Presentazione del III Rapporto sul ruolo del management nell'economia e nella società org. dal CNEL (c/o Villa Lubin)

Un aspetto di merito di contenuto e di contesto generale che altrettanto importante soprattutto in base a quegli elementi che sono stati visti ad esempio non nazionali
Allora andrebbe considerato il PC un breve cenno sulla rapporto ma mi piacerebbe che venisse sviluppato alcuni elementi formativi del sistema formativo italiano
Generale
Forse è una mia valutazione
Purtroppo pessimistica
Ma noi ad esempio stiamo sempre più mettendo in subordine
Due elementi che sono fondamentali nella visione manageriale che è stata data dal rapporto
Di
Responsabilità
E di valuta e di valutazione
Ne stiamo procedendo con un sistema formativo fino all'università in cui la responsabilità e la valutazione non c'è più
O si stanno ugualmente riducendo
E allora come possiamo quali pensare di a vere dei manager futuri che si basano sulla responsabilità e sull'essere valutati come sistema di controllo
Allora questo io non ho ancora mai visto dibattuto
E non ho visto dibattuto proprio in un'ottica di in un'ottica di struttura e cultura di pace pensa che si crea un aspetto formativo prego università quando arrivano da noi su questi temi sono in già già parte in grande misura fa delle persone
Ed è quello che ne vediamo
Viceversa entrando entrando nel nostro campo entrando nel mio caso ecco io sono forse più da un punto di vista terminologico che non nel merito sono rimasto scioccato quando incrocio scrive diceva la trilogia quanto poco la trilogia conto sempre di più
E quello che sta succedendo adesso con la cosiddetta new economy semplicemente perché la tecnologia esistente ha realizzato le promesse che permetteva a trent'anni
Di diari esisteva sulla carta ma le tecnologie non erano tali da poterlo permette adesso invito bile possibile
Qui non sto facendo niente se non realizzando le promesse e allora la realizzazione le promesse fa sì che cambi radicalmente ma vediamo uno degli elementi mese comunitari vado soltanto per flash e chiedo scusa
E il primo elemento è quello del capacità di gestire l'innovazione
Allora nell'ambito manageriale ritengo che uno degli elementi fondamentali sia la capacità di gestire l'innovazione
E quindi nella sensibilità di quelle che sono gli elementi che vanno continuamente a perturbare un contesto che devono essere anticipati
Non devono esserci seguiti
E da questo punto di vista ci sono dei problemi
Dimensionali non banali
Allora è un discorso su cui condivido completamente che un modo diverso di mettere assieme mettere insieme il positivo dell'uno dell'altro della grande e della piccola media dimensione con sistemi a rete ed è un problema tutto ha fatto è scontato e tutto ha fatto banale e allora noi dobbiamo riuscire gente
Partenza a far capire le connessioni e la necessità di approfondimento perché è un discorso dirette vuol dire approfondire da un lato interconnette assillato e quindi dare questo elemento anche in termini formativi
Dall'altro lato abbiam bisogno viceversa di creare dimensioni
In termini culturali bisogna creare dimensioni ci sono molti settori che non vengono affrontate ad esempio sulle professioni in cui non abbiamo noi il concetto e quindi non abbiamo il Mele cimentano abbiamo la cultura manageriale per gestire dimensioni parlo ad esempio delle Grandi
Commedie società professionali
Sette campo che mi tocca direttamente come Politecnico in base a tutta la attività di studi di Architettura Ingegneria
Andate a prendere dimensioni medie esistenti in Italia date per le dimensioni medie esistenti nel resto del mondo
Non è un caso forse non so se nato prima l'uovo o la gallina quindi circolare noi non costruiamo più niente
E non abbiamo grandi studi tranne pochissime eccezioni di architetti e ingegneri
In tutto il mondo si costruisce l'ira divina
E si hanno grosse studi che importa una formazione la preparazione manageriale che uno degli elementi più interessanti in questo momento è il Meneghetti e di studi di altissima professionalità ne parliamo di moglie sociale dei ma quando andiamo a vedere i grandi elemento di Noli sociali che sono anche anche non soltanto ma impianti istituzioni professionali
Ma ne abbiamo Società di architetti ingegneri che sono normalmente solo di alcune centinaia di persone quando noi studia architettura Riva tre professionisti sente grande
Vuol dire non avere la visione della complessità non riuscire a operare quindi non aver la capacità di trasfondere in termini manageriali questo elemento ecco in termini meramente se mi permetto una non suggerimento una richiesta mi piacerebbe che un'analisi del nell'ad esempio su questi elementi forse estremamente perché io ritengo che sia estremamente importante
Voglio soltanto concludere dando
Un ultimo ultimo flash
Io ho la fortuna
Essendo il Politecnico di Milano
Una istituzione una università tecnica
Che molto considerata
Comunico molto considerato intento all'estero
Molto considerata
A tal punto che
Sono non quanto personale in quanto Rettore Politecnico
Vicepresidente del Times che è una rete fra le trentaquattro migliori università europee tecnologiche che è un acronimo estromette significativo perché significa topo Industrial Mariuccia Superior
Prepariamo immergeva nell'ambito industriale nostra tecnologico per l'euro
E allora dico la conclusione poi arrivo viceversa alcuni punti
I nostri studenti
Quelli bravi
Quelli che ritengo sia costituiscono il punto del serbatoio da cui estrarre Managed future
Sempre più in maniera diffusa e amplia se ne vanno
Non ci rendiamo conto che ci stiamo depauperando
Di quelle potenzialità per cui alla fine parleremo di che cosa fare il manager con una riduzione della qualità di base perché quelli qualitativamente alti grande maggioranza se ne sono andati
E allora bisogna domandarsi perché
Io alcune ipotesi non sono non sono i temi generali ma ritengo che in un discorso in analisi del match questo vada fatto perché altrimenti è guardare il passato non guarda al futuro
Sì io guardo in futuro devo guardare qual è il contesto futuro in cui c'è bisogno di un certo tipo di management e quali sono le risorse da cui prendere per avere Meneghesso
Altrimenti guardo la storia non mi interessa
Allora ci sono alcuni elementi un elemento grosso e quindi mi rifaccio ad esempio la mia carne
Che
Noi stiamo diventando sempre di più consumatori di innovazione e non produttori di innovazione
Se voi vedete tutte quante ed esemplificazioni che ne facciamo adesso sulla new economy sono i consumatori di innovazione non di produttori nazionali ne stiamo dando una cultura dei messaggi dicendo ragazzi facile fare la new economy perché basta fare quattro portali in Svezia e Finlandia dicono è difficile perché bisogna far le cose difficili
E quindi ad esempio in termini di elementi di software di base
Non le applicazioni non fare quattro porta non fare il Vinitaly
Ne ricevesse lancia messaggi dicendo ragazzi si fa perché e l'ultima e l'ultima catena resto non siamo capaci ma in Italia non c'è anche a Paci di farle con gli uffici non si è capaci soltanto di fare le cose facili e le persone intelligenti se ne vanno allora perché vogliono fare le cose difficili il messaggio che andare dobbiamo fare le cose difficili
E allora perché in questo modo si crea un elemento l'ottenimento è legato al fatto che se mi permettete una battuta
Non so penso molti di voi siano stati avete delle società siamo stati a visitare stracci qualche giorno in società
Le aziende di altissimo livello e qualità maggiore non so se qualcuno di voi c'è stato per un po'di tempo alla serata alla Microsoft
E i modelli organizzativi son talmente differenti da quelli
La mia domanda è forse perché le persone che l'hanno fondato e diretto lo sapevano niente di meno eccellente
Ed è non puramente dei tecnici e non dubbio
Cioè in termini di innovazione totale hanno ragionato su
Senza sapere le regole e leggi storiche e non hanno innovato radicalmente ma questa è soltanto una battuta
L'ultima l'ultima questione forse lontana
Ma io uso dire in termini in termini di battute e con l'ultima l'ultima questione che volevo dire era proprio quello di
Di puntare molto
E quello che si intravede in questo rapporto mai su cui gradirei
Che ci fosse un approfondimento
Di valutare quello che contesto generale cioè sul contesto generale culturale
E quello che spinge verso il trovare in meno e cerchi qui il rapporto viene nel rapporto viene adombrato e che mi trova totalmente d'accordo per essere competitivi
Ecco io ho paura cioè non ho paura
Ho l'impressione e quindi la speranza che si possa intervenire in maniera specifica e diretta sul contesto culturale generale
Cioè il pensare in grande noterà vero ma in cemento del tipo che prefigurato quindi dobbiamo insegnare a pensare in grande ma veramente in grande
Mentre viceversa talvolta sembra che noi in citiamo tutti quanti a pensare in piccolo
A pensare che le istituzioni sono al servizio del singolo e non il singolo servizio dell'istituzione di sempre
Grazie al rettore De Maio una informazione riprendo per un attimo un aspetto il suo intervento così interessante così provocatorio virgolette sul tema delle professioni vecchie e nuove esiste una cultura come M una letteratura Crimella che è piuttosto diffusa
Ovviamente non potevamo trattare di tutto in tutte le sedi ma il tema delle professioni non lo stiamo vedendo in questi mezzi
Anche se non soprattutto con riferimento a un andamento che non esito a definire ondivago e di difficile lettura della più o meno fantomatica legge di riforma delle professioni
In questo ambito di con questi obiettivi noi riterremmo il nove maggio credo di non sbagliare la presentazione del rapporto sulla traduzione
E lì ci sarà sicuramente spazio per approfondire alcuni aspetti delle osservazioni del lettore
Su quello specifico delle società protezionisti diciamo meglio di me che ci sono chiavi di lettura diverse al secondo nella branca un segmento settore
Sì per le professioni tecniche non nel senso riduttivo del termine
O tecnologiche c'è una mi permetterei di dire ampia apertura a prospettive che si muovono in senso dell'incoraggiamento a anche dal punto di vista normativo così non è
Per ragioni reputo anche abbastanza fondate per diversi tipi di branche culturali professionali e manageriale
Comunque vedremo
In ogni modo l'appuntamento è al nove maggio e ovviamente da lettore e tutti voi siete cordialmente invitati io a questo punto ritengo opportuno modificare ed è un attimo molte gli interventi che mi hanno dato
Perché credo a questo punto che sarebbe proprio bene ascoltare il pensiero del presidente Morello
Il presidente dell'Icsid perché sale cento sigle un Migliacci
Intorno alle quali non ci disse chiamo il presidente dell'Organizzazione mondiale del design credo che ci possa serio filo conduttore di ragionamento
Particolarmente siamo rispetto al precedente intervento grazie ringrazio molto turca
E mi piace molto di intervenire subito dopo il rettore del Politecnico di Milano perché vivo a Milano anche se non sono quarantasette anni che vive a Milano
Essendo arrivata a Milano alla Triennale quando avevo ventisei anni provo a distanza di quarantasette anni presidente dalla medesima viva quando è abbastanza curioso documento Nostra e penosa
Attenzione
Ma oggi questo mio intervento sarà particolarmente orientato
A mettere in evidenza quali sono i temi della progettazione industriale e in generale della progettazione si discute per esempio in questa International Council society svegliarsi al design
Se o meno far cadere il termine industry
E probabilmente questo avverrà il grande tema è quello di mettere in evidenza che esistano decine di associazioni di disabili nel mondo anche se tre e sono le più importanti è quella che presiedevo io è la più importante delle tre ma ormai non possiamo più considerare l'industrial design separato dal graphic design dal communication design dal dal niente non c'è più cioè la matrice diciamo chiama locali la matrice Bontadini
E il valzer dal design no nel senso più alto del termine
E allora probabilmente uno dei grandi temi che riguarda il design
E il design del management o il management del design sono due aspetti uno integrato innestato nell'altro
E che
Uno dei grandi temi che design e comunque un mentre
Progettando qualche cosa
Deve stabilire in linea di principio
Che cosa sia scusate se arretro un po'il discorso a livello filosofico si reale
Ho sentito dire Trastevere una cosa mobile a pensare pensando al reale
Il problema è che
Accerto che quello che avviene possibile
Ma non sappiamo se tutto quello che è possibile rientro
E questo è un discorso molto grosso dal punto di vista proprio di filosofia generale Nanni
Il reale è ciò che sta avvenendo oppure quello che avverrà oppure quello che è estrapolata dal passato e che va cristiana anche oggi presente presa rappresentano il futuro Santagostino sosteneva che il passato il futuro non esistono esista il presente del passato che la memoria
Il presente del presente
La visione e questo riguarda
E il presente del futuro che è l'attesa te per Sant'Agostino alla spesa di di noi sarà magari di una società diverso queste e l'importante è che noi siamo di fronte ad un presente che è presente di molte cose
E allora io mi sono fatto una convinzione in questi anni ormai lunghi di attività manageriale per un certo periodo di tempo consultiva anch'io per un certo periodo di tempo culturale perché ho scritto pubblicato
Che tutto ciò che è possibile
Avviene
Se ci sono almeno un certo numero N di condizioni mai una sola
Cioè non è sensato pensare
Che qualcosa possa avvenire Silvia in realtà si potrà poi di fatto consulta
Se non esiste almeno un elemento prendo la matrice riportavano come punto di riferimento almeno l'elemento della matrice dalla diciamo della triade forte sì non sia corrispondente a ad un elemento da una crisi ben altri e più debole
In fondo è quello che ha detto anche esteri cioè se e io sono nonostante capisca il punto di vista del professor De Maio sono molto dell'opinione di Profingest preventiva più oggi è meno importante di quanto non si
Io ritengo veramente che il grande tema del mondo moderno sia la domanda
Nel senso di domanda finale
Che poi la tecnologia indubbiamente avendo a possibili tutte le cose che la domanda aveva latente in sé ce lo vedo e questo non c'è dubbio
Ma io sono convinto che bisogna progettare
Quello che la gente potrebbe volere
E che chi si mette a progettare ciò che la gente vuole cioè fa un'operazione di marketing desueta
Questo personaggio generalmente si sbaglia
Quindi il grande problema della progettazione è l'identificazione di ciò che la gente potrebbe volere
E questo è il grande problema di incertezza
Il grande tema dell'incertezza è che tanto per andare proprio sui temi specifici di questa mattina
E che noi stiamo assistendo ad una migrazione dalla cultura verso il management mentre nel passato le due cose nettamente separati e quando si parlava di cultura del meglio si paragona cultura specifica
Mentre si sta assistendo che lo abbiamo sentito dal parole del del rettore del rettore De Maio che Sisti c'è un un un una migrazione del manager verso la cultura
Il Rettore del Politecnico di Milano di trent'anni fa o di quarant'anni fa non era un bene
Lo era nel senso che si era quasi era in una posizione
Di massima incompetenza
Oggi il rettore di un'università o di un politecnico della dimensione della qualità
Di quella di Milano per esempio è in una condizione di managerialità assolutamente completa totale in cui dentro a sé alla sua attività c'è la cultura che deve gestire e il Merlin del di quella cultura
E questo sta avvenendo dell'impresa
Non c'è più la separazione tra come esisteva nei tempi diciamo
Della della nostra piccola Atene che è stata Ivrea la separazione degli intellettuali
Vi ricordo che si raccontava contadini lo ricorderà
All'atto alle porte di Ivrea c'era un leone che mandava un intellettuale al giorno non sembra mai accorto nessuno
In realtà non era poi così no ma è ecco in questo senso mi è piaciuto molto l'intervento del
Presidente De Rita che ha ricordato l'idea viene riconosciuto
Un giorno un grande imprenditore italiano parlando di Enrico essere
Disse mi piace ma è troppo intelligente
E questo era un modo di di di essere di quel di quell'epoca
Aldo Polito che sa benissimo
E e questo e questo è importante cioè mettere in evidenza che c'è questa migrazione queste integrazione direi che a questo punto e praticamente totale anzi sarà totale quando noi saremo bravi saremo bravi quando sarà totale
Il secondo aspetto è che la rapidità del mutamento delle professionale
Specialmente nel campo del management e dell'imprenditoria
Ma anche nel campo del design dell'ingegneria dell'architettura eccetera
E che esiste una specie di neo Schumpeter Isma'delle professioni se noi prendiamo il il concetto fondamentale Schumpeter dalla distruzione creativa e in questo momento noi siamo di fronte ad una situazione di distruzione creativa l'esito delle prove
Ci sono delle zone grigie di sovrapposizione tra professioni diverse che diventerà la professione principale
Perché è più importante la relazione di quanto non siano i nodi della relazione
E in questo senso va messo in evidenza come questo mutamento rapido delle produzioni e anche connesso con un altro aspetto neo super Tajani
Che è quello della combinatoria età delle risorse
Esattamente come e questo riguarda il futuro ha un cuore antico in questo senso
Esattamente come nel mille quattrocento Gutenberg non ha inventato assolutamente nulla di nuovo dal punto di vista dei dettagli della sua invenzione
Ha soltanto inventato la combinatoria età di tutti i fattori che esistevano già
E ha capito che esisteva la necessità dalla colazione dei testi
Noi diciamo che abbiamo delle velocità
Ma ricorda finché nel mille cinquecento uno cioè trent'anni dopo
Di fatto la comparsa del libero nel senso moderno del termine a Venezia solo a Venezia si stampavano mille titoli all'anno
E si erano inventate né Spiazzi fa pubblicità qualcuno qua siano inventate le dispense Fabbri
Perché c'era una uno comprava il porto Antony Tolomeo
E in fondo avevano la carta di ricambio comprava quand'era stampate rinnovata quindi non è che poi abbiamo inventato poi tante cose ma con quelle con gli anni da giunte al Corriere della Sera la Repubblica di tutti i giorni
Quindi voglio dire distruzione creativa delle professioni
E combinato lieta delle risorse nella con nella condizione diciamo della della progettazione del futuro diventano molto importanti fondi
Ma voglio aggiungere al comune due cose ancora voi ho concluso
Questo questo rapporto è molto interessante è un peccato che abbiamo ricevuto stamattina andrebbe letto con molta con molta attenzione bisogna far dare atto Bontadini che come del resto sempre fare i lavori e greggi ma quella che è molto importante che c'è nel passato proprio della storia del mangime
Ed è la storia delle imprese
Qualche cosa che in qualche modo è stato il il ponte di transizione tra la vecchia maniera di gestire riprese nuove miniere di e la futura Ranieri o l'attuale e futura maniere gestire
Quando io insegnavo al ministro figlia avevo dicevo spesso gli studenti
Le multinazionali
Solo per le imprese ora anche le
Sono quelle imprese che riescono a gestire culture diverse contemporanee
Perché e e è ovvio o culture diverse in senso locale o culture diverse in senso di dei dei conglomerati di diversità di settori
Bene
Che come l'hanno risolto il problema
Creando un'amica c.t.
Che è capace di gestire le cultura
Ecco questo è il problema del nostro del futuro se la Società diffusa società reticolato
E capace di di metter fuori una tematica diciamo punk formativa capace di dare a coloro che affrontano la posizione di manager futuri
Una posizione di capacità di giudicare in termini di né per cultura
Direi che forse e il più più il più né nel è quello che è più meta culturale oggi proprio perché
Proprio tutti questi elementi che fanno parte della della matrice di Bontadini sono totalmente estranei l'uno all'altro almeno nella storia del passato che invece adesso si si confrontano e si contrappongono
Facendo diventare addirittura difficile la loro classificazione insomma direbbe Umberto Eco ci vuole un altro albero di Porfirio in questa operazione c'è un'alta personalità
Con con questo arriviamo al discorso dalla complessità io in questo sono molto d'accordo con quello che è stato recentemente pubblicato sia pure a livello di
Di divulgazione fa quasi di volgarizzazione della parla dell'intervista fatta Gianfilippo Cuneo recentemente sul problema del del pensiero laterale
L'idea del pensiero sappiamo tutti come idea molto vecchia anche Malta portata avanti anche molto male per certi aspetti però il concetto della Valcamonica
Che indica della complessità
è un altro concetto fondamentale che purtroppo e questo devo dirlo
Non sempre le nostre università
Danno come scorta
Ai nostri
Perché il grande tema della materialità è proprio quella del del cosiddetto Santo Della quadriglia
Se Esteve che lavora sicuramente in questi ambienti dove bisogna inventare
Bisogna saltare come l'acqua di di fianco norme è è veramente un modo diverso di inventare di innovare gestire non è tutto quello che è verticale banale
E questo è direi un grande un grande problema che ancora una volta si mette in evidenza quando uno parlando di complessità cerca di misurarne significa il valore come diceva avverte
E lì la misura dalla complessità e ancora in questo momento estremamente
Per concludere io sono dell'opinione che
Proprio perché la cultura del verde
Deve essere una meta culturale
Condivido profondamente quello che va De Maio sul fatto che bisogna pensare alto
Pensare alto soprattutto
Come è stato pensato alto da quelli che guarda caso in questi cinquant'anni
Sono riuscito ad essere citati
Nonostante i tanti che hanno partecipato almeno
Questa mattina proprio da De Rita
Grazie
E ora anzi la parola dottor Franco Angeli
Tutti conosciamo come editore ma di recente fra l'altro eletto Presidente dell'Associazione Italiana formatori
Grazie
Direi che mi trovavo doppiamente imbarazzato a questo punto o se vogliamo tre figure
Se
Uno dei vecchietti sopravvissuti alla prima fase per l'interruzione del management in Italia
Condivido quando Piero Bontadini questo previene lo l'essere un editore
E a questo punto presidente dell'associazione te ne hanno affrontato
Vennero che mia intendimento
Tanto per ricominciare cambiare il nome all'associazione
Da Associazione Italiana formatori che con una certa ambiguità associazione italiana per la formazione
Perché penso perché la formazione abbia un un ruolo chiave fondamentale
Nella gestione
Cambiamento di cui si continuato parlare questa mattina
E che è oggetto del rapporto
Ma prima di entrare in questo per spiegare questo farò un attimo e passi indietro si è molto parlato di manager
Il primo che è passato a usare un altro termine Stazio proprio sostenere
Si è parlato di management
E
Per me non è una differenza formale si ottiene è un discorso sostanziale
Non possiamo più pensare l'azienda piramidale verticistica con i vari livelli ebbene sì mentre deve essere una cultura è una concezione diffusa e non a caso si parla ormai diversi anni deresponsabilizzazione sono Frontline di empowerment altre cose di questo genere
Se il management non è in qualche cosa di condiviso
Non si passa effettivamente l'organizzazione snella
Direi che difficilmente si può affrontare
Il problema della gestione del cambiamento contiguo ormai alla parola
Centri viene aggiunto per continuo uso che direi essenziale e a mio giudizio il più significativo di un altro termine entrato da un po'di tempo a rimorchio il turbo capitalismo
Che da meno l'idea di questo discorso che ci troviamo di fronte e che caratterizzato da un fatto estremamente semplice della nostra cultura era una cultura di tipo ripetitivo non ha potuto cultura basata su tentativi ed errori ed una volta che un qualcosa funzionava codificato e portato avanti
Oggi il ripetere quello che andava bene nel passato è per definizione molto rischioso
E è il fattore
Che crea e insieme la difficoltà di formulare scenari sul termine del gettito
Anche la determinazione dello scenario dobbiamo dare un rischio probabilistico di errore molto maggiore e introdurre degli elementi di creatività
Al fatto che le decisioni devono essere prese già ostentare come è già stato risolto né altro un elemento nuovo che emerge solo da pochi anni
Lo stress
Da stress manageriale
E indubbiamente rilevante e vale a tutti i livelli
Molto bene il discorso sull'empowerment oh io chiedo alla responsabilità di ma responsabilità significa rischio
Timore
Tagliare
Non tutti sono disposti ad accettarlo anzi
La tendenza a tirarsi indietro in particolare in organizzazioni che non sono abituata ad assumere
Decisioni rischi
Direi che diventa ancora più importante qui secondo punto che immediatamente introduco
Da noi senz'altro il management arrivato anzi allora non s'usava l'inglese negli anni Cinquanta meglio soluzione scienza della direzione aziendale
Ma era soluzione sbagliatissime
Ebbene smette
Ricordano nei però molto bello
Peter Drucker novantenne ancora più che
In gamba
è nato come scienza nelle organizzazioni complesse e le prime applicazioni dello Stato e nell'organizzazione pubblica cita anzi primo convegno internazionale il management tenuto nel mille novecentoventidue a New York riguardava gli ospedali
Il discorso di capire
Che io sono solito dare una battuta che un piccolo comune e più complesso da gestire
Che non una grande azienda industriale
Con prodotti ripetitivi abbastanza ovvio è evidente che occorre
Una cosa che mi ha colpito perché mentre il ho pubblicato primo volume di marketing
Cinquantasei cinquantasette
Ho pubblicato il primo volume sul marchio
Degli enti locali sicuramente nel novantasette novantotto
Non si capisce perché certe cose
Devono essere usato in un certo in certi campi e non e certi
Il punto per superare
Queste difficoltà che sono state già ampiamente evidenziate
Chiaramente
Una visione è una cultura condivisa
Direi che la progettazione del cambiamento
Deve essere fatta coinvolgendo tutti gli interessati al cambiamento spesso altrimenti e anche qui sono vecchi studi fine anni Quaranta iniziano i cinquanta
Altrimenti la posizione immediata che prendono il non coinvolti è una proprio posizione difensiva e di rifiuto gli esempi in Italia ne abbiamo tanti
Prendiamo semplicemente per non
Raggirare qualcuno il nucleo di valutazione nelle università italiane o piuttosto che il nucleo di valutazione nelle amministrazioni locali
Sappiamo tutti quanti che cosa successe
Cultura condivisa cosa significa chiaramente
Significa a mio giudizio un ruolo fondamentale
Nella formazione
Formazione intesa in senso lato un intero sistema
Educativo scolastico universitario post universitario
Diciamo di formazione continua o permanente
Anche qui ne parliamo dalla fine degli anni Cinquanta
Ben poco è stato fatto delle
E significa anche
Autoformazione non sono formazione calata dall'alto
E qua vengono fuori a mio giudizio due discorsi che hanno
Sarò molto sintetico limitandomi a questo vi d'ora
Quanti ancora devono parlare
Uno
è ovvio che una volta definito
Una programmazione strategica
Il primo ruolo fondamentale
E quello dalla formazione per definire i bisogni di cambiamento
Ho di completamento culturale che è necessario
Certi fatti avvenuti qui in Italia relativi
Riforma del sistema scolastico per prendere un esempio
Evidentemente di che cosa se nel fatto che non ci si è preoccupati di accertare
Quale il bisogno di curdi formazione esistevano perché il ruolo dell'insegnante si sorgesse in modo diverso a chiazze del tutto noto che c'è un comportamento del certo tipo ad esempio nelle scuole materne in cui l'insegnante immediatamente si preoccupa
Se il bambino non impara l'alfabeto e si dà da fare è un comportamento diametralmente opposto
Nel caso delle medie superiori in cui l'insegnante
Diciamo scherzosamente di lattine diretto dice io sono bravo
Se dal video non impara eludono stupido
Mentre il suo ruolo
In entrambi i casi in cui
Diciamo che e definire dei piani di formazione immediatamente diventa il discorso fondamentale se si vuole portare avanti una gestione del cambiamento
Ma non è sufficiente
Occorre come bene da parte di tutti
E qua direi che vivente discorso forte essenziale fondamentale di uno dei cambiamenti chiave da apportare
Nella mentalità
Corrente
Occorre
Non solo come è stato accennato più autonomia e più controllo
Occorre un rapporto totalmente altro
Fa
L'organizzazione
E i suoi componenti
Direi caso più significativo proprio
Dattiloscritto finito di vedere l'altro giorno
L'autore concerto dottor clonati
Direttore del personale dell'emergenza
Cosa sostiene questo tutto il libro ha dato indicazione come farà
Io organizzazione devo trattare
Il mio collaboratore
Termine lavoratore dipendente
Poche
è stato eliminato il mio collaboratore come un cliente
In cui devo soddisfare le esigenze necessità né più né meno di quello che le faccio con i clienti Esterno altrimenti questo non tornerà a comprare da me
Cioè in altri termini questo specie non mi disimpegni era affondo e non mi darà tutto quello che può dare non ci sarà quel coinvolgimento totale che è indispensabile per ecco direi
Sono stato volutamente sintetico spero
Richiamare una sede attenzione particolare importanza dalla tecnologia è fondamentale
L'importanza dell'information technology ancora di più
Una delle cose che mi ha colpito perché credo che sia significativo la riforma in atto con l'esercito americano di cui parla ampiamente generale Gian in un suo volume che abbiamo appena pubblicato anche lì
Introduzione dell'alieno ghanese
Perché se le informazioni sono messe tutti in Rete
E sono a disposizione di tutti
è sul fronte unanimi che devono essere assunte le decisioni e non serve interventi gerarchici dall'alto
Perché
Chiese e sul fronte mai che deve avere la capacità conoscendo che i dati specifici relativi al punto in cui si trova
Deve avere la capacità di assumere la decisione giusta se non la ecco abbiamo messo la persona sbagliata nel posto sbagliato
Grazie dottor angeli la parola dottor Claudio Poli amministratore delegato Igor FIAT
Grazie buongiorno
Io cerco la versione
Come dire molto
Molto rapido considerando che come diceva dopo fa bel tempo e tutti coloro procedono parlarti secolo solamente due farmi alcuni concetti che ho sentito quinta coloro che mi hanno preceduto che sicuramente condivisibile
Sicuramente devo dalle cose credo abbastanza non so nel senso che ormai sono parole concetti abusati sul quale tutti deduciamo parlava di ora qualcosa
Certamente il fatto essenziale dei nostri giorni per uno che vive l'azienda da dei dall'azienda osservatorio come il mio
Intralciando il periodo di formazione dal perpetrando gruppi Pagliano da parte un'azienda come perché importi perché gestisce la formazione non solamente per il gruppo ma anche per i propri fornitori per il proprio concessionari
Ecco credo che il cambiamento sia effettivamente un qualcosa che
E dentro ma nelle aziende e dentro dai processi quotidiane del dall'operosa attività aziendale
Però il cambiamento è un cambiamento così non va domestica atto è un cambiamento
Ampio veloce profondo un cambiamento che costringe continuamente l'azienda mutare a darsi regole nuove a inventare soluzioni nuove
La cosa che più colpisce il cambiamento di questi di questi giorni di questi mesi
Non direi quasi di anni che la sfida vera delle aziende oggi ci gioca sull'organizzazione dopo essere a dopo aver tentato la strada dalla tecnologia dall'automazione
Ecco questo è l'organizzazione sembra essere la strada che più viene battuta da tutti quanti e e e da qui nascono una serie di conseguenze di non basso conto il primo
Sono un po'lungo scusa
Non va sul conto dicevo
La prima è lo citava prima Fabbri il discorso dalla alleggerimento della De verticalizzazione aziendale il secondo dalla fabbrica snella adesso vado molto rapidamente o fabbrica corta l'altro riduzione dei livelli aziendali
Ma non basta all'insù sembra l'outsourcing ma le alleanze ecco queste come dire stanno su mobili stanno scardinando alcuni concetti fondamentali del management
E ci troviamo in una situazione molto diversa da quella di solamente di qualche anno fa Taylor ormai in cantina con questo con tutti gli onori ma l'azienda che abbiamo oggi di fronte a un'azienda molti che mi hanno preceduto l'hanno detto un'azienda rette base da rete dove non solo a mente
I lei gli ambiti dell'azienda sono coloro interconnessi o connessi
Ma quelli tradizionali quelli propri quelle all'interno delle mura dall'azienda stessa ma anche i fornitori ma anche i concessionari ma anche risorse esterne all'azienda perciò il ruolo del management di questa situazione
Sì viene connotando in maniera totalmente diversa che nel passato
Qui si parla di meno aggiorna rapporto si parla di meno e demente che non vuole palesato la quaglia dato che c'è citato questo tipo di sport vorrei parlare di meno agilmente non solo ma anche di leadership io credo che per gestire un'azienda che basate vide sul cambiamento
Che ormai a un ma quotidianità di sfide da risolvere occorrono solamente dei buoni gestori dei buoni
Operatori no del bene di me che utilizzano tutte le leve fermentazione sono proprie ma occorrono dei liberal
Dei manager che si no anche il leader perché i leader hanno un rapporto con il tempo diverso proattivo non subiscono i cambiamenti non fanno estrapolazione dal passato ma credo nel futuro visioni forte visione condivise
Valori chiave di riferimento questi sono quelle cose che il leader gestiscono e agiscono però il futuro vuol dire fare creare e gestire l'organizzazione flessibile ad alta capacità di risposta in grado di cogliere le opportunità che si presentano che vanno che venivano e gestiscono d'l'innovazione Manal continua in maniera prioritaria leader gestiscono il tempo anche favorendo a progetto da ogni abbottonato scusate
Be'lega paura qualcuno ne ha parlato dalla forza l'autonomia e la capacità di scelta la propositività Lauter terminazione delle persone su aspetti significativi dato loro vinta
Ma hanno anche la capacità di gestire le relazioni gli snodi dall'azienda rette gli snodi dalla Rete capita di individuare e gestire le priorità capisaldi gestire i team
Capita a gestire le comunicazioni capita di prendere decisioni in tempo reale verificare che questo avvengono controllare che avvengono secondo i canoni
Appesi
Questi aspetti si accentuano poi con l'uso delle nuove tecnologie questo non fanno altro che le ancora valorizzare ulteriormente il il leader
Una cosa io credo poi che oltre il coinvolgimento oltre il sapere gestire le relazioni oltre che motivare le persone e coinvolgerle
Debba essere tenuto presente che il tema che prima si accennava dalla conoscenza io credo che in un'azienda così proiettata sull'internazionalità sulla competizione su
Una cosa importante sia quello ci alla frontiera il gestirla proprio dalla conoscenza
Conoscenza che parla diventa fatto economico rilevante quando si consolida in competenze in competenze che sono necessarie a tutti i livelli dall'azienda tal competa questo significa che la formazione e l'addestramento all'aggiornamento
Non solamente quello dell'auto ma quello proprio sul campo ma quello fatto remoto in maniera remota quella parte attraverso il fiuto Reed Mentor Corcione attraverso i dirigenti
Stessi diventa essenziale
La formazione è uno strumento diventa uno strumento veramente strategico uno strumento che serve per e garantire la sopravvivenza dall'azienda
Proprio alle formazione una formazione sicuramente più decentrata più vicino ai singoli più auto di retta dal singolare non eterodiretta dall'azienda una formazione flessibile poco costosa
Continua una formazione che è sincero mia since Anna non mi viene il la parola diciamo che ci lega continuamente e in maniera alternata a al momento da lavoro attivo lavoro e attività
E veramente un continuum senza distinzioni io credo che la frontiera che noi abbiamo davanti è questa e questa è la nuova sfida che le aziende e mena già ma soprattutto i leader hanno davanti grazie
Oliviero la parola dottor Luigi Toninelli direttore delle risorse umane del gruppo IBM
Grazie
Buongiorno a tutti
Tenendo conto degli ultimi relatori sono l'ostacolo fra ramo fra noi e gli aerei treni magari in compianto spaghetti rende vogliono questa opportunità per cercare di essere più sintetico possibile
L'obiettivo dell'intervento era comunque incentrato
Su una testimonianza piuttosto che su una lavorazione teorica cercano di farlo utilizzando invece gli ottimi spunti che vengono non soltanto dall'elaborato dalla Consulta ma anche dagli interventi precedenti e quindi cercando di sottolineare del all'interno del del degli elementi da ogni esperienza manageriale aziendale quegli aspetti che sono stati toccati dall'elaborazione teorica
Qualora ne anzitutto io sono di otto del personale dell'IBM in in in Italia e nella regione del Sud più interessanti insieme di realtà e lo dico perché parlando di globalizzazione è importante
E sempre di più vediamo organizzazioni che diventano dentro molti molti nazionale se volete in questo senso in senso culturale sempre di più vediamo dei teen che lavorano in un modo internazionale questo abbiamo realizzato per esempio con le verticalizzazioni per viste scriveremo dopo
E qui il fatto di gestire un paese come l'Italia insieme a Paesi come la Grecia Israele Turchia rende questo mestiere di direttore del personale
Interessante raramente hanno gli anni quindi voi toccare una testimonianze di management che dura da sempre nella stessa azienda in in IBM da circa venti ventitré anni ormai
Fatta Prati in un ruolo almeno degli ultimi quindici anni come direttore del personale credo quindi con un punto di osservazione rileva privilegiato sull'evoluzione del management e anche sull'influenza dell'evoluzione del ruolo manageriale
Per i pm non credo sia necessario dire come caratterizzate da me l'azienda da da sempre dalla da una cultura da una caratterizzazione forte
Intestato punto di forza per tanti anni e che è diventata dal momento della della della crisi un punto di debolezza sulla difficoltà di cambiare una una una cultura
Credo che il pubblico poi essendo questo l'altro elemento interessante questo convegno credo che per il pubblico sia una osservazione interessante non basta cambiare il il il chairman pompo non basta identificare nuove strategie o nuove opportunità di mercato per cambiare la direzione in cui sta andando in azienda difficoltà rametti di cambiare la cultura e i portatori di culture che sono in mente c'era stata una delle più grosse del più intense esperienze che io abbia vissuto intestazione
Come dicevo sommergere dal settantotto ho fatto un Point in ben diverse settori aziendali dalla dalla produzione allo sviluppo sistemi informatici fino al personale verso è conservata in osservazione interessante di fare su questi vent'anni di esperienza e se dovessi divinamente
In periodi greche nei primi quindici diciott'anni da un punto di vista manageriale dello stile del Meridione da chi era al mese e che cosa voleva dire fare il management
Io lo ricordo con un periodo Piatto ecco che attorno nel senso negativo una minuta io fra l'arte di grande successo aziendale di ma lo ricordo non prima e non di grandi cambiamenti
Prato ha sentito toccare da diversi relatori prima il tema dell'il tappo come in un nuovo ruolo di il gestore di di di relazioni e se se ricordo bene
Ecco devo dire che è sempre stato così almeno nella mia nella mia esperienza ho in testa esperienza aziendale e non sta cambiando oggi quello che sta cambiando invece oggi Cerreto ritornare poi verso la fine
E che è la natura delle relazioni o dei rapporti sta completamente cambiato almeno che è cambiato nella nostra cultura aziendale dove uno degli elementi fondamentali come abbiamo sempre avuto una cultura fino alla fine dei quindici anni che citavo prima di
Forse chiamarla di tipo paternalistico è un po'pesante ma questa la la sostanza e quindi una cultura un di di rapporti azienda dipendenti
Da adulto a a bambina non dà e non da fra adulti quello che ci ha portato invece la grande crisi
Però dell'inizio degli anni novanta e poi data la rivoluzione che quella tecnologica attuale quello che sta succedendo in quello che chiamiamo un po'impropriamente secondo me la la new economy e ad un rapporto completamente diverso con i dipendenti
Dove il il il patto se volete non è più di di di di adulto bambino ma di adulto adulto
Allora i i dicevo questo primo questo primo periodo caratterizzato come c'è una una grande cultura
Difficile da cambiare ed è stato l'elemento di difficoltà quando l'inizio della non dal dagli anni novanta e ci siamo trovati in difficoltà alla loro cito anche se è un evento sono vicende note a tutti
Ma soltanto in relazione al fatto che il cambiamento prima in negativo se volete e la la
L'uscita da questa crisi ha certamente una una una relazione fortissima con il tipo di meno e Siemens e con la nostra capacità colata avrebbero avuto anche se in tempi no non brevi di cambiare il merci
Il secondo periodo invece di cinque anni ha caratterizzato secondo me dal due
Fortissime
Rivoluzioni che hanno cambiato il rapporto con i dipendenti che hanno cambiato il medesimo la prima è quella che è nata prima che accennavo prima quello dell'esserci trovati all'inizio degli anni avanti con la situazione
Di confronto con il mercato di assoluta e crisi dove l'elemento più importante nostro punto di vista non è stato ed essere poi da tecnologie volessero fonda soluzioni o da strategie
Ma è stato per esempio però di avere una struttura di di di personale una struttura di management assolutamente di inadeguata alla situazione di quel momento
E quindi con la necessità di fare un un di fare delle operazioni di ristrutturazione come altre aziende ma che per me ha voluto dire andate a quattrocento mila dipendenti e duecento mila dipendenti che ha veramente cambiato la natura del rapporto con i dipendenti e la cultura
Del management prima credo fosse il professor stelle stele carta ha citato il fatto che in Italia
Abbiamo fatto tante cose belle ma non siamo stati capaci di per esempio di di di di autoridursi lo stipendio ecco voi negli anni novanta nell'anno novanta quattro novantacinque credo fosse l'inizio novantacinque
Ci siamo ridotti lo stipendio come dirigenti in azienda
Attraverso uno con con un'operazione che è stata difficilissima da decenni ma ci ha portato ad una con un referendum interno che ha portato al cento per cento passando due persone su su settecento che in operazione
Durissima e credo inimmaginabile soltanto alcuni anni prima però dal punto di vista viscerali culturale immagina di andare chi per settecento dirigenti rinunciamo a questi elementi
Il secondo invece secondo momento veramente rivoluzionari e quello che stiamo vivendo in questo momento e che nasce nasce
Molto evidente oggi ma non non nasce oggi quello che chiamiamo l'angolo new economy come diceva qualcuno prima
La tecnologia che io ritengo importantissima di fatto esisteva già mancava invece la capacità e la volontà di utilizzarla
è diventata nel frattempo anche più ossa ed accessibile sia dal punto vista tecnologico perché dal punto di vista costi ovviamente
Ma gli eventi togliere i trend esterni che ci portano al momento attuale di cui alcuni fra l'altro sono anche contraddittori devo citati un pochino prima però ci sono degli eventi che sono esterni all'azienda
Che dire anche l'azienda comunque ma che sono una globalizzazione progressiva puntino del mercato delle comunicazioni della della della cultura ma nello stesso tempo anche la nascita di ti nuovi localismi e se se volete senza dare con questo connotazioni negative o positive ha detto qualcosa
D'altra parte viviamo lo vediamo delle agglomerazioni delle fusioni delle semplificazione della struttura industriale
Verso core business per esempio la l'IBM stessa che fa outsourcing di di io di una componente fino a due anni fa avendo considerato sacrilego toccare vediamo ceduto gli stabilimenti di produzione in Italia
Ma nello stesso tempo come si diceva prima nascono anche un numero in numero e vuole di di di di di nuove realtà di nuovi di nuovi settori di nuove aziende che nascono a a migliaia
Quindi si sta veramente si è veramente trasformata la la struttura industriale
La chiamiamo rette definiamo i distretti e questa è una realtà importantissima l'altra è quella del mercato del lavoro dove il prezzo sono tre fenomeni importanti che sono accaduti due notissimi che sono perdite movimenti una migrazione di manodopera che continua ancora oggi
Anche se in direzione io quota direzione completamente diverse
Poi diamo assistito negli ultimi due tre quattro anni ad una migrazione del lavoro quindi le ho assistito il fenomeno dei paesi d'allerta i fenomeni dell'Irlanda ancora recentissimi fenomeno che nacque non è che è tuttora non terminato ovviamente
Ma la cosa più interessante che sta accadendo oggi invece il
Il disco l'ex totale o possibile fra dove si lavora e dove viene utile deve dov'è l'utenza di questo di questo lavoro voglio che oggi si può fare benissimo della programmazione
In India e lavorando per un datore di lavoro in Italia opaco ogni Orlando o dovunque esso sia
Concone internet con l'high society Berté stabili diventando una realtà impossibile da seguire soprattutto con i nostri primi di legislazione ma voglio dire spero che sta creando in totale legame l'indipendenza fa dove si lavora e dove si eroga il risultato il risultato del lavoro
E l'altro fenomeno ovviamente importantissimo lo citate quello della tecnologia dicevo prima molto più accessibile
Tutto il bene è digitalizzato e tutti siamo connessi in Rete quindi viviamo veramente in un'epoca in cui tutto è accessibile basta saperci saperci magmatica
Cito un altro Marco fenomeno interno all'azienda perché m'interessa in particolare un elemento che quello della
Tipi due
Di un elemento in contrapposizione a quello per in affiancamento quello che dicevo prima che quello della
Il processo detti
Di formazione di creazione d'Europa che sta andando a passi di gran lunga più lenti di quello che è invece la globalizzazione
Essere ottimisti viene a dire che se se siamo rapidissimi riprendiamo il ritmo nei prossimi dodici mesi abbiamo forse qualche possibilità di guidare questo fenomeno
O di essere in questo fenomeno il fenomeno della globalizzazione o della mondializzazione a mio parere è tutt'altro che fu
Sia a livello individuale e aziendale che di paese ovviamente favorisce chi lo sta guidando quindi noi come Paese Italia camper dando delle grandissime opportunità
I nome in più in cui invece credo per per cultura per per storia dovremmo essere fra quelli insieme agli altri Paesi mediterranei a saper cogliere opportunità in un momento in cui e importante la capacità di innovazione capacità di cambiare l'apertura culture le straordinarie che invece le stiano cogliendo paesi anglosassoni
Lo dirà come cultura sono esattamente il contrario
Il perché le stiamo prendendo magari vedremo monastiche in
Che cosa sta cambiando lo in questa realtà per il manager
Sta cambiando il Veneto ed è un manager diverso
Quello che sta cambiando e il mondo intorno al Mendes non può continuare a fare nelle soccombere con un come lo faceva prima
La realtà in dalla quale opera che deve che deve gestire abbiamo visto prima e quella più più internazionale più globale non c'è un Mendez e riposo provare a pensare a qualche mese di un'azienda
Pensiamo soltanto a loro all'Italia di dieci mila dipendenti che abbiamo solo un ruolo nel Paese non c'è un mendace Pozzi salvo qualche eccezione
Che non abbia dei team internazionali che non si e quindi inserito in un in verticale
Dove in qualche modo o a un capo che è remoto dall'Italia quali collaboratori che sono remoti là dove sta dove cosa che sta diventando del tutto irrilevante visto che gli strumenti di merendine non sempre
Di più dei tecnologici virtuale Second
Ma questo è un elemento fondamentale non c'è più quella unità di luogo dove il capo ha davanti a sé ed i suoi collaboratori
E l'altro elemento importante invece quello della della struttura dall'organizzazione se volete perfino l'elemento della lo unicità di comando se questo dov'è andato figlia
Oggi in azienda non c'è un pugno di noi non ha un solo Capone almeno due UTAP funzionale un capo dello Sco Byrne su un campo virtuale che sta che sta in un in un equo al per c'è veramente un fu una forma di network anche nel modo di fare di fare emergere c'è un amico che non crede molto alla alla all'organizzazione a rete che dice l'avete poi infine fatta solo di no di voti
In un certo senso è vero ci sono tanti fa parte
Le ceramiche il rischio che ci siano del sito di gossip
L'ultimo all'elemento è quello degli strumenti di medesime come dicevo prima io lo vivo questi in prima persona nella direzione del del personale allora voi immaginate
Ricordate tutti gli vecchi strumenti di divenne cemento
O
Una bella tradizionale amministrazione del personale o con la riunione di reparto
Sono tutti spariti il modo di fare managing è completamente diverso il modo di fare riunioni è completamente diverso
E allora chi
Emerge che intanto chi è necessario emerga in questa in questa in questo in varie nel secondo me
Persone che sappiano modo si sa meno poteri che siamo in un ambiente completamente diverso sappiano muoversi in un ambiente internazionale
Emergono capacità di influenzare più che di comunicare perché spesso il rapporto con la collaboratore non è quello già tattico
Diventa importantissima la capacità di gestire l'incertezza come dicevo prima c'è una grande ambiguità chi comanda che cosa e chi chi decide perfino sulla misurazione sulla contabilità non è più così chiaro
La capacità di operare unicamente in un contesto internazionale e non cito neanche la lingua anche se continuo purtroppo essere un problema per l'Italia e continuiamo perdere a perdere del perdente legato anche grandi opportuni
L'ultimo elemento che volevo toccare perché mi sembrava importante nella dal da
In questa iniziativa
Ed è uno delle domande che si pone anche renderebbe
A consultare ma è necessario creare una rete più forte e una consapevolezza più forte una infrastruttura più forte di me ne cimenti in Italia tenente mette maggiormente in in in collaborazione il medesimo in pubblico e nemmeno se nel privato
Allora risposte ovviamente si io credo che uno un uno degli elementi di di forza
Di delle economie più avanzate in questo momento uno degli elementi di forza delle del tempio di grande sviluppo per esempio del Giappone sia stato quello di una credo che comunanza di finalità non necessariamente di di finalità di balena comunanza di finalità e comunanza di idee di obiettivi fra il management pubblico almeno essere privato in questi tre
Con un'avvertenza che non sono la stessa cosa che non non necessariamente hanno le stesse finalità di lungo qualcosa si può imparare e assorbire chiede che il il il medesimo in pubblico da quello da quello privato sicuramente
La consapevolezza del dovere del fare impresa dovrei fare impresa oggi per Dellas verde di una di una di qualunque istituzione pubblica di un comune di una e del Governo
Esperienze e strumenti manageriali
E sono sperimentati nel settore privato conservando però credo una una coscienza che deve necessariamente essere diversa da quella del privato
Che non so se è corretto chiamavano alcuna coscienza dal dal del sociale o o del Paese
Questo mi sembra importante per non confondere due cose faccio un esempio io come manager di un'azienda nazionale o multinazionale nel momento in cui devo decidere se trasferire una produzione in Irlanda parlo di un caso concreto di dodici mesi fa
Posso sì sentirmi profondamente italiano ma alla fine il mio ai ferimento
La competitività dell'azienda e non può essere altrimenti e no perché una bieca multinazionale americana anche se fosse la l'alba multinazionale italiana
E allora che cosa invece può Corniche il pubblico credo
E che cosa può fornire una maggiore managerialità nella gestione del pubblico quello di creare le condizioni affinché il medesimo in private affinché la le le aziende medesime
Privato italiano e le aziende italiane possano veramente cogliere queste perché opportunità quindi grande quali infrastrutture operando con quella logica di competitività che ha reso Paesi fino a dieci anni fa
Di lontani da noi come competitività li ha resi oggi assolutamente competitivi cioè non credo che la strada sia quella ammesso che sia ancora possibile di creare delle situazioni favore di tipo fiscale come Darlan da anche perché non sarebbe più possibile ma credo che sia quella di creare delle infrastrutture che ci rendono competitivi io credo l'opportunità di cogliere ancora liberi il momento ce l'abbia ma dobbiamo veramente far presto
Grazie
Grazie al protocollo di aveva last but not least ottantanove parlare in lingue la professoressa Elisabetta Zambelli
Sì
Grazie presidente Paparella conteso nell'anima parola
Essendo una lei ci Veneto medicine come dipendenti dei e non lavorati in questi anni
Ai lavori della Consulta appunto cercando di spingere avanti sistema
E io vorrei iniziare con una apparente tautologia e credo che ma intelligenza delle istituzioni in qualche modo c'è quello di mantenere le istituzioni medesime intelligenti
è un compito non facile perché un'intelligenza di sistema richiede una condivisione di cultura nella condizione di cultura non è fatta soltanto nominalistico è un fatto anche operativo
Credo che in questi anni abbiamo assistito a un maturare di una cultura condivisa più forte in materia di di ruolo e funzione sociale del management e questo in qualche modo dobbiamo alla consulta i lavori anche di questa sede istituzionale
Vorrei partire da una considerazione articolata in tre punti di ordine generale per venire poi forse a qualche puntualizzazione sul sistema della pubblica amministrazione che a molti stampone in cui io o alla Ventura di occuparmi da alcuni anni
E partiamo dalla considerazione che dovrebbe essere di poppa comma tra diciamo se il sistema Sirente insisteva perché si legge
è probabile anzi sicuro che esista condanna eccellenza pubblico pietà
è un'apparente banalità ma è così quindi sistema paese in realtà regge e regge bene
Allora si tratta di capire probabilmente quali sono le sfide che attraversa lo sistema Paese oggi e in che senso l'adeguamento del ruolo e la funzione manageriale si devono a queste sfide correlare in che cosa queste file consistano
Toccherà i tre temi importanti quelli che sono anche l'oggetto il filo rosso di questo rapporto e cioè la nozione di rendite di tecnologia e di formazione
Che sono guarda caso tutti accomunati da o un concetto comune
Non si fa relitte né strategia senza conoscenza inusitate cronologica dalla comunicazione del millennio dal micro millennio senza conoscenza non si fa formazione senza conoscenza
Vorrei dire impositive negativo quali sono però gli assetti dei voli definitori strateghi in Rete
Io ho sentita cibo battuta tartine ce l'avete Nordio buchi però esistono anche reti neuroni in cui si particolare intelligenza conoscente
Io credo che il sistema Paese oggi abbia scoperto la nozione di strategia tutta di strategie in Rete di renitenti
Che questa strategia in realtà manchi perché manca di obiettivi di condivisione di obiettivi di flessibilità e di adattamento in sostanza di di quello che caratterizza la strategia cioè una prefigurazione di percorsi con una serie di variabili
Ciascuno dei quali una volta di cantate in premessa ancora non danno la strategia perché la la casualità quali del modificare aspetti avviene proprio esattamente la sfida che va affrontata in una strategia state già in Rete ritiene che ci taccia attraverso una nozione di relazioni interne estende all'ammenda in contesti nazionali e internazionali di tipo relazionale interpersonale ma di tipo conoscitivo e così via si costruiscano processi del genere
La domanda è siamo in questo Paese di fronte strategie inerente credo che la risposta vada se non siamo però di fronte a questo
Più spesso si intesa la strategia in Rete come un sistema di renitenti sostanzialmente fisica è chiaro che servono infrastrutture di Rete una rete di telecomunicazione è un supporto mediano indispensabile per una strategia ma non è la strategia di trent'dunque la strategia in Rete occorre una elaborazione di conoscenze Azzi naturalmente gestionali istituzionali che va costruito la mia conclusione che in questo Paese dovrebbe partire in più su formazione per operazioni a questo livello poi dirò qualcosa di più anche sulla nozione di conoscenza che mi pare sia usata forse un po'troppo noi milanisti che ne
Abbiamo parlato di tecnologie come supporto infrastrutturale delle strategie inerente credo che vada ricordato un fatto importante non credo che sia vero solo quello che è stato detto da più voci e cioè che la tecnologia oggi decisamente più mature che consente di fare cose che trent'anni fa erano inimmaginabile
Credo che siamo di fronte a quello che già negli Stati Uniti per citare parte comunque importante attento da sempre da cui importiamo regolarmente conoscenza
Si era detto e cioè circa credo un venti anni fa ricorda un altro testo di quello del Flores che affrontava poi le questioni in modo fine alle cose di cui mi occupo io
Sostenevano che microbi meglio la rivoluzione informatica telematica e quindi la quarta quinta generazione informatica telematica sarebbe avvenuta all'insegna della revisione completa dei sistemi di interazione sociale
In realtà importante delle tecnologie della comunicazione non tanto un quanto il modo in cui la tecnologia creata quindi linguaggio di cui si serve o come fatto al computer quanto il modo in cui verrà modificare sostanzialmente il sistema di relazioni sociali e gestionale
Credo che se non abbiamo chiaro questo concetto rischieremmo di sottovalutare da Potenza pervasiva della tecnologia e anche un fenomeno attendere che secondo me va controllato io credo di aver alluso a questo in altri interventi
è importante che abbiamo presente quella che io chiamo il rischio di creare una nuova casta in sostanza uno spaccatura cast tale dove come diritte che noi oggi tra conoscenti alla comunicazione governeranno veramente il sistema globale delle società della comunicazione dicevo senza cadere nella tentazione banale del villaggio globale che stiamo parlando di cose diverse
Questa spaccatura castane tra i tecnologi e i pensatori della tecnologia e i gestori finanziari della tecnologia e il resto del mondo
è un po'la spaccatura captare che c'era tra i detentori della stabilito ignoranti
Io credo che dobbiamo evitare questo rischio
Riferendomi anche il sistema delle pubbliche amministrazioni teniamo presente che oggi in un momento in cui si chiede l'amministrazione di diventare non solo efficiente efficace produttive sostanzialmente dobbiamo per esempio pretendere un investimento massiccio informazione tecnologica avanzata perché solo la formazione tecnologica avanzata consente di governare i processi
Qui non c'è stato in questo Paese e da assolutamente recuperato d'investimento forte informazione tecnologica siamo in ritardo pauroso
E forse la salvezza viene da i ragazzi ai nostri ragazzini che senza aver avuto la la scolarizzazione e tecnologica ma in virtù dei giochi elettronici erano qualche percezione diciamo avanzata di tecnologia ce l'hanno spontaneamente
Terzo aspetto la formazione e io vorrei citare un fatto che mi pare importante noi crediamo tutti nel potere
Rivoluzionario la formazione e rivoluzionarie conoscenza e governo delle cose però io credo che stiamo attualmente un paradosso
Che ci viene calato da una contraddizione nei termini tra l'Unione europea
Il sistema Paese ci invita a fare più formazione e qualitativamente Fondazione migliore
E tuttavia cioè passa un po'di scetticismo pari connaturata al nostro animo mediterraneo sull'effettiva capacità della formazione di cambiare qualcosa in sostanza non altro since fate formazione dall'attrice ma tanto non serve a niente
Io credo che dobbiamo riflettere seriamente sui limiti della formazione nel sistema Paese non solo per rispondere a quello che gennaio suggerire altre ripensare percorsi formativi utili virtuosi produttivi molti dati tesi a capire di più sociale ma anche nei processi di formazione avanzata ancora oggi io mi occupo suo responsabile del dipartimento discipline organizzativi formati trasportata tributaria io ho introdotto il primo piano di formazione manageriale per l'amministrazione finanziaria tre anni fa
E con grande fatica nonostante ci si chiede e la domanda è forte non è che sistemano la Vitti quindi io credo che il sistema è pronta a recepire occorrono però dei piani proprio perché si chiama una volta italici
Credo che serva dei piani di sviluppo di formazione tecnologica a tutti i livelli
E allora
Terrei per non togliere tempo poi alle valutazioni alle conclusioni a spostare il tiro su quello che il sistema Paese per quanto riguarda le amministrazioni pubbliche credo che dobbiamo partire da una premessa importantissimo
Noi abbiamo oggi come oggi normativa più avanzata per quanto riguarda il sistema delle pubbliche amministrazioni che consentirebbe di fare tutto
Tutto vorrei citare tre blocchi tra l'altro il rapporto lì menzione esplicitamente a tre blocchi che negli ultimi anni sono stati curati attenta lente dei governi e anche dai lunghi legislatori
Il primo blocco è la riforma organizzativa nel bene e nel male sono stati fatti degli sforzi enormi pensiamo alla riforma delle mutazioni e centrali e in corso pensiamo alla riforma alla presidenza del Consiglio
Pensiamo alla riforma delle autonomie locali pensiamo alla delegificazione pensiamo all'asservimento amministrativo pensiamo a una serie di strumenti organizzativi che sono tutti chiusi pronti a essere usati secondo blocco introduzione massiccia di tecnologie della informazione della comunicazione e le pubbliche amministrazioni
E siamo alla sforzo enorme che laica
Invitare Bassanini anche illustri micro lo scorso per fortuna annunciava come arrivati addirittura l'utilizzo della rete unitaria di pubblica amministrazione
Naturalmente che qui la Rete unitaria consentirà effettivamente o meglio lavoro solo se coloro che la useranno saranno in grado di farlo finalmente non per mandare le e-mail di saluti mal tempestive in linea diretta niente pratiche riviste
Quindi questa è un problema e
Un ambito diciamo di pressione toccata terzo ambito la modificazione sostanziale del rapporto Stato cittadino voi abbiamo una normativa che consente oggi di fare tutto dagli sportelli unici alle semplificazione reale delle procedure all'assistenza ai servizi cerniera al cittadino e quindi queste cose come dire sulla carta ci sono come reagisce sistema paese nell'ambito manageriale
Io credo che qui se hanno una logica che io definisco
Curiosamente falsi
Con ciò sfocata ecco messi stelle istanze perché scoccata perché ci sono aree del Paese che sta reggendo molto bene in maniera eccellente non c'è niente da dire porno hanno voglia di stare si preparano sardo non si qualificano cambia non modificano semplifica altre aree che sono in totale attornia cioè non non non reagiscono immaginano che debba passar montata c'è la nottata almeno un po'più passare siamo del sistema Europa quindi occorre superare e anche qui credo che vadano fatte iniezioni massicce
Di logiche gestionali istituzionali dico due cose perché non vorrei affaticare questa valutazione evidentemente oggi come oggi in base a una normativa di settore dal decreto legislativo ventinove al decreto legislativo ottanta la riforma del bilancio dello Stato
Può effettivamente tentare di fare bene pubblico quindi poi gestire di lancio Dante poi in realtà anche gestire operativamente fare gestione e controllo di gestione direzionale operativo
Credo che dobbiamo pretendere un utilizzo più forte di questi strumenti se vogliamo accelerare l'autonomia
E se vogliamo anche sollecitare a una valutazione puntuale in termini contrattuali quindi quindi di ritorno economico anche per i gestori
E sotto profilo la capacità dei gestori medesimi di gestire di prendere decisioni
Io sono molto sensibile al alcuni interventi fatti sulla l'importanza decisiva della decisione
In questo Paese ancora oggi non sono nel pubblico anche nel Pirata evita si spenga decidere come dire lassista fatica perché la decisione Costa e e rischiosa insomma nessuno è pronto a rischiare
Bisogna introdurre l'adozione di rischio nel competenza manageriale consistente dal lato di assumersi come è stato detto anche nell'azione preventiva che è presidente e capo di contadini cioè di assumersi responsabilità ingestibile di prendere decisioni questo è chi si deve pretese strumenti c'è nessuno
La valutazione della dirigenza parte intende gli ho proposto qualche volta
Valutiamo quanto di snellimento amministrativo quanto di produttività ripreso cittadino quanto di innovazione tecnologica viene introdotta e diamo dei parametri abbastanza interessanti oggettino per renderci conto se il sistema quindi a conclusione di queste riflessioni che ho trovato stimolanti moltissimo anche che per me perché si impara quotidianamente Rosenthal corre di più quando diciamo il parterre eccellente chiaramente è utile che sta perpetrazione credo che il rilancio
Sembra funzionare ruolo manageriale non possono prescindere da un investimento forte informazione in teoria della comunicazione della conoscenza in serie tecnologiche credo che occorrono dei grandi occhiali descritti
Grandi piani di sviluppo condiviso partecipate valutati
Per recuperare un ritardo che io spero non sia irreparabile e da ultimo aggiungo che condivido pienamente che il rischio di essere ormai totalmente cauda tale dall'estero per quanto riguarda innovazione tecnologica e ricerca non è più rischia una realtà credo che possiamo assolutamente recuperare perché il Paese benché farsi è sicuramente un Paese straordinariamente dinamico e quindi si merita questa occasione di rilancio
Lo facciamo con il suo il suo nome perbacco flemma professoressa Fordo provocò maturato
L'intervento che tutti desideriamo ascoltare ho molta attenzione del sottosegretario Camarines
Sì grazie intanto ringrazio la Consulta ma prima ancora dell'invito che ha fatto al Governo per il fatto che c'è del fatto che opera del fatto che ci consente di avere questo terzo rapporto
Che ritengo molto interessante ottanta per uno sguardo ne conoscevo l'indice già da qualche giorno riguardo al contenuto
E che ci offre
La materia
Diciamo molto attuale
La vita del nostro Paese complessivamente considera non senza prendere in considerazione il fatto che anche il capitolo settimo in questa parte seconda del rapporto si riferisce in modo particolare i processi di crescita della pubblica amministrazione
Quindi mette senz'altro in consonanza quell'elemento che fa parte di questa
Cultura della modernità e che ci offre un quadro nuovo
Secondo almeno così mio modesto avviso nel rapporto pubblico-privato
Ringrazio in modo particolare anche per l'invito fatto al Governo e a quella parte del governo della funzione pubblica che naturalmente include in sé anche la funzione manageriale
Io ho ascoltato con molto interesse
Tutti gli interventi sono arrivato in ritardo chiedo scusa ma impegni istituzionali mattutini non consentivano certamente non sono in grado non lo faremo
Non mi compete anche per il ritardo con cui sono arrivato di concludere concluderà il presidente capo questi lavori
Io offro soltanto anche alla luce delle considerazioni che sono state fatte ecco qualche riflessione in modo particolare con riguardo
Alla
Alla funzione manageriale pubblica che campagna così come cambia sostanzialmente
La nostra cultura
Ho ascoltato con interesse soprattutto alcuni interventi anche così per mia impostazione culturale relativi al mutamento di cultura quello che io cambierei chiamerei
Probabilmente questo ci porta anche una serie di difficoltà anche di comprensione è un cambiamento Conti
Quello nel quale noi siamo benissimo
E quando si dice o si scrive o si sente dice ma questa transazione transizione non finisce mai
è oramai non finisce mai oramai la transizione Perelli
Noi siamo in questo contesto culturale per cui in fondo la caduta dei sistemi ideologici non è altro che la conseguenza di questa nuova cultura perché ci si è
Accorti che nessuna sistematizzazione di idee era di per sé sufficiente a spiegarci il processo nella sua globalità e nella sua complessità per cui tutte le idee sistematizzata il sono fondamentalmente cadute
E si è cercato e si è pure detto qui stamattina ecco di raccogliere attraverso una combinazione non solo ideale ma anche di risorse ecco la possibilità di rispondere a questo cambiamento continuo a questa transizione vere
Questo secondo me è il dato culturale
Che incide molto
Anche nella definizione del reale che mi pare
Presidente Morello si si ponesse
Il reale e il presente una transizione perenne che così probabilmente riprendendo Sant'Agostino è la sintesi
Della memoria e della sintesi della Pesa nel suo svolgersi concreto
Cioè abbiamo una estrema difficoltà a definire il reale indizi probabilmente abbiamo bisogno per capirlo di attenerci alla memoria perché senza memoria non c'è futuro ma per altro verso il reale non lo capiamo se non in questa prospettiva di di tutto
Ecco io in questo contesto metterei un tantino tutto il discorso che stamattina
Si è fatto sulla funzione manageriale sulla necessità di coniugare questa funzione nel pubblico e nel privato sul dato della complessità forse a qualcuno è sfuggito io non richiamerei questo elemento cioè che e c'è una corrente filosofica tedesca che sottolinea questo aspetto ma siamo passati si dice da questa corrente in qualche modo e convincente
Dal moderno al postmoderno perché siamo passati dalla radicale totalità alla radicale pluralità
Oggi l'elemento fondante della cultura del post moderno e il pluralismo
Che naturalmente genera per sua stessa natura questa complessità e questo pluralismo ha cambiato le cose ha cambiato le cose fortemente anche nell'ambito se così vogliamo dire delle politiche di sviluppo generale
Non solo quelle che
Viviamo e in qualche modo sulle quali ci confrontiamo nel nostro Paese ma complessivamente soprattutto nel mondo occidentale noi più noto
Le politiche di sviluppo non hanno più una partenza dall'alto
Hanno una partenza dal basso
Cioè sostanzialmente sono finiti gli interventi straordinari sono finiti i grandi progetti nazionali tutto si muove di più naturalmente a livello locale
L'applicazione del principio di sussidiarietà
Principio fortemente richiamato
Il nostro contesto culturale anche nel nostro contesto politico e indica la necessità appunto di ripartire dal basso per un verso ma per altro verso dal punto di vista della orizzontalità del principio di sapere coniugare Pubblico e privato oggi
Perché non è vero
Questo lo smentisco nettamente d'altra parte
Anche Fazio credo che sia stato sufficientemente chiaro su questo tema non è vero che il principio di sussidiarietà escluda il pubblico
Il principio di sussidiarietà assume la giusta valenza del privato e lo coniuga questo privato con un pubblico che naturalmente nel quadro nella prospettiva della sussidiarietà assume una sua particolare funzione
Sanità scuola previdenza sono ambiti in cui sostanzialmente avremmo pubblico e privato
Ma non possiamo pensare di avere esclusivamente un privato senza il pupo
Perché dico questo perché questo indica che anche dal punto di vista dalla pubblica amministrazione noi ci troviamo
Di fronte ad un dato di complessità giustamente nell'ultimo intervento della professoressa Gonnelli tutto questo veniva messo in luce d'innovazione tecnologica
Ai fini diciamo formativi di quella che io chiamerei una necessaria ormai indispensabile che un cambiamento continuo comporta un cambiamento di cultura e comporta una formazione Contino
Sostanzialmente l'innovazione tecnologica qua stamattina si è in qualche modo discusso è un dato più culturale un dato strumentale secondo me l'uno e l'altro
Probabilmente è un dato culturale il problema è forze che non resti l'unico dato culturale perché se restasse l'unico il preminente dato culturale praticamente noi perderemo altre coordinate fondamentali
Nella cambiamento della cultura e nell'evoluzione della cultura
Darle starti su un dato tecnologico della conoscenza che certamente incide diciamo sullo sviluppo di futuri umanissimi ma non è di per sé lo sviluppo di futuri umanissimo
E allora abbiamo la necessità di assorbire
Il dato culturale dell'innovazione tecnologica curando anche tutte quelle forme di strategia in reti di cui si è detto ma dobbiamo soprattutto tenerne una una ferma considerazione dal punto di vista dell'essere l'innovazione tecnologica un dato fondamentalmente strumentale
Proprio perché si muova su coordinate diciamo così più ampie su quel pensare alto su quel pensare grande che è stato richiamato e che mi sembra ecco giustamente lo sfondo
Di questa nuova cultura rispetto alla quale dobbiamo muoverci perciò cambiamento di cultura cambiamento e capacità di gestire tutto questo nel privato e nel pubblico
E anzitutto veniva sottolineato da alcuni interventi
Molto diciamo così opportunamente ritengo anzitutto nell'itinerario formati
Perché la novità culturale ci comporta per le nuove generazioni la necessità di una formazione culturale che sia all'altezza di questo tipo
E quindi
Dove la conoscenza in qualche modo diventa continua ma diventa una conoscenza che non si stabilizza
Una conoscenza che diventa competenza ma che non è una competenza stabilizzata è una competenza flessibile come è stato richiamato ed una conoscenza che di terze diventa Pennetta e necessariamente di alloggi
Proprio per la combinazione delle risorse di conoscenze che ci vengono da tutti i campi e da tutti i settori perciò la sfida formati e Formica
E la sfida del nostro tempo
Non è un caso lasciate che ve lo dica
Quando sono arrivato alla funzione pubblica ho chiesto a Bassanini io preferisco prendermi
La parte che concerne la formazione nella pubblica amministrazione
Perché viterbese ritengo che questa questo elemento
Questo settore in particolare della funzione pubblica sia il settore decisivo
Per il cammino non solo dalla pubblica amministrazione che questo è il punto cioè perché la pubblica amministrazione incide nel sistema paese come dato fondamentale cioè la competenza la competitività di un Paese dipende ormai è anche soprattutto dal suo sistema di amministrazione
E quello che è stato poc'anzi richiamato circa la necessità che l'Amministrazione provveda ad alcune cose certamente ma soprattutto che l'Amministrazione provveda a formare il suo staff dirigenziale
In maniera da rispondere ad un'esigenza che non è più l'esigenza della mera legalità
Che un tempo si formavano i dirigenti al fine di stabilire se il rispetto formale della legge e quindi il principio di legalità in quel tipo di atto amministrativo di attività amministrativa io ho studiato naturalmente su tutti i testi
Classici a partire da zaino Bindi il diritto amministrativo e la conclusione naturalmente che si traeva fondamentale era che il nesso che doveva correre tra l'agire della pubblica amministrazione
è il momento legislativo il momento ordinamentale e questa rispondenza piena al principio di legalità
Giustissimo
Non è che possiamo superare il principio cioè non tenere conto del principio di legalità perché anche questo fa parte certamente di un principio essenziale allora ma non basta non è sufficiente
Non è più questo il tema della formazione nel senso ecco per cui tutto l'elemento diciamo così giuridico amministrativo che in qualche modo ha costituito il fondamento delle formazioni di generazione in generazione di dirigenti della pubblica amministrazione pur essendo un dato indispensabile non è più un dato sufficiente
Allora bisogna in qualche modo integrare questo profilo e questo aspetto per rendere l'amministrazione fondamentalmente competitiva in sé
Competitiva con il sistema Paese complessivamente considerato e quindi con il privato che nel Paese c'è competitiva come sistema Paese complessivamente considerato con i sistemi Paese
Paesi degli altri paesi per esempio che ci riguarda in Europa ecco dove sta la difficoltà sostanziale di questo passaggio io
Vado rapidamente alla conclusione perché credo che l'essenza