"Obiettivi della Convenzione per la Comunicazione Istituzionale" org. dal Dipartimento della Funzione Pubblica

L'oggetto Rai Funzione pubblica per la comunicazione istituzionale
Si articolerà in una breve presentazione degli aspetti qualificanti di questa convenzione
Che pregherei prima il dottor scattasse a poi il dottor capo casa che hanno curato la predisposizione di illustrare e pregherò la presidente Moratti di dare le sue valutazioni e osservazioni e anch'io che ne però qualcuna per anche sentire poi se ci sono delle domande degli interventi allora pregherei dotto scattasse a grazie signor ministro credo
Che oggi ha ragione veduta a ragion veduta ne possiamo parlare di una fase importante di un processo più che di un progetto è la seconda fase del processo di riordino della pubblica amministrazione e coincide con questa bella cerimonia
Voi sapete perfettamente come da qualche anno soprattutto nell'ultimo anno il progetto di riordino da copioni stazione esentato una passi più viva cioè una volta che è stata definita vol definito lo scenario normativo all'interno del quale si debbono collocare le varie iniziative siamo passati ad organizzare le amministrazioni e le amministrazioni sono tutte diverse da quelle che lo è uno o comunque dovranno esserlo più tutta una serie di ordini
Che tendono sempre più ad assimilare le amministrazioni ha delle aziende che producono servizi in questo caso vuole parlare di servizi interni vorrei parlare di organizzazioni flessibile eccetera mancava un aspetto fondamentale una lacuna formidabile che oggi noi vogliamo colmare
Che è quello del coinvolgimento dei cittadini utenti di un tempo si diceva cittadini tout-court noi vogliamo sentito dire cittadini-utenti
Un'indagine che abbiamo fatto in questi ultimi tempi ha messo a nudo veramente a nudo una tragica realtà il cittadino
Non è assolutamente partecipe dei diritti che loro sono assegnati da recenti normative io credo che tutti noi possiamo convenire che nessuno sa cosa sia non tanto la duecentoquarantuno ma cosa la duecentoquarantuno significhi per la gente
I diciotto diritti fondamentali assicurati dalla duecentoquarantuno meravigliosi quelli di sapere finalmente con chi si parla sapere qual è il termine ultimo all'interno del quale si colloca lo svolgimento del procedimento
Tutta la problematica interessantissima che stiamo sviluppando sulle carte dei servizi a viviamo in Italia buoni ultimi ma voglio dire cinquecento amministrazioni hanno mandato le loro carte di servizi questo significa potere dare al cittadino uno strumento di controllo sulla qualità di erogazione sapere finalmente quale sarà il tempo per evocare un certo servizio l'elettricità la luce
Gli uffici relazioni col pubblico che secondo lui debbono essere il punto di incontro con la nuova pubblica amministrazione ecco voglio dire tutte queste cose
Erano rimaste ancorate a un modello di comunicazione quello tradizionale certo importantissimo ufficiale le gazzette ufficiali e così via ma certamente non solo degli strumenti che possono arrivare
Alla gente non ci siamo sforzati nell'ultimo anno di di predisporre schemi di carte di servizi schermi direttive degli ultrà ma tutte queste cose riescono ad rischiano di essere unitarie se poi non vengono portate a conoscenza della gente allora serviva
Un'attività di comunicazione
Che arrivasse alla gente che potesse suscitare l'interesse della gente nella maniera più moderna
Ed allora un Progetto
Di comunicazione integrata all'interno del quale si colloca come aspetto fondamentale e qualificante l'iniziativa con la RAI ma un progetto di comunicazione integrata che avesse quindi un obiettivo che quello di informare la gente sui diritti dire alla gente guarda che tu sei vale uno sportello hai diritto a questo guarda che tu non devi fare quello guarda che tu puoi prevedere poi avete hai diritto non la facoltà come una volta
Ha il diritto di pretendere queste cose c'era ma vorrei dire che attraverso l'attività di comunicazione ne vogliamo
Cercare perché no di cogliere scelto la pressione delle attese della gente
Ma perché no anche cominciare ad incidere positivamente sulla percezione della gente io credo che siamo un po'meno peggio di quello che ci dipingono un'tutti i giorni ma perché non siamo mai riusciti ad incidere posi io mente sulla percezione e sugli atteggiamenti dell'opinione pubblica nei confronti della pubblica amministrazione e questo è il momento giusto con un attività di comunicazione qualificante il mio tempo sta per scadere
Eolico abbiamo cercato di cioè predisporre un modello di comunicazione istituzionale notate che non è un attività tout-court è un modello un progetto che deve definire un modello perché il dipartimento della funzione pubblica attraverso questo progetto vuole
Predisporre appunto uno più modelli che possano essere poi replicati in un ambito più vasto cioè non possiamo pretendere che le amministrazioni che non hanno la cultura dell'informazione attraverso i media improvvisamente facciamo attività c'è necessità di filtrare l'attività dell'amministrazione attraverso dei modelli e questo Progetto mi sembra la cosa più qualificante
Rappresento un tentativo certamente riuscirà ne sono convinto di fare un modello di comunicazione da replicare poi nella generalità dei casi che cosa prevede
Questo questo progetto è un progetto come dicevo di comunicazione integrata perché tante sono sono gli utenti tante i loro interessi e quindi soltanto u un attività di comunicazione a senso unico non avrebbe soddisfatto ma intanto chiarire che questo progetto si sviluppa su tre fasi
Avevamo necessità nella prima fase di coinvolgere la pubblica amministrazione al nostro interno
è importante tutto questo perché non vorremmo che il Progetto avesse immediatamente un risvolto all'esterno se invece lo malissimo in qualche modo preparato la gente anche perché rischieremmo han che quello che si dice l'effetto boomerang cioè di coinvolgere la gente ma poi la gente poteva trovare anche il vuoto assoluto alla una prima fase sarà riservato a a coinvolgere con iniziative interessantissime il nostro ambiente
Perché sia in qualche modo pronto a ricevere l'impatto coi dei media nella seconda fase noi invece vorremmo lanciare una sfida è un'emulazione decretò che la parte più qualificante che è la le iniziative di cui prelevato un momento la cassa fase la riserveremo a controllare la soddisfazione degli utenti la customer satisfaction mi sembra un concetto che deve essere acquisito anche il nostro interno
E qui da quest'analisi del soddisfazione dei cittadini vorremmo Thrale poi il motivo per costruire il nostro modello la prima fase preparatoria riceverà sorvolo è quella che riguarda più noi il nostro ambiente la pubblica istruzione faremo degli stage delle cose in modo che la gente sappia ma qui interverrà anche la Rai cioè abbiamo studiato con i tecnici dalla RAI un laser inedita smistato vi devo dire
La nostra iniziativa con la RAI ma non voglio togliere la parola l'unico capo casa non non non non non si concretizza in pubblicità noi
Abbiamo studiato degli inserimenti redazionali cioè voglio allontanare certo in maniera soft ma nel tessuto delle trasmissioni Adda forte audience essendo parte organica della trasmissione stando bene attenti anche alla cogliere a non turbare gli equilibri azionari per carità ma insomma vorremmo che la pubblica amministrazione
Non entrasse attraverso la voce alcune volte un po'arrogante degli spot Mema de in maniera suadente essendo parte integrante del concetto di trasmissione allora in questa prima fase l'abbiamo sue alle trasmissioni
Più orientate alla pubblica amministrazione parlo della fase preparatoria mentre invece per la seconda fase
Che abbia incitato molti siamo sull'inseriamo la RAI entreremo nelle trasmissioni ha più grande ordinanze parlo di Uno Mattina parlo di domenica e in delle delle trasmissioni che coinvolgono un sacco di gente in modo anche eclettico
Ma non è soltanto RAI tu il nostro progetto
Se fosse così sarebbe riduttivo e in qualche modo velleitario noi entreremo anche nella nella opinione pubblica
E coinvolgendo la gente anche adesso delle finestre informative sui principali quotidiani cioè avremmo pensato di coinvolgerà anche opinionisti di grido
E in queste finestre ogni volta per ciascuna finestra un opinionista tratterà di un diritto fondamentale del cittadino ma da sociologo insomma voglio dire o da profondo conoscitore dell'opinione pubblica in modo da coinvolgere quindi sarà una cosa molto interessante certo non tralasceremo gli sport fa rima anche degli sport perché poi la Presidenza del Consiglio la possibilità di avere dalla RAI
Del degli spazi riservati ma faremo anche una guida ai diritti dei cittadini vedete come client che nostro progetto cioè la gente doveva venire a caso un qualche cosa ha scritto in maglia molto elementare che dica
E che in completo il messaggio ricevuto attraverso i media che completi e lo porti lo banalizzi in qualche modo cioè che dica vai lì e c'era c'era e faremo anche dei poster articolo grembo presso gli uffici pubblici ma il punto fondamentale anche in termini di impegno finanziario è rappresentato dalla convenzione con la RAI perché ripeto noi capiamo perfettamente come sia importantissimo i media RAI radio Emidio TV per condizionare fra virgolette l'opinione pubblica e qui si quindi i nostri utenti ecco io mi fermo qui
Vorrei dire che oggi
Mettiamo la parola inizi iniziamo un'attività in qualche modo etica per la pubblica amministrazione non si era mai fatto
Ma proprio perché vogliamo che la pubblica amministrazione non non si gli ordini solo attraverso le norme attraverso gli aspetti qualche organizzati ma soprattutto attraverso il coinvolgimento degli utenti
Credo che questa cosa potrà essere apprezzata ci saranno molte difficoltà perché non abbiamo la cultura noi che ci siamo drogati un po'un diritto di gestire questo processo sia un po'spaventati nel farlo per ma tutto sommato voglio dieci voi moment tanta buona volontà e di fare veramente di questo un modello esemplare che poi possa servire veramente d'aiuto perché anche nel più piccolo dei comuni spossata disse
Sviluppata una cultura dell'informazione credo che non ci sia sempre bisogno di ricorrere ai media importanti come la Rai o meno ma questo sì che in ogni paesino ci sia la coscienza da parte della pubblica mi stazioni di dover comunicare con la gente questo sarà l'aspetto più qualificante per trasferire il cittadino italiano da un concetto di suddito quello di utente grazie
Grazie al dottor ska tassa perché avendo toccato casa di voler
Svolge alcune considerazioni grazie
Mi sembra che
L'obiettivo di questa alleanza tra la RAI e il Dipartimento perché di questo si tratta di una vera e propria alleanza strategica sia chiaro
L'obiettivo è quello di informare i cittadini sui processi di cambiamento che sono in atto nella pubblica amministrazione
E meglio ancora rendere il cittadino protagonista centrale di questo modernizzazione della pubblica amministrazione
Un incarico molto impegnativo pesante
La RAI ben volentieri ha preso su di sé il compito di affiancare ovviamente non resterà protagonista ma comunque affiancare il dipartimento in questa impresa
E questo attività della RAI si inserisce in un ragionamento che noi abbiamo fatto a proposito della comunicazione a favore della pubblica amministrazione un ragionamento più generale
Ragionamento che passa attraverso una revisione critica dei sistemi e dei linguaggi che fino adesso sono stati utilizzati per informare i cittadini e passatemi il termine formare i cittadini a proposito dei propri diritti e dei propri doveri
Non più solamente quindi un discorso veicolato dagli spot pubblicitari non solamente l'informazione che comunque in Pane perché questi attività di cui parliamo oggi sono attività aggiuntive rispetto a quello che la RAI come servizio pubblico fa normalmente
E soprattutto cogliere certi opportunità che il Regolamento del garante per l'editoria prevede esplicitamente regolamento del garante prevede esplicitamente che si possano realizzare all'interno dei programmi televisivi e radiofonici degli approfondimenti realizzati in collaborazione con la pubblica amministrazione
Approfondimenti quindi non solo appello all'emotività appello alla sensazione Mapello alla razionalità alla voglia di ragionare che la gente ha alla voglia di approfondire certi temi chiedersi il perché i che cosa fare tutti approcci che mal stanno in trenta secondi ma che invece hanno necessità di un'articolazione più ampia data appunto dal e nostre trasmissioni sostanzialmente si tratta di mettere a disposizione della pubblica amministrazione in questo caso del dipartimento le grandi audience dei nostri contenitori
Le audience specializzate dei nostri programmi mirati per veicolare certi contenuti diciamolo francamente spesso complesse difficili
Di articolazione non semplice
Si tratta quindi di un modello di riferimento ripeto che si inserisce in un ragionamento complessivo per la RAI e in particolare il consiglio d'amministrazione della RAI sta facendo è un modello che noi speriamo esportabile anche su altre amministrazioni centrali che periferiche dello Stato
Di che cosa si tratta di che cosa cosa abbiamo messo a disposizione per le dipartimento
Ripeto una serie articolata di iniziative tutte però legate da una pianificazione strategica
Per cui i nostri programmi sono stati analizzati per target per individuare quali sono quelli più adatti per veicolare quei contenuti a quei cittadini cittadine non sono tutti uguali hanno interessi hanno esigenze diverse e quindi le nostre missioni si adattano alcuna meglio alcune peggio a certi veti USA veicolare certi contenuti teletrasmissione sono state individuate in questo senso
Quindi noi realizzeremo sei puntate su RAI tre in una fascia di ascolto che dalle tredici alle quattordici quindi compra in Times come sapete
Il titolo provvisorio è dalla parte dei cittadini la dice lunga su Rai tre a partire da marzo
Balle
è un parente uno dei Prime Time della RAI no Laraia sostanzialmente più trenta il Prime Time delle venti e trenta poi c'è il Prime Time del della Meridiana che è quella
Ci sono rubriche del tipo tre minuti di
TG uno economia interamente dedicati a temi concordati con il dipartimento
Inserimenti nell'ambito dei grandi grandi nostri contenitori come si diceva e quindi Uno Mattina e Italia indiretto
Per la radio Italia istruzioni per l'uso che è diventato un appuntamento ormai di grande interesse per
L'audience radiofonica della mattina
Altre rubriche del tipo di casella postale e puntate monografiche divide Radio anch'io
E rubriche all'interno dei nostri
Sparsi regionali fuori dei telegiornali regionali ma all'interno delle Autonomie regionali sia radiofoniche che televisivo rubriche mirate modo tale da non cogliere solamente le esigenze di comunicazione uguale per tutti a livello nazionale ma di scendere anche su particolari esigenze di comunicazione regione per regione di verze nei termini di articolazione territoriale
E infine rubrica del televideo come vedete un piano organico che coglie i vari mezzi la radio la televisione il televideo varie fasce orarie varietà richiesti
Credo che sia opportuno anche dedicare due parole a un altro attività di convenzione che stiamo ormai possiamo dire abbiamo messo in piedi con il Dipartimento per quello che abbiamo chiamato il servizio anti disagi
Il ministro ci ha chiesto di pensare insieme a Telecom un servizio di informazione costante e continua per documentare quelli che sono gli scioperi Idis servizi pensati possibili prevedibili dovuti a eventi atmosferici calamità e quant'altro in modo tale che i cittadini abbiano degli appuntamenti
Precisi nell'ambito della nostra programmazione vado tale da avere un punto di riferimento certo tutte le mattine sapere quali sono non solo i di servizi previsti ma soprattutto quali sono i sistemi che sono a disposizione per superarli
Quali possono essere i i i modi per aggirare certe certi disagi che nel corso dell'anno possono essere messi ci davanti
Insieme a Telecom dicevo perché accanto a un nostre trasmissioni radiofoniche quotidiane
Accanto ancora una volta e Italia istruzioni per l'uso che tutti i giorni può dare una finestra può quando è necessario dare una finestra a questo problema dei disagi del cittadino c'è anche un numero verde
Numero verde che ventiquattro ore su ventiquattro disposizione del cittadino per avere ulteriori approfondimenti rispetto a quanto è già contenuto nelle nostre trasmissioni radio fante
Come vedete sempre un attività al servizio del cittadino per un'operazione d'informazione
Una un supporto se volete totale che RAI e dipartimento pianifichi non nel tempo l'area di questa convenzione e di un anno ma la nostra intenzione di renderlo automaticamente rinnovabile via non hanno pianeti che non ho il tempo una un'attività di lunga lena che quell'appunto di formazione di una nuova coscienza civica dei cittadini
Grazie molte allora a conclusione dei due interventi di presentazione dei questi punti qualificanti la presidente Moratti che che ha creduto profondamente in questa iniziativa davvero la ringrazio ancora una volta io la pregherei di dire
Qualcosa per tutti noi su questa iniziativa
Che è davvero importante
Anch'io ho ho accolto questo invito con estremo interesse perché ho visto in questa o convenzione uno ulteriore opportunità
Di concretizzare quello che a mio avviso sempre di più deve essere il servì c'era il signor televisivo oppure dico uno strumento al servizio dei cittadini io credo di avere avuto più volte occasioni di esprimere il mio pensiero in relazione a una RAI che deve ma saper coniugare l'essere istituzione l'essere servizio pubblico col suo essere impresa
Ecco queste due anime possono devono convivere nell'ambito della missione del servizio pubblico quindi quest'anima istituzionale indubbiamente questa convenzione si inserisce e un rappresenta un punto importante
Rappresenta un punto importante perché come è stato detto è un nuovo modello di comunicazione e la novità sta proprio in quella ma che è stata già illustrata da chi mi ha preceduto cioè in questo modo di comunicare non fatto Traverso
Proteste attraverso l'eco di situazioni di disagio da parte dei cittadini nega da Moro esclusivamente attraverso sport promozionali pubblicità da parte della pubblica amministrazione
Ma attraverso una pianificazione congiunta con la pubblica amministrazione per informare meglio i cittadini relazione a problematiche che sono le più diverse perché quando si dice pubblica amministrazione si dice tutto tessuto connettivo dal nostro Paese quindi è la cerniera
Tra la la la politica e la società civile questo referendum gli ho quindi permeabile in maniera assolutamente pervasiva il tu tutto appunto il il tessuto connettivo del nostro Paese
Quindi un nuovo modo di comunicare un modo di comunicare programmato pianificato un modo di comunicare che sta all'interno dei contenitori come è stato detto anche di grande udienze proprio perché possano arrivare più facilmente
A un pubblico che essi mirato ma è sicuramente anche molto vasto
Questo nuovo modello un modello che ripeto in questo momento noi stiamo concretizzando con la funzione pubblica ed è un modello che dovrebbe e mentre su quale siamo all'alba lavorando è essere il modello dei rapporti tra RAI e tutte le pubbliche amministrazioni quindi tra alla RAI e le istituzioni centrale e locali
Quindi una RAI che è strumento di collegamento ecco io credo che in questo momento ci sia un forte bisogno di collegamento tra le istituzioni e la società civile e la RAI può e se sicuramente un pericolo uno strumento di collegamento e da una migliore interazione donna migliore sinergia che si può creare tra le istituzioni
E i cittadini io credo che poi sia a questo possa essere un un fatto di di crescita complessiva del del nostro Paese ecco quindi io annetto a questa convenzione e in generale a tutte le convenzioni che noi stiamo studiando cito qualche esempio non lo siamo analogo
Modello stiamo studiando con la sanità stiamo studiando con la Protezione civile
Lo stiamo studiando con la Pubblica istruzione quindi è una nuova filosofia dirai che sta orientando la propria comunicazione istituzionale in modo diverso attraverso queste convenzioni in modo diverso
Vorrei aggiungere che non si tratta solo di comunicazione istituzionale perché i questo nuovo modello in realtà farli entrare una comunicazione che è istituzionale in con linguaggi diversi che non sono dà comunicazione istituzionale quindi che hanno maggior valore perché danno arrivano più facilmente ai cittadini
Questa nuova filosofia che quella con la quale stiamo lavorando con la uno con Marconi in RAI è una filosofia che ci porta ma riorientare l'intera nostra offerta di comunicazione quindi al di là anche di quelle che sono le convenzioni che noi stiamo abbiamo stipulato siamo stipulando
Con un obiettivo molto preciso quello di arrivare a una comunicazione che sia non ci sono notizie amare informazione quindi un riorientamento complessivo della comunicazione in modo tale che tutta la nostra comunicazione possa essere fatta sicuramente sempre di notizie ma di notizie utili quindi quindi di informazioni
Ci sono vari esempi sul quale stiamo lavorando naturalmente alcune sono informazioni che già si collegano poi a questa convenzione
Il TG economia ad esempio che sempre più dovranno dare spazio a non solo ripeto notizie mai informazioni utili ai cittadini e alle imprese
L'informazione internazionale che stiamo studiando per quello che riguarda il semestre italiano di presidenza europea che sarà molto indirizzata popolo informazioni utili ai cittadini quindi la linea editoriale che ci siamo dati è quella di una linea di teoria Ale informazioni utili ai cittadini e alle imprese ovviamente quindi io credo che tutto questo poi in qualche modo sia lo spirito col quale noi abbiamo apporto questo invito abbiamo lavorato credo con la estremo per quanto riguarda Rai naturalmente con una grande disponibilità ma anche vedendo nella ministro nel ministero una forte carica di innovazione e io credo che questo sia un elemento molto importante perché abbiamo bisogno di una pubblica amministrazione diversa e credo che questo sia l'esempio di come una la pubblica amministrazione possa realmente essere diversa ecco
Io credo che sia estremamente significativo questo passaggio e per quello che ci riguarda noi ci auguriamo di poter essere è stato giustamente ricordata l'importanza dell'ufficio delle relazioni con il pubblico per quanto riguarda la pubblica amministrazione ecco noi ci auguriamo di poter essere uno degli uffici di relazione con il pubblico non certamente l'unico non vogliamo essere monopolizzare il l'informazione ma pensiamo che dato a una la la nostra caratteristica e il modo col quale non possiamo veramente
Giungerà pubblico vastissimo ecco pensiamo di poter essere un utile un ufficio di relazioni con il pubblico grazie grazie molto il presidente Moratti io
Vorrei dire soltanto che questa iniziativa che in realtà sigla una forte alleanza tra il Governo e la funzione pubblica con il servizio pubblico radiotelevisivo è la la testimonianza sia che iniziative del genere anche nella pubblica amministrazione e dalla pubblica amministrazione possono venire si possono realizzare in pochi mesi come la presidente Moratti a commi condiviso questa iniziativa sin dall'inizio ENI collaboratori il dottor capo caldo Tosca tassa che ringrazio davvero
Di avete concorso dimostrare che qui noi possiamo aprire un percorso di Comunicazione Esterna che sia il corollario necessario della comunicazione interna che dove non e la funzione pubblica fa all'interno della pubblica amministrazione perché quando una funzione pubblica pone come priorità la responsabilità il merito la formazione la semplificazione in altre parole lo stimolo all'efficienza della pubblica amministrazione queste comunicazione interna perché
Sì Nesta per così dire un percorso che noi speriamo essere un percorso virtuoso ma se manca l'aspetto più che comunicativo informativo come è stato giustamente detto cioè fax capire al cittadino che queste sfide di miglioramento si realizzano solo con il concorso del cittadino se i cittadini capiranno finalmente che l'ufficio per le relazioni con il pubblico non è uno sportello reclami ma è una sede dove la persona che non sa come ci si iscrive banalizzo al massimo ad un registro ditte si apre un'attività imprenditoriale va e se lo fa a spiegare
Allora questo vuol dire che lo sforzo a migliorarsi diventa utile farlo conoscere in modo si fece in modo chiaro con un terminale in sostituì il vile che quello del mezzo radiotelevisivo ecco l'importanza di portare gli sforzi per il miglioramento della pubblica amministrazione ad un piano informativo tanto più a piove quanto più ampia è vorrei dire la richiesta di queste conoscenze se il cittadino che la mattina non sa dove sarà il percorso di una manifestazione un dove di
Inizierà la zona di interdizione per le auto non catalizzate ecco il servizio anti disagi vuole far sapere questo ogni mattina alla perse
Ora che sceglierà il suo percorso il mezzo con cui legarsi in ufficio asseconda del disagio che quotidianamente si troverà a dover incontrare
Questa non è in effetti la comunicazione istituzionale con lacci e lei maiuscola ma è un informazione tanto più utile della comunicazione con la C maiuscola perché viene portata a livello di accesso democratico
Della gente senza nessuna valenza ovviamente né ideologica né politica ma dire accesso democratico vuol dire che l'informazione deve essere fruibile da ciascuno senza traduttori perché se io sulla pagina del te li video riesco da me a consultare le notizie che voglio abbiamo realizzato il filo diretto tra pubblica amministrazione e la gente con l'intermediazione del mezzo radiotelevisivo
Che svolge in questa maniera un servizio pubblico se mi permettete con la P maiuscola allora questo è lo scopo di questa iniziativa un'iniziativa che ha un ultimo è un ulteriore ma non ultimo in senso di danza scopo almeno per quanto mi riguarda io ritengo che siccome è evidente che non dovremo e non potremo comunica l'efficienza questa comunicazione sarà un fortissimo stimolo a migliorare l'efficienza della pubblica amministrazione perché è chiaro
Che quando noi applichiamo all'accesso immediato e diffuso la notizia d'informazione lo stato dell'arte della pubblica amministrazione sarà una sfida per il governo per ogni governo quella di comunicare efficienza e cioè anzitutto di migliorare se stessi per poter dare un'informazione e una comunicazione di qualcosa che cambia meridionale non di qualcosa che una volta risanata a tutti si dimostri essere rimasta ferma può essere tornate indietro
Quindi sfida ulteriore a migliorarsi dall'interno
E l'ultimo tema di tutto questo è
La necessità di un riordino normativo di questa materia io ho trovato una comunicazione istituzionale questa sì lasciata alle iniziative e multiforme io vorrei dire di tutte le amministrazioni pubbliche con programmi e mini programmi e piccole grandi iniziative non coordinate è il momento di dare dal quadro normativo alla comunicazione istituzionale ho predisposto come molti di voi sapranno e stop diramando un disegno di legge quadro per la comunicazione istituzionale questo certamente iniziative complessa e articolata che io amo direi verificato un po'con tutti gli operatori del settore che lasceremo senz'altro all'attenzione del Parlamento ma che è la testimonianza di come il governo al quale appartengo ha una preoccupazione che è una preoccupazione di rendere effettive le esigenze e gli sforzi di avvicinarsi un po'più con un maggiore di lei semplicità al cittadino senza calare dall'alto programmi e se vogliamo spotter che spesso la gente subisce come dei flash che arrivano poi finiscono cercare di realizzare una presenza un pochino più costante della pubblica amministrazione nelle case dei cittadini affinché non si vedano sempre soltanto gli ha e ti negativi che poi fanno gridare la gente crea Rolli disagi e creano davvero quell'immagine di lontananze di intolleranza che ci rende così difficile il percorso il miglioramento ecco un po'tutto questo è il significato della nostra iniziativa quindi se ci sono adesso delle considerazioni delle riflessioni e delle domande ne siamo ovviamente a vostra disposizione
Va bene
Allora
Direi se non ci sono delle ulteriori delle considerazioni
Io ringrazio dall'altro Stefano Parisi che vedo qui che è venuto anche avendo assunto bene incarico che lo renderà diretto interno Torre di questa materia nei prossimi mesi lo invito ufficialmente a darmi in tempi rapidi le sue valutazioni anche sul disegno di legge per la comunicazione istituzionale
Allora io ringrazio tutti ringrazio ancora presidente Moratti che arrivederci