War Room InnovAction - Marketing Intelligente

Benvenuti a Nuova puntata de Innovaction per vorrò un sempre alla ricerca di innovazioni che cambiano radicalmente le condizioni che cambiano un po'la struttura storica dei momenti dei luoghi nei quali ci troviamo oggi parliamo di marketing che cambiato negli ultimi anni in maniera significativa come sappiamo anche in relazione al opportunità e alle sfide offerte dalle grandi innovazioni tecnologiche e non come se non bastasse una cambiamento che sta ulteriormente accelerando con lei hai l'intelligenza artificiale generativa che cambia i gli strumenti cambia le modalità di fruizione cambia molte cose oggi ne parliamo con Vincenzo Cosenza che è un esperto di innovazione marketing a seguito passo passo tutta questa evoluzione negli ultimi decenni anche con la costruzione di indicatori di osservatori
Indipendenti quindi con un punto di vista straordinariamente
Preciso nella tensione nel per quanto riguarda i cambiamenti tecnologici sensibile per quanto riguarda le esigenze del marketing benvenuto Vincenzo Cosenza grazie lunga ben trovato so che sei appena citato è molto l'occasione di vedere questa ultima novità clamorosa quella della se CPT come usare insomma al la il modello di o per lei ai per fare una se ci ha detto che sarà un cambiamento molto significativo che Google
Può temere di avere finalmente un concorrente importante come sappiamo una delle grandi questioni del mare che attende gli ultimi venticinque anni è stato come usare Google per fase ed enti cosa sta succedendo cosa hai visto
Ma sta succedendo che opere IAI outsider di questi ultimi due anni con il suo Ciatti CPT insomma si è accorta che
Le persone utilizzavano suo Chuck botte non soltanto per
Risolvere questioni creare testi ma anche per soprattutto per fare domande si aspettavano insomma da cioè i CPT delle risposte insomma utilizzavano come un motore di ricerca cosa
Per la quale non è nato in realtà quindi le persone lo utilizzano anche male e quindi open e ai ha pensato di introdurre un vero e proprio motore di ricerca
Io ho testato in anteprima ancora e una versione molto prototipale e che non è disponibile per tutti e che però sicuramente arriverà appunto risponde a questa esigenza che poi anche duplice nel senso che o penne ai sta provando anche
A sviluppare una nuova linea di business che si affianca a quella degli abbonamenti al suo Ciacci GP Tipper
Appunto rimpinguare le sue le sue casse perché sappiamo che queste queste aziende di intelligenza artificiale generativa bruciano molta cassa molti soldi e quindi hanno bisogno di nuove entrate quelle rappresentate dal Sir c'è insomma in questi anni hanno fatto la la la la fortuna di di Google e quindi potrebbero essere una una buona alternativa c'è da vedere
Innanzitutto se questa cosa funzionerà nel senso che fare la la Sir C non è proprio facilissimo Google ancora continua a migliorarla c'ha messo degli anni rispondere diciamo a quella che davvero l'esigenza anche non espressa diciamo espressa dal dalla dal dalle persone non è non è facilissimo quindi insomma
Cioè c'è da vedere se ci riusciranno c'è da vedere poi anche come faranno a convincere diciamo gli editori e gli altri che popolano il web a concedere gli contenuti per per che alimenteranno questo motore di ricerca cioè noviziato a fare degli accordi con i maggiori
Editori in ma non è una cosa facilissima perché sappiamo che in passato anche vongola punto problemi questioni con con gli editori sull'utilizzo del materiale
Qui aggiungiamo anche un tassello l'editore hanno paura questo materiale venga utilizzato non soltanto per la semplice ricerca ma anche per l'addestramento
Delle macchine che sono alla base della del Ciak botte della modello linguistico di grandi dimensioni quindi
Molto interessante vedere questa evoluzione ma ancora siamo all'inizio stesso vongole sostato a Mountain view qualche mese fa a già presentato già in America
Funzionante una sua versione del motore di ricerca potenziato però dalla da un linguaggio da modello linguistico di grandi dimensioni
E quindi anche lì vedremo a per alcune domande dell'utente un riassunto che loro chiamano Iaio per view fatto dal modello linguistico e poi sotto i classici
Linke quindi le cose sono in in evoluzione
Il formato di anche dessert CPT è così c'è una risposta in linguaggio naturale che prende le principali informazioni dai siti segnati e poi sotto ci sono i gli Inca
Sì diciamo che il link sono soltanto sono un po'nascosti diciamo così bisogna cliccare
Alla fine della risposta per poi fare aprire una finestra che mostra tutti Ling i link quindi c'è un po'un voler nascondere
Davvero quella che la la conoscenza che ci sta dietro e quindi voler in qualche modo agevolare al massimo illa i l'utente che però alla contempo si troverà anche a si danza doversi fidare di una risposta data dalla macchina e non essendo così stimolato come invece abbiamo vediamo su Google
A a criticare vari link per arrivare a una a costruire una sua risposta all'interrogativo
Iniziale su esatto anche se poi sappiamo che su mongola la maggior parte delle persone si ferma alla prima pagina di link e non va avanti
Senti ma e questo per il marketing vuol dire che si apre un un'alternativa per fare le stesse cose di prima O che si possono fare cose che non si potevano fare prima
Ma al momento mi sembra soltanto un diciamo una piccola un piccolo miglioramento Rispetto a a quello che si poteva fare con il motore di ricerca in realtà già Google ha da anni
Per alcune pueri alcune domande da una risposta riassuntiva che raccoglie da vari siti non è magari perfetta non non fa nel profondo ma già sentivano da Mountain View l'esigenza di dare risposte immediate norme lasciare l'utente
La la la la la l'analisi di tanti di tanti link quindi era un'esigenza magari non espressa da parte delle persone questa ritiri ricevere
Una risposta quindi vedremo come lo saprà fare opere Iaia al momento non c'è grande innovazione forse perché siamo in una fase di di di prototipo
Non c'è grande innovazione quindi insomma non mi aspetto non mi aspetto ancora per i prossimi mesi innovazioni particolari però quello che potrebbe cambiare potrebbe essere anche l'introduzione della modalità vocale avanzata in chat CPT
Che essendo davvero molto più avanzata rispetto a come siamo stati abituati ad interagire con con i ciak Bot con gli assistenti personali che sappiamo ci danno solo una risposta
Beh rapida a ad alcune in forza azioni voglio sapere il meteo voglio attivare un timer
Quello lo fanno bene però se ci devono dare delle risposte più approfondite ossa avviene come anche proprio una un dialogo non lo fanno bene e quindi se dovessero prendere piede queste nuove nuove tipologie di assistenti allora da lì passerà molta
Della della ricerca che faremo anche molti dei nostri acquisti e quindi le cose cambia cambieranno davvero
Questo significherà cammin che nasce un nuova disciplina che non è Seo ma qualcosa del genere rinnovato entrare diciamo
Nel discorso prodotto da
Cioè GP che non è del tutto ovvio
E poi c'è un altro spazio per la pubblicità magari anche lì ci saranno delle differenze nella nelle cose che si vendono vendere le parole a senso in un certo con testo
Narrativo in un altro probabilmente più che le parole possono essere concetti contesti possono essere morte delle soluzioni per tre creare uno spazio per la pubblicità
Nuovo naturalmente Mammano che crescono queste tecnologie che per adesso Vincenzo Cosenza ci dice sono
Ai primi passi
Assolutamente sembra sicuramente nell'ambito del del SerT ci siamo ai primi passi nell'ambito della diciamo della dell'intelligenza artificiale generativa applicata linguaggio siamo in uno stadio di maturità
Più avanzata sono passati due anni dalla dal Ciotti CPT lanciato sul mercato da operai ai e è in questi due anni le cose si sono mosse molto il mercato si è molto animato è proprio sulla sulla sui modelli linguistici e c'è grande competizione mi da un lato
Cuperiani e altre aziende che offrono dei modelli linguistici proprietari come anche antropiche di Claude che è una valida alternativa
A a a opere ai chat CPT dall'altro c'è il modello open source interessante modello abbracciato da metà soprattutto che con la sua potenza proprio economiche finanziare ha deciso però di creare questo modello linguistico di grandi dimensioni e di renderlo
Open per fare utilizzare dalla maggior numero dal maggior numero di sviluppatori
è quindi degli dal punto di vista dei modelli linguistici della manipolazione del testo c'è grande fermento e grande anche matusa di di maturità
Li stiamo andando verso modelli linguistici attivabili dalla bocca dalla voce
E multi modali cioè con i quali possiamo interagire anche utilizzando non solo il testo ma anche le immagini le la la voce appunto
Poi c'è e l'ambito interessantissimo della del text to Image anche lì siamo un livello di maturità
Abbastanza elevato cioè modelli e quindi applicazioni che ci permettono permettono soprattutto Haymarket era di creare immagini semplicemente scrivendo descrivendo quello che vogliono ottenere e lì parliamo di sistemi come mi giorni Leonardo e IAI che sono davvero molto avanzati e che mettono diciamo nelle mani dei market per una capacità che non è propria del market per che al limite era diciamo più avvezzo a scrivere dei coppi
Male che non si è mai confrontato con la creazione di immagini di cui pure ha bisogno di cui si serviva grazie a terzi assicura è specificata agenzie ora questo tipo di capacità entrata nelle possibilità di un team di marketing
Aziendale oltre che nelle mani di ciascuno Dinoi e cambierà ovviamente
Gli equilibri renderà le cose molto più rapide anche perché queste immagini sono di grande qualità e indistinguibili insomma dalla da una fotografia scattata con una dispositivo fotografico Ponce nell'ambito della generazione di video anche questo interessante ma una fase ancora
Embrionale quindi per la creazione di veri e propri video partendo da una semplice descrizione infine l'ambito della creazione delle delle musiche e e dei suoni e quindi si possono oggi creare intere canzoni semplicemente descrivendo le una cosa che era impensabile
Fino a poco tempo fa quindi l'intelligenza artificiale generativa sta davvero in questi due anni ha davvero un po'rivoluzionato gli strumenti nelle mani dai dei market c'è da capire se rivoluzionerà il il marketing nell'approccio
Al marketing
Che questo è in fondo una domanda che ha più prospettiva dico del perché negli ultimi sono venticinque anni che il marketing ha sfidato a ripensarci
Nei contesti che nel tempo si sono creati anche la tecnologia per le conseguenti trasformazione del sistema dell'editoria insomma delle varie
Evoluzionisti
Che abbiamo conosciuta verso il il contesto nel quale il pubblico si muove in contrasto totalmente digitale
Dove le differenze sono tra piattaforme linguaggi evitare Geert eccetera ma sostanzialmente diverso e dalle condizioni nelle quali venticinque solo venticinque anni fa ci trovavamo con i periodici di carta i quotidiani di carta la televisione generalista televisione satellitare insomma occupano la maggior parte degli del dello stesso tempo mediatico del pubblico che cosa è successo nel marketing e in questo Periodo quali sono i driver del cambiamento delle cose nuove
Che non passeranno insomma velocemente che il Sic REM rimarranno come cambiamento dal professionalità del market
Ma io penso che
Il marketing sia stato profondamente cambiato innanzitutto il primo driver è stato è stata la Rete no internet e le tecnologie dirette in generale
Hanno sconvolto il modo di
Il modo di lavorare dei market per tanto che all'epoca si è tanto parlato di di marketing digitale una cosa che insomma una una un termine che a me non piace non piace perché poi abbiamo finito per dare troppo
Pronto a parte insieme agli strumenti del digitale e ci siamo dimenticati i fondamenti del market del Martin che sono comunque quelli di riuscì a trovare delle soluzioni per rispondere a delle esigenze del delle persone a me piace
Parlare di un'evoluzione del marketing che è passata dal marketing tradizionale alla marketing automatizzato quindi tecnologie in grado di ottimizzare
Le attività di marketing che sono state spesso sfruttate soltanto come dire in maniera molto tattica
E quello che ho scritto nel nel mio ultimo libro di ormai di tre anni fa siamo stiamo passando a un nuovo tipo di marketing che il marketing aumentato
Come l'ho chiamato io cioè un marketing che rimane la disciplina con i fondamenti che abbiamo conosciuto e studiato ma che viene potenziato aumentato da un uso strategico questa e la parola chiara quindi più profondo delle tecnologie che vengono utilizzate non tanto per appunto ricevere più traffico e quindi il serio per ricevere più traffico per questioni più tattico pure i social media per ottenere più diffusione di di di notizie ma un marketing e che va a cambiare profondamente quelle che possono essere i prodotti e i servizi dell'azienda e quindi le esperienze e delle persone oggi questa cosa
Si può fare a portata di mano proprio grazie alle evoluzioni tecnologiche e in particolare grazie anche all'intelligenza artificiale
Generativa chiede permettono davvero di entrare di più nella trasformazione dei dei Processi anche delle esperienze
Del delle persone perché sarà sempre più un marketing certo pensato per le persone ma anche pensato per le macchine perché se domani questi assistenti intelligenti questi shampoo diventeranno più capaci saranno come dire una un mio braccio a disposizione
Delle aziende per convincerci sempre di più ma saranno anche una grande arma delle mani dei consumatori
Che potranno ridurre l'asimmetria informativa con i brand perché avranno la capacità di ottenere più informazioni e molto più velocemente grazie all'osso guinzagli are in Rete
Questi agenti
Personalizzati che faranno una parte del lavoro che oggi facciamo tutti noi alla ricerca in Rete di informazioni di comparazioni di prezzo di prezzo e quant'altro quindi
Questa evoluzione in ottica diciamo aggiuntiva dei dei market del marketing e dell'intelligenza artificiale potrebbe sconvolgere nuovamente le carte in intanto
Quindi da un lato due cose vorrei sottolineare dell'auto risposte alla prima
Questa queste ultime notazioni sugli agenti gli agenti di de delle aziende che rispondono al pubblico gli agenti del pubblico che va a cercare
Di parlare con diverse aziende confrontarle vedere che cosa
Meglio eccetera noi avremo un nostro digital Twin che ci conosce che fa il giro delle offerti che ci sono eccetera eccetera questo indubbiamente un cambiamento rilevante se davvero porta minore asimmetria informativa che coi il nemico del mercato efficiente
Dall'altra parte il marketing strategico del quale ci ha parlato di incenso Cosenza capace di ripensare l'esperienza del pubblico più profondamente addirittura influire sulla struttura del prodotto o del servizio dell'azienda
Quindi non è soltanto come vendere quello che c'è ma è come riprogettare quello che si vende e a questo punto mi domando se ci sono dei casi ci vuole segnalare da con i quali riflettere su questa intuizione che effettivamente molto importante molto strategica
Ma per il momento diciamo che le aziende che innovano di più sono quelle che hanno in mano come dire
Gli strumenti nuovi quindi dell'intelligenza artificiale
Generativa quindi già aziende come come mai sorto come opere ai utilizzano questi strumenti internamente per migliorare la loro la loro capacità di andare
Sul mercato ma proprio la rivoluzione diciamo degli degli agenti potrebbe essere
Interessante perché
L'queste grandi software houses ammetteranno nelle mani di del delle delle aziende che non hanno neanche grandissima capacità tecnologica la possibilità di creare questi agenti come se si descrivesse il il l'artefatto che si vuole costruire quindi senza necessità di avere delle competenze
Tecnologiche e le competenze di sviluppo questo insomma farà la differenza quindi la promessa diciamo dei dei Chabot di qualche anno fa si finalmente dovrebbe arrivare a compimento anzi evolversi in in agenti ne vedremo molti nel nel nel prossimo nel prossimo anno per il momento diciamo che l'intelligenza artificiale generativa
Apportato innovazioni in termini di contributo è diciamo democratizzazione
Della capacità di creare nelle aziende che ormai utilizzano gli strumenti da ciò attici Pitti abbi giorni eccetera per creare testi rivedere testi
E analizzare dati ovviamente quello rimane sempre una delle capacità che ha sempre avuto insomma l'intelligenza artificiale
Il che quindi significa che riflettere bene su dove stiamo andando dobbiamo riflettere sui nostri rapporti con questi agenti che
Peraltro potrebbero essere facili da costruire dice Vincenzo Cosenza perché se la logica è quella di descrivere non pronto quello che vogliamo poi queste macchine sarebbero in grado di produrlo
C'è da dire che in tutta questa vicenda dell'intelligenza attrice generativa non manca mai il capitolo dedicato alle allucinazioni perché per quello che si vende non c'è modo di eliminarle c'è casomai un po'di limitarle ma noi dobbiamo renderci conto che a ogni passo la macchina potrebbe inventarsi qualcosa che ci compiace che è verosimile ma anche totalmente inventata
Assolutamente assolutamente ancora questo problema aperto probabilmente lo rimarrà quindi ce sicuramente da come dire
Educare le le le persone a questo aspetto e quindi a considerare
L'output della macchina come un semilavorato da dover comunque ricontrollare anche perché se accettiamo l'output delle macchine così come avremo fatto un buon lavoro ma un la lavoro medio
Che potrebbe fare cinque altro mentre la grande occasione che oggi abbiamo come professionisti e quella di elevarci die alzare l'asticella
Prendere quel contenuto ma aggiungere migliorarlo con la nostra sensibilità con la nostra
Esperienza quindi
L'obiettivo un po'futuro se se vogliamo è anche quello di si darci
A a diventare non semplici utilizzatori dello strumento no ma io dico dei veri e propri cyborg cioè professionisti in grado di interagire con questi strumenti per ottenere quello che si vuole non attendere soltanto la risposta
Dall'oracolo e quindi stabilire con loro una discussione su un determinato argomento farsi contraddire confutare le nostre tesi e poi arrivare a quello che
è il il Lollato dal l'obiettivo finale che avevamo mente quindi come dei dei partner se vogliamo di di lavoro e
E magari di vita per alcuni potrebbero essere del partner di vita perché questi strumenti questi assistenti penso agli anziani potrebbero davvero davvero insomma cambiare la vita a molte persone
Sai ingorgo partner questo sono due possibilità diverse un po'assorbire delle facoltà le le facoltà di questi strumenti nel nostro modo di ragionare di guardare le cose guardare il mondo
Ma anche tenendo come dire una distanza che ci serve da un lato per vedere criticamente la possibilità di contrastare le allucinazioni e tutte queste imprecisioni che ogni
Tanto vengono fuori e contemporaneamente insomma migliorare
Il nostro modo di ragionare intorno alle questioni in tutti i casi
Vincenzo Cosenza ci suggerisce che queste sono macchine che non sostituiscono non l'ha mai detto questo genere di problema continuato a sottolineare diciamo l'aumento delle facoltà e l'aumento delle possibilità che abbiamo quindi in un certo senso tutto questo
Come dire riduce la tensione aumenta la creatività nell'utilizzo di questi strumenti grazie a Vincenzo Cosenza per questa testimonianza impresa diretta sulle novità di questo mondo
Del Marchitelli nel mondo nel che si confronta con le strumenti digitali grazie a te Luca grazie