"Io parlo, tu ascolti. Tu parli, io ascolto" - Congresso Nazionale della Pubblicita' (presso l'Auditorium della Tecnica 25-26-27 ottobre 2001)

Buongiorno allora dopo
La mitica giocato ieri con diciamo questa seconda ragionata
Con un intervento iniziale di Enrico Motta Angelo presidente della sua pubblicazione negli ultimi tre anni di età dopo la casa comune tutti i mestieri della comunicazione davvero prego grazie al podio grazie
Signore e signori
Buongiorno
Oggi è il giorno dedicato
Alla alla comunicazione in senso stretto
A chi studia linguaggio a chi analizza sceglie organizzati mezzi per comunicare
E che si occupa di sviluppare nuove tecnologie per mandare avanti sempre meglio non solo il nostro mestiere
Ma anche il cammino delle marche nel mondo e per dirla in maniera
Completa coinvolgendo tutto il il meccanismo economico riguarda per permettere alla globalizzazione di Avvenire
La parola localizzazione
Ci rimanda
Alle all'intervento di del presidente Clinton viene
Che credo tutti abbiano apprezzato per
La lezione di intelligenza comunicativa
Di lealtà istituzionale
E anche di diplomazia che ci ha dato nella mezz'ora in cui ci ha parlato che comunque a rimandato l'orologio
Al momento prima dalla disgrazia che non voglio citare
Ha citato gli gli gli gli interessi i centri d'attenzione che fino a quel momento guidavano il nostro lavoro le nostre intelligenze l'economia del mondo de erano come ben sappiamo la globalizzazione
Età
Non visto dal punto
Dolente dalla della finanza ma da quello delle della moltiplicazione delle capacità comunicative che aveva e che mantiene anche se bisogna guardarle con i piedi per terra bene io credo che questo è il cammino su cui dobbiamo tornare
Perché io sono stanco e credo lo sia anche voi di vedere
All'infinito cadere questo Ettore è come se ci stessimo flagellando per a dirci che è finito
Qualcosa di importante che non tornerà più
Cd ci spacchiamo l'anima cifra togliamoci interroghiamo non su come migliorare quello che facciamo e quello che di ottimo
La nostra civiltà con fatti che arrivato a fare proponendosi come uno dei possibili strumenti di miglioramento per l'umanità
Che con fatica
Generazione son riusciti di uomini sollecita ostruire ma quasi come una delle cause dei guai del mondo bene io credo che dobbiamo iniziare questa giornata pensando che sono state abbattute
Da battute dei simboli
Purtroppo c'era della gente dentro Melanie simboli l'obiettivo ma lei le vere torri
Di cui dobbiamo essere fieri quelle che fanno la forza nostra civiltà che la rendono un punto d'arrivo ineguagliabile nel mondo e nella storia dell'umanità centri di libertà centri di intelligenza così diffusa che nessuno ha posso focale perché la la colpisce una parte di risorse dall'altra
è guidata dal dubbio metodico si interroga per trovare risposte tutti i giorni e non s'accontenta mai e quindi è inarrestabile questa forza sono le torri che noi leggiamo ogni giorno in tutti i nostri paesi
Sono torri di libertà le conoscete benissimo e tutte queste libertà acque mai vorremmo rinunciare che sono il sogno di tutte le generazioni degli uomini di tutte le culture anche quelle che in questo momento
Sono in un rapporto di diffidenza con noi perché anche loro hanno contribuito a questo sono il sogno che è arrivata a questo punto e che non possiamo certo mettere in dubbio
Supereremo questo momento duro perché siamo forti questa forza stiamo dimostrando a tutti parlo della forza dei nostri paesi
Che la sappiamo usare che la Susan volato veniamo con intelligenza mai nella storia una un così grande divario di forza avrebbe portato a una reazione così ragionata
E contenuta e quaestor è profile un folto di questa
Capacità di ragionare e di usare bene delle nostre libertà
E quindi
Rendiamoci conto che torneremo presto sul cammino della lavoro fatto bene della convinzione di potere contribuire a migliorare col nostro mestiere
Alcune di queste libertà che sono la libertà di comunicare
La libertà di esprimere le proprie idee la libertà di commerciare la libertà di leggere perché la nostra attività sostieni mezze
E tutto questo ci vede in prima linea allora di questo vorrei parlare un attimo perché ci porta poi ai temi di oggi
Prima del di questo grave incidente
In associazione tra tra coloro che fanno il mestiere si rifletteva su cosa
Su cosa significa
Affrontare bene la globalizzazione
Perché c'è una grande promessa per tutto il mondo dalla globalizzazione
C'è una difficoltà
Perché ce ne occupiamo troppo poco
Di Regiment Anna di in qualche modo creare strumenti conoscitivi e di guida lo dimostrano gli incontri del G otto che stanno cercando tirate le soluzioni non di aggredire qualcuno e ovviamente vengono viste diffidenza perché non emerge poi ancora con chiarezza linfa
Però una cosa è certa e non dobbiamo dimenticarcela viene fuori con forza da dei recenti fatti anche la globalizzazione
Non può avvenire
Correttamente non può esplicare tutta la sua energia nel tempo in modo stabile e duraturo se non vede aumentare da parte degli operatori e noi qui siamo in prima linea
La consapevolezza la conoscenza degli strumenti dalla localizzazione
Più noi pensiamo a a a a creare dei punti dei ponti
Di raccordo tra culture colte nella loro interezza e non è la loro segmentazione
E la nostra tra le culture dei Paesi destinatari dei nostri servizi alle nostre merci e quelle dei Paesi produttori più riusciremo a trasferire insieme alle merci i valori dei paesi di provenienza
Le ragioni per cui prodotti sono nette l'espressione di libertà che quei prodotti rappresenta no
Il clima di libertà e di
Come dire di ottimismo da cui quei prodotti quei servizi e quella comunicazione provengono
Più sicuramente potremo allargare la condivisione di quei valori apparire non conquistatori
Sia pure sottoveste commerciale di quei mondi ma possibili alleati amici su un cammino di progresso questo forse non siamo riusciti ancora a farlo al meglio
Probabilmente avremmo da imparare da questi momenti una lezione che diplomazia che si rivestirà anche di conoscenza tecnica superiore
Questo penso aiuterà a procedere nella direzione giusta
E credo quindi che
Saremo tutti cocenti
Che il nostro ruolo va oltre ormai il limite tecnico e abbiamo creduto di darci fino a ieri questo credo sia vero cambiamento ma ci deve vedere coinvolti e corresponsabili fino in fondo
Bella destino delle nostre Marche e dalla civiltà che era presente in giro perché il veri quotidiani numerosissimi ambasciatori di quello che pensiamo di come viviamo
Di come comunichiamo
Non sono solo i
Cittadini dei nostri Paesi che viaggiano ma sono soprattutto le Marche con le loro promesse implicite
Con i loro segnali espliciti
Condi gli stili di vita che sottintendono siamone consapevoli studiamo
Applichiamo ciò che impariamo rispettiamo gli altri non solo come consumatori ma come cittadini portatori di culture civiltà che benché diverso e concorrono al progresso dall'umanità di cui sicuramente in questo momento siamo una punta avanzata auguro al di ai relatori il suo genere nella il tutto in un clima di massima attenzione vostra le operazioni vedo che oggi mancando Clinton siamo la metà spero che sia la metà buona
Apro la seconda tornata del congresso
Passo
Buongiorno
Vorrei iniziare questo intervento che fa da piattaforma anzi molto più umilmente da predellino alla discussione di oggi fare sulla pubblicità
Fra vecchi e nuovi media
Citando due casi interessanti
Nell'ottica di questa sperimentazione di nuove forme di comunicazione
Il primo caso riguarda la televisione digitale a pagamento Francesetti PS una piccola pay tv che ha circa un milione di abbonati sugli schermi TPI sia andato in onda alcuni mesi fa uno spot della Opel Corsa apparentemente molto simili tradizionali commercio
Uno sguardo di seduzione fra un uomo una donna una decisione improvvisa
Un giro in automobile una Klein molto accattivante coro che l'ha vinta
Il solito spot salvo che attraverso il telecomando
Lo spettatore poteva cambiare l'icona sullo schermo cioè modificare il colore della macchina verificare le caratteristiche gli opzionale dell'interno costruirsi la sua vettura a misura
Digitare il codice
Della sua carta di credito vedersi consegnata la macchina due settimane dopo l'altro caso abbastanza
Piuttosto diverso dal primo riguarda invece la tedesca BMW che ha aperto su internet un vero e proprio laboratorio di cortometraggi di culto
Affidando a celebri registi la realizzazione di filmati che vedessero l'automobile come protagonisti la serie che si chiama di Caio è costituito da una da alcuni filmati di celebri registi la si può vedere sul sito film BMW e scaricare attraverso normali tecniche di streaming due esempi come questi
Danno giusto assaggio delle innumerevoli iniziative di pubblicità e promozione legate ai nuovi mezzi di comunicazione possono servirci ad aprire una riflessione più approfondita e meditata sull'evoluzione del discorso pubblicitario nell'epoca dei media digitali
Ciò che mi pare emergere in relazione alla nascita all'evoluzione dei new media sono fenomeni di moltiplicazione
Delle opportunità comunicative di diversificazione ibridazione dei messaggi di potenziamento delle risorse disponibili
Ai mittenti come destinatari della comunicazione soprattutto di abbattimento di alcune barriere tradizionali che condizionano i media tradizionali tutto questo nonostante gli investimenti sulla rete siano di scarsa entità
E proprio perché sono di scarsa entità diventa ancora più difficile interrogarsi su queste nuove forme
La storia dei Migliaccio ormai segnato una sua lezione fondamentale a dispetto dei sogni più o meno coloriti dei futuro orologi il sistema dei media si sviluppa più per accumulazione che per sostituzione
La televisione non ha sostituito il cinema la radio non ha scalzato la stampa in Numidia non eliminerà hanno i mezzi tradizionali
Ma dissi affiancheranno
Un esempio interessante può essere rappresentato dalla reggente dalla recente discussione sui banner pubblicitari argomento sul quale poi si intratterrà
Con maggiore competenza la professoressa mantelli molti oggi ne sanciscono superamento perché accetti è accertata la loro scarso ut utilità catturare i navigatori
Ci si sforza di inventare soluzioni creative nuove e più affidabili banner più grandi o verticali piccoli spot che introducono lo scaricamento delle pagine altre forme di sponsorizzazione
Tutto questo sforzo creativo anche lo ripeto se per ora sembra non dare risultati apprezzabili porterà senz'altro la costruzione di specie comunicative nuove e più attraenti
Nella succitata ottica della moltiplicazione dell'ibridazione della multimedialità ma è lo stesso dibattito sui banner a essere forse sproporzionato
Il basso tasso di cruciale di passaggio dalla pagina del bando era una pagina più direttamente pubblicitaria o al sito dell'azienda
Non è che la riprova della difficoltà che in media tradizionali e nuovi hanno nel superare i filtri selettivi del fruitore nell'attirarlo asse
Il banner così come lo Sporting radio in tv l'annuncio su stampo il Manifesto per strada può ben essere ignorato e frequentemente lo è
Non si può sempre pretendere che un cartello stradale ci tele trasporti immediatamente sul punto di vendita con in mano la carta di credito il banner o qualcosa di simile può essere può invece funzionare bene all'interno di contesti specifici
In un portale fortemente targhe attizzato ad esempio una comunità virtuale dove la condivisione di un interesse può portare una più proficuo incontro del navigatore con una proposta comunicazionale commerciale
Quest'ultimo discorso ci porta ad un altro punto di interesse nell'ottica pubblicitarie i nuovi media rappresentano senz'altro un'occasione di potenziamento delle opportunità e delle risorse
E questo vale per entrambi i fronti dell'interazione comunicativa il destinatario il mittente che avranno forse più ragioni per incontrarsi e confrontarsi
Rapidamente in dettaglio dal punto di vista del destinatario di un messaggio comunicazionale commerciale l'interattività dei new media rappresenta un vantaggio enorme
Da targhette da destinatario passivo di comunicazione agli può diventare molto più di un soggetto attivo di interazione poté neri in modo molto più immediato informazioni sui prodotti che lo interessano può dare un feedback che ottenere notizie supplementari può persino trasformarsi in acquirente senza muoversi dalla propria poltrona
Di potenziamento delle risorse dell'opportunità possiamo poi senz'altro parlare a proposito di chi propone il messaggio
Quel soggetto plurale che dà il via al processo di produzione pubblicitaria
I nuovi media rappresentano senz'altro uno strumento per avvicinare gli interlocutori per generare una comunicazione più mirate e proficua per conoscere in modo molto più raffinato i propri utenti e consumatori
I mezzi digitali consentono ai responsabili del marketing di andare al di là di profilazioni socio economiche di prendere in considerazione anche variabili legate al consumo culturale al gusto le abitudini della vita quotidiana
Un aspro spettino a quest'ultima che può anche generare ansia e preoccupazione
Indi un media come cavallo di Troia per penetrare definitivamente nel cervello nell'anima dei propri clienti economizzare né del tutto
Il ritorno dei persuaso ore occulti molto più attrezzati che in passato molto più in grado di controllare usi bisogni
Quest'ottica sì oggi ma che esiste questo rinnovato discorso anti pubblicitario anti consumistico deve essere preso in considerazione e dare adito ad un'attenta riflessione perché probabilmente emergerà di frequente la mia idea che i new media possono rappresentare un salto importante nella qualità dei rapporti fra i partner comunicativi da leggersi come si è detto nell'ottica di un potenziamento dell'opportunità delle risorse
Questo potenziamento può essere visto come inevitabile avvantaggiarsi dei comunicatori cioè aziende pubblicitarie responsabili di marketing sui consumatori solo se lo si osserva dal lato dell'area di una relazione non si comprende lo l'altrettanto forte crescita di potere per questi ultimi
Alle opportunità fare arte offerti a chi produce beni vedi immagine e comunicazione fanno da contraltare rinnovate risorse perché consumer contempo genera nuove comunicazione
Il New Media modificano le relazioni gerarchiche fra partner comunicazionali producono nuove competenze rendono più attivi e coinvolti i Soggetti
I pubblicitari o come si chiameranno coloro che si troveranno a gestire questi processi dovranno avere ben presente che a un loro più marcato potere più alta responsabilità
Si affiancherà una più ampia possibilità di scelta e al limite una più consapevole capacità di resistenza
Per i consumatori sempre meno target e sempre più partner attivi di comunicazione
Di questo ed altro parleremo in questa sessione per questo do subito la parola ad Andreina Mandelli dell'università Bocconi di Milano che ci parlerà dell'oggi e del domani della pubblicità on line grazie
Dovrebbe apparire qualcosa su questo schermo giusto
Ah quindi io per vederla scusate devo organizzarmi semplicemente ok
Una prova sola magari facendo pratica
Attivo anche qua
Bene allora
Di che cosa voglio parlare oggi giustamente il professor Grasso ha parlato di oggi e domani c'è una discussione in corso sono nane Bertallot rinunciare
Una discussione ci sono delle ipotesi sul futuro della pubblicità on line ma non solo tra pubblicità on line del peso del ruolo della pubblicità on line all'interno della linguaggio dalla comunicazione ci siamo visto grazie ce l'abbiamo fatta
Bene i titoli dei giornali le discussioni nelle nostre aule le discussioni nella professione spesso fanno riferimento alla cosiddetta crisi da romana d'Tahiti
Molto schematicamente si dice c'è c'è crisi di crescita crisi di risultato crisi d'identità e cioè i risultati di click to un generale si fa riferimento questa metrica di misura del del che cosa succede attraverso le azioni di pubblicità on line
Sono molto negativi questo ci fa in qualche modo ripensare da una parte i modelli che non era aperta e sì ma anche a al suo peso il suo ruolo nella nei meccanismi dei percorsi più generali
Della pubblicità ma possiamo noi fare a meno oggi di ormai aperta easing
Anche qui abbastanza schematicamente noi sappiamo che i modelli di business della economia di internet si reggono oggi non sappiamo fra cinque AG impulsi tra cinque anni ma oggi si vengono ancora tanto sui redditi chiamiamoli da servizi alle imprese che non necessariamente fanno riferimento alla vendita di banner ma fanno riferimento alla pubblicità on line
Si è naturalmente approvato ci sono grandi sperimentazioni in corso
A come dire si stanno sperimentando modelli di business diversi non basati solo sulla vendita di pubblicità ma basati sulla vendita di contenuto non credo che questa sia una strada che risolva almeno in tempi brevi
Il problema nel senso che penalità ricerche anche nostre fatte risulta evidente quanto sia difficile educare o qui educare il pubblico l'utente di internet a pagare per il contenuto e quindi da diciamo almeno dal punto di vista degli editori sembra difficile che questi nuovi modelli possano sostituire quelli che sono basate puntura richiamiamo advertising Daisy perché sono basati sulla pubblicità
Del resto sembra difficile pensare a qualcosa che è in crisi quando i cosiddetti fondamentali che stanno alla base di questo fenomeno non sono per niente in crisi
Parliamo di crisi finanziarie di internet fa il parliamo di problemini e modelli di business delle dal nel dell'e commerce ma nessuno parla di crisi
Dell'udienza scusate questo termine come dire un po'consunto ma che in questo caso è utile ricordare di internet gli utenti stanno diventando tanti stanno crescendo anche nel nostro Paese qui
Uso quindi un dato che è un bene molto recente che è uscito da una nostra ricerca
Sull'argomento
Siamo già in Italia che non è sicuramente il paese più avanzato da questo punto di vista al trenta per cento di penetrazione della popolazione adulta
E l'uso di internet il venticinque per cento della nostra popolazione adulta e utente regolare di internet non posso in bus come dire non possiamo pensare che questo mondo quello che in generale per un pubblicitario è uno oggi è sì importante
Non posso in qualche modo essere contattata nel senso che non non ci si possa iniziare una conversazione perché non riusciamo a trovare il modello giusto per farlo
Quindi dirà che il problema diventa attuale pubblicità on line
In effetti i lavori in corso sull'argomento ce ne sono tanti io che cito solo alcuni veramente la sperimentazione in questo periodo è molto molto più varia di di quanto si possa vedere dalle slide
E dagli esempi che riporto
Tra i primi
IMEI e vira al marketing la logica la filosofia del permesso marketing che suggerisce di sostituire in alcuni casi quando è interpretata in modo forse un po'troppo radicale addirittura sostituire altre forme più tradizionali violare advertising con forme basate sulla richiesta esplicita del dell'utente al contatto comunque su al permesso per la relazione
E-mail e possibilità di contatto attraverso l'e-mail marketing come sostituzione possibile dell'intrusione del banner quindi questa è un'ipotesi
Un'area di lavoro poi naturalmente rido non solo dati ma anche la mia opinione su che cosa sta succedendo a proposito di queste sperimentazioni un'altra sperimentazione secondo me importante quello che noi chiamiamo il Community entertainment marketing
Che cosa usare la voglia di comunità la voglia di gioco la voglia tra l'UDC Tatti Pica della dell'andar per la Rete degli utenti di internet soprattutto in alcuni segmenti della popolazione per costruire attorno alle Marche una relazione
Come dire che sia non basata sul contatto ma basata sulla sul giocare insieme a volte basato sul discutere insieme scambiarsi informazioni
Questi sono alcuni esempi presenti sul mercato italiano Winner Lance super fighetto educativo citato i più famosi
Un'altra sperimentazione le cosiddette pop-up che cosa sono in grande sintesi visto che i banner vengono applicati poco proviamo ad allargarli
Qui piazziamo in mezzo allo schermo è difficile non vederli in effetti voglio dire sembra che da questo punto di vista funzioni non poi vediamo i click si alzano genera vedere che cosa succede per il resto comunque tanto si sta lavorando in questa direzione
Risultati in affetti non è così facile risolvere il problema e-mail marketing abbiamo citato come una delle più grandi come dire de delle delle più grandi sperimentazioni in corso va benissimo funziona molto bene
Quando si tratta di fare rete in show del cliente quando abbiamo già una relazione l'abbiamo già iniziata la stiamo costruendo la stiamo come dire coltivando non funziona molto bene questo è abbastanza facile da capire non funziona molto bene
Per l'acquisizione lì veramente non offre soluzioni alternative appunto gli strumenti tradizionali
Della l'inizio relazione on line che il banner inoltre anche qui c'è da scontare un over load cioè la fine dell'effetto novità anche qui click through i risultati cominciano a diminuire
Il Community entertainment marketing va benissimo funziona benissimo ma guai a noi se pensiamo che questo sostituisca tutto il resto cioè come sempre un po'di come dire voglia di generalizzare l'uso di uno strumento che funziona molto bene e farlo diventare la soluzione a tutti i problemi e secondo me non funziona così questo uno strumento importante ma che non va bene per tutto in generale
Gli utenti di internet vogliono informazioni e servizio
Vogliamo trasparenza informazioni sui concorrenti non vogliono solo giocare o fare comunità con le Marche
Del resto non possiamo fare a meno di uno strumento di inizio relazione
Non possiamo solo aspettare con un sito web pieno di servizi di informazioni che io utenti arrivino solo il ventinove per cento dagli utenti internet va a cercare i prodotti nei siti web dei produttori
Non c'è verso bisogna contattarli iniziare la relazione da qualche altra parte
Quindi una domanda importante diventa allora questi nuovi formati questi sperimentazione sul sui banner funzionano o non funzionano perché se ci serve uno strumento di inizio relazione quello può dare la risposta
Abbondano in questo periodo ricerche studi che ci dicono funzionano molto rassicuranti però secondo me e qui divento un po'critica devo dire
Un po'come dire viziati dalla voglia di far vedere risultati positivi è vero
Che i nuovi formati banner alzano i clic True
è vero che i nuovi formati hanno un effetto come dire branding come si usa dire a questo proposito il problema è che bisognerebbe capire l'effetto branding per chi è
Ci siamo abituati in passato a parlare di branding come qualcosa che faceva riferimento solo gli obiettivi dell'azienda non lo facciamo più abbiamo capito che il branding è una relazione è qualcosa che deve produrre valore per l'azienda ma anche per il consumatore
Non vorrei che ce ne dimenticassimo oggi e a questo proposito quindi se ci interessa il cosa pensa l'utente il consumatore di queste nuove sperimentazioni proviamo chiederà loro
Se gli piace come dire avere interrotta la navigazione nel modo in cui succede con i pop-up Banner con questi nuovi formati di pubblicità un lancio la risposta anche non li ho provato chiederlo è drammaticamente negativa
Non guardare anche questi risultati credo che sia come dire fuorviante guardare solo quelli che dicono i clic Trousseau alzano anche perché nel novantaquattro i banner avevano tra il venti e il trenta per cento il primo anno di uscita diciamo di questo dei banner avevano tra il venti e il trenta per cento di Pietro è ovvio che c'è anche un effetto novità che sconteremo
Quindi difficile seguire questa impostazione il consumatore lo sappiamo
Vuole servizio informazione servizio e trasparenza
Come si fa a dargliela e qui passiamo diciamo Alfie tu al futuro che cosa secondo me abbiamo davanti più che le scorciatoie io le chiamo scorciatoie quelle del provare a giocare con lo spazio cognitivo l'attenzione dell'utente on line
Dobbiamo porci obiettivi di efficienza dell'incontro in Rete efficienza cognitiva non far fatica al consumatore certo ma anche di soddisfazione del consumatore
E della costruzione obiettivi ricostruzione di sentimenti condivisi abbiamo un sacco di strumenti lì sono solo accennati non è questo diciamo la sede per entrare nel dettaglio
Non possiamo opporci solo il problema dalla notorietà o del bucare l'attenzione dello pentola in tutte e tre le aree devono essere presenti e l'efficienza cognitiva non in termine di buco dell'attenzione ma di come dire efficienza dell'incontro
Primo punto di partenza
è necessario generare efficienza cognitiva l'utente bombardato da messaggi non come dire non ha spazio la la risorsa più scarsa per lui è l'attenzione quindi il problema dell'attenzione c'è e c'è soprattutto per l'utente
Quindi chi riesce a lavorare sull'efficienza cognitiva nella comunicazione come dire lavora nella giusta direzione
Ma rinunciare all'intrusione richiede l'impegno di risorse cognitive dell'utente cioè se diventiamo inclusi
Occupiamo l'attenzione se non diventiamo intrusivi abbiamo bisogno del permesso abbiamo bisogno diciamo di qualcosa di più dal dall'utente e l'utente deve spendere comunque altre risorse intangibili come minimo il tempo e lo sforzo cognitivo per venire lui dall'unico
Sembra un paradosso come si fa uscire da questa situazione
Bisogna lavorare questo secondo me è la piattaforma di ricerca che ci dobbiamo dare sull'on line advertising dobbiamo lavorare così come si fa sul compiute in in generale nella direzione di una ricerca del Big giusto bilanciamento fra la necessità di intrusione che però deve dare valore all'utente e la necessità di risparmio cognitivo cioè all'insegna dell'efficienza
Ci sono alcune aree di ricerca su questo argomento li cito solo Interactive banner non solo quelli come dire non quelli che usano l'animazione per bucare l'attenzione ma quelli che portano servizio
Se io nel banner dentro al sito porto già servizio accorcia la strada rispetto a quello che dovrebbe essere il destination sai e cioè il sito dove io invito l'utente in mezzo c'è uno sforzo che io posso eliminare il contestate il contestuale ubiqui Tusa advertising
E il CRM advertising cosa sono sperimentazioni per cercare di capire come i dati che il sistema Mida
Su che cosa sta facendo l'utente che cosa vorrebbe avere per dargli una Bertani sinché sia mirata non su di lui come profilo non basta
Ma su di lui come soggetto che in quel momento sta facendo qualcosa di molto specifico quindi la contestualizzazione come valore con efficienza vi faccio degli esempi che siccome diventano fa diventare ancora più molto più chiaro protesto dicendo i banner interattivi questi sono degli esempi
Sono quelli che già nel sito diciamo del del del portale o comunque dell'editore offrono sulla prima parte di interazione si può far partire se decidiamo un video di approfondimento su un argomento che ci serve ma anche già dire quali sono gli argomenti sui quali vorremmo poi informazioni quando si entra nel sito web è un esempio
La contestualizzazione inteso come uso della mobilità
Come non solo servizio in più da aggiungere a quello che si può fare attraverso il De Weis personal computer ma anche come momento di contestualizzazione del messaggio attenzione però
La mobile advertising sta rischiando la stessa cosa come dire a sta rischiando di di creare lo stesso problema
Dai pop-up banner sono molto intrusivi quindi solo una contestualizzazione che aggiunge valore che mira molto bene il messaggio può evitare problemi
Non va avanti eccola qua lei CRM advertising un'altra strada di sperimentazione così come facciamo CRM nel sito web dicendo
Ti serve servizio sono qui chi apre una chat di aiuto perché non portiamo questa logica fuori dal sito web dell'azienda e nel sito web dell'advertising cioè da sperimentare c'è da capire però secondo me è unica è una strada utile
Ho visto il segnale sono alla fine
L'ultimissima come dire l'ultima sperimentazione che propongo quell'ancora un più in là nel tempo l'Invisible compiuti l'indice tanto più io sono in grado di contestualizzare specializzare il tasca
Del computer
Tanto più diciamo sono bravo a non far fatica l'utente a darli in automatico molte cose perché uno sensori uso le funzionalità specifiche dell'oggetto questo è lesene l'esempio diciamo l'Electronic le Frigia cioè il il frigorifero elettronico
Proviamo a immaginare non l'abbiamo ancora fatto io non l'ho visto da nessuna parte secondo me è una strada utile di sperimentazione per la macinare la stessa logica applicata l'advertising che cosa può voler dire
Contestualizzare diventare invisibile dentro gli oggetti utilizzando parti
E la specializzazione dell'oggetto per far risparmiare tempo all'utente questa l'ultima slide infiltrati
Secondo me
Quella rettangolo che sta al centro di questa slide è come dire la nostra stella polare e la qualità della relazione sulla quale dobbiamo lavorare non si tratta di trovare nuove forme di pubblicità on line che Buccino di più l'attenzione dell'utente
Sia quando la relazione iniziata dall'azienda e abbiamo visto che non possiamo farne a meno sia quando la relazione iniziata dall'utente
Dobbiamo trovare il modo e abbiamo visto che ci sono diverse aree di sperimentazione possibile per alzare la qualità fare branding inteso come valore per l'azienda ma anche valore per il consumatore
Ho finito
Ringrazio il confuso verso Mambelli prodotto in prime analisi sulle nuove forme di pubblicità on line do la parola per rispettare anche le leggi dello scritto Rita al professor Alberto Bruzzese preside di sociologia della sapienza di Roma Vito purtroppo solo Bruzzese grazie il professor Francesco
Debbo perché se no poi vengo rimproverato giustamente dato che siamo in ambito di comunicazione correggere Facoltà di Scienze della Comunicazione dato il conflitto che ormai esiste tra chi si occupa di comunicazione che si occupa di Sociologia
Ringrazio ci sono tempi giusti per un convegno di questo tipo però compreso questo tipo probabilmente la scaletta che mi sono costruito ai mi mi farà arrivare sul giallo in situazioni di pericolo per chiudere il discorso
Sì certo potrei soffermarmi su o la qualità della comunicazione accentuando disco sulla crisi di creatività vecchio tema
Crisi di creatività sia sul piano dei linguaggi generalisti quindi parliamo della comunicazione pubblica ci Daria
Soprattutto televisiva e direi che in un eccessivo peso ancora nel del della cultura e dei linguaggi generalisti su la comunicazione via internet potrei soffermarmi sull'altro grande tema quello dell'interfaccia tra linguaggi e Marche tra Agenzia e impresa anche questa è cosa che conosciamo assai bene forse l'acquisizione che abbiamo potuto avere in questi ultimi tempi è quella che la difficoltà del dialogo non è in se stesse
è probabilmente dovuto al fatto che c'è ormai un ritardo un'assenza di riflessione un deficit di formazione e di ricerca forse anche sia sul versante dell'agenzia sia sul versante dell'impresa e quindi non ci sono le basi materiali molto spesso per un via
Però diciamo tutto questo sarebbe abbastanza vecchio se mai potremo riflettere sul fatto di quanto siamo responsabili ecco di avere costretto questi problemi dentro una cornice un po'vecchia un po'ripetitiva diciamo
Che forse potremmo anche ricostruire dal momento che il discorso del rapporto tra pubblicità i nuovi media è un vecchio discorso
Potremmo un poco riandare alla ricerca delle dei motivi e sono anche abbastanza semplici per cui di fatto poi imprenditori e impresa
Non AN e pubblicità hanno reagenti e non hanno investito sull'innovazione di sistema nel momento in cui forse investire sull'innovazione di sistema
Era molto importante da un punto di vista di azzardo culturale di rischio effettivo adesso dobbiamo inseguire prima si trattava di anticipare
Vorrei dare quindi invece al mio breve intervento un contenuto in qualche modo a uno slogan è che in modo unanime ma a mio modo ripensare falsamente unanime
è apparso appena
Accaduto l'evento delle due torri
Cioè si è detto tutti hanno detto il mondo non potrà mai più essere come prima
Io lo corregge lei un poco forse potremmo dire che da almeno vent'anni il mondo era cambiato e noi non ce ne siamo accorti
E questa immagine che abbiamo visto a solo come dire ci ha solo messo di fronte al ritardo con cui abbiamo pensato il mondo
Altro tema ancora interessante potrebbe esserci nessuno degli elementi e nelle relazioni nei miei discorsi che ho ascoltato già da ora e cioè c'è un problema di fondo se vogliamo parlare di comunicazione relativamente a ritenere se davvero funzioni il discorso dell'affiancamento dei media uno bis su un uomo si debba fare un ragionamento un po'diverso cioè se non ci siano delle svolte
Tecnologiche che trasformano completamente in media piuttosto che affiancarli e il nonché che che dare il piano dell'affiancamento ma anche questo potrebbe essere più accademico diciamo forse discorso anche se ha la sua rilevanza
E ancora quello Susa sia Cesco convenga infatti iniziare l'innovazione un meno io credo che sono convinto che conviene enfatizzare l'innovazione perché è l'unico modo con cui pesare l'Ina negoziazione dei contenuti che dovrebbero animare l'innovazione
Allora in qualche modo io quello che vorrei dire rapidamente il più rapidamente possibile
Relativo invece alla vocazione se davvero finalmente abbiamo riconosciuto che il mondo è cambiato probabilmente la vocazione con cui ciascuno di noi fa il suo mestiere ebbe deve essere no diversa d'essere una nuova vocazione
Allora
Questo convegno si è aperto con Clinton Clinton sicuramente ha costituito un costo e noi tutti diciamo sappiano che i costi vanno fatti fruttare e quindi cerchiamo di fare fruttare
Qual è a mio modo di vedere non la scelta giusta di fare aprire un congresso di questo tipo da Clinton è quello di sottolineare no con molta sicurezza certezza la nostra appartenenza all'America
Detto questo proprio perché Clinton una figura forte
Bene questa dichiarazione di appartenenza l'America è una dichiarazione forte e come tutte le dichiarazioni forte non poche esserlo intanto come dire riconoscendo che questa fortezza non viene da un concetto di autorità di una società chiusa ma viene da un concetto di autorità di una società aperta
E questo è un elemento importante però anche riconoscendo al fatto che se proprio siamo una società aperta
La forza si esprime in drammaticità cioè nel senso che non possono esistere no un solo narratore non ci può essere un solo attore ma questa inerzia questa forza questa grande forza nasce da un conflitto tra diverse narrazioni
E DiVersi
Attori
E quindi non possiamo come dire appoggiarci sull'immagine forte dei Clinton pensando che questo possa gregarie diversità all'interno di una monocultura semmai appunto dobbiamo sfruttarla perché sia esattamente il contrario
Io amo molto la pubblicità ve l'ho sostenuta molto faccio parte di quel fronte intellettuale che in genere si è schierato contro no quell'altro fronte intellettuale che ha ritenuto che la pubblicità molto spesso con un discorso analogo quello sulla tecnologia fosse la fonte del male
L'ha molto ci lavorò diciamo con come posso quindi partecipo dei buoni prodotti che a volte mi sembra e no ci possano essere sono ad esempio questo è il nostro mestiere quindi anche dichiarare in alto e quello quello che si sta facendo lavorato recentemente a questo spot del quiz solo otto dell'incontro tra Lottomatica
E Milano renderei e ne sono soddisfatto e ne sono soddisfatto però ci basta questa soddisfazione ciascuno di noi ha motivi di soddisfazione di insoddisfazione ci basta la soddisfazione
La pubblicità è stata avvicinata e linguaggi leggeri e linguaggi della Gaia scienza però questo l'abbiamo detto un poco con l'orgoglio di avere scoperto una novità del tardo Novecento e invece questo concetto è un'eredità semplicemente dell'Ottocento
Oggi forse dobbiamo cominciare a pensare se tutto dalla l'impianto diciamo no culturale con cui noi percepiamo il nostro dire mestiere diretto o indiretto nel campo della pubblicità ecco Possa
Come dire no ancora reggere se
Se diciamo non vada scavalcato diciamo l'orizzonte all'interno del quale ci siamo mossi sino al terzo
Vorrei cogliere delle cornici che sono state date questo congresso ma qui purtroppo ieri non ho potuto partecipare il tema molto attraente molto spesso toccato semplicemente lateralmente dagli stessi professionisti delle pubblicità
A prevalentemente molto rifiutato invece dalle comunità comunicanti comunità scientifiche quello cioè della pubblicità come l'estetica della contemporaneità
Me pare che in ogni caso toccare questo tema possa essere interessante perché perché l'estetica della Conte Praga significa dire che la pubblicità evidentemente ha raggiunto un momento in cui i suoi linguaggi riuscivano a essere a quell'altezza diciamo che l'estetica in genere riconosce no ho contribuisce a arborea intendere riconoscere che quella dell'universalità di valori universali
Ecco il crollo delle Torri direi ha messo a nudo
Come dire che abisso al modo l'universalità ecco diciamola così punta mostrato l'universalità universalità per quello che è stata la rappresentazione estetica dell'onorevole salita nel nostro presente
è stata la realizzazione di tutti noi che siamo esperti di comunicazione vi abbiamo riconosciuto la realizzazione di una profezia tutto l'immaginario americano noi siamo americani ha sempre raccontato esattamente questo evento e forse un errore è stato quello di come dire no snobbare un poco quelli che lavoravano su il cinema che lavoravano sull'immaginario pensando di stare lavorando esattamente sulla nostra esistenza venivano invece accusati appunto di occuparsi di cose futili di tempo libero
Lì c'era l'annuncio di quello che abbiamo visto
Allora
Diciamo se questa è l'universalità e l'abbiamo vista nel suo crollo forse dobbiamo ridefinire ridefinire
Il nostro contesto di lavoro la nostra territorialità che qui e appunto il il tema di essere americani è importante perché
Perché siamo americani lo siamo ideologicamente io penso che noi siamo americani semplicemente perché siamo antropologicamente americani
Quel discorsetto che molto spesso alcuni di noi hanno fatto per cui si passa da
Politiche strategie valori immagini linguaggi conflitti che appartengono al territorio fisico alle mappe geopolitiche e da questo si passa invece diciamo a un territorio che è assolutamente mediale che assolutamente televisivo ecco beh quel discorso significa che noi siamo nati in quel territorio che qui
I abitiamo re l'America proprio in quanto non voglio usare la parola cittadino che non amo più molto proprio quanto in abiti abitante diciamo dell'America e noi abbiamo la responsabilità tra virgolette dal nostro Paese del nostro territorio forse diciamo del nostro modo di vita dei nostri desideri e quindi diciamo non possiamo esprimere la nostra appartenenza americane in termini di un'adesione no dobbiamo esprime nei termini di una interpretazioni e qui niente nell'interpretazione significa che forse dobbiamo riflettere anche molto eternamente a quel valore che come verità come altri Parolo conoscenza non cedere usiamo molto spesso in modo eccessivamente ripetitivo perché le parole invece si trasformano
E che la parola libertà
La parola libertà per cui nome dovevo per cui diciamo con la parola libertà che noi usiamo nei termini di una tradizione che è nazionale che è occidentale eccetera non funziona non funziona più dobbiamo formularne un'altra
Difendere diciamo la passione con cui abbiamo di fico difeso
No io ho vissuto la dimensione precedente però re inventarla dobbiamo reinventare appunto per essere americani qual è il nostro concetto di libertà e sappiamo benissimo che la questa idea di libertà è fondamentale per chi fa a comunicazione quindi non basterà un un nuovo look
Non non basterà introdurre qualche nuovo elemento etico dentro una vecchia estetica proprio perché questa estetica l'abbiamo vista crollare
Dobbiamo trovare i nuovi orizzonti per riusare per poter usare nuovamente la parola estetica cioè l'idea che ci possa essere
Nel mondo qualcosa di universale e quindi l'idea che la globalizzazione all'interno del quale noi siamo e siamo fisiologicamente possa essere in qualche modo un elemento di libertà
Allora se il mondo
Comunicazione le strategie delle agenzie
Dovranno lavorare su che cosa
Io credo che già in questi ultimi vent'anni molto spesso i punti di frizione tra fare comunicazione agli atti mente all'immagine del prodotto
E diventa un universo di valori legato alle Benessere eccetera eccetera si è scontrato molto spesso sia sul versante delle agenzie forse più spesso ancora bisogna conoscerlo in questo le agenzie
Sono state passive sul versante dell'imprenditoria sull'idea che insomma bisognasse cominciare a tentare altre strategie di comunicazione è toccare problemi che non avevano a che vedere semplicemente con la messa in scena del prodotto la sua visibilità
Ma chi aveva ora perché vedere invece con la società
Molto pochi l'hanno fatto molto spesso in modo ambiguo ma sicuramente l'orizzonte per cui oggi la comunicazione non riguarda il prodotto ma riguarda la vita riguarda i servizi beh è un elemento che sta che sta emergendo
Io ho visto un il volantino che è stato distribuito ieri
Bene secondo me questo volantino appunto che riconosce diciamo il contributo che la pubblicità ha dato diciamo all'Occidente come oggi e quindi a un tipo di libertà che evidentemente è insufficiente
E è un discorso molto interessante forse in qualche modo persino ancora all'interno dell'Occidente il testo perché la forza di essere americani è quella di essere qualcosa il contrario di qualcosa
E quindi questa difficoltà che dobbiamo Colli come riusciamo a trovare qualcosa e che non lo sia già pienamente vissuto all'interno dell'Occidente del ciclo della nostra civiltà
Tutti appunto ci mostri che noi abbiamo qualcosa da dire e da fare da rappresentare in più delle immagini che abbiamo visto l'undici settembre
Allora sì
Dobbiamo fu compiere questo salto io credo che l'unico no l'unico tema grande tema che andrebbe posto
Eh sì comunicativo ma è tutto sul versante del contenuto del probabilmente il tutto sul come trasformare ridistribuire le risorse della ricchezza come ridistribuire ricchezza
Io credo quindi che il problema si ponga vedo che sono in zona gialla ma forse ce l'ha quasi fatta il problema si ponga nei termini di uno sforzo straordinario
Che dobbiamo compiere per non essere servi della profezia che abbiamo visto o forse essere servi di una profezia che si annunciata solo in parte perché l'Occidente l'immaginario occidentale
A formulato c'ha fatto vedere profezie ben più terribili di quella che abbiamo visto
Per non essere servi di questa profezia noi dobbiamo avere il coraggio secondo me
Di operare non come alcuni no diranno sul fronte critico o come alcuni diranno all'interno che potrei chiamare riformisti Nobu misti
Introducendo elementi appunto etici dentro vecchie cornice estetiche o elementi nuovi estetici verso beh dentro vecchie cornice
Etiche dobbiamo non smentire la nostra appartenenza ad una cultura dei consumi ma dobbiamo fare forza sulla nostra cultura dei consumi per rinnovare i contenuti
Questo è l'elemento e l'elemento allora una prima precondizione per innovare i contenuti probabilmente rompere interamente radicalmente gli automatismi di cui siamo schiavi tutti
Tutti noi qui raccolti in questa sala a parte oltre oltre al quadro politico che è scontato diciamo no
Come dire ritenere ritenere vecchio dal punto di vista dei contenuti obsoleto però in questo senso dobbiamo riconoscere questo ritardo questa assenza di contenuti sia sul versante del sapere sia sul versante delle organizzazioni sia sul versante della professionalità in generale e anche per quanto riguarda il territorio della pubblicità grazie
Ringrazio flusso Alberto Abruzzese per i molti stimoli della sua relazione ed ora la parola Ugo Volli dell'Università di Torino
Io mi ero preparato una relazione molto molto tecnica abbastanza che nemica credo che valga la pena di raccoglie nella doppia sfida che c'è stata qui quella di i montaggi all'inizio è quella che Bruzzese adesso e credo che valga la pena
Di mettere i piedi nel piatto di parlare dei come indicano i problemi che abbiamo abbiamo di fronte
Allora
Se è chiaro che
Da vent'anni e o da da dieci dalla caduta del muro è chiaro che le cose sono cambiate da un pezzo e che hanno però anche che quello che è accaduto negli ultimi sei mesi non solo con le Twin Towers è una crisi simbolica non c'è stato nulla attentato c'è stato il movimento antiglobalizzazione che ha avuto molta forza c'è stata la crisi della new economy c'è stata una serie di fattori che che in qualche modo hanno coinciso
A stabilire una crisi del modello simbolico che si era fermato gli ultimi anni credo che questo sia un dato di fatto
è chiaro che su questo non bisogna flagellata sì che non bisogna pensare che falsifica e tutto però quelli che si occupano di talismani cimenta sanno bene che non si la la tattica lo struzzo non funziona
Cioè non è che nascondendo la testa sotto la sabbia dicendo che non andranno avanti come prima torneremo eccetera
Cambia qualche cosa bisogna secondo me analizzare lucidamente quanto accade poi ciascuno si prende le sue le sue responsabilità
Allora dal mio punto di vista che cose che cosa accade e quale e che cosa accade nel nel rapporto pubblicità e media che il nostro il nostro tema
Ma la la prima cosa da da considerare dal mio punto di vista che noi siamo ed è banale soltanto la premessa molto banale condendibili condivisibili non siamo animali simbolici noi viviamo dentro uno spazio simbolico nella mia tribù accademica questo spazio simbolico si chiama segno sfera poté richiamato in molti modi diversi no al mondo del comunicazioni delle idee del delle persuasioni delle pratiche comunicative in che che in cui in cui lavoriamo in cui viviamo e con cui facciamo tante cose
Questa se mia sfera è un'immagine abbastanza interessante perché somiglia almeno terminologica mentale biosfera in cui anche rinviamo al nostro ambiente biologico che come tutti elementi biologici
A presenta dei rischi come dire presenta un'ecologia e questa ecologia fragile rischiosa
Io credo però che valga la pena anche di considerare che la semina sfera è un testo e cioè che noi viviamo in qualche modo immersi non specifiche sto generale
Che l'insieme di tutte testualità il tutte le comunicazioni che si depositano nel nostro nel nostro mondo che in qualche modo ci parlano più di quanto non le nelle parliamo allora pubblicità chiaramente è un importante pezzo di questo di questo testo generale
è un altro importante pezzo dato dei media e così via allora questa che è simbolica se ragioniamo in questo in questo senso e una crisi della se mia sfera in particolare una crisi del modello in cui l'assegno se la nostra si mio spera è stata sviluppata negli ultimi negli ultimi dieci anni qualcosa non ha funzionato non funziona da molti da molti punti di vista gli ultimi dieci vent'anni
Se se accettiamo la la cronologia dei Bruzzese che tipo di crisi è beh io penso io credo che si possa pensare che questa crisi sia una crisi
Di carattere inflazionare io
Cos'è l'inflazione ma di fronte a economisti come azienda mi sento boh vergognosa ma diciamo in termini molto banale infrazione avviene quando assieme tele più moneta di quanti beni si fabbricano
Io ho la sensazione che l'interazione comunicativa l'inflazione assieme a sera cui assistiamo e un'inflazione che consiste nel fatto che abbiamo emesso più simboli di quante utilità abbiamo prodotto no e spesso abbiamo cercato di usare dico abbiamo perché siamo tutti in mezzo a questa cosa mi ha cercato di usare i simboli per sostituire questa utilità o per fingere che ci fossero Luigi dell'utilità che non c'erano come vedete mi avvicinò mette i piedi nel piatto mi vicino mondo molto un discorso è un discorso sulla marca in particolare per farla molto rapidamente viste c'è un semaforo che mi che mia chiesa davanti in particolare io credo che questa crisi inflazionare via si è una crisi del modello inquina Gambit vissuto negli ultimi negli ultimi decenni che un modello di persecuzione
Noi siamo la la nostra società e in particolare la la pubblicità Emilio entro di essi sono stati iper seduttivi cosa vuol dire iper seduttivi vuol dire che si sono si sono create una serie di di circostanza di situazioni in cui quello che che che importava era essenzialmente convincere ad agire cioè era quello di produrre dei dei testi i quali non fossero tanto importanti per i loro contenuti ma posso svolto importanti per loro capacità sollecitazione ad agire
Sul piano propriamente pubblicitario questo è è coinciso con una teorizzazione di cui parte noi hanno avuto hanno avuto responsabilità paghino gli accademici hanno avuto responsabilità
Sull'idea che le Marche fossero un po'come fa vuole e che bisognasse quelle contasse fosse racconto che tutto il resto non importa se molto eccetera eccetera e che quindi si trattasse di coltivare un immaginario è più questo immaginario ha staccato la realtà tanto
Tanto meglio sul piano della dell'informazione quello accaduto è stata una forte pressione su tutta l'informazione ad abolire la barriera che è sempre stata fragile sempre stata poco
Poco realistica ma in qualche modo c'era almeno a livello di di come dire di ideologia dell'informazione che separava l'informazione
Dalla persuasione dal divertimento alle pratiche di infotainment anche come dire tutta quella quella quel Q quella funzione che l'informazione prima nei Nenni NI mensili specializzati poi nei settimanali ormai dilagante mente anche nei quotidiani si dà per cui la il il come dire il testo generale dell'informazione è stato un testo persuasivo ma non eccessivamente costosi o sul piano politico anche ma spesso persuasivo semplicemente sul piano del prodotto cioè la l'informazione a un certo punto ha deciso che doveva fare la pubblicità doveva fare da come dire da da sfondo per la pubblicità o doveva usare strumenti strumenti analoghi la pubblicità i Keti in che fra parentesi ha fatto secondo me molto male alla pubblicità perché quando poi le pagine giornali sono uguali non c'è più sfondo quali sono al dispiegano come del come sanno consumare certe certe mutande o certi o certi cibi o cose del genere è chiaro che il discorso pubblicitario risulta spiazzato risulta sempre sempre più difficile
Allora questa
Questo questo modello in cui divertimento pubbliche nel discorso persuasiva informazioni sì si sovrappongono Renata funziona questo ora ha funzionato poi c'è stato il successo al Grande Fratello ha mostrato secondo Megale fate una cosa in cui le tre cose vanno si è meno dei votare e poi poi ti diverti e poi in teoria è una spia
Sì di verità è stata una cosa su cui abbiamo ritenuto ritenuto poco anche perché era in qualche modo il segno secondo me è più forte di questa di questa pressione di questa di questa fusione
Funziona ma ha dei costi i costi sono da un lato un vecchio tema un vecchio discorso che risale almeno a un un libro degli anni Sessanta diamo il maschio e quello che la nostra sfera pubblica e la nostra stella mentali sono state privatizzate sfruttate
E l'inflazione ha come costo quello di una comica di una diminuzione di valore da parte di ciò che che inflazionata
E dall'altro c'è stata una situazione e in cui i messaggi e in questa e questa inflazione di messaggi che sono per lo più collocati sul piano della dell'immaginario che hanno rinunciato alla alla a alla alla prova della realtà che hanno misurato la propria efficacia su un una un è un'estetica è un'etica della della seduzione hanno provocato una serie di di di rimbalzi di rimbalzi fra cui ovviamente il l'attentato delle Twin Towers una è un come dire è un un a una coincidenza simbolica non necessariamente una una una causa specifica però è chiaro che anche dalle cose che si dicevano prima sul sul modo in cui il il consumatore accetta non accetta il i banner le poppate eccetera e chiaro che l'effetto principale che si creato l'effetto principale di questa i figli per iperinflazione
Seduttiva è stato quello di provocare una specie di resistenza
E di fastidio di rifiuto che consiste nella sottile a Pratica di fare lo slalom ma fa una comunicazione che non si assume delle responsabilità di essere comunicazione
E nella e le e delle pratiche come dire di parassitismo e di uso della di quanto questa comunicazione cercava di regalare in termini di servizio per
Per per con riconquistare la buona volontà forse nessuno ha ritenuto abbastanza sul Mar sul modo come dire sull'aspetto un po'un un po'umiliante
Che è internet ha avuto in questi in questi anni un po'paese del bengodi dove le cose non vanno loro costo regolare
Ma sono apparentemente gratuite no è un po'dove c'è assolutamente di tutto è e molto più per il tutto c'è molto di più di quanto tu potresti mai volere
Tutto queste grate sì ma poi quando qualcuno cerca di dipende arte dopo le quando qualcuno cerca di Dalì sul giusto prezzo del genere
Non c'è allora scatti perché poi questa l'esperienza dei siti
Dei siti a pagamento per i consumatori come come si diceva
Quindi c'è bisogno di introdursi in maniera un pochino surrettizia come fanno per l'appunto il Po Parkour maniera addirittura addirittura violenta questo tipo di modello che un modello generale di tipo di cui l'inflazione comunicativa con la illusione del Paese del de dei balocchi con l'illusione di Bengodi che poi in realtà si tratta di falsificare ci sta per smentire è stato dato prima il termine rieducare che mi sembra molto interessante e si riduca riduca la prova che normalmente si usa parlando di prigione parlando di no parlando di riformatorio infantile e cose del genere eh
Uno dei problemi in cui ci troviamo
Ci troviamo immersi
Questo problema non riguarda secondo me tanto la pubblicità né se se la pubblicità ha fatto il suo mestiere
Chi non ha fatto il suo mestiere son stati media cioè chi ha chi ha rinunciato a un'etica della De Mita propria diversità della e anche un'estetica della l'informazione si è mosso
Verso la seduzione chi ha assunto il modello pubblicitario come un modello generale la prodotto come testo generale per la società chi ha trasformato la comica diversità ecologica della Sea mio sera in cui siamo immersi in una specie di monocultura seduttiva in cui un po'come
Vorrei usare un'immagine non non volete non è un po'forte è un po'come succede sui viali delle nostre città la sera si è giocato a ostentare nudità e seduzioni in maniera sempre più esplicito sempre seconda con delle forme di il per di di di come dire del per stimolare come
Come come dicono gli egittologi chi ha fatto questa cosa sono stati essenzialmente il gestore dei media no
Compresi i gestori dei new media con compreso il modo in cui è stato organizzato inventato internet
Però a questo punto io non credo che che sia possibile tornare in tornare tornare prima non notoriamente c'è un'etica che io condivido nella dell'appello di di Monte Ger degli altri gran fatto c'è un'etica nel dire noi non dobbiamo cedere ai ricatti alla violenza e dobbiamo difendere i nostri valori ma possono essere i nostri valori le favole delle Marche le Marche intese come narrazione divisa io credo proprio di no
Cioè io credo che bisogna distinguere i valori dentro cui naturalmente il consumo mondo ora ma che c'è tra al suo spazio deve averlo dai valori fondanti della nostra della nostra della nostra società ed ha ragioni forti dal nostro della nostra identità
Se non anni mettiamo di fronte la la favola Vinai Piola favola della Coca Cola alla ai valori dell'Islam
Non c'è partita credo che non ci sia cioè c'è una dice la differenza fra va valori forti e valori che valore devi in un dibattito è stato aprire dove c'era anche Aldo Grasso qualcuno diceva ma faceva questo schema ma cosa Società perso col postmoderno le canne narrazioni
Le narrazioni pesanti l'ha sostituito con le nazioni leggere della della costruito intorno alle Marche c'è tra queste pericolosissimo cioè se la nostra cultura è semplicemente solo tutta la cultura del
Della narrazione pubblicitari se la pubblicità non resta una parte della società e si assume come mi sembrava di capire nella conclusione del discorso di Bruzzese con cui sempre
Arriviamo fino a un certo punto concordando sì e poi ci separiamo nettamente se se accade questo scusa sto finendo se accade questo secondo me ci troviamo di fronte a una crisi drammatica di inflazione delle Giaretta la nostra segno sfera diventa una specie di panna montata cioè piena di piena di piena d'aria e tozzo Statuto totalmente priva di sostanza penetra bile da qualunque da qualunque coltello dato che siamo minacciate dei coltelli dato e questa è la nostra situazione da molti punti di vista io credo che bisogna smettere di pompare aria dentro la dentro nostra panna montata e cercare di ricostituire un'ecologia in cui le diverse funzioni assumono ciascuno la propria etica proprie spedita grazie
Grazie Ugo Volli anche per la chiarezza
Posizioni ci avviamo adesso all'ultimo intervento di questa prima sessione riguarda rapporto fra locale e globale la parola a Lorenzo Marini
A proposito delle leggerezze c'è una frase molto bella villa su tre mila anni fa che dava questo Consiglio all'imperatore cinese governato grande regno come succedesse un pesciolino con leggerezza
Prossime date una mano offre questo percorso abbastanza premio assoluto un tema così pesanti importante come rapporto tra globale e locale
E quindi più domande che risposte però facciamo assieme
Da quando siamo bambini siamo abituati a dividere il buoni e cattivi il bene dal male giusto dallo sbagliato
E quindi fa parte la cultura occidentale di tre per noi naturale dividere contrapporre
Il giorno dalla notte il caldo dal freddo
Nella cultura orientale invece il giorno notte fanno al tempo i negli anni fanno un cerchio che tutto comprende allora la nostra visione ci suggerisce naturale contrapposizione tra globale e locale
Questa contrapposizione non solo è sbagliata ma non esiste
Che ne dà il titolo all'inizio il tema
C'è una storia molto bella né dall'India che è un padre che ha cinque bambini
Cinque figli ciechi gli dice andate a vedere come elefanti e poi tornati a raccontarmi cosa avete
Visto cosa avete imparato
Ognuno di questi vale allora c'è chi si attacca la proposta che ci fissi sale sulla sulla tua pelle Fante sente equestre che cerchi sui trent'anni occhi su tre gambe
E tornano e ognuno riferisce quello che ha visto
Il primo dice per elefanti sono due grandi se mi cerchi che vanno verso il cielo e l'altro cioè non ora Elefante è una cosa molli cerchione dall'alto una cosa che si muove costantemente e l'altro dice non avete capito niente elefanti son quattro grandi colonne che tengono soffitto molto basso
Undici e non è vero niente l'elefante son due fogli di banane che si muovono contemporaneamente attrice manovre le fa anche una fune tirata verso il cielo
E cosa dice avete ragione tutti ma tutti avete torto
E dunque il senso è se non ci chiediamo cos'è la globalizzazione ognuno di noi dà una risposta differente ognuno di noi qui dentro avrebbe una risposta diversa
Se volete un po'come veloce parallelo potrò ancora del romanticismo qual è qual è quando faremo di romanticismo di quale parliamo
Quell'italiano rappresentato l'artista equilibrato di buon senso come Sandro Manzoni
Ma e quindi il romanticismo italiano impugnava l'atto notturno dell'attività e gli aspetti segreti le cose e dunque per noi e sull'esaltazione dell'individuo mentre per lui per la Germania è significa l'anelito all'infinito
La ricerca esasperata e l'assoluto e dunque noi diamo Verdi musicalmente loro no vattene e sonda così diverse proponiamo romanticismo
E dunque quando quando ci chiediamo di
Che senso dalla globalizzazione dobbiamo arginare che come diamante molti aspetti anche la globalizzazione diversi aspetti su cui parlare
E dunque è come se noi pensassero che la globalizzazione nere neve bianca che si posa ovunque ma prende la forma dell'oggetto sopra cui si posa
Questo è il primo punto
Allora visto che siamo in questo congresso di pubblicità sarebbe giusto parlare sul linguaggio e chiederci se le merci sono globalizzate lì è localizzabile anche linguaggio
La prima domanda o meglio la risposta è no
Le merci non sono proprio tutte globalizzare lo sa bene McDonald che si è visto incendiare un disco a ristoranti
A base di hamburger dove in India perché i due terzi e popolazione lo so l'elezione eccessiva lentezza colazione vegetariana Henning era mucca sacra ma facciamo finta
Che le merci se no global zampilli linguaggi lo sono
Accettato il fatto che nel futuro
Ma Bondi domani
La lotta non sarà più tra prodotto prodotto ma tra Marche marca qui tra immagini immagini tra linguaggio il linguaggio e se è dunque vero che io scelgo una marca come Shine un amico non per la somma algebrica di pregi e difetti ma perché parla il mio linguaggio non sarà più naturale che io scelga un amico che ride per le mie barzellette piange per le per le mie emozioni in pratica che in sintonia con un modo di parlare
E già qui tenente si divide maturare anglofono
Latino nord-sud
E poi c'è l'altro punto contro lamenta la globalizzazione è nato un altro fenomeno che è il suo esatto contrario lì per regionalismo
Beh l'ex Jugoslavia l'ex Unione Sovietica dovrebbero esserlo con esempi dunque
Da una parte i miti diventano internazionali dall'altro ritorno d'essere locali
Chiede sarebbe un grave errore non considerarle
E allora che cosa abbiamo fatto a Bilica costruire miti abbiamo costruito uno forse più grande della sua reale entità che si chiama appunto globalizzazione
L'importante che pregnante Picchio Rizzato che praticato
E linguaggio globale dicevamo a a linguaggio si basa su due aspetti uno verbale un è conico
Su quello su quelle con il scolo visivo siamo tutti più pronti a ad accettarla capirlo su quello verbale che più preciso abbiamo una lingua internazionale che l'inglese allora diamo un po'a vedere quanti in Italia parlano inglese
Bene il nove per cento abbastanza bene il venti a Roma già qui ci sono i primi ostacoli è vero impareremo tutti lacerazione su già più avanti ma intanto facciamo i conti è un termometro questo congresso vuole misurare il polso chiediamoci
è tutto vero quello che sembra un po'come saremo in cerca di numeri
Zero che il bello di internet che compro dove voglio queste sì ora quanti libri compriamo ogni duecento litri uno trentotto sulla Rete
E noi stiamo guardando quell'uno e non proprio qui centonovantanove e un po'anche il discorso del di che fatturato a la coppa on line dieci due uno per cento zero virgola zero zero otto
E dunque siamo veramente gli albori non vuol dire che non va bene vuol dire che dobbiamo prender le cose per il loro peso è come una valutazione più ponderata che quantitativa
Qualora globalizzazione vuol dire considerarci tutti uguali non ho assolutamente anzi e il passaggio di una società da una società di massa la società di individui è anche testimoniato dal dallo Antoine che vuol dire
La personalità della marca la costruisco in televisione e Semino il contatto con un prodotto lo lo lo realizzo con altri mezzi dunque raccolgo
Ma di nuovo la televisione non è veramente quel dimetti uno e dunque abbiamo che fronte con migliaia abbiamo a che fare con migliaia di canali perché migliaia e sono i target migliaia e sono i nostri desideri Milestone nostre speranze
Ora pensare che una campagna nata a Madison Avenue
Possa essere adattato in tutti i Paesi possa essere buon esempio di globalizzazione
è corretto solo se pensiamo come molti spesso offre globalizzazione sia un sinonimo di omogeneizzazione
Se è vero che Italia come il Paese è un Paese su Dorotea quindi l'Italia come la Francia da la scusate con la Spagna la Grecia Turchia non è forte pubblicitariamente come certi altri paesi Inghilterra Francia e Germania che ha costruito forti realtà locali sono usciti ad esportarlo e quanto meno in tutta Europa
Ma è anche vero che a e forse lo di queste cause sta nel nel retaggio romanticismo che appunto questo eccessivo individualismo chi taglia riesce bene nei nelle
Nell'ispezione dell'individuo basta pensare al design alla moda
Meno bene nel team di fatti lo importiamo degli schemi nati negli anni Sessanta in un altro Paese
Però è anche vero che il ruolo del libro né inventato il calcio italiano mi sembra di ricordare che in tra gli anni Sessanta vinto tutto con con con il ruolo del libro e che il fantasista un'altra invenzione italiana mi sembra di capire che Baggio sia un esempio ancora abbastanza buono
E cosa c'entra l'ho calcoli calcio beh forza di
Di
Locale abbiamo convinto i campionati del mondo e come diceva Rockerduck il nemico di patron de Paperoni uno più uno non fa due ma undici
A proposito di citazioni sono molto belle il Tarzan ricordate dice metta Dmail Conte di cresta o che l'altra metà un selvaggio barocche parliamo non tanto della cosa di tutti i vantaggi belli che la globalizzazione il Cile porta Lecce aiuta con facilità definire ma l'altra metà selvaggia
Chiediamoci per esempio i colori tra Stato e Stato stanno ancora quelli voglio dire se tu di lavoro disegni no colori riempie gli spazi degli stati d'divisione politica perché l'inizio il pianeta la pala di fan non era proprio divisa in acqua aria terra era ma Palmisano molto più omogenea l'ora i confini saranno sfumati e cosa succede se Italia che azzurro e la e a una migrazione pacifica dall'Albania che verde diventa di Carol diventa Toni
Allora stiamo dicendo dello scambio di questo grande mito dello scambio in effetti è vero noi siamo un popolo aperto
E noi leggiamo libri inglesi italiani francesi ascoltiamo musiche brasiliane caraibiche americani guardiamo film italiani francesi spagnoli americani
Allora diamo dall'altra parte gli americani
Nei primi centocinquanta film più visti l'anno scorso e Stati Uniti d'America non c'è uno che non si americano
E allora noi dobbiamo chiama la globalizzazione perché chiamalo colonialismo fa male dà fastidio allora cerchiamo di dici Ida
E poi c'è un altro punto uno degli ultimi che dice un po'a significati della parola sulla traduci Mita è vero che non abbiamo la parola feeling che è molto più recente tra noi abbiamo la parola ieri mi sembra che abbia fatto bella figura ora richiedo traduce The bella figura
Inglese francese spagnolo non esiste
Solo noi diciamo bella figura devo fare bella figura era fatto bella figura è l'esempio della nostra estetizzazione del nostro livello di linguaggio che è nostro solo nostro non esportabile ma non importa non è traducibile
è vero che anche i cinesi non hanno la parola orizzonte loro dicono tutto quello che sta sotto la volta celeste
Però ognuno sommesso e piccoli problemi
Allora
Iscritti questi
I costi europei continuano ad essere diversi assi ma anche il fatto di di gusti omogeneizzate gli Stati Uniti non è che siano la stessa cosa un'azienda di scarpe sportive fila mi ricordo faceva lo stesso modello in colori più rigorosi per i marchesi e e colori più evidenti pelosa Angelini
E questo credo faccia ancora lana e chi fosse già due significa anche questo
Allora
Le tradizioni sono le radici del nostro DNA persistono anche quando non ce ne andiamo conto che vogliamo accettarono persistono e senza polemizzare tra Global no-global loco non luogo
Dobbiamo essere il fatto che non siamo così globalizzati come pensiamo ne siamo così localizzabili come pensiamo e credo che dovremmo fare come le formichine che in mezzo ai granelli di sabbia riscontro vari granelli di zucchero prendiamo il bene di cosa parliamo buono Gianni cosa
C'è l'ultima frase mi spiace che finisco prima del tempo ma così andiamo tutti prima a bere il caffè
Che dice è del presidente della Coca Cola e del discorso che ha fatto il il primo giorno del suo insediamento dice
Diventeremo più grande diventando più piccoli diventeremo più globali diventando più locali grazie signor presidente
Ringrazio Lorenzo Marini anche per il tocco poetico che ha voluto dare al suo intervento dimostrazione che anche i pubblicitari hanno un'anima cuore
E chiedo ora d'Errico Montand Geri di dire due parole di conclusione di questa sessione grazie
Ma ci sarebbero molti spunti credo da parte di tutti quelli che sono che sono intervenuti per accendere dibattito dove la occidentali Tacconi sono chiamate all'inizio che porta dubbi e polemiche
E avanzamenti verrebbe a galla fuori dalla ritualità di queste dica in diciamo così di questa impostazione un po'rigida che sita in questa occasione del discorso
Però l'intervento finale di Marini che ed è piaciuto a tutti
Come ci aspettavamo aveva avuto qualche anticipazione
Dice in maniera concreta una cosa che cercavo di trasmette all'inizio
Che nei momenti di crisi bisogna da un lato avere una visione un po'più distaccata un po'più di lungo periodo
Perché solo così da dietro l'estetica dietro le forme colà civiltà assume per comunicare appaiono i valori forti io li sento fortissimi M
Io rileggendo come mi capita di fare Platone fogli al basket
E passando attraverso cose più leggere vedo un filo continuo mi sento vicinissimo ancora adesso
A a quelli che criticavano Marx nell'ottocento
E che individuavano i punti di debolezza e che ci dicevano già che il parto politico di Marsa avrebbe perso certa o c'è stato una lunga lotta su questo punto vi invito a rileggerlo foriero attingeva già perché avrebbe perso il marxismo
I lobbisti ce l'avevano con l'industria sospetti l'industria andata avanti
Il Marx il capitalismo ha attraversato sicuramente delle fasi di giusto interrogazione di se stesso
Dove ci siamo dentro lo sappiamo ma siamo qua cercheremo di migliorarsi la forza della nostra civiltà sta in questi valori nel doppio nella diffusione dei delle intelligenze libero e nella capacità di produrre ironia
Anche nei momenti presenti e io credo che le Marche sono una sintesi di tutto ciò
Io credo che speravo di essere stato chiaro che non rinnega Remo auto criticando qualche aspetto marginale di quello che abbiamo fatto non ritenga Remo la nostra cultura non rinunceremo alle favole all'ironia
Questi sono la parte superficiale dei nostri modi esce ma i valori di fondo sono il perché nascono che i prodotti in risposta quali bisogno che siamo capaci di ascoltare che non soffochiamo che rappresentano le debolezze la società che non rinneghiamo ma che cerchiamo
Di di di sostenere e che e qui cerchiamo di esportare questo
Questa è la parte del mondo che mi piace
Che è fortemente rappresentato per dai dai nostri prodotti dei nostri servizi credo semplicemente che dobbiamo fare capire meglio e di più con tutti i sistemi della comunicazione non solo con gli spot che ha la prima palla di metà questo mi richiamavo
Se noi andiamo in altri Paesi dove dobbiamo conoscere e rispettare le culture per far per capire perché le stesse cose possono passare se li diciamo in un modo nato stavo semplicemente migliorando il nostro modo di essere
E indicando una direzione senza imporla ma certamente tutta l'umanità ha sempre cercato di risolvere i grandi problemi di base e noi oggi siamo in grado di tagliate risolverli meglio vogliamo rinunciare a questo perché è un criminale politico assassino abbattuto due torri simbolica a questo punto e e mi chiami dubbio noi stessi dico di no e dico che le Marche e pubblicitari nella loro vera espressione che quella di comunicare questi valori non soltanto diventa però esserne consapevoli
Ammonta a zero
Grazie a Grasso da tutti i relatori per la loro c.t. performances che potrebbe insomma Colosimi la bella figura
Inviterei sul palco Marco muraglia
Che coordinerà i prossimi interventi di Giuliano Andreani Claudio Cappon e Luca Cordero di Montezemolo il costi purezza rattoppo non adesso
Il coffee break sarà dopo non adesso come da programma
Grazie ai fotografi
E hanno già fatto il loro lavoro grazie
Volentieri
Grazie ai fotografi grazie
Grazie
Allora
Allora ci alziamo
Stanziamenti ma io dico che se vogliamo la vero
Che fine
Rimaniamo qua o andiamo là allora andiamo
Glielo veri cioè il posto olio se anch'io scale allora va bene
Dieci mila dieci minuti simile
A sedere per favore
Come si
Grazie
Gli ho dato un'occhiata espelle Alice trova dallo stesso
Bene buongiorno a tutti uno Nore avere un tavolo così ricco di
Di contenuti e di personalità in qualità di bravo presentatore appunto mi limito in questa fase introdurre interventi che iniziano con un intervento veramente importante che è quello de Luca Cordero di Montezemolo perché in qualità di recente il presidente di di FIEG che qua raccontarci qual è il suo punto di vista è momento decisamente delicato perché il mercato si aspetta moltissimo
Dall'impulso energia che chiaramente il Luca Cordero Montezemolo può portare alla nostra Business in the streets prego quindi raccontarci sul punto di vista grazie
Buongiorno io innanzitutto devo dire di essere molto contento di essere oggi qui perché mi sembra perché in un mondo così importante e per certi aspetti così variegato come quello della pubblicità
Avere dei momenti di comuni di riflessione
Di dialogo di analisi e soprattutto di condividere obiettivi futuri sia un fatto nuovo importante ed estremamente utile
Riflettevo prima sentendo gli interventi di chi mi ha preceduto
Quanti siano gli a spetti del mondo della comunicazione del mondo della pubblicità
Nella mia vita professionale la comunicazione
Ha avuto e ha un ruolo
Fondamentale
Mi sono occupato di pubblicità di sponsorizzazione di comunicazione
E asset sentivo dagli interventi precedenti più orientati agli aspetti sociologici agli aspetti creativi anche per certi motivi ad aspetti storici come il nostro mondo sia un mondo bello affascinante e pieno di diverse sfaccettature
Io
Non sono non ho il Complesso o non lo sento il Complesso
Della
Colonizzazione a livello della nostra pubblicità io sono da sempre un grande ammiratore della creatività italiana che ha fatto scuola
Che ha fatto che ha lasciato e lascia un segno
Indelebile nella storia della pubblicità e che in questi anni Grasso grazie alla Clerici alla crescita della televisione della carta stampata di tanti agenzie piccole grandi medie tutte con un alto tasso o quasi tutte nella stragrande maggioranza con un altro tasso di professionalità io credo che dobbiamo innanzitutto partire condividendo il giudizio
Che negli ultimi anni il livello qualitativo professionale e di potenzialità internazionale della nostra pubblicità e cresciuto in modo certo e inequivocabile
Io da questo tavolo devo parlare non Comi forse messa mi divertire ebreo mi farebbe piacere di aspetti creativi di aspetti strategici ma soprattutto di vedere la pubblicità
Dal punto di vista del business
E del ruolo fondamentale chi ha in un Paese moderno in un Paese ad alto tasso industriale di consumi come il nostro in termini proprio di sviluppo i consumi di modernizzazione di crescita di modernità del Paese dei prodotti dei brand delle aziende degli investitori
E logicamente degli utenti
Io non vorrei che
Quanto avvenuto l'undici settembre
Possa per certi aspetti diventare un alibi per governi per aziende
Per economisti
Per imprenditori non c'è dubbio inutile neanche ripeterlo è stato detto
In tutti i modi giustamente che l'undici settembre significa una svolta
E poca alle nel modo di vivere nel modo di interpretare soprattutto da parte delle nuove generazioni chi come me ha avuto il privilegio di nascere all'indomani della fine della seconda guerra mondiale bene particolarmente le generazioni Giovani hanno toccato con mano cosa vuol dire
Mente di una crisi economica senza precedenti negli ultimi cinque anni o anche di più
Il Giappone era da tempo sull'orlo della bancarotta la Germania per la prima volta in tanti anni malgrado ottimistiche previsioni
Dissero ed era era realisticamente vicino una crescita zero stiamo parlando di Stati Uniti Giappone Germania quindi delle tre locomotive dei paesi più industrializzati di più alto tasso tecnologico e produttivo nel mondo
Questo significa che le previsioni
Che noi stessi facevamo sulla pubblicità in questi anni in quest'anno prima dell'undici settembre sono cambiate mese dopo mese con tassi sempre più con indici sempre più negativi
Quindi quando dicevo che non deve essere un alibi dell'essere invece una considerazione forte di essere di fronte a un momento sicuramente difficile
Che viene in Italia dopo cinque anni di tassi di crescita che non hanno avuto precedenti
Nella nostra storia e che viene in un momento in cui industrie governi imprenditori economisti erano già alla vigilia di previsioni
Sicuramente negativa
Ora uno può vedere da questa situazione il bicchiere mezzo pieno il bicchiere mezzo vuoto io lo vedo dalla dalla parte del bicchiere mezzo pieno
Oggi
In Italia vi sono delle condizioni professionali vi sono delle condizioni culturali nei confronti della pubblicità profonda profondamente diversa diverse da quelle degli anni precedenti
Allora io rifletto sul fatto che in un incontro come questo ebbene che ognuno metta sul tavolo realisticamente francamente le proprie opinioni per uscire dal convegno con non solo con la possibilità di aver sentito tanti punti di vista tante relazioni ma anche con qualche idea possibilmente più chiara su quello che ci aspetta
Allora io credo che ci dobbiamo dire guardando la pubblicità appunto partendo devo dire ahimè ma realisticamente dal da quello che devo fare cioè dalla dalla punto di vista del business dal punto di vista di uno strumento fondamentale di sviluppo
Che il nostro Paese parte da qualche situazione obiettivamente anomala la prima è di un rapporto tra investimenti pubblicitari e prodotto interno lordo che è inferiore al cinquanta per cento a quello degli Stati Uniti al trenta per cento e più rispetto all'Inghilterra e in ogni caso rispetto a tutti gli altri paesi europei e questo è un primo dato di fatto incontestabile una fotografia su cui riflettere su cui dire che
Questa normalità e tanto maggiore se guardiamo la nostra televisione i nostri giornali la i cartelli per strada vediamo che tipo di pubblicità cene
E questo dimostra una sperequazione tra gli investimenti
Il i prezzi
Che influiscono in maniera notevole appunto su quello che dicevo prima rispetto agli altri paesi tra produca tra valori del prodotto interno lordo degli investimenti pubblicitari questo primo dato di fatto con cui confrontarsi qui non non non sono punti di vista è una realtà
La seconda realtà che nessun Paese del mondo esiste un sistema televisivo che ha il cinquanta per cento
Della pubblicità rispetto a un trentasette per cento della carta stampata che all'interno di questo cinquanta per cento vi siano due players che coprono il novantuno per cento
Ora qui sia ben chiaro io no no né volontà
Ne
Assolutamente desiderio di rinfocolare discussioni un po'trite e ritrite
E un po'vecchio stile
Sul discorso carta stampata televisione a maggior ragione in un convegno come questo a maggior ragione in un momento in cui fare sistema dialogare
Affrontare insieme i problemi lo considero la priorità numero uno
Dico solo che questa è una realtà una realtà inequivocabile ed è un altro elemento di netta sperequazione dimettano malìa rispetto agli altri Paesi
Si potrebbero essere molte teorie molte spiegazioni
Questo mi preoccupa mi preoccupa per le cose che vorrei dire dopo nel senso che negli ultimi anni noi abbiamo visto un aumento della carta stampata superiore anche ultimamente rispetto alla televisione
Questo vuol dire che nel momento in cui la televisione
A nei momenti di vacche grasse potuto coprire tutti gli spazi
Presenti
Ha reso possibile liberare Investimenti nei confronti della carta stampata
Non c'è poi dubbio ce lo dobbiamo dire francamente anche tra i di tori che la carta stampata ha davanti a sé e delle sfide di sviluppo importante
Un aumento di diffusione non di lettura perché voi sapete meglio di me che in Italia c'è un indice di lettura alto è un indice di diffusione basso
Una maggior penetrazione locale
Un ulteriore crescita di Offerta però questo è un dato di fatto
è un dato di fatto il rapporto tra Investimenti e prodotto interno lordo è una è un dato di fatto il rapporto tra due sistemi televisivi e la carta stampata
In più tra i due sistemi televisivi ve n'è uno che ha un canone
E che quindi mi colpisce ancora di più nei momenti in cui vedo occupazioni di spazi attraverso promozioni eccetera perché mentre la pubblicità ed è un discorso di sana moderna concorrenza
Obiettivamente realisticamente il discorso delle promozioni è un discorso che rischia di portare ulteriore sperequazione tra carta stampata e televisione a maggior ragione promozioni all'interno di programmi in cui gli spettatori sono di fatto dei protagonisti involontari dello sport a maggior ragione all'interno di una televisione di Stato che ha un campo tutto questo è realtà tutta queste fotografia
Noi dobbiamo guardare avanti
Dobbiamo guardare avanti prima di tutto in casa nostra cioè in casa di chi
Imprenditorialmente fa l'editore di carta stampata e come tutti gli imprenditori nei momenti difficili nei momenti di crisi che hanno sì che seguono momenti invece fortemente positivi il bravo imprenditore e quello che approfitta del del del brutto tempo all'esterno per mettere a posto la casa per a modernizzare la per migliorarla ulteriormente pronto poi a sfruttare al meglio il Sole che arriverà
Allora io credo che dobbiamo dirci anche che in questi cinque anni abbiamo avuto dei settori nuovi importanti di crescita di investimenti pubblicitari
Abbiamo avuto e lo ripeto a voce alta USA alto livello di miglioramento creativo e non solo creativo della pubblicità in Italia
Abbiamo vissuto indubbiamente un periodo eccezionale sotto tutti i punti di vista
Un po'per condizioni di mercato un po'per crescita capacità del sistema nel suo complesso
Oggi
E non c'è ripeto non è stato solo tanto l'undici settembre a dircelo perché altrimenti rischieremmo di dirci delle cose non vere
Siamo di fronte a un periodo difficile
Siamo pronti un periodo difficile ben vengano occasioni come queste per parlarne
Innanzitutto di fronte un periodo difficile uno ragiona su quello che può fare in termini di innovazione di tecnologia di miglioramento ma rimane un tema l'allargamento degli investitori
Noi abbiamo ancora delle aree di grande crescita pubblicitaria una per tutta per tutte quella dei servizi e della pubblica amministrazione
Si fa un gran parlare del gap esistente tra il palazzo e i cittadini credo che una cultura della comunicazione così presente nell'ambito privato
Parlo a livello di investimenti e di capacità di utilizzare la comunicazione come strumento di crescita di sviluppo come gli altri strumenti aziendali
Debba essere
Conosciuta affrontata dalla pubblica amministrazione e da gran parte di aziende pubbliche
Servizi e pubblica amministrazione solo un'aria di sviluppo
Poi mai come adesso bisogna fare
Tener conto del fatto che televisioni e carta stampata insieme possono e debbono soddisfare le esigenze degli utenti delle utenze più disparate di nicchia locali nazionali internazionali specializzate generalisti che settoriali e non settoriali
Cioè un sistema veramente complementare che possa attraverso un messaggio pubblicitario
Coppola lei già oggi innovativo e qualitativo soddisfare le esigenze di target di pubblico assolutamente totali
Credo quindi che questa sia la grande scommessa non continuare a ripetere la situazione così come pur nella sua
Hanno Marita ma di guardare avanti nell'ottica di complementarietà di sistema e insieme
Di andare a stanare uso proprio questo termine
Dei sistemi delle aree ancora molto old fashion di grande possibilità e potenzialità di investimento nell'interesse de di questi settori dicevo prima Pubblico mista azione servizi tra gli altri e nell'interesse di una maggior e corretta informazione nei confronti del cittadino
Secondo me la pubblicità
è uno strumento assolutamente indispensabile che anno dopo anno e qui ripeto insieme agli editori credo
Che i sistemi televisioni private abbia avuto un ruolo importante in questo senso nello sbloccare il mercato se non addirittura fondamentale
Oltre a tanti quotidiani e periodici o locali o specializzati che sono notevolmente aumentati cresciuti anche come qualità
Dicevo la pubblicità abbia un ruolo fondamentale soprattutto nei momenti di crisi nel distinguere l'imprenditore che sa rischiare l'imprenditore che guarda avanti gli imprenditori che considera la pubblicità un vero investimento per lo sviluppo rispetto all'imprenditore che nei momenti di difficoltà o di crisi
La prima cosa che fa obiettivamente senza grande lungimiranza e senza grande creatività e quello di tagliare gli investimenti pubblicitari facendo esattamente il contrario di quello che dicevo prima cioè di guarda di prepararsi al momento dell'arrivo dei sonetti
E credo che questa sia una discriminante importanti in questi mesi per tanti aziende piccole medie grandi che hanno fortemente investito nell'ultimo quinquennio in pubblicità qualunque tipo di pubblicità essa fosse poi c'è un altro tema che il tema dei prezzi e io qui sono molto preoccupato sono preoccupato perché
L'offerta massiccia è televisiva
Deve stare attenta a non portare sul mercato
Sconti tali da deprimere ulteriormente il discorso che facevo all'inizio del rapporto tra Investimenti e prodotto interno lordo
Enti in tal modo rischiare
Di
Far venir meno quella serie di interventi di di interventi e di investimenti mirati che hanno nella specializzazione dei giornali nella specie di azione dei periodici e dei giornali locali la possibilità di arrivare a un target di piccole dimensioni e di basso costo
Rispetto ad altri investimenti
Io
Non voglio annoiarvi molto avrei ancora due concetti da portare alla vostra riflessione
Il primo riguarda il fatto che mai come in questo momento
è importante tener conto che insieme alla pubblicità
La modernizzazione di tanti altri elementi complementari alla pubblicità e la comunicazione all'interno delle nostre aziende editoriali sono fondamentali il tema della distribuzione della diffusione
Sono stati fatti in questi anni quando accennavo all'inizio interventi importanti professionali qualitativi pensiamo al colore
Il tema di ulteriormente qualificare un'Offerta più tardi attizzato a in giornali specializzati o in giornali di diffusione locale
Devo dire però che se andiamo a verificare
E queste l'hanno Marita rispetto a certi Paesi se non altro europee il livello di pubblicità di un giornale leader quotidiano in un Paese come la Francia per fare un esempio un giornale quotidiano leader in un Paese come l'Italia
Tornando al discorso della pubblicità della diffusione a carta stampata più o meno i dati si equivalgono quello che però viene poi meno e quando andiamo a vedere tutto un'altra serie di giornali in Francia rispetto ai giornali italiani e qui
Sì evidenzia anche un potenziale se sempre guardando il bicchiere più pieno
Da potenziale disponibile per giornali di piccole-medie dimensioni
Ora per finire
Consentitemi di dire che per chi come me nel suo lavoro di tutti i giorni
Fate il concetto di Tim del concetto di squadra il suo credere quotidiano
Un convegno di questo genere deve dare un messaggio forte proprio in questa direzione
Dobbiamo fare squadra dobbiamo fare sistema tutti nessuno escluso tutti sottolineo tutti i mezzi tutti i professionisti del settore agenzie
Utenti
Editori televisivi
Periodici quotidiani e quant'altro
Cartellonistica quindi non mi voglio dimenticare nessuno e quando dico tutti dico tutti nessuno escluso
Verso un concetto che secondo me è il concetto che dovrebbe emergere mi auguro fortemente da queste due giornate di lavoro il concetto di squadra di sistema di dialogo di comunicazione
Trasversale che porti a considerare la pubblicità nei fatti anche a livello di governo uno degli investimenti fondamentali per lo sviluppo dell'impresa
Un imprenditore capace e moderno e di successo non è tale se agli investimenti
Nei processi produttivi nel prodotto quindi né i macchinari nella formazione negli uomini nella ricerca nel e negli e nell'innovazione non è capace ad abbinare Investimenti nella comunicazione e quindi la comunicazione la pubblicità è uno strumento è un investimento produttivo di sviluppo uguale a quelli de nel processo nel prodotto
E come tale credo
Da un discorso di squadra questo concetto debba emergere forte in un paese moderno in un Paese che come altri a dei problemi in questo momento mi auguro solo di congiuntura e che però deve considerare la pubblicità come dicevo prima
Un vero e proprio investito
Allora io l'augurio che faccio
E che questo team che è qui dentro che esprime da punti di vista diversi ma da una comune professionalità di settore possa raggiungere col dialogo
Con un realistico prenderà atto della situazione e con la volontà di costruire insieme un sistema sempre più moderno posso avere lo stesso successo
Di altri che hanno fatto del team anche in momenti difficili anche quando non si si vinceva mai la forza per stare insieme per guardare avanti e per tornare a vincere grazie a tutti
Grazie credo che ci siano moltissimi spunti interessanti
A titolo personale Ring da presentarsi e di un serie di consulenti che considera i propri clienti su dove investire i propri e impropri sorse un'opinione
Ma nel concetto del dialogo sono ben lieto visto che la mia sinistra c'è la televisione di passare la parola al dottor Cappon direttore generale di RAI tre
La RAI è certamente un'azienda particolare e questa sua particolarità come abbiamo visto viene commentata in vari modi anzi qualcuno potrebbe anche avere di dubbi sul concetto di azienda
Al suo interno si intrecciano qualche volta si aggrovigliano sistemi di valori diversi sistema di valori istituzionale che ci deve essere proprio di un servizio pubblico civili culturali sociali politici
Il sistema di valori però anche dalla grande impresa che è indispensabile nel mondo di oggi del mondo dalla competizione
In questa complessità però bisogna avere dei dati di riferimento certi allora innanzitutto è innegabile il rilievo che la raccolta pubblicitaria ormai raggiunto per la RAI
E che ha consentito negli ultimi anni la crescita dell'azienda è vero che la RAI al Canone ma forse non tutti sanno ricordano che quasi il novanta per cento delle risorse economiche aggiuntive
Che la RAI ha di cui la RAI ha potuto avere disponibilità negli ultimi anni derivano dalla raccolta pubblicitaria in presenza di risorse finanziarie pubbliche pressoché stazionaria
Quindi puramente e semplicemente la raccolta pubblicitaria consentito la sopravvivenza della RAI negli ultimi anni ma forse qualche cosa di più perché ha consentito anche un consolidamento economico patrimoniale finanziaria importante culminato l'anno scorso con l'azzeramento integrale dei debiti dell'azienda con la distribuzione di un primo tempo modesto dividendo l'azionista in sostanza con la produzione di ricchezza di un'azienda che del paese
Inoltre la consapevolezza della rilievo del fattore pubblicitario nelle risorse interne RAI acconsentito
La diffusione maggiore di una cultura l'impresa commissioni interne all'azienda certamente cultura atteggiamenti comportamenti
Superiori a quelli del passato e che a mio avviso sono indispensabili
Per qualunque azienda e tanto più in un'azienda di servizio pubblico che non può non operare con comportamenti e atteggiamenti compatibili col sistema complessivo delle aziende e della concorrenza europea
Ma
La raccolta pubblicitaria non solo ha determinato il consolidamento e di risanamento complessivo nella RAI
Ha consentito anche un impegno di crescita molto importante
E che anche questo non bene forse pienamente percepito perché non tutto appare sul teleschermo anzi quasi nulla devo dire di tutto quello che è stato la crescita del sistema industriale era di questi anni appare sul teleschermo
A al di là di alcuni raccordi e interventi i natura commerciale con partners nazionali e internazionali ma solo sul fronte dei compiti dell'impegni dell'offerta di servizio pubblico
L'azienda lanciato cinque canali digitali satellitari totalmente Brini privi di raccolta pubblicitaria
Nel campo delle news e cioè il primo canale ogni USA italiano di cui c'è recentemente anche un'edizione in lingua araba particolarmente attuale in questo periodo
La Rai ha aumentato del cinquanta per cento di investimento quel prodotto audiovisivo europeo che significa un contributo fondamentale all'industria nazionale in un settore particolarmente delicato
Del dell'attività ed è il diciamo che determina in maniera particolare l'identità la cultura del Paese
Consentendo una base di sviluppo molto ampia ai produttori indipendenti italiani ben oltre gli obblighi negli impegni di legge
Mariah una nuova presenza rafforzato e sviluppa un'opera senza nel nel cinema
Con investimenti triplicati rispetto a qualche anno fa con una struttura dedica societaria dedicata con ingresso nel campo distribuzione con risultati credo importanti sia dal punto di vista della critica
Ma che conferma la qualità del prodotto ma anche con primi risultati importanti presso il pubblico la RAI fa sviluppato esperienze presenze del mondo web con una società specializzata con un portale che raccoglie il meglio credo nella informazione dello spettacolo dell'azienda
E a rafforzato in alcuni segmenta la propria programmazione i generi di servizio pubblico penso soltanto al cartellone musicale quanto stato rafforzato incrementato in questi anni
Quindi la raccolta pubblicitaria favorito una crescita complessiva
A consentito di dotare il Paese perché la RAI del Paese di un'azienda presente su molti settori con iniziative importanti con un'articolazione societaria e produttiva molto superiore a quella del passato
Dal punto di vista anche del mondo della pubblicità questa articolazione delle presenze incerto siamo in presenza in questo momento di una crisi profondo al punto che sta congiunturale ma dobbiamo guardare anche in una prospettiva di medio lungo termine
Il moltiplicarsi delle veicoli delle piattaforme delle iniziative RAI certamente pone anche a disposizione un mondo la pubblicità un'opportunità per il futuro
Perché l'opportunità di sperimentare linguaggi mezzi di comunicazione e sistemi che inevitabilmente con lo sviluppo delle tecnologie e la più ampia articolazione mondo dei media che si prospetta nel medio lungo termine sicuramente consentiranno anche di alla pubblicità di avere nuovi veicoli nuovi mezzi di comunicazione
Questa è l'importanza della pubblicità nella RAI
E ovviamente però non possono commentare anch'io la situazione presente la situazione congiunturale
Per la RAI nel due mila uno rappresenta un anno particolarmente difficile le prospettive l'anno prossimo non sono migliori lo sappiamo tutti
Noi siamo in presenza della flessione più importante della raccolta pubblicitaria negli ultimi anni
A fronte della quale stiamo intervenendo in maniera determinata e importante sui costi con una logica di azienda attenta alla corretta amministrazione all'efficienza
Non abbiamo
Nessuno ha certezza delle prospettive in questo momento
Anch'io auspico che ci siano nuovi settori nuove aree da esplorare
Ma questo momento di difficoltà questa così repentina crisi
Sarà offre io credo al tutte le previsioni le aziende Emilia ma forse anche alla RAI anzi deve soprattutto a noi anche un'opportunità e l'opportunità di crescere ulteriormente
Nell'attenzione al funzionamento all'efficienza per rendere un servizio al Paese si proprio rispetto a nostro missione di servizio pubblico ma anche coerente con le risorse economiche che sono destinate ma offre anche un'opportunità nei confronti del sistema sul quale io credo occorre un intervento molto determinato nei confronti della crescita alcuni fattori di costo
Che si è generata in questi anni sulla base di aspettative di sviluppo continuo progressivo direi
Che non ci sono realizzate parlo del sistema dei diritti sportivi parlo dei costi dei prodotti della fiction decina parlo dei compensi in gennaio è quello che si chiama lo star system
Che sono lievitati oltre la possibilità di sostenimento da parte delle delle imprese Dini che certamente degli operatori televisivi su questo credo che noi siamo impegnati in uno sforzo importante di riallineamento alla dimensione possibile che è proprio la dimensione misurata dalla raccolta pubblicitaria
Ci attende un compito difficile un compito che porta anche a questo difficile sintesi
Fra le diverse anime all'azienda ma porta anche all'impegno ha l'obiettivo di dare comunque al Paese uno strumento aziendale consapevole dei propri doveri natura pubblica ma anche attento
Ai comportamenti all'efficienza e al contributo complessivo al sistema dei media grazie
Ma sicuramente un altro aspetto colto un intervento precedente era legato alla necessità di investire per lo sviluppo quindi sicuramente credo che nessuno può sa farlo meglio di Giuliano Adreani visto che ringrazio polista questi Brooklyn dato non soltanto leader nel nostro Paese ma anche a livello europeo prego
Buongiorno a tutti
Ma sono passati quindici anni dall'ultimo congresso della pubblicità
Quel lontano mille novecentottantasei alcuni di noi ci se lo ricordano e da quel momento quanto è cambiato nel mondo della pubblicità come quantità di Investimenti come qualità
Come maggiore disponibilità dei mezzi quelli che aveva invocato Malgara allora in quel lontano mille novecentottantasei e anche in Italia l'affermazione che la pubblicità è un fattore essenziale per lo sviluppo questo è successo in questi anni
E il coraggio di questo congresso in questo momento
E questo momento particolarmente particolarmente difficile per tutti per il mondo intero non solo per il mercato della pubblicità va per l'economia in generale il coraggio di fare questo congresso
E io credo che il compito di questo congresso vada molto al di là di quelli che sono i suoi compiti tradizionali istituzionali
Sia il compito di aprire una finestra per cercare di rimettere in moto un meccanismo economico che si è inceppato
Era già in difficoltà come ha ricordato prima Montezemolo prima dell'undici settembre che è diventato ancora più difficile complicato dopo quel tragico avvenimento io credo che questo congresso abbia un compito importantissimo fondamentale anche per il Paese utilizzare la leva della pubblicità
Abbiamo detto quello che vuol dire oggi la pubblicità in questo Paese utilizzare la leva della pubblicità per cercare di rimettere in moto il meccanismo economico
Convincere gli investitori a fare a fare investimenti a continuare ad investire
Questo perché i terroristi non vincano perlomeno in una parte cioè che non abbiano la vittoria dalla parte del dismesso dalla parte economica del paese
Giuliani uno dei degli eroi di questa tragica situazione americana invita gli americani e non soltanto gli americani a consumare a riprendere la sua vita normale
E allora io dico sono d'accordo con quello che diceva prima Montezemolo facciamolo tutti insieme già partiamo da questo congresso dove siamo tutti insieme qui facciamolo tutti in sia dalla necessità di dare questo segnale forte al mercato tutti insieme
Noi la stampa la televisione e la RAI
E tutti quanti gli altri tre
Ebbe con le nostre differenze però ci sono delle differenze in questa in questa situazione ci sono delle differenze importanti
E noi siamo la televisione privata quella libera per tutti quell'assenza Cannone il primo gennaio noi ci speriamo andiamo sul mercato e ricominciamo daccapo
Abbiamo questa diciamo benedizione ogni impegno o di andare avanti
E quindi dobbiamo credere nella pubblicità fermamente fare tutto quello che è possibile
Per cercare di vivere della unica risorsa una televisione come la nostra a una televisione che ha fatto grandissimi passi in questi anni è cresciuta moltissimo
La nostra televisione in alcuni casi ha svolto anche dei servizi importanti che forse non erano nelle sue
Precise caratteristiche ecco questo io quello che io dico io andiamo avanti tutti insieme questo mercato per dare questo messaggio forte per far riprendere gli investimenti
Vediamo anche che cosa è successo nel mercato io fino adesso ne abbiamo parlato poco vediamo in questi anni che cosa è successo al mercato al mercato della pubblicità in questi in questi anni
E abbiamo visto dopo il novanta con la crisi del Golfo una difficoltà di investimenti un calo della pubblicità e alcuni segnali precisi che ci venivano dai grandi investitori le aziende per diventare sempre più competitive in un mondo sempre più globale si fondevano si univano
E però queste fusioni non avevano il vantaggio di aumentare gli investimenti ma anzi gli investimenti venivano venivano ritrovo
E poi le grandi multinazionale hanno cominciato ad investire non su tutti i brand e ne avevano tantissima hanno cominciato a spingere alcuni alcuni di questi prende quindi a non fare più grandi grandi investimenti però noi non ce ne siamo accorti non abbiamo preso questi messaggi
Perché è dal novantasette sia riversata sul mercato della pubblicità una valanga benefica di nuovi investitori
La telefonia
La telefonia perché le grandi aziende moli podistiche
Volevano difendere allargare il proprio spazio e i nuovi della telefonia pensate la telefonia mobile quante aziende sono cresciute la aziende internet l'investimento della gente nascevano come funghi larve le aziende internet in un certo periodo e tutti investivano
Pensate che hanno rappresentato in quel periodo il venti per cento dell'investimento italiano il venticinque per cento dell'intero investimento degli Stati Uniti e il ventinove per cento dell'investimento
In Inghilterra ecco
In quel periodo novantotto novantanove due mila con questa grande crescita con questa con questi nuovi investitori aggiungiamo anche le banche prodotto finanziario le banche per molti anni facevano libri d'arte invece hanno cominciato a fare investimenti
Veri e cercare di fare un discorso con i loro con i loro clienti i loro clienti e i loro potenziali clienti di grandi investimenti le privatizzazioni quindi un'immensa
Investimento e il no la crescita del dell'investimento pubblicitario ecco e in quel periodo
Però novantotto novantanove il il buon andamento del mercato pubblicitario l'ottimo andamento forse uno dei migliori del di questi ultimi trent'anni affatto pulizia
Di alcuni luoghi comuni che abbiamo sentito
Anche oggi
Cioè che non era vero che la televisione in un momento di grande crescite
Prendeva tutto l'investimento che lascerà la televisione privata o pubblica che era per quanto riguarda l'Italia e aveva tutto l'investimento ma non è non è vero per niente in quella anni la Tel la carta stampata è cresciuta moltissimo così come tutti gli altri mezzi la radio di scena ma
Cioè quando c'è una crescita vera del mercato
Ne beneficiano tutti ma perché perché la pubblicità non è una torta non è una torta che scende dal cielo e qualcuno la divide a pezzetti e la distribuisce
Ah distribuisce a secondo delle varie situazioni ma la televisione ha troppa pubblicità la carta stampata ne ha meno in qualche momento no non c'è nessuno
Che può
Dividere questa torta pubblicitaria
E il mercato e l'investitore è colui che investe
Né i mezzi che può stabilire qual è il mezzo e in quale momento investire del mezzo che vuole queste la grande libertà del mercato e su questo dobbiamo
Dobbiamo
Prenderne atto prenderne atto perché in tutto il mondo è così
Quindi
Tutti insieme andiamo avanti tutti insieme dopo questo congresso cerchiamo di fare tutti il nostro mestiere cioè quello di far riprendere il meccanismo il meccanismo economico
Ciascuno con le proprie con le proprie la differenza
Sentivo Cappon prima che era preoccupato molto preoccupato per il due mila due
Pensa quanto sono preoccupato io per il due mila due
Perché io al primo gennaio
Perché io al primo gennaio Carlo Capponi devo ripartire da zero
Devo convincere i miei andare sul mercato e di fare quello che hanno fatto prima fare meglio di quello che hanno fatto prima perché la nostra azienda in Borsa
E quindi deve convincere anche coloro che hanno investito di una certa redditività io non ho ai due mila cinquecento miliardi di Cannone capo io li devo andare a cercare
Allora questa queste sono le differenze
E ma gara sa che queste differenze c'erano anche nel mille novecentottanta senso cambiate per nulla da questo punto di vista ecco allora tutti insieme io credo io quando Luca Cordero di Montezemolo è stato
Nominato presidente della Fieg Roma felicissimo l'ho anche detto pubblicamente
Perché considero un grande manager uno che ci ha fatto sognare
Io spero che ci faccia sognare anche come presidente della Fia che e quindi non si arrocchi più su un vecchi schemi
Sulla carta stampata contro la televisione però facciamolo insieme io lo dico da alcuni anni ma noi siamo a disposizione in Italia si legge poco si legge poi Costa Ampa si leggono pochi libri noi siamo a disposizione e credo su questo anche la RAI mettiamo a disposizione le nostre mete per far crescere il Paese
Mettiamo a disposizione quegli spazi
Che voi infastidiscono tanto perché è una disposizione per far crescere
Questo vuol dire costruire insieme questo vuol dire far crescere far crescere il Paese insieme questo molti
Allora
Certamente sono d'accordo mettiamoci tutti insieme cerchiamo di costruire perché il momento è difficile molto difficile molto delicato questo magma che ci sta sulla testa l'abbiamo sentito da Clinton
Non lo sappiamo quello che succede domani
Diciamolo chiaramente quelli che danno le previsioni danno dei numeri al lotto perché mica lo sanno quello che succederà domani c'è una situazione talmente difficile in questo momento che prescinde da quello che abbiamo fatto fino adesso dalle previsioni sulla base del mercato
C'è qualche cosa di diverso e di ben più importante
Che sta sopra di noi
Ecco perché io credo che questo congresso della pubblicità
Faccia un piccolo miracolo
Faccia il miracolo di convincere tutti tutti ad investire a continuare a investire anche in questa situazione psicologica che abbiamo questa difficoltà io che giro
Ho dovuto ricominciare aggirare andare in giro dai clienti
Vi assicuro che da parte di tutti i clienti soprattutto di quel reticolo di aziende medie italiane che hanno fatto la fortuna del nostro paese c'è la volontà non sono contenti di non investire
Vogliono investire vogliono essere rassicurati
E questo noi dobbiamo cercare di fare è questa l'opportunità che ci ha dato questo congresso sfruttiamo la in questo modo cerchiamo di convincere e avremmo aiutato
Non solo il nostro Paese ma anche gli Stati Uniti a vincere una parte di questa battaglia contro questo terrorismo grazie
Io posso assicurarvi che faccio parte di coloro che non avranno due mila cinquecento miliardi con cui partire il primo di gennaio
Credo che una cosa importante sia in realtà non aspettare prima di gennaio cioè cogliere i segnali di importante l'investimento è di tenere duro già premente facciamoci questo weekend ma del ventinove di ottobre
Con questo un invito al coffee break e poi ci rivediamo qua per la seconda e terza tornata grazie
Però Coffey prego un quarto d'ora esatto nella sala qui alla vostra destra che è attrezzata la fava alla vostra destra
Ma se il sì sessione spero che i pochi ritardatari arriveranno in ordine silenzio e do il benvenuto avuto Scaglia
Capisco ma mi sento legato di biscotti coordinerà questa sessione grazie
Benvenuti a tutte grazie per l'attenzione grazie avrà lealtà alle altre persone che interverranno in questa piccola casa col tempo e dimostrazione di sintesi che spero che riusciremo tutti a fare nell'arco della prossima ora e venti minuti abbiamo avuto un chiarissimo vieppiù recuperare
La ritardo di partenza quindi facendo i conti di quanti siamo penso che grosso modo dovremmo darci una regola precisissima di stare entro i dieci minuti a testa Menosso intervento in modo da poter finire verso le sedici e trenta sedici sedici e quaranta anche tenendo conto del fatto che manca Paolo Ainio ma facendone divisione del tempo non abbiamo molto più a disposizione
Cercherei di di introdurre prima di tutto io brevemente questo tema in modo in modo da per primo dare una dimostrazione dà la possibilità di sintesi
E lo farei dandovi subito la mia convinzione personale che forse sembrerà strano in un momento di questo genere ma io sono personalmente convinto che siamo molto vicini a un altro boom economico
Spinto dalla tecnologia
è un momento probabilmente strano per un'affermazione del genere nel momento in cui siamo tutti alle prese invece con una crisi finanziaria con difficoltà di bilancio con una scarsa crescita dei consumi con contrazione di tutti i mercati che vediamo
Più direttamente
Però penso che se guardiamo un pochino più in là e non tanto più nella ci sono tutta una serie di appuntamenti di tecnologie che stanno maturando
E che ci porteranno facilmente in un'altra spinta in un altro periodo di spinta economica forte oggi stiamo tutti guardando ai consumi che a poco a poco si normalizza no dopo l'undici settembre dopo le difficoltà che abbiamo vissuto sappiamo che il due mila uno è stato certamente un anno difficile
Sappiamo che i prossimi mesi non saranno ancora facilissime ma guardando a un paio d'anni credo che si incomincia a vedere una luce è una luce importante
Le tecnologie ci stanno dando una mano la una spinta più grossa viene da una rete che ci consente di a vere quelle che internet e ci ha fatto intravedere ma non ci ha dato ancora in modo completo
La possibilità di essere tutti veramente in contatto interattivo livello video
Non e a livello di grandi trasmissione da senza limiti di banda con tutti questo vuol dire opportunità
Per nuove forme di comunicazione vuol dire opportunità per nuove forme di business vuol dire finalmente avere una rete pervasiva che raggiunga la maggior parte delle persone con capacità praticamente illimitata
Vuol dire per l'impresa è entrare nel mondo del real-time Enterprises computing la possibilità di lavorare da qualunque punto collegato alla Rete come se si fosse nel proprio ufficio collegati alla propria nanne collegate alle proprie reti
Di trasmissione dati all'interno della propria azienda
Vuol dire a vedere Networks Albers di capacità è limitata che potremmo usare senza preoccuparci dei costi di banda
Vuol dire soprattutto a vere interattività piena dal punto di vista di video vuol dire avere videotelefonia video conferenza di Biondi emenda
Interattività che consente di mettere in contatto diretto i clienti con i fornitori di beni e di servizi
Oltre alla retta e ci sono altre tecnologie che stanno convergendo verso questo appuntamento i il produttore di microchip ci stanno dimostrando che la legge di muro a terra ancora per i prossimi dieci anni
I chip a velocità di Ghz sono ormai una realtà questo ci dà modo di avere la capacità di elaborare l'immagine ci dà modo di a vere
Dei netto server a costi bassissimi disponibili per le imprese e per le famiglie
L'e-commerce stesso che in questo periodo molto Judi Motta dopo essere stato eccessivamente di modo un anno fa continua a progredire
In America ha raggiunto i trentaquattro miliardi di dollari trentaquattro miliardi di dollari il mercato e il totale del mercato delle grandi catene distributive in America solo cinquant'anni fa
Quindi è una spinta che sta diventando realtà
No che in un momento di mercato completamente rovesciato rispetto a una situazione di eccessivo ottimismo che abbiamo vissuto in un recente passato continua a progredire nella realtà
Si continuano a sviluppare le tecnologie si continuano a sviluppare nuovi tipi di relazione tra clienti e fornitori e si incomincia a capire che questo tipo di mondo offrendo nuove opportunità per chi comunica
E per chi deve trasmettere dei messaggi che possono essere sempre più mirati sempre più profilati sempre più individualizzati con i propri clienti e con il proprio pubblico quindi credo che avendo la forza di superare le difficoltà di questi momenti possiamo guardare ad un futuro anche se oggi sembra difficile dirlo ad un futuro che sarà ancora di grande crescita
Però vorrei lasciare la parola
Alle persone che con più esperienza rispetto alla mia ci hanno Donato il loro tempo per questa per questa conferenza partirei col chiederà Marco Benatti vicepresidente di quanto One e uno delle persone che ha vissuto la comunicazione internet più da vicino in tutto questo periodo
La di parlarci di media e tecnologia scenari in evoluzione per i prossimi dieci minuti Marco grazie
In cui seguirà un testo scritto per che se no se vado a braccio diverrebbe anche più comodo non tengo io Prato sui quindici minuti quindi per cinque minuti chiede licenza
Preparando questo intervento messi benissimo semaforo rosso d'accordo per la FIAT Avio thailandesi Martello elettorale privilegiano va preparando che l'intervento visto che il titolo originale che era come il citato Tenshinhan in evoluzione era eccessivamente accademico e quindi ho deciso di cambiarlo arbitrariamente e chiamarlo
Della marmellata dalla marmellata la cruna dell'ago oppure se vogliamo in termini un po'più belligerante della marmellate della sua sconfitta
Avrei anche delle tavole da far vedere se mi seguono i tecnici
Ecco
Ma forse devo parlare da largo Argentina
Questo per andare avanti
Posso recuperare un minuto
Allora dicevamo della marmellata e della sua sconfitta o dalla marmellata la cruna dell'ago parto da due
Da due premesse la prima è un'opportunità abbiamo più tecnologia di quella e di quanta sappiamo utilizzare la seconda premessa che è un problema abbiamo molta più comunicazione molti più messaggi di quanto riusciamo a consumare su questo due esempi quello che vedete la sonda spaziale voglia Jeru Anna è stata lanciata nel settantasette
E ancora operativa ha già spedito sulla terra informazioni per cinque trilioni di bis qualcosa come sei mila enciclopedie britanniche complete qualcosa come mille bit informazioni però gli abitanti del pianeta
Bene non tutti forse si ricordano che voglia Jeru Anna e governato da Tenco non logiche antecedenti al microprocessore due otto sei e l'antesignano a quello dei nostri pc pentimenti e tra quindi su questo e questa è un'opportunità possiamo sicuramente dire che oggi tutti i nostri pc domestici sono infinitamente più potenti e più veloci del cervello di voglie Jouanno
Seconda premesse seconda considerazione che il problema il numero dei messaggi pubblicitari che entra la vita del consumatore medio venti volte superiore interesse il calcio di venti volte in tre anni l'ottanta per cento di crescita
Solo per il mille digitale lesti con le stime dicono che continuerà a crescere pensate che nel due mila e due solo un utente americano riceverà circa quattro mila messaggi al giorno quattro mila e cinque quattro mila sei fonte yuppie ter
Per l'Italia non non conosco ancora delle stime ufficiali ma anche fossero la metà due mila sarebbero sicuramente troppi
In questo possiamo dire che le numerosità dei messaggi di marketing pubblicità supera ampiamente la nostra capacità di consumatori dei messaggi stessi
E torna alla mente un vecchio discorso dell'effetto marmellata che ancora i tempi del primo congresso avevamo temuto dibattuto affrontato un effetto marmellata anche nel digitale però se mentre nella contro la marmellata analogica
L'unica maniera l'unica soluzione che avevamo era aumentare la soglia di visibilità quindi aumentare la pressione o cercare la dominanza su un mezzo e quindi mostrare i muscoli anche con intelligenza ma andare in quella direzione di fronte alla marmellata digitale ciò non è né consigliabile perché sarebbe inutilmente dispersivo e costoso di fronte alla marmellata digitale
Noi dobbiamo impiegare la tecnologia per centrare la cosiddetta cruna dell'ago
Cioè dobbiamo far pervenire al singolo consumatore un messaggio che si segnala nato a tutti gli altri che catturerà la sua attenzione perché tendenzialmente destinato Luís e soltanto lui
Che farà parte di un palinsesto di messaggi che nel corso della giornata lo seguiranno che andavano dagli sms
A internet in ufficio la televisione digitale a casa
E sei nel mondo analogico questo non era possibile non è possibile nel mondo digitale questo dovrebbe essere la regola
Non voglio dire che il mondo digitale è l'alternativa o un'alternativa immediata all'analogico mi immagino molto di più un sistema delle comunicazioni
E che preveda tra i canali complementari e sinergici e sono il canale che possono veicolare la comunicazione delle aziende che questi canali sono l'analogico UA Antoine quello consolidato quello che conosciamo quello che ha generato anche la nostra cultura
Sono il digitale
Per scusate l'one to work
One to one che quello digitale che quello che stiamo trattando oggi e ce n'è un terzo che è importante
Che purtroppo visto che anche in questo congresso non è stato preso in grandissima considerazione che io chiamo il canale territoriale che è il meno ictus Amma che quello che riguarda
La
La localizzazione della marca che riguarda il punto vendita che riguarda gli eventi e quindi riguarda modalità di comunicazione che sono diverse ma questo non è il tema della giornata sicuramente
Se un congresso ci sarà fra quattro cinque quindici anni si qui il tema del territoriale avrà una dignità e una nobilita probabilmente come oggi ha avuto quello del del digitale per affermare
Lo sviluppo del del mondo digitale del mio digitale avremo un percorso a ostacoli da da fare perché sappiamo
Il progresso non è lineare dobbiamo aspettarci di incappare in vicoli ciechi pensiamo non so quando la stampa è stata inventata nel nono secolo in Cina
Ha dovuto aspettare quasi cinque secoli per l'introduzione del carattere mobile e diventare poi un mezzo di comunicazione
Noi non avremo cinque seguito aspettare però su DVD con i cechi sia e quando li troveremo e li e tre ne abbiamo già trovati dopo un paio credo di poter recitare l'avere il coraggio di fare autocritica far marcia indietro e riprovare con nuove modalità
Però questo percorso a ostacoli a due seconda problemi che vanno affrontati che sono ostativi che perno del dei freni allo sviluppo del giudice del digitale
Una di tipo culturale e un altro è di tipo ambientale
Quello di culturale e delicato so che magari davo fastidio a qualcuno
Però è un po'un una diffusione di questa cultura del broadcasting cioè la cultura del dirigismo del verticismo anche nelle istituzioni sulla democrazia che è sorda verso i segnali deboli
Che accetta volentieri la passività del cittadino consumatore dandogli messaggi tante volte standard e omologati questa è una gran parte di questo mondo e questa cultura
Considera il digitale con una certa diffidenza non lo considera un figlio giovane da far crescere ma quasi una minaccia
Questa cultura la ritroviamo spesso anche nel mondo in cui viviamo in modo professionale a cui anch'io appartengo che quello rappresentato in questo congresso
Che qualche volta sembra un vulcano in ebollizione ma altre volte a più sembra più una palude uno scenario statico a cui qua abbiamo senza reagire e quasi lo subiamo
Per esempio prevede il titolo io tu Io parlo tu ascolti tu parli ascolti tu scusi tutto scusa tu parli e io ascolto
è un cubista copie perfetto rappresenta la cultura del nuova cultura digitale perché rappresenta questa interazione
E si vede ci siamo
Si è fatto un passo indietro e guardate l'aspetto dell'arte vedete che io e grande quattro volte il tu
Cioè io e la non oggi con quello che emette il segnale
Parlo azteche ascolti ascolti che alla testa leggermente reclinata forse è un errore un lapsus ancestrale del telegrafico non sembra di essere a pari dignità con Livio sembra quasi un gesto di sottomissione e a questo punto il maiuscolo del Tour sembra quasi un imperativo ego quando parlo di cultura analogico cultura del broadcaster rispetto alla cultura del digitale intendo quaestor da non pari dignità tra interlocutore tra interlocutori tra azienda e consumatore
Scusate un attimo
E mi ha detto di correre io corro che non non rispetta le pause
Cerco di andare un po'più calmo
Visto che fosse rispetti i tempi lo stesso
Pensiamo Io parlo tu ascolti è un esempio il copie azzeccato però ancora l'arte questa cosa non non l'ha digerita c'è ancora parimente c'è dentro una diffidenza ma questa diffidenza è nel dicevo prima nello scenario in cui viviamo pensate il il la televisione
L'offerta televisiva e così concentrata che sembra un monopolio di fatto non voglio contestare questa è una realtà che va accettata pro se l'offerta è questa la domanda è altrettanto reattiva e si è concentrata per avere pari dignità ed equilibrio in questo rapporto oppure no
Pensate non so il sistema dell'indagine sui mezzi lirico è ancora gestito quelle ufficiali in alcuni casi ancora con un regime quasi feudale e non va bene e lo accettiamo passivamente
Le stesse associazioni sono ancora divise polverizzate perché perché qualcuno ancora fatica ad accettare di entrare in una comunità più grande
Che possa davvero rappresentare il nostro mondo alla difesa del personale dell'invio di una piccola poltrona quindi di di cose singole in realtà invece del del progetto complessivo
Una critica anche le aziende certe aziende ancora fanno gare e sembrano molte più attente per cercare di risparmiare sul figli sulle commissioni rispetto che cercare livelli di competenza
Sono più preoccupate arbusti trattare il due o il dieci per cento di non controllare l'efficacia e l'efficienza dell'alta novanta novantotto per cento
Questa io la chiamo vischiosità questa io la chiamo palude è una palude culturale a cui
Sa capiti e che stiamo assistendo a cui dobbiamo reagire
Stamattina Montesano diceva preferisco vedere cioè vedo il bicchiere comunque mezzo pieno
Io che sono un ottimista preferisco vedere l'altra metà quello mezzo vuoto pensando che si può riempire
E con una grandissima fiducia nello sviluppo delle tecnologie e arrivo al tema
Perché le opportunità che crescono con le piccole novità che hanno cambiato la nostra vita
Ma che mi son dimenticato anche di schiacciare
Ecco qua
Le pene la preparazione
Delle nuove tecnologie non è solo irreversibile ma si insinua nelle nostre vite
Non comunque uno che fa male che è doloroso ma come l'acqua che occupa via via ogni anfratto questo è un concetto un po'gli in tale stamattina
Sembra uno parlava dello Ying Yang che è assolutamente vero le nuove tecnologie
Hanno cambiato idea in maniera impercettibile la nostra vita pensate per esempio ne che negli ultimi quarant'anni sono entrate nella nostra vita in maniera silenziosa ma crescente oggi insostituibile farcito la televisione a colori le aule videocassette i pennarelli
L'immonda mondovisione fax il telefonino e computer
Possiamo vivere oggi senza questi strumenti
Faremo ci considereremo molto arretrati molto una ricontino sia di vita molto antecedente a quello provente i nostri padri
E il progresso continuerà a regalarci nuove piccole applicazioni tecnologiche che modificheranno la nostra vita e queste modifiche noi che dovremo tenere monitorate
Per esempio entro il due mila dieci leggevo alcune correzioni
E prevista l'introduzione fissa del degli spot interattivi l'archivio un demente a prezzi popolari o riconoscimento vocale per televisione per computer per per mobile
Si inseriscono e stanno diffondendo e stanno progettando sì tutte le tecnologie Bluetooth che quelle che Della continuamente contaminazione degli apparecchi individuali che cosa portano queste cose è questa come ci fanno cambiare faranno cambiare le nostre abitudini
Queste infinite possibilità di controllo remoto multiplo e soprattutto una forte semplificazione dei comandi generando nuove abitudini una tra tutte
Sarà la fruizione individuale delle tecnologie
Le persone
Poi con la mia visione ottimistica son convinto stanno crescendo molto più rapidamente
Di come ieri di Bruce in cui il signor dei consumatori diceva che era preoccupato ancora per il pubblico redazionali crescono pensate che cosa è successo
Con gli sms quando sono stati immessi sul mercato molti si chiedevano ma perché uno dovrebbe digitare con Cruz procedure complesse ciao per poi mandarlo quando fa prima alzare il telefono
E e dire ciao a al proprio interlocutore bene oggi gli sms sono costituiscono mi sembra l'otto per cento del fatturato della telefonia mobile e ne vengono mandati più di venti milioni al giorno solo in Italia
Questo va a confermare una teoria che da sempre è stata detta che comunque Alba deve dobbiamo tener presente cioè che gli utenti determinano con le loro scelte lo sviluppo delle applicazioni tecnologiche
Ecco
Questo che cosa porta porta
Ha un nuovo utente un utente quando si rende conto che in funzione alle proprie scelte la tecnologia segue e quindi la teologia Iva un po'dietro riesce a condizionarla
Perché se non avessero utilizzato così tanto gli sms oggi gli sms non sarebbero al centro di sperimentazioni per non so diventare una forma di pagamento oppure un culto un'accettazione di pagamento
Allora
Questo tipo di consapevolezza fa crescere
Un consumatore individuo nel sito parlavi ieri
Lo scritto insomma gara parlava di un consumatore consumato un uomo nuovo anche stamattina altri interventi solo su questa figura nuova che poi è il centro deve essere al centro delle nostre riflessioni dei nostri studi un consumatore individuo che poi è quello che determinerà con le sue scelte il nostro futuro e le scelte del nostro futuro
Perché sarà consapevole e questo è importante sempre più consapevole da un lato che più sceglie più a potere
La sua facoltà di attivarsi per scegliere Ida progressivamente tutte potere l'uso che farà quotidianamente delle tecnologie che saranno sempre più facili andrà accrescere il potere dei consumatori individuo
Ma qua entra un'altra variabili in gioco più a potere più potrà esercitare quella che io chiamo il Diritto alla pigrizia
Cioè il diritto la facoltà di non farsi trovare o di non farsi coinvolgere non potrà scegliere come oggi sceglie di non farsi coinvolgere e allora noi possiamo immettere migliaia milioni di messaggi se uno vuole rendersi trasparente con le note che oggi si renderà trasparente o addirittura li rifiuterà
Pensate la differenza fra la posta che arriva la cassetta delle lettere ed e-mail è passato anche i all'inizio continua come facciamo già rosso devo correre alla taglio non faccio più esempi
Rosa va bene Rosa scusatemi ma mi mi appassiono poi parto allora però questa sua Diritto alla pigrizia
E che lui decide di non farci scendere qui si chiedeva perché devo cliccare un certo tipo di banner perché devo fare un'azione e vedere un messaggio quando comunque ne ho tanti
Su questo tema credo sia dello velocemente fare una riflessione
Cioè dove abbiamo sbagliato perché giusto fare delle critiche agli altri al mondo così dell'analogia broadcasting è altrettanto giusto che chi ha operato per il digitale faccia autocritica e sono qua per farla
E cerchi di considerare gli errori che sono stati fatti dove abbiamo sbagliato B abbiamo venduto quantità e non individui
Abbiamo compilato graduatorie generaliste e tra questi ci dice dicevo prima mi metto ai responsabili invece che classifiche per portare basate sulla densità di consumo cluster particolare di individui pensate cosa sarebbe sapere per un portale la densità di consumatori di un certo per otto ore telefonico rispetto a un altro e la loro disponibilità e le condizioni a cambiare operatore sarebbe un aggregatore di pubblicità molto forte come argomento non abbiamo queste informazioni vado veloce abbiamo investito più per allargarci che per crescere in profondità abbiamo misurato qui tutto invece dei comportamenti e che cosa è successo
Il consumatore non ci ha seguito è rimasto più passivo agli stimoli della pubblicità di quanto non sia aumentata la penetrazione del web nella sua vita
Chi naviga ha diminuito il tempo di permanenza davanti alla tv e ha rigettato navigando un modo di ricevere la pubblicità tipica del sistema analogico
Cioè la specificità l'unicità Labidi rivelazione direzionalità e la discrezionalità del web non sono state valorizzate arrivo le ultime guerra tavole
Che errori si pagano e quindi come e dobbiamo imparare con la tecnologia crescita e che con Tina a diffondersi da questi errori perché abbiamo nuove opportunità come ci dobbiamo comportare conciliamo relazionare con i consumatori individuo
Ieri giustamente fredda parlava di questo paradosso globalizzazione
E localizzazioni il prodotto che ormai è mondiale ma il rapporto che deve essere locale
Oppure al dove sta Mandelli stamattina splendidamente ci ha ha rappresentato la qualità della relazione che deve esserci con il consumatore
Bene io credo che all'interno di un sistema come dicevo prima con le tre gambe io sono un media quindi mi immagino sempre la veicolazione della pubblicità non tanto il linguaggio tre gambe sono l'analogico che sono il digitale sono territoriale noi dobbiamo dare al consumatore per informazioni personalizzate localizzate se no verranno rifiutate
Cioè dobbiamo sostituire il concetto di inclusività della pubblicità con quello di invasività della comunicazione ma deve essere un'invasività discreta contestuale ai bisogni legata al per Mission marketing se volete che attende di essere chiamata
Ed è pronta a parlare con i linguaggi più idoneo al suo interlocutore de disponibile su ogni mezzo e nei luoghi più familiari che i consumatori individuerei Rizza
Non spenderemo di meno ma l'avremo effetti sicuramente più duraturi
Salto visto che ormai sfondato i tempi una serie di esempi su come potremo lavorare in prime della convergenza
Tramiti editori concessionari produttori di contenuti produttori di eventi casomai al prossimo convegno chiedo scusa ma non ho fatto in tempo a rispettare i tempi come pianificatore si vede che ormai batte un po'in testa non rispetti senza
Grazie Marco
Devo dire grazie anche per accettare degli
Fare il tuo compito del presentatore di una cosa complessa e interessante in un tempo così breve
Tra l'altro hai toccato un tema che
Permesso in sé bellissimo
Era l'effetto di difficoltà che l'Italia sempre nel recepire cose nuove le toccato sul digitale rispetto all'analogico sulle nuove forme di comunicazione rispetto alle vecchie devo dire io l'ho vissuto ossia con Omnitel ai momenti in cui mica tanto tempo fa fino al novantasei mi sentivo dire che sarebbe stato impossibile una diffusione capillare del cellulare dei telefonini
A livello di uno per abitanti ci siamo e ora allora sembrava impossibile oggi è fatto
Il che mi convince che poi il mercato non è così contrario e reattivo il senso passivo al nuovo quanto è la cultura imprenditoriale e ambientale tra virgolette che abbiamo in Italia
In Italia è difficile essere accettati quando si fanno cose nuove ma il consumatore il mercato è innovativo e sa riconoscere l'innovazione quando gli vengono presentate ma mi piacerebbe
Sentire invece l'opinione Diana dove l'innovazione normalmente arriva dagli Stati Uniti e darei la parola Kevin Kelley
Editore riguarda grazie
Appoggiavano firmai in lascia insomma Melacca io mi spiego ma in queste o ai concerti H oggi
Ambrogino Lucia
Vorrei parlare dell'impossibile
Io credo che è una delle cose che l'INPS la tecnologia ci insegna è credere all'impossibile
Io credo che questo è quello che stia arrivando le cosa impossibile a settembre per esempio le torri gemelle
Sembra impossibile invece è successo
Abbiamo parlato della penetrazione che era impossibile invece è avvenuta circa dieci anni fa o addirittura venti anni fa ero seduto accanto a un uomo in un bar
Che aveva una grande visione tecnologica e mi diceva minima di un progetto al quale stava lavorando di collegare una parola in un documento ad un altro parola in un documento via computer e mi ha detto cosa significava sette andava avanti più mi sembrava impossibile e diceva che un giorno avremmo avuto tutte queste informazioni sullo schermo e quello che diceva era che tutti i libri del mondo tutte le cartine del mondo
Il tempo reale avremmo avuto le notizie di Borsa
E quindi mi sono no reso conto che adesso siamo in questo mondo
Ed è gratis
Siamo nel mondo di Yavuz non ce ne siamo neanche accorti del miracolo che ciò rappresenta perché non ma si pensava che avrebbe pagato tutti i costi a questo punto voglio parlare un momento di quello che arriverà forse penserete che sarà impossibile ma queste cose impossibili
Avverranno anche se possono sembrare impossibili adesso diamo guerra impossibile sembrava impossibile
Negli ultimi due anni abbiamo avuto questa euforia della nuova ecco cono mia che avrebbe cambiato tutto la che cosa avvenuta alla New il corno mi queste grandi speranze
L'exploit ed è questa rivista in cui lavoro iniziata nel novantadue e nel bel mezzo di una recessione quindi era un momento pessimo per avviare una una rivista
Quindi però le cose possono cambiare errati rapidamente ci sono persone che dicono che siamo solo sull'orlo di un nuovo boom e quindi non è impossibile
Cosa è avvenuto all'ONU New Economy prima di tutto la new economy non vuol dire più computer più gancetto e non è questo
L'animo Riccone almeno a me lei Totò Onnis e le imprese on line o tutte queste che cominciano dal nulla non si tratta di questo Olmert calato del mercato azionario non è questa la new economy
Non è la tecnologia non è la californiana Silicon Valley
Si tratta dice se in tutti gli oggetti che circondano
Per esempio Cesaroni con Scippa anche qui dentro in una qualsiasi oggetto che può essere utilizzato e poi buttato via
In ogni paio di scarpe praticamente in un qualsiasi oggetto e l'aiuto economi è Dino balle
Quindi la globalizzazione localismo e parte della New Economy tutte queste cose sono tutte collegate tutta la gente è collegata all'una all'altra
La nuova economie è legata a questa economia e sta andando avanti non no non si è fermata
Non c'è la recessione lei il disastro delle cioè in treno cow esporranno spostarla
Bloccarla cioè
Ci saranno dei fallimenti delle cose che non funzionano era hanno delle destabilizzazione del dei problemini in Borsa ci saranno tutte queste cose che dovremmo imparare a valutare la nuova economista ancora crescendo parliamo un po'di cifre a questo punto
La Rete
La Rete ha cambiato tutto è un po'la base anche di questo incontro a meno di tre mila giorni non ha più di tre mila giorni e in questi primi tre mila giorni
Sono state costruite due miliardi di pagine web è ancora una volta ricordando quello che avveniva cinque anni fa diremo come come era possibile che pagherà queste due mila e due miliardi di pagine da dove verranno
Cinque milioni di siti web
Seicento biliare e di di i Melis l'anno soltanto negli Stati Uniti
Otto miliardi di il meglio al giorno nel mondo
Anche solo cinque anni fa ciò sarebbe stato impossibile non l'avremmo immaginato continua ad andare avanti perché questi numeri queste cifre si raddoppiano ogni anno non si fermerà mai
Non sappiamo dove andremo Masper certo ci saranno dei cambiamenti io credo che addirittura sottovalutata la a la Rete
Perché
Ci saranno Demi cambiamenti anche se non sono i cambiamenti che abbiamo previsto
Avete sentito di queste i crolli delle delle società on line
E il novantadue per cento di queste ancora funzionano i fallimenti riguardano solo l'otto per cento
Quello che sta avvenendo e che abbiamo questa prima ondata l'effetto di questa prima ondata di tecnologia e c'erano queste grandi società che si sarebbero mosse lentamente e poi chi sarebbe stato una sorta di motoscafo in un certo senso queste piccole società che avrebbero cavalcato questo databile molto velocemente
E queste erano le dot Com riso e praticamente Mancini sarebbe stata alla faccia larga ma adesso vediamo che c'è un'altra ondata ancora più grande che seguirà che addirittura sommerge era quella precedente
La prima ondata di tecnologia si basava sul fare le cose meglio
Si trattava di fare le cose solite cioè vendere ai clienti fare pubblicità molto più rapidamente e più efficiente mente in modo più diffuso istantaneamente
Ventiquattro ore su ventiquattro e questo certamente ha inciso ha fatto una differenza
Ma non una differenza sufficientemente evidente
E adesso vediamo da dove viene la prossima ondata
Queste alte etnologia dell'interconnessione era stato già detto precedentemente da un altro oratore
Abbiamo avuto queste comunicazioni a via telefono per quasi un secolo ormai ma quello che ci permette di fare adesso
Ecco che contemporaneamente possono avvenire tutte quelle che e queste interconnessione non si potevano avere tutti questi scambi di informazioni contemporaneamente simultaneamente
Quindi credo che
La forza vera di interni lette è pietre piena
E ciò che significato è che
Invece di a passare attraverso un sistema ab io posso avere un sistema diverso di uno uno o molti collegati ad altri
Quindi si può a vere rapporti fra cittadino e cittadino loro cliente clienti vari gruppi Inter scollegati ciò che è interessante è che è un po'più con una prospettiva filosofica che temo tecnologica
Perché molte tecnologie sono state ora rese possibile e che coinvolgono le persone nella creazione di qualcosa per cui i clienti ora completano i prodotti i i clienti sono attivi in un certo senso e quindi ho parlato del soft quei il software
Conteneva degli errori
E quindi l'utente contano qualcosa di incompleto e poi altre aziende dicevano ecco queste o è un segno di input di un settore immaturo c'è un modello che non può non funziona
C'è un urna un Sinoussi in qualche modo ma questo è un segno della nuova economia è perché avviene ciò i versetti coinvolgendo it clienti
Si crea una situazione per cui se vediamo la Microsoft nella novantotto
Aveva dato ottocento mila copie di della versione di una programma
Che era andata al moltissime aziende che avevano speso un sacco di soldi per cercare di ottenere un prodotta
Un prodotto migliore allora che cosa è successo le società hanno ottenuto un prodotto migliore perché il software è stato corretto e quindi la Microsoft come ne è uscita
Ha speso circa un miliardo di dollari
E di clienti praticamente hanno speso di più addirittura è questo quello di cui si sta parlando qui
Sì
Più il prodotti diventano complicati ci sono
Dei coinvolgimenti che coinvolgono appunto i consumatori quindici serata si va dai clienti per cercare di capire come i le cose vengono utilizzate come vengono utilizzati i prodotti e poi si hanno tutti i clienti collegati in Rete
E quindi il potere della Rete non è soltanto quello di vendere accostò inferiore perché si riduce il costo della transazione ma c'è anche la nuova forza di connessione per cui il clienti definiscono alla fine il prodotto lo completano
Il valore di ammesso non è che vendono libri a basso costo ma che vengono anche addirittura
Ma criticati in qualche modo i libri
Quindi danno anche dei consigli su quali libri comprare sulla base del livello di gradimento dei dei clienti
Quindi e fatto non è tanto che mandano i libri a casa ma è proprio questo potere del tirchio Piero
Attraverso Amazon sto imparando moltissimo m'hanno esami mi sta insegnando ad essere un cliente migliore mi incoraggia
A agli errori dire loro che cos'è che io preferisco quindi c'è questo scambio di insegnamenti fra di noi eh io
Porto questi insegnamenti ad altri clienti in ogni caso chi ci guadagna il cliente
Molti di questi insegnamenti
Non avvengono soltanto attraverso i contatti fra i vari clienti
I clienti creano il valore che verrà venduto ciò avverrà in molti modi non soltanto a livello tecnologico ma anche che a settori quali le macchine e le le automobili la la moda
Quindi lei
Se si riesce a a sfruttare tutto questo potere i clienti possono fare moltissimo possono creare valore
Adesso se estivo vogliono tenera e cinque Milan aste in un'ora che cosa si fa
Questa è Liberia ecco quello che fa li Bay
Ci sono dei clienti che vendono ad altri clienti si possono avere ottanta milioni di clienti con tutte queste altre cose e questo è quello che affannarsi Stern
è un sistema operativo che
Che oltre che ce la la mai cessò Stradella il Linux
Ci sono otto mila persone che programmano il loro software e sono praticamente la Linux è un concorrente della Microsoft
Questo è quello che stiamo facendo a questo punto monconi nati sistemico guai lesse
Quindi se si vuole comprare una piccola scritte stazione Lassini e installa sia il potere la la capacità di di di creare questa rete dei vostri clienti ce l'hanno
Quindi questa idea del dell'uno che comunica con molti di una società che si collega molti clienti è una Rete e questa è una grande opportunità i questori parlerò per concludere
Noi per la prima volta anche nella storia di questa un nuovo pianeta siamo che interroga scollegati c'è ci sono voluti milioni di anni perché avvenisse l'evoluzione così come la conosciamo
Ci sono c'è voluto un altro miliardo di anni perché se si sviluppasse un organismo molti cellulare erano piccoli
Ci elezioni TBC simili l'uno all'altro per coordinare il vedete metabolismo e la riproduzione noi c'è stata la prima a cellula un po'come la
La
Tecnologia di comunicazione non appena acquistato o si è verificato con i neuroni c'è stata l'esplosione della vita perché a questo punto sì può avere la vita in tutte le forme immaginabile detti gli che siamo adesso
Quasi tutti pelle e società e le istituzioni hanno la stessa dimensione diciamo perché sono vicine l'uno all'altra e c'è un rapporto da uno a uno e questa tecnologia di comunicazione
Consente di avvolgere la terra in questi neuroni e e ciò sta producendo un po'un Mac in termini di possibilità nuove possibilità di organizzazione di scambiarci cose di lavoro ostili valore ecco il era il il boom nel quale stiamo entrando
Ricercare opportunità prima delle efficienze non risolvete i problemi cercate prima di tutto le opportunità
Se si risolvono i problemi si investe nella debolezza invece facendo altrimenti assi investe meglio grazie
Vecchio problema c'è questa
Grazie signor eccellente
Riuscita poi fra le altre maniere nei limiti di tempo quindi la ringrazio tanto più
Comunque meritato quello che ha detto lei se una frase chiave che noi la nostra capacità risiedere la capacità dei clienti ed è vero è una grande possibilità grande opportunità per l'Italia perché i nostri clienti sono molto intelligenti molto intelligente molto creativi e possiamo sottolineare la l'aspetto
Innovativo decorati Gandalf
Ha qualcosa da dire c'è sull'impresa sull'uso che internet era sempre con l'attenzione ai tempi mi raccomando grazie
Ma non sarà facilissimo stare in un quarto d'ora dieci minuti
Quando
Ho fatto qualche fatica saltare questi ragionamenti in due libri trecentotrentaquattro i trecentottanta pagine quindi
In sostanza
No non vi troppi fino a dopodomani
La
Dormita mia dare alcuni segnali alcuni punti che spero
Riusciremo a rendere chiari mentre
Sempre la rete io ne presi spesso smarrite preoccupate che cosa ha detto questa cosa complicata supertecnologica
Molto misteriosa
Non è particolarmente difficile c'è un modo per entrare in questo usarlo efficacemente contenere
Eccolo qua
Per cominciare siccome dovrà essere molto breve se qualcuno vuole saperne di più
C'è un documento di questa relazione all'ufficio stampa siano ecco qua la destinazione perché mio sito dove ci sono tutti gli approfondimenti o parecchi approfondimento perché
Sono passati quindici anni da quando ero Pioltello più o meno qui proprio non lo stesso convegno più o meno nello stesso posto
L'internet aveva quindici anni
Non ce n'eravamo accorti
Ma era già l'adolescente una fanciulla in fiore
Adesso una bella signora che ne ha trenta
Non è una cosa così nuove una cosa che ha avuto il tempo di evolversi più avuto tempo di formare una sua realtà
E che sta continuando
è interessante che in questo momento in cui si parla di comunicazione interattiva
Dopo prossimo pare con lo
Non sapevo che l'avrebbe detto che vinto almeno lo scritto prima
Mi sono permesso di rovesciare questo titolo
Perché prima di parlare bisogna ascoltare
E se questo è sempre stato vero in ogni forma di comunicazione quando andiamo in un sistema più interattivo diciamoci che la prima cosa da fare non è
La prima cosa da fare usare le risorse che ha possiamo avere per capire per ascoltare
L'altra cosa fondamentale è che non c'è mai sta alcune crisi dell'ente
Ci sono stati progetti sbagliati
Iniziative mal concepite
Affrettate esagera
Che sono andate male come diceva che vinca il ce ne sono tante altre che invece stanno benissimo grazie
Ma non confondiamo
Speculazioni in Borsa
Non confondiamo una serie di operazioni i progetti che non non potevano avere successo perché erano mal concepite diciamo le cose come stanno con il fatto che la regista bensì i nostri
Rigidi muore non voglio entra nei dettagli tecnici non è mai esistita
è un calcolo che ha fatto quando mostra mille novecentosessantadue mille centosessantaquattro e dal successivo non ormai conferma
Soprattutto non è vero
Chiesi sta un tempo interne che ciò che normalmente dura un anno dura tre mesi
Molti degli errori sono stati dovuti ha un'esagerazione di fretta o la speranza di poter ottenere risultati mirabolanti in tempi brevissimi un signore il tempo è quello che il tempo è quello delle cose umane
Invece tenterà notare in legge di Murphy
Perché è vero che se qualcosa può andare storto ci andrà nel momento peggiore possibile ed è vero che quando si applicano tecnologie complesse le conseguenze possono essere
Molto
Deleterie quindi
No la legge di Murphy il fatto che qualcosa andrà storto
Va usata come elemento del project questo è un primo concerto
Non avere fretta non aspettarsi miracoli
E soprattutto sapere chi qualcosa nasca e quindi progettare in modo fece qualcosa va storto quei soggetti
Voglio spiegare cos'è la rete
Per questo semplicissimo schema nota bene qui vediamo sessanta punti in realtà i no di cosiddetti costi sono centoventi milioni qualcuno dice centocinquanta un po'più complicati ma di così
Però guardiamo un attimo
Nessuno rette che noi conosciamo è fatta così
Tutte le reti hanno un punto centrale che poi ci diffonde sapete cosa assomiglia aperte su tutto quanto
All'attore il cervello umano
La rete non è fatta di tecnologie non è fatto di computer non è fatta di protocolli fatta di persone
Rete un sistema biologico non sono io a dirlo ci sono Alice topologiche raffinatissimi che dicono l'unica possibile definizione di questo fenomeno è un ecosistema
Questo non è un concetto filosofico è un concetto estremamente tra se non ci dimentichiamo di chiamarla digitale
Non è lineare non essenziali criminologi
Di conseguenza non è una battuta non è un modo di dire non meno provocazioni
Parlare di coltivazione
Ne parlano molti buoni otto
Procedo velocemente il tempo è poco
E non si tratta solo di pensare in termini di agricoltura cioè ditemi diversi vera miniera Rita recentemente
Ma si tratta anche di capire che e tecnologia si evolvono nel DNA di questa specie non si vuole così velocemente che molti dei fenomeni nuovi che vediamo hanno radici molto antiche
Non è nella sua stanza fonte d'armi però solennemente il nomadismo celermente tipici di una struttura agricola
E questo è importante perché se ci trovassimo davanti a un sistema marziano un sistema totalmente prodotto da macchine misteriose Armin comprensibile siccome invece è un sistema basato su gomma
E su cosa che l'umanità si intreccia
Non è così difficile
Un altro fatto importante che non tutto è uguale che non vorrei farla lunga c'è chi dice che la tecnologia web cernita fra due anni questo non credo che sia vero ma ricordiamoci il sistema web è uno di sistemi di accesso alla rete non è dare
E soprattutto che in un sistema concepito come cito centri ecco vuol dire
Pochi siti pochi portali quella roba lì vuol dire cercare di ridurre questo meccanismo a una brutta copia dei mezzi tradizionali
Per fare il lavoro della televisione e molto meglio la televisione
A marche la rete c'è un vantaggio per i prodotti di marca una incerta
Possono nascere nuove marche nel nulla in Ama sono un buon esempio
E ce ne sono
Senza dubbio
Però
In un sistema interattivo in un sistema in cui davvero c'è un maggior potere da parte del del consumatore o comunque in un corruttore
Ricordiamoci che la marca deve dimostrarsi non solo in termini di immagine di presenze
Ma in termini di quella che potrei finire qua ho ancora qualche minuto e la chiave di volta di tutto ricitiamo servizio
Sì non sia in grado
Di usare questi sistemi
Per dare un miglior servizio
è perfettamente inutile andare non
Naturalmente anche l'informazione sia organizzata bene osservi
Ma in impresa ragiono in termini servizio secondo me abbiamo un punto di partenza estremamente più forte
Che non dire malato per fare non si è capito bene cosa
Rete utile in termini aziendali
Un modo per dare un servizio io
E se si dà un servizio migliore siano vantaggi competitivi notevoli
Un'altra parola chiave sinergia
Che cosa intendo per Sinergia intendo che lavorare su una sola linea su una sola
Aree di contatto penso solo a vendere penso solo a comprare penso solo alla logistica per solo alla finanza è un errore
L'uso i sistemi di rete enormemente più potenti
Quando si opera sinergicamente su vari fattori i modelli di maggior successo e ce ne sono sono quelle che lavorano su più di una lettera
Qui dovrei dilungarmi molto ma spero che Sirchia
Dobbiamo ricordare il valore delle relazioni una rete fatta di relazioni un sistema di relazione che vanno gestite
E non si possono gestire tutti a macchina
Ribadiamo colore delle comunità anche qui dove c'è molto sintetico ma le comunità non sono solo piccole cose come un club promozionale va be sì c'è anche quello c'è un qualcosa enormemente più importanti
L'Inter non è altro che un sistema di decine o centinaia di migliaia di comunità ognuna con una sua anima una conosco giuste
Sono sempre esistite restare dell'umanità
Si realizzano in rete in modo diverso più dinamico
Sono le risorse enormi
Quando lei che ne altra novantasette hanno scritto nel viene hanno detto Vittek servire visto Mac mo'
Volevano dire se le imprese capiscono che cosa sono le comunità dove c'è una comunità cinque anche apre un negozio cellophane conduttori
Ma attenzione comunità non sono solo comunità di persone possono essere comunità d'impresa
E io pensavo qualche anno fa ma alcuni Tallin presso importanti soprattutto per le medie e piccole imprese che così si possono aggregare in comunità con se stessi coi loro fornitori colore intermediari e così via
Dopodiché nessuna comunità on line formata da tre più altre che arriveranno piccola impresa si chiama General Motors Ford e DaimlerChrysler
Questo per dire quanto può essere vasto il concetto di comunità
Questo modello che non avrà tempo e spiegare è il modello secondo me di come non per il deve affrontare il problema
Si parte dalle sinergie si determina una strategia come si fa in tutto
Si analizzano comunità relazioni forse si fanno Scip due
è questo il punto importante
Non è il punto di partenza prima metto su uscito poi ci pensano esattamente il contrario
Sì vai sviluppo e da lì si torna indietro l'importante di questo schema
Ben due punti uno e che si procede in modo graduale
L'altro e che non c'è come siamo abituati a pensare una verifica pre è una verifica post la verifica nel meccanismo il meccanismo e la verifica di se stesso
La grande forza di questo sistema
E che
Al massimo non c'è mai stato niente
Che ci potesse dare un sistema biologico di continua auto verifica man mano che si va avanti
Questo è un delle cose più preziose che la rete può dare un ente continua verifica metrica
Ne deriva che gli investimenti non devono essere grandi investimenti affrante
All'inizio per poi rimanere in secca quando non arrivano i risultati è vero esattamente il contrario
Investimenti scalabili graduali
E risorse non solo di denaro ma anche di risorse umane che vanno formate sul medio-lungo periodo
Non farsi prendere dalla fretta
Se Melfi colpisce se sbagliamo quando abbiamo dieci interlocutore possiamo prenderli tutti e dieci uno per uno chiede di scusa quando sono dieci mila il peggio
Quindi l'importante è partire su scala non troppo grande innestare il meccanismo
Della verifica generazione crescita attenzione una crescita biologico di questo tipo non è detto che sia lenta può essere abbastanza veloce
Ma a una velocità che quella sua naturale non quella forza
Questo è un meccanismo di grandissimo cioè sui grandi soddisfazioni ma vuol dire investimenti graduali
Anche per l'oggi
Che cosa sta succedendo in Italia
Non vedo l'uccisore dei tempi
Appello sempre per
Ma non credevo dei sedici Paesi così veloce forse non sono stato abbastanza chiaro vietato su questo ecco l'Italia l'Italia è stata per anni la Cenerentola della Rete eravamo e collegiali
Eravamo
Indietro
Ci sono miriadi di dati ai quali difficile credere però ciò lavorato parecchio
Ebbene la notizia che non è più così
Oggi l'Italia accerto non è ai livelli dell'Olanda Finlandia
Ma l'Italia in termini di cifre assolute nei primi dieci forse nei primi sei Paesi del mondo non siamo più
Così arretrati non solo ma la penetrazione della Rete che ancora relativamente bassa parlarvi
Forse dieci forse venti per cento reale di un uso abituale da parte delle persone
Qualcuno dice venticinque rispetto alla telefonia cellulare che all'ottanta e mass però ormai sta crescendo non è più
Un discorso di è lite di può chi di qui classi
Ormai impenetrabile a tutti i livelli culturali a tutti i livelli sociali tutti dell'educazione
Rete cioè
C'è in Italia si sta allargando Rita legato perché le persone sto imparando ad usare questo fa
E con questo concludo quasi
Si parlava di invenzioni tecnologiche bene nel cinquecento anni fa qualcuno qualcuno di più
Signor Gutenberg inventò una tecnologia complessa non è non solo i caratteri mobili che voleva aprire la stampa come la conosciamo
Ma con quella tecnologia faceva quello che si faceva prima con le pergamene
La tecnologia riproduceva il vecchio ci fu un signore che sta veneti rischiano Aldo Manuzio
Che invece inventò
Alfabeto caratteri moderni l'editoria critiche dei classici
E quindi fu quello che porto alla cultura dell'editoria che dura da cinquecento anni in ottima salute fra parenti di Djibril continueranno ancora per un bel po'e Federica
Ebbene Aldo Manuzio
A tutto per prendendola da vecchie monete romane questo singole questa frase Festina Lente affrettati andarci
Secondo me questo è questo apparente paradosso questa capacità di essere pazienti ma anche vivace
Esattamente il messaggio
Tipico di chi come faceva con sta affrontando la cultura la realtà l'agire
Di una nuova tecnologia
E con questo concludo manifestazione contro il mio libro umanità dell'interno ricordiamoci che e tecnologie funzionano sono Servizio del personale e non viceversa grazie
Ringraziamo Giancarlo Livraghi per questa interessantissima panoramica passerà invece subito la parola Filippo Gensini
Amministratore delegato di Caterina Marche tenga che ci parlerà delle nuove tecnologie e nuovi media il nuovo marchio attenga nell'esperienza di Catalina grazie
Buon pomeriggio
Buon pomeriggio a tutti grazie al comitato di presidenza del comitato organizzativo il comitato scientifico del Congresso per questo invito a partecipare a questo importantissimo appuntamento il compito che ci è stato affidato e di raccontare un'esperienza di un mondo parallelo a quello della pubblicità in quanto Catalina Marketing opera nel settore delle attività promozionali estremamente specializzato in quanto opera soltanto più nel mondo dell'Argot consumo e ha iniziato ad operare l'operato per lunghi anni addirittura nelle promozioni
Nel mondo della RU consumo e all'interno dei punti di vendita moderni quindi con una specializzazione molto forte eppure esistono alcune aree in cui porre mente ci sono sempre più delle convergenze tra al nostro mondo il mondo
Della pubblicità al mondo della comunicazione in generale
Convergenze che si hanno quando si parla di importanza dell'informazione sui clienti informazioni sui clienti per poter fare delle attività di segmentazione dei target e quindi poter dialogare con i clienti in base al loro bisogno i loro interessi
Ruolo giocato da miti innovativi per arrivare a contattare questi clienti miti innovativi che consentono sempre di più anche di avere dei rapporti ha due figli e quindi di dialogo il con la clientela stessa con i target interessanti
E infine il fatto che anche nella nostra esperienza registriamo giorno dopo giorno una sempre maggior vicinanza tra attività di promozione attività di comunicazione
In un ambito che attivo punto quello della della pubblicità e che quindi fa parte tutto sommato del futuro anche della pubblicità stressante
Qual è il contesto in cui siamo nati a molto velocemente perché è già stato trattato in questi giorni per cui non vale la pena di investire del tempo su quest'area
Nel corso degli anni settanta si sono sviluppati negli Stati Uniti i grandi punti di vendita moderni punti riunita moderne che hanno offerto ai clienti finali
La possibilità di avere un amplissimo e profondo assortimento tutto sotto lo stesso tetto la garanzia di una selezione accurata di prodotti di marca
Il vantaggio di prezzi competitivi rispetto al dettaglio tradizionale in funzione di efficienza logistica ed economie di scala
Questo però ha comportato un prezzo per i clienti dei punti di vendita hanno dovuto rinunciare a un rapporto personalizzato e di fiducia con il proprio negoziante quindi ad una forma di dialogo che esisteva precedentemente e che è andata perdendosi
Sia chiaro che i clienti non avrebbero voluto rinunciare a questo tipo di rapporto personalizzato ma messi di fronte all'alternativa tra più tempo a disposizione
Più denaro a disposizione o avere quel tipo di rapporto si sono arresi a rinunciare a qualcosa per ottenere qualcos'altro
Bene
Nello stesso tempo qui esistono molti divi del fine degli anni Ottanta mi ricordo particolare le Pen Collins raccontano molto bene questi fatti i prodotti dell'Argot consumo confezionato iniziano ad avere un peso sul reddito disponibile
Delle famiglie sempre inferiore per cui l'esperienza di fare la spesa di prodotti di largo consumo perde fascino per i clienti all'interno dei punti di vendita inizia la concorrenza di prodotti discount di primo prezzo marchio del distributore
La comunicazione Emilia classici non solo nelle Bove line ma anche le vedove lane in taluni casi cominciano a dare dei segni di logoramento per quello che riguarda la capacità di contattare questi clienti
D'altra parte emerge sempre più forte il segnale da parte di qui dei target di questi media classici
Di una certa insofferenza per questo livello di bombardamento subito spesso in modo indifferenziato senza nessun rispetto di interessi e bisogni personali facendola breve di aziende di marca cominciano a guardarsi attorno
Per individuare altre opportunità di investimento dei loro Budget ed avere una maggiore efficienza distesa di questi Bagge stessi
Si può dire volendo essere un po'maniche ecco una segmentazione con una classificazione forse un po'eccessiva che la tecnologia che ha consentito dei prezzi più bassi privando i consumatori di un loro rapporto personale con il punto di vendita erano in tecnologia un po'matrigna la tecnologia dell'era industriale la stessa tecnologia che poi nelle fabbriche aveva portato al terrorismo
E volendo essere ottimisti possiamo dire che la tecnologia che si è andata sviluppando diciamo dalla metà delle degli anni sessanta la tecnologia
Dell'era del dell'informazione è una tecnologia che oltre dazio la speranza risolvere molti problemi di primaria importanza per l'umanità ha fatto anche delle promesse al marketing la promessa di poterla ricostruire un certo tipo di relazione personale di servizio personalizzato tra le Marche i punti di vendita e clienti finali
E questo il contesto in cui inizia ad operare nel mille novecentottantatré Catalina Marchetti noi
Sfruttiamo l'innovazione tecnologica lo schema nei punti di vendita i codici a barre sui prodotti che permettono di identificare tutto quello che passa dalle casse
Per conoscere i comportamenti di acquisto dei clienti dei punti di vendita stesso quindi acquisire l'informazione questa informazione non è fine a se stessa è un'informazione che ci permette di targhettino usare questi clienti dei punti di vendita seppure sulla base di una semplice fotografia di una loro atto di spesa per poter comunicare delle attività promozionali in modo mirato sulla base del loro interessi diretti
Questo consente alle aziende di prodotti di marca le catene distributivi di coltivare premiare i propri clienti migliori rivolgendo ciascuno delle comunicazioni delle promozioni personalizzate quindi una prima forma di marketing one to one di massa dove è vero che il cliente non può dare voce ai propri bisogni interessi direttamente ma lo si può fare si può tenere questo tipo di informazione attraverso la lettura dei suoi comportamenti di acquisto
E Chimenti cedono volentieri delle informazioni su se stesso in cambio di comunicazione promozione personalizzati ovvio che non si può generalizzare non tutti i frequentatori dei punti di vendita moderni oggi sono dotati di carta fedeltà
Però i clienti importanti di quei punti di vendita magari sono solo il cinquanta per cento hanno la carta fedeltà e questo cinquanta per cento poi mediamente per un punto di vendita rappresenta l'ottanta per cento
Del fatturato sviluppato complessivamente da ciascun negozio lo stesso vale per i prodotti di marca una piccola parte dei clienti di ciascuna marca rappresenta quote estremamente significative del prodotto che ci sono dei di delle dei fenomeni di concentrazione dei clienti sono estremamente rilevanti
Quindi clienti cedono volentieri le loro informazioni le aziende hanno la possibilità di capire quali sono i prodotti preferiti da ciascuno la sensibilità al prezzo le abitudini in campo alimentare
E la composizione anche delle famiglie stesse queste informazioni servano indirizzare delle comunicazioni delle promozioni personalizzate che sono assolutamente gratuite
In un concreto come abbiamo operato noi abbiamo dei gli strumenti all'interno dei punti di vendita attualmente abbiamo attrezzato diciannove mila supermercati tra Stati Uniti Francia Gran Bretagna
Giappone e piccola misura Italia perché siamo partiti da poco ciascuno di questi punti di vendetta un nostro computer in grado di leggere secondo per secondo ciò che sta passando da ciascuna cassa
E la stampante Ina che vedete nel mezzo della parte alta della tavola
Può contattare in tempo reale il cliente che sta passando da quella cassa per fare un'offerta personalizzata
A posteriori e possibile misurare l'efficacia degli stimoli promozionali proposti
In termini di maggior rotazione dei prodotti promozionali stessi e quindi redemption dei voli promozionali che sono stati emessi per poter a prendere qualcosa di più sui propri clienti e impostare nuove operazioni promozionali questo il meccanismo con cui siamo partiti nell'ottantatré né largo consumo e che abbiamo applicato utilizzando come molla per capire il comportamento i bisogni dei clienti anche nel settore farmaceutico dove negli Stati Uniti siamo presenti nel loro drugstore
Circa venti mila punti di vendita ante e dove la prescrizione medica a farci comprendere qual è l'area di interesse del cliente paziente
E la stampante in questo caso è più sofisticata perché non stampa Riboni promozionali ma stampa delle newsletter di carattere medico scientifico che aiutano il cliente paziente risolvere il suo problema
Questo come nato Catalina come ha operato sostanzialmente fino alla fine degli anni Ottanta la tecnologia tuttavia è in continua evoluzione
E questo fa sì che permetta all'inizio degli anni novanta con un abbassamento dei costi sia di hardware che il software sfruttare sempre più potentemente le informazioni provenienti dei punti di vendita
Con la costruzione di grandi detta Besa che contengono non la fotografia del singolo atto d'acquisto ma la storia dei comportamenti d'acquisto del cliente
E ovvio che in questo modo modo quello che sopra con la fotografia poteva essere una profilazione molto semplice diventa un processo di apprendimento del cliente estremamente sofisticato
Processo di apprendimento che si arricchisce con la possibilità di incrociare questi dati anche con i dati dei panel Consumer in negli Stati Uniti abbiamo un servizio molto sofisticato fatto in collaborazione con essi un'insana
In questo senso o addirittura integrando queste informazioni con quelle di ricerche ad hoc per capire anche il perché
I determinati comportamenti
Sul punto di dal punto di vista dei media anche qua la tecnologia permette una continua crescita di opportunità per contattare i clienti e quindi non siamo entrati da una parte sul miglia di tipo più tradizionale tipo dare Meli
Perché la tecnologia permette oggi di fare delle di confezionamenti di di messaggi promozionali differenziati uno a uno cliente per cliente sia in termini di comunicato
Prettamente pubblicitario sia in termini di messaggi promozionali contenuti quindi volgarmente anche di coupon
D'altra parte abbiamo cominciato a distribuire da quattro anni circa i nostri buoni promozionale anche attraverso internet con un sito che si chiama value per legge
Che negli Stati Uniti a un milione e mezzo di navigatori spontanea né settimana che entrano nel sito e si scaricano tutte le offerte promozionali offerti dei prodotti di marca all'interno del loro punto di vendita di fiducia
E lo stesso sito a un patrimonio di due milioni e mezzo di indirizzi mail che vi sono stati forniti spontaneamente ed ai clienti finali per poter ricevere ogni settimana dell'offerte personalizzate quando vi è questo rapporto contrattuale tra un'azienda suo cliente finale di scambio d'informazioni per poter avere quel così personalizzato molti clienti sono disposti ad accettare questo tipo di contratto
Velocissimamente che cosa stiamo facendo in questi ultimi due anni per seguire le opportunità offerte dalla tecnologia
Stiamo entrando in tutta una serie di nuove aree di nuovi taccio Point come dei chiamiamo noi per poter toccare i clienti finali dei prodotti di marca
Delle catene distributive anche su nuovi media che si stanno sviluppando in questo periodo
Farò nascosto molto veloce senza soffermarmi perché non c'è tempo in questo momento su l'uso specifico di ciascun media ma giusto per darvi un Paul flebo di quello che sta accadendo
Anche in campo promozionale abbiamo degli strumenti dinamici store che accompagnano durante la spesa i clienti nei punti di vendita che sono collegati a dei chioschi all'interno del punto di vendita a loro volta collegati via internet
Che possono servire al cliente sia per razionalizzare la sua lista della spesa per conoscere i prezzi dei prodotti prima di mettere nel carrello per fa del sesso schermi
E però anche per ricevere informazioni sulle caratteristiche di un prodotto o offerte promozionali sul prodotto spesso abbiamo poi strumenti molto simili che viceversa vengono utilizzati a case sono utili per l'economia dalla razionalizzazione dell'economia domestica anche in questo caso collegato agli ad internet fa la lista della spesa per avere informazioni riprodotto di promozioni
Stiamo testando con dei partner tecnologici Lucidi l'utilizzo del telefonino sia in in funzione di comunicazione push da parte delle aziende suo fare te che si vogliono indirizzare i clienti sempre tal ghettizzati sulla base dei loro interessi
Sia in funzione più di servizio quando un cliente arriva davanti al suo punto di vendita può telefonare a questo sito e ricevere le informazioni su tutte le proprie offerte promozionali
Ancora stiamo testando con la televisione interattiva all'integrazione di messaggi pubblicitari classici con offerte promozionali e attraverso il telecomando il cliente finale può a accettare può accettare l'offerta stessa e digitare il proprio numero di carta fedeltà ritrovarsi poi l'offerta quando va direttamente nel punto di vendita ante infine l'evoluzione che stanno avendo lo vedevamo anche stamattina nell'intervento del professor Mandelli
Gli elettrodomestici intelligenti e ci permettono di testare tutta una serie di attività di servizio sempre in funzione dell'economia domestica di informazione e di promozione su frigoriferi forni a microonde lavatrici lavastoviglie
Giusto per saperlo anche dal punto di vista dell'acquisizione dell'informazione ci si sta muovendo e quindi siamo partner di marketing con delle Società di tecnologia che stanno lavorando nella evoluzione dalle carte di credito carte di debito e carte fedeltà all'utilizzo dell'impronta digitale per il riconoscimento dei clienti ovviamente non ci occupiamo solo della parte market in quest'ambito
Arrivando molto velocemente alle mie conclusioni diciamo che la nostra esperienza un'esperienza di successo oggi Catalina marketing Corporation fattura circa mille miliardi all'anno che nel settore delle promozioni un buon fatturato con mille seicento dipendenti in cinque Paesi
è un'esperienza che ha avuto successo perché basata sull'offerta alle aziende clienti d'informazione potenti per comprendere i comportamenti dei clienti finali
La possibilità di offrire una misurabilità precisa di ogni operazione promozionale in termini di risultati e proposte
Per
Capire meglio il cliente finale ma anche per avere un informazione immediata sull'efficienza del proprio investimento promozionale
è una serie di di altri benefici tra cui appunto quello di poter Tanghetti Zare una UNICRI enti e poteva anche agire con estrema rapidità pensate che in teoria ne possiamo nel giro di dodici ore lanciare un'operazione promozionale nuove in ciascuno dei due diciannove mila punti di vendita in cui operiamo concludendo
Riteniamo che nel nostro settore seguire la tecnologia l'innovazione tecnologica abbia portato la possibilità di avere un grande Successo in termini di valore aggiunto offerto alle nostre aziende clienti e anche ai clienti finali dei nostri clienti
La tecnologia secondo noi l'abbiamo visto nel corso di queste due giornate sta guidando il cambiamento anche nel mondo più ampio della comunicazione dove i confini sono molto più sottile tra la pubblicità le pubbliche relazioni la pubblicità le promozioni le pubbliche relazioni e le promozioni stesse ed è una tecnologia queste in continua evoluzione con dei tassi di sviluppo sempre più rapidi che permette di ragionare in termini di marketing in modo sempre più sofisticato
Tuttavia come hanno già anticipato i miei predecessori ti hanno parlato finora la tecnologia da sola non punire nulla noi riteniamo che se ci fossimo pesati soltanto sulla tecnologia non avremmo avuto successo che abbiamo avuto occorre trovare nuovi modelli di business che permettano ai clienti finali
Alle aziende di avere ciascuna del valore aggiunto del nuovi servizi che vengono offerti
Grazie per l'attenzione tre punto sei
Grazie centrini devo dire che ci ha fatto un po'lo spot ora di Catalina ma qui siamo tra professionista il cui invece cioè tutti capiscono anche che in questo c'è valore di un'attenzione al cliente
E di una capacità di riprenderà anche passivamente l'interazione che ci può offrire
Grazie comunque
Cara lascerà invece a Eduardo ormai Anna lei e conclusione di questa tavola rotonda su un titolo stimolante qui abbiamo da imparare Thomas con e le internet grazie
Grazie
Io faccio consulenza e formazione per l'azienda e per quanto riguarda internet e all'inizio di quest'anno ho avuto qualche difficoltà
Non difficoltà personale perché io credo assolutamente nell'importanza di internet anzi io spero che domani mattina su qualche giornale italiano ci sia un titolo novantadue per cento delle aziende dot Com sono ancora in vita
Che detto che finché
Sarebbe uno stimolo molto forte
Ho avuto il privilegio pensando a questo tre settimane fa di incontrare John Chambers il presidente di Cisco
Che di diceva che dopo il famoso e vento Luís è stato informato telefonicamente quindici minuti dopo a implementato immediatamente il loro piano Millennium Bug
Entro due ore hanno contattato tutte e quaranta mila dipendenti dell'assistito
Entro la mattina no contatto allo scoperto River i trecento clienti in quelle due tori hanno contattato tutti i clienti
E entro il giorno stesso hanno creato delle postazioni di lavoro in vari uffici Cisco a New Jersey eh a New York dove tutti quelle banche e società finanziarie potevano andare a lavorare con il nome dell'azienda e due o tre PC con tutti i loro dati già pronti
Questo interne anche molto importante
Ricordare importante perché la borsa diceva John Chambers poteva anche riaprire la mattina succede successiva all'evento non l'hanno fatto per motivi psicologici ce l'avete non è stato minima minimamente toccata
Purtroppo alcuni clienti i nostri non credono questo hanno avuto all'inizio dall'hanno qualche difficoltà
Io ho cercato di trovare un modo di spiegare in vent'una interpretazione di ente spot che poteva consentirmi di lavorare metodologia spiegare ai clienti perché internet e così importanti
E sono tornato ad un libro che ho letto da studente universitario di Tom scrutinio
Che dovrebbe essere non vedo le diapositive per cortesia
Comunque Thomas Kuhn ha scritto un libro su la struttura della rivoluzione scientifica in cui ha spiegato la storia della riduzione si erge si scientifica
Io ho ricordato una mattina andando a parlare in un convegno per un cliente nostro Ambrosetti
Di spiegare il perché dei problemi di interne
Confronto e questo
A destra non va
Sotto questo batte tre quello prima
Tamas più ha scritto il primo libro su Copernico sulla rivoluzione di Copernico lei ha cercato di spiegare il problema dello sviluppo della di produzione dice scientifica ha detto per esempio che una rivoluzione
Non è mai cumulativa della Scienza ci sono momenti di pace e momenti di idea esplosive
Soprattutto ha spiegato che prima che succede una rivoluzione c'è una fase vorrei paradigmatica
è molto importante ricordare che Tomba scudo e la persona che inventato l'espressione cambiamento di paradigma tale da in certo in questo libro quindi un libro uno dei libri più importanti del secolo del punto di vista della filosofia della scienza
Lui diceva che nel primo periodo di per prima del paradigma succedono tante cose
Ma finché non c'è il paradigma tutti questi precari farà pare dico preparati mi hanno un valore più o meno uguale quindi sono completamente inutile
E interpretando questo in termini di internet vediamo quali sono
Lei preparati bene Arpanet abbiamo sentito parlare oggi qui ho messo sei esempi
Anzi no sono più c'è un altro
Questi sono tutti esempi di vorrei paradigmi secondo me interpretando la storia di internet interne di Q cose che sembrano importante Ottone ex e iprite preparati Guetta sugli Enti efficace
Internet come comunità scientifica per conti visioni di che informazioni
Ci sono altri quello delle riviste scientifica Giano un esempio bellissimo e guai di che all'intelletto fondato in partita che vinca lì
Metà degli anni novanta perché come dice che è un segno di una un nuovo Paradise ma e quando si comincia a fare i giornali specializzati nell'argomento di cercare di spiegare ai non addetti al lavoro che cosa sta succedendo
Però Luís credo ammetterà che voyeur in novantatré novantaquattro era molto diverso di oggi molto più ideologico con contenuto sono andato a rileggere l'archivio di White
Recentemente è completamente diverso quindi era un prete al per paradigma che non ci offriva comunque una soluzione perfetta una spiegazione del del definitiva
Nicholas Negroponte ha scritto un famosissimo libro esso essere digitale
Con i sua o contro posizioni di pezzi e attorno cercando di spiegare il tutto il mondo in questi termini tantissimi spicca relatori libri hanno scritto su questo argomento ma non è esatto in un certo modo e anche fuorviante fa confusione Negroponte quando Pappalardo per esempio Negroponte chef dal Wireless Hawaii atto della televisione digitale avuto qualche qualche problema non ha percepito evidentemente tutto perfettamente
è questo eBusiness i comaschi è è presente Ibra ma anche ci sono delle cose allucinante c'è adesso negli Stati Uniti una bellissima società che si chiama la Società per la conservazione delle altre venticinque lettere dalla provetta
Perché ci sono talmente tante cose con e davanti che non significa più nulla
Questo è un altro bellissimo esempio non significa niente è un preparati ma che sembra sembrava qualche anno fa quando si cominciava di parlare di i qualcosa di avere un significato non è vero
Abbiamo dovuto abbiamo avuto bisogno di qualche anno per capire che non significa nulla
Vito something ottimo esempio Pitt si i BTP una serie di cose veramente incredibile io non ho mai capito la differenza non significa assolutamente nulla
Nessuno di questi è espressione ciò che è vero dietro è una nuova connettività qualcosa di molto importante
Altri termini si possono aggiungere tanti tanti termini anche portale che io sento sentito parlare stamattina anche lì io non ho mai veramente capitolo differenza fra un portale verticale orizzontale diagonale per me
Sono termine completamente inutile sono tentativi primordiali dispiegare un fenomeno che nessuno capisce
Esattamente così
Che è esattamente quello che succede con la nuova scienza finché non è sviluppata non si può trovare la terminologia giusta
Quindi in questo senso sono prego paradigmi interne interessantissimo
è stato ricordato diverse volte oggi che solo da novantacinque novantasei che si si è cominciato ad usare internet in Italia
E nel mondo internet Explora è stato lanciato in autunno novantacinque
I novantasei
Chi usava in Meo qua credo quasi nessuno dell'università in IBM qualche aziende un po'particolare ma sicuramente non è stato un un mezzo di comunicazione diffuso
Quindi non è una sorpresa che abbiamo sbagliato è nato al abbastanza normale che si fanno errori nella prima fase della rivoluzione
Che cosa serve secondo curvo per creare il nuovo paradigma prima una crisi e la crisi genera una vera repulsione
La crisi io pensavo fino a poche settimane fa che la crisi è stato alla crisi del del crollo dose del Bloom la famosa bolla di erezione era già una crisi molto forte
Oggi abbiamo una crisi ancora più forte
Abbiamo capito per la prima volta l'importanza di internet lì nel caso di Cisco un brevissimo esempio
è anche della globalizzazione è un'altra terra termine che si usa moltissimo senza capire esattamente che cos'è io vorrei ridefinire globalizzazione perché credo che ci aiuta molto a capire che sta succedendo succedendo in internet
La globalizzazione esiste in nel mondo da quattro anni
Nel senso di oggi
Cioè non è vero che esistevano nel medio e nel sempre Roma esiste da quando c'è una legge sulle gestazione globale di un WTO sulla libri esazioni Titti
Telecomunicazione e di servizi fans finanziari luglio settembre mille novecento novantasette quindi pochissimo tempo fa
Con uno strumento nuovo come gli interventi legislazione nuova come quello di tali comunicazione e finanza
Solo il novantasette non è una sorpresa se non abbiamo capito perfettamente abbiamo fatto qualche errore
Io sono convintissimo che adesso con quello che hai detto anche scali all'inizio che questa rivoluzione ci porterà un boom molto velocemente
Quindi arriveremo alla terza di questi falsi che non è non ha niente a che fare con la tecnologia come è stato il più detto diverse volte oggi né al molto a fare con il contenuto io accetto certe c'era sento sempre gente in cerca di contenuto con gli sviluppatori contenuto ma contenuto per chi è perché sento un po'meno cioè la tecnologia è meravigliosa il contenuto sembrerebbe importante non sono convinto che questo sia la leva
Il boom di cui si parlava stampa o adesso credo che succederà nei prossimi tre o quattro anni comune qui ci aiuta lui dice che una rivoluzione richiede almeno una generazione
Una generazione
Nel Seicento di quasi duecento anni adesso venti anni cool dice
Venti anni per alcuni cose molto importanti di questo secolo come lo la fisica quantistica ci voluto sette settanta ottanta anni per cambiare non è veloce
Io penso venti anni facciamo cinque sei sette otto
E qui vediamo il boom di cui abbiamo parlato adesso ma un buon che riguarda cambiamento di abitudine
è fallito web Run
Ma come dice qui non perché non funzionavano e tecnologia
Non perché l'idea era buona è sempre smentiti i clienti non sono pronti
Bisogna avere un cambiamento di abitudine gli abiti utili sono molto molto difficile da cambiare abbiamo visto per esempio in Ungheria
In Paesi dell'Est dove in due o tre anni hanno completamente dimenticato di abitudini di cinquanta si si torna molto velocemente alla situazione del passato
Questo è l'importanza del tempo ripete ai quattro anni per cambiare le nostre abitudini
Guardiamo l'attrattiva l'esempio a destra che settantatré per cento dei ragazzi americani usano internet dunque letta credo che sia la stessa percentuale più o meno in Italia fra i ragazzi
La domanda e questa è la vera domanda questi ragazzi in sette otto anni quando prendono il primo stipendio quando si laureano quando comincio mette su casa che cosa vorranno
Quali servizi richiederanno accetteranno loro i servizi io ho dovuto subire delle banche dei negozianti quando ero ragazzo quando ho cominciato a lavorare sicuramente no
Ma come penso no
Non credo che pensano così vediamo in atto una serie di cambiamenti cognitivi
Non è semplicemente di vendita son cambiamenti cognitivi non so se voi avete notato che i giovani soprattutto nel mare che in Inghilterra ma anche qui si comincia non sanno più affermazione e scomparsa la formazione ogni frase è una specie di domanda perché attendono sempre una risposta via sms di in meno in qualche modo quest'eccoli Civita sono con essi morì molto interessanti comincino a pensare diversamente
Quindi
Non è tecnologia io uso adesso
Resta praticamente uno Swedish molecolare Kerry
A passare corrente elettrica da una parte un altro usando molecole
Mente questo sarà una grande
Tecnologie nel futuro ma non per quindici o venti anni adesso abbiamo può o tecnologia simile bisogna quindi eh sì di queste me le vedevo se cose del futuro ma allo stesso tempo ricca ore esattamente quello che abbiamo adesso Ray
Come si diceva
Anche stamattina la tecnologia invisibile i clienti non volino tecnologie Molino servizi volino che quando mi serve qualche cosa stalli non devo fare la configurazione non devo con esterni via cavo cose molto molto semplice perché infinite vorrei rispondere alla domanda che ha fatto il vostro presidente
Gara a Cernobbio qualche settimane fa
Del problema del crollo di pubblicità Noemi diceva ma che si è che cosa si può fare con internet e possibile con internet Ind. fare come la portoghese professoressa Mandelli stamattina detto nuovi sistemi di Banna nuove tecnologie nuove modalità di fare pubblicità abbiamo chiacchierato per qualche minuto così io ricevo no io se
Dorme la cosa in questo momento non mi riguarda assolutamente la pubblicità la la tecnologia riguarda quello che pensiamo le nostre abitudini a come siamo siamo cambiando noi devo dopo
Ita per tornare e ma proprio di questo a convegno ricordo mio grandissimo amico imprenditore di grande successo in internet che dice sempre che il suo Miso
Giudizio di un sito web eh quanto spesso mi dà la parola
Questo e il
Gretto di un sito web secondo lui io vorrei applicare questo quanto spesso mi dà la parola al concetto di ascoltare il cliente io penso che studiando e internet sul
Pian del comportamento dei giovani degli utenti di internet i telefonini
Lì e il vero
Loro percezione cambiamenti cognitivi che cosa vuol dire no quali sono loro percezione del mondo dei prodotti dei prodotti futuri e quindi di fu
Tale se vogliamo una conoscenza dell'UE anche of Wine della pubblicità attrito tradizionale perché si mente internet sta cambiando abitudine percezione Valur valore di cose esattamente come ha fatto la televisione negli anni cinquanta sessanta grazie
Stiamo anche Edward dorme
Interessantissimo anche qui la precisazione che ci fa l'attenzione che ci porta sul fatto che siamo in una rivoluzione che non è ancora terminata nel nostro scelte di paradigma
Ci siamo in mezzo non abbiamo ancora visto completamente il nuovo paradigma la rivoluzione che viviamo in questi tempi di opportunità di comunicazione no è in pieno svolgersi
è incominciata abbiamo incominciato incominciamo ad avere degli strumenti nuovi per comunicare abbiamo sms abbiamo telefonini a poco a poco avremo questa interconnettività totale a livello video a questo punto penso che l'innovazione al dell'innovazione debba passare proprio a chi si occupa di comunicazione il tempo di incominciare a essere innovativi nel modo in cui si trasmette di messaggi nel modo in cui si utilizza l'interattività nel modo in cui si utilizza sempre più il cliente
No per fare
Chelli ci diceva aiutare chi produce aiutare a produrre dei prodotti migliore e non solo a venderli resa aiutarci tutti risponde Re meglio e in modo sempre più puntuale alle esigenze del nostro consumatore del nostro cliente che lo ripeto ancora una volta da queste parti è bravissimo
Un po'di tempo coffee break alla solita dei soliti salumi grazie proviamo essere puntuali al rito Torno dieci minuti un quarto d'ora così continuiamo a recuperare grazie mi