"Comunicare il cambiamento. La Rai come strumento di conoscenza della nuova realtà nella Pubblica Amministrazione" convegno organizzato con il patrocinio della Presidenza del Consiglio dei ministri (Dipartimento della Funzione Pubblica e dell'autorità per l'informatica nella P.A.) nell'ambito del Forum P.A. '98 - 9^ Mostra Convegno dei Servizi ai cittadini e alle imprese dal titolo "In Europa con una Pubblica Amministrazione più semplice, più snella, più vicina ai cittadini" - tenutosi nei giorni dal 5 al 9 maggio presso la Fiera di Roma

Dunque come sapete questo incontro ha come tema comunicare il cambiamento la RAI come strumento di conoscenza della nuova realtà della pubblica amministrazione
Noi iniziamo con venticinque minuti di ritardo però come sapete il telegiornale cominciano sempre puntualmente quindi la variabile indipendente non è lavatoi ma è naturalmente tutto il contesto
Contesto che peraltro
A me pare doti non straordinario perché
Che il mondo pubblico il più delle volte molto criticato esprima
L'insieme di questa di questo forum la pubblica amministrazione
Non so se avete girato in i vari stende io l'ho potuto fare ieri pomeriggio
E mi sembra straordinario questo questa massa enorme
Di attività di impegni che vengono ostentati investì del sistema
Che in questo contesta dopo ci siano venti minuti di ritardo non credo che il problema sia non so che quelli presenti dalla RAI
E comunque dei mass media sono abituati a puntualizzare che arrivano ai secondi ma recupereremo nel corso della nella mattinata
Dogana ma tira ancora riguarda praticamente tre blocchi alcune manifestazioni di opinioni a proposito del rapporto tra mai pubblica amministrazione
I risultati della ricerca che la RAI ha condizionato e poi una serie di testimonianza da parte di operatori che dentro Marai o dall'esterno della RAI possono dire come sono andati finora i rapporti e in che misura possono modificarsi
Naturalmente la parte
Centrale
In questa prima fase e l'esposizione dei dati perché immagino che nessuno di noi abbia già letto la la ricerca divide non abbia l'occasione per averne Craven una sintesi naturalmente qui c'è il direttore generale della Rai che un po'il padrone di casa quindi vi chiederei di di di darci la sua prima impressione un suo benvenuto dopodiché passiamo ai
Lavori diciamo tecnici
Grazie a Mimmo
Dunque io sono particolarmente come dire sul fatto e anche un po'orgoglioso di poter presentare
Un'iniziativa anche la struttura per la RAI che è stata organizzata qualche mese fa
Credo nel nell'estate scorsa
E che è destinata a presidiare i rapporti tra la RAI e la pubblica amministrazione ha messo a punto
O anche per in qualche modo interpretare da una parte i bisogni che ci vengono dall'interno la pubblica amministrazione dall'altra per dare le linee guida la RAI su come muoversi
Nell'ambito della sua funzione di servizio pubblico io credo che questa struttura della RAI che nuova raccoglie esperienze che prima erano disperse all'interno dell'azienda
Stia lavorando in maniera molto seria molto competente questo bene per la RAI ma credo che sia bene anche per rapporti che la Rai a qualcuno pubblica amministrazione
Nel senso che la missione di servizio pubblico che sempre più deve connotare l'azienda televisiva
Di Stato anche alla luce del contratto di servizio che è stato recentemente firmato a firma del contratto di servizio del dicembre del novantasette
Tende a qualificare
Gli interventi e le attività non dell'azienda proprio al servizio del cittadino quindi al servizio del l'utente finale che poi in realtà un vero e proprio cliente
Per fallo anche la Rai ha bisogno di cambiare abbastanza per dire le logiche con cui il prima intratteneva i suoi rapporti
Con i suoi utenti finali lo sapete come abbiamo uno statuto molto molto visto quindi essendo da canone da e da pubblicità in realtà abbiamo degli utenti in qualche modo vendiamo a dei clienti e questo non è una cosa semplicissima
Che noi vendiamo ai pubblicitari voglio dire il numero degli utenti che riusciamo a fare all'interno dei programmi quindi c'è un'ambiguità di fondo che non è facilmente governabile e devo dire che all'interno di questa ambiguità però lo sforzo che la RAI sta facendo per qualificare la sua missione di servizio pubblico è credo rilevante
Una prova è anche un progetto presentato di recente dal consiglio di amministrazione della RAI
Dalla nuova rete mandano a RAI tre
Che in prospettiva è una rete senza pubblicità e quindi voglia prevalente finanziamento di Cannone perché totalmente orientata a supportare la funzione di servizio pubblico della della RAI fra prevalentemente orientati
Ecco credo che all'interno di questo sforzo di questo riorientamento che devo dire è molto supportato dalle risorse intende dal management dalla RAI
Che ha veramente nel suo DNA credo in maniera specifica Eluana in qualche modo riscoperto e approfondito in quest'ultimo periodo questi tipi di interventi è questa presenza nei confronti dei bisogni della pubblica amministrazione perché a dire
Proprio anche ai cittadini dello parlando in pubblico distrazione fa come lo fa e quali sono le modalità di accesso credo che sia fondamentale io ringrazio tutti quelli che hanno lavorato a questa questo lavoro
Con l'obbligo di ricordare certamente dottor argenti
E si è messo molto impegno come dire anche molto umanità in questo in questo settore
Tutti gli altri tra l'altro il dottor Conti perché sembra nelle fusioni stasera dalla RAI ed avendo molto esperienza in questi settori
A a cavallo fra la ricerca la pubblicità il servizio eccetera eccetera credo sia la persona più qualificata pure per commentare l'iniziativa latini
Ringrazio molto il dottor Celli due minuti proprio dedicati all'inquadramento della della ricerca
Dunque a me pare che la pubblica amministrazione sì stia percorrendo con un centinaio di anni di ritardo ma non ritardo
Tutto colpevole anche dovuto a una serie di eventi quella che è stata la storia della dell'industria questo tra l'altro porta anche a un pericolo quello che ero oggi la pubblica amministrazione possa vuole limitare troppo l'industria
Anziché creare su un modello suo proprio
Allora diamo dei dati di inquadramento generale intanto i Paesi al mondo sono cento novantasette
Di questi centonovantasette Paesi ventidue sono considerati i più ricchi
E fanno parte di un club molto esclusivo che l OCSE nel quale non si entra per raccomandazione anzi ogni membro dell'OCSE cerca di cacciare gli altri
L'Italia è tra questi ventinove Paesi di su centonovantasette Paesi l'Italia è riuscito a infilarsi nei ventinove Paesi di testa
Tra i ventinove Paesi di testa
Sette oltre a essere più ricchi sono anche più potenti
Questo è un club ancora più esclusivo in cui i sette membri fanno ancora di più forza affinché siano espulsi membri interni e non siano aggregati pensate che la Russia non ne fa parte
E ciò nonostante l'Italia ci si trova dentro
Quindi ci piaccia o no il nostro Paese su centonovantasette dello scacchiere internazionale è tra i primi ventinove del ricchezza tra i primi sette
Per ricchezza per quel tasso composito di ricchezza e potenza
Il fatto che ieri il nostro presidente del Consiglio si sia incontrato con Clinton per fare l'ambasciatore finalmente di uno Stato forte come l'Europa nei confronti di uno Stato ormai pavimenti forte non Stra potentemente più forte come gli Stati Uniti
La dice lunga non è spesso leggiamo anche statistica sulla povertà per esempio italiana
A volte si resta pure un po'sbalorditi di che cosa si intenda per povertà in un Paese ricco come il nostro
Con i dati sono questi
Il cittadino più ricco del mondo ovviamente lo svizzero che può boh contare su circa venti mila dollari all'anno che è una rendita ovviamente
Enorme anche un neonato svizzero già già un gruzzolo di venti mila i venti mila dollari
Se invece lo stesso neonato posizionando negli Stati Uniti avrebbe un gruzzolo di diciassette mila dollari
Se questo neonato nasce in Italia già un reddito la speranza legittima di un reddito di quindici mila dollari
Sono molto io sono pochi i quindici mila dollari ma per darvi un metro di paragone un indiano già ottocento dollari
Un somalo già al settanta dollari
Un indiano consuma un un italiano consuma mando cinquantadue indiani quando voi mi date una coppia di amici a cena e come semi Dust cento e quattro in via praticamente quindi stiamo parlando di un Paese ricchissimo la cui ricchezza aumento del due per cento all'anno incessantemente
Di un Paese che produce il trenta per cento di tutta la produzione mondiale mentre l'Inghilterra produce il due virgola nove per cento
L'Italia produce da sola quando tutta l'Africa mise insieme
Che si son dati che di solito non vengono non vengono ricordati perché tutta l'Italia e preso dalla sindrome della napoletanità io son napoletano è che io posso dire cioè noi ci lamentiamo come primo problema ci lamentiamo
E con Remo problema cerchiamo altrove naturalmente la colpa
Dei nostri momenti tristi dell'etica adesso di sicuro l'alluvione
Dipende da Cavour Cavour proprio è stato uno dei di quelli che più a lungo ha tramato perché avvenisse l'alluvione l'altro giorno dall'altro ieri
E ieri in in in campagna poi dopo Cavour naturalmente c'è Tietmeyer può leggere
De Gasperi eccetera eccetera non si arriverà mai al sindaco di Ravello e tutta l'estate io passo l'estate lì assiste non impotente ma semplicemente acquiescente a
Enormi di incendi che praticamente durano tre mesi
Allora noi dobbiamo partire dal punto di vista che si tratta di un Paese comunque che ai dati che vi ho dato quelli sono c'è poco da fare
Di fronte a questi dati non si può negare che c'è una pubblica amministrazione che su certi aspetti e in ritardo
è un ritardo perché lo possiamo dire
Ma perché il cittadino moderno può fare paragoni
Era facile cento anni fa ostentare penso efficienza era pagina anche durante il Trattato delle sanzioni quando pochi cittadini italiani andavano in Francia andavano in America
Ma oggi che ogni mio studente è stata almeno due tre volte già in America
è stato decine di volte già in Francia o in Germania ed Inghilterra se non altro per andare a un rapido a un raduno di musica pop oggi paragoni sono facili
E quindi il paragone ci porta spessissimo a constatare delle differenze in negativo
Bisogna dire che anche qui ci sono dei dei pregiudizi
è chiaro che quando noi viaggiamo chessò da Roma a Milano la prima la primissima parte del nostro viaggio coi nostri compagni di viaggio che non conoscevamo fino a qualche minuto prima
è tutto una lamentela sull'Italia
Poi comincia una fase di ostentazione di conoscenza ognuno comincia a dire vuoi mettere le poste olandesi pavese
Nessuno mai avuto una cartolina volando a spedirla cade però vuoi mettere le poste olandesi Cocu vuoi mettere la puntualità dei treni svizzeri o la Svizzera e più piccolo del Lazio quindi la tratta più lunga e come Roma Frosinone
E se erano in puntuali pure su una tratta Roma Frosinone veramente eravamo dello è molto più che in vigilanza puntuale l'Agrigento a Milano passando anche sullo stretto di Messina ovviamente che a volte più imprevedibile come mare che non la terraferma
Dopodiché cominciano questi questi paragoni naturalmente i paragoni
A volte sono mitici a volte sono reali io ho una figlia che studia a Boston appena si ammala
Corre in Italia perché mi dice che lei negli ospedali di Boston non solo entrando quando siedono si pagano mille dollari di cauzione mia figlia quasi Maya praticamente quale dice che si vengono questi mille dollari di cauzione anche se gli parlo soltanto menzione
E poi mi dice che lo Stato della disorganizzazione non arriveranno altro policlinico però è molto vicino se pensate che si tratta di un Paese che ha il più grande esercito del mondo maggiori laboratorio eccetera ci sono delle attenuanti per noi
Ora con questo non voglio esteri i però ottimista sulla pubblica amministrazione
Voglio soltanto dire che da una parte ci sono dei grandi numeri che rendono difficile all'organizzazione
Ogni padroncino del Veneto ha da ridire che so sulle Poste alle cose con duecento mila dipendenti ma cose organizzare di dici persone una cosa organizzarne duecento mila quindi delle attenuanti ci sono ci sono poi delle non attenuanti cioè il rispondere con tanta lentezza a un tipo di esigenze dei cittadini che mutano con una velocità molto più rapida che non la pubblica amministrazione
Cioè anche tenuto conto delle attenuanti gli stessi responsabili della pubblica amministrazione
Riconoscono che i ritardi in gran parte sono non giustificabili
Questi ritardi secondo me hanno due problemi uno all'interno all'estero
All'interno e la mancanza di motivazioni
Ricordi aveva avuto una lunga poche lungo una polemica abbastanza forte
Con il ministro Cassese quando ogni tanto faceva esternazioni sui Cappuccini degli impiegati pubblici il problema non è che l'impiegato pubblico applica il cappuccino all'IMI décolleté le lavoro se ne può stare a casa e anzi il cappuccino sono parla sì
Il problema è il rendimento complessivo e il passaggio dal controllo alla motivazione ed esala cosa difficilissima conversa
Celli che è una esperto di queste cose all'industria ha impiegato centocinquant'anni dalla dagli inizi del dell'Ottocento alla metà del Novecento per capire che la motivazione era la grande leva
E l'altro problema il problema esterno cioè la comunicazione
Non si può negare che tutti noi cittadini sentiamo una carenza di informazione che non è più tollerabile
Non è più tollerabile la confusione che regna intorno alle informazioni in questo momento gran parte dei cittadini italiani anche quelli reddito bassissimo si danno da fare per capire questo nuovo modulo
Della dichiarazione dei redditi come deve essere compilato
E il gap tra quello che lui sa e quello che occorre sapere per non incorrere a tagliola delle leggi è coperta naturalmente da un uovo di commercialisti che campano su questa carenza di informazioni
Io non gioco i commercialisti no boccheggiano coi commercialisti perché falcidia no
Il reddito dei professori universitari che già scarso però è ovvio che qui c'è un un gap una una carenza di informazione che va riempita questo è un polo del discorso di oggi cioè la pubblica amministrazione poi c'è un altro volo che costituito dalla dalla RAI cioè dalla televisione Calabria da Televideo da tutti qui delle norme Massa di supporti e tecnici romani che la la la RAI a a a disposizione
Qui potrei apparire altrettanto ottimista io sono non perché c'è c'è lì presente ce ne abbiamo molti più conflitti che che rapporti amorosi ma
Io sono un un un maniaco della della radio pubblica cioè reputo che
Che la Rai sembra già ogni volta che accendo la televisione e finisco per cadere sulle tre reti della della della RAI un motivo ci sarà
L'unica cosa parli come nei bar l'unica cosa valeva Cova Cova in tutto il mondo l'unica cosa a Bari sono i film ma anche quelli per me che sono un maniaco del cinema vedermi lì storpiato ritardata dalla pubblicità era basato contronatura
Secondo me penso per registi agli attori saranno indiavolati
La RAI secondo me offre un servizio che e abbastanza più degno del la posizione che l'Italia copre non lo scacchiere nello scacchiere internazionale
Non so se la settima o la ventinovesima nel mondo ma probabilmente il lo è dove ancora meglio che non ha altri ho studiato in Francia va da almeno un paio di volte all'anno in America mi pare che tutto sommato i che è perché si notavano qualche anno fa si sono sempre più cioè voglio dire poiché
Probabilmente noi dobbiamo tentare un modello completamente diverso l'altro giorno mi ha colpito una lunga intervista che il Corriere della Sera in occasione dell'ingresso dell'Italia nell'euro affatto a Agnelli insorse decade
Una bella intervista in cui quest'uomo praticamente ottuagenario ormai rivede con un distacco enorme tutte le vicende dei di questi ultimi ottant'anni
Mi ha colpito però soprattutto la penultima domanda per l'ultima domanda che gli fa il giornalista dice lei è stato in gran parte in America in gran parte in Europa
Ha praticamente due anime quale prevale il lei l'anima europea o l'anima americana
E Agnelli dice senz'altro per ora l'anima europea
Perché in Europa si vive meglio
Però credo che l'Europa e l'Italia in essa debbono diventare molto più competitiva e debbono arrivare ai livelli di efficienza americana
Anche aggiunge
Ed è terribile anche sesso che più diventeremo efficienti meno sarà bella la qualità della vita europea
Su questo Celli volle vestire utili
Perché queste grosso problema ma allora se e il rincorrere l'esigenza americana ha come prezzo ineluttabile il calo della qualità della vita in Europa perché noi dovremmo fare gli esami in corso c'è il quale divinità
Ci impone questo dall'altro
Eppure in un'esperienza grossa come quella gli Agnelli si dà per scontato che questo sia noi dobbiamo porre e più corriamo Belgio stiamo però non possiamo non correre
Io credo che essa sia da negare tutto questo
Il grosso dibattito che c'è stato tra Germania Francia
Nell'ultimo pomeriggio
Che potevo dirigerà visti hanno enfatizzato ma dovevano ricordare che una cosa di quel genere un tempo richiede una guerra dei trent'anni perlomeno con molte migliaia di sboom dell'anti venivano un pomeriggio si può anche molare ma un dibattito di quel genere è un dibattito di questo genere
è necessario aderire un tipo di modello come quello americano cioè capitalistico di quel genere che ha dimostrato di saper produrre la ricchezza ma non di Isabella distribuire o l'alternativa è proprio quella comunista che ha dimostrato di saper distribuire la ricchezza ma di non saperla produrre
Io credo che sia possibile una terza via
Che consenta una qualità della vita alta
E i livelli di benessere che siano tali da consentire a tutti consentire a tutti un'uguaglianza e anche un livello decente di vita
Naturalmente questo obiettivo
Incremento dei livelli di benessere ma sembra affinché non vadano a scapito della qualità della vita perché la qualità della vita è quella che occorra qualità Dalila cosa semplicissima significa che si è sparsa la voce che si cambi una volta sola
E quelli che sono stati raggiunti da questa diceria e per caso pensano che questa diceria si esalta mi pare che ce l'abbiano a cuore io come napoletano venendo da una regione tradizionalmente povera ho dovuto da sempre ripiegare sulla qualità della vita perché se non compiamo sulla qualità della vita perché abbiamo pochi soldi TG punta ovviamente e allora credo che bisogna puntare sulla qualità della vita nella qualità della vita la qualità della pubblica amministrazione è fondamentale
Vitale al contrario di quando si dice non è la più spendaccione prese nel caso della della sanità non è quella che spende di più nel caso del Welfare non è quello che spende di più perfino per quanto ricca riguarda il l'incidenza del fisco noi siamo al quarto posto in Europa non siamo al primo posto i dati bisogna bisogna leggerli ed è bene a leggerli sui sui giornali come come il Sole ventiquattro Ore degli ideali sono impietosi su questo
Io credo che perché avvenga questo rapporto positivo tra cittadini tra qualità dell'alide cittadino occorre creare una migliore un mio rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione in questo rapporto il ruolo della RAI
Io credo fondamentale
Tra l'altro penso che se lo fa aumentar Delfino l'audience
Aumento del filo all'audience perché non credo che la puntata di Domenica In incongrui due auto una splendida idea di far votare la l'immagine dell'euro non lo so posso pur sbaglia ma non credo dal sociologo che abbia avuto un crollo dell'audience magari andata non non so quali sono stati dati ma a occhio e croce penso che non abbiamo avuto un crollo e forza abbia mantenuto addirittura i l'audience delle altre puntate perché i cittadini sono ghiotti anzi sono voraci di informazioni utili
Le quali si possono dare anche in modo non noioso
E per non dargli altre informazioni in modo noioso smetto immediatamente e chiederei ai responsabili scientifici della ricerca di darcene una sintesi in modo che sappiamo di che cosa stiamo parlando
Vi ringrazio
Secondo me non fu si sente
Resisti ma il mio compito è quindi quello di illustrare quanto più sinteticamente possibile i risultati di questa ricerca
Dico quanto più sinteticamente possibile perché effettivamente la ricerca è molto ricca così va meglio
La ricerca è molto ricca
E quindi dovremo necessariamente soffermarci sui gli aspetti principali e non sul dettaglio
La ricerca è stata commissionata nel dicembre scorso dalla RAI con l'obiettivo di indagare e misurare quali fossero i bisogni informativi dei cittadini nei confronti della pubblica amministrazione delle sue attività di tutto quello che la pubblica amministrazione significa per il cittadino
L'impianto di ricerca è stato in linea con l'ampiezza del tema molto impegnativo c'è stata una fase preliminare di tipo qualitativo con colloqui di gruppo interviste individuali
Gruppi familiari proprio per capire quali erano le i bisogni informativi dei diversi segmenti della popolazione e non o mettere alcuna realtà
E la fase successiva che è stata la fase di validazione quantitativa
Che
Farò una presentazione mista come
Ecco questa non non vuole essere Letta non vuole soltanto costituire un esempio o una illustrazione del campione campione era un campione di due mila individui rappresentativi della popolazione adulta italiana
E come si può vedere rappresentava tutte le fasce d'età dai quindici
Anni fino all'età più ad onta tutto il territorio tutti i diversi livelli di istruzione che evidentemente hanno una correlazione con il tipo di bisogno informativo
Che sia a e tutte le diverse attività professionali e condizioni non professionali
Prima di passare ai dati della ricerca quantitativa che sono
Quelli poi più significative costituiscono il centro vorrei dare un piccolo flash della fase preliminare la fase esplorativa è quella che ha avuto innanzitutto la funzione il compito di segnalarci di farci individuare legare su cui i cittadini avvertono il bisogno di informazione
Ma che c'ha anche fornito un quadro di riferimento
Un quadro di riferimento
Che si può sintetizzare in questo concetto
Ovviamente siamo nella società dell'informazione parliamo di bisogna informativi ma
Nessuno nega di essere nella società dell'informazione c'è anzi una diffusa abbia diffuse avvertito riconoscimento di questa realtà
Ma questa informazione che noi riceviamo secondo evidentemente il parere di quelli che abbiamo
Intervistato
Si riferisce soprattutto ad argomenti come la politica e l'attualità
Ebbene in tale quantitativo che finisce per
Dare un'overdose di informazione
Tanta informazione per certi versi equivale a nessuna informazione perché non sia il modo di selezionato
Dicono i nostri proverò di qua
Dicono sempre i nostri rispondenti che l'informazione che c'è è per alcuni versi eccessiva
Troppa
Per altri versi distorta o pilotata
Peraltro ed è questo forse il punto che ci interessa oggi di più état quello che
E maggiormente pertinente al nostro tema
Troppo generale è troppo generica cioè è informazione né informazione di fondo non è l'informazione di cui io bisogna per muovermi non è l'informazione è vicina rapportabile alla mia realtà quotidiana
Altre volte e anche sensazioni sensazionalismo dica e
Fa sensazione ma mandare a mente la notizia
E come dicevo troppa informazione finisce per essere
Poca informazione o nessuna informazione confusione come aveva già anticipato il professor De Masi
E quindi un qualcosa che il cittadino non può utilizzare
Credo di avere rimesso quella di prima vero
Ospiti acqua
La manualità è un po'complessa gli strumenti a distanza
Ecco un ultimo punto possiamo quindi dire che la percezione
Dell'informazione disponibile si colloca su un continuum dove da una parte abbiamo una grande quantità di informazione
Che però è di carattere generale è scarsamente operativa cioè non aiuta il cittadino nella sua vita quotidiana e non lo aiuta anche relazionarsi quando a pubbliche sul per la pubblica amministrazione con le istituzioni
Dall'altro lato quando andiamo al tipo di informazione che vorrebbe perché serve la quantità e la qualità dell'offerta e ritenuta scarsa e quindi il cittadino si trova in condizione di difficoltà non riesce a correlare questi estremi ecco questo è il quadro di riferimento adesso
Vediamo invece i risultati del l'indagine quantitativa
E vediamo come tutto questo si traduce intesi in percentuali in numeri di persone che avvertono determinate esigenze
Abbiamo fatto una sorta di
Domanda introduttiva in cui abbiamo inteso verificare
Quanto i cittadini avvertissero la necessità di informazioni sui loro diritti ci aspettavamo una risposta alta ed abbiamo avuto una risposta alta siamo sopra l'ottantacinque per cento considerando che il quarantuno per cento
Dice di avere molto bisogno e quarantasette per cento dice di avere abbastanza bisogna
La domanda successiva si riferiva non tanto ha bisogno come dire individuale di informazioni sui propri diritti ma al bisogno all'opportunità alla validità di dare dell'informazione sui doveri
E anche su questo punto abbiamo ottenuto una risposta è un consenso fortemente positivo molto alto paritetico a quello dei diritti
Quindi il cittadino in realtà avverte un bisogno marcato di informazione sia per i suoi bisogni personali sia per quello che ritiene
Doversi dare come informazione alla collettività
Per migliorare la collettività e la convivenza civile il terzo punto riguardava il tempo libero anche su quello abbiamo valori elevati c'è molto interesse ad avere uno informazione più mirata sul tempo libero
Ma evidentemente livello leggermente più basso di altri aspetti ecco questa è una tabella riepilogativa che è stata
Elaborata dal dottor Cataldi che mi assiste nel maneggiamento del computer
E che indica a livello complessivo cioè a livello di tutte le aree esaminate come sì articolano i bisogni informativi a seconda delle classi di età
Vediamo che i riquadri gialli che indicano la mancanza di bisogno d'informazione disinteresse
Per una maggiore o comunque più approfondita informazione suona praticamente minimi nelle fasce giovanili
Mentre diventano più significative nelle fasce più anziane nel sessantacinque settantaquattro anni
Abbiamo un trentasei per cento della popolazione che forse ha già imparato tanto nella vita fa già tanto non sente un grande bisogno di informazione Martino ai quarantaquattro anni in particolare la maggioranza delle persone chiede informazione
Sì andiamo ad osservare questo spaccato per fasce invece di istruzione osserviamo che chi ha un basso livello di istruzione
Ha meno bisogno d'informazione c'è una percentuale maggiore di soggetti non istruiti non sentiamo il bisogno di informazione
Probabilmente invece un bisogno che ha no però non non lo esprima ma proprio perché non sono istruite quindi andrebbero istruiti a sentire educati a sentire il bisogno
E crescendo di livello di istruzione arriviamo ai laureati che pure dovrebbero sapere molto di più ma
Probabilmente sulla logica dell'appetito vien mangiando hanno voglia ha bisogno di capire di più di sapere di più che ricevere naturale informazione
Abbiamo poi cercato di individuare i temi su cui c'è bisogno di formazione e i come potete vedere
Al primo posto si colloca con una forte dominanza su tutti gli altri aspetti la salute forse appunto il benessere in cui viviamo attestato citata prima
Poi trova nella sua dura Nella Salute il grande punto interrogativo forse anche
Tutta una serie di argomenti che hanno creato preoccupazione però sulla salute il sessanta per cento della popolazione sente molto bisogno di informazione
C'è anche on diffuso
Bisogno la sensazione il la convinzione che ci sia bisogno di fare comunicazione per educare e prevenire quindi per migliorare la collettività
C'è anche questo è forse un dato abbastanza sorprendente
Un bisogno di maggiore informazione sull'ambiente forse c'è una parte di dichiarato in tutto questo però il dato è talmente elevato che comunque non si può negare che ci sia una sensibilità del cittadino su questo tema e una voglia di capirne di più
Dove e lo vedremo dopo ambiente a due letture
Alla lettura
Ambientale
In senso lato ma anche una lettura di dettaglio che riguarda i problemi banali della nettezza urbana vicino a casa
E quindi in questo senso poi c'è bisogno di un'informazione ampia panoramiche qualificata ma anche di dettaglio utilizzabile da cittadino
A seguire l'Europa no scusate la sicurezza stradale argomento che coinvolge sempre e subito dopo l'Europa siamo sempre stube valori che si attestano verso l'ottanta per cento
Consideriamo che per quanto riguarda l'Europa questo forte bisogno informativo in parte collegato al periodo della rilevazione la rilevazione è stata fatta tra la fine di febbraio e i primi di marzo
C'è stata
Dopo molta molta informazione probabilmente si ripete infimo questo quesito oggi ci potrebbe essere qualche leggera differenza comunque in quel particolare momento del bisogno era molto forte molto sentito
Abbiamo poi come tema importante il fisco e poi il lavoro gli uffici pubblici le pensioni la scuola e da ultimi tre argomenti che si riconducono al tempo libero Arte e cultura prodotti agricoli e alimentari nazionali esporta
Ora dovremmo allo scorrere velocemente un
Dettaglio di questi temi
Vorrei illustrarvi questa prima tavola in modo che sia dichiarava modalità di lettura abbiamo detto prima che la salute si colloca al primo posto come bisogna informativo ma che informazione si muove sulla salute che tipo di informazione perché evidentemente informazione abbiamo già detto cemento
Allora soprattutto si vuole un'informazione sul rimborso per le prestazioni non se ne sa abbastanza vediamo
Questo tipo di informazione richiesta dal sessantacinque per cento della popolazione
Complessivamente che è pari a trentuno milioni e ottocento mila persone eppure sembra un argomento di come dire lancio quotidiano o quasi comunque un qualcosa con cui si dovrebbe dell'estrema familiarità
Il riguarda i riquadri gialli la parte gialla delle barre
Indicati dal giudizio che è stato dato sul tipo di informazione attualmente esistente sull'argomento quando è gialla vuol dire che le persone hanno ritenuto che l'informazione esistente sia del tutto insufficienti
La Barbablù indica invece il fatto che l'informazione cent'ma non non è chiara e confusa quindi vediamo che in ogni più o meno su tutti e tre gli argomenti
Prevalente
La percentuale di coloro che ritengono che ci sia dell'informazione che circola sul tema ma che non sia sufficientemente chiara anche se poi rimangono molto significative le percentuali di quelli che dicono che proprio l'informazione non c'è è insufficiente abbiamo visto quindi trentuno milioni e otto che sentono il bisogno di notizie maggiori sui rimborsi per le prestazioni
Poi sul pagamento del ticket numero analogo dei Soggetti ventisette milioni e nove
E sulle strutture ospedaliere sanitarie ventisei milioni circa di persone abbiamo tradotto il tutto in numeri perché da un po'meglio il senso del paese
Il secondo punto era quello che riguardava l'educazione e le attività di prevenzione
Vediamo su questo argomento che ritorna dalla porta laterale la salute perché si sente il bisogno di maggiore informazione per quanto riguarda la prevenzione delle malattie importanti
Settantasei per cento trentasette milioni di italiani
Di cui più della metà quarantotto per cento
Sostiene che l'informazione c'è ma ma non si capisce non è sufficiente
Abbiamo poi nell'ordine una domanda di informazione sull'educazione sessuale
Sui doveri dei lavoratori devono essere chiariti i doveri dei lavoratori sulle normative dei contratti di lavoro
E anche sulle diete un argomento vagamente più frivolo ma anche Sofri grande attualità e comunque invece poi messo la salute sulla diete e sull'educazione alimentare
L'ambiente lo vediamo rapidamente come aveva accennato prima vedete che i lavori sono sempre molto alti abbiamo sempre delle percentuali
Pesanti vorrei dire di persone che chiedono informazioni e le chiedono sulla raccolta di rifiuti tossici hanno letto delle cose sono allarmati non ne stanno o anche sulla raccolta dei rifiuti ingombranti ma a livello di problema personale dei turisti
Sul tema generale del rispetto dell'ambiente sulla raccolta differenziata dei rifiuti e qui ritorniamo nel nel pratico nel quotidiano
E anche sulla promozione dell'uso dei mezzi pubblici cioè si chiede che venga fatta maggiore informazione per promuovere l'uso dei mezzi pubblici ai fini dell'ambiente
Il punto successivo ricorderete verrà sicurezza stradale
Abbiamo un nuovo codice della strada che per quindici milioni e sette di italiani non si conosce perché l'informazione del tutto insufficiente e che per diciassette milioni a sei
E ancora poco chiaro benché ci sia dell'informazione che circola Forte anche la domanda di un'azione di educazione stradale di comunicazione finalizzata all'educazione stradale evidentemente con riferimento alle tragedie dei giovani che tanto hanno colpito l'opinione pubblica ma anche di altre arriviamo all'Europa ecco la moneta Euro e l'entrata
Dell'Italia in Europa
Sull'Euro il settanta per cento
Chiede maggiori notizie
Non sorprende ricordo che eravamo tra fine febbraio inizio di marzo è probabilmente bisogno di maggiori informazioni mi hanno anche adesso
E sulla l'entrata dell'Italia in Europa erano ben trentadue milioni che volevano sapere di più ventuno milioni di questi trentadue dicevano che c'era in formazione ma non era sufficientemente chiara
Il fisco insisto cui accennava anche lì scrive il professor De Masi
Multiscopo
La dichiarazione dei redditi da troviamo ecco sulla dichiarazione dei redditi molti soggetti a Vertova bisogno d'informazioni
Ma anche sul significato delle tasse
Che sia interessante cioè voglio capire come devo compilare bene la dichiarazione dei redditi come si calcolano le tasse che vedete in quinta posizione
Ma anche che cosa significano queste tasse che pago quindi anche qui domanda di informazione marcata perché possiamo sempre sopra il sessanta per cento dei cittadini
E anche addirittura un quarantanove per cento che ci chiede maggiore informazione sulle scadenze
Le scadenze sono tante
Le cose da pagare sono molte probabilmente si vorrebbe un calendario più più visibile è una comunicazione migliore in questo senso
Sul tema lavora l'articolazione
Ampia vediamo a quei quattro argomenti ne vedremo subito dopo altri tre c'è una un interesse a maggiori informazioni sul lavoro interinale anche se questo evidentemente comincia ad essere un tema più selettivo che interessa una parte più ridotta della popolazione
Ventinove per cento vuole maggiori informazioni sul lavoro interinale mentre percentuali più cospicue sono interessati alle offerte di lavoro ai concorsi pubblici ai corsi di formazione cioè a tutto quello che costituisce apertura al mondo del lavoro possibilità opportunità di trovare un primo lavoro o anche di cambiare l'occupazione attuale seguono altri argomenti come i contratti contratti collettivi di lavoro non sono comunicati in maniera sufficiente le agevolazioni per le attività in proprio si sa che esistono interessano ma non non se ne sa abbastanza e le nuove professioni di cui si parla ma che rimangono un oggetto misterioso
Abbiamo poi il punto degli uffici pubblici sul quale sono stati fatti molti commenti nella nella fase di ricerca qualitativa qui abbiamo soltanto dei pesi però vedete che cinquantasette per cento dei cittadini ventotto milioni
Reclama o chiede di avere maggiori informazioni sui suoi diritti evidentemente per capire come si può muovere quali sono i suoi spazi il quarantatré per cento chiede di sapere di più sull'autocertificazione pure un tema che è stato trattato
L'urto DQ lei gli uffici relazioni col pubblico l'argomento
Forse poco noto ma comunque che suscita interesse in una percentuale più ridotta ma che e comunque formata da diciotto milioni di cittadini
E poi ci sono o dei quesiti
Dei bisogni informativi su argomenti minuti in diritti e funzioni
Chi fa cosa a chi mi devo rivolgere per che cosa come faccio a fare determinate pratiche burocratiche quindi come mi muovo in tutto quello che è il mio bisogno di rapporti con la pubblica amministrazione gli uffici pubblici e servizi relativi sulle pensioni il tutto il bisogno informativo si concentra intorno al capire meglio le nuove normative un problema che interessa metà del campione intervistato quindi evidentemente tutti quelli che sono prossimi tutti quelli che si preoccupano anche con anticipo
Rilevante della pensione
Abbiamo poi a dei temi più come dire specialistici la scuola evidentemente la l'informazione sulla scuola interessa soprattutto la famiglia con figli
L'orientamento scolastico le riforme della scuola abbiamo il trentadue e trentasette per cento che vorrebbero sapere di più occuparsi meglio dei loro figli e abbiamo sette milioni e otto di mamme che vorrebbero maggiori informazioni sugli mamme e papà evidentemente se gli asili nido
Andiamo a poi agli ultimi tre temi che sono come a avevo detto quelli commessi al tempo libero il nome bisogni primari arte cultura mediamente un trentasette trentotto per cento di persone vuole sapere di mostre ed eventi culturali vuole sapere di più e meglio su musei le opere d'arte vuole conoscenti minerari alternativi o anche itinerari turistici non necessariamente alternativo
Piuttosto interessante e quello che riguarda il prodotto
Di più su quelli che sono i prodotti tipici nazionali ma anche quelli regionali in particolare anche sui prodotti ittici
E infine sullo sport sullo sport di cui è stato detto cioè su cui c'è tantissimo ma c'è tantissimo spettacolo forse più che informazione si vagliano conoscere gli impianti sportivi locali interessa molto il rapporto tra lo sport e la salute
Su cui qualcosa circola ma evidentemente non è abbastanza chiaro si vuole sapere per l'avviamento allo sport si godono maggiori informazioni sugli sportelli quindi come avete visto
Da questa lunga elencazione
I temi sono tanti allora dove non esita a comunicare tutti i temi dove vanno convogliati tutti questi queste informazioni qual è il mezzo adatto per fare qui
Queste
Non potete leggerle suppongo ma non è rilevante l'impatto secondo me deve venire dalla parte grafica vedete che fisico tutte le barre si collocano sullo stesso livello che è un livello superiore al novanta per cento
Poi però che avvertono il bisogno di informazione stia estro relativo al codice della strada agli sport minori o alla moneta euro
Dicono che il mezzo per diffondere questa informazione in mezzo al principe è la televisione
Televisione vince su tutti gli altri mezzi perché e quello che per qualsiasi degli argomenti che abbiamo fin qui visto ed erano tanti
E quello che risulta il più adatto per una diffusione ampia dell'informazione
Se vedete la tabella successiva sempre saltando la lettura delle voci vediamo che dall'avviamento allo sport al calcolo delle tasse rimane pur sempre la televisione e rimane pur sempre la televisione come mezzo pallido per un novanta per cento assente o quando scendiamo scendiamo al l'ottantanove l'ottantasette per cento
Con sulla terza tabella vediamo una minima
Discesa alla televisione cade all'ottantaquattro e mezzo per cento quindi comunque ha un valore altissimo e sull'educazione sessuale che peraltro è un tema anche
Difficile probabilmente
Dove su quale canale era una domanda a cui non si poteva
Evidentemente resistere ma è stata articolata secondo due modalità dove si vorrebbero trovare le informazioni è una domanda chi dovrebbe trasmettere chi dovrebbe fornire queste informazioni a un'altra domanda allora vediamo alla prima dove si vorrebbero trovarle si verrebbero a trovare si verrebbero a trovare le informazioni dove è più comodo nel cassetto del comodino nel canale che si segue
E quindi abbiamo in prima posizione RAI uno Poiret tre Fabio poi abbiamo Canale cinque poi dai due Italia uno Rete quattro e via dicendo
E questo Ripley in una qualche misura quello che erano le indicazioni dei canali seguiti dal nostro campione
Ma chi invece dovrebbe trasmettere questo tipo diffondere questo tipo di informazione
Ecco qui abbiamo a cambiamento
La RAI uno RAI uno rimane in prima posizione ma e poi spazzata dalla quarantaquattro al cinquanta per cento
Quindi sono di più coloro che ritengono che la RAI debba cioè a ma abbia come compito proprio quello di trasmettere questo tipo di informazione e di quanti non siamo coloro che avrebbero piacere ritrovarli più RAI uno
Abbiamo poi nell'ordine era il prete settimane sostanzialmente sugli stessi livelli ma RAI due passa sopra Canale cinque cioè il il compito di fornire questo tipo di informazione bene nelle prime tre posizioni i tre canali Rai
Ma non esclude anche gli altri canali che sono poi
La televisione è un mezzo ma non è solo
Sì anche verificato differente e la validità di Televideo secondo il cittadino come strumento di informazione
Intanto abbiamo ha verificato a quanti avessero Televideo e abbiamo trovato che il sessantatré per cento del campione aveva un televisore con possibilità di accesso televisivo
E abbiamo poi verificato che c'era in quanto uno per cento del totale utilizzava televideo
Ecco televideo come vediamo si colloca su un su delle dei livelli più bassi abbiamo mediamente dal sessantacinque al sessanta per cento dei cittadini che ritengono che Televideo sia un mezzo ovali però per diffondere le informazioni quello che non cambia come vedete il il livello la percentuale dei Consensi non abbiamo dei grandi sbalzi le barre sono tendenzialmente allineate cambia invece un pochettino il tipo di informazione cioè troviamo nelle posizioni più alte per reperire il libro
Delle informazione di tipo consumi da consultazione troviamo ad esempio l'autocertificazione il calcolo delle tasse viraggio evocazioni fiscali cioè quelle cose che un dopo
Lo conoscete memorizzare temporaneamente per dimenticare d'aver bisogno invece di andarci
A ricercare nel momento in cui servono ricordavo una signora che sosteneva che tutta l'informazione dovrà passare per la televisione e che pare rispetta un'informazione che per lei era molto importante degli asili nido per i figli ha detto sì ma se poi quell'informazione fatta quando non ci sono
Allora come faccio a saperlo ma posso più usciva di casa dello stare sempre lì
Allora
Diceva di è bene perché la televisione ha raggiunto tutti però forse ci deve essere anche un altro posto dove io preposto andare a ricercare nel momento in cui mi serve un certo tipo di informazione quindi direi che c'è un vissuto integrativo dei due mezzi non alternativo
Proviamo velocemente ecco come vedete le tabelle successive di Televideo continuano a riconoscere validità questo mezzo per tutta un'informazione
Puntuale di dettaglio ma anche un ma non non solo uno
Finiscono anche queste cose l'educazione sessuale
Quarantacinque per cento la passerebbe sul pregiudizio
Da ultimo abbiamo la radio
La radio è anche sta ritenuta un mezzo valido per trasmettere informazioni mediamente i livelli sono analoghi altre per esempio con alcune differenziazioni sull'opportunità dei temi però andiamo da un massimo del sessanta per cento per alcuni temi ad un quarantotto per cento per per ogni ritenuti per i quali la radio ritenuta meno valida credo di avere bruciato più tempo di quanto non mi fosse stato consentito ma ho finito grazie
Benissimo
La cosa che abbia riso colpisce di più di questa ricerca che io ho avuto modo di leggere in anteprima e chi tutto sommato alle fasce che fanno maggiore richiesta di informazioni son proprio quelle che coincidono con le fasce che guardano di più la televisione
E che ascoltano più la radio
La domanda è ovvio la richiesta di informazioni alla pubblica amministrazione un diciottenne Roma pub quando diamo fa il padre
In ogni nostra casa c'è un dilapidato ore di patrimoni altrui
Che dice papà vedi farmi presto mamma dammi questo Consiglio e quindi so Moro poi che chiedono l'altra cosa che colpisce e che io non sono un un esperto di mass media
Però mi pare che ci sia spazio per trasmissioni con audience inaudita
Cioè che dieci milioni quindici milioni trenta milioni vogliamo sapere determinate cose significa che
C'è spazio d'altra parte trasmissioni come Unomattina ad esempio va continuamente informazione e credo che l'audience rispetto ai concorrenti a quell'ora non non la penalizzi dobbiamo fare qui una un piccolo cambio di di ordine
Perché sia il
Dottor Celli sia il dottor Contri debbono partire per per per Napoli per un altro impegno
Quindi chiedere prima acconto vedi fare nel suo intervento naturalmente sappiamo adesso cosa vuole il cittadino
Dalla RAI la RAI e quindi quindi sentiamo che cosa
Risponde sì alcuni alcune vi lascio alcuni spunti molto veloci proprio perché dobbiamo scappare quindi come è già stato detto non è per cattiveria equazione ma dobbiamo andare a presentare l'Authority
Il progetto della nuova rete a Napoli io vi parlo anche nella doppia veste ancora per qualche mese oltre che il consigliere di stato RAI di presidente dalla Federazione italiana della comunicazione che raccoglie tutte le e impresa che fanno comunicazione nel nostro Paese e tra l'altro c'è una interessante coincidenza perché imporre in questi giorni in queste ore si sta mettendo a punto una legge sul riassetto della comunicazione per la pubblica amministrazione la quale la federazione ha dato un grosso contributo stiamo lavorando proprio come relatore Frattini ed altri
A mettere a punto questa legge ed è molto importante perché proprio a che fare
Non la la comunicazione della pubblica amministrazione abbiamo sentito siccome di questa esigenza dei cittadini che evidente argentini parlerà dopo
Anche della necessità di fare
Avvenire questa comunicazione la massima trasparenza perché ci sono stati esempi in passato poco trasparenti e visto che si parla anche di convenzioni molto importante canale di questo codice deontologico che questa divisione serata
Volevo solo sottolineare due o tre punti pago anche un paio di sassolini dalle scarpe di quest'
Giorni
Sul capo dei compiti del servizio pubblico servizio pubblico vuol dire parlare al pubblico ma vuol dire parlare al grande pubblico perché se ce la facciamo fatica il quattro facciamo un servizio detto pubblico da salotto che non è più servizio pubblico
Quindi dove sta il problema di fondo il problema di fondo abbiamo visto non è nel nel dover dare le informazioni piuttosto che nel nel nel richiedere perché esiste sia la domanda sia l'offerta ma perché queste non diventi noioso la chiave sta assolutamente nel modo di porgere semplicemente nel modo di porgere queste informazioni
Quindi nel trovare i momenti più graditi le modalità più gradite insomma torniamo a questa mia vecchia fissazione la chiave saperla raccontare
I cittadini quando diventano tele utenti orario utenti vogliono sentire un buon racconto le vie che deve essere fatta con lo specifico televisivo o radiofonico quindi non può essere giusta apposto
Giustamente ci sono coloro che temono che l'informazione del servizio siano considerate una servitù imposta i palinsesti imposta ai programmi imposta le progressioni
E così se così è effettivamente è un dramma perché chi ha si è inventato un programma o lo sta conducendo si trova a dover infilare dentro a martellate un qualcosa che non c'entra niente
Credo che la novità di questo servizio
Organizzato dal gente sta proprio invece nell'organizzare le informazioni che vengono
Ideate su convenzione con vari ministeri piuttosto che enti e farle a rifluire nelle trasmissioni e parlando con i responsabili in maniera che non siano più una servitù ma diventano parte integrante delle delle trasmissioni che le che la chiave soltanto questa l'esempio ce l'abbiamo già gli abbiamo dato seduti qui davanti poi parleranno
Dalla dalla mitica francesi che non so quanto resiste alzarsi alle quattro del mattino da quanti anni non mi ricordo più
Agli altri che sono prive di Domenica in piuttosto che di cronaca in diretta di Uno Mattina anche oltretutto Cecrope Lupo che ormai è diventato un uno dei dei nuovi divulgatori direi ai quindi sta diventando una star televisiva e questo però è un altro punto chiave cioè quello che ci manca
La capacità di divulgare perché noi oggi abbiamo fatto un grande lavoro per l'euro per esempio
è già stato detto presi nelle parlerà insomma avere il ministro Ciampi che si emoziona indiretta parlando con le famiglie è stata una cosa francamente anche un pezzo di televisione per un certo spetta e adesso tutti sanno cos'è l'euro nessuno sa come funziona in realtà in questo el a casa donata alla seconda parte
Abbiamo fatto la risposta abbiamo fatto il titolo adesso manca il sottotitolo ed e l'argomentazione qua si va nella divulgazione la divulgazione è un'altra cosa che fa arricciare il naso a molti snodo perché si pensa
La divulgazione sia qualcosa che ha che fare con troppo popolare io ricordo per l'ennesima volta
La la scolarità della nostra dalla nostra popolazione trentotto per cento a la licenza elementare trentasei per cento alla licenza media inferiore quindi fa già settantaquattro per cento che non supera la licenza media inferiore
Venti punto quattro
A la licenza media superiore cinque punto cinque hanno la laurea quando si parla di televisione in senso lato generale non si sa non si non ci si ricorda che questo è in realtà il pur a questo pubblico bisogna parlare con un linguaggio semplice accattivante divertente e affascinante oso dire anche intrigante ci sono materie complicatissima della quale c'è un'enorme richiesta che però non passeranno mai se verranno passate in maniera barbone io quindi credo che semplicemente ruolo
Nuovo di questa divisione di fare in maniera di integrarsi con la programmazione della RAI da fare in maniera che tutto ciò che è di servizio pubblico venga passato in questa nuova forma
Concludo con uno slogan visto che detiene considerare i cittadini non più come cliente ma come clienti da servire se noi già specie sì ma questo avremmo tanto un grandissimo loro ma credo che ci riusciremo grazie
Va bene dando ringraziamo in famiglia monsignor Celli che e contro il buon viaggio
Allora il diciamo in qualche modo la risposta complessiva di
Come la Rai serve
Le esigenze che abbiamo visto prima
Ci vengono prescritte oggi ora partiamo da un punto di vista che tutto questo come dicevo all'inizio da parte della dell'azienda manifatturiera è stato riscoperto praticamente tra la fine dell'Ottocento e la metà del Novecento
In questo arco di tempo le aziende sono passati da produttori entità a a a marketing oriented
Per un fatto semplicissimo perché è cambiato il il il il pubblico se ne è vero che c'è il settanta per cento di persone che hanno solo la terza media
Ho ancora di meno ma è anche vero che una persona con la terza media del mille novecentonovantotto a una cultura di gran lunga superiore a quello del chirurgo o dell'avvocato di cinquant'anni fa
All'esperienza molto più bassa che non gli viene dalla scuola scuole diventato uno dei veicoli
E perfino a famiglia declassata rispetto ai per esempio ai coetanei rispetto alla televisione rispetto alla radio
Va persona che ascolti continua con assiduità le migliori tradizioni di scienza poi alla fine Salvino quando un diplomato per quanto riguarda la scienza cioè il parametro scolastico non è più così
Indicativo come lo era un tempo
La da parte degli stessi se facciamo un attimo la taratura di quante cose sappiamo perché le imparando a scuola
E di quante cose sappiamo perché le abbiamo imparate altrove vediamo che il rapporto e sbilancia dissi se dovessimo essere giudicato dove l'abbiamo imparata a scuola ai miei tempi su nel libro di chimica sul lato mujer una pagina allora Season quaranta pagine
Ho riletto per motivi dovevo gettare dei libri ritrovato quello di chimica si diceva che l'atomo non conteneva altri elementi adesso sapete sappiamo che ne contiene almeno altri tre mila quindi tre mila elementi sono stati scoperti regolato
I piedi bisogna stare molto attenti a parametro anzi in base alla scolarità fallita è uno è uno degli indicatori
Quando gli utenti erano in misura crescente
E
I soldi che avevano erano sempre di più e i prodotti che visitavano erano pochi il produttore poteva fare il bello e il cattivo tempo
Ford poteva consentirsi lo slogan agli americani possono cedere le automobili di qualsiasi colore purché le scelgano vere
Per il semplice fatto che ho compravano il modello T oppure dovevano spendere dieci volte di più per comprare una Mercedes e oggi se permettono di chiese gli italiani possono cedere pullover di qualsiasi colore purché leggero sono azzurre perderebbe un sacco di clienti quindi la ricerca del mercato è fondamentale
Come la RAI ha risposto finora
E come immagine intende rispondere alle esigenze che abbiamo visto prima rappresentate anche graficamente ce lo dice l'avvocato Argento argenti che dispone appunto le attività la sua direzione fa per la pubblica amministrazione
Buongiorno buongiorno a tutti grazie per la partecipazione a questo convegno
Come ha anticipato il presidente rimanga il mio intervento è mirato aiutarvi quella che è la risposta della RAI alle esigenze di comunicazione da parte delle pubbliche amministrazioni in particolare
Ecco la direzione attività per le pubbliche amministrazioni è stata costituita
Recentemente è stata poi organizzata soltanto a fine anno e da qualche mese quindi a pieno regime per cercare di rispondere a queste esigenze di comunicazione
Ecco prima di ad entrarvi mostrarvi in particolare quelle che sono le attività di competenza della Direzione svolte dalla direzione ecco mi è sembrato opportuno un attimo chiarire quelle che sono le diverse modalità
Ecco le diverse modalità di comunicazione che la RAI mette al servizio e nei confronti delle dei comportamenti delle azioni della pubblica amministrazione
Diverse modalità che sono prende abbiamo individuate tre questo perché arriva esattamente in campo il perito nel quale poi si svolgono alle attività di competenza della Direzione
Ecco Otranto Werthein tradizionale perché si tratta di una forma squisitamente pubblicitaria che tutti conosciamo che riguarda spot e telepromozioni sponsorizzazioni al di là di questo che la RAI grato gestisce per il tramite di una sua concessionaria per la pubblicità
La RAI
Si occupa di informazione istituzionale che l'informazione che viene resa attraverso le testate GR in rubli le rubriche giornalistiche
Ah il taglio della qualità giornalistica soprattutto è legata all'evento all'episodio ad una band ad un avvenimento specifico basti pensare nell'ultimo week-end e ovviamente l'ingresso dell'Italia in Europa quindi l'europa come momento
L'informazione prioritario in quella occasione queste l'informazione istituzionale qua c'è la pubblicità istituzionale che è una pubblicità che la RAI svolge ai sensi di una disposizione del contratto di servizio è uno spazio gratuito messa a disposizione se la Presidenza del Consiglio dei ministri avete presente la pubblicità progresso ecco tanto per intenderci per capire di cosa stiamo parlando la RAI è un obbligo di mettere a disposizione
Il due per cento circa della del suo e dei suoi spazi di palinsesto in favore di questa pubblicità istituzionale
Autogestiti perché sono spazi autogestiti perché la RAI non fa altro in questa occasione che mettere in onda una cassetta la Presidenza del Consiglio
Chiede alla RAI di collocare di mettere in onda prevedere nel suo palinsesto queste questi interventi ecco però si tratta di spazi autogestiti per cui il la RAI soltanto provvede alla messa in onda di una cassetta che riceve
La terza è la comunicazione pubblica ecco l'abbiamo cambiata comunicazione pubblica è prevista è consentita in particolare dall'articolo due del regolamento del garante a disposizione normativa
Principale
E questa è l'aria nella quale si svolgono l'attività di questa direzione
Quindi diversa modalità di comunicazione l'advertising l'informazione istituzionale che noi vediamo attraverso soprattutto finalmente chiara attraverso e sul telegiornali sono errati accetta la pubblicità istituzionale e questa è l'aria nella quale si svolge l'attività si svolge l'attività di questa direzione
Spero così di aver chiarito quale l'area di attività indipendente e diversa rispetto alle altre modalità di comunicazione
Per illustrare brevemente ma nei limiti commi riesce riuscirò anche in modo chiaro
Le attività di questa direzione ho pensato di presentarla un quattro cinque lucidi attraverso tre capitoli fondamentali perché questa nuova direzione qualche cosa fa questa direzione e poi come lo fa
Ecco perché questa nuova direzione
Vorrei premettere che non si tratta di attività nuove la RAI svolge attività nel campo della comunicazione pubblica da tanti anni
La novità è costruita dal fatto che da qualche mese la RAI ha voluto individuare dedicare una struttura apposita ad assolvere a queste esigenze
Mentre nel passato questa attività veniva svolta nell'aria più ampia commerciale delle attività commerciali della RAI oggi invece questa struttura e mirate dedicata esclusivamente a questo tipo di
Di abilità e quindi cioè questa è la missione
Nella nostra direzione assolvere alle esigenze di comunicazione delle pubbliche istituzioni nei confronti del cittadino
Sviluppare e gestire e coordinare i rapporti con i diversi enti della pubblica amministrazione instaurando rapporti di tipo convenzionale le convenzioni sono gli accordi sono i contratti così chiamati nei rapporti con la pubblica amministrazione costituire il punto unico di riferimento delle DIA per cui qualsiasi tipo di esigenza nel campo della comunicazione pubblica viene assolto da parte di questa direzione ecco questi sono queste la missione ecco perché questa nuova direzione che la RAI ha voluto costruire soprattutto per caratterizzare il privato di servizio pubblico le connotazioni pubbliche diciamo della attività svolta da dare nel campo della comunicazione quindi questa il perché di questa nuova direzione
Ecco cosa fa la direzione quali sono queste attività
Innanzitutto
Questa direzione mette a disposizione la sua specifica professionalità in materia di comunicazione
La direzione a un'équipe di professionisti di specialisti della comunicazione
Alla quale alla quale chi pari quali professionisti si rivolgono le pubbliche amministrazioni possono rivolgersi
Per individuare soprattutto i bisogni di bisogni informativi abbiamo visto i risultati dell'indagine che i risultati dell'indagine di mercato che ci orienta adesso no ci dà una scala di priorità ci offre un supporto scientifico a quelle che sono
Quelli che sono i bisogni specifici dei cittadini
Ecco queste che per i professionisti punto di specialisti della comunicazione individua i target cioè la popolazione deve essere raggiunta gente impoverito dalla prima Contri ecco no Traverso individuazione della cava della scolarità in Italia ecco è necessario per il presente
A chi deve essere rivolto quel tipo di messaggio per cui
Un certo tipo di messaggio rivolto ai pensionati ed essere collocati in un certo modo e così per i giovani così per tutte le varie categorie
Della pop in cui è suddivisa la popolazione
Per cui questa direzione individua insieme i target di riferimento lo abbiamo fatto ad esempio a proposito dell'Eura cercando di individuare di colpire raggiungere il maggior numero di di cittadini quindi abbiamo cercato di prevedere un piano articolato per target Uno Mattina risponde a un certo tipo di target e così nel corso della giornata fino a sera attraverso i fatti vostri altri programmi che sono stati interessati però anche indiretta e così via
I linguaggi di riferimento immediato utilizzare a seconda del tipo di messaggio
A seconda del tipo di bisogna informativo è stato individuato
E si sono dei media specifici i toni basti pensare a Televideo presepio che ha delle caratteristiche particolari ecco l'orario dei musei ad esempio può essere comunicato attraverso il idoneamente attraverso Televideo ad esempio
E così anche altri tipi di comunicazione per le scuole ad esempio videocassette si pilomat mediante una convenzione con la Pubblica Istruzione appositamente
è studiata per questo tipo di esigenza
Notte individuati bisogni formativi anche i target di riferimento e linguaggi con i quali comunicare
Ecco l'abitazione
Presenta dei progetti di comunicazione è straordinaria queste esigenze specifiche ci sono degli obiettivi e questi progetti vengono presentati vengono discussi e poi vengono concordati attraverso i partners individuali
Chi vuole convenzioni ecco cosa fa le convenzioni come dicevo prima sono gli atti scritti i contratti che garantiscono entrambe le parti
I contratti servono le convenzioni serva a stabilire gli obblighi e diritti di ciascuna delle due parti per cui
Garantisce la convenzione l'esatto adempimento di quello che è previsto è un contratto
Ecco a proposito di un'azione volevo dire che recentemente è stato anche aggiornato lo standard contrattuale abbiamo rinnovato il testo contrattuale le convenzioni sono state peraltro recentemente anche esaminate dal consiglio di stato
E questo ci conforta nella linea quindi della
Perfetta legittimità rispondenza anche a piedi ha necessità di carattere giuridiche da parte delle pubbliche amministrazioni
Mantiene poi i collegamenti assicurando il coordinamento tra le strutture produttive della RAI nota che la convenzione
è stata firmata c'è tutta la fase di realizzazione
Non basta firmavamo bisogno può realizzarlo ecco quindi la necessità di mantenere un continuo contatto rapporto il collegamento tra le strutture produttive vivi tra le reti redazioni interessate
E la si sappia cioè il partner committente
Si svolgono continuamente
Riproduzione ci sono contatti c'è scambio di notizie di consulenza
Per individuare esattamente quelle che sono poi le modalità di realizzazione
Del piano quindi c'è una prima fase di individuazione di ricerca
Una fase di elaborazione proposta in la quale viene poi concordato il progetto di comunicazione e infine una convenzione e la fase di realizzazione
Ecco vediamo Point in concreto
Quali sono queste attività come si
Presentano come si realizza ecco nel progetto il Progetto e momenti iniziali è la proposta anti viene poi concordata Progetto contiene poi un piano di attività
Queste questi sono gli strumenti
Di attuazione del piano
Interventi inserimenti normale programmazione radiofonica e televisiva lo ricordava prima Contri quindi il messaggio calato nell'ambito della proclama le programmazioni integrato del programma spazi di circa cinque minuti come
Come di solito vengono attuate realizzate non c'erano da da pista ma dipende dal tipo di messaggio di approfondimento che viene realizzato poi i programmi iniziativa barocca
Programmi ad esempio è un peccato esempi articolo uno che sono dei programmi realizzati ad hoc intesa nell'ambito del quadro de la collaborazione con il Ministero della boh
è ora che ha per l'Europa e articolo uno a fronte di altre esigenze
Passano programmi specifici ideati insieme realizzati appositamente ad hoc per questo tipo di esigenza
Iniziativa ad hoc sono ad esempio quella del televoto ecco poi critici racconterà la sua esperienza ecco il televoto che è stata un'iniziativa del tutto nuova atipica che peraltro riscosso
Un successo di lei di soprattutto di partecipazione o potere
Ideazione e produzione di tre messaggi anche qui a seconda di quello che è il tipo di comunicazione da fare può essere idoneo
Un breve messaggio lo chiamiamo così per ripeterlo lo spot del rospo da più matura pubblicitaria quindi un breve messaggio l'esempio è quello dell'euro corse quasi tutti l'abbiamo visto ecco lo spot dell'Europeo sopra il messaggio
I circa venti trenta secondi trenta trentacinque secondi assolta un'esigenza specifica opera di far conoscere il nome è uno che esisteva una moneta euro non si trattava di capire poi come funzionava e infatti la ricerca abbiamo visto che c'è l'esigenza di un ulteriore approfondimento c'è l'esigenza da parte dei serbi di conoscere di più attualmente a campagne di promozione dell'euro era soprattutto incentrato sull'obiettivo preciso avevamo concordato condotto per un po'è colui che che da Conegliano conosciuti per la prima volta incontrati Ade ad ottobre
Gli aspetti questa l'obiettivo specifico lunghi ricordava ad esempio che ad ottobre il cinque per cento all'incirca del alla scritta lei
E il cinque per cento comunque si promettono d'argento a bassissimo da popolazioni italiano conosceva lauro confondeva collego non sapeva che cosa si trattava
Ecco deciderà appunto i risultati del sabato poco interessante perché il Polo comportarci su quello che abbiamo fatto insieme ecco dobbiamo però poi lo sbarco però non abbiamo fiducia di quello che abbiamo fatto quindi riteniamo che di aver raggiunto anche qui di avere conseguire l'obiettivo quindi e aperto questo breve messaggio questo spot abbastanza di lei almeno apprezzato ci è sembrato anche carino muovono altre dimensionale Pato con nuove tecniche hanno di realizzazione questo Papa
A assolto a questo obiettivo italiane devono sapere che c'è è uno che cos'è l'Europa fresca ricordino e con questo slogan e più volte ripetuto ecco devo dire che
Abbiamo cercato di indirizzare in questa direzione la comunicazione pubblica
A proposito di ottobre il messaggio recentissimamente proprio nei giorni scorsi è andato anche in onda no con l'aggiornamento ultimo no c'è stato questo sforzo di allinearlo ai tempi per cui un messaggio da Dino negli ultimi giorni riporta anche lei che annuncia ufficialmente anche l'ingresso dell'Italia insieme le altre nazioni comunque queste sono varie tipologie Favarin ipogea che io sto indicando e non necessariamente tutti i piani di comunicazione devono contenere pochi a seconda del tipo di messaggio si persegue e si segue un sfuma linea invece di una
Pace di Televideo l'accenno prima
Anche questo è uno strumento al servizio da Pubblica amministrazione per certe particolari esigenze
è un servizio che ha caratteristiche particolari un po'peculiari basti pensare diversamente che per televisione e radio che e in onda ventiquattro al giorno quindi è consultabile Sempre l'approfondimento la notizia che viene data sulle righe del risiko radiofoniche può sfuggire in quel momento non si è frutto di tradizioni coricata
Televideo assolve bene o residenza
Precisa che è quella di una comunicazione informazione stabile ventiquattro ore ventiquattro e che risponde bene alla comunicazione alla e a a certi bisogni informativi basti pensare dicevo prima allora vede musei ad esempio a Roma c'è un servizio che abbiamo utilizzato recentemente che ci fa sapere attraverso Televideo se la dove la macchina è stata rimossa
è stata depositata è un servizio forse poco conosciuto ma potrà farci sapere se ce l'hanno rubata o meno soprattutto civica possiamo andava a provare quindi la sola semplice consultazione di Televideo offre questa possibilità consente questa
Questo tipo di
Di comunicazione e di soddisfare questa esigenza del cittadino abbiamo visto per esempio prima nell'illustrazione della ricerca che un certo tipo di informazioni decidere cittadino anche non solo sui massimi sistemi ma anche informazione operative dove andare Rivara smaltire domani governare il più duro panino questa era una delle esigenze di dare assolutamente prioritario
Ecco di televideo a Treviglio nazionale regionale in quanto
C'è i periti dell'accusa che copre l'intero territorio è quella calata regionale e attualmente limitato dalla dodici a dodici ragioni e che comunque in via di sviluppo avverrà completato speriamo a breve entro pochi mesi naturalmente si tratta di mi diverto tipo di informazione quella regionale caratterizzata dalla dalle esigenze locali quindi di enti locali università assessorati
Avviando o no locale altre iniziative
Ecco allora indicate così sommariamente ritrovo in alcune per alcune iniziative localizziamo anche un luogo specifico quindi un marchio che contraddistingue la campagna promozionale prodotti editoriali e multimediali siti da una parte l'editoria che può costituire un elemento utilissimo a volte richiesto di integrazione della e l'iniziativa di promozione
Poi assimilò mobilio e sito internet e questi sono e qui soprattutto siti Don Matteo e un video prodotto collanine che rispondono a certe esigenze ricordavo presenta la come ce lo pubblica istruzione vengono realizzate queste iniziative sì piove e di Home video erano distribuite nelle scuole
E questo vale pure per l'università come vale pure per l'università non soltanto nel cuore dunque questa è una come ce l'hanno fatta con iniziata Pubblica istruzione
Possiamo senz'altro anche sviluppare con le abbiamo già intrattenuto dietro andrà però il assolutamente possibile la pubblica istruzione e per la scuola di fare in questa per la per i prossimi anni secondarie comunque non riguarda l'università quest'accordo con la Pubblica Istruzione
Assolutamente lo può prevedere abbia ma Krizia gran corso collettiva anche di Roma
Dunque inutile come lo fa
Ho cercato non so se ci sono riuscito comunque Pirola a chiarire un po'quali sono le attività in che cosa consiste quindi l'attività della direzione come l'OPA
Mi viene da rispondere bene mi auguro bene diciamo fanno bene e questo voi ce lo diranno i nostri partner fece
Ci sono c'è dottor per luppolo dottoressa Vittorio dottor D'Ambrosio che sono dei partners ormai collaudati e quindi possono confermare o comunque a comunicare la loro esperienza
Ma soprattutto a parte come lo facciamo e quindi qual è l'efficacia promozionale ecco dell'hard di queste attività
C'è anche un altro profilo che come lo facciamo
Profilo che riguarda la parte più giuridica normativa alla quale sono particolarmente attente le pubbliche amministrazioni giusto e corretto che sia così
Come lo facciamo il consiglio d'amministrazione quando ha costituito questa direzione ha ritenuto anche gli archi un compito che era quello di individuare regole chiare e condivisi CIPE soggetti concluderemo dal realizzative i corrispettivi
L'abbiamo chiamata il Codice deontologico questa direzione ha risposto elaborato e poi il consiglio d'amministrazione approvato quello che noi chiamiamo dicevo il Codice deontologico di quest'insieme di regole ecco di
Regole chiare condivise e riguardano i soggetti i contenuti e poi devono dare Davide ed corrispettivi
I soggetti i soggetti sono le amministrazioni dello Stato centrali per evitare che gli enti pubblici non economici le fondazioni e le associazioni ed enti senza scopo di lucro
Si tratta della enunciazione dell'articolo due del regolamento del garante queste sono le nostre questi sono i nostri partners e quindi questi sono i nostri interlocutori e pubbliche amministrazioni e le articolazioni dello Stato centrali periferiche e gli altri Enti pur
Per i contenuti
E necessario perché si ricada appunto alla comunicazione pubblica che anche i contenuti abbiano certe caratteristiche
I contenuti
Riguardano quindi programmi di utilità sociale chiaramente riconosciuta così è stata definita sette dal regolamento del garante la caratteristica
Che deve avere il messaggio promozionale
Ecco la nel caso delle amministrazioni dello Stato vale la pena precisarlo è presunta
La utilità sociale mentre invece di volta in volta andrà verificato se quel tipo di messaggio che viene
Veicolato attraverso la comunicazione
Viene così effettuato da parte di fondazioni associazioni ed enti senza scopo di
In questo caso deve essere accertata l'esisto consistenza di questo requisito quindi dovete della utilità sociale
L'amministrazione dello Stato esportato quindi il turismo la sanità il fisco le pensioni e così via ecco assolutamente bisogno ecco la conferma di una validazione ma un'associazione senza scopo di lucro
Bisogna vedere qual è il tipo di messaggio che vuole veicolare che vuole quindi diffondere
Questa è l'ultima voce
Le modalità realizzative
Nulla realizzative quindi come si realizza poi in concreto
Come vengono dette di questi piani di attività quali sono i rapporti che intercorrono appartenenze e direzione struttura aziendale proposta questo tipo di attività
Ecco il padre fornisce le che generare le caratteristiche essenziali delle tematiche da trattare
Quindi lei che ha interessato individuati i temi macro temi gli argomenti da sviluppare i target di riferimento
Poi le redazioni quindi la struttura RAI nella sua piena autonomia devia produttiva le realizzando ma è un obamiano che ha un senso può essere anche segno di efficacia perché il linguaggio del professionista della RAI in tema di comunicazione può raggiungere meglio l'obiettivo quindi invece di realizzare come diceva prima Contri magari una un dibattito proposto una comunicazione Barbosa un po'pesante forse no quindi che che non riesce a richiamare l'attenzione ecco il linguaggio televisivo quindi che trasmette che
Diffonde
In un certo modo quel tipo di messaggio può sicuramente raggiungere meglio l'obiettivo quindi di catturare
Attenzione maggiore quindi sviluppare infine riconoscibilità dei programmi né quale contro l'obbligazione pubblica ecco il codice d'accordo ce lo siamo dati però perché la nostra attività deve essere visibile chiara trasparente legittima
è necessario anche però e i programmi che contengono la comunicazione pubblica siano riconoscibili il che vuol dire che
Lo spettatore nel momento in cui
Vede percepisce sente riceve il messaggio deve anche essere avvertito e il programma viene realizzato in collaborazione con queste sono le forme che sono state individuare peraltro condivise anche dalla commissione di vigilanza parlamentare
Concordate dalla presidente Moratti alcuni anni fa con il presidente dell'epoca
Con il quale appunto furono convenute queste modalità e c'è quindi che i titoli di testa e dico e ovvi coda
Devono riportare la dizione in collaborazione con in collaborazione con il ministero del Tesoro il comitato è uno o comunque l'indicazione specifica dell'ente committente nel caso del contenitore no perché ad esempio Domenica In e dura sei ore e di conseguenza un po'difficile non ricordare lama ecco in quel caso invece è prevista la sovrimpressione
Davvero impressione nel corso dell'intervento della dizione in collaborazione con ecco queste sono delle modalità convenuta con con la come si dice Lanza che in ogni caso sorprese Addis una durare comunque quei famosi rischi pubblicità occulta le qualità nei quali il lo spettatore è
Può essere deciso non sa e non riconosce esattamente la provenienza del messaggio perché fondamentale caratteristica della bugia è proprio quella che si è riconoscibile ecco in questo caso e qualche altra cosa è una promozione ma deve essere intesa riconosci
I corrispettivi ecco
Nell'ambito di quelle che e la la convenzione prevede anche dei corrispettivi corrispettivi che costituiscono la valorizzazione del piano
Le varie attività hanno dei costi c'ha un valore e di conseguenza i corrispettivi sono fissati per ciascuna delle manifestazioni delle iniziative previste dal piano
Ecco si tratta di tariffe riservate uguali per tutti i soggetti pubblici sia importante ricordarlo perché sono parità innanzitutto estremamente lontane da quelle pubblicitarie hanno nulla a che vedere
Il rapporto è di uno a cinque mediamente fra l'atavico pubblicitarie la tariffa e viene applicata in caso di convenzioni sono uguali per tutti nel senso che la la direzione assicura il la medesima la par condicio va benissimo
Nel medesimo trattamento interni da riferivo pronti tutti i soggetti pubblici
Volevo ricordare parlando appunto di riserva in favore servizi pubblici tutta la comunicazione speciale questo tipo di comunicazione è una forma speciale di comunicazione che è riservata alle pubbliche amministrazioni e per questo poiché in questa sede noi abbiamo avuto presentare
La nostra direzione una sede nella quale il Forum della pubblica amministrazione che ci è sembrata più idonee per presentare queste attività
Infine criteri obiettivi e trasparenti queste sono le finalità
Spesso ci viene richiesto da parte dei nostri partners i criteri di congruità
Verificare quale la congruità quindi abbiamo dei criteri e sono Bettini che tengono conto punto soprattutto della pace all'ascolto tipo detto valore antenne lo chiamiamo che la combinazione di una serie di fattori quindi la pace l'ascolto
Il i costi di produzione
La rete che trasmette che poi è racchiuso nell'anno
Del valore della pace lo sconto per l'audience l'audience in effetti tiene conto poi di una serie di fattori che sono quelli della collocazione oraria e anche della Rete che veicola il messaggio
Credo più o meno ecco di aver concluso
Questa illustrazione
Cercando
Deve rappresentare accuditi rappresentare che cosa fa quali sono qual è l'area di attività de della direttiva ecco mi auguro di essere stato chiaro in qualche modo quindi anche esauriente
Nella descrizione di queste attività poi il dibattito la corrente a disposizione per approfondimenti tempi richieste e domande perché qualcosa sicuramente
Lavoro detto ma non sono riuscito a farmi capire oppure ci saranno ulteriori elementi che vanno approfonditi chiariti e quindi sono a vostra disposizione ecco volevo anche chiudere dicendo questo mi auguro che
Questa e questo convegno costituisca l'occasione ecco di nuovi puntati i nuovi incontri di rafforzare di collaborazione esistenti
Questo è un momento di incontro con la pubblica amministrazione quindi il luogo idoneo per
Per ipotizzare per sviluppare nuovi rapporti ecco a questo scopo alla direzione a disposizione delle pubbliche amministrazioni ma anche noi andremo a cercare ecco le pubbliche amministrazioni interessate soprattutto anche sul all'esito e orientandosi con i risultati della ricerca che l'abbiamo commissionato apposta la ricerca non è uno studio che nessuno mette in un cassetto
Possibile alla nostra linea guida per l'azione nei confronti della pubblica amministrazione il potere una prospettiva di sviluppo e di crescita della pubblica della comunicazione pubblica nella quale crediamo nella quale siamo tutti seriamente e con grande passione tutti di coinvolti e impegna vi ringrazio può procedimenti
Dunque io divido la mia il mio anno in due parti
Per tre mesi le stampe sono in onda
Paese silenziosi Simone
Dove lavoro studio
Si chiama Ravello sulla Costiera Amalfitana faceva pubblicità dove lavoro e studio in totale silenzio
L'unico mio disturbo però che la vittoria che affianca meandri da uno scrittore americano regista nove mesi all'anno però lì e quando riesce una volta dando per andare a prendere il caffè in piazza si ferma la vecchia chiediamo un poco
Ma l'altra parte dell'anno cioè nove mezzi lì lo scopo di trascorro come tutti voi in situazioni come questa
Sebbene sentirlo questo rumore
Questo rumore si chiama società postindustriale
Quella lì
Dove dico tre mesi all'anno siamo a società pre-industriale
La comunicazione nella società pre-industriale e scarsa ma senza rumori
La comunicazione l'aldilà postindustriale è ricchissima ridondante abbiamo sentito dire e piena di rumori
Lì mancano le informazioni qui ce ne sono troppe
Se potessimo del codificare i rumori che ascoltiamo avremo informazioni di tutti i tipi
In questo momento gira in un padiglione il ministro Treu dice che il problema dell'occupazione risolto per sempre altro ci sarà il portavoce del ministro Ciampi che dice che la comunicazione sull'euro è perfetta eccetera eccetera
Allora da questo momento in poi non parliamo più di voi non comunicatori ma parlano i comunicatori
Vari di momenti magici perché i comunicatori come vedete sono stringati
Parlano per sette minuti S. parola per più di un minuto per un minuto in più immediatamente il chairman li blocca
In secondo luogo parlano per slogan precisi e pieni di immagini
Ed è una cosa naturalmente straordinaria
Il primo di questi adesso c'è una serie di comunicatori che sono quelli
Comune la RAI comunica avrà mai sono state scelte che sono amici della RAI non sentiremo i nemici che dicono Bovara è tutto uno schifo e ascetica mila Tommasi per dire
Sono la RAI e spendi fatela tarati quello che ascoltata però ascolteremo le cose certamente interessanti il primo Paulo per un fondo nel quale tra l'altro o una una dimestichezza in trasmissioni ha già fatto una serie di trasmissioni insieme e io la prima già dai soltanto per vedere pensavo la seconda non ci vado più
Ma siccome lui tra spiegava cos'era la euro e a me serviva a saperlo e lo lo spiegava appuntate mi è toccato andare a tutte le trasmissioni preso a dire come per sapere come andava a finire
La cosa
E mi pare che sia un grande comunicatore come sapete e il portavoce
Del ministro più autorevole che abbiamo in Italia c'è il ministro Ciampi ed è il responsabile di tutta la comunicazione di dati che riguarda l'euro quindi tutti voi quello che sapeva dell'euro lo sapete anche grazie allora i quello che non sapete non lo sapete per colpa sua quindi e qui ve lo do in pasto per soli sette minuti
Io mi occorre di ringraziarvi insomma sono quasi imbarazzato per questi apprezzamenti allora io li rovescio dicendo che l'amministrazione pubblica l'amministrazione del Tesoro in questi sei mesi
Facendo la comunicazione sull'euro insieme in collaborazione con la RAI ha imparato molto io su questo ci siamo dati una regola la regola è che utilizzando denaro pubblico denaro pubblico che arriva dalla Comit Comunità europea e che quindi ha un doppio controllo il controllo della corte dei conti italiana dell'amministrazione italiana e in controllo del sia dei servizi finanziari di Brussel dobbiamo verificare i risultati quindi io in questo breve intervento vi darò alcuni risultati che noi abbiamo verificato ci siamo dati come regola di testare sempre
Le iniziative che facevamo in collaborazione con i network televisivi ma prima di far questo devo dire ci sono due e venti che mi hanno impressionato e ve li voglio trasmettere perché bisogna farlo uno che riguarda Fabrizio Frizzi che sta ritornando adesso ed è che all'Assemblea nazionale francese venti giorni fa durante il dibattito
Sull'euro che è stato un dibattito lungo e difficile in cui la maggioranza di governo francese sia anche spaccata il ministro
Dell'economia e delle finanze Dominique Strauss-Kahn ha detto beh certo poi c'è l'Italia che è un Paese dove uno fa una trasmissione sull'euro e un milione e mezzo di persone telefonano l'ha detto all'Assemblea nazionale francese quindi questo evento di Domenica In che è stato più volte
Diciamo citato era rimasto insomma è stato una cosa che ha impressionato anche all'estero ne ha parlato il presidente Santer in più di una conferenza stampa affinché durante il Consiglio europeo
è stato importante perché ha colpito l'immaginazione ha colpito l'immaginazione come vedremo noi abbiamo fatto un sondaggio che c'è stato
Portato ieri nei giorni della decisione e a distanza di mesi il quaranta per cento degli intervistati su un campione di mille cinquecento fatto da Abacus si ricorda ancora quell'evento queste è stato diciamo un un evento che ci ha aiutato a fare uno scalino nella comunicazione cioè ad affrontare il problema precedente a quello che ci ha proposto il dottor Contri e che il problema che invece abbiamo davanti a noi cioè di spiegare come tecnicamente
Arriverà questa euro e qui arrivano alcuni problemi di cui voglio parlarvi dopo il secondo evento che mi ha impressionato è un altro e cioè ci sono a volte delle del nella meccanica dei fluidi del sistema informativo dei momenti di cecità c'è ci sono degli oscuramenti allora ecco diciamo non è colpa di nessuno appunto la meccanica dei liquidi un sistema di interazioni per cui non è non si fa nessuna critica dicendo che l'intero sistema informativo indipendente
Dell'Europa non solo dell'Italia non ha dato la notizia che nasceva l'Euro
E non la data perché il primo maggio era il primo maggio e quindi il giorno dopo come dire e la notizia non era ancora compiuta perché era soltanto il Consiglio dei ministri delle Finanze che aveva deciso che undici Paesi compresa l'Italia facciano parte dell'euro il giorno dopo c'è stata quella diciamo conflitto durissimo sulla decisione del presidente della Banca centrale europea conflitto durissimo che insomma e anche un fatto prevedibile nel senso che quello sarà uno degli uomini più potenti del mondo per cui il sistema informativo ha espresso una valutazione nel suo insieme in Italia come altrove tutto il sistema informativo che quella era la notizia questo ha fatto sì che sui nostri giornali come di non abbiamo letto l'Italia entra nell'euro e non avendo letto le nasce l'euro con undici Paesi forse era scontato però allora in questo caso io voglio fare una riflessione
La comunicazione istituzionale
Cioè la comunicazione che l'amministrazioni pubbliche producono e pensano insieme in collaborazione con la professionalità dei network televisivi a volte può essere in competizione
Con l'informazione indipendente e questo è bello e importante un esempio l'abbiamo avuto in questi giorni che citava prima
Argenti questo scotto in cui uno scuote diciamo ai non è esatto tecnicamente perché il garante dell'editoria ci ha escluso diciamo dalla informazione pubblicitaria queste informazioni si funzionale dove avrete visto il primo ministro britannico che leggeva la lista dei paesi che partecipano all'unione monetaria e io
Quell'immagine non l'avevo vista anche se stava a Bruxelles perché stavo nella conferenza stampa accanto nella sala canto col Presidente del Consiglio italiano e col ministro del Tesoro ma anche nei giornali come dire nei giornali telegiornali quella immagine che è un'immagine storica che quando la vedo obiettivamente provoca qualche emozione
E insomma è passato come di al ventesimo minuto dei telegiornali perché il dramma diciamo dei questa decisione sofferta l'aveva derubricata a una seconda notizia in questo caso una informazione prodotta dai con tecniche in uno spazio diciamo istituzionale e non di informazione indipendente a portato un qualcosa di più ai cittadini di questo come dire io sono grato anche a chi poi la fa venirne risultati
Argenti diceva quando ci siamo visti in ottobre
Era il ventotto per cento degli italiani che sapeva il nome Europ
E il trentuno per cento quindi di più pensava che la moneta unica si chiamasse ECU abbiamo lavorato sei mesi in questi sei mesi il ventotto per cento diventato il sessanta per cento che è un dato di ieri il dove c'è ancora uno zoccolo di persone che ritiene che la moneta si chiami ecco perché ci sono i mutui dei cui titoli in ECU però diciamo da cui sotto questo profilo il risultato è fortemente soddisfacente
Abbiamo chiesto una domanda aperta
Già il volo distribuiscono adesso
è a disposizione fuori abbiamo delle zone protette al abbiamo fatto una domanda aperta cioè abbiamo chiesto voi dove avete sentito parlare di Europ
Senza sprechi dar nessun suggerimento nell'undici per cento spontaneamente senza suggerimento ha parlato degli spot in tv che abbiamo fatto in collaborazione con la data
Ovviamente poi molto
Tutto il resto l'informazione dei telegiornali della radio
Di questi di questo undici per cento quello che ha colpito è stato l'utilizzo di un linguaggi immaginativo cioè gli pupazzetti animati cartoni animati da non se l'aspettavano
è rimasto impresso non abbiamo chiesto se se lo aspetti se non se l'aspettavano io penso anche questo però diciamo se lo ricordano
Terza cosa abbiamo chiesto vi ricordate di una certa trasmissione Domenica In dove si è fatta la scelta delle monete dell'Euro e insomma a distanza di tre mesi il quaranta per cento degli intervistati se la ricorda
Abbiamo chiesto se gli era piaciuta questa iniziativa il cinquantasette per cento intervistati ci ha risposto che gli piaceva abbiamo chiesto ma qual è che vi è piaciuto di più tra le immagini il Colosseo continua a essere vincente poi questo ve li trovate alla ora questo dicendo che noi abbiamo in questi sei mesi è un periodo piuttosto breve
Non ci sono stati solo domenica in e non ci sono stati solo gli sport io voglio anche ringraziare Antonella Clerici Emanuela far Cetti Osvaldo Bevilacqua perché lì che sono qui chiede dopo i tanti altri che ci hanno aiutato nei giornali radio eccetera
Per la l'effetto quantità
E per l'effetto diciamo approfondimento la radio è stata fondamentale cioè la radio c'ha consentito una frequenza dei messaggi e una approfondimento dei contenuti che è stata importante
Lo sarà ancora di più nel futuro quando il problema non è più fare lo start-up dell'informazione cioè dire c'è l'euro arriva all'Euro arriva il primo gennaio novantanove nel due mila due
C'è la moneta unica che circola queste cose diciamo fondamentali senza le quali noi non potremo fare comunicazione ora dovremmo dire i titoli di Stato che voi avete in casa
Di carta li dovete prendere
Portare in banca dargli alla banca perché vengono distrutti e trasformati in un numero che resterà dentro un computer ora questa è una cosa un po'più complicata
Alle persone che hanno una polizza assicurativa cosa gli succede il premio sarà in lire e in euro
E così via diciamo i buoni postali i buoni postali perché hanno un trattamento diverso i titoli di Stato i titoli delle ferrovie invece vengono trattati come titoli-stato i convertiti neo
Questo tipo di problemi che sono quelli ai quali ci ha invitato di
Occuparci dottor Contri ma ai quali non è stato effettivamente pensando in questi giorni diciamo saranno la seconda fase della comunicazione sul io non ho altre
Grande consolazione per vedere che non debbo fare nessuna di queste cose perché erano quelle opere già ci sono i piccoli vantaggi nona vere
Nel non avere titoli alterniamo un un utilizzatore della RAI con una persona all'interno di volta in volta vidi adesso chiedere a Frizzi di dirci a sua volta anche perché in presa diretta con le cose
Deterrà Peluffo di dirci o è chiaro che qui il problema è i cittadini vogliono sapere sempre più informazioni
Però le emittenti radiofoniche e televisive devono fare sempre più audience come si come si concilia questo Vittorio
Sopravvenute non appaia
Questo è il seguito di domenica e martedì e Peluffo
Fa un figurone perché veramente simpatico per essere bravissimo
Ad averci l'umiliato va be Barbara
Allora
Parlando di un argomento così delicato e così
Sì che comporta grandi responsabilità vi chiedo scusa ma mi sono preso gli appunti
Anche dal punto con in questo contesto è facile magari dire una parola storta
Adesso proverò a raccontarvi sia pure brevemente
Quale è stata invece la la parla come dire l'esperienza dell'euro a Domenica in vista dalla parte nostra
Ieri è venuto in mente che trattandosi di una di una nuova moneta europea e visto che di palloni o si tratta
Beh da possiamo ben dire che col ministero del tesoro e corre un abbiamo coniato una nuova un nuovo modo di consultare il Pubblico no un coinvolgimento diretto in scelte che riguardano le cui guarda la vita dei cittadini guarda la vita della delle persone
Si è trattato se sicuramente di un incontro felice tra programma di taglio familiare
Che in questo caso si è messo al servizio sul secondo questa nuova logica dell'istituzione per raccontare con nella maniera più semplice possibile alla numeroso pubblico della domenica pomeriggio
Un cambiamento epocale un canneto epocale che sappiamo bene quanto riguardi nostro futuro futuro di tutti si è si è trattata anche per noi che la trasmissione epocale
Parte che l'otto di febbraio era quello il giorno in cui abbiamo se era la mia prima trasmissione da quarantenne quindi è stata è stato compreso di una presa di possesso della mia nuova maturità
Ma alla grave sintomo è stato nella festa di compleanno molto particolare diciamo che precedentemente non era stato mai fatto nulla di simile di simile e anche se la votazione non aveva valori in senso assoluto nel senso che il voto doveva poi essere confermato dalla commissione monetaria e qualche piccolo spostamento c'è anche stato ma insomma si trattava di un raro momento di aggregazione intelligente di quelli utili
A a crescere a
A capire qualcosa che poi sarebbe stata le vite lo dicevamo nostre ma soprattutto dei nostri figli
Lo sappiamo che fino a quel momento il televoto nei programmi diciamo di intatte di intrattenimento era stato usato così per grandi eventi spettacolari
Di elementi di forte emotività dove però il voto aveva un peso specifico
Relativo serviva per eleggere Lamis più bella d'Italia Roma Cari la canzone più amata di Gianni Morandi Renato Zero cose sicuramente divertenti rilassante ma di nessun peso per la vita del paese
In questo caso il peso specifico che la proposta era altissimo e al di là di qualche battuta che c'è stata nei primi momenti quando si è saputa la notizia sappiamo che nel nostro Paese siamo campioni del mondo anche nel fare le battute su qualunque argomento beh sicuramente la sola iniziativa che anche in senso televisivo ha lasciato il segno
Lo diceva del dottor dottor Peluffo siamo stati il primo paese a far votare una parte del suo popolo insomma dei suoi cittadini attraverso un sondaggio telematico televisivo
Una scelta che ha fatto il suo effetto all'estero
Chissà magari c'era copieranno anche in un futuro prossimo
Certo da parte nostra
Da naturalmente sto anche pensando agli autori che poi hanno dovuto gestire il peso specifico più importante di questa operazione è stato una grande responsabilità
Mille volte ci siamo detti che un errore in quello specifico compito avrebbe rischiato di macchiare la la nostra carriera io personalmente
Credevo di non essere portato per compiti istituzionali
Ed esce proprio forse grazie a questa grande occasione ho capito che per una volta il mio lavoro
Invece essere leggero di volare via appena finito è stato utile a qualche cosa molte persone nei giorni seguenti incontrandomi al barrata giornalaio lungo sono nei percorsi classici che si fanno
Mi hanno fermato per elogiare questa iniziativa e l'eleganza della della proposta
E ero fatto notare che apprezzano molto il fatto di essere stati coinvolti li ha fatti sentire importanti per una volta diciamo il cittadino non si è sentito
Passare la storia sopra non si è sentito su usato
Non si è sentito neanche l'ultima ruota del carro ma si è sentito parte del carro quindi quasi al posto di guida vicino a chi però di fatto aveva in qualche modo condizionato le scelte però aveva sentito di aver fatto parte di queste scelte
Scusate
La buona che si
Non so se la pratica parlare di cose così delicate emozione anche me
Dati misurati escludo la
Dunque sì
Si trattava per le di fornire di garantire un duplice servizio
Quello naturalmente ricominciare gradualmente a informare sulla grande novità e rimuovere informando la classica ansia
Che scaturisce dal cambiamento improvviso no quello che fa pensare ma come mi mi pongono l'unica sicura delle poche sicurezze che io la mia linea ci sono nato io son cresciuto
Che succederà cambia valore delle cose magari dare una fregatura non avrò più il mio riferimento quella cosa che voglio comprare non magari mi costerà di più in relazione quindi era molto importante essere rassicuranti sul fatto che la novità sarebbe stata introdotta con il tutta calma cioè quei tempi giusti che sarebbe stata solo di giovamento per il nostro Paese e che il valore delle cose in fondo sarebbe proprio rimasto lo stesso
Sapete che sono arrivate un milione e cinquecento mila telefonate
Si tratta di una insomma una valanga di di di consensi considerata la serietà della proposta
E se pensare se valutate che per la propria missione che potrebbe essere sorella potrebbe essere amica una fidanzata dell'amico la ragazza del proprio Paese
Si possono spendere si possono fare molte telefonate perché coinvolti da un piccolo interesse personale il cosiddetto ore dagli al è diciamo la fa da padrone
Nel caso nostro mi piace pensare che chi telefona per dare il proprio voto al Colosseo o al Ponte di Rialto lo fa una volta sola lo fa per il piacere di sentirsi parte del gioco
E di aver contribuito a fare una scelta che resterà nel tempo senza avere però delle forti motivazioni personali al massimo fa la seconda telefonata non di più quindi si tratta di un milione e mezzo di telefonate di voti pesanti
Alcuni hanno espresso una critica che in fondo si trattava solo di una parte di popolazione non dell'intero popolo italiano dubbio sicuramente valido a quale però si può rispondere con un paio di sensate considerazioni la prima che nel corso della domenica pomeriggio nel corso di una lunga sono sei ore domenica pomeriggio il pubblico televisivo cambia costantemente canale da un canale all'altro e anche se solo magari per pochi minuti
Riesce a seguire tutti i programmi proposti io ogni lunedì o la mia relazione da parte del barista sia sul Domain che su Buona domenica che superi del calcio e su tutto quanto è andato in onda
Quindi è impossibile pensare magari che cinque milioni di persone vedono dall'inizio alla fine costantemente Domenica In ma è secondo me lecito pensare che quindici milioni di italiani abbiano visto per almeno quindici venti minuti
Un pezzo di quel programma e abbiano quindi potuto incamerare e Tanzi interessare da almeno una parte della proposta
Anche questa mia si spiega il l'alto numero di telefonate
Ecco e poi considerando questo milione e mezzo di telefonate come numero di interesse assoluto io credo che debba rappresentare un campione sicuramente dalla composizione casuale
Ma a mio parere allora più rappresentativo di tempi campioncini campioni in senso naturalmente statistico striminziti che vengono usati per tanti sondaggi cari ai giornali ai quali si dà tanto peso
Ecco avvocato mi fa molto piacere
Ecco allora in conclusione sono orgoglioso che quella puntata di Domenica In sia passata in fondo anche alla piccola storia della televisione come una grande occasione di divulgazione presso un pubblico ampio per un cambio epocale come quello della nuova moneta unica lo crea
Grande occasione tra l'altro per chi come me dieci anni fa aveva cominciato la sua carriera in prima serata su RAI uno con un programma che si chiamava Europa Europa e quindi fondo c'è anche un legame con col fatto che chi ha fatto il programma in fondo all'Europa unita già ci aveva pensato dieci anni prima pur non facendo il politico di professione o o era soltanto una speranza messa in termini spettacolo
Un'occasione che è stata raccontata con grande e secondo me giusta esaltazione del telegiornale della RAI e che è stata invece completamente ignorata dei telegiornali di Mediaset un aspetto sopra importante da sottolineare
Credo per un imbarazzante gioco delle parti anche su argomenti di interesse generale perché certamente non ci nessuno si sarebbe aspettato di sentirsi fare i complimenti da un telegiornale di una rete privata avversaria per la scelta di Domenica In o per la scelta del ministero del Tesoro ma credo fosse giusto invece comunque raccontare dare la notizia
A quelle persone che per motivi varie avevano magari bisogno di conservazione quell'informazione riguardava sicuramente anche loro
Anch'io voglio sottolineare come quella sia stata la prima volta che il presidente Carlo Azeglio Ciampi ha partecipato a una trasmissione di intrattenimento familiare parlando in modo semplice e diretto schietto agli amici telespettatori per farsi capire su un su scelte così delicate e importanti che riguardano riguardava la gente da dotata cave la sensazione di un rapporto amichevole visto che mi ha citato per cognome per ben tre volte
A però da quella volta per neanche una telefonata una cattolica KKK
Ed è che è stato conservato un rapporto ma a parte gli scherzi ecco
Un'ultima valutazione privati ascolti non credo sia stato proprio il professor Masi a dire chissà magari queste cose funzionano anche ecco un dato interessantissimo di quell'esperienza noi temevamo
Nell'esperimento degli ascolti bassi
Per via dell'argomento comunque istituzionale beh non siamo mai stati così contenti
Di essere stati smentiti di ascolti nei momenti dedicati all'euro e al televoto sono stati buoni e qualche volta anche ottimi e quindi questo è come dire un segnale importante si può sperimentare in certe trasmissioni dal taglio
Anche familiare non solo sulla qualità si può e qui intorno all'argomento generale si può e si deve sperimentare ci si deve mettere a disposizione soprattutto perché ribadire si ribadisce citata di raccontare alla gente grammi è più semplice possibile
Argomenti innovazioni cambiamenti che riguardano tutti e noi siamo piacevolmente a disposizione
Per questo compito grazie
Bisogna dire che continuiamo ogni volta meravigliarci quando si vede che gli italiani sono intelligenti
Vengono sono non è che si capisce perché si devono divertire soltanto a cose
Diciamo banali
Quindi è molto è molto bello che questo esperimento sia riuscito
Così anche il mondo della televisione si accorge che tra gli spettatori ce ne sono almeno insomma il quaranta per cento serie intelligente desidero tutti i gradi magari non avranno il diploma da nuova intelligenti sono varie trasmissioni ferito
Debbo dire è un male che Ciampi non abbiamo andato neppure una cartolina era però è un'altra e va sottolineato di hanno mandato degli euro
Allora strappate le però debbo dire che forse la faccia di Ciampi è stata la scoperta delle visite
Cioè io ho guardato tutta la trasmissione motivi di mestiere
E trovare la stampa faccia da da da nonno ancora arzillo intelligente
E comunque rassicurante che spiega le cose eccetera che avaro nel senso che è molto attento al danaro però altrui però nello stesso tempo lo spiega bene con una faccia aperta Sala che Ciampi somiglia molto a mio padre ma insomma mi sembrava che fosse adesso un forte rendimento
Sotto questo aspetto di sicuro è una faccia che non hanno nessuna sfumatura di potevano rinviare a furbizie
Debbo stare attento perché questo mi frega eccetera e quindi è straordinaria come facciamo è bello che sta esperimento d'altra parte do che io chiederei adesso per fatti proprio pratici a Emanuela falcetta indicarci la sua testimonianza che purtroppo le deve scappare per una trasmissione
Le trasmissioni a falcetta eccelsi Alitalia istruzioni per l'uso che lavori in corso ospitano spesso parti di trasmissione che riguardano soprattutto i problemi del lavoro e fatti in in accordo con il ministero del lavoro
Che poi ascolteremo nello sport
No no no sempre nel Torinese non c'era morta
Era per darle il tempo di sistema di sistemare
La funzione che hanno le ouverture delle opere liriche dare il tempo di sedersi arredando buongiorno
Due trasmissioni due trasmissioni diverso in fasce orarie completamente diverso essa eventi della mattina quattordicenne e dieci del pomeriggio
La prima informazione di servizio dura aggressiva ma con un obiettivo preciso
Che l'utilità la praticità c'è quella fine va bene si può fare polemica si può aggredire ma poi alla fine come sopravvivere quindi praticità e concretezza all'altra
Vorrebbe essere una trasmissione con un obiettivo sociale quando ci si riempie la bocca di queste qua vicino al professor De Masi lo potete immaginarvi ma comunque totalmente diversa non di servizio
Di forse di approfondimento forse di voglia di capire
Tutto ciò che in questo Paese cerca di trasformarsi si dovrebbe trasformare potrebbe trasformarsi a volte non lo fa
Quindi due trasmissioni all'interno delle quali una collaborazione con la Direzione che è stata presentata oggi la direzione dell'attività per le pubbliche amministrazioni potrebbero sembrare in quella della mattina perfetta la collaborazione con la struttura con il gruppo di lavoro
Qui in RAI quel pomeriggio poteva sembrare un fatto un po'difficile perché effettivamente l'inserimento di certi forme di collaborazione in questo caso sto parlando del ministero del lavoro
Poteva essere lenta e faticosa devo dire che è riuscita anche quella per lo meno da quanto per quanto riguarda gli ascolti noi non abbiamo assolutamente cali d'ascolto nel momento stesso in cui entra possiamo chiamarla convenzione corretto
Convenzione convenzione sempre dichiarata per un'esigenza di trasparenza questo da sempre quindi né in istruzioni per l'uso che però va bene sembra fatta apposta per tutte le presentazioni che sono state fatte questa mattina vada in onda da otto anni tutte le mattine alle sei e venti e prima andava in onda su RAI uno
Per tre anni mi sembra alle sei e alle diciotto e venti del del quindi nel preserale
E già allora si lavorava e si lavorava molto bene molto anche col ministro del lavoro visto il tesoro
Devo dire con tutti lo diranno i ministeri veramente abbiam fatto danno dovunque è vero a allora anche allora che avevamo inseguimenti minuto per minuto cinque minuti per cinque minuti mi sembra il televisore son più dettagliati non c'erano assolutamente cali d'ascolto questo dimostra che effettivamente quello che ha detto Contri prima
Voglio dire c'è interesse c'è esigenza c'è voglia di sapere c'è voglia di capire e quindi nel momento stesso in cui si arriva con l'informazione mirata
Per quello che mi riguarda l'esigenza fondamentale che si deve soddisfare deve essere legata all'attualità questa l'esigenza che sento io che trasmetto probabilmente al pubblico
Però effettivamente questa è un punto fondamentale l'attualità in genere crea l'esigenza nell'ascolto
E quindi come il telespettatore all'ascoltatore quindi scatena l'interesse scatena la notizia io sono giornalista chiaro che seguo l'attività a volte raramente l'anticipo perché non Osto gran fiuto sì posso anticipare arrivare sulla scadenza ecco però la i dati che ho seguito prima sono interessanti perché parlano di un andamento credo annuale giusto
Era un dati riferiti a un anno l'anno novantasette immagino perché ho perso l'inizio della ricerca
Nel novantasette sì nascerà
Per quello che mi riguarda poi l'andamento nell'anno e ondivago
Cioè a seconda dell'attualità dell'interesse di quello che succede
Si accentua l'interesse e l'esigenza di informazione su un dato ministero su una data notizia
Su una data esigenza informazione cioè il periodo forte delle tasse cioè il periodo forte
Strumento potrà essere un po'più l'ambiente cioè il periodo forte della sanità seconda degli scandali o meno quindi ancora più esigenza di difendersi perché spesso questo tipo di informazioni di esigenze quindi di collaborazione con questa struttura
Nasce fortemente da un'esigenza di servizio cioè di difesa di informazione quindi di tutela e di diritti come diceva lei ma anche di doveri
Perché è vero che nasce sempre di più anche un'esigenza di capire quali sono per i nostri doveri forse per capire meglio i diritti poi alla fine quindi è tutto molto
Si si fonde si spalma come informazione e ripeto a degli alti e bassi a seconda di quello che succede
Perlomeno per quello che riguarda la nostra esperienza di tali istruzioni per l'uso di lavori in corso e addirittura in una trasmissione che non ha niente di informazioni in servizio ma entra nel sociale vuole capire che ha addirittura entra nel mondo perché una trasmissione che ha continui col con contatti collegamenti con aventi Stati Uniti male Filippine come Giappone e via dicendo
Beh ci sono analogia antitesi forti che lavorano creano interesse possono creare nuove collaborazioni nuove forme di collaborazione quindi possono rientrare
Come domenica Lina come altre trasmissioni che fino a qualche tempo sa poteva sembrare impossibile
Pensare a forme di collaborazione con ministeri o cose di questo genere e invece no questo lavoro che si può fare non crea cali d'ascolto come diceva lui addirittura a volte gli accentua gli alza
E quindi questo è un fatto che dimostra che il luogo comune che informazioni servizio informazione di un certo tipo un certo tipo di informazione legata alla pubblica amministrazione poi crea disaffezione e abbandono non è vero
Per quello che ci riguarda anche l'interno però del sociale noi cerchiamo di questa trasmissione a sfondo sociale
Noi cerchiamo poi sempre di dare un po'di concretezza forse perché come autore poi dopo un carattere quello che faccio è inevitabile nel bene e nel male e quindi più effettivamente poi sta crea per quello che riguarda il ministero del lavoro siamo in abbinata noi oggi
Poi alla fine gli ascolti si alzano quando si parla di queste nuove forme di lavoro lavoro di coppia per esempio ultimamente
Quel lavoro che si può dividere in comproprietà diciamo così
Lavoro interinale cioè tutti queste nuove forme di lavoro che comunque
Devono entrare nella testa delle persone quindi poi alla fine io credo che sia sempre l'utilità Desy già pensa di trovare un'utilità nella propria vita e quindi poi alla fine tutti gli ascolti non calano anche per questo e grandi analogie ripeto con con l'estero
Io chiudo velocemente questo questo questa specie di mio dibattito precisazione ci tenevo però precisare che c'è un binario da una parte la collaborazione con una struttura RAI che crea comunque anche Nenni contro di noi giornalisti spessissimo ci sono dei temi che a me non verrebbero in mente e da parte loro mi vengono sollecitati e fanno bene a farlo e alla fine io sono obbligato ad affrontarli obbligata perché me lo me lo impongo io perché effettivamente è giusto farli perché c'è una grande chi mi conosce non so quanti di voi riescano a sentire né trasmissioni è difficile scamparla perché ci sono un po'tanto in radio ma comunque devo dire da parte loro c'è una grande attenzione c'è più tutela da parte loro nei confronti per lo meno per quello che mi riguarda
Ti va bene non ti va bene e giusto rientra nella linea editoriale dalla trasmissione
Più di quanta non ne avrei io che poi alla fine va bene plasma poi tutto pur di dare informazioni che mi sembrano utili quindi ecco ci tenevo in questo mio piccolo precipita precisazione
Questo binario da un lato la forma di collaborazione con questa nuova struttura efficiente lavora lavorava forte lavora bene e crea
Crea forme nuove di argomenti anche all'interno delle trasmissioni e a trecentosessanta gradi e in modo diverso e dall'altra
Ci tenevo a precisare che questi tipi di informazione non è vero è un luogo comune che abbassano ascolti e via dicendo cioè una scusa forse per chi non te le vuole far fare o per chi non le vuole fare grazie
Queste sia quella di Frizzi che quella di falcetto e sono testimonianza importantissima
Per me sociologi perché lo dicevamo da un sacco di tempo finalmente e infatti ci danno ragione e poi in genere perché così cade un alibi praticamente è questo
Risonanze l'aspetto oggi pomeriggio parliamo di lavoro interinale tanta non può dire di no a questo punta io la chiamo dove sarda grazie
Dunque passiamo di nuovo all'altra sponda dei due termini del problema
Cioè sentiamo la testimonianza di Annalisa Vittore che dirigente generale del ministero del lavoro cioè qual è l'esperienza fatta da parte vostra nei confronti della RAI anche se mi pare che almeno la testimonianza fin qui siano idilliaco
Ci dica una cosa che non ha funzionato che così possiamo migliorarla
Ma prima però di parlare dal mio punto di vista puramente del rapporto fra comunicazione e lavoro
Vorrei fare qualche bravi ossia breve osservazione rispondo
Oggi molte cose stanno cambiando altre stanno venendo alla ribalta si tratta di nuove competenze nuovi lavori nuove tecnologie nuove opportunità
Non abbiamo altra scelta
Che quella di prepararci ad un futuro in cui la chiave del successo all'informazione la formazione e lo sviluppo della mente e dell'immaginazione
La rivoluzione industriale era basata come si ricorderà abbastanza bene nell'investimento di capitali di impianti macchinari abilità e duro lavoro fisico la rivoluzione del ventesimo secolo basata sull'apprendimento e le conoscenze verrà invece costruita attraverso investimenti dell'intelletto e nella creatività degli individui quindi sono sfide epocali quelli che ci attendono nel ventesimo secolo
La nostra preoccupazione non solo quella di rimanere competitivi sui mercati di fronte a tutti questi cambiamenti così sconvolgenti ma anche e soprattutto quello di salvaguardare e migliorare la performance dell'occupazione
Gli investimenti più produttivi non saranno ripeto più quelli tradizionali ma saranno collegati ad una fascia lavoro più educata e tecnicamente formata un modo veramente efficace per ottenere e mantenere un impiego sarà quello di possedere le competenze richieste dal sistema economico
è una nuova era occorre una nuova cassetta degli attrezzi
Ed era dell'apprendimento continuo come si è detto questa ormai la politica europea
Per la migliore politica dell'occupazione è l'apprendimento
Di fronte a questo obiettivo quella di modificare il nostro modo di vedere anche il mondo delle relazioni in cui il lavoro si svolge è chiaro che non occorre soltanto certamente occorrono le risorse occorrono dei servizi delle politiche adeguate degli strumenti
Occorre anche proprio cambiare il sistema lì nell'immaginario collettivo il rapporto con il lavoro quindi sconvolgendo rovesciando modelli comportamenti abitudini stereotipi
Perché dico questo perché e qui ecco che diventa importante allora lo strumento multimediale lo strumento mediare la televisione la RAI informazione
Perché occorre indurre Bitetto quindi io ho sentito prima la ricerca era tutta basata sulla domanda di alcune informazioni relativi ad alcuni specifici bisogni
Quindi era certamente come qualsiasi ricerca fondata e sviluppata su quello che è la domanda che emerge da strati della popolazione riguardo al meno al al tema che mi interessa il lavoro
Però qui non è che siamo soltanto io credo almeno alla televisione o i mass media in generale devono essere speculari a quello che è la richiesta dal mercato
Il problema fondamentale quando si affronta un lutto che deve essere utile e quello anche di orientare
Il la richiesta stessa disservizi o di visto distrazione alcuni bisogni
E allora qui credo che la televisione abbia un ruolo fondamentale si parla ora di televisione in modo particolare uno allo fondamentale perché quindi è un ruolo non solo ripeto quello di far servizio che
Fatto
Anche di far cultura rifare nuova cultura del lavoro
Il lavoro non è un tema astratto interessa tutti noi tutti
Non è più riferito neanche quando si parla di questi problemi a delle fauci subalterne i cassintegrati quelli che perdono il lavoro
è riferito a tutti i soggetti che stanno in attività perché tutti noi siam messi a rischio da tutto quello che sta succedendo dalle modifiche che interverranno è sempre più ripeto sconvolgerà hanno le nostre performance professionali
Quindi problema di essere attenti a indurre anche culturalmente nuovi modelli
Rispetto al lavoro fa io credo che sia uno dei compiti da obiettivi principali anche della televisione
Sentivo prima
Il signor pezzi che diceva che lui è disponibile hunter are in questo meccanismo anche no che ripeto non è solo quello di servizio come dicevo cioè di cercare di dare delle risposte di informazione delle persone che certamente sono disorientate
E hanno bisogno anche di questi aiuti sicuramente importanti
Quello che dicevo che con grande fatica stiamo tentando di precisare anche nel rapporto con la RAI e quello che ha al di là delle convenzioni che non facciamo con la RAI
E al di là dei rapporti di tipo finanziario che noi stabiliamo con la RAI ci deve essere un impegno io credo del servizio pubblico nell'in questa grande operazione culturale sua nell'introdurre dei modelli di comportamento e quindi dei cambiamenti così ripeto chiamato epocali perché sono profondi ecco nei nelle persone tali da far accettare
Certe necessità chiamatemi sì adesso ma poi sono ma oggi di esprimersi nella società de che verrà rispetto al lavoro che adesso non ci sono
Che sono totalmente assenti che provocano questi mismatch chiamarsi fra domanda e offerta di lavoro c'è questo mancanza d'incontro che c'è certamente nel Sud dipende dalla scarsità di posti lavoro
E questo lo sappiamo però in molte situazioni dipende da dei comportamenti atteggiamenti rispetto al lavoro da degli attesi delle aspirazioni che non sono più quelle che sono richieste ripeto dal mercato del lavoro attuale e tanto più meno saranno da quello futuro
Faccio solo qualche brevissimo riferimento oggi io credo che bisogna veramente adoprarsi in quest'operazione culturale per passare da dei modelli dall'estero rispetta lavoro che sono dominanti
Mai come sapete bene abbiamo una configurazione del lavoro fatto in un certo modo lavoro dipendente
Oggi forze sempre di più si sta affermando non forse sta affermando un'altra area invece dove si decide fattività che quella del lavoro indipendente del lavoro otto-nove lavoro cooperativo
Le persone ancora incerte situazioni tendono a invece ad avere questa aspirazione via lavoro dipendenti da questo è un modello che va rovesciato
Per il la rigidità dei rapporti di lavoro un'altra degli assiomi del della tradizione oggi lei aspettative del mercato sono quelle invece che le persone siano flessibili che accettino l'interim è che accettino forse tanti lavori anche se di consulenza che non danno luogo certamente all'inserimento in una struttura
Rassicura attoriali certamente che quella dell'impresa della Fabio il luogo di lavoro ma che in ogni caso sono a fare in cui la la la creatività umana si può sviluppare può dare può essere utile anzi sempre più lo sarà e quindi può essere impiegata
La stanzialità un altro delle tematiche che noi troviamo più affermate nella tradizione argento anzi vuole spostare
Tende avere la il lavoro vicino dov'è nato vicino l'esatta la questo ad esempio e il grande problema del Meridione almeno così è stato sempre rappresentato oggi siamo in un'Europa unica dove la gente non solo non si deve spostare tra Regione ma si sposterà sul territorio dei Paesi europei
La come si fa anche qui a far passare questo messaggio bisogna che questo sia chiaro che nel due mila i giovani dovranno essere disponibili a lasciare la propria serve la propria residenza e spostarsi essere mobili e andare su dove naturalmente per le loro capacità per le loro prospettive c'è questa loro progetto professionale che si può realizzare e di vita
Un altro tema il lavoro in fabbrica oggi la forza lo sviluppo dell'occupazione e più nel in queste forme di lavoro nuovo nel telelavoro specialmente per alcune categorie di soggetti oggi esclusi tipo i soggetti disabili c'era c'è tutto oppure ma fasce di emarginazione che si può invece avvantaggiare enormemente da questo fatto
E quindi bisogna che quindi dure questo modello cioè che il modello della fabbrica del luogo di lavoro forse un modello perdente lo stanno emergendo
Nuovi schermi
Il più interessanti e più appropriati
E l'ultimo la garanzia anche non ultima e e le attese passivo
Eravamo abituati in un meccanismo anche qui certamente rassicura attori in cui con tutte le disfunzioni perché voi può il lavoro non si otteneva e quindi casomai c'era appunto la rabbia la richiesta contro eccetera del posto di lavoro ma in quelle le persone a me l'ha fatta attive di fronte al lavoro
Si scrivevano gli uffici con lamento che serviva assolutamente a niente animate ma in attesa di chissà che cosa oggi quello che è importante che invece la persona si Autori sorvegliava i problemi si attiva di fronte al lavoro si metta in moto cerchi di realizzare il proprio progetto con certamente degli aiuti che ci devono essere qui servizi pubblici devono funzionare ci devono essere ma non con quell'aspettativa attesta della garanzia sinceramente ormai è un retaggio del passato
Questo quindi e poi in ultimo
La la vita segnata da scansioni epocali anche questo diciamo cultura che prima si va a scuola poi si lavora poi ci si riposa
E ma cultura ripeto che non corrisponde più alla realtà assolutamente e non corrisponderà astutamente la realtà del futuro quando ci sarà l'integrazione tra sistemi quando la persona andrà a scuola andrà a lavorare ritornare a scuola
Ritornerà nella formazione ritornerà nel mondo del lavoro eccetera eccetera con una tecnica d'alternanza che ripeto la prospettiva del futuro per entrare nel tempestare nel mercato del lavoro e Nava performances della propria professionalità quindi questo io credo cioè lavorare in questo ambito far cultura del lavoro in modo nuovo credo che dovrebbe essere uno delle andare non dico prioritarie ma certamente molto importanti anche della messaggio
Radiofonico e televisivo accanto all'altro certamente all'altra area l'altro ambito dove si forniscono informazioni corrette imparziali non paludate dove non si e noiosi dove si dà un diciamo notizie agili in cui si aiuta certamente le persone che sono molto disorientato oggi
Il sommerso nel nulla Moro per il sindacato i lavori sono molti interlocutori ciascuno parla dice fa consiglia non c'è un informazione autorevole e c'è un disorientamento indescrivibile dei giovani di fronte a queste cose
Quindi chiaramente invece ecco perché la nostra interesse anche a collaborare con la RAI il nostro interesse come diciamo struttura pubblica che come Ministero lavoro io in particolari mi occupo della formazione nella mia direzione quindi ed è l'orientamento quindi sono molto attenta invece a che si riesca arrivare a una strategia per l'orientamento e per l'informazione che nel nostro Paese ancora stenta a decollare maniera compiute sistemica
Quindi voglio dire queste sono nostre intenzioni e i costi collegamento con la RAI perverso la convenzione cerca proprio di entrare in maniera corretta ecco in questo settore cioè l'informazione autorevole informazione tenuto che fa apprendimento sono qui d'accordo quando si diceva che ormai accanto alle centrali tradizionali del sapere o ai modi per Rizzo navi con cui si apprende la scuola
La lettura
Apprendimento vedendo un programma televisivo certamente atto dipende dai contenuti dipende poi anche dei limiti dello strumento perché la televisione non è lo strumento interattivo
Quindi può può certamente levare la conoscenza come sarebbero non c'è interazione non c'è in qualche modo il coinvolgimento del soggetto essendo una recezione abbastanza passiva
E quindi queste limite naturalmente rispetto ad altri strumenti però è vero che è uno strumento dell'apprendimento e oltretutto non sono entrato rendimento che va incontro alle esigenze dei soggetti e dei loro bisogni che vanno riconosciute selezionati comunque
Non si può fare un po'dare un messaggio collettivo generico ci sono tante tipologie di soggetti informazione va misurata sui bisogni sulla necessità di questi soggetti che punto vanno riconosciuti come tali come soggetti che domandano un qualche cosa appunto approvata una risposta e le forme e le forme certamente sono fondamentali io che si ho visto più subendo poco televisione anche se mi piace moltissimo mio poco debito ma alcuni esperienze fatte nel settore dell'ambiente
Del della cultura a volte lo stesso sul cibo hanno un successo eccezionale della salute poi si Zanetta
Annuncia senza le trasgressioni sul lavoro nonostante gli sforzi fatti dare i nostri collaboratori e stentano ad avere questa io credo che se anche il modo con cui si pone il messaggio che va forse rivisto un po'più aggiornato i personaggi forse devono essere no ci dev'essere più cuore infuso le informazioni certe volte che si dà sequestrati è un po'fredda è un po'punto paludata volte tediosa c'è sempre il rappresentante dell'istituzione che parla perché naturalmente
è importante che ci sia perché da io credo che non sia tanto importante credo che invece sia più la casistica la gente che parla che dice che si che che espone il suo problema quella che fa informazione corretta e fruibile è semplice che vada in ogni caso ripeto in una quindi si tratta di e lo stiamo facendo devo dire con con la Rai stiamo studiando un meccanismo che ci consenta ecco di avere prima di tutto questi due obiettivi presente e poi mobili e forme che vengano ancora cerca un lavoro difficile non si può fare in tre secondi Picciau come dice scusate è una citazione
Il saggio del deserto N el accendere piccoli fuochi che imprecare contro il buio grazie
è la seconda volta che incontrò la dottoressa che se non è molto convincente
Spero di poter limitare all'università così la Linciano perché mi dicono sempre i miei studenti sono cento studenti di Sociologia del lavoro ma perché quelli che ci dicono voi non dovete cercare un posto fisso perché loro ce l'hanno il posto fisso
Tassa delicatissime poi no no no è tanto lei deve replicare mille studenti io sono d'accordo con le curiosità due posti fissi mi sto a posto però mi guardo dal dire voi non dovete cercare posto fisso sono quelli di reggiano e io sono con loro
L'altra cosa che ci dicono ma perché ci dobbiamo spostare se poi ci sarebbe il telelavoro è proprio l'opposto dello spostamento per esempio piacerebbe sapere quanti dipendenti anime medici al ministero del lavoro in tutta Italia
Adesso c'è il decentramento quindi vogliamo ridotti erano venti mila euro vendibili quanti fanno dove lavoro
Perché questo i miei studenti partono una pratica e allora la chiedono anche alla televisione se la televisione dice balle per esempio quel disincanto e cambiano canale allora bisogna avere una forte coerenza tre messaggi che si mettono è quello che si fa
Perché noi stiamo Rimbamband dove i nostri giovani di giacere
Tra cui non dovrebbe cercare lavoro fisco io da ora in poi già da un anno dico cercate lavoro fisso se lo sorvegliano i figli dei ricchi
E se la situazione
A e il figlio di Agnelli pure il lavoro fisso migliore lavoro variabile e poi dicono i lavoro variabili Silvio molti lavori ci vada almeno il primo perché in seguito all'M quattro il primo giocate
E poi chi ha detto che non cercano lavoro che non sono attivi
Io in A uno A due ragazze che la mattina prima di venire in Aula lavano le scale dei dei palazzi che stanno vicino
Tre fanno le spazzini ma che devono fare di più questi ragazzi signora ma l'ha capito che lavoro non c'è
Non è che non lo cerca non c'è volete capire bene il ministro non c'è il lavoro
Perché la tecnologia la globalizzazione Giacomo toglie e questo che potrebbe essere opportuno inaudita cioè lavorare tutti poco sta diventando una iattura alcuni come me e lei che mangia tremori della televisione lavorano dodici ore al giorno
E i figli sono disoccupati pesa la tragedia al Tokyo e della moglie nel lavoro non si vogliono sposa si spostano ovunque
Nel Napoletano seconda in tutto il mondo abbiamo messo pizzerie puro sulla luna dove lo dobbiamo veto su Marte
Le mie no dove debbono andare a metterle pizzeria no secondo il ministero del lavoro no non non è una balena in pareo in aula e avvallamento a
è indicato l'amante Fausto ora mi scusi anche le sue i generali giace pesano se no no non sono chiacchiere generiche sono un po'disdicevoli nel senso che non abbiamo un Paese diviso a metà questo vedere riconosce abbiamo o cento domande colta si disoccupazione mi scusi dal governo cioè quelle volendo svolgere un lavoro arduo cento poi c'abbiamo Meridione con il ventidue per cento
Quindi abbiamo Rita un'Italia divisa veramente a metà su queste questioni provavo idoneo Salute perché no mi sbanda ma non vedo nuovamente i giovani la sonda manderò a lavorare spero che vada al mondo in fondo all'estero carnivori invece
Dunque
Seicento fanno però siccome io sono sessanta anni che sopportò luoghi comuni
No temo il giovane non si dalla pancia basta per favore vi rinunciano no il guaio grosso e che purtroppo i disoccupati si suicidano benvenuta stamani a che si suicidano emancipare omicidi fanno suicidi
Il giorno che comincia a far omicidi finalmente la cosa si imposta correttamente
Però con questo
Non voglio digitali presenti alla violenza e anche perché l'Italia è uno dei il moderatore e nausea facendo ma perché l'opera il moderatore che moderato no mollerà gli altri mai a destinazione no medaglia cita
Esplosi audience va beh a parte no alla scuola allora
Ci sono molti è note di fare il moderatore
E chi chiama me sa che non sono moderato quindi senza una voglia avere breve
Allora abbiamo adesso un altro settore che l'abbiamo sentito fin qui perché se vai pubblica amministrazione nel senso di lavoro nel senso di sanità eccetera ed è un settore che suo modo comprende sia stato messo in ballo perché di solito uno lo trascura ed è tutto il settore dell'agricoltura
Che un e della pesca che è un settore primario che riduce sempre di più i propri addetti ma aumento serve di più la propria importanza già socio industriale ha ridotto gli addetti all'agricoltura ma non il consumo di beni agricoli allora abbiamo due interventi uno di Giuseppe Ambrosio direttore generale della Direzione pesca acquacultura del ministero delle politiche agricole e poi quella di Osvaldo Bevilacqua conduttore di Sereno variabile e in viaggio con Sereno variabile programmi che spesso si interessano degli stessi problemi
Di moderno in modo neutro perché questo non è un argomento di cui mi interessa e mi intendo quindi tutti potente no meno male per lei non per me
No meno male che stupisce
Ma io devo dire presidente non mi soffermerò sulla realtà della pubblica amministrazione in genere perché non è conferente al tema del convegno ecco diceva non mi soffermerò sulla realtà della pubblica amministrazione in genere non essendo conferenti al tema del convegno voglio dire sì
Abbiamo responsabilità perché non siamo stati non siamo un modello di efficienza per alcuni versi
Sì abbiamo responsabilità perché alcuni di noi hanno cercato vinte per trarre la conservazione del potere quella che nel Nome della rosa di Umberto Eco era personificato dal venerabile Jorge
Però io credo che i i chiari indirizzi chiari interventi del Governo
Diano il senso del cambiamento il tema di questo convegno è il punto centrato sulla cambiamento che dobbiamo tradurre in realtà il servizio che dobbiamo dare ai cittadini
E non sotto un duplice profilo da un lato quello della pubblica amministrazione perché deve dare un servizio sempre più trasparente efficace fin quando ci riuscirà anche di quando ci riusciremo
Quando saranno snellite le leggi le procedure e dall'altro il la RAI per la sua qualità di servizio pubblico
E non perché sono amico della RAI e anche questa era stata una sua annotazione polemica
Sette anni fa ci siamo posti un interrogativo questo matrimonio s'ha da fare e questo matrimonio abbiamo fatto e devo dire con grossa soddisfazione
Reciproca credo di Rai e della amministrazione che rappresento perché
Nella ricerca che c'è stata presentata si parlava in uno dei dei comparti della ricerca di informazioni generali e generiche io aggiungerei in alcuni casi distorte fuorvianti sia da dal nostro punto di vista pubblica amministrazione sia dal punto di vista dello della stesso non televisione negli stessi canali di informazione vorrei fare tre esempi
Il primo mucillagini dell'ottantanove
Per sette anni e per sette giorni
Vedemmo le immagini della stessa spiaggia dello stesso bambino che si bagnava nella stessa acqua verde anche quando il fenomeno era già passato
Un lei il ministro dell'epoca si sentì dire dal figliolo che frequentava la scuola media papà perché voi uccidere i delfini
La querelle sull'uso delle Spadaro e cioè delle reti derivanti o meno che fortunatamente per tutti un po'meno per i pescatori tutti del Sud
Comporterà la riconversione di tre mila cinquecento posti di lavoro perché come si insegnava ora azione due mila anni fa est modus in rebus sì approccio conservazionisti a ma anche sviluppo sostenibile salvaguardia dei posti di lavoro
Il terzo esempio gli episodi che ci sono stati nel novantatré soprattutto alla Regione Puglia di colera e fortunatamente grazie al matrimonio che avevamo già concluso tre anni prima in dieci giorni siamo riusciti insieme al Raya dare una risposta che non è stata una risposta consumate nel perisce
Ma è stata una risposta nei vari punti in cui eravamo presenti cioè Linea blu vivere il mare Sereno variabile e altri inserimenti in trasmissioni radiofoniche e televisive a rassicurare
Lo spettatore perché attraverso un'educazione alimentare corretta sarebbe potuto non andare incontro a determinati rischi
E difficile lanciare un messaggio per un'attività che lei ha definito correttamente attività primaria come quella dell'agricoltura quale quella della pesca e dell'acquacoltura è un'attività estremamente tecnica credo che nonostante
Il siamo qui in sala
Siamo in presenza di un pubblico molto colto penso che non tutti abbiamo sentito parlare della conferenza di rinvio del novantadue sull'ambiente sulla biodiversità
Dell'Agenda ventuno del codice di condotta per la pesca responsabile che ci hanno messo in evidenza due concetti fondamentali quello dello sviluppo sostenibile delle tra
Che dell'economia e conseguentemente della pesca responsabile
E tutta la formazione programmatoria normativa e di gestione a livello comunitario internazionali a livello italiano si fa riferimento a questi principi fondamentali
Bisogna pescare meglio bisogna pescare di meno bisogna pescare in maniera compatibile con l'ambiente
Di qui l'esigenza di un messaggio come è stato detto dal
Consigliere d'amministrazione della RAI Contri di un messaggio semplice accattivante anche intrigante come è stato completato nel concetto prima da Frizzi un messaggio semplice diretto e schietto e allora come farlo
Ne abbiamo puntato sulla binomio che ci derivava da quegli strumenti normativi internazionali pesca ambiente salvaguardia dell'ambiente ma anche salvaguardia delle collettività dei pescatori
Perché dobbiamo ricordare che le collettività dei pescatori hanno avuto una funzione di presidio del territorio una costa non presidiata dai pescatori una posposta non meno non solo meno vissuta ma anche meno presidiata sotto il profilo ambientale certo le tecniche di pesca si erano evolute
Si sono dovute raffinare abbiamo dovuto ridurre la capacità della flotta e accanto a questo abbiamo voluto lanciare degli altri messaggi quello dei contare sulla qualità del prodotto
Messaggi salutisti ICI e messaggi che attengono al comportamento alimentare degli italiani
Perché credo che tutti noi anche in sala forse di fronte ad una Frittella di bianchetto offerta in qualunque ristorante italiano fuori periodo
Siamo dubbiosi se rinunciarci o meno
Si è di fronte a ai manuali di cucina che propagandano ricette oso tè ai datteri di mare che non dovrebbero essere mai mangiati induciamo talvolta al peccato di gola credo che questi siano dei messaggi
Che attengono anche alla coscienza civica di ciascuno di noi ed è su questi elementi che abbiamo voluto puntare insieme
A RAI nelle altre campagne istituzionali lancia lanciando dei concorsi nelle scuole nelle scuole medie nelle scuole inferiori in quelle superiori avvicinando i giovani al teatro
Nel primo caso e non avvicinando ai filmati che conico non gli aspetti di produzione e quelli di di prelievo delle risorse nel caso degli studenti del suo scuole superiori e abbiamo puntato con per quanto riguarda la convenzione con RAI su due trasmissioni in particolare
Linea blu vivere il Mare e sereno varianti e che il matrimonio era un matrimonio che aveva dei presupposti corretti certo i messaggi sono da affinare bisogna fare le cose ancora meglio quindi questo ne siamo consapevoli insieme alle strutture della RAI deriva dai dati dell'audience
E dai risultati che abbiamo in quanto qualità dell'immagine del del comparto del comparto vittime in questo siamo incoraggiati e vogliamo proseguire mi consenta anche per
So bene che le al diritto di replica in quanto moderatore non moderato si definiva così il però mi consenta di concludere con una nota di riso appunto e con una promessa da Novalis appunto è quella che ho trovato
Mi l'intemperanza della giovane età mi consideri un suo studente non conferente con la quiete riposante indulgente della di Ravello le notazioni sulla tara dei comunicatori pubblici tra di noi tre che saremmo seduti da questo lato perché credo che ognuno in sala è in grado di fare la tara di quello che noi diciamo
E oppure gli altri messaggi sul fatto di essere amici o non amici di RAI e non nemici perché se parleremo bene ma guardi la promessa è questa siccome i risultati sono stati positivi e incoraggianti e siccome è conferente con l'essenza delle riforme della Bassanini per cui l'amministrazione deve essere sempre più al servizio del cittadino deve essere dove il cittadino la vuole la televisione porta può portare la pubblica amministrazione
A contatto di mano col cittadino nelle case dei cittadini anche se uno strumento talvolta passivo ma attraverso quei messaggi semplici accattivanti possiamo riuscirci
E quindi la promessa è questa siccome i risultati sono in incoraggianti
Non mi per mi perdonerà Frizzi se cito una suo programma io mi auguro che il matrimonio tra la pubblica amministrazione RAI almeno la mia amministrazione che rappresento possa durare per tutta la vita
Polar differenza tra comunicatori e no
Era forse non si è capito tra i primi tre che hanno parlato cioè Celli io e il consigliere che non siamo comunicatori e tutti voi che siete venuti dopo perché anche quelli del ministero sono comunicatori
Se stanno qui quindi era tra noi come sotto e voi come sopra però si vede che non s'è capito l'altro invece è un'ironia pedale non la e non la smentisco
Subito dopo c'è Bevilacqua che l'interlocutore uno degli interlocutori diretti di del precedente
Relatore qua
I microfoni
No io cercavo di accelerare di uscire fuori da questa sana polemica che fa bene a una cert'ora dopo tre ore
Di dibattito soltanto perché ho un appuntamento no convegni o la trasmissione oggi pomeriggio potrei accampare altre cose no ho un appuntamento con una donna che mia figlia che all'una esce da scuola alta sette anni e mezzo devo quindi correre
Fino a qualche anno fa
Conducevo per la radiofonia
Radio uno
Una trasmissione che si chiamava la diligenza
E andava tutti i giorni alle sette e quarantacinque praticamente davamo il risveglio a milioni di italiani il titolo la diligenza ovviamente era provocatorio
Diligenza perché si riferiva
Ai tempi
Con cui l'amministrazione pubblica viaggiava
Viaggia ancora un po'di meno per fortuna adesso ecco
Quindi titolo provocatorio di una trasmissione che era però il punto di riferimento il terreno di incontro
Tra la pubblica amministrazione
Il cittadino l'ascoltatore
Ricevevamo tantissime lettere veramente una valanga
Mi ricordo che un importante quotidiano mi chiese mi chiese questi lettere per farci un articolo dedicò quasi un'intera pagina il titolo significativo Chiara Rai tutti e poi tutto fammi avere la pensione
Perché la maggior parte delle lettere chiedeva questo cioè la pensione dei diritti
Voci inascoltate
E oggi si ripropone con questo dibattito cioè il problema la RAI comunque la televisione che oggi può essere definita Del Bene e nel male una bomba atomica perché gli effetti che produce la televisione guardate Frizzi no con i suoi interventi e hanno l'effetto della bomba atomica nel bene e nel male nel caso suo nel bene anche Antonella
Era con me i suoi
Con i suoi appuntamenti quotidiani
Allora la pubblica amministrazione mi riferisco a questa mia trasmissione radiofonica che dura da quasi quindici anni
Era posta sotto accusa ma in maniera molto feroce oggi
Ci sono un po'attenuati no
Zona attenuati questi dibattiti accesi anche se ancora per la verità c'è un po'di lentezza si registra ancora un po'di lentezza di questa pubblica amministrazione
Che
Non riusciva a comunicare professor De Masi fa più volte apparato di cento anni non era una battuta cento anni di
Di di diciamo
Di arretratezza
Lei l'ha fatta col sorriso ma forse era proprio così non ecco appunto questa pubblica amministrazione che mi riusciva a comunicare con se stessa figuriamoci col cittadino gli scenari oggi per fortuna sono cambiati
Molto più attenta alla pubblica amministrazione
A gestire il cambiamento tema di questo incontro a gestire soprattutto la comunicazione del cambiamento io vorrei evidenziare in questa nuova direzione per le attività per la Cooper le pubbliche amministrazioni vorrei evidenziare proprio la professionalità l'attenzione e soprattutto direi il tempismo con cui interviene in questo discorso
Noi abbiamo avuto molte esperienze
Con Sereno variabile
Con molte istituzioni pubbliche
Con le regioni con le Province con i Comuni
L'ultima arrivata
A un formidabile una formidabile
Assessore cosa assessori cioè non professor De Masi asse asserisce non va bene Farcas assessore fornirà dell'assessore alla Regione Liguria che crede in questo in questi rapporti quindi nuova arrivata
E sul discorso della bomba atomica di prima vorrei fare per andare nel concreto può e del dell'argomento
Non abbiamo avuto rapporto con con alcune province autonome come il Trentino
Il Trentino due anni fa
Ha realizzato con Sereno variabile
Una campagna di comunicazione
Con una presenza massiccia
E pensate nel momento in cui non c'è stata nere
C'era il mio lamentò programmato la cosiddetta neve artificiale il Trentino avuto più diciotto cioè è stato il suo record storico ecco quando dico la bomba atomica nel bene e nel male
A proposito di mucillagine del dottor Ambrosio parla prima della mucillagine ricordo anche proprio per tornare al discorso che vende ne ha fatto prima dall'avvocato argenti
Da altri intervenuti sulla necessità del del messaggio che sia molto semplice ma soprattutto corretto quando c'è stata la musa e Lamouchi l'agile si è fatto un accordo con la nostra trasmissione con tutte le zone della costa
Interessata al fenomeno
Qualcuno ingenuo probabilmente ci chiedeva
Pasticcio con la convincere a raccontare al pubblico che la mucillagine non c'era
Abbiamo fatto capire perché non era proprio il caso che tutt'al più
Non ne parliamo pure sdrammatizza Mona mucillagine e allora abbiamo deciso di illuminare i riflettori su gli scenari turistici della costa romagnola cioè l'offerta
Che veramente clamorosa rispetto a molte altre coste da punti di vista
Della dei prezzi abbordabili del divertimentificio così come viene chiamata in termini così turistici la costa adriatica la costa romagnola in particolare e i risultati si sono visti immediatamente
L'esperienza con il ministero delle politiche agricole a proposito Ambrosio vorrei chiedere anche il professor De Masi magari ci può aiutare abbiamo definitivamente stabilito che si chiama Ministero delle delle politiche agricole Risorse agricole cioè alla fine a proposito di comunicazioni altre varianti
No politiche agricole definitivo no prima risorsa agricola verso politica editoriale politica l'abbiamo informato il professor grazie abbiamo dove sta esperienza con la rubrica vivere il mare davvero straordinaria
Abbiamo sfatto scoprire abbiamo scoperto prima detto noi stessi un mondo affascinante che è quello della pesca
Abbiamo cercato di portare nelle case di milioni di italiani un messaggio diverso cioè un approccio diverso nei confronti dei pescatori che venivano considerati un po'un mondo a parte quasi fossero marziani
I pescatori che durante il fermo
Biologico
Hanno messo a disposizione le loro imbarcazioni loro sottigliezze
E tutta l'organizzazione dei turisti cioè il turista andando a fare il bagno sulle coste italiane aveva la possibilità di salire a bordo viveri una giornata o anche due giornate fare un week-end pernottare sulle barche
E conoscere la vera realtà di questo mondo che appunto affascinante della pesca non solo nei periodi di bassa stagione i pescatori che sono grandi conoscitori di di di debiti tutti gli angoli delle coste portavano in periodo di bassa stagione a scoprire le città
Del mare
Abbiamo parlato di riserve marine ci siamo avvicinati alle scuole l'aspetto nutrizionale la gastronomia naturalmente
La cultura di una regione passa anche attraverso la cucina locale e i pescatori le loro famiglie
Davano decente per i telespettatori ricetta che venivano pare abbiamo visto le lettere regolarmente richieste perché a qualcuno era sfuggito magari un ingrediente
Bene a proposito di quanto è stato detto Fedora dai miei colleghi non c'è mai stato un calo di ascolto
Sereno variabile nel periodo in cui ha ospitato vivere il mare
Ha avuto conosce del venti per cento con tre milioni ma non tre milioni di punta attenzioni di ascolto tre milioni di media
Questo che sta a significare che se il messaggio e autorevoli è semplice e accattivante come qualcuno giustamente ha detto c'è un pubblico ricettivo che ha spetta proprio questo tipo di messaggio che ha bisogno di una informazione puntuale mirata ed autorevolezza noi adesso non abbiamo più quegli ascolti Ambrosio sicuramente dirà
Beh non li avete perché non c'è più vive le ma no perché al essendo entrato allora legare alle diciotto e quaranta che ancora giorno quindi qualche punto in meno lo abbiamo
Quindi non siamo disponibili a un discorso con le pubbliche amministrazioni che siano comuni che siano Enti locali che siano regioni ad affrontare insieme un viaggio che vi assicuro esaltante perché riusciamo a dare altri spettatori
Con serietà con autorevolezza ma anche con il piacere di portare delle novità delle notizie nelle famiglie la comunicazione la comunicazione
Giusta per un servizio pubblico giusta per un cittadino per i telespettatori che ormai sono nell'Europa grazie vado da Federica
Benissimo ma Bevilacqua ha introdotto l'ultima tranche di di dialogo cioè tra RAI ed è
E regioni
E come regione è qui presente rappresentata alla Liguria che a un dialogo particolarmente intenso con Uno Mattina cioè con Antonella Clerici io magari sentire prima la Clerici per sapere voi modo che concludiamo con gli interlocutori
Che essendo lo in casa RAI sono gli ospiti e quindi vale forse la pena di concludere con loro
Alla Clerici debbono grande mutamento della mia vita vado ogni tanto a Uno Mattina
E lei mi chiama sempre Masi da allora il mio bidello mentre sembra gli avvisi lezione Tommasi e mi piace quasi questo cambiamento interessano messi indagini a trovare nell'intento messa
Perché bisogna mettere il nome che ci sono le riprese quindi va messo la dicevo
Davvero sarò brevissima perché un po'intanto hanno già detto tutto e i miei colleghi mi hanno preceduto e anche voi qui al tavolo quindi non c'è molto altro da dire posso solo portare l'esperienza un po'di Unomattina Uno Mattina cioè da come sapete da undici anni è uno dei tre programmi così cardine anche a cui la RAI più affezionata se non altro proprio per anzianità anzianità di servizio
Ed è uno anche dei programmi più seguiti ha uno share del trentotto per cento credo che sia uno share molto alto uno dei più alti di tutta la programmazione televisiva io stessa me ne sono stupita vi garantisco perché non avevo l'abitudine di accende la televisione al mattino
E quindi non avevo quasi mai visto una mattina e mi sono stupito invece della popolarità che questo programmati dai quindi dell'eco che ha poi tra la gente è classificato tra i così detti programmi di servizio
Programmi di servizio è un termine secondo me sicuramente un po'vago e che non ha molto più motivo d'essere
Perché perché il programma di servizio è oggi come oggi un programma che secondo me serve alla gente e la gente soprattutto la mattina quando accende la televisione le sette meno un quarto ha bisogno del servizio non ha bisogno di come dire a vedere lo show lo show lo vuole vedere la sera quando vi nata quando viene a casa e ha bisogno di svago la mattina vuole informazione
Vuole sapere dunque cosa succede nel mondo vuole saprete la viabilità vuole sapere delle previsioni meteorologiche vuole sapere del lavoro vuole sapere della salute vuole sapere dei soldi
Ci concede
Così anche qualche qualche argomento leggero naturalmente di intrattenimento che può essere la cucina il gioco
Però sempre molto legato a quella che la la vita che sta per affrontare il quotidiano stanno la maggioranza della gente lo ricordiamo a quell'ora si alza si sveglia sta per uscire di casa
E quindi abbiamo tantissimi contatti perché come per Domenica In è molto difficile che la gente per tre ore in quella fascia oraria ci segua spesso ci segue per cinque minuti c'è chi vede solo l'oroscopo c'è chi segue la nostra pagina delle sette e quaranta che quasi sempre dedicata proprio i problemi del lavoro e problemi delle realtà locali
Quest'anno noi abbiamo un pulmino un pulmino che il pulmino appunto di Unomattina che gira per tutta l'Italia
E ed è la nostra finestra sul mondo sul mondo però nostro al nostro mondo il mondo del nostro Paese
E ci propone quelle che sono le realtà locali che noi conosciamo proprio attraverso e le interviste che facciamo non non tanto alla gente perché così detto gentis mo'
Secondo me a quell'ora non funziona ancora o comunque lo lasciamo fare ad altri
Invece funziona di più il fatto di conoscere quella che la realtà locale attraverso strutture pubbliche o attraverso anche manifestazioni culturali oggi ad esempio Roma Siracusa ci siamo occupati del teatro greco per fare un esempio
Poi lo fa cerchiamo di trattare quelli che sono i temi così disservizio che in genere uno presa servito presa qualcosa di pesante
Cercano di farlo invece in una chiave di lettura attraverso naturalmente lavoro dei nostri autori anche presso lavoro mio ricordiamo di Maurizio Losa perché questo programma è nato dalla collaborazione felice peraltro soprattutto quest'anno devo dire tra RAI uno e TG uno quindi tra l'informazione pura e quello che è insomma un po'quelli che sono i programmi di Rete
Lei cosa tentiamo di fare ad esempio con l'euro sempre per citare Peluffo che è un nostro affezionato cliente chiamiamolo così che viene sempre tracce che è bravissima
Ricorda l'inizio non ci mandarono Peluffo ci mandarono altre persone non funzionavano
Quando arrivo Luigi fu il salto di qualità e io dissi abbiamo trovato veramente un comunicatore eccezionale giuro che è stato così Elisi io voglio sempre Peluffo da ora in poi prima ancora che lo scoprisse perizie giuro quindi no giuro però no per un po'di evitare che è così tre casi venne lui parecchio sfama telegrafica curiosità ed erano e devo dire che noi ad esempio siccome che far capire noi siamo già un passo avanti rispetto al discorso di che cos'è l'euro cioè come si usano cosa succederà nostri vaglia postali piuttosto che c'entra abbiamo detto se mettiamo io e Peluffo per quanto simpatico
Che chiacchieriamo di queste cose cioè le solite facce inquadrato in primo piano ai Rizzi no non posso dire Due palle no allora invece invece abbiamo
Come
Sott'acqua
E allora invece ne abbiamo inventato abbiamo questo gioco che tra l'altro ha grandissimo successe una nostri picchi d'ascolto che si chiama chi ha ragione
Ed è un gioco dove tu impari delle cose utili alla vita quotidiana attraverso una scenetta fatta da questi tre attori
Che ci parlano di problemi quotidiani e quindi abbiamo introdotto l'euro in questo gioco acqua arrivava tenute ci spiegava perché il telespettatore o comunque abbinato l'attore aveva ragione
Ed ha avuto successo grandioso il regalo è una banalità perché noi regaliamo né orologio che io non ho peraltro Peluffo scusami ecco esiste a bene e inaspettate spettatore il fatto che la procura
No presto per nove è un prototipo e quindi non era va beh capite che non preservare ci chiameranno perché pensano che abbiamo e questa è stata un'idea un'altra idea che sta al di là dell'euro ecco il ministero del lavoro invece e legale a Moro c'è uno spazio che noi abbiamo dove non faccio occupiamo del lavoro interinale ne ha già parlato ma dovrà faccette del lavoro delle cooperative ad esempio di cui parliamo molto
Cosa Remo fatto siccome parlare di lavoro il lavoro è un problema sentissimo il nostro Paese logicamente ma non è cosa cerchiamo di fare di renderlo io dico sempre anche a loro quando vengono in studio non ha per un po'perché lui veramente un'eccezione e e a De Masi anche perché è un grande comunicatore anche se lui dice di no
Poi dico sempre non parliamo al politichese io detesto il linguaggio istituzionale noi quando parliamo alla gente settantaquattro quattro per cento
Abbiamo ricordato a un'istruzione di scuola media inferiore quindi dobbiamo arrivare al cuore della gente il problema che la gente sente Mer lavora un problema di occupazione quindi inutile parlare di così con termini difficili
Parliamo io stessa ho cambiato il mio linguaggio io con estrazione universitaria ho sempre tentato comunque di essere il più semplice possibile cioè di eliminare quelle parole che non sono chiare
E di parlare invece direttamente alla gente codino di fianco diciamo al tecnico del lavoro
Io ho chiesto ed ottenuto che venisse sempre un giovane cioè uno che quell'esperienza lui l'aveva fatta e che mi raccontasse come è arrivato a contattare non so l'idea della cooperativa no profit
E come ha fatto e se è contento che tipo di cosa si aspetta
Quali sono le sue prospettive questo mi piace molto perché è un modo di rendere servizio ma anche di renderlo come dire praticabili era gli ascoltatori questo ragazzo ce l'ha fatta questo un esempio positivo non sempre dare un esempio negativo è un esempio invece di positivi appunto di positività e di di comunicare qualcosa che così anche a casa possono possono dire okay ne abbiamo sentito questo problema che cos'è una cooperativa come si snoda come si costituisce l'abbiamo sentito anche questo ragazzo come c'è arrivato quindi un un un compenetrare quelle che sono delle belle idee come i bisogni della gente che è quello che forse una trasmissione di servizio deve fare ne siamo sicuramente avvantaggiati come dicevo dall'orario e quindi dal fatto che e le persone in quel particolare quella particolare fascia mattutina vuole proprio che noi parliamo di queste problematiche
E quindi noi non abbiamo mai avuto un calo di ascolto durante queste famoso audite durante queste diciamo così convenzioni come l'abbiamo chiamato più volte
Manzi quando parliamo della realtà locali quando parliamo di quello che che poi è la nostra realtà perché l'Italia è un Paese che vive soprattutto di queste realtà locali quindi quando prima di quel delle realtà locali quando parliamo di lavoro
Quando parliamo di euro se lo si fa nel modo giusto arrivando direttamente al problemi al cuore della gente secondo me la gente lo recepisce il programma successe
Grazie molto è una marginali ricorda l'ennesima testimonianza che si va ad aggiungere al fatto che queste tematiche possano essere trattate senza nessun danno
Per quell'obiettivo sacrosanto della televisione che quella di avere un'alta audience
Terminiamo così gli interventi programmati
Con o posposto affinché fosse un ospite a concludere con la professoressa Maria Paola Profumo assessore al turismo regione lombardi perde Liguria che è stata citata per il per il connubio il gemellaggio con la RAI
Sì io qui naturalmente porto il saluto anche di tutte le regioni d'Italia in quanto la Liguria coordina per in materia di turismo tutte le regioni italiane
E naturalmente c'è da chiedersi ecco forse
Perché è importante questo rapporto che qui veniva fuori da tutti gli interventi contro le realtà locali e il mondo dell'informazione in modo particolare naturalmente riguardo
Parlo della materia turistica ma naturalmente questo riguarda tutte le tematiche che qui sono state affrontate ma a me sembra che quello che viene chiamato un federalismo un po'imposto no quando si dice è fondamentale il ruolo delle regioni eccetera eccetera poi spesso non si capisce neanche perché
Allora forse se davvero si fosse in grado di spiegare non solo perché lo dice la Costituzione che il turismo è materia delle regioni e la Bassanini lo ha riaffermato recentemente ma proprio che è fondamentale se non vogliamo comunicare
E e promuovere dobbiamo pensare di fare un la strettissimo collegamento tra la promozione turistica e la programmazione del territorio
Guardate non c'è promozione che tenga se non c'è un prodotto forte
Quindi la televisione e la radio naturalmente hanno loro ruolo ma naturalmente se dietro non c'è un prodotto forte poi i turisti gli ospiti siano essi italiani e stranieri vengono in un luogo non trovano quello diciamo che si aspettavano e quindi non solo ha fatto un cattivo servizio al mondo dell'informazione ma dato un pessimo servizio la realtà territoriale
Allora di fatto cosa succede che è fondamentale che noi li diamo il discorso della programmazione turismo alla programmazione dell'urbanistica per esempio dell'ambiente
Fondamentale dell'economia generale è fondamentale però le diamo ai beni culturali
Ormai questi nostri territori italiani sono dei veri e propri musei a cielo aperto
Oltre che palestra a cielo aperto abbiamo dei climi d'eccellenza abbiamo la possibilità di avere un territorio tutto agibile guardate queste sono risorse che sono francamente incredibile
Però se non c'è una forte programmazione territoriale
Che spetta di legge di normativa alle regioni e dalle regioni insieme agli enti locali perché i piani urbanistici poi li fanno i comuni con la porzione con le Province ma le leggi urbanistiche le fanno le Regioni la legge sui trasporti sulla viabilità che vuol dire accesso vuol dire possibilità anche quindi di veramente di poter arrivare sul posto ecco questo elemento non c'è quindi queste grande filone sul quale stiamo lavorando come Regioni ecco la programmazione del territorio quindi come programmazione pubblica del territorio
Insieme naturalmente all'imprenditore che è l'albergatore quello del campeggio quello dei residence quello che diciamo la papera sulla struttura
Allora anche lì naturalmente c'è il problema che qui si sta trattando in tutto a quest'ultimo Forum della Pubblica amministrazione ecco che è che ruolo al pubblico che ruolo al privato ecco naturalmente io credo che il pubblico per quanto riguarda in modo particolare regioni enti locali naturalmente lo Stato
Hanno un ruolo soprattutto appunto di creare i servizi le infrastrutture e snellire le procedure e quindi il grande lavoro che dobbiamo fare insieme e permettere questo
Però poi voi guardate c'è un grande ruolo del privato secondo me noi in Italia siamo ancora carenti
E noi ci stiamo lavorando come tutte Regioni insieme perché per esempio quella che è l'impresa turistica Binda riconosciuta a pieno titolo come impresa economica a fianco dell'industria dell'artigianato perché è una vera e propria impresa economica naturalmente bisogna pensare che per fare questo ci vogliono degli imprenditori che abbiano voglia di investire e di investire in che cosa di investire in qualità e quindi questo è il grande terzo filone sul quale stiamo lavorando
In Regione Liguria in particolare stiamo promuovendo questo grande progetto sulla qualità delle imprese turistiche
In base al famoso marchio di qualità ISO nove mila che utilizzato per la piccola e media industria ma pensando che questo significhi la qualità massima dell'organizzazione alberghiera
Della qualità del servizio della qualità della formazione delle figure professionali della qualità dell'accoglienza delle strutture delle infrastrutture
E naturalmente abbiamo fatto tutte leggi che dicono no evitiamo incentivi che sono regionali statali ed europei ve li diamo per chi migliora la qualità quindi diamo la priorità chi migliora la qualità
Ma qui veniamo al secondo punto cioè il il grande gioco quindi tra pubblico e privato ma c'è che cosa deve fare la comunicazione allora io credo e ci sono qui proprio dei rappresentanti che fanno programmi che vanno fortemente in questo senso lo diceva la Clerici l'aveva detto Osvaldo Bevilacqua
Ecco né quando si fanno programmi diciamo che vengono dalle realtà locali bisogna dire dove andare sicuramente e quindi anche sapersi legare alle retate ritorni viali
Però lo dicevo sempre in modo complessivo quindi non solo vedendo un luogo a vedendo tutto il suo complesso l'accesso lì l'identità di un luogo eccetera
Ma anche come viaggiare guardate il ruolo della comunicazione anche importantissimo in questo senso
Non i liguri abbiamo lanciato uno slogan contro il turismo mordi e fuggi che è quello che praticamente ci rende questa vita così Procopio di qualità anche nel momento in cui viaggiamo che dovrebbe essere nostro momento di riposo
Abbiamo lanciato un messaggio adagio di Liguria adagio preso dal mondo musicale quindi questo concetto di veder magari meno cose ma busta arselle lentamente quindi il viaggio lento come un elemento centrale
E ne stiamo appunto discutendo anche insieme
A tutte quante le altre realtà locali perché guardate o messaggio te devi arrivare fortemente perché altrimenti il turismo
Rischia di distruggere un territorio noi abbiamo una serie di città d'arte
Il quelle più note che sono distrutte loro tessuto commerciale loro tessuto sociale sia partita avete distrutto col turismo quindi turismo invece che essere un vantaggio economico è diventato un elemento di distruzione del tessuto allora anche diciamo una modalità del viaggio come anche concepire per esempio
Il viaggio il turismo come un dialogo
Un dialogo tra culture e cultura del presente e del passato quando si parla di beni culturali ma culture di vari Paesi perché guardate la gente va a vedere i posti ma troppo poco s'incontra con la gente
Fratelli idea bella del turismo è anche poter incontrare la gente
E oggi a livello internazionale e mondiale sta venendo un fenomeno che quello per fortuna ancora tipicamente americano ma presente in tutti i Paesi del Terzo mondo sta venendo fuori dove i villaggi turistici si fanno fuori del contesto
Fuori del contesto sociale proprio perché non ci siano contaminazione perché si pensa che questi sono fattori di sicurezza
Ora se noi abbiamo una realtà proprio tipica europea io quindi son per rilanciare il discorso che faceva il professor Masi non dobbiamo identificare ci né con gli Stati Uniti né con il mondo diciamo sovietico noi abbiamo veramente una terza logica grande che è quello del made in Europe che è pensare che il turismo lì è anche l'incontro con le persone e che quindi tutta la qualità dell'impresa e acquistano anche qualità proprio se stanno in mezzo alla gente in mezzo alle città in mezzo al tessuto commerciale se poi possono davvero avere alcun rapporto diretto questo vuol dire concludo che anche nel momento in cui si pensa al messaggio uno pensa a vari tipi di messaggi attraverso la televisione non è il punto
Ma anche come insieme all'azienda di promozione turistica stiamo facendo questo faticosissima convenzione corale che finalmente siamo arrivati in fondo grazie anche a Lucia Ceci che ci ha dato una grossa mano e molta pazienza perché poi la burocrazia complessa
Ma i quello che ci sembra importante non tanto agire attraverso gli spot pubblicitari certe ci vogliono anche risposte le regioni più ricche quelle che hanno fondi europei
Spesso tanti usano facendo gli spot però sembra che non abbiano poi quell'impatto così importante durano poco nel tempo l'altro modo è appunto la pubblicità
Trovare degli spazi ad hoc io credo che invece quello che debba essere vincente si somma così l'ipotesi che ho fatto sono giuste è che noi dobbiamo pensare di essere presenti con tutto il prodotto nei programmi RAI quindi il territorio deve esser presente con tutto il suo contesto e quindi deve saper rappresentare tutto quello che avviene in un posto un evento deve collocarsi
All'interno di un contesto e quindi non so al il famoso festival di Sanremo che a noi ci tocca da vicino che non fa mai vedere niente di Liguria
è un evento sprecato io credo che invece collocato lo nella sua realtà che significa anche dove sono nate la canzone in Liguria nata la canzone d'autore
Con tutti i cantautori di Genova cantautori liguri ma perché non fare un collegamento guardate questo ruolo che noi chiediamo fortemente alla televisione alla radio grazie
Anzitutto le invidio enormemente quello slogan adagio di Liguria
Mi dispiace che non sia venuto in mente
Allora sulla costiera perché veramente splendido dello e l'idea che bisognerebbe divulgare dunque mi pare che venga fuori che il cittadino vuole informazioni c'è stato detto dalla ricerca che la pubblica amministrazione vuole essere
Aiutata nell'informare
E dalla Rai sappiamo che se aiuta la pubblica amministrazione
Per procedere su questa strada che oggi abbiamo discusso ci sono qui ancora i protagonisti
Che hanno dato vita a questa mattinata quindi se per caso tra il pubblico c'è qualcuno che vuole profittare del si deve fare qualche domanda
Tutti si erano ben disposti
Sì
Alle cinque
C'è qualche
Darci le conclusioni
Saluto molto più per conclusioni che peraltro aveva già trattenere intatte professor De Masi e le condivido era soprattutto un saluto e un ringraziamento ecco mi sembra così a capo di poter fare condividere con grazie grazie buongiorno e con le conclusioni che prema poco fa e il professor De Masi e cioè quindi che emerge da un lato dalla ricerca un forte bisogno informativo del cittadino dall'altra l'interesse della pubblica amministrazione affinché queste esigenza venga assolta venga soddisfatta
Sì dalle testimonianze dei nostri partners che ringrazio in modo particolare la loro testimonianza il ci ha confermato
Già il successo di questa iniziativa quindi l'efficacia di questa forma particolare di comunicazione che noi chiamiamo la comunicazione istituzionale ecco mi sembra che questi
In particolare quest'ultimo che ci lavora credo che per noi possa costituire la mente un elemento
Incoraggiamento di stimolo per proseguire in questa direzione
E dire ecco che per quello che riguarda
Questo convegno ecco il come dire l'abbiamo pensato e speriamo che sia riuscito che abbia avuto con la soddisfazione di tutti i partecipanti proprio per cercare di promotore nei confronti delle pubbliche amministrazioni
Promuovere questa esigenza di promuovere
Presentare questa direzione al servizio della pubblica amministrazione
Comunicare il cambiamento ecco sorge questa esigenza insieme a tante altre da parte delle pubbliche amministrazioni e poi la RAI
è il veicolo promotrice ed è a disposizione per cercare di realizzarla quindi come strumento di diffusione di questo cambiamento di questa nuova realtà
Ringrazio tutti i partecipanti
La tori i colleghi e il moderatore che abbiamo preso di può anche non essere moderato così come ha detto cose definizione luogo dall'OLAF quindi
Ecco ringrazio comunque tutti per l'attenzione
Le vendite allo stand per vedere perché non l'ha visto il filmato che visibilmente ecco
Rappresenta effettivamente quelle che sono un po'
Niente palesa le nostre attività quindi è una sintesi di alcune inserimenti in alcuni programmi che può per chi non l'ha visto cercare di descrivere meglio quelle che sono le attività vi ringrazio può proseguimento di giornata
Come va dicendo