Intervista a Fabrizio Cerisola sulle recensioni degli alberghi sul sito "TripAdvisor"

La di radicale ci occupiamo adesso di una denuncia fatta da gli albergatori dice alle ligure al proposito insomma dei prati e commerciali scorrette su internet e nello specifico di trippa advisor e cerchiamo di capire questo i motivi delle lamentele parlandone con Fabrizio si dissocia isola che il presidente dell'associazione albergatori di Celle Ligure e il presidente di Federturismo del collegato telefonicamente con noi il benvenuto
Grazie buongiorno buongiorno a tutti allora tanto già ci spieghi quali sono cioè perché vi siete lamentati insomma Nigel citava Satana occupati di di lamentele di albergatori ristoratori bande che altro quella una polemica
Che nasce dal dal Secolo decimo monovomere all'edizione locale di favola il giornale al quale auguriamo
Sì il quale ha pubblicato delle tensioni del negative di Crippa trovai giorno su alcuni alberghi vincere ligure
Quindi diciamo che la mia è una difesa che va a quei piccoli alberghi che rappresento conduzione familiare ITC
Nella nostra provincia di Savona che affaticato riescono a stare sul mercato a causa della crisi
A causa dei vincoli strutturali e ambientali affrontando sociali che sono sempre più preti
Abbiamo il dato una tipologia di clientela che per età
Non è sicuramente interna autarchiche quindi
Lasciando perciò poche recensioni competizione quinta Torelli alberghi in genere non sono giovanissimi nuovi alberghi non sono giovani
Mi viene difficile dare dei poiché i giudizi obiettivi con poche recessioni perché poi questo che è successo delle cessioni notevolmente
Con un organico
Spesso quell'eccesso di delega i pennelli di questo tributo Palidoro derivano nono non lo sconto negato magari
Borsa piccoli battibecchi che che è facile che possano succedere no round niente gestore
E quindi poi ci sta che a scrivere sempre la persona scontenta no difficile più facile che scrive lo scontento che non contento
Comunque accettiamo anche le critiche perché
Non non non vogliamo negare che per il padre valido non sia
A un termometro
Dell'accoglienza però diciamo preconcette
Sì esso come lei diceva viene siete vittime insomma voi albergatori di chiamiamole ora impropriamente
E magari una parola grossa ricatto però insomma di piccole di ricatti diciamo diciamo di sì che spesso ci si chiede la gente
Ben viene chiesto uno sconto appunto per avere una recessione
Comunque accettiamo le critiche e ne facciamo tesoro sicuramente per cercare di migliorare non lo so
Abbiamo però comunque bisogno
Di una per poterci sollevare di una politica turistica a livello nazionale incisiva che valorizzi il nostro territorio all'esterno abbia bisogno di finanziamenti e sono così possiamo rinnovare era investire nel nostro ambiente
Vicenda testualità destagionalizzare e creando occupazione che era l'occupazione
E allora somma
Le critiche non le vediamo anche sotto questa forma qua sino però appunto su questo cioè adesso perché c'è anche un pro
Bremen siccome con di giustamente faceva notare con adesso un po'è cambiata anche l'organizzazione dell'albergo a somma mentre prima la prenotazione Maginot venire avvenisse per telefono direttamente dal cliente o per la stragrande maggioranza delle agenzie di viaggio adesso insomma succede che sotto il tramite internet e questa è una queste fonti di dite non un po'alla polemica che c'è vostre con trip Advisor Giovanna ma perché il peso e trippa valessero ma sono anche altri meno famosi comunque insomma
Altresì di recensione insomma questi sta cambiando che sta condizionando come attività
Sicuramente
Sicuramente il Galletto sempre sempre più più presente le persone prima di di
Divenire Montella o confutano sito ho conosciuto nei siti di recensione appunto e poi scelgono e in base a quello
Che quindi è difficile difficile poter restare sul mercato quando si hanno delle recensioni negative quello sicuramente
Senta ma è vero ciò che abbiamo letto
Prende
Riportare su un giornale mi pare che il cuore e la sera
Delle denunce di albergatori che non non di Celle Ligure però volevo capire se risultava anche a voi insomma praticamente ci sono dei fornitori di alberghi che offrono in omaggio cento
Pareri positivi Sutri parva esistevano questa verso queste loro è vera questa storia uguale rivolgendo metropolitana bene io sulla personalmente non meno me non ha mai successe così neanche i miei colleghi dice
Sono queste voci di corridoio che
A sono arrivate anche a noi che appunto si parlavano si parlava di crisi queste
Di questi ricavi diciamo
Sede cose che chiedete certi dei conti chiaramente non ci vede impensabile chiudere un sito come no illustra quindi non sono cose che che voi chiedete Tripaldi vai sorto ma non perché noi qualche anno fa abbiamo pure ospitato
Portavoce per l'Italia sono che ci ha spiegato come funziona pure lui ci ha indicato dei sistemi per
Seguire meglio dello strumento sembrarle batteriche nello stesso dicembre nell'onorerò politica riceviamo diretta filtro per tutte senza sicuramente una nati
Facilitazione a a rispondere a un po'meno complicata di quella attuale sta ma stiamo anche perché ascoltare
Torino Massimo interrompere perché chiaramente può succedere che è una libera un albergatore un ristoratore un operatore insomma a può risponde cioè se
Un cliente mettere una pare che non sia così facile o comunque alla fine quindi magari in una maggiore trasparenza in quello potrebbe aiutarci a collaborare
Per il resto ripeto con la nostra specificatamente una polemica nata da un giornale locale
Che ha voluto dare questa maglia nera ce le regole non meritata
No meritata perché poi alla fine quando si vanno analizzate
Siamo in maniera più
Morrone più dettagliata le recessioni succede ligure alla fine non è poi così male sette ma quindi non glielo avevo creato il problema siccome poi su internet insomma
Quello che è più importante nella
Cioè
Oltre la qualità del prodotto eccetera e anche il posizionamento che sia
Nelle classifiche c'è perché magari i primi sei sette otto posti insomma la prima schermata sono molto più hanno più probabilità di essere
Prenotati prima i posti che stanno nati spetta agli altri voi questi vogliamo che diciamo che se si parla di Padova il giorno dell'Aula la posizione dovuta appunto alle recinzioni più positiva quindi chi
Diciamo lombarde decisione risulta migliore
Risulta più un alto prevengo applicando cioè le lingue Sucri Padova il dove i primi migliore diciamo sono posizionati al primo posto quelle con recensioni più positiva può invece si tratta di motori di ricerca
Come gongolano o a quello che è un po'diversi se poi ci sono parole chiave altri sistemi per perché entrare di di di di rimanere diciamo tra i primi
Va bene allora noi ringraziamo Fabrizio volevo essere isolati gli albergatori di Celle Ligure grazie grazie a lei è un uomo e donna