Seconda edizione del premio internazionale per l'innovazione e la tecnologia Award 2004

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Grazie professor Spencer
Io sono stato testimone del crescente entusiasmo con il quale il ministro Stanca ascoltava la sua relazione credo che la porterà in Italia si usava un tempo portare la Madonna Pellegrina in giro credo che il prossimo stanca la proporrà questo tipo di turno
Allora siamo al momento della premiazione
Il professor Spence cortesemente incaricato di consegnare al ministro Stanca il premio internazionale per l'innovazione che le tecnologie Ward in totalmente due mila e quattro prego
Col ministro Stanca adesso premierà a sua volta le altre personalità che si sono distinte
In questo campo a cominciare dalla professore Gian Maria Gross Pietro presidente di Autostrade per l'Italia premio nazionale innovazione per la mobilità due mila e quattro alla Società Autostrade
Il premio internazionale per l'innovazione e le tecnologie Our parte comunicazioni nel due mila quattro è assegnato alla Tim lo ritira l'ingegner Roberto Pellegrini responsabile direzione commerciale clienti executive tutelati prego
I premi internazionale per l'innovazione e le tecnologie e servizi digitali due mila e quattro alle Poste italiane lo ritira Enrico Pazzali direttore marketing delle Poste italiane
E infine premettere nazionale per l'innovazione e le tecnologie Our Security due mila quattro viene consegnato all'internet Security Systems e viene ritirato da Stefano Volpi country manager internet Security Systems
Ringraziamo il ministro Stanca per essere stato con noi ha un altro impegno e ci lascia complimenti auguri
Tra i premiati ne avrebbe dovuto esserci anche il governatore della Banca d'Italia Antonio Fazio che impegnato all'estero cioè minato questo messaggio che vi leggo
Nell'impossibilità per un impegno istituzionale all'estero di essere presente alla cerimonia per il del ritiro dei premi internazionale per l'economia e l'innovazione tecnologica
Veri vero ringraziare vivamente il presidente Spence un'autorità scientifica internazionale la giuria tutta interpreto la decisione assunta come un significativo riconoscimento non solo alla mia persona ma anche alla banca
Per la funzione propulsiva svolta per la ristrutturazione e il consolidamento del sistema creditizio un'opera che nella storia italiana ha un precedente solo degli anni Trenta sia pure in un contesto enormemente diverso
Proprio ieri continua il governatore della Banca d'Italia ho sottolineato come la banca a metà degli anni novanta si è posta due obiettivi pienamente raggiunti
La ristrutturazione e la riorganizzazione del sistema bancario la sconfitta dell'inflazione
Sconfitta la base del processo di risanamento ho anche ricordato come l'opera svolta dalla vigilanza che trova fondamento nell'articolo quarantasette della Costituzione sulla tutela del risparmio sottolineato ulteriormente dall'articolo centodiciassette
Si è pienamente riconosciute e apprezzate né i più autorevoli sedi internazionali che hanno rilevato la professionalità e l'indipendenza con i quali essa esercitata
La vigilanza incardinate nell'ordinamento giuridico nazionale a Dini era la stabilità l'efficienza e la concorrenza del sistema creditizio e i dei singoli intermediari terrà la stabilità ed efficienza non solo non viene antitesi al contrario sussiste una stretta relazione
Dal momento che non può concepire il sì una duratura stabilità senza efficienza e quest'ultima viene conseguita con la concorrenza
Le misure svolte ad assicurare la sana e prudente gestione soggetti vigilati rientrano nella cura unitaria della funzione creditizia più volte affermata dalla Corte costituzionale
E nel segmento del risparmio che l'impresa raccolgono direttamente sul mercato finanziario che occorre rafforzare regole trasparenza poteri di controllo disciplina della governance dell'impresa riscontri interni ed esterni
Lo sviluppo di un clima di fiducia tra banche impresa dei risparmiatori così come azioni coerenti di istituzioni parti sociali e mondo della produzione
Sono necessari per promuovere l'innovazione per concorrere a stimolare la ricerca di base e applicata la competitività posso oggi essere per un gap la competitività possa oggi per un grande sforzo da compiere nel nome le capacità di innovare
Di promuovere avanzamenti nell'analisi e nelle ricerche a partire dall'applicazione dell'informatica e in generale delle nuove tecnologie
è particolarmente meritorio che vi siate posto l'obiettivo di premiare anche impulso alla stabilità e all'efficienza del sistema finanziario
Segnala che si tratta di un valore ampiamente riconosciuto circa il quali non appaiono possibili solide differenziazioni
Rinnovo il più sentito prettamente ringraziamento alla giuria con l'intesa di incontrarci il prossimo anno sulla base delle rispettive disponibilità e porgo i migliori saluti Antonio Fazio governatore della Banca d'Italia
Bene adesso iniziamo con una serie di brevi interventi
Il ritardo con il quale abbiamo dovuto cominciare questi lavori mi induce a chiedere a tutti i relatori di concentrare al massimo per favore i loro interventi cominciamo compressore Gian Maria Gros spiegherò presidente Autostrade per l'Italia che ci intratterrà brevemente sull'innovazione tecnologica del sistema autostradale
Il tema
è molto complesso quindi tratterà solo alcuni aspetti
Ciò che ci si aspetta un'altra strada è prima di tutto pizzi
Di percorrere in sicurezza
E possibilmente con tempi prevedibili quello che ci succede di solito che troviamo sull'autostrada più traffico di quello che vorremmo trovare allora come può la tecnologia aiutare essendo evidente che la soluzione più semplice sarebbe costruire più autostrade ma dove il territorio è già fortemente antropizzato questo non viene permesso allora i gestori delle autostrade esistenti a parte costruire qualche corsia in più dove lo spazio disponibile che cosa possono fare
Prima di tutto
Perché troviamo le code in autostrada come si originano due motivi non si può Noemi i veicoli non riescono a uscire o ci sono incidenti la tecnologia cosa può fare
Primo eliminare Caselli noi lo spot lo abbiamo fatto in Austria c'è una rete di due mila chilometri che non abbiamo attrezzato con un sistema Telepass senza caselli ma con dei portali questo naturalmente è possibile se tutti i veicoli che devono pagare il pedaggio era sono solo quelli pesanti sono tutti dotati di un Telepass
E naturalmente questo significa niente code significa anche io andrei avanti
Ancora andrei direttamente alla slide numero dodici così vediamo come funziona il telepass ecco in Austria ci sono questi portali
No torniamo alla dodici
Niente Caselli niente sbarre niente fermate niente inquinamento niente code questo è una un una soluzione che la tecnologia ha già disponibile che sta funzionando in Austria dal primo gennaio del due mila quattro secondo i veicoli non riescono a uscire dall'autostrada perché la rete urbana non assorbe il traffico
Una soluzione non miracolistica però è quella di aiutare veicolo a prendere l'uscita giusta quindi a dare informazioni su quelle che sono le reti urbane meno congestionate nel momento in cui un automobilista in viaggio questo si può fare con i pannelli a messaggio variabile
Noi ne abbiamo raddoppiate negli ultimi due anni ma continueremo ad aumentarle in modo che latte con la tecnologia consenta di dare un'informazione in tempo reale nel momento in cui l'automobilista è stavi a Gianniello
Terzo
Gli incidenti gli incidenti succedono purtroppo anche per imprudenza ma per la densità del traffico che fare
Uno
Tecnologie che consentono di misurare la velocità media anziché la velocità istantanea come fa l'autovelox in modo da evitare che ci siano veicoli che percorrono l'autostrada velocità pericolosa due
Otteneva un'informazione immediata quando si crea un rallentamento che può essere pericoloso tutti conoscono le colonnine di soccorso blu a cui si va a telefonare
Quando c'è un guasto una colonnina di soccorso diventerà una piccola centrale
Molti scopo con delle camere a bassa risoluzione telecamera bassa risoluzione che sono in grado cromaticamente di percepire il rallentamento dei veicoli di emettere un segnale d'allarme che può essere raccolto non solo dal sistema centrale ma anche dai pannelli
A messaggio variabile
Questo naturalmente aiuta la sicurezza il terzo punto e qui concludo credo che Vespa giacca
E già impaziente
Noi abbiamo sentito parlare dal professor Spencer delle sopra i cento il problema dei trasporti è fondamentale soprattutto per le piccole e medie imprese
Ma per tutta l'economia moderna che attraverso la globalizzazione a spara sul sistema di produzione e di consegna delle merci su tutto il mondo
In Italia la congestione potrebbe essere parzialmente alleviata se noi riuscissimo a togliere dalle autostrade che poi sono adoperate soprattutto perché le altre modalità di trasporto non sono efficienti togliere più traffico portarlo sulle reti ferroviarie portarlo sulle navi
Perché oggi le impresa delle piccole imprese e anche le grandi non adoperano queste modalità
Perché ci sono troppi tempi morti quando la merce deve essere trasportata dal veicolo su gomma che è indispensabile per il cosiddetto ultimo miglio cioè per portare la merce a domicilio
Alle altre modalità
Anche qui la tecnologia informativa può ridurre moltissimo e vi faccio un esempio per chiudere se il veicolo che viaggiare le il camion tanto per intenderci
è in grado di sapere esattamente il tempo che sarà necessario per arrivare alla sua destinazione che sarà un interporto quali sono gli spazi pronti sull'interporto se il vagone o la nave sono lì in che momento si deve presentare
La
Catena di distribuzione che si svolge lungo il sistema di trasporto quindi la catena logistica esterna lo stabilimento avrà lo stesso livello di trasparenza di governabilità che alla logistica
Dentro lo stabilimento e questa è la tecnologia alla quale stiamo lavorando
Grazie al professor Grosso Pietro per la chiarezza e la sintesi con la quale è stata capace di esporrà il suo intervento Roberto Masiero presidente di ITC Emea e responsabile delle operazioni
Di di Cina Europa Medioriente e Africa ci parlerà adesso delle prospettive dell'industria Ict in Italia ed Europa anche lei raccomando il massimo di sintesi compatibile prego certe
Quel giorno io sono responsabile tutto in una società che fa raccoglie i dati relativi al mercato dell'informatica di telecomunicazioni che poi sono stati elaborati dopo sospensione e vorrei quindi per rispetto vostro dottor Vespa
Calligrafia di quattordici delle quattordici slide che volevo propinati per soffermarmi solo su due per commentare cose che Spencer ha detto perché mi stavo chiedendo mentre lei parlava che cosa significa quello che lui dice per noi e allora andiamo subito a queste
Franti qui
Questo qui è il mercato europeo diciamo e mia io mi del liste Africa compresi i paesi emergenti dell'Est dell'information technology
E questi sono i tassi di crescita in giallo ci sono i tassi di crescita del mercato e l'information technology in rosso ci sono il le crescite del PIL dei singoli Paesi vedete che sono strettamente collegati allora prima di tutto non c'è un'Europa ce ne sono tre
C'è l'Europa dei paesi anglosassoni dove si una parte relativamente bassa del PIL intermediata pubblica amministrazione che sono più due sibili più agile ecco vedete crescono di più mercato information technology quindi l'innovazione cresce molto di più
A destra ci sono i mercati dell'Est dei nuovi paesi emergenti che crescono esclusivamente perché volano subito le ultime tecnologie e in mezzo ce l'ha e chi Europa
Quella legato al modello renano compiuto il quarantacinque per cento del PIL intermediato pur capistazione lento inflessibile
Collusivo non si muore mai niente all'interno del quale la piccola impresa ha bisogno di un sovrappiù di flessibilità per poter essere competitiva
Per questo l'investimento information technology nuove tecnologie non è una cosa bella da vedere è una condizione di sopravvivenza in condizioni comprensione globale
L'altra slide che volevo subito soffermarmi e queste
A
La slide precedente l'aveva già messa Spencer l'avete già vista il gap di produttività che ampiamente contra Europa e Stati Uniti che ampiamente condizionato rivestimenti fornisce tecnologie
In termini di innovazione
Della spesa information technology da parte delle aziende negli Stati Uniti il trentotto per cento per innovazione in Europa solo il ventuno e quindi vi rendete conto che in realtà l'Europa è un Paese con la frizione lì è un continente professione lenta
E l'interno dell'Europa l'Italia il più lento dei mercati lenti
E questo per i motivi che abbiamo già detto
Non posso soffermarmi l'esperienza di tutti noi che lavoriamo in questi è mestamente vischioso il problema è come ottenere quel sovrappiù di flessibilità per consentire di essere competitivi in un contesto di coalizione globale e allora questa è la mia lettura di cosa significa per noi il discorso dispense
Vedete che in alto ci sono gli ultimi quattro anni quante ci il prossimo dal punto di vista di che cosa è successo e dell'impatto rispetto persino versioni base lo stesso in Italia
Veramente ci riferiamo agli ultimi al periodo editi dieci anni dal ci sono stati gli anni dopo
Forte crescita economia mondiale Daniele cosa mi fino al Duemila
E poi l'inizio della recessione lo scoppio della bolla internet
Il blocco del mercato e delle comiche azioni dodici settembre l'avvio della recessione però gli Stati Uniti e i paesi più flessibili sono usciti Attraverso massicce operazioni
Di licenziamenti ristrutturazioni investimenti in tecnologia ripartenza rapida durissimo ma è così che funziona al mondo
L'enfasi si è spostata dal taglio dei costi avrebbe alla efficienza in modo da produrre risorse da destinare almeno parte elementi di innovazione
In Italia negli anni della fonte che ci fermiamo mondiale di assistiti alla crisi e alla crisi da grandi industrie la new economy non ha prodotto menti di produttività perché si è aggiunta diritte nelle banche che hanno aggiunto un sacco di nuovi canali ma non hanno cambiato
Il ventre molle del sistema bancario che rimane fondamentalmente molto inefficiente
Si è lavorato
Questo spesso non ha mai sentito Instar vinte don che Strategies cioè nelle strategie di ammazzare l'asino
Che vuol dire invece di investire in innovazione almeno parzialmente le droghe possibile sia usata latte doti e formazione per tagliare i costi lì dove i dati altri dove Baget Baget è la fine previdentemente si beneficio il profit Los ma la lunga l'asino muore
E allora o usciamo da questa dicotomia per cui ammazziamo l'asino che siamo gli stessi oppure si entra nella logica di investire almeno una parte dei Return de de dei risparmi che siano inefficienza innovazione perché questa è la condizione della competizione globale
La finisco col solo tre proposte da questo punto di vista la prima e quella si parla molto di Utilities compiuti non devono dell'IBM la da tinte paesello del Patriarcato di fornitori nella nona questa è una importante opportunità per le piccole medie imprese
Fate lì fornire dei servizi a costi variabili per quello che vi serve non per quello che serve ai fornitori
Secondo piccole e medie imprese non è vero che le piccole e medie imprese sono così lente e così
Omogeneamente poco propensi a investire
Ce ne sono di sua questa è un'analisi di aziende europee ci sono un diciannove per cento di piccole e medie imprese che sono fortemente dinamiche ce n'è un altro ventitré di aziende più piccole che stanno fare seguendo velocemente
Vedete di non essere dalla parte sinistra di questo diagramma perché il ventre molle delle piccole veste riprese quelle che come dire affamano l'asino non hanno futuro
E infine su quello che diceva prima Spencer rispetto all'o fiori ma per quale diavolo di motivo dovremmo andare a fare l'outsourcing in India
Con dei poveri indiani i quali parlano male l'inglese in orari impossibili quando noi abbiamo una grande risorsa questa risorsa sono tutte le aree depresse del nostro Paese che hanno buone università un sacco di gente che e disoccupata e non gli ho calcolato che la differenza di costi così tanto di costi nascosti che ci sono per andare in India è solo del dieci per cento e quindi un po'di inventiva un pochino di come dire creatività italica e possiamo farcela grazie
Grazie dottor Masiero sarebbe molto bello che lei fosse evitato a ripetere questi cinque minuti in Consiglio dei ministri credo che farebbe bene
Allora professor Stefano D'Anna
Che rappresenta la io appena scura ricordo mix
Ciechi intratterrà brevemente sul tema affascinante fuori della folla l'individuo e la tirannia della moltitudine prego
Ma credo che in un convegno di questo di questa natura una prima affermazione
Debba essere che le imprese hanno vita breve
Vivono poco le piccole e medie imprese vivono
Tra i quattordici e i quindici anni a livello planetario
Le grandi imprese vanno sono dei giganti l'economia vivano forse quarant'anni se comprassimo forse non fermando Fortune liste con di vent'anni fa
Troveremo che soltanto il cinquanta per cento è ancora lì e se la confrontassimo quella tra vent'anni troveremo che quasi nessuna è ancora in piedi
I giganti durano vent'quarant'anni le piccole e medie imprese una quindicina
Qual è il vero motivo di queste morti premature
I due terzi di queste imprese non ce la fanno a superare il primo passaggio generazionale è un problema di uomini è un problema di leadership probabilmente sappiamo prepara degli indiani futuri nostrani ma non sappiamo preparare i leader che sappiano come utilizzare le risorse gli appalti il Giappone se volessimo spiegare economicamente come ha fatto il Giappone diventa la seconda potenza mondiale del mondo non ci riusciremo con nessuno strumento che ci dall'economia
Neanche posso Spence riuscirebbe ad a probabilmente a darci la spiegazione di come un Paese che ha perso la guerra che il suo caduto bombe in testa che parla una lingua impossibile che ai confini del mondo
Che sopra popolata denomina risorse naturali che esce dal Medioevo ce la faccia
Soltanto la sua filosofia la capacità di preparare gli uomini può dare questa spiegazione ecco la grande innovazione che il professor D'Anna rettore dell'aerovia scuro Economics
Viene qui a portare quanta innovazione Chandler il pesce che dovrebbe essere la la fonte dell'innovazione
Dovrebbe preparare gli uomini che innovano ma io non parlerei più di innovazione a questo punto qui parlare di rivoluzione
Ticinese Sabu verso i partiti Education mise sabot verso i pattini che se noi non abbiamo la concezione che i rivoluzionari dovranno emergere dalle nostre università e prepariamo gente con l'uniforme con già la catena del carcerato al piede
Con
Il pigiama del carcere
Noi non potremo sicuramente farcela
Le aziende muoiono perché manca mancano i leader e mancano le fucine per la preparazione divide i greci avevano immaginato che esistessero due categorie di uomini siciliane ne parla di tre
Ma diciamo che teniamoci o modelle Enrico
Esistevano gli eroi Eros amore
E poi c'erano gli altri gli uni avevano un destino individuale gli altri un destino collettivo
Noi non sappiamo più come preparare uomini che desiderano un'avventura individuale personale non abbiamo più scuole per leader ma un'educazione di massa che è una contraddizione in termini perché un'educazione se di massa non educazione
Io allora la vera grande innovazione sarà
La creazione di scuole nuove università nuove la differenza fra un atomo di piombo e un atomo Doro è un protone se avessimo la capacità di penetrare con un grimaldello speciale nell'atomo
Io ci demmo a trasformare un atomo di piombo in un altro modo io credo che la differenza fra una mentalità impiegatizia e uno spirito imprenditoriale non sia più grande di questa ma ugualmente irraggiungibile
Non abbiamo ancora la tecnologia per trasformare gli impiegati in uomini dazione
In gente creativa
Sì è qui per levata di mano chiedesse agli imprenditori che sono moltissimi sono papà dei nostri studenti
Imprenditori quanti impiegati nella loro vita dopo dieci quindici vent'anni che sono stati coloro hanno portato una sola idea nell'impresa voi trovereste che nessuno può alzare la mano essere impiegato significa non avere idee significa essere morti
Noi dovremmo preparare probabilmente la grande innovazione sarà quella di preparare una nuova generazione di leader di impresa in tutti gli angoli dell'impresa
Il futuro è che nessuno vorrà apparteneva alla massa tutti vorranno essere individui ognuno vuole essere curato individualmente
E la fine
Di tutte le attività di massa e soprattutto dell'educazione di massa
Dovremo creare piccoli atenei ogni ateneo dovrà conoscere i propri studenti conosce nel sogno conosce la famiglia conosce le inclinazioni il talento il Belize
E poi aiutarli a realizzare questo sogno questo sarà il vero futuro delle università su questo lo dovremo lavorare e come rettore dell'Euro PA scolo Economics porto l'esempio di una scuola di Business arrivate in Italia poi dieci anni fa dal dall'Inghilterra
Oggi presente a New York
A Barcellona ad Amsterdam
Oltre che a Milano Roma Lucca e che alla un reato già tre mila ragazzi che sono leader d'impresa si può fare ci si può riuscire bisogna soltanto comincerà a pensare al education
Come un attività sovversiva non un'innovazione perché innovare significa continuare fare evolvere l'esistente
Ma noi dobbiamo invece immaginare una rivoluzione una rivoluzione individuale che si baserà soprattutto sulla dignità dell'uomo sulla capacità di scegliere il proprio destino
E perché no un nuovo diritto un diritto che non abbiamo affermato alla Camera il ventuno marzo del due mila e due quando abbiamo detto che non basta dire che c'è il diritto a lavorare bisogna avere il diritto di scegliere il proprio lavoro
Scegliere il proprio lavoro perché la differenza fra un uomo libero uno schiavo e proprio in questo diritto
Non più lavorare per vivere ma scegliere
Che cosa siamo di poterlo realizzare grazie
Grazie a lei professore
Il dottore Renato Cerutti amministratore delegato e Necci parlerà della strategia la della gestione strategica delle informazioni
Grazie
Cercherò anch'io di fare la mia parte nel con contenere i tempi che si sono dilatati questa mattina
In poco tempo è poco tempo che vi portano via vuole portare qualche messaggio importante che riguarda la gestione informazione informazioni oggi noi siamo tutti alle prese come formazione formazione che crescono a un ritmo assolutamente vertiginoso
A causa anche dei tutti le nuove tecnologie che si sono messe a disposizione
Speriamo che oggi ci sono più di un miliardo di pc installati ci sono più di un miliardo di utenti GSM
E tutti questi e più di un miliardo di utenti dell'Uruguay guarda liberi di internet
Tutta questa attività geniale formazione un'informazione che cresce a un tasso assolutamente astronomico parliamo di ottanta alcuni dicono anche il cento per cento all'anno
Certo per cento l'anno addirittura c'è uno studio che abbiamo commissionato alla Buckler Milano sette e dice che ogni anno vengono prodotte un numero di informazioni digitali pari alla somma di tutte le informazioni prodotte dall'inizio dello slalom dell'umanità fino ad oggi
Quindi che cosa è questa è una valanga una valanga di informazione che perché piove addosso tutti noi
E che
Se interpretata se utilizzata al meglio poi generale del valore abbiamo visto stamattina i casi di Abbey piuttosto che Google piuttosto che Yahoo
Sono business che sono nati ex novo grazie a qualcuno che è riuscito a interpretare questa valanga deformazioni rimette la disposizione del pubblico e a costruirsi intorno un business
Altro messaggio importante quindi che questa malato massima informazione va gestita in un modo efficiente
Se non si riesce a gestire in modo efficiente la sulla sua gestione è un aggravio di costi che le aziende e le sopra tutte le piccole e medie aziende non rilasceranno a a gestire in un modo intelligente
E formazione sono anche un'altra cosa senza l'accesso all'informazione oggi non si lavora più
Abbiamo visto l'anno scorso all'epoca del blackout
La mancanza di accesso all'informazione aziendale ha fatto sì che alcune aziende siano o non siano abbiamo dovuto cessare l'attività
E non dare servizio a volte anche per una settimana con un danno nel caso delle banche assolutamente incalcolabile sia contesto economico che dal punto di vista di immagine
Ed ecco perché la mia azienda che è l'unica azienda al mondo che ha focalizzata nella questo mercato quindi nella creare contenitori strumenti per la gestione formazione
A posto le premesse per la gestione integrata quella che noi chiamiamo information Liza che ormai spento
La gestione dell'informazione intelligente ed economica dal momento in cui questi formazione si crea al momento in cui questi formazione viene abbandonata
Le informazioni non sono tutti uguali
La formazione vanno catalogate
Perché se le consideriamo tutti uguali arriveremo fare uno spreco assolutamente astronomico delle risorse informatiche deposizione
Le le informazioni anonima ciclo diritta saranno hanno un'attività diversa a seconda del momento in cui sono nel proprio circo diritta all'inizio quando vengono appena create l'attività è estremamente elevata e quindi c'è bisogno di sistemi che rispondere in tempi dell'ordine millisecondi renano secondi in qualche caso a mano a mano che il tempo trascorre l'informazione viene sempre meno ceduta a volte non viene preceduta per per tempi a meno che e questo è l'altro problema qualcuno come capita per esempio nel settore della telefonia quando presenti ora la polizia giudiziaria richiede improvvisamente un numero di informazioni assolutamente astronomico su fatti che sono successi qualche anno prima
Ecco che in quel momento del Foro la struttura informatica deve essere in grado di reagire e di rimettere a disposizione
Dei tempi di risposta adeguati alla bisogna
Quindi che cosa occorre fare noi portiamo avanti un messaggio che concorre innanzitutto proteggere l'informazione perché abbiamo visto che senza l'accesso a queste formazioni non si può più operare
Condividere perché dalla condivisione di informazioni nasce la possibilità di rendere queste formazioni
Disponibile a un a una pubblico più vasto e anche ad appoggiarci sopra il nove C management aziendale
E gestire perché senza degli strumenti adeguati senza gli strumenti che sempre più vengono richieste non solo dalla grande impresa e non anche delle piccole e medie imprese non sarà possibile mantenere
La gestione di queste informazioni ma in modo competitivo e quindi acquisire competitività viceversa una gestione intelligente delle medesime può invece generare valore come abbiamo visto e anche vantaggio competitivo questo il messaggio che doveva portare grazie
Bene grazie dottor Cerutti Illy ingegner Giovanni Seno amministratore delegato Che Italia come si promuove una vera cultura dell'innovazione nella società che nelle aziende
Senza senza ovviamente avere la pretesa di insegnare nulla a nessuno volevo condividere con voi alcune considerazioni
Una uno di quegli interventi che mi ha trovato più d'accordo oggi è stato sicuramente quello del professor D'Anna
E in linea con l'Inter professor D'Anna ricordo anche che uno dei libri più belli che io abbia mai letto è quello di Collins porrà il suo built to last
Dove da questa indagine se viene fuori che le aziende che sono in grado di sopravvivere per più di cento anni sono quelle che sono sempre state guidate da leader innovativi
Che non hanno mai messo esclusivamente il profitto il marchio c'era a primo posto nell'ambito delle loro priorità io ho la fortuna di vivere
In una corporation che a centoventicinque anni di storia e che fondamentalmente rappresenta a tutti quanti gli stakeholder un periodo interessante che è innovativa by netto
Una innovazione quindi che ha costellato la storia di questa Corporation e che ci ha portato sicuramente da un lato ha una grande leadership tecnologica sui nostri prodotti dall'altro ci ha portato a sviluppare una grandissima sensibilità per quello che è il rispetto dell'ambiente e per tutte quelle cose che vanno dietro il concetto dello sviluppo sostenibile
Io vivendo in questa Corporation ho imparato un paio di cose che volevo condividere con voi innanzitutto parlando di innovazione troppo spesso noi rischiamo di vedere l'innovazione come un mero prodotto
Che She's semplicemente mettendo dei soldi dentro i laboratori di ricerca e sviluppo e quello che ne esce improvvisamente quasi magicamente innovazione e questo è sicuramente un approccio sbagliato
L'altra cosa che ho imparato è che fondamentalmente innovare non vuol dire semplicemente investire mare di soldi o o semplicemente adottare tecnologie estremamente avanzate
Ma innovare vuol dire soprattutto e qui mi riallaccio in un certo senso al all'intervento del professor Van innovare vuol dire soprattutto prendersi cura del fattore umano
La vera sfida secondo me nei prossimi anni non sarà tanto quello di perseguire l'innovazione ma sarà quello di perseguire nelle aziende la cultura dell'innovazione che è una cosa molto più difficile che richiede molto più tempo e molte più attenzioni
In azienda è importante creare a mio giudizio un ambiente che possono essere paragonato a quella che qualche volta sì usa dire la fabbrica delle idee
è una fabbrica delle idee è un è un qualcosa un concetto che trova posto solo in aziende che mettono al primo posto la passione la competenza l'entusiasmo delle di tutti gli stakeholder al centro della loro attività e poi devo anche dirvi che la cultura dell'innovazione secondo me sarà la vera innovazione perché molto spesso noi parliamo di innovazione guardando i prodotti mai prodotti sono innovativi fintanto che non vengono copiati e prima o poi la tecnologia ci consente di copiare qualunque tipo di prodotto
La cultura dell'innovazione invece sarà veramente quella sorta di metà competenza che rappresenterà una unit
Nell'ambito di quelle aziende che potranno ritenersi vincenti non dimentichiamolo parte dello sviluppo sostenibile
Che è una cosa estremamente importante perché è vera innovazione solo quella che va a beneficio di tutti e non solo a beneficio di pochi
E
Passare dalle aziende alla società civile sicuramente il passo è breve
Perché non v'è dubbio che gli stessi presupposti portati nell'ambito della nostra società in senso allargato ci inducono a capire come sia di estrema importanza
Coltivare promuovere e migliorare quelle che sono le istituzioni tipo scuola tipo università
E tutto ciò che contribuirà a sviluppare nell'ambito della nostra convivenza una serie di valori che veramente ci porteranno ad una vera cultura dell'innovazione
Grazie poi all'ingegner serio
Allora dottor Maurizio petto Rino American express
Vorrei farle due domande visto che la tecnologia per per vedere a che punto è la tecnologia del suo settore qual è stato nell'ultimo anno il comportamento delle piccole e le medie industrie della gestione delle spese di andare
Il trenta registrata la piccola media impresa estremamente incoraggiante stato INPS estremamente incoraggiante
Questo sia a livello di totale nazionale che a livello regionale il comportamento distesa delle a fine appartenente ad icona media impresa
è stato in forte crescita un più venti per cento ventuno per cento a livello Italia e i dati molto incoraggianti provengono dal Triveneto dove la crescita è stata del ventinove per cento circa quindi al trenta per cento via Lombardia nonostante un'alta penetrazione delle carte aziendali e Lombardia a un trenta superiore al venti per cento di crescita
E anche il centro-sud sta arabi talmente colmando alcuni Dexia in quanto il tasso di crescita è stata di Città del quaranta per cento che sta a significare che
Cominciamo a leggere risultati della della del passaggio della carta di credito las mezzo di pagamento a strumento di gestione aziendale le aziende tendono a vedere le carte di credito aziendali come strumenti che portano dei vini fisiatri saving sa dei risparmi e qui e navi standard negli USA ecco può fare un esempio concreto di come si può effettivamente risparmiare
Certamente si parla prima di un risultato e poi un esempio concreto terra per spiegarmi meglio dei delle analisi condotte a società esterne senso reati carni certificano
A i risparmi derivanti dall'utilizzo delle carte aziendali quindi non parliamo d'America spesso a carte di nani in generale
Lo quantificano fino ad un ventiquattro per cento di risparmio ulteriore generato dall'utilizzo punto di queste carte quindi la differenza sostanziale tra un'azienda che non utilizza carte utilità contante e bonifici sostanzialmente è una generosità carte aziendali può arrivare a un ventiquattro per cento di risparmio e come mai solo speso
Come mai
Come mai dipende da a una serie di fattori intanto ci sono dei mitici di processo molto elevati beni fisici Castro benefici di outsourcing appunto di processa analisi di costi
Analisi di pensionati in una teen appartenente al settore merceologico può avere un'idea di quanto spendono aziende appartenenti allo stesso settore merceologico di riferimento
Nell'aria di riferimento quindi questo può consentire anche delle azioni
Molto specifica prima il il il professor Michael Spence parlava di fruibilità del dato di azionabilità data possibilità di tradurre il dato in azioni il sistema dei dati dei fornitori carte di credito aziendali attira ma da Metastasio che fu lavora per American express
Forniscono questi dati strutturati in modo che possano essere poi generatori di azioni di risparmio abbastanza evidenti questi dati e poi sono stati certificate che periodicamente poi ci facciamo analizzare la società terze per capire se poi manteniamo quello che promettiamo insomma esercizio non facile comunque
Bene grazie tu e Torino catene allora a Roberto Pellegrini che responsabile della direzione cominciare clienti executive team ecco se noi avessi vale l'information technology il primato che abbiamo dell'uso dei telefonini credo che sarei quei vertici mondiali insomma ne abbiamo tre o quattro a testa più o meno in media romeno non allora qual è oggi l'uso del telefonino e poi le chiederò che cosa si aspetta un pochino più in là
Ma mi limiterei a dare qualche numero elementare che da un po'la dimensione dell'utilizzo pensate Gente come noi
E io sono convinto che l'oggetto della mia chiacchierata sia nelle tasche di tutti se qualcuno mi smentisce mi crea sia perché sapere che oggi qualcuno di noi con questo taglio professional realtà durante le fornirò
è oggetto di osservazione statistica puntuale
Dunque Gente come noi noi lo stimiamo lo misuriamo a livello aggregato ovviamente consumata intorno a sei settecento ottocento minuti al mese di traffico telefonico mobile
Se voi pensate che una telefonata dura mediamente due minuti
è facile arrivare ad alcune centinaia di telefonate che noi facciamo o ente o ricevute o effettuati scusi questo da media tra uso privato uso aziendale una media che vale per tutti sopra la media generale
E dice si gente come noi sempre tra virgolette evidentemente usa il telefonino in larga parte per esprimere la propria attività professionale poi è difficile che
Pirella promiscuità tra cioè i miei figli fanno parte del conto oppure questo soltanto settori i suoi figli per nostra fortuna fanno parte del cofano fatto va be'però perché il tengono alta la media per questo io lo dicevo insomma va be'allora quindi settecento ottocento sì sui settecento ottocento minuti di telefonate
Il traffico che fanno i professionisti hanno una caratteristica di essere molto più sbilanciato verso l'uscente cioè le telefonate che vengono fatte piuttosto che le telefonate che vengono ricevute
Questo è abbastanza facile da capire ed esaltato dal fatto che il costo non è sostenuto da noi stessi cioè molto spesso la bolletta va sul conto aziendale più o meno direttamente un altro fatto interessante che cominci a svilupparsi in maniera significativa l'uso non più soltanto della fonia della voce ma le cosiddette applicazioni di cui professor Spencer ha accennato cominciano a trovare cittadinanza anche sul telefonino
Quindi non pensiamo soltanto gli sms di cui i nostri figli sono campioni assoluti ma pensiamo anche alla possibilità di leggere il telefonino per esempio per la situazione del traffico sull'autostrada in effetti stiamo lavorando con Autostrade in questa direzione
Piuttosto che
Prenotare i biglietti o quant'altro giorno si arriverà anche a pagare bollette o costi leggeri con il telefonino al famoso mobile commerce in senso molto lato
E poi c'è un'altra sfida che è quella del filetto di Citizen cioè la possibilità di accedere a servizi
Rilasciati dallo Stato quindi certificati piuttosto che situazioni catastali o quant'altro direttamente sul telefonino quindi una possibilità di sviluppo molti invece proiettando cioè tre quattro anni che cosa prevede
Ma diciamo che già oggi si intravede il telefonino del futuro telefonino di oggi fa sostanzialmente voce
Quello di di questa sera diciamo farà anche tanti dati quello degli anni venturi farà anche voi farà anche immagine non immagine immobile oggi ci sono già lo sapete non gli MMS permettono di trasferire immagini quelli di domani saranno telefonini capaci di riprendere immagini e trasmetterle e quindi la tv mobile tv mobile è già una realtà anche se molto complessa tecnologicamente
Ma certamente sarà possibile portare con sé un telefono un computer è una telecamera
Combinando in questa grandissima complessità tecnologica questo tipo di esercizio elettronico tenendo però presente che deve essere in più un oggetto molto facile da usare e questo è un po'una contraddizione tra e forse anche molto piccolo da portare
Prego è anche abbastanza piccolo da portare
Un altro requisito veramente complicato da realizzare che questa complessità deve stare in un oggetto molto piccolo deve stare in tasca altrimenti non è indossabili come diciamo noi ma soap tutto deve avere batterie di lunga durata un oggetto che ha batterie che durano due ore tre ore ricorderete qualche anno fa obiettivamente è un aggeggio di poca fruibilità
Posso chiederle come mai in tempi di risparmio avete allungato i tempi delle segreterie telefoniche
Dicendo oggi può per lei può essere una magnifica giornata se vuole proprio ascoltare sequestro uno spendo quarto d'ora prima di arrivare a premere il tasto tema quel quel tempo non è addebitato al fine guardi questo affaccio tutte le le riserve la ringrazio
Allora
Dottor Maurizio Tucci amministratore delegato Alenia Spazio l'importanza dell'innovazione tecnologica nella sua azienda prego
Prima del dell'arrivo del microfono mi sono già mangiato un paio di minuti quindi
Io volevo parlarvi della dell'innovazione tecnologica nel settore spaziale che intrinseca ai nostri progetti la nostra attività non facciamo prodotti Consumer non facciamo prodotti per il grande mercato ma siamo l'unica azienda italiana che si occupa di spazio ed attività spaziali
Per cui più che le parole di Abbondio portano delle immagini
Che sono praticamente l'attività che Alenia Spazio fado circa trent'anni e che poi trovato in tutti gli ha gli articoli dei giornali che parlano di spazio trovate anche queste diavolerie che facciamo noi
A alle mio spazio il gruppo Finmeccanica praticamente è presente in quasi tutte le più grosse missioni spaziali oggi presenti nel mondo
Siamo stati presenti sulla missione Cassini due abbiamo fatto un un un'antenna che praticamente è in grado di comunicare in tempo reale da Saturno alla terra immaginato un po'di cosa stiamo parlando per arrivare sulla a Saturno questa somma ci ha messo sette anni
Siamo presenti con uno dei radar a più alta risoluzione praticamente a livello mondiale sul Mars Express quest'estate abbiamo letto tutto quello che è successo
Sulla sonda che andava su Marte
Bene le immagini quello che che accadeva su Marte l'abbiamo fatto noi con un radar messo a punto da noi si chiamarsi
E in ultimo se mettiamo l'immagine della stazione spaziale
Che cos'è questa se non c'entra niente
Questo l'immagine di Saturno son belle ma non sono né quello che volevo dire
Eccola qua
E poi noi siamo quelli che da circa dieci anni stanno costruendo i moduli che gli americani assembrano nella sua alla alla NASA
E creano i moduli che servono agli astronauti per andare e venire alle all'interno della della stazione spaziale
Sono cose che praticamente possono sembrare
Fantascienza invece se se qualcuno di voi dovesse mai andare a a visitarlo Space Center in info ridà troverà
Una una serie di grandi moduli spaziali fatti dall'Italia tutte bandiere italiane ecco quelle l'innovazione
Lo sappiamo fare solo voi nessun'altra azienda al mondo in grado di fare questi moduli e queste queste ecco e questo se di cose che praticamente vengono portate su Colin Shuttle e vengono poi in inserite in una stazione spaziale come moduli orbitanti
Per ultimo sempre a dimostrazione dell'innovazione intrinseche anche nella vita di di tutti i giorni c'è un progetto che stiamo facendo con le ferrovie si chiama Fist forse ne avevo sentito parlare la settimana scorsa abbiamo fatto una demo insieme a Trenitalia
Il progetto che consentirà quelli che che che viaggiano di consultare internet e di chiarire le notizie in tempo reale sui treni ad alta velocità Alenia Spazio insieme a Trenitalia ha messo a punto un prototipo che funziona ringraziando Iddio
Ed è un un prototipo che contiene ed è un un un servizio che consentirà a tutti quanti passeggeri su delle carrozze opportunamente attrezzate di adoperare internet in tempo reale anche nelle gallerie
Grazie a una speciale antenna lo speciale metodologia ecco poche parole a me interessa che i un po'il pubblico più ampio possibile conosca le attività che noi facciamo sull'attività che danno grande lustro al nostro paese e che intrinsecamente contengono tanta innovazione anche da parte delle piccole e medie imprese che lavorano con noi grazie
Grazie a lei dottor allora prima di riprendere con gli altri interventi e ringrazio tutto per il tutti per la sintesi e la chiarezza con i quali gli anni esposti consegniamo le borse di studio cominciamo
Dalla borsa di studio consegnata dal team a Francesco Ragghianti dell'Università commerciale Luigi Bocconi di Milano ingegner Roberto Pellegrini prego
Ce l'ha fatta
Complimenti e auguri
Allora se ero amica o dell'Università Cattolica del Sacro Cuore riceve la borsa di studio dal dottor John aspra e Sting amministratore delegato di Manpower
Non centri
Non è ancora arrivato allora
Prego ecco allora consegna bene ieri consegnato da sé industria prego
Bene e Assindustria consegna anche la prossima borsa di studio quella per Emanuele Barelli dell'Università di Bologna
Auguri anche a lei
Davide chiare Oni del Politecnico di Milano
Consegna la borsa di studio il dottore Eugenio Favale responsabile che l'industriale delle Mediocredito centrale
L'ultima borsa di studio e Eleonora Ferrari del Consiglio nazionale delle ricerche
Non vedo più il professor dello spirito
è andato via allora forse Assindustria dovuto consente prego
A avrebbe dovuto consegnare sta tornando
So però consegna ecco consegna Assindustria a nome di Autostrade per l'Italia
Prego dello dalla sera
Allora io vi ringrazio mentre do la parola al dottore enterico Pezzali direttore del marketing delle Poste italiane cedo anche il mio ruolo a Roberto Pozza signor Consultant di proposto UDA prego
Buongiorno a tutti
Allora oggi vorrei dire qualcosa di più innovativo rispetto ai colleghi illustre che mi hanno preceduto
Ed è difficile farlo anche se cercherò di farlo con con un po'di storia non di Poste italiane ma delle Poste perché il nostro titolo che abbiamo voluto in serena al nella con nel convegno appunto
Innovazione nuovi servizi futuro semplice ma dato che il presente è molto complicato siam partiti appunto dalla storia la storia delle poste sarà fatta di persone e di strumenti che hanno avvicinato le persone
Hanno azzerato i confini e hanno anche unito i Paesi e era sempre stata riposta è una storia fatta di servizi e prodotti facili semplici e accessibile a tutti però oggi si sente parlare tantissimo di due elementi importanti il primo è sicuramente l'innovazione secondo la tecnologia
Come se questi due due elementi potessero forse possono in qualche modo fa crescere la realtà che che ci gira intorno che intorno a noi
Però tornando un po'al tema della della convention faccia del del convegno che in qualche modo impone
SUAP fa parlare dell'arte della tecnologia Saladino altamente ecologico spesso la tecnologia però non è è una condizione necessaria ma non è sufficiente a fare in qualche modo a far crescere lo sviluppo di un'azienda o di odio o di un sistema economico i fatti per incrementare massimizzare il suo potenziale deve necessariamente avere due condizioni la prima e che sia accessibile a tutti e la seconda che sia semplice semplice che in qualche modo consenta di azzerare o minimizzare i processi
Che permetta di risparmio di risparmiare del tempo o delle risorse
Spesso le le società le le aziende le piccole e medie imprese non hanno le risorse per accedere a tutte queste tecnologie che oggi ci sono sul mercato e spesso anzi a volte diciamo che l'allineamento organizzativo che devono fare talmente complicato che spesso ci rinunciano ma senza andare magari sulle aziende andando sulle persone de de i dati Censis del due mila e quattro ci danno una fotografia dell'Italia abbastanza
Preoccupante cioè che dice che il cinquanta per cento un po'più del cinquanta per cento delle persone di famiglia non PC il trenta per cento usa internet
Solo il ventiquattro per cento d'accesso all'e-government e qui un piccolo particolare le persone sopra i cinquantacinque anni che sono il trenta per cento della popolazione circa diciotto milioni di persone accedono solo per un quattro per cento infine le le transazioni che avvengono oggi su internet sono solo il quattro per cento
Alla domanda che noi ci poniamo e chi ci si può se posta anche Poste ma il l'altro novantasei per cento l'altro settantasei per cento
Che facciamo con queste signore come come le Placco siamo mentre in condizioni di avere accesso a questi servizi digitale comincia il collega delle merci quadro oggi sono talmente tante che ogni anno raddoppiano in termini di informazioni
Beh a questo punto si si capisce che il ruolo di Poste italiane
E quelle per noi l'avvento diciamo di questa di questa tecnologia dell'era digitale una grande opportunità e l'opportunità di consolidare il nostro ruolo che è quello di chi sembra quello di avvicinare le persone attraverso i valori di sempre la trasparenza la sicurezza l'accessibilità
E l'affidabilità
Io ovviamente per non dilungarmi in qualche modo lasciare spazio agli altri oratori volevo darvi solo un esempio
Di quello che per noi significa l'applicazione delle tecnologie e applicazione diciamo dell'innovazione per i servizi facile semplici per tutti
Noi oggi abbiamo mezzo di pagamento che il mezzo di pagamento più utilizzato in Italia che il bollettino postale che fa dove facciamo circa seicentocinquanta milioni di transazione all'anno
Ebbene noi questo strumento oggi è possibile utilizzarlo ossia attraverso l'ufficio postale sia attraverso i nostri sportelli automatici di diciamo degli Atm sia attraverso internet sia attraverso il call center e oggi stiamo operando con gli operatori telefonici di mobile
Per l'accesso di parte del pagamento e bollettino anche tre sul mobile e infine col digitale terrestre a questo per noi significa vera innovazione Dakar la creazione di servizi facili semplici e accessibili per tutti e che se non faremo così saremo in qualche modo sempre più costretti ad a vere persone aziende e grandi aziende di seria e di serie B e questo non è in qualche modo vogliamo mettere in condizione tutti di avere lo stesso accesso a tutti i servizi che in qualche modo ci sono nel Paese
Ringrazio il dottor spazzare
Darei la parola florense Giglioli parte di business europei consente sul tema innovazione per le piccole e medie imprese la pubblica amministrazione
Buongiorno
Vorrei ringraziare la Sand lustri al professor Mandelli per questo magnifico invito a quella chiude senta mai è successo alle steak settantuno io che fra poca messo fuori
Per coloro che non ci conoscono
Ai noti se no lancia in slash learning slash noi siamo netto perché distribuito di tanti call center che si collegano a un'unica piattaforma centralizzata
è un modello molto innovativo cioè dell'innovazione italica in tutto questo sostanzialmente siamo l'antitesi di un grosso consente centralizzato
In di fatto siamo appunto network di oltre ottocento postazioni collegate nostro centro al nostro centro versando un'unica piattaforma tecnologica
Il nostro approccio questa innovazione che a me totalmente il modello organizzativo il modo di erogare i servizi ci sono quindi un approccio bloccarle globale e locale contemporaneamente modeste molto vicini ai clienti molto vicino alle Risorse umane
Disponibili su tutto il territorio nazionale
Abbiamo sede negli Stati Uniti e corrispondenti in diversi Paesi europei
Però oggi siamo qui per parla di innovazione
E io considero parafrasando una detrazione dall'OCSE l'innovazione ciò che riguardano solo il mio passione tecnologica ma era così della innovazione qualunque cambiamento nel sistema d'offerta che modifica in meglio il valore di un mercato quindi tutti i processi associati all'innovazione tecnologica che porta un effetto sul mercato e quindi l'incremento della domanda oppure lo spostamento della domanda
Oppure la modifica provvedano a Boffo di morfologia del settore
Quindi in dettaglio l'innovazione parte dalla modifica di un prodotto
Alla modifica del processo associato all'erogazione di un prodotto servizio
Alla modifica sui materiali
Alle competenze di marketing associate questa innovazione
Alle competenze organizzative associate sempre questa innovazione
Quindi anche la capacità di gestire le informazioni ed infine le risorse finanziarie quindi questi elementi sono aspetti fondamentali per far sì che un'infezione sia di successo e che abbia un affetto appunto e che sia utile
Grazie a questa innovazione le mode costante l'abbiamo recentemente vinto un premio europeo patrocinata da da Pat Cox presidente del Parlamento europeo con oltre mille trecento partecipanti
A Brussel l'altro mese l'innovazione nostra parte da che cosa da un concetto per cui
In pratica se riesco a far funzionare puntatore abbiamo centralizzato il software su un unico datacenter dove non solo c'è un supporto tecnico manco supporto gestionale e operativo con account supervisor
Commerciale che assistono n call center distribuiti su tutto il territorio nazionale e internazionale
Che si collegano tramite reti di telecomunicazioni ai nostri centri questi e nei call center distribuiti sul territorio sono costruiti ad hoc sulle base delle esigenze dell'impresa si che utilizzo questi servizi di call center
E sono vicini anche le risorse umane dove c'è ad esempio la carenza di lavoro quindi noi andiamo da Sondrio fino a Cefalù in questo attualmente entrando in paesi remoti dove ci appunto essere c'è una carenza di lavoro riusciamo a gestire numerosissimi centinaia e centinaia di proposte di collaborazione sceglierà molto bene Risorse umane e quindi gestire all'interno di piccoli centri un livello qualitativo molto elevato
Di fatto abbiamo poi una divisione che ha inventato il primo network in franchising di call center esistenti al mondo quindi l'innovazione per noi in sostanza voluto cambiare tutti i processi process modenese market in modalità di gestione del personale modalità di gestione delle risorse umane e Cocchetti formazione e così via
Parlando di costi Centre due cenni per velocissimi sul mercato del dei consenta che oggi comincia a essere un mercato significativo anche in Italia stiamo parlando di tre mila cinquecentoquindici milioni di euro
Mercato valutato dalla Cmc citiamo un po'l'associazione del settore
Quindi un mercato giovane ma che oggi comincia a essere significativo anche come incidenza sul PIL
Lo scrittore che interessa moltissimi aziende che vanno all'assicurazione le banche levi Utilities delle telecomunicazioni alle pubbliche amministrazioni alle associazioni e così via
Servizi nel mondo delle pubbliche avere stazione riguardano gli enti le organizzazioni ministeri i comuni e così via io Orta qui negli uffici per la pensione col pubblico c'è una legge centocinquanta che sostanzialmente prevede l'obbligo di dare informazione cittadina di rilevare anche la sud-est soddisfazione del cittadino
Come sportello unico ci sono i servizi tributi impronte Linda servizi coppette di cui centro unico di prenotazione per il mondo spade Liviero piuttosto i servizi di utilità pubblica che vanno dalle autostrade le televisione al pronto soccorso e così via
Perché c'è questa crescita dei cosette l'Italia perché prima di tutto ci sono i vantaggi molto molto concreti questi vantaggi partono dal fabbisogno di un'azienda di avere un dialogo interattivo
Con il proprio mercato cioè capire Chisone consumatori dove sono i consumatori cosa vogliono cosa consumano e se sono soddisfatti o meno dei prodotti che consumano e quindi i fabbisogni delle aziende a dire l'informazioni
E di avere quindi la Business Intelligence per arrivare al posto giusto al momento giusto
Il telefono è di fatto un media è un media interattivo dove si parla e si ascolta e quindi su vasta scala si possono effettuare questi contatti milioni di casi per sostanzialmente arrivare al posto giusto al momento giusto e soprattutto per garantire all'attenzione dell'interlocutore
Ovviamente la vendita migliore in assoluto il modo e dialogo il modo migliore per convincere chiunque al mondo ecco non pesca offesa ahimè il modo più costoso in assoluto per gestire un rapporto al telefono si possono superare queste barriere geografiche fare tantissimi contatti in pochissimo tempo
E poi il Costa interviene utilizzazione di più perché il cittadino consumatore più esigente cioè noi vediamo che il cittadino italiano chiama
Quattordici ore su ventiquattro sostanzialmente e più esigente più intelligente e più esigente utilizza il telefono secondo i tassi di crescita significativi limits per dare dei casi dal lancio del suo servizio uno sei quattro uno sei quattro ha acquisito oltre tre virgola cinque milioni di telefonate in un anno di attività
Mentre invece la M
Ha avuto un incremento da un anno all'altro del trentasette per cento di cittadini che hanno usato il telefono e contestualmente il ventisette per cento in meno di persone che si sono presentati sportelli quindi questi strumenti sono strumenti che consente di avere un dialogo interattivo e vicino interattivo con il proprio mercato e cambino il modo le modalità di interazione con con il rispettivamente capo
Vantaggio nel caso costantemente che avendo sviluppato questo modello distribuito
Abbiamo ideato il concetto del genio telemarketing che vuol dire una distribuzione geografica del rapporto tra tra utente telefonico tra chi chiama e chi viene chiamato
Questo consente una personalizzazione maggiore che attualmente oggi non esiste in altri casi dal punto di vista linguistico da potevi star di all'accento dal punto di vista culturale dal punto di vista di ciò che serve per creare al telefono l'empatia telefonica che fondamentale per sviluppare questo rapporto interattivo se si parla di CRM si palesemente di questa capacità di relazionarsi tra un'azienda è proprio il proprio mercato quindi con una maggiore specializzazione nuova qualità oggi noi riusciamo procedere questo questo mercato quindi stiamo parlando di un'integrazione tra tecnologia tra lavoro e formazione
In termini concreti stiamo parlando di un settore che sta creando trenta mila posti nuovi noi posti di lavoro
Tra l'altro con possibilità di offrire posti di lavoro nel mondo trenta persone che hanno il fabbisogno cioè non vedenti portatore degli handicappati
Piuttosto che anziani
E quindi bisogna dedicarsi al diciamo no alla formazione e alla qualità di questi di questi di queste risorse umane quindi oggi noi stiamo lanciando un il Progetto call center Academy che s'sostanzialmente e la prima accademia la prima scuola in Italia per operatori e Pertini leader supervisor
Nel settore del Cossa interpretare questa specializzazione in più
Con oltre settecentoventi ore di di diavola
E specializzazioni che vanno dal consente era al team leader ai ai settori specialistici qui nel settore IT settore automobilistico farmaceutico bancario e così via
Vorrei farle una domanda se mi permette prego
Ha parlato di confessarsi quali sono le prospettive di questo tipo di servizio in Italia secondo me
Di coso non ho seguito da domande dico sorse Ingrosso assistenza ma dunque noi percorso Orsine vediamo delle norme in effetti è la è la proprio in via anticipata su questa slide
Percosso Orsini teniamo ovviamente avendo questo modello distribuite la possibilità di fornire dei servizi in house presso l'azienda e in outsourcing con un orlo sovrastata network per avere dei costi variabili e quindi per avere la capacità di fornire un miglior servizio
A minor costo
Il percorso se iniziamo questa soluzione mista la sul a nostro avviso in Italia le prospettive sono significative proprio perché il mercato oggi in Italia questi dal settantacinque per cento in house e venticinque per cento in outsourcing
Le aziende italiana buone novelle più di controllo diciamo sulle proprie attività il nostro modello consente di avere il controllo e di beneficiare delle delle nostre economie di scala i nostri risparmi sostanzialmente di fatto perché converte un centro di costo i potenzialmente non cento di profitto
Quindi dando maggiore qualità quindi da rispondere a sue domande vedo dei dei significativi
Vantaggi per le piante c'è c'è una razionalizzazione tra più costi cit tra più scelte la possibilità di sfruttare risorse già esistenti
Di integrarle di migliorare lo scambio di informazioni interscambi informazione tra un centro l'altro dire per migliorando quindi a rapporto con lo stesso cittadino
Semplificando le attività di back office
E quindi con questa determinata grazie sì
Volevo fare un'altra domanda parlato
Sì che fa come fa a garantire la sicurezza al centro in un etto restituito con un call center così
Beh sappiamo tutti che molto difficile un tema attuale accerta la sicurezza è fondamentale sa l'aspetto noi andiamo a trattare il patrimonio dei nostri clienti e cioè il viterbese loro clienti questa è la è la cosa più importante in assoluto la sicurezza viene garantita grazie alla spinta sezione e questi software e grazie al fatto che in un'asta in un data center ci sono i software che consentono di monitorare tutte le attività e tutti gli eccessi di ciascun individuo e quindi e predisposto proprio per avere maggior controllo è maggiore
Maggiore sicurezza proprio nelle intrinseco nel modello ecco
La ringraziamo grazie
Alla in scaletta dovrei avere Eugenio Favale però mi dicevano che era probanti probabilmente bloccato nel traffico
Anzi allora avevano dato un'informazione falsa e tendenziosa
Dottor Favale responsabile del Credito industriale amici cd
Ci parlerà dei finanziamenti alle piccole e medie imprese il rapporto della Banca Impresa alla luce dell'accordo di Basilea due che credo che sia interessante sapere dove andremo a finire grazie
Sì
Senta buongiorno grazie a tutti in effetti mi trovo in una pochi minuti ad affrontare un tema vasto come il mare direi soprattutto oggetto di accesi dibattiti quotidiani
Lei non potrà far altro che Tosi e cercare di confezionare delle pillole dei flash per dare un po'd'informazioni è soprattutto fornirvi quella che è la nostra view sulla evoluzione del rapporto banca impresa deve alla luce appunto di Basilea due
Una piccola premessa perché spesso si parla di Basilea due in termini di effetti veri e presunti che che determinerebbe
Basilea due è un accordo una un accordo internazionale
Atto a regolare la gestione del rischio di credito per le banche primo fra tutto introduce
Un requisito patrimoniale
Che calcolatore tarato sulla rating assegnato al singolo cliente ma era ancora più analitica questo questo rating di conseguenza questo pricing misurato sulle caratteristiche che la singola cooperazione presente
Quindi si passa da un modello di pricing interferenze alto dove l'unico principi differenziazione era le alla garanzia ad un modello dove il pricing ha determinato da elementi oggettivi e l'eventuale presenza di una garanzia mitiga quel rischio
Qui ciò premesso a me sembra che Basilea due in realtà offre del un'importante base
Per l'innovazione del dialogo tra banca e impresa
Da una parte c'è l'impresa che sarà interessata a capire quali sono quelle
Quelle aree di debolezza e quindi migliorare il proprio stemma interi Tizio per Mining Zare iniziare il proprio posto
Dall'altra ci sarà il sistema bancario che sarà interessato a farsi che le proprie clienti
Vadano verso l'eccellenza siano performanti perché questo abbasserà l'assorbimento di capitale richiesto a fronte di quelle operazioni che vuol sapere che per una azienda banca chiamo più istituto la Banca è un'azienda l'impresa
Il capitale forse la risorsa scarsa per eccellenza debba utilizzate al meglio
Quindi direi che questo dovrebbe portare porterà sicuramente verso una partnership tra questo significa che strutture di che prima erano differenti per cultura per storia per codici per linguaggio dovranno trovare un idioma comune parlare e dialogare
Riteniamo un attimo la partnership fra da una parte dall'altra la l'utilizzo dei sistemi di rating AA
Che nel breve si andranno ad affinare secondo me genera un altro effetto importante
E che il credito quantomeno quello a breve quello più commodity se vogliamo
Sarà con tutta probabilità trattato sul mercato telematico così come avviene oggi per altri prodotti della del mercato dei capitali e derivati
Quindi conoscenza reciproca da una parte che utilizzo del mercato telematico dall'altra faranno sì che ogni impresa non avrà più una moltitudine di rapporti bancari menare appunti ne avrà pochissimi perché quelle Corben s'alle altre bands
Copriranno sostanzialmente tutto il fabbisogno di quelle di quelle aziende e la frammentazione del rischio non avverrà più appunto interloquendo con decine di banche ma quelle banche
Faranno una operano frammentazione del rischio attraverso dei prodotti sintetici
Noi siamo assolutamente Contship della particolare momento storico perché si tratta veramente di una città passo da un modus operandi non altro e dell'importanza che questo dialogo avvenga abbiamo messo in atto e stiamo mettendo in atto delle iniziative che riteniamo importanti
C'è una funzione retinica Vitaliani nostra holding che oltre all'implementazione i modelli di reti India a un gruppo di persone che hanno quel mission quella di dialogare con le aziende abbiamo messo a punto un prodotto di autoapprendimento su supporto multimediale molto friendly con linguaggio molto chiaro anche per i non addetti ai lavori
I Mcc ad esempio c'eravamo consci che uno del problematiche maggiori specie dialogano con le PMI è dato dalla sotto capitalizzazione del piccole-medie busta aziende italiane
Abbiamo quindi fatto uno sforzo calcolando dei benchmark patrimoniali di riferimento sulla best practice sia italiana europea di uno da poter dialogare avendo a riferimento un preciso parametro obiettivo
Come può aiutare le nostre aziende a crescere
Ciò detto non posso far altro e congedarmi così dando una lanciano anche azioni di intenti o se volete una dichiarazione di disponibilità noi siamo ben contenti di organizzare dei tavoli tecnici qualsiasi forma forse visto che parliamo di innovazione potremmo anche organizzarli virtuali
Affinché questo dialogo veramente ci sia che sia costruttivo a beneficio di tutti grazie
Ringrazio il dottor Favale
Ha dato disponibilità di dialogo su un tema interessante anche abbastanza caldo diciamo nell'attualità e speriamo che si apra un canale proficuo fatta piccola ma d'impresa e banca in un periodo in cui c'è necessità penso un certo sviluppo
L'accordo io dare parola questo punto alla dottor Stefano Volpi di interna sette secoli sistema ringraziamo tutti del tempo abbastanza contenuto con cui stiamo
Andando avanti
Dottor Volpi allora era lui che era assente va bene alla passiamo al dottor Jonas pricing spero di averlo detto bene amministratore delegato di Man Power
Prego
Allora
Pubblichiamo il vostro
Così con la piena attenzione subito non sono non sono non sono il dottor poste non sono neanche il dottor Vespa ma sorniona spesi che mi sta Torda legato della Manpower in Italia la ringrazio fin adesso va tutto bene vediamo dopo se sbaglio le parole la pronuncia
No volevo cogliere molto sinteticamente questa mattina
O inizio di di di pomeriggio
Un tema collegato a al dunque al al al premio dell'innovazione e la tecnologia Word due mila e quattro
Che parla e chi li focalizza un po'sulle risorse umane
Se noi andiamo adesso guardare un po'di dati dati che sono uscito poco tempo fa Dassin forme dagli Istat che dicono che cinquantasei cinquantasette per cento delle aziende dunque oltre tre mila aziende in Italia
Sì sono lì aziende che stanno facendo gli maggiori investimento dell'alta tecnologia
Poi quando noi scendiamo in dimensione le aziende per esempio da da aziende che sono tra le sotto le duecentocinquanta detti e cinquanta adepti
Parliamo di venti per cento di aziende che comunque stanno investendo molto nell'alta tecnologia
Questo significa che una buona parte delle nostre aziende sopra tutte le aziende grande fanno degli investimenti molto conseguente nell'alta tecnologia
Quello che vorrei toccare un attimo e l'aspetto organizzativo e l'aspetto delle risorse umane chi viene toccato allo stesso momento dunque che questi aziende che investono così maggiormente in innovazione
Sono dunque quella con un organico elevato
E quindi con le esigenze di gestione delle risorse umane già esistenti e altrettanto sfidante
L'innovazione tecnologica ha cambiato e continua a cambiare il mercato e il mondo del lavoro
L'interruzione delle aziende di sistemi informativi e processi produttiva ad alta tecnologia e uno dei fattori chiave del processo di cambiamento in arresti delle che ha travolto e negli ultima hanno ultimi anni il il mondo del lavoro
E chiaro che non parlo soltanto dalle nuove strumenti e che le persone hanno bisogno di adeguarsi adattarsi a nuovi strumenti utilizzandoli in un modo nuovo nel nel nel nel loro lavoro giornaliere
Dunque ma parlo anche per quanto riguarda la tipologia di alcune figure professionali
Alcuni sono scomparse
Alcuni sappiamo sconterà l'anno alcuni altri nasceranno e questo è un processo che ha iniziato ha iniziato veramente forte negli ultimi venti anni
E quando noi guardiamo anche la situazione di umori demografica soprattutto nell'Europa negli Stati Uniti vediamo un cambiamento è molto forte nelle varie competenze che ci saranno richieste nel futuro nel mondo del lavoro
E dalle nuove figure professionale si è piazzato al nuovo modo di concepire il lavora anche al il trend ormai da tempo
Versare richiesta di risorse con crescente specializzazione
Professionale come tecnologica che ha generato una vera e propria rivoluzione nel mondo di lavoro addirittura nei modi in cui il lavoro si cerca si trova sia esplicita penso appunto o non vuole che un'azienda come la nostra svolge svolto svolgeva nel passato come azienda del lavoro temporaneo adesso sviluppato con con la nuova legge Biagi un'agenzia di lavoro
Così facendo andando da un mercato di lavoro italiano molto rigido poco poco sviluppato e in sei anni abbiamo adesso una potenzialità di un nuovo modo di gestire alcuni processi e meccanismi in soltanto sei anni
Come tutti questi che ampiamente anche penso che avviamenti tecnologico dovremmo aspettare un po'prima di vedere i primi risultati detto già nelle varie nelle varie giornali che si fa si fanno accenno al successo il non successo della legge Biagi è chiaro che noi possiamo e dobbiamo aspettare
Tempo perché il tempo non è richiesto per il cambiamento è legale ma è soprattutto un cambiamento culturale
Dove si trova si si si integra nel mercato di lavoro in modo nuovo
Penso anche per esempio una del relatore prima parlavo dei call center e l'outsourcing
Voi sapete certamente che in Inghilterra quattro cinquecento mila posti sono andato fuori all'estero in consente minacciosi soprattutto in India
E questo non sarebbe mai stato possibile se non fosse la tecnologia come soluzione a questi nuovi modi di lavorare viste sul lavoro svolto e in d'Armenia ma adesso è svolto in banca a loro
Con persone che sanno rispondere hanno accesso esattamente le stesse i dati che l'avevano a d'Armenia
L'innovazione tecnologia orbite cronologica può dunque diventare un fattore strategico di cambiamento e di valorizzazione delle risorse umane
L'introduzione di processi tecnologiche avanzate una routine lavorativa quotidiana richiedono è crescente attenzione al fattore umane e quindi alla capacità di gestire flessibilità e cambiamento
L'innovazione tecnologica infatti non sono non esclude la necessità di una valutazione delle potenzialità e degli stili delle persone ma la rendi anzi ancora più importante Krupp più cruciale è più indispensabile
Come anche l'aspetto l'esigenza di formare e sviluppare le stesse risorse
Un esempio l'introduzione di innovazione tecnologica l'impresa ha permesso di elevare le competenze il livello professionale anche delle figure meno specializzate
Noi vediamo come azienda dove noi abbiamo in un anno in Italia centotrenta mille persone che lavorano per noi
Un'altra mente o delle richieste delle figure che sono richiesto depresso dei nostri clienti il problema non è in Italia come anche in altri Paesi europei non è di trovare una persona Metro Bar la persona formata competente e professionale
Dunque quando noi vediamo anche un tasso di disoccupazione che non sembra mai scendere a livello europeo
Non è perché non siamo sono non sono stato fatti sforzi e sforzi di sviluppare o di di avere posti di di lavoro ma i posti di lavoro
Con poco contenuto professionale e compete competenza tecnologica o altri non esistono e non esiste non is non esisteranno ora e insisteranno molto meno anche nel futuro
Dunque il nostro sforzo come come come come Paese come aziende sarà di applicare tutto quello che possiamo per formare e svilupparle nostri soci nelle proprie aziende
E fondamentale quindi che la strada dell'innovazione tecnologica sia integri con una gestione delle risorse umane che deve rimanere centrale nella policy dell'impresa
Dunque tutti questi due vanno vanno insieme la crescente introduzione di tecnologie sempre più avanzate nelle aziende richiede una valutazione sempre più attenta delle risorse umane che sia in grado di assicurare la verifica dei tempi e della qualità del lavoro
E soprattutto la modalità e le procedure operativa nel rispetto di capacità potenzialità e competenze delle persone in organico
Per avere successo come aziende come Paese
Dobbiamo sapere cogliere l'opportunità di sviluppare in sintonia sia le persone del nostro aziende come la tecnologia
Grazie
Grazia ringrazio il dottor Price intanto per l'italiano perfetto quindi comprensibile che altro e poi per aver centralizzato nuovamente le risorse umane come driver tutto sommato importante se non definitivo del cambiamento grazie
Dare la parola a questo punto al dottor Stefano colpite arrivato ci fa compagnia
Di internet Security Sistem di cui al country manager sulla l'argomento è X forse leadership indiscussa della prevenzione delle minacce grazie
Quel giorno tutti sono
Stefano Volpi sono l'amministratore delegato di interessi questi sistemi Italia ringrazio anch'Assindustria per averci invitato a questa importante
Premio per noi estremamente significativo essere presenti oggi è significativo del fatto che la sicurezza non viene più percepita sicurezza informatica come un costo delle aziende ma come fattore abilitante per lo sviluppo del delle del business delle aziende stesse
E la gente di oggi nei pochi minuti che abbiamo disposizioni potrà pienamente ed erano visibilità di chi è internet Security Systems
Di quello che allo stato attuale delle ti Security e di come aiutiamo i nostri clienti a prevenire dalle minacce informatiche che sono sempre più a sempre più pericolose e dannose per l'azienda
Altra azienda un'azienda la filiale italiana di una multinazionale americana basato ad Atlanta con più di dieci anni di storia qui non facciamo parte di quello che viene detto ognuna economico e siamo radicati nel tessuto industriale ed eletti da diversi anni
Siamo abbiamo più di tre mille duecento dipendenti con tredici mila clienti a livello mondiale e questa la dice lunga su come la sicurezza informatica sia ormai un mercato maturo
Fatturiamo alla fine del due mila tre duecentottanta milioni di dollari le stime per la chiusura di quest'anno sono in crescita del quindici del quindici venti per cento
Frase clienti annoveriamo le dieci più grosse banche a livello mondiale è così come le dieci più grosso slittare di information technology qua IBM e HP Siemens ed altre il novanta per cento dei più grossi Karjer telefonici come attinenti dodici stelle comma British Telecom Vodafone Telecom Italia
River italiana abbiamo più di settecento clienti sono equamente ripartiti fra la grande impresa e la piccola media impresa la pecora meno interesse avvicinata molto noi da quando noi siamo riusciti a semplificare gli strumenti e quindi dare maggiore gestibilità il senso a a strumenti che possono difendere le aziende con con successo
Si parla ma prima dell'impatto di quello che può essere l'impatto sul business di una mancata sicurezza i danni arrecati dagli attacchi informatici sono poi stati descritti dei giornali se non nell'ordine dei le centinaia di milioni di euro o di o di dollari e gli impatti possono esseri di diversa natura possono essere di natura tecnica di natura fiduciaria piuttosto che di natura finanziaria vedete come è parliamo di distruzione o furto delle informazioni parliamo di perita di proiettare di fatturato o di clienti
E quindi è evidente come la sicurezza al mantenimento della sicurezza all'interno della propria infrastruttura sia ormai diventato manda torio come dicevo prima il business è sempre più legato a lei chi e quindi letti è bene che sia sicuro così come la banca nella nella vita la sicurezza fisica protegge i propri dati i dati dei propri clienti perché c'è questa difficoltà nel mantenere le sì quella la sicurezza informatica a a buoni livelli perché il mercato del software sforna precise una dopo l'altra in maniera sempre più messo in maniera sempre più massiccia
E quindi chiaramente con con questo sfornare di software continuamente essi vengono ad aumentare molto anche le vulnerabilità informatica Vondra rete informatica non è altro che un Bax
Ora Miss configurazione livello di software ci può permettere all'hacker di accedere all'interno di un'infrastruttura per fare un parallelismo con la sicurezza fisiche come se si lasciassero aperte delle porte blindate
All'interno della banca vede come con il crescere delle vulnerabilità in maniera proporsi parallela crescono anche gli incidenti informatici e quindi incidenti informatici registrati per mancata sicurezza sono passati da meno di mille
Alla fine del mille novecentonovanta più di cento mila questo grafico un po'datato alla fine del due mila tre quindi dati in in grandissima crescita e chiedevano assolutamente fare riflettere
Noi produttori dissolte le tecnologie di soluzioni cerchiamo di sensibilizzare molto dei clienti sull'importanza di tutelare i dati dei cittadini e dei clienti però ci pensano anche gli enti preposti quindi lo stato italiano a qualche anno dopo di quello che è stato fatto a livello americano emanato un testo unico
Per la sulla sulla privacy dei dati che fa sì che entro il trentuno dodici di quest'anno tutte le aziende si debbano premunire e fare in modo di adottare delle misure minime di sicurezza
La cosa che cambia molto rispetto ad altri teste da altre normative che sono state rilasciate che il CSC riti officer oppure per il l'amministratore delegato va incontro a sanzioni penali così come negli Stati Uniti
E ci security officer cooperato al chief financial officer che gonfia i bilanci
Come nei casi che si sono registrati ecco che la sanzione penale può diventare un deterrente importante laddove c'è incuria nel mantenere nel mantenere le soluzioni adeguate in linea con con le aspettative
Una fotografia di quello che la Security oggi che è cambiata molto rispetto a a com'era qualche anno fa oggi quasi tutte le aziende hanno soluzioni di sicurezza non soluzioni di fare Rolling più conosciute soluzioni di antivirus purtroppo però una situazione abbastanza controversa nel senso che queste soluzioni non sono più sufficienti degli attacchi che di cui avete sentito parlare Blaster l'Hummer ad esempio stato quello che ha colpito poste italiane riescano a penetrare all'interno di queste tecnologie con facilità e quindi il paradosso è che le aziende stavano andando nell'implementare troppe soluzioni di sicurezza sulla base di attacchi sempre più raffinati questo è questa slide è quasi paradossale quasi provocatore nel senso che il quattordici quattordici numeri che vedete alato della slide sono quasi in interpretabili ed è la sintesi del fatto che erano in essere troppe applicazioni di sicurezza con risultati per il cliente a volte a volte abbastanza
Non in linea con i propri obiettivi di business quindi malgrado si fossero stati
Implementate tutte queste soluzioni sopra tutta la piccola media impresa si trova di fronte a domande abbastanza importanti sull'impatto poi di tutta questa implementazione subito cioè qual era comunque il livello di sicurezza il tempo di reazione a fronte di un attacco che dovesse venire e il total cost of ownership soprattutto il ritorno dell'investimento è un qualcosa che è sempre fatto sì che le aziende potessero adottare o meno delle delle delle misure
Quindi
Se fino a poco tempo fa l'approccio era quello di cui abbiamo visto prima che andiamo verso la conclusione della presentazione
Dove a fronte di ogni minaccia si implementava un tipo di tecnologia fine Wallinger antivirus
Intruso indette sono imprese un Prevention per bloccare gli attacchi poi e nato il fenomeno dello spamming e del e del conte insistere in quindi rincorre anche le problematiche di per per evitare uno spamming che poi lesivo per il traffico del dell'azienda
E lo facciamo sia a livello di network o comunque ci foto c'era bisogno di di stare attenti sia quello che poteva essere livello del netto Rossi a livello dei server critici dell'azienda se anche dei desto Politeia portatili piuttosto che dei palmari
Oggi invece per andare incontro alle esigenze della piccola media impresa
Quello che si sta proponendo è un agente intelligente e quindi degli appliance che possono avere chiamati Polino Anna tutte queste discipline a bordo di un'unica macchina
Questo porta ad avere delle soluzioni che ancora ancorché estremamente valide possono essere molto più semplici ed essere molto più facili da gestire
Un altro dei problemi riguardanti la sicurezza informatica
E poi quella della prevenzione
A differenza della sicurezza fisica una T il primo attacco e quasi sempre quello più lesivo quello massivo quello che crea il danno catastrofico dal punto di vista economico
Eco che interessi quindi sistema un dipartimento di ricerca e sviluppo che si chiama X forse e che analizza tutto soft perché viene rilasciato dal mercato
Ne trova le vulnerabilità come vi ricordate le vulnerabilità sono la preoccupazione più grande di noi erogatori di servizi e di soluzioni una volta che trova le vulnerabilità sviluppo del codice che manda alle proprie applicazioni
Tale per il quale quando una cartina di penetrare all'interno dell'azienda trova del software che dice questo pacchetto non può entrare e lo fa in maniera preventiva quindi per chiudere una grande sensibilità verso la sicurezza un testo unico però anche una forte semplicità e una prevenzione rispetto le minacce informatiche
Ringrazio
Campana ringrazio il dottor Volpi perché ha dato una un barlume di fiducia per il futuro rendere internet assicura ne abbiamo tutti bisogna
Do la parola alla dottor Antonio Mimmo presidente di fama Italia
Grazie
Allora cercherò di non abusare della vostra pazienza per la quale vi ringrazio e quindi in qualche minuto vi parlerò del facility management
E di come riteniamo possa essere d'aiuto soprattutto per la piccola e media impresa di questi momenti in modo da poter tornare ad essere competitivi e quindi puntare su ricerca e innovazione
Primo aspetto fondamentale che va chiarito è che la l'innovazione in ambito aziendale non può esaurirsi nel contesto tecnologico è sicuramente soprattutto innovazione strategica e organizzativa
Il facility management può dare davvero un grande impulso alle aziende a migliorare la propria competitività introducendo processi innovativi in queste aree nelle strategie
Nelle persone e nei processi e vi dico come
Per quanto riguarda la strategia è fondamentale è un aspetto che più volte è stato ripreso ma che non sempre viene davvero compreso realizzato in pratica le aziende devono assolutamente far di tutto per concentrarsi sul proprio corpo
E quindi per promuovere la terziarizzazione l'outsourcing delle attività non corra in modo da trasformare la struttura dei costi
Da costi fissi a costi variabili è davvero fondamentale per poter far fronte a quelli che sono i cambiamenti sempre mutevoli del mercato
Per quanto riguarda le persone e riprendiamo uno dei temi che da molti relatori che mi hanno preceduto sono state sottolineate è fondamentale concentrarsi sulle professionalità delle aree aziendali ritenute strategiche questo significa favorire lo sviluppo di quelle professionalità che poi sono un po'il motore
Propulsivo i cosiddetti gli alti Potì limite scusate gli alti potenziali principali
Artefici dell'innovazione e quindi va investito in qualità significa che tutto ciò che è utile a migliorare le condizioni di lavoro gli ambienti le infrastrutture e servizi
Sicuramente aiuta il collaboratore a meglio operare quindi migliora quello che la sua produttività e in qualche modo aiuta l'azienda a ritenere quelle che sono appunto quelli che sono gli ai performer
Importantissimo quindi definire degli standard nell'utilizzo degli spazi degli difficile nelle infrastrutture per poter dare una risposta chiara soprattutto a un aspetto che troppo spesso viene sottovalutato e cioè l'attività che verrà esercitata negli spazi
E quindi non alla gerarchia non dall'importanza delle funzioni ma il tipo di attività che deve trovare una risposta nelle caratteristiche di lavoro che devono aiutare la comunicazione paradossalmente spesso vediamo delle aziende con un alto tasso di tecnologia implementata
Ma che realizzano degli spazi di lavoro che paradossalmente appunto impediscono alla comunicazione informale e questo troppo spesso crea davvero dei grossi problemi
Nelle aziende
E quindi
Ultima area importante
Ridefinizione dei processi in particolare i processi di acquisto di beni servizi e infrastrutture
Introduzione e utilizzo di modelli di analisi degli stessi processi dei servizi dei ruoli delle competenze coinvolte
Ovviamente la riduzione e ottimizzazione nel numero dei fornitori con maggiore enfasi sul controllo con maggiore enfasi sulle tipologie contrattuale che auspicabilmente dovrebbero introdurre delle formule
Bonus-malus per cui incentivare il fornitore che preferiamo definire partner nel raggiungere gli stessi obiettivi del cliente
La ripartizione dei costi anche qui mi preme sottolineare un aspetto i costi troppo spesso non sono conosciuti quindi tanto meno ripartibile
Quindi individuare chiaramente i costi aziendali significa creare il presupposto per il management di poter prendere delle decisioni cosciente
A maggior ragione la possibilità di distribuirle sulle funzioni aziendali sui centri di costo sulle divisioni crea il presupposto per poter operare a livello di management nella migliore delle condizioni e quindi come dicevo prima efficienza degli spazi aziendali degli ambienti
Pertanto il facility management sicuramente può creare del vantaggio competitivo e anche qui sottolinea un altro aspetto facility manager meno significa taglio dei costi taglio dei servizi
Al contrario significa ottimizzazione del processo di richiesta dei servizi che generano costi quindi controllo sui costi
E quindi possibilità di a ridurli e ottimizzare quello che è il processo che garantisce all'impresa la maggior prevedibilità e capacità di spesa
Un migliore una miglior soddisfazione delle persone come dicevo attraverso la realizzazione di infrastrutture strutture ambiente di lavoro adatti all'attività
Che esse esercitano maggior flessibilità di andata e adattamento alle condizioni di mercato come dicevo avendo trasformato i costi da fissi e variabili e quindi concentrazione sulle attività strategiche che quindi è l'obiettivo principale dell'azienda
Questo crea il presupposto per sparse per maggiori investimenti la ricerca e sviluppo
E e direi per concludere che riprendo una frase del ministro Stanca per il quale è importante che le imprese comprendano il contesto nuove agiscano consequenzialmente in modo diverso rispetto al passato
Il ma è un'associazione che esiste già da trent'anni che ha quasi diciotto mila associati e come dire aiutato moltissime aziende a realizzare questi principi
Per cui auspichiamo che anche in Italia possa prendere piede come negli altri paesi e pertanto siamo a vostra completa disposizione per condividere questi obiettivi grazie
Grazie alla tanto torna Mimmo verrà verrà così brevemente succintamente ma esaustivamente dal fatto vedere che esiste una leva nuova al al servizio delle imprese per generare competitività un po'nuova rispetto al passato
Grazie ancora
Siamo anche in orario devo dire perché della il timing della seduta dalla proprio tredici un quarto abbiamo recuperato in maniera incredibile i tempi che stamattina purtroppo per forza maggiore
Ma il ramo perso
Io quindi chiudere qua questa mattinata dandogli appuntamento nel pomeriggio del quattordici e quindici per un evento estremamente interessante su questo tavolo troveremo due relatori fondamentali
Dell'innovazione tecnologica dell'economia ma ecco Spencer che è il premio Nobel per l'economia sull'innovazione tecnologica e che avrà a suo fianco un guru della tecnologia e l'innovazione che Negroponte grazie ancora e ci vediamo oggi pomeriggio
Tutte
E le a mio nome Roberto Pozza e ho l'onore di introdurre questa seduta pomeridiana che vede due ospiti assolutamente di eccellenza oltre ai padroni di casa
Perché non fosse stato questa mattina al-Amīn sinistra c'è Michael Spence
Premio Nobel per l'economia del due mila e uno
Che alla mia destra il dottor Nicholas Negroponte una una luce nella tecnologia dell'innovazione
Va molto brevemente siamo qua in questo contesto per un attributo a al personaggio e alla al fine che questo personaggio la a avuto per tutta la sua carriera e vita
La tecnologia abbiam visto oggi e l'innovazione tecnologica il driver fondamentale del benessere dell'economia
Spesso poi non è collegato termini sociali e ad altri fattori ma comunque nel corso della storia la tecnologia ha dato l'impulso alla crescita umana
E mai come in questi ultimi tempi la tecnologia ha dato prova di avere una così grande impatto e forza dirompente
Io lascerei subito la parola al dottor me Negroponte per una Preve
Illustrazione punto di vista rispetto all'attuale
Momento storico che stiamo vivendo dal suo punto di vista lui tra l'altro una persona che conosce anche l'Europa l'Italia oltre al dente menta vera strutturato la sua teoria in America e quindi nessuno ma di lui ci può dare il suo punto di vista a riguardo grazie
Parecchio grazie
Mi dispiace con un nome come Meg Negroponte di non essere in grado di parlare italiano però posso parlare molto lentamente in inglese
E nei pochi minuti che mi sono stati dedicati vorrei parlare dell'innovazione vorrei spiegarvi dove si realizza il come si realizza
Perché alcuni anni fa ho scritto un breve saggio
Che ritenevo sarebbe stato così controverso che non mi avrebbe mai più permesso di mettere piede in vita mia in Asia in Africa o in America Latina si intitolava in effetti perché un Paese in via di sviluppo non può essere creativo
E sosteneva in quel paper semplicemente che tutte le caratteristiche che sono necessarie a livello umano per stimolare creatività e innovazione sono esattamente le caratteristiche opposte a quelle
Necessarie per le fasi preliminari dello sviluppo economico ora non vorrei entrare troppo in profondità in questa discussione ma
A un certo punto mi sono reso conto che il mio pepare era stato accettato con particolare entusiasmo la gente era d'accordo commenta e particolarmente in alcune zone del mondo ad esempio Singapore
Dove lo sviluppo economico si era verificato molto rapidamente nel corso dei trentacinque anni
Fino ad arrivare ha un reddito pro-capite uguale a quello della Inghilterra a una proprietà di prima casa pari a quelle della Svizzera eppure
I cittadini gli abitanti di Singapore e il Governo ammettono comunque che hanno tutto ma al contempo manca loro qualcosa
Che cosa manca loro un mostrato un livello della società una fascia di età che
Possieda
Tre elementi fondamentali
Il primo la disciplina non è necessariamente da considerarsi ammiccanti in realtà una delle caratteristiche pelle persone più creative in realtà di molti italiani
Sta nel fatto di possedere un una strana mancanza di rispetto per l'autorità e qui la parola chiave sana perché l'autorità a volte può interferire moltissimo con la creatività il secondo ingrediente rappresentato dalle divergenze probabilmente o dalle differenze
L'aspetto forse più importante di un lavoro creativo è quello di essere circondati da differenze diversi punti di vista diverse culture Peter se formazioni in realtà in molte culture
La popolazione
Soffre di particolare introversione in alcuni Paesi il cinquanta per cento della popolazione non fa altro che gestire il restante cinquanta per cento
E il cinquanta per cento che viene gestito passa il cinquanta per cento del proprio tempo avvenire gestito e di conseguenza rimane soltanto alle aziende il venticinque per cento del tempo per fare il lavoro che fa realmente fatto
E in questo modo si perdono gran parte di quelle differenze e divergenze che sono necessarie per essere innovativi e il terzo e ultimo ingrediente eh la visuale la prospettiva che diciamo vale circa cinquanta punti di quoziente intellettuale
Dopo avere passato tutta la mia vita al mi per posso affermare di essere sempre stato circondato da menti brillanti sia docenti che studenti ma molto spesso
Anche se siete terribilmente intelligenti è proprio la visuale la prospettiva la capacità di vedere le cose da un particolare punto di vista ad essere importante
E le cose più importanti della mia vita non so non mi sono tenute dai personaggi più intelligenti
Ma da coloro che intorno a me guardavano le cose da un punto di vista da una prospettiva diversa quindi direi che l'incremento all'istmo il nemico ovvero della creatività
E a questo punto concluderei con due aneddoti molto personali
Che ci dicono che ci sono cose in Italia in Europa che possono essere cambiate perché un Paese deve incoraggiare l'assunzione di rischio
E molti paesi e questo non lo fanno molte culture non incoraggiano l'assunzione di rischi e realtà se dovessi cambiare una legge in Europa in tutta l'Unione europea sarebbe la legge sul sui fallimenti societari
Perché molte aziende che provano a essere innovativi se e falliscono economicamente ne pagano un prezzo enorme e l'aneddoto che vorrei raccontarvi è questo
Quando mia madre era ancora finita era particolarmente interessata a mio figlio che viveva in Italia e pertanto un po'tempo fa e mio figlio stava avviando una società in Italia
Per aprire una società in Italia
Ci vuole circa venti volte il tempo necessario per aprire una società in America la burocrazia incredibile si continua ad andare avanti e indietro
Ma lui era determinato ad aprire questa società durante le vacanze di Natale è andato a trovare la nonna che avevo una casa in Svizzera
Assolutamente europea
Fino in fondo e anche una persona diciamo all'antica
E ogni mattina a colazione il nipote e mio figlio lei parlava di questa azienda che voleva aprire e alla fine arrivò io una mattina colazione mia madre depressi sì ma mi guarda e mi dice
Finalmente ho capito che cosa sta facendo mio nipote
E disoccupato
E questo è è stato il suo punto di vista di quello che mio figlio stava facendo un punto di vista assolutamente tipico molti genitori direbbero la stessa cosa mio figlio è disoccupato sta cercando di aprire una società e questo non è certo l'atteggiamento giusto ad adottare il mio secondo e ultimo aneddoto è anch'esso molto personale
Ma credo che sia pertinente
Ho scritto molti anni fa una storia per Why Art magazine intitolata perché l'Europa cablata in realtà non è cablata ora vorrei dire una cosa io ho passaporto europeo vive in Europa la metà del mio tempo in realtà mi considero quasi più europeo che americano
Per cui non voglio fare della pura critica però in questo mio saggio mi sono scritto tutta una serie di punti
All'epoca mio padre era vivo a mio padre era un vero europeo assolutamente tradizionalista parlava sette lingue
Legge il mio articolo e mi dice guarda quello che è scritto è assolutamente tutto sbagliato ha detto allora porto abbastanza formale noi due allora io gli dico discutiamone dopo cena
Dopo cena passiamo tutti i punti del mio articolo il primo parlava del centralismo e io mi dice no no no e siamo assolutamente decentralizzata il secondo era il capo sul capitale di rischio e lui mi dice non ho mai ne abbiamo tantissimo capitale di rischio qui
E mi distrugge tutti i miei punti uno dopo l'altro finché arriviamo all'ultimo e l'ultimo punto della mio articolo era che l'Europa in realtà è staccate dissociata da sé perché non ascolta i suoi giovani e lui mi guarda e mi dice e perché dovremmo ascoltarli
Chiaramente ci abbiamo riso insieme ma la problematica è molto seria
Perché i giovani hanno dell'innovazione un ruolo estremamente importante più importante di quello che viene loro riconosciuto in molte località europea e questa è una delle caratteristiche che riscontriamo negli Stati Uniti dove ai giovani vengono date numerose responsabilità fin da un'età molto precoce e spero che anche questo gruppo di laureandi riceva tali opportunità grazie
è incredibile come con due battute h colto la l'essenza italiana no una una popolazione che si invecchia una difficoltà modernizzarsi ma sottovalutazioni alcune tendenze globalmente
Stanno imparando da altre parti che da noi tutto sommato lasciano il tempo che trovano basterebbe pensare al tempo che è un da noi un giovane trova a di fronte a sé per trovare un lavoro no da questo punto di vista quindi io volevo a questo punto approfittare e fare una domanda anche a mai costano dottor Spence chiederli secondo la sua opinione a riguardo rispetto un'Italia che si trova svantaggiata perché ha una popolazione che invecchia
Una scarso utilizzo di risorse al fine di ricerca e sviluppo che prospettive possiamo dare anche una platea così così giovane
Ma la prima cosa che direi
è che se
Guardiamo le prestazioni economiche storiche di questo Paese dal secondo dopoguerra in poi vediamo che è stato uno dei migliori Paesi europei in termini di crescita economica
Per il nord americana
Le cose sono sono diverse e noi guardiamo l'Italia e vediamo un Paese dove i governi vanno e vengono ogni due tre anni e ci chiediamo come facciate a crescere
Ma in realtà la situazione anche di terza qui ci sono dei grandi imprenditori ci sono moltissime piccole medie aziende di cui essere veramente orgogliosi
Detto questo
Viviamo in una mondo globale chiede assolutamente chiaro parlando con gli imprenditori di qui
Che la sfida di un ambiente imprenditoriale globale è davvero di grandi proporzioni per le piccole e medie imprese la Cina sta diventando un vero Colosseo a livello di industria manifatturiera e è veramente difficile riuscire a sconfiggere una concorrenza di quel genere la mio secondo commento è che questo paese a una deficit abbastanza contenuto ma un debito nazionale
Pesante il centosei per cento del PIL secondo le direttive europee dovremmo essere intorno al sessanta per cento e non in America siamo più o meno lì la popolazione effettivamente sta invecchiando quindi sommando tutti questi aspetti
E ci aggiungiamo la situazione valutaria il con il dollaro che crolla
Una cosa che forse molti di noi sanno tra l'altro è che la valuta cinese agganciata al dollaro quindi quando il dollaro scende
Scende anche la valuta cinese e questo rende i prodotti cinesi ancora più competitivi in termini di PIL produzione outsourcing eccetera
Quindi io ritengo che le prospettive anche se non oscure siano abbastanza impegnative che almeno per i prossimi due tre anni ci vorrà molta saggezza in termini politici e ci vorrà molto spirito innovativo
Soprattutto da parte degli imprenditori del settore privato per ripristinare il livello storico di crescita vorrei dire un'altra cosa sull'Europa però l'Europa poco compresa dal resto del mondo
Nella maggior parte dei casi quando si parla di quello che sta accadendo nell'economia globale e si parla di tecnologia
E molto spesso
Si parla del Paese in cui chiediamo gliele Nicholas almeno la metà del nostro tempo si parla della Cina
E poi si parla dell'Europa che viene sempre vista come quel continente rigido dove la crescita può esserci oppure può non esserci
Secondo me ci sono due cose invece che dobbiamo tenere presente quando parliamo dell'Europa innanzitutto che l'Europa
Sta creando il più grande sistema economico del mondo
Di pari livello con quello degli Stati Uniti è dotata di una banca centrale forte di una valuta unica
A questo si sta aggiungendo una linea politica unitaria e questo creerà un sistema economico veramente forte sicuramente è un luogo molto interessante dove trovarsi a lavorare e a innovare
In secondo luogo la grande sfida per tutte le economie e mondiali è quella della Gad Lerner Sant'sappiamo cosa Gaber Mans significhi in termini di economia ma in generale nel sistema politico mondiale grado Hernanes
Vuol dire qualcosa che dovrebbe essere governato ma in realtà non lo è qualcosa che dovrebbe essere tenuto più sotto controllo
L'Europa sta facendo un esperimento incredibile in questo senso con queste istituzioni transnazionali che stanno tentando di mettersi insieme per costituire un sistema economico unitario
E questo secondo me nel resto del mondo non viene capito questi sono un po'i miei commenti non sono tutti carini ma secondo me è difficile al momento trovare un posto più entusiasmante del mondo in cui vivere che non questo
Beh insomma prospettive che ci dovrebbero fare ha in qualche modo riflettere da questo punto di vista
Ma non c'è
Allora saremmo arrivati a un momento che credo era è importante che è quello in cui li conosceremo al dottor Negroponte questo ruolo trainante rinnovazione del cono Gia io pregherei Michael di che qui iniziata la cerimonia per creare dottor Negroponte prego
Sì come da
Bene
Io dare a questo punto la parola al professor D'Anna per chiosare un po'le cose che sono state dette
Benvenuto a tutti grazie di essere arrivati così lontano di esserci tutti veramente è un grande segno di stima per la scuola e di gratitudine per tutto il lavoro che staff professori
E management hanno portato avanti in tutti questi anni per farli arrivare qui
Vorrei subito ringraziare tutti quanti hanno collaborato lavorato Ada creare questo giorno in cui quattrocento nuovi laureati pronti si inseriscono sul mercato del lavoro internazionale e globale
Ai migliori livelli di qualità
Che donna con le migliori università del mondo
L'occasione speciale
Grandemente speciale perché ogni anno abbiamo avuto nostra cerimonia di laurea ogni hanno visto crescere l'entusiasmo visto crescere
Anche il livello di questa nostra manifestazione di questo nostro evento ogni anno è una sfida a superare l'anno precedente io dico che quest'anno l'onore di Nonantola guidasse professor Spence su hanno e Mastella stress economista lo devo
Il grande onore quest'anno di avere con noi il professore Negroponte il professore Spencer è davvero enorme e per la loro presenza qui oggi noi li ringraziamo
La la ricordo e a questo punto vorrei definire davvero unica questa opportunità abbiamo qui con noi il professore Nicholas Negroponte
Spero di non offendere il professore Negroponte chiamandolo guru guru planetario della informatica mondiale è davvero un enorme onore per noi
Averlo qui oggi spense avere l'opportunità di
Conferirli il titolo di laurea o di post graduate Words ai nostri studenti
E molto speciale
Perché professor Spence alcune caratteristiche che ci riguardano molto da vicino
Si è laureato in filosofia prima che di laurearsi in economia
Questo già la diceva un bell'applauso sospende
Forse ha seguito le tracce di un grande economista che ha scritto la teoria dei valori morali prima ancora di scrivere due alzava Nations
Adam Smith sfollato da questa crisi sembra parte
Filosofica mi sforzo Economics prossimo per la filosofia viene prima l'economia non ci può spiegare quello che la filosofia riesce a dirci sull'uomo sulle sue capacità di sviluppo
Dove andrà all'Italia dovendo Alitalia io in una delle nostre in una delle nostre cerimonie
Il grande amico professor gavetta ha detto
Non ho mai visto un paese progredire così tanto tra una crisi all'altra
Io credo che in questa frase ci sia la spiegazione di che cos'è l'Italia di che cosa sono le risorse di questo Paese sono risorse umane noi abbiamo soltanto il mercurio forse sul Monte Amiata come bene da poter utilizzare ma se potremo fare i termometri
Questo sarebbe tutta la nostra capacità produttiva se facciamo molto di più e perché abbiamo il capitale umano
Che non a caso da avuto con noi l'anno scorso i pro so bene che era l'inventore della Human Capital con noi
A dirci l'importanza di preparare gli uomini
Quali uomini
Credo che la più grande tecnologia essendo qui oggi a premiare riflesso Negroponte per l'Innovation technology ed essendo qui in un convegno
Specificamente rivolto alla innovazione io credo che la più grande innovazione del pianeta sarà quella di eliminare il canto di dolore che l'umanità si porta dentro io credo che da questo canto di dolore derivano tutti i mali del nostro pianeta
Il dubbio e dolore nella mente
E la paura e dolore nelle mozioni
E la malattia e dolore nel corpo
Io credo che la più grande tecnologia la più grande innovazione sarà quelle di eliminare la malattia la paura e il dubbio
Noi siamo un laboratorio
La European School of Economics è un laboratorio che
Sta lottando proprio questo male questa radice del male
Dietro tutto quello che ci appare come problema c'è questo canto di dolore
Io se posso dare un merito alla rovina scolo Economics davanti a tutti i nostri studenti che sono stati quattro anni con noi e loro familiari che l'hanno supportato in questo loro questa loro scelta in questo sforzo
Sì abbiamo avuto un merito è quello di aver dato ai nostri ragazzi per quattro anni assoluta serenità
Questi studenti non sanno che cosa significa tenere un esame aver paura di un professore temere quella scuola stessa che dovrebbe essere al loro fianco nel realizzare i loro sogni questo non è mai accaduto non accadrà mai nella scuola e l'altra cosa che non accadrà mai in questa scuola sarà quella di mettersi in coda a elemosinare un lavoro
Noi non siamo qui per farci scegliere da nessuno
Noi siamo qui per scegliere il nostro lavoro il nostro destino e siamo stati preparati per realizzare questo per la prima volta è stato affermato
Che l'uomo ha diritto a scegliere il proprio lavoro che l'uomo ha diritto alla libertà
Di fare quello che ama
Questo è il nostro grande lavoro
Quasi finito faccio un'altra affermazione forte
La massa non crea nulla
La massa non ha mai creato nulla questi uomini che voi vedete
I migliori che l'umanità ha saputo esprimere i presso Spence il professor Negroponte sono degli aristocratici
Vengono da scolari socratica
Giusto Spence ha studiato alla Stanford Filosofia ha studiato ore economia Harvard è stato rettore
Della Della Sanford per quasi dieci anni
E se l'elettore della stampa de significa occuparsi di tutti i problemi economici della stampa significa essere un manager prima ancora che un professore noi amiamo questo né presso Spence grande studioso ma anche uomo d'azione
Hanno nel nella mente Sanna nel corpo campione di hockey e basta stare seduti accanto a lui per sentire l'energia
Di un uomo sano che altrimenti non potrebbe essere creativo
La vecchiaia non è tollerabile questi ragazzi la dovranno combattere il dubbio non è necessario ci frena la paura
Distrugge il sogno
La massa non ha mai dato nulla tutto quello che vediamo e tocchiamo tutto quello che c'è di utile di buono
Di meraviglioso di Riccò è stato creato sempre da un individuo è tempo di riconoscerlo
è tempo di sapere che dobbiamo dedicare i nostri sforzi a creare individui
Prima ci diceva il polso Spence
E ce l'ha ripetuto il professor Negroponte il nemico della creatività si chiama l'uniformità
E vi ricordate che la scuola sempre detto inni forniti is mediocri non c'è possibilità di avere uniformità di eccellenza
Di persone tra ponte d'altra parte è stato alla MIT
Alle rivestita di jella a Michigan a Berkley e chi ne ha di più ne metta sono aristocratici dell'educazione si sono preparati nelle migliori scuole del mondo
Non è un caso l'eccellenza non nasce dal caso nasce da una forte impulso
A creare pensatori indipendenti diceva il rossonero ponte bisogna pensare in modo differente
Io dico bisogna essere differente per pensare in modo differente bisogna essere individui bisogna essere indipendenti Incas e quello che ne abbiamo preparato
Ragazzi fatevi onore io credo che fuori di qui
Ci sia tanto da fare per voi
Per creare quello che generazioni e millenni e non sono riusciti a fare guarire un mondo che ripete i suoi mali perché non ha saputo produrre cellule nuove quelle siete voi grazie
Credo che sia al momento di iniziare questa cerimonia
Qual è la procedura
Cominciamo cominciamo subito la cerimonia di consegna
E avremo sia il professor Negroponte che per la sospensiva con voi
E credo che sarà un'occasione da ricordare per la vita
Ha preso ragazzi
Davanti
Professor
No
Rimane
Basta poche
Va bene allora facciamo disarma affermasse ma di
Perché il passo
Allora
Per mozione d'ordine cominceremo con politica Studies
Proseguiremo con comunicazione poi faremo alla fine International Business
All'origine Amanda anticipata
Lupi
Joplin scuro di terra
La European School of Economics onorata e gli di consegnare le lauree MBA studi politici e a Amanda Bishop prima classe
A semi Maurizio ridato erano
Ben vengono adesso dati in ordine i nomi di tutti i laureandi quindi ascolteremo direttamente la voce di chi consegna le lauree
E logiche Paredes Maria a sterili
La ceramica Davide
Lazzerini Davide l'euro Ilaria
Manzo
Carlo Silvio
Mario Scalchi Vivaldi lesive per Irene
Antonella Tommaso
Paulson in Ricardo
Poi
Rivolta Francesca
Sì
Esseri umani Mariella ora
Quindi al mare Matteo
Le donne sexy no
Ok
Questa attività gli esce
Ma si trovano anche se
Concetto positivo
E a far grande in cui riferisce
Abbiamo Gianfranco riescono di chilometri stravolti paio Piero Scola Veca nome ex è lieta di dare la laurea gli studi per gli studi nel comunicazioni
Prima classe Adamo Giada e continuerà con i nomi che verranno ascoltati gavetta
Se anche in poi Chupa Chups
Aletti Carlo
Amati Benedetta
A lui tra morale soffia l'ex
A Quito Rocca saporiti Ibra Jinja
Argento Elisa
Balestra Maria Sole
Far vaglia Francesco per Setti sibillina
Tende i Lodi Stella
Bianco Ilaria
BCB attrice
Bonini Cristina
Vuol dire Elena
Brahms Anagni all'ENEL
Caro Mieli Alessandro
Azione Arabella
Cazzola Caterina
Cioè Cerini Francesca
Cerrito Alessandro
Cesana Michele
L'ordine scolorite Nones risolti la Juve più lo scolo dicono Amex
Consegna le lauree direi
Scusate solo un attimo
Come
Ok
Attraversando i genitori Cesana Michele
Col cognato Farina
Cioè lei Agata
Ho detto
Cioè lei ha a che età
Nei suoi Visconti Paolo
Corda Amalia
Corbelli
Giandomenico
Cosentino chiara
Da agosto Manilio
D'Agostino Mario
Se nei suoi del vale per espatrio IPSIA Patrizia
Di Giovanna Giovanni
Di Martino Elisa
Di Nardo Massimo
Di Francesco Pamela
Di Francesco Pamela
Non a Roma ed è Ilaria
Donne Valentina Lucia
Fanelli Maurizio
Fanelli Maurizio
Schifo mi pare un palazzo espone sì rozzo Buddy Jasmine
Galiena Carlotta
Il gironi Guendalina
Ironizza Guendalina
Giordano Andrea
Gola venerdì spinto Eugene
Con il primo
Urbino
Maria Manuela
Le rose
Maria Elena
Mandelli Martinelli andrà
Cioè
Ma c'era
La Kitchen sparisse scanditi da Marco
Roberto
Manifesta Paola
Mantini Emanuele
Marenco di Santa Rosa Francesca
Presidente perché
Anche
Maresca Valentina
Magari Veronica
Marino a media
Il cane
Mastrolilli De Angelis chiara
Minardi Camillo
Montani parliamo gli impianti
Monticelli Luca
Muzzi Michela
Nani Gian Lorenzo
Orlando Carmela
Non rispettati
Scusate
Pascale Federica
Per seppi Francesco
Penale dove starà Britt
I voli all'inizio
Postiglione Andrea
Prato ad Angela
Però i letti e Maria Laura
Quali vola Stefano
Querci Elena
Rebora Valentina
Stile ultima vai a vedere distinti
Ok nota firmata ok Rebora Valentina
Redaelli Sylvian
Restini Valentina
Re Nicola Alexandra
Relatore Filippo
Sì
Ha davanti
A stanare
Ripa Nicolò
Romano Federica
Rosse Francesca
Anastasia
No
Eh ci risiamo
Rep niente casa Anna Maria
Sacchetti Elisabetta
Salito Giuseppe Maria Mater Emanuele
Gaglione Giampaolo Sciarra allestiamo
Ok
Tornare
No ad
Sì Sciarra Alessia
C'ho Dante Sylvian
Sebregondi Giacomo serpenti Luca
Perelli Alessandro
Spallone Valentina
Stoccolma Anna
Tacconi Sergio
Tasti chiara
Tempesta Laura
Tettamanzi Elena
Traverso Francesca
Tutti Cirillo Alberigo
A Turri Valentina
Vitale Alessandro
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Adornato a Lucca
Alle Nar a Puebla
No
Perché il non riesco più a occorre
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Sì Alessi Caterina
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Buona annata Sebastiano Busa Marco
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Senti appieno
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Sapeva già arriviamo
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Credo risponde Giacomo
Serafini Cecilia
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No
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Sino a tre anni
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Sorriso scarsa
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Ma allora è parola
La sette Mario
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Grazie
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Sul web triste premi Lorenzo
Solisti Francesca
Perdeva Giorgio
Danteschi Tommaso
Vi è poi iniziale
Titolo Marina
Da scaricare meglio
Grazie al dottor Spagna che sebbene
Dai pm
Treviso Andrea
Previa esperto
Sei Battarino benissimo
Storicamente
Tour che prende Liffe
Bechis allucinante
Basti Pietro
Balleri all'orchestra
Wannenes Antakya gioiamo
Grado
Ma nella sovrano
Bellucci Vignali dovrò
Berberian suggeriamo
Vecchie Massimiliano
Daniele Gabriele
Venne minimi senza
Ben tre lei ha rilevato
Venti ore ogni palla
Vince in Maria Antonietta
Dio alloggi da
Boh cento dopocena
Verso il Sud PSN
Zambelli ora
Dandini Alberto
Sì ma c'è ancora in aste
Zanda gli scambi
Branagh
Zip sarebbe al punto
Silvia
Bastardi Alberto
Giù certa alga non abbiamo finito abbiamo i ragazzi del MBA
Approfitto per ricordare questa sera c'è una splendida festa organizzata dagli studenti di Milano si svolgerà presso il Casablanca da mezzanotte in poi di aspettiamo tutti
Abbiamo ancora da premiare i nostri ragazzi dell'International
Di
Tizia può comprendere
Attenzione dobbiamo onorare i ragazzi del nostro MBA
Marsiglia liberale
E
Un attimo di attenzione perché nativo non siamo ancora pronti aspettiamo un secondo
Sente professionale
Firenze
Perché no
Ma liberale MBA
Passano gli anni
Living sardine MBA
Già dalla seggiovia
ISMETT Mustafà MBA
Bar decide Daniela
Benissimo video
Finalità Rainaldo MBA
Nicola Atalmi Elena brasileira
Vittoria Garau eminenti
Ricordo ancora che questa sera vi aspettiamo tutti insieme a Milano per una bellissima festa dedicata a tutti noi al locale Casablanca Corso Como a Milano la festa dedicata veramente a tutti grazie