"Dall'audience alla qualità"

Questa di questo nostro incontro con
Potrebbero detenuto dall'odio alla qualità però chiedo agli ordini comunque la notizia
Spiega
Ovvero ovviamente si paga volevano utile praticamente la RAI
Guarda Veneta rinnegare questo tipo di l'indagine perché è necessario importante
Ma è anche vero che da un certo tempo questo vietare piegato dalle
Vi ricordo tempo la RAI Agata pubblicato lo studio la progettazione di un sistema di rilevazione siamo di Micelli consenta di misurare anche la qualità del pentimento e della soddisfazione del pubblico nei confronti della proprietà della tre nomi per avere velate
Appare in questo periodo non sospetto per
Probabili pratica nominarli perché io devo solo
Aprile del primo maggio per non in qualche modo ostentati
Di farlo in un momento in cui gli altri punti possono andare in modo anziché un altro abbiamo acquisito con l'accordo dell'insieme a tutti
Ventitré anni degli ascolti
Mi mi ascolti della RAI
Questo primo semestre degli ottantatré
Comunque segnano apparso molto importante in avanti il un del servizio pubblico corale betoniera e decide di Vianello cioè no no bene aderito saranno meglio quindi non c'è neanche questo come dire questo alone finge nel Cinquecento l'operazione
Però aveva difeso da persone molte delle prime Benevento ma li conosce molto bene sono vicedirettore generale della RAI Nicola De Blasio responsabile delle verifiche qualitative prodotto e di immagine
Massimo Mallardo responsabile la documentazione il tutto Piero Zucchelli definito e questo punto lavori che ne ha trentasei la parola regge Matteucci
Buongiorno
E allora come ha detto leone
Non siamo affatto pentiti cioè continuiamo a ritenere la misurazione nell'ascolto un elemento importantissimo come dire strutturale di una televisione moderna che deve avere nel rapporto forte con il pubblico uno dei suoi principali elementi di
Conferma di legittimazione però ci rendiamo anche conto come dire che la fase degli anni ottanta si è conclusa siamo in una fase nella quale entrano altri valori altre considerazioni sociali
La stessa società italiana si è messa in moto quindi una considerazione del pubblico
Troppo generale una considerazione del rapporto del servizio pubblico con il suo pubblico omologata a quella di una televisione
Diciamo qualunque
Ci sembra che vada superato vogliamo trovare un indice di misurazione del rapporto tra la RAI
E il suo pubblico e tra il pubblico dalla Rai e quello che si aspetta dal servizio pubblico è un rapporto come dire
Di reciprocità che vogliamo misura
Però la conferenza stampa dice dall'audience alla qualità e quindi io mi debbo brevissimamente perché vi abbiamo già distribuiti illustrare i dati del ascolto del primo semestre come avete visto nell'intera giornata
Siamo a quarantasei virgola novantuno per cento contro secondo si fa il secondo grafico al quarantasei virgola novantuno per cento contro il quarantasei e trenta dell'anno scorso
Fini investe e a quarantatré quaranta contro quarantadue cinquantadue continua il logoramento come dato delle cosiddette altre televisioni
Mi pare che sono sotto ipnosi francamente non ho analizzato ma come dire il serbatoio di Italia sette vestita quasi completamente esaurendo perché lo stanno tirando tutto dentro lo scorso fine
Meglio ancora le cose vanno per noi nel fra In Time dove siamo al quarantanove sessantasei cioè sfioriamo ancora una volta quello che è come dire
L'obiettivo che noi consideriamo top per noi del cinquanta per cento
Mentre Fininvest sta quarantadue ottantotto e qui registra un lieve slittamento
Abbiamo fatto
In un grafico va be'poi ci sono le composizioni
Percentuale dell'ascolto tv per genere come vedete la RAI e per il trentasette per cento informazione mentre la Fininvest dodici ottantatré e questo naturalmente poi Bilancia tutto il resto perché tutto il resto come dire più Fininvest perché Rai che concentra la sua Offerta prevalentemente diciamo su culture e informazione
Se poi facciamo come dire l'analisi di come gli spettatori
Assorbono beh no qualcuno questo grafico sostanzialmente lo stesso traffico non deve essere spiega comodità abbiamo fatto anche un'analisi relativa ai telegiornali
Dopo il grafico in cui si vedono le ore di trasmissione
E l'ascolto medio per cui viene fuori questa come dire percentuale che dalla quale noi siamo molto fieri in fondo che ventotto tale dell'informazione che viene oggi ammessa e consumata in Italia dagli spettatori il settantuno per cento è ancora informazione RAI cioè come dire sul mercato dell'informazione noi abbiamo il settantuno per cento
Ventotto e ventisei
Abbiamo messo a confronto per quello che può valere ma comunque la misurazione di quello che succede
L'ascolto delle principali edizioni dei telegiornali come vedete alle tredici il TG due e TG cinque si confrontano a sei milioni e otto contro due milioni e sette alle tredici e trenta
E e lo scontro che c'è il TG uno a cinque milioni e cinque trovate il G quattro ha un milione in sette alle diciannove il TG tre a due milioni e nove si confronta con il TG quattro milioni e sette alle venti il telegiornale uno
Sette tre il TG cinque cinque quattro io debbo dire che ho chiesto a Zucchero di perché m'ero incuriosito perché in realtà a
Alle venti succede un'altra cosa e cioè che va in onda non solo il telegiornale uno Fava in onda anche il TG due cioè noi in qualche senti in qualche modo ci facciamo concorrenza da soli cosa che non avviene
Nelle altre reti allora abbiamo fatto l'analisi dell'informazione che va in onda sulle reti RAI in quel momento contro l'informazione che va in onda dall'altra parte e allora viene che dalle venti alle venti e dieci comunque non non cambia molto l'abbiamo fatto sia ad interventi e dieci che aveva venti alle venti e venti a seconda che ci sia lo sport o no comunque
Preferisco dare quello delle venti venti e dieci
RAI uno e RAI due danno il quarantaquattro virgola ottantatré per cento di informazione Canale cinque a ventiquattro ottantadue è una riflessione come dire se volete sottile però vanno no questo se volete poi diviene
Ho
Questo per dire come dire che la la la nostra informazione è ancora forte ci sono gli ascolti per Rete nel trenta ahimè da cui risulta ancora RAI uno al ventidue virgola undici per cento siamo al penultimo grafico e vedete che ha guadagnato rispetta ambiente settantaquattro dell'anno scorso
Canale cinque diciannove settantuno contro diciannove settantatré RAI due quindici ottantuno quindici ottanta non cambia molto
Dodici e quindici contro il dodici settantasei dall'anno scorso Italia uno Rai tre undici settantaquattro contro undici e ventiquattro o no cosa sorpasso ha parlato Papardo ecco allora a RAI tre è andata da dieci e trentaquattro letto male io scusate a undici e settantaquattro e ha sorpassato rete
Ho l'ultimo teste no sì o no no no ma non è il caso quei sono tutte le ho lette male io però quello che voi debbo dire che mentre RAI tre è l'anno scorso era l'ultima delle sei reti quest'anno
Ha sorpassato Retequattro
No grazie
No
No sono due classifiche uno dell'operato del governo ma attenzione vallette così come vedete resta che RAI tre e passa
Dall'ultimo posto che era dieci e trentaquattro del novantadue Alten ultimo se vogliamo diceva il quinto dell'undici settantaquattro del novantatré RAI Uno vince anche con tutte le trasmissioni la classifica dei dieci top teme che il vero che c'è dentro molto calcio però c'è anche scommettiamo che c'è anche Balla coi lupi c'è anche il Festival di Sanremo trasmissione organizzati dico questo perché
Insomma fu
Ultimamente è uscito un documento di lavoro che non avevamo fatto sull'andamento della
Delle reti RAI nei confronti aspettative e delle valutazioni dell'immagine gli spettatori ed è stato un po'distorto su un giornale in realtà è vero che ci sono stati miglioramenti maggiori da parte di RAI due Canale cinque nell'immagine che hanno avuto nei confronti degli spettatori è anche vero che però anche RAI uno ha migliorato quest'anno e ha migliorato in una situazione che è molto difficile ma non per ragioni interne ma perché è in queste valutazioni di immagine sempre la Rete dalla quale ci si aspetta di più dalla quale si pensa di avere qui un lavoro positivo è ha migliorato l'immagine la migliorata meno delle altre reti in termini quantitativi ma bisogna anche considerare che sta autobus come dire in termini d'immagine e quindi evidentemente è uno sforzo che gli costa di più migliora
Fine della televisione
Ho è migliorata
Enti fine della televisione no fine dell'esposizione della televisione abbiamo anche i dati relativi relativi alla radio e abbiamo maggio del novantatré confrontato con maggio del novantadue ecco anche di questo stiamo fortemente soddisfatti perché siamo ritornati sopra il trenta per cento e abbiamo praticamente recuperato tre punti percentuali cioè siamo ritornati da ventinove virgola due trentadue virgola cinque per cento
Come sapete la situazione a radio è molto diversa da quella televisione la più la la concorrenza è come dire tour numerosa più pur di scolare fatta anche con meccanismi di programmazione molto più accattivanti di quello che facciamo noi
Da un po'di tempo abbiamo fatto una riforma della radio
E pare che gli Effetti comincino a manifestarsi debbo dire che in particolare la rete che ha guadagnato di più questa ascolto comprensivo di della radio RAI esatta Radio due però ha migliorato anche Radiouno
Ultimo dato che non vi è stato distribuito io ho visto Valentina sui giornali come dire per la rubrica arrampicarsi sui vetri
La Gazzetta dello Sport che dice che il Giro d'Italia ha fatto dalla Fininvest e quest'anno è andato straordinariamente bene
Questa campagna è stata una campagna che c'ha avuto con un accompagnamento di televisione è un una grande grancassa di di di di accompagnamento allora io ho chiesto a Zucchelli e come dire tecnicamente mi fido di quello che loro dicono però i dati sono stati tirati fuori in questi ultimi minuti
Come è andato il Giro d'Italia hanno scorto il comandato quest'anno allora la media e che l'anno scorso su Radio due ha fatto due milioni e centosettantatré effettuato
RAI Due ore scusate due milioni e centosettantatré spettatori
Con uno share del ventisette e trentanove per cento
Media cioè sono tutte le durate con tutti gli spettatori
Non è ponderata è una media ma insomma pensiamo che non ci siano grandi differenze il mille novecentonovantatré della fine inventa ha avuto due milioni e centoventinove spettatori per quello che risulta a noi col ventotto virgola trentasei per cento di me
Nel nella Gazzetta dello Sport e gestito due milioni e centottantasei non cambia granché cioè sostanzialmente tutta questa operazione con tutto il bombardamento che c'è stato il richiamo di interesse la promozione eccetera eccetera ha mantenuto sostanzialmente invariato adesso
Ci potremmo prendere i cinquanta mila spettatori in più o il dieci mila che dice Fini
Di un ventotto virgola trentasei beh insomma non è che siano ma sostanzialmente lasciatemi finire se no facciamo un'altra conferenza stampa sostanzialmente non è cambiato la scuola
Quello che è cambiata è la quantità di pubblicità che c'era dentro
E chiudo qua il discorso come dire degli ascolti
E dopo de se se in un quarto d'ora chiudiamo tutto quello che vogliamo esporre poi ci sono domande prego
Parliamo dalla qualità invece allora è un po'di tempo che noi pensavamo appunto a introdurre un elemento di valutazione
Come dire qualitativo del della nostra programmazione allora non volevamo ritornare all'indice di gradimento anche in termini come dire nominalistici perché all'indice di gradimento un meccanismo vecchio che del quale si conoscevano i limiti puramente di tipo quantitativo
Volevamo però trovare un indicatore che misurasse come dire quello che per le aziende di servizio per esempio è il grado di soddisfazione dell'utente e cioè quello che l'utente sia spetta da quella particolare azienda perché ha pagato quel particolare canone perché vuole quel determinato servizio e quindi come questo viene soddisfatto da parte della offerta che fa l'abbia questo per esempio è la ragione per la quale al momento pensiamo che siamo impossibilitati di farlo in comune con la Fininvest perché la Fininvest potrà adottare un meccanismo come dire statistico sociologico quantitativo elaborati Ivo dello stesso tipo ma certamente la sua finalità nei confronti del pubblico non è la stessa e quindi va differente
Abbiamo anche pensato e su questo Polito parleranno anche Mallardo De Blasi Zucchelli vorremmo come dire insistere particolarmente non vogliamo introdurre misurazioni né di tipo etico né di tipo estetico nel senso che la la come dire l'ipostasi si può dire di queste categorie è un qualche cosa che non
Appartiene a chi
Produce il messaggio il appartiene invece allo spettatore e lo spettatore come dire che il cliente anche nei confronti di un servizio pubblico non pensiamo che possiamo essere noi quelli che introduciamo criteri di valore nella programmazione li dobbiamo introdurre perché come dire li dobbiamo proporre dobbiamo rispettare elementi particolari di eticità di estetica di valore di approfondimento ma non è che dobbiamo essere noi che stabiliamo i criteri di misura con cui lo faccia questo lo debbono fare
Puntiamo a una misurazione che non sia come dire di tipo competitivo ecco l'elemento
Che del gradimento vorremmo abbandonare il fatto che non si deve mettere in competizione un programma con un altro programma su criteri di qualità pensiamo che invece il problema sia quello che ogni programma apposta
Trovare l'elemento di valutazione del suo rapporto con il pubblico su se stesso naturalmente questo non vuol dire che non faremo le mete come dire relazione di tipo sistematico però tendenzialmente vorremmo non arrivare alla competizione che poi anche l'elemento peggiorativo
Dell'Auditel perché l'Auditel è è e nella gara che si innesca che poi diventa un elemento come dire distruttivo di un certo tipo di programmazione
Allora che cosa abbiamo pensato di fare abbiamo pensato di studiate abbiamo messo in funzioni direttore generale Mallardo punto che segue attraverso la documentazione di studi questa questo particolare iniziativa
Ha fatto un'indagine credo che ne parleranno indagini sento del Censis ha individuato come dire un un mondo e una serie di parametri che potrebbero essere valutati su questo metteremo rapidamente a studiare una serie di Esperti aspetti statistiche spetti sociologi esperti di comunicazione di massa e così via
E noi pensiamo che del mille e novecento novantacinque ricchi introdurremo un meccanismo di misurazioni qualitativa del rapporto tra la nostra offerta e il pubblico
Con il quale ci confrontiamo
Sostanzialmente io avrei finito e spero di non essere stato Gulliver confuso la mia esposizione Mallardo De Blasi Zucchelli rapidissimamente la completeranno grazie
Limiti sì
Novantacinque a regime a regime cioè la spesa no penso che novantatré studiamo novantaquattro faremo le prime rilevazioni sperimentali energia novantacinque saremo comparsa ma Lorenzo dunque
Lo redarguì semplicemente il quadro generale in cui si inserisce questo progetto per rilevare grazie anche perché si potrebbe pensare che vi siano stati fulminati sulla via di Damasco siamo fermi da cavallo abbiamo scoperto grazie
Se vogliamo cogliere un punto di partenza dobbiamo partire dalle impegno del Premio Italia di Parma del settembre novantadue
In quel convegno è stato dedicato a ridisegna ridefinire gli spazi ai confini del servizio pubblico nel mondo dei media contemporanee
E unicamente chi c'era
Avrà potuto sentire che due sono state le conclusioni la prima è che il telespettatore impatto trattato come un cittadino non soltanto come un consumato in che ruolo oggi il servizio pubblico e quello di garante del patto sociale sul quale si costruisce una società specie dalle schegge FeLSA dall'esperienza già Pbs americana che in questo campo paradigma
Su queste conclusioni ma abbiamo cominciato
A lavorare con il Censis abbiamo fatto una ricerca che ha portato uno sballo stessi risultati di cui però venisse utilizzato perché sono i tre che interessa festose
Pubblico sul tavolo anche il cannone e consideravo percepito come una sorta di azionariato popolare quindi la RAI è una specie in public company
Il secondo è che la RAI percepita come una specie di super istituzione quale corre verso il parlamento la corte costituzionale mentre la Fininvest è un'organizzazione commerciale
Fa televisione ma potrebbe fare come fa tante altre cose distribuzione assicurazione vendicative pesce fresco la terza e che la programmazione della RAI e affetta da una sorta di nevrosi da alter per cui il rapporto che si deve instaurare tra telespettatore azienda e con quasi come quello del marito che scopre che la moglie lo tradisce
Allora ho cominciato a riflettere quell'elezione generale su questi su questi problemi e ci siamo imposti
La il problema anti cercare di conciliare ascolto pubblicità in qualità
E abbiamo deciso di intraprendere per dire sui quali abbiamo chiamato a collaborare in lacrime il successo le prediche sono queste abbiamo avviato lo studio di un modello econometrico che in calcola previsionali mente gli ascolti dal genere fascia oraria in target di più
Abbiamo creato abbiamo avviato lo studio di un modello che calcola la reattività della curva del centododici pubblicitarie rispetto l'ascolto perché sappiamo che se l'ascolto aumentar complice omertà se ascolti precipita diminuisce ma non sappiamo come reagisce la pubblicità la curva degli ultrà look il terzo il gradimento cioè sapere come reagisce con la sensazione del pubblico rispetto a un punto dall'in questura fa un programma adatto
D'accordo con gli amici effetti sull'Unione abbiamo chiamato intorno a un tavolo statistici esperti della comunicazione difensore comunicazione siccome Silvio
E quindi abbiamo avviato questo questo è quello del vostro giudizio tenere conto
Posso decidere molto sul fa
E noi stiamo precorrendo per le strade che altri hanno abbandonato in particolare tedeschi e francese che ormai sono stati completamente sulla sull'altro
Quindi un un cammino difficile adesso i tempi che certo arriverà dall'ingegner Martucci speriamo di poterli di poterli rispettato però ecco tenete conto di questo fatto l'elemento positivo è che un'azienda che dal mille novecentottantasei vince senza battaglia sugli ascolti in un momento di cambiamento trova tempo di riflettere su se stessa e di farsi essa stessa motore del cambiamento per adattarsi fare nuove esigenze del panorama di me
Detto questo cedo la parola
Stavi Cuzzocrea nel modo così Pisa tutti i dettagli tecnici
Nella quale
Il modello econometrico almeno in rapporto all'abbandono devono presto
Il primo modello econometrico che calcolata tradizionalmente gli ascolti per genere fasce orarie ettari per
Previsione almeno gli ascolti
Pennetta
A parlare e pare
Nel secondo
Genere larghe per fascia oraria ho capito ben diverse
Secondo me è un modello che calcola come va diciamo semplicemente come varia la pubblicità al variare dello Sco
Il terzo è il progetto per rilevare la qualità della programmazione quindi privato
Io dieci sa qualcosa finiamo telefoniamo intorno ciò non
Allora fino rivelatosi cosa significa nello sviluppo dire molte cose
Digitale
Vanno tempi posso rispondere io da da eterno va come ho capito poi vediamo se cioè io considero queste tre erano spende tre cose assieme cioè c'è uno considera la variazione dell'ascolto e quindi della sua composizione quindi non solo quantità ma anche qualità dell'ascolto per genere target fascia oraria è già un modello che reagisce su questa roba
Poi dall'altra parte considerato come cambia il valore dalla pubblicità inseribile
In questo modello assecondata la composizione quantitativa di targhette di genere di fascia oraria
Ma nello stesso tempo tiene conto non solo consultiva mente ma evidentemente poi anche preventivamente del livello di soddisfazione del pubblico nei confronti della missione speciale primo servizio pubblico vuol dire che alla fine la RAI potrà trovare un modo di ottimizzare
Il suo problema
Economico che resta un problema economico di afflusso dalla pubblicità ai suoi programmi attraverso ottimizzazione
è l'offerta che fa pubblico anche dal punto di vista qualitativo io l'ho capita a ciel sereno snaturare la sua funzione è servita di meno perché il problema è mantenere una forte caratterizzazione istituzionale
E certo noi non vogliamo diventare dal pidiessino per annullare una volontà di televisione però connotato andiamo in barca una programmazione di qualità e
Confrontarsi con il pubblico sull'ordine ci sia qualcosa nel deserto interessa come reagisce la pubblicità cambiare commerciali Amedeo cresce momento
No no no no no no no no
No no no non so battuta qui si questi introduce no
Riuscì qui si introduce fondato che prima non esiste ed è come dire la soddisfazione tutta detta pubblicò dal punto di vista qualità
Allora voi potreste dirmi quello che state come articolo di fondo
Positivamente insinuando ma voi state volete ottimizzare la vostra compresa pubblicitari no noi oggi Giana vogliamo oggi Giannoni ma utilizziamo perché non c'abbiamo un elemento di valutazione quantitativa della sgorga tutto abbiamo una società che vende la pubblicità su quello tenendo conto di dati puramente quantitativi
è chiaro che se noi introduciamo un elemento come dire
Di qualità
Che non che non serve a misurare la il valore dalla comunicazione pubblicitaria
Ma valutare esclusivamente il rapporto tra RAI e i suoi come dire le sue missioni questo continuerà come
A questo è importante è un amico non sarebbe più legittimo di consentire noi abbiamo detto introduciamo elemento di valutazione qualitativa della storia e questo come dire è una notizia sugli crea una situazione che va fatta non è che quei dati li saranno dei dati che vengono finalizzati al alla all'ascolto quei dati gli vengono finalizzati a vedere come la nostra offerta soddisfa certi
Valori accettino Ricci saranno pubblici saranno conosciuti saranno confrontate queste sono
Ma come spesa perché è un elemento di ma
Efficace
Non dovete fare da
E Nicola darle minori dell'immagine adesso
Avanti
La
Secondo me vale la pena riconsiderare le cose una per volta perché evidente che ogni dato che noi raccogliamo può essere poi usato in un contesto di altri dati per ottenere certi fini
è chiaro che se noi facciamo uno studio per rilevare il grado di soddisfazione Olla qualità dei programmi rapportata alle attese del pubblico
Poi questo dato può essere utilizzato anche in un ambiente che non sia né quello della pura ricerca gratuita né quello della messa appunto di una di un sistema di offerta più redditizio sotto il profilo non economico ma di comunicazione in senso stretto
Tuttavia siccome questi dati poi alla fine sedici riusciremo saranno disponibili i non non lei del tutto improbabile che finiscano per ottimizzare l'offerta della RAI anche in termini economici e in termini di utilizzo del bacino ma questo è un dato voglio dire così banale che
Oltretutto io devo devo dire che continua a litigare in in occasioni pubbliche con i pubblicitari i quali hanno si rifiutano di considerare un fatto il secondo me è indubitabile e io ne ha avuto una prova precisa
Con il comportamento della Coca Cola nell'ambito della guerra del Golfo e delle trasmissioni CNMV perché la Coca Cola sotto sul carro delle riprese della Cnn dal dai teatri di guerra ma dopo dieci giorni ne scese precipitosamente
Perché l'immagine che le trasmissioni riflettevano sul prodotto era un'immagine nel complesso negativa allora
Io continuo a dire ai pubblicitari però capisco che il problema è delicatissimo
Non è vero che una campagna pubblicitaria si possa limitare a programmare sulle fasce sugli ascolti perché c'è tutto questo e UE è indipendente assolutamente necessario che non posso fare una campagna se non so
Quali sono i mezzi che adoperò il quale il pubblico che
Dal quale in qualche modo Sarlo il mio messaggio sarà sottoposto
Però è anche vero che non dipese condanne una pigrizia intellettuali dei dei pubblicitari non solo italiani ma anche di americani di non tener conto che un certo tipo di messaggio andrebbe meglio se fosse accoppiato a un certo tipo di programma
E questo penso che prima o poi ci arriveranno anche loro non mi pare una scoperta
Straordinaria allora quando noi io mi vorrei un po'un attimo ma per qualche minuto perché poi mi piacerebbe invece avere delle domande alle quali risponde può centrare su questa avventura dell'indice di gradimento o dell'indice di soddisfazione dell'indice di qualità
Possiamo tornare bene no chiedere che gradimento
No ad una riunione torna oggi il bilancio gradimento e non ci piace a noi perché non vada bene ma perché si porta dietro le armoniche di tutto un periodo in cui l'indice di granito si calcola in un ambiente
Completamente diverso da quello attuale
E non vorrei che aveva quell'indice di gradimento un significato sicuramente ma aveva anche una serie di che svantaggi anche proprio ideologici che noi non ci vorremo tirar dietro
Il sempre per ripetere il solito eterno esempio che però estremamente significativo l'indice di gradimento più alto a quel tempo ce l'aveva la Santa Messa perché Kim Ki rivestì la mattina della domenica centesima il televisore sulla santa messa era così orientato a
Ad ascoltarla che la gradiva
Oltretutto per esempio nel vecchio indici di emigrati metto c'era il rischio che se preso come valore assoluto e quindi in qualche modo vi utilizzabile come un dato che poteva valere per qualsiasi programma in qualsiasi momento
Finiva per penalizzare tutto quello che è il nuovo cioè la sperimentazione e cioè il programma che il pubblico non riesce ad apprezzare al primo impatto invece per apprezzarlo ha bisogno di tempo allora
è chiaro che è un indice di gradimento così fatto io personalmente non lo voglio anche perché non deve trasformarsi indici di gradimento
In un altro geniaccio che mi noi mettiamo addosso alle reti alle testate non c'è nulla di più lontano dalle niente alle nostre voi penso di poter parlare per esempio
Come si
Il vice di qualità Angela
E infatti io un romeno e non svilupperemo comunque io ho detto moneta una roba su di lei non è un indice il sintetico
Che non è un indice sintetico cioè non sarà facile misurarlo coi numeretti questa trovata bisognerà trovare una roba che Janacek indicatori che di mente
Che dimettersi è che
Cioè non è sintetico e condizioni e molto condizionato dall'aspettativa che gli spettatori hanno nei confronti dell'offerta questo come dire stiamo lavorando su questa su questa cosa qui
Adesso vi faccio l'esempio dei bambini su quali abbiamo parlato
Cioè noi sappiamo che per esempio Fininvest
C'ha più spettatori bambini di quelli che abbiamo noi però quando andiamo a fare l'analisi del pubblico e di cosa pensano sia i genitori che i bambini
Loro hanno voi non rimproverano di fare una quantità minore
Di programmi uguali a quelli della Fininvest e loro hanno voi rimproverano di non fare programmi che Saviano altrettanto attraenti ma connotati
In senso
Come dire di servizio pubblico quindi un po'più un po'meno violenti un po'più integrati all'interno degli ambiti familiari che tolgano le angosce e i bambini e così via perché l'atteggiamento degli spettatori nei confronti del servizio pubblico ci stiamo accorgendo che è un atteggiamento sul quale bisogna che lavoriamo noi e solo noi ecco allora
Dobbiamo misurare il grado di soddisfazione della domanda
Non vogliamo come dire generalizzarlo a fino in fondo ma in termini di aziende di servizio si chiama o qualità totale un soddisfazione del consumatore naturalmente su questo ci sono molti studi che sta facendo la sì le Ferrovie dello Stato e autostrade eccetera e c'è anche loro ad opera in qualche modo indicatori Complessi non non numerini insomma naturalmente noi dobbiamo adattare questo problema della soddisfazione del consumatore al particolare consumatore al quale ci rivolgiamo noi un consumatore come diceva giustamente Mallardo riguardare su questo bisogna ragionarci di un consumatore che si considera l'azionista e cioè uno che influenza anche le politiche
E le importazioni del dell'offerta che gli viene fatta quindi è un'integrazione vogliamo dire anche del spettatore nella progettazione del prodotto ecco da questo punto di vista parlo di denti non c'è niente di come dire scandali e Dante nel fatto che si tenga conto anche dei parametri quantitativi ed economici proprio perché dobbiamo risolvere questo equilibrio e
Una cosa
Do la parola scuole
Della pubblicità relazionali invisibile
Niente
Basta
La fascia
E in Italia
Un'altra cosa e per questa operazione
Tutto la valutazione della
Le azioni Wetzel
All'interno della quale c'è anche la
Funzione della comprensione bigodini
Vito povere rispetto alle attese
In questo senso è regolare
Vedasi Brignole osservano
Sì ma belle Lerner rapidissimamente impari non abbiamo però io vorrei se consentite una parentesi fare politica con lei dire che da da tutti i nostri discorsi appare chiaro che c'è una sostanza dietro questo questo approccio che e poi è un vezzo di bontà le che significa ciò che non siamo ciò che non vogliamo noi sicuramente sappiamo ciò che noi vogliamo
E lo sappiamo con molta determinazione e in queste quattro frasi che vi abbiamo lasciato mi Parisi ha esposto in maniera molto sintetica non vogliamo che sia un un un indice talmente sintetico da dar luogo poi a delle inutili contese di classe anche perché delle classifiche ne abbiamo piene le tasche
Non vogliamo che sia un indice che faccia riferimento a misteriosi sistemi ideologici etici estetici e così via
Vorremmo con molta umiltà che che trovare un una serie di strumenti scientificamente attendibili e dunque qui libri che ci permetteranno di capire dentro un ambito nel quale siamo soli perché sto solo noi abbiamo la missione di servizio pubblico come la nostra offerta sì
Una porta al alla soddisfazione o all'insoddisfazione perché poi non bisogna dimenticare che
L'indice di soddisfazione anche un indice cioè voglio dire che ogni programma a chi lo ama e chi lo odia anche se lo vede cari anche se quello che lo odia lo vede
In realtà noi sappiamo che lo sapete anche voi da una serie di indizi di indagine che il rapporto con un programma non è di in questo senso son il il Bene immateriale più delicato da trattare del bene materiale
Il rapporto con il programma coinvolge una serie di armoniche che sono molto più complesse che non il rapporto contorno innescato
E questo è questo il punto sul quale la nostra sfida è in qualche modo un po'
Come dire affascinante per noi ma speriamo di arrivare in fondo caccia sì come facciamo come vorremmo fare comico romano fare pesare
Avete capito punta molto complesse e quindi utilizzare dei sistemi arrivare altri gli indicatori versioni compresi quindi di una pregiudizi denigratori
Valutazioni sulla su un genere diverso abbia varato i generi perché un conto è valutare gradimento chiamiamo ancora così per un telegiornale un altro conto è tornato cene
Quindi abbastanza complesso ed è complessa anche perché la il frazionamento dell'audience televisiva serale o potevo quotidiane occasioni totalmente vasto talmente motivato con una serie di possibilità che molto complesso individuarne le cause sappiamo però perché gli studi ricerca dei fatti sappiamo che ci sono delle motivazioni che sono legate all'immagine dell'emittente all'immagine del racket aderente
Alle abitudini di ascolto alle ai meccanismi di scelta ai bambini piuttosto che gli adulti e così via
Del tutto questo la strada che noi vorremmo seguire in questo tratto sperimentale è una strada di tipo matematico statistico metodologicamente quantitativa che combini infatti la massa di informazioni che l'altro che ci fornisse con altre informazioni che i settori quelle di collettivi ci forniranno
I formazione che devono appunto dalle motivazioni della scelte dalle dinamiche dalle scelte e dalle percezioni dell'immagine e così via
Qui si tratta di mettere insieme una un pool di persone un pool di esperti
Sia quantitativi sia qualitativi tale da elaborare il progetto tarda a varare il l'indicatore gli indicatori è vero non sappiamo ancora se arriveremo un solo numero o a più numeri
Certamente certamente certamente non non avendo niente di predeterminato
Avremo la prossima di studiare di valutare e di capire qual era stato il migliore
Il Progetto quindi si avvarrà di un una prima parte iniziale che dovrebbe essere la parte però guida che quell'appunto definita dal dai dai quantitativi dagli statistici e matematici che si avvalgono di una sistema già sperimentate stato citato prima in altre aziende
Del sistema della Total quality system tipicamente quantitativo
Total quality però è stato applicato sia le macchine sia al tondo siano altre cose certamente è stato applicato poco in un servizio c'è servizio SIP
Non è stato mai applicato tono servizio televisivo ed è questa la nostra così la nostra avventura la nostra la nostra ambizione quali trovare un indicatore che posso essere applicato alla al al servizio televisivo e in questo caso assiso televisivo pubblico
è una particolarità qua della della RAI e perché chi fosse importante poi ci sarà prima perché la RAI è un composto tre da di programmi di tipo editoriale di tipo giornalistico certamente anche di pubblicità il pubblico sceglie la RAI per tanti motivi non possiamo non deve dimenticare che c'è anche la fulgida di marzo non è che sia una sarebbe un'omissione grave questa per una Progetto sperimentale
Quindi ogni tradire su di di più sulla sul Progetto ti posso solo dire devo è molto complicato certamente abbiamo la per i una un tempo iniziale che dovrebbe concludersi entro l'anno un una esperimento e forse per l'autunno potremmo anche prevedere una secondo incontro per raccontare le prime esperienze che questo possa essere un impegno possiamo saperlo
E
Domande Volontè
In passato
Dalle cose leggerlo ci sono vite così mi precipito questo
Che questo questi progetti sono già in corso da alcuni mesi di Parenzo dell'anno
Quindi non comincia oggi ma non vi è già arrivato in altri che in autunno vi sarà un forum acquisiranno invitati
Personaggi della comunicazione pubblici baricentro nel quale si discuterà di quella avevo già un Augello persone entro fine anno vuol dire un'idea
Un sistema di lavoro si è stato già individuato preciso perché negli entro mi in tutto il novantaquattro
Sì ha sperimentato cioè molto anche sia il più credibile possibile ed è in vittime donate cinque simili visto il passaggio e fisico esile Grillo che è questo il presa non abbiano della
Tale
Vero attentamente informazioni
Utilizzate
No no no no no assolutamente no supponente no allora lo teniamo le informazioni che l'Auditel produce perché l'ascolto e già unificatore importante la scelta che fa il pubblico di fronte a un ventaglio di offerte certo nel complicato
Accanto a questi informazioni timone qualcun'altra informazione tra l'autobus ci saranno altre ricerche basate su campioni
C'è quella sull'immagine che faccia che già esistente pensiamo di farne altre ritmi alti c'è che su altri campioni per arricchire questo strumento che andiamo a creare arricchirlo di dati e per poi combinano poi una serie di formule alla fine
Per ottenere alla fine una uno più indicato
Non è con che cosa sulla storia del campione vorrei fare un una considerazione
Nella determinazione dell'aspettativa del pubblico per esempio nei confronti di un programma
Conta anche l'aspettativa del pubblico che poi non lo vede procura
Allora allora il problema del del campionamento è di nuovo un problema molto molto come dire delicato nel senso che poi bisogna mettere a confronto
L'aspettativa generale del pubblico per quel programma con quello che poi pensa il pubblico che l'ha visto il che non si può fare meccanicamente bisognerà probabilmente anche qui tener conto che si tratta di due di due campione due cose diverse ecco per cui stiamo andando verso tecniche statistiche quantitative che però introducono in continuazione scelte al è questo che che come dire complica un po'la situazione adesso mi dispiace
Bisognerebbe forse simulare un un campione mensa bisogna tener riuscì a trovar degli indicatori che tengano conto di quello che pensano gli spettatori che l'hanno visto ma anche che di quello che pensano gli spettatori che hanno rifiutato
Siamo un po'siamo un po'su quella roba lì salirà all'otto pendente però altrove però riassunto probabilmente di
Nuovo nuovo l'indice di gradimento noi pensiamo a la patente cioè in pratica indubbiamente cioè disegna
Insomma il problema è sostanzialmente quello di capire se la scelta perché è stata fatta quella scelta e se quella scelta fatta ha soddisfatto le ragioni per le quali quella sì testa scelta è stata effettuata dai bisogna che non è un problema semplice se non è ancora il rituale un preposto quello per noi facciamo adesso
Questo accordo banalizzando quello che noi facciamo quando facciamo analisi qualitativa con un gruppo d'ascolto di un problema Pupi
Questo perché non possiamo fare perché poi i programmi sono anche seriali allora quando non c'abbiamo il problema del rapporto con
Beautiful
Quando l'abbiamo fatto per trecentosessantacinque volte non è che l'andiamo a toccare tutti i giorni come fa l'Auditel che invece già bisogno di sapere le concorrenza eccetera eccetera vogliamo capire se quel programma solista
O non soddisfa se se l'aspetto non so
Poi ci avremmo naturalmente
I programmi come a dire
Ecco gli eventi quelli singoli e su quello approfondiremo ecco però ma è una è una sistematicità che nasce da una serie di interventi
No no
Non lascia adito a locale
Reale
Realmente il più l'indice di gradimento di cui oggi disponiamo e l'audit è vero che non non siamo né intenzionati ad abbandonarlo orme intenzionati a diminuirne il valore altri sono però l'Auditel non non permette di definire permette di definire che un certo numero di persone ha scelto quel tipo di trasmissioni ma non permette di definire le le due cose che noi cerchiamo perché l'ha scelto è se questa scelta lo ha soddisfatto
Perché l'Auditel sotto questo profilo è insufficiente
Quindi sempre dall'altra il bisogna partire ma il il quello che noi cerchiamo e di arricchire quel dato così brutale
Che l'abitabilità e che non è stata una delle cause questa brutalità secondarie tempi questa situazione
Drogata nella quali siamo intorno avviati ai dati Auditel
E a accompagnare a questo dato delle riflessioni più approfondite rilevati attraverso tutti gli strumenti possibili che sia un campione che sia un paio
Noi abbiamo già una serie di cioè non è che partiamo assolutamente vergini davanti a questo problema cioè tutte le nostre
Ricerche di immagine su questo si basano sulla soddisfazione del pubblico relativamente al prodotto e broadcaster qui noi ci concentreremo soprattutto sul prodotto ma evidentemente questo non significa che che sta questo tipo di dati non si rifletterà poi inevitabilmente sul sul broadcaster o sulla rete centrale
Anzi magari cioè
Il
Ancora Roma
Meglio meglio continuazione
Ricordo volentieri se in questo gli errori
Punto diciamo c'è anche meccanismo di emergenza no finito bella figura in qualche modo che gestisce il servizio pubblico si batte da questa impostazione garantire la
Servizio pubblico Manzoni attese le liste
Questo avveniva e insoddisfazioni astrazione allora io però c'è vorrei sollevare questo problema servizio pubblico fuorviante immagini venti completamente diverso
Uno quindi voglio dire esperto al discorso di programmi che voleva e quindi all'accoppiamento di queste
Immagini suscita servizio Bundestag esente dal servizio d'urgenza profondamente diversificata
Rispetto al programma che si propone attinenza come immagine ride moderno assolutamente ancora un peso notevole complessivamente all'interno margine vuole sia dell'Asean partono e andassimo la collega però evitare che vengano fuori poi dei sedimenti nervosismo si muovono debutta la vita da qui accentuato cioè sicuramente non sarà così ecco nel momento in cui noi facciamo Boni unendo i cinque funzionanti ancora da fuori da un programma di nomina il modo di rendere
E poi a quel punto come si fa no a orientare di nuovo complessivamente quest'immagine d'azienda nuove funzioni sembra un po'in poi c'è voi il rischio che vengano riproposte classe
In qualche modo come quelle che abbiamo adesso cioè ci si attesta intorno a cento che noi abbiamo via
Già a quindici anni ambientale siano sempre quelli appena inerzia qualità vincolata buona parte questa è sicuramente la sfida cioè voglio dire io ebrei
Perché non vorrei che questi indici si chiamasse indicibili gradimento proprio perché gli indici il vecchio indici di gradimento aveva dentro questo problema cioè
Confermava
Di fatto insuccesso e questo era a rischio
E io non lo so commessa arriverà a contemperare queste due esigenze sono certamente che non si che conviene non partire dalle immagini dirette perché se io parto dall'immagine direi che faccio già una scelta se mi consente di fare virgolette ideologica cosa che io non voglio fare voglio partire dall'immagine di prodotto e poi se l'indagine dirette verrà benissimo tanto di guadagnato
Non è detto però che studi convenga a partire da un da un profondo pessimismo come dire di di di culturale beh intere attraverso il quale filtrare il tutto dicendo ma tanto poi saranno i risultati saranno sempre i soliti no la sfida è che sia diverso
Poi salire i motori e Morgan Stanley e siamo consapevoli presenteremo in modo opportuno
Quanto a
Capolista salvo
L'Italia
Cita
Lire dicendo che ci sono no no no non rinnovabile litigioso no no va dallo scultore o il valore l'Agenzia
Ma la tariffa non non mostra rispetto alla quantità sui sarà rispetto alla solita sarà un indicatore anche noi vogliamo non è che quello serve a fare il listino della funzione avrà
Inutile farla è inutile farlo perché ci sono altri strumenti musicali
Altre domande
Sì
Contro
E capire
Mentre
A casa
C'è una certa
è stato fatto abbia votato esistente autonomo fatto va fatto omologato farà
Nel senso che servono romanticismo che caratterizzano servono erogati
Cuore teoria fece non no quando assicurare il mitico sul Galibier sono bellissimi altro deliberazione non so se no non non ci vuole molto un'
Altra soffre quattro giusta
No ma scusate comprendente nove stavolta suonati audite ci siamo andati e abbiamo fatto rabbia greca batte volevamo parlate accusava anche perché come dire conseguente colorati a condizione
Troppo serve fatta una alcune valutazioni della dell'ascolto molto molto generiche per che si è chiuso perché si è chiuso in effetti un semestre quindi era giusto fare se fatemelo generica come se
Se no era un'altra conferenza manata
Una delle cose che cominciato con abbiamo solenne il pubblico iracheno ordinamento che c'è già da molti mesi
Che qualcosa in più giuramento si sta avvicinando a casa situazione rimasero nasce da la scelta metodologica elettrico che poi uno saremo in grado di spiega tecnicamente anche la risposta positivo il tipo di domande da parte quali esattamente il TAR e così via
Al primo gruppo dal novantaquattro se io credo che non rivelare un segreto nel tipiche una volta che come dire si è cominciato a sapere ambiente che
Senta o muovendo in questa direzione alcuni importanti concorrenti privati si son detti interessati di partecipare
Noi stiamo riflettendo temo temo ma non
Qui davvero senza nessuna polemica perché mai con loro soprattutto questi al marketing stiamo lavorando molto bene senza grande come utile collaborazione scientifica
Però per nonché la natura della ricerca che facciamo
Non ci consentirà di farlo
Questo non vuol dire che i risultati per esempio di importazione noi tiriamo fuori non glieli possiamo anche dare
No
Si scende ad Arona tra otto Europa perché esiste anche lui è un problema fuori dal sì sì sì presentato io
Insomma no ma quello sui singoli lo facciamo anche noi ecco invece questo lo sistemati entriamo è relative a livello internazionale
Sì però dietro il nostro c'è il e l'idea in qualche modo trainante e quella che è stata espressa più volte un po'da tutti che il nostro utente e un un azionista cosa che per la Fininvest non può essere vera e non deve essere viale
Perché la fine è un'altra cosa allora in questo senso è difficile sovrapporre due esperienze
In questo non c'è nessuno spicca per la Fininvest un senso di ma l'intesa nostra preminenza no è proprio un fattibile
Ci sono altre altre benissimo io lo vuole ridicolo dare tutti gli argomenti che esponeva insomma che oggi con ultimatum civici determinare Nicola De Blasi responsabili delle verifiche in questi idee prodotte Matera Massimo Mallardo passare posizione storica ferite subite riunioni presidenzialismo presente grazie alla disponibilità dell'Italia in teoria hanno deciso di seguire con un interesse particolare questa nostra con l'altro grande piacere
Un attimo
Sì comanda come mai
Ecco
No no no no non ho detto gli possiamo dare al nostro esperienze fra la sesta e ultima rivelazione ce la facciamo promosso dovrebbe essere il nostro programma grazie