Presentazione del nuovo sito internet del dipartimento della funzione pubblica - (presso il Ministero della Funzione Pubblica)

Buongiorno a tutti intanto e grazie facciamo oggi la presentazione
Del nuovo sito nella funzione pubblica anche se in realtà
Operativo chiamata una vicino ventina di giorni ma transformers la pubblica amministrazione qualche vicenda politica e non del tutto irrilevante per il nostro Paese e missione in Cina via programmata minuti di tempo
Non sono che rispettano il conflitto abbastanza
L'impegno attivo neanche onorifico di aprire la conferenza internazionale dei Paesi del continente asiatico ed imprecisi
Quindi anche dell'Ocean il versante americano sull'informatizzazione delle pubbliche amministrazioni Sciacca non potevo pratica tocca tra una cosa e l'altra
Il signor sono passate tre settimane ma questo consentito anche di
Sperimentare tra l'altro forse al seguito nell'indicazione grazie alla mia relazione risultato raccontare
Repubblica italiana è stato uno dei più visitati durante
L'ordine vanno ovviamente meno
Nell'assicura conferenze girano molti compiuti a disposizione questo migliaia di congressi e forse anche perché la mia era una della relazione introduttiva invita sia in lingua inglese in lingua cinese che ulteriori informazioni continuano ad essere
Reperite sulla questo sito poi il risultato pietra insite in visita
Il nostro è stato altra quarto posto poiché italiano nella lingua diciamo molto conosciuta nei paesi è asiatici
Cosa come dire
Interessa attualmente come vedrete nel nostro sito ci sono anche documenti e testi
Lingue straniere anche se in misura
Capito
Calma prossima settimana avremmo anche un testo cinese
L'azionista fatta tradotta in cinese almeno quella gita possiamo possiamo come
Noi vogliamo o
Da tempo
Nel frattempo bocciata
Da un anno e mezzo di lire occorresse passare il nostro sito vanno a farsi era del tutto artigianale ad una fase nel quale si interveniva
Gli organizzatori insegnato
Proprio
Ripensato in modo
Professionali
E quindi da professioni
Abbiamo in questo
Ci sembrava necessario anche perché come
Sapete indici sono
Operatori dell'informazione che ci seguono da tanto tempo
Dipartimento Funzione pubblica il motore della riforma del processo di ammodernamento la pubblica amministrazione
Della riforma la l'uso o
Organico e e i accelerato degli strumenti delle del verde degli delle ICT dell'information e communication technology è
Un dato fondamentale
E anzi e la risorsa maggiore che noi abbiamo per accelerare l'operazione di ammodernamento e trasformazione della pubblica amministrazione
Il Siti
Siti internet di portarli
La
Delle pubbliche amministrazioni sono uno degli strumenti
Non solo per la comunicazione con i cittadini
Non solo per consentire ai cittadini di conoscere e di sapere ma anche per il dialogo tra i cittadini e le amministrazioni per l'erogazione dei servizi delle pubbliche amministrazioni molti servizi e progressivamente sempre di più potranno essere resi on line
Ma ancor di più
Ancor di più anche se questo aspetto è il più difficile dare a rizzare ancor di più per
In turbe di amministrazioni ad una riorganizzazione di una reingegnerizzazione dei processi
Attraverso le ideologie informatiche le amministrazioni possono ripensare in modo radicale i tipi dei servizi che rende in modo di organizzarsi in modo col quale i processi decisionali e gestionali vengono completamente reingegnerizzare atti
E
Il fatto di avere siti internet
Moderni anche dal punto di vista della loro architettura e delle loro impostazione tecnologica sotto questo profilo questo profilo fondamentale
Non avevamo un sito nel quale in realtà è già molti operatori delle amministrazioni trovavano una serie di elementi importanti
Il in generale sull'organizzazione dell'amministrazione italiana
Trovavano in tempo pressoché reale cioè appena uscivano dal Consiglio dei ministri
Totalmente quando provvedimento esce dal Consiglio dei ministri non è detto che non si possa pubblicare quando sui ministri lo approva come cioè come è entrato in Consiglio dei ministri loro pubblichiamo in giornata
Quando il Consiglio dei ministri lo approva con modifiche ovviamente dobbiamo aspettare che le modifiche
Che sono state in linea generale decise dal Consiglio dei ministri siano poi
Tradotte
In pratica qualche volta c'è capitato anzi qualche come dire in passato qualche piccolissimo infortunio perché nella fretta di dare le cose in tempo reale davamo un testo che in realtà non aveva ancora avuto per va be'recepito tutte le modifiche cerchiamo di non farlo perché l'informazione deve essere anche deve essere rapida tempestiva il più possibile in tempo reale ma quando il tempo è reale non il giorno prima o due giorni prima racconta ovviamente conciliare diciamo queste due queste due esigenza
Però il nostro era un sito appunto concepito in modo artigianale e quindi
Bisognoso di un completo
Di un po'completo ripensamento abbiamo fatto una gara
Tra a cui hanno partecipato alcune delle principali
Società private che
Si occupano della materia ha vinto questa gara etno team che forse c'era più
Importante
Sul mercato tra ma testo
Come dire allora sciò poiché
Agli agli agli esperti agli esperti del settore
Ovviamente abbiamo avuto
Con
Con
Irresponsabili di etno Tim
Un rapporto in questi mesi intenso perché
Ed ora lo sono
Bravissimi ma naturalmente dovevano capire quali erano
Le esigenze e le domande
Nostro e dell'amministrazione il risultato vi sarà illustrato tra qualche secondo
Vorrei sottolineare che di risultato è molto note qual è a mio avviso e sotto questo profilo non possiamo pensare che in qualche modo dipartimento della funzione pubblica possono anche in questo rappresentare
Una delle best practice se non un modesto ecco parlare di modello è sempre difficile anche perché come sapete io sono sempre dell'idea che poi ogni amministrazione ha
Siccome sono diverse le missioni delle amministrazioni ogni amministrazione può e deve fare le sue scelte
Che possono essere diverse in relazione alla sua missione quindi le esigenze dei dei clienti utenti delle amministrazioni però è sicuramente una best practice essere sicuramente ormai un sito da cui qua attorno a cui si può fare riferimento sotto una serie di profili innanzitutto sotto tre profili io
Punto di vista di chi ovviamente
Usa quotidianamente il sito e ha partecipato sia pure saltuariamente perché
Impegno del ministro sono gli impegni del ministro alla
Al dialogo con ed Nothing ma mi sembrano quelli che me più mi hanno mi hanno mi hanno colpito ma poi ve ne saranno illustrati anche a
Il primo è
La possibilità di personalizzare in qualche modo l'accesso a sì
Soprattutto e archivi dopo l'uovo naviga su questo sito con una certa frequenza
C'è il sito può essere visto in maniera per così dire generica globale
Come uno che prende un giornale per la prima volta e lo sfoglia dalla prima all'ultima pagina comincia a sfogliarlo guardando i titoli poi Lori spoglia fermandosi sulle cose che lo interessano però è un come dire a un lettore generico
è un lettore generico mi interessa un po'di tutto giornale di oggi ci sono risultati le elezioni amministrative c'è da Formula uno la vittoria della Ferrari
Io come qualcuno qualcuno Sasso sono dell'idea che quando vince la Ferrari vince anche il centrosinistra di solito sempre successo così almeno solo in Italia
Ricordo l'anno scorso quando c'erano le elezioni in Grecia ero col presidente dello all'attuale presidente del Consiglio allora ministro del Tesoro un anno e mezzo fa
In cui poneva questo problema dobbiamo scegliere vogliamo che vinca la Ferrario che vinca Simitis
Pasok greco
Perché bisogna scegliere in questi casi la regola è che se vince la Ferrari vince genere successe così
Purtroppo non è successo quindici giorni fa verrà successive
Voglio dire una legge la Ferrari leggermente Steel tragici terribili fatti di cronaca ma legge un progetto
Poi c'è invece una possibilità di accesso per tipo o categorie di utenza
Io sono un operatore della pubblica amministrazione
Nella homepage
Clicquot sulla pubblica amministrazione
è diciamo è sostanzialmente quello che fa
Un se in Italia esistesse un giornale specializzato per le pubbliche amministrazioni è uno che si andrebbe a comprare norme il Corriere della Sera la Repubblica la Stampa o Messaggero ma si va a comprare il giornate questo
Un modo di accesso non per il cittadino generico
Ma per gli operatori delle pubbliche amministrazione o per chi voglia mettersi da loro dal loro punto di vista oggetti il è un'altra categoria di utenza sono l'impresa
E qui più facile perché l'impresa si prendono la mente Sole ventiquattro Ore Italia oggi e diciamo hanno la selezione
La selezione anche l'approfondimento e l'arricchimento di tutte le notizie che sono in particolare di interesse per l'impresa
Ecco il nostro sito può essere fatto anche così come vedrete cioè uno
Aprendo la un vece va immediatamente
Perché è un imprenditore o perché è un
Dirigente un funzionario dell'impresa ed interessa sotto questo profilo e a insito ricostruito dal punto di vista degli
Interessi delle impresa
Però si può fare anche una cosa ancora più giusto più più più sofisticate
E cioè si può personalizzare addirittura attraverso un meccanismo semplice grazie signora che vi sarà spiega atto che parte cliccando su
Su un su un
Punto della della un badge certe personalizzare
La sito funzione
Cioè io sono un uomo
Io sono un operatore dell'informazione un cittadino un imprenditore ma che ha poi determinati interessa
O più specifici
Ho
Diciamo propri di quella categoria di utenti ma anche per tante ragioni perché sono anche cittadino e non solo imprenditore perché
Penso analizzo
Persona Rizzo e quindi il sito mi viene ricostruito
Automaticamente dal punto di vista dei miei interessa
Non solo ma il sito consente di archivia incidente
Di
Notificati Titti di di segnalare quali sono
Gli aggiornamenti
Di cui lui vuole essere subito informato
E e non necessariamente questi questi argomenti devono essere quelli della sua visione personalizzata no possa avere anche degli altri
E a questo punto i vengono notificati gli aggiornamenti via e-mail automaticamente
Quindi io sono uno che accede al sito magari però voglio anche vedere tutto generale perché c'era poi ci sono due o tre questioni su cui voglio essere
Anche se quel giorno non ho tempo di aprire il sito Funzione pubblica e cioè voglio a vere nella mia
Casella di posta elettronica voglio avere la segnalazione che sono uscite degli aggiornamenti quindi dei provvedimenti nuovi delle dei dati nuovi delle notizie muove
Su determinati argomenti e questi ne vengono mandati via quindi un concetto di
Di personalizzazione
Sembra di questa personalizzazione fa parte la possibilità di
Inviare
Di di inviare
Richieste
E segnalazioni
Al
Sito Funzione pubblica
E di a vere delle risposte e quindi consente l'interazione
Tra il cittadino
L'amministrazione ed amministrazione
Una seconda
Una seconda rilevante
Novità che noi abbiamo
E che
Lei singoli uffici
Del dipartimento della funzione pubblica
Sono ormai in grado di alimentare direttamente
Le pagine del sito chiede i che riguarda naturalmente c'è un meccanismo che vi sarà spiegato per evitare che questo venga fatto in modo disordinato
Con difformità diciamo i gli stili e di modelli ma questo responsabilizza gli uffici e i dirigenti degli uffici
E serve moltissimo a incrementare come dire la consapevolezza Primo come vi dicevo all'inizio primo che
Il sito internet è un modo fondamentale col quale
Il dipartimento l'amministrazione comunica e interagisce con i cittadini
Ed eroga servizi eccetera
Secondo la consapevolezza del fatto che le nuove tecnologie impongono di ripensare anche il proprio modo di lavorare
Nel contempo in questo modo
Comincia a cambiare
Tutta la gestione dei flussi documentali interni al dipartimento della funzione pubblica perché a questo punto come dire
Una una
Navigazione quotidiana da parte dei dirigenti dei dipendenti della funzione pubblica consentirà di evitare quello che ancora spesso succede nelle nostre amministrazioni e cioè che uffici diversi magari nello stesso palazzo
A funzionano e lavorano in modo scoordinato
Magari occupandosi della medesima cosa senza sapere altri se ne occupano in qualche caso è opportuno che diverso FIGC oppure la stessa cosa ma opportuno che lo sappiano perché evidentemente allora se ne devono occupare sotto profili diversi o per potere
Far valere poi eventualmente punti di vista ed esigenze e interessi viversi quindi lo devono sapere
O magari per evitare che di alcune cose non si occupa nessuno semplicemente perché non emerge questo fatto semplicemente perché diversi uffici ritengono che della cosa si stiano occupando altri invece è invece non è vero avere questo è un un
Strumento fondamentale che l'attuazione del regolamento sui flussi documentali delle delle pubbliche amministrazioni e
Risolverà ma siccome siamo nella fase transitoria cattura cinque
Anche il
Un sito internet così concepito tuo
Accelerare
Questo processo che comporterà amministrazioni molto più efficienti e più rapide che meno costosi perché
L'inefficienza la macchinosità e la lentezza e i costi dipendono anche dal fatto che uffici diversi si è occupato da stessa cosa in modo incoerente e scoordinato
E quando poi arrivano ad una conclusione
Un ufficio arriva ad una conclusione l'altro che se ne è occupato in modo scoordinato non afferma era bloccata
Discutere proprio punto di vista
è oppure nessuno si occupa di una dolce per cui quando
Si arriva una scadenza una a un'emergenza bisogna improvvisare soluzioni che arrivano sempre
Troppo tardi
L'ultimo profilo che credo sia molto rilevante
O almeno per noi dove
L'accessibilità del sito il sito e come vedete facilmente usabile per tutti ed è anche un Chabrier da parte dei portatori di handicap dei disabili
è stato progettato nel rispetto delle disposizioni i criteri internazionali che
Riguardano l'accessibilità dei siti ai disabili come forse ricorderete ma ne avete nella cartella io ho
Emanato un tempo fa una
Circolare
Con le regole internazionali di accessibilità e con un pressante invito alle amministrazioni a seguirle
Alcune amministrazioni nel frattempo lo hanno fatto
La Presidenza del Consiglio per esempio l'ha fatto sito governo appunto in Italia anche se Lorena prima d'averlo fatto appunto il nostro per esempio è già in funzione da diverso diversi giorni
L'accessibilità e molto importante la facile usabilità
Dei siti è molto importante naturalmente come dire può
Rocco condizione condiziona la scelta dei colori
Condizione a per esempio la possibilità di utilizzare animazioni che possano essere
Anche molto accattivanti ma che poi creano barriere per
I portatori di portatori di di di handicap però
Serve ad evitare nuovi digital device
Siccome il problema del digital ripeto è un problema fondamentale non solo tra i paesi del mondo ma anche all'interno del nostro Paese
è assolutamente importante che non si creino discriminazioni
Quindi esclusioni disuguaglianze sotto questo profilo
Voi sapete che su questo c'è una riflessione importante
Noi alcune alcuni elementi somma che la
Il digital device che deriva dal fatto che ci sono cittadini che hanno il computer e lo sanno usare
E altre righe non ce l'hanno
è un problema che abbiamo cominciato ad affrontare tra un po'di tempo al posto del computer si potrà usare il televisore digitale
Con la tastiera si potrà usare forse anche il telefonino di terza generazione almeno finché non si tratta di avere accesso a testi molto molto molto lunghi e molto complesse
Ci saranno e questo è una scelta fondamentale sotto questo profilo molti luoghi nei quali chi non ha il computer nel televisore digitale nel telefono di terza generazione potrà che potrà molti luoghi e cui potrà utilizzare che potrà utilizzare in cui potrà utilizzare dei terminali
Della della rete a sua disposizione
Che non sono soltanto i front-office di tutte le pubbliche amministrazioni che non sono soltanto gli internet caffè
Ma che saranno anche
Tutto una serie di altri esercizi commerciali
Dai bar ai tabaccai che lo che porranno a alle banche e così via dei quali verranno messi a disposizione
Terminali per i clienti o i cittadini che non non hanno a disposizione un terminale proprio per consentire e anche persone che potranno perché il tabaccaio il barista del paesino di montagna appunto sarà in grado di dare una mano al vecchietto che ha bisogno di accedere al sito dell'INPS per vedere a che punto è la sua pensione o cose dico di questo genere ecco
Quindi
Ci sono vuoti per affrontare il problema del digital device
Quello che sarebbe del tutto insopportabile che crea assi mondi vai perché non deriva appunto da
L'ancora insufficiente diffusione
Dell'altra Bettiza azioni informatica e degli a e dell'arredo
Il software necessario
Ma che deriva dal fatto che si costruiscono siti che tagliano fuori una parte della popolazione sono i portatori portatori di handicap che hanno delle Formenti disabilità quindi anche questa terza
Caratteristica del nostro sito lamentare
Nella nuova pensione mi pare particolarmente rileverà
Se non so se vuoi dire qualcosa potete livello aggiungere
Se non facciamo fare le presentazioni a loro
Allora facciamo fare la presentazione fai rappresentanti dietro Nothing ma poi siamo a disposizione per le vostre domande dottoressa cittadino dirige la che la responsabile del ruolo unico dei dirigenti ha però anche tra i suoi compiti
La direzione del sito internet della funzione pubblica e quindi a per conto dell'amministrazione
Condotto tutta questa operazione
Di restyling che è un po'più di richiamo restare sommati di di ristrutturazione del sito Funzione pubblica e quindi e poi a vostra disposizione però sarò anch'io terra
Precisazioni
Domande
Eccetera eccetera
Dico solo che noi siamo molto
Soddisfatti della nostra collaborazione con etno dim
Probabilmente non è un caso che la gara serrata all'interprete una timbriche è una ormai una società
Molto consolidata e affermata sul mercato se non erro avete più libri più di mille più di mille mille trecento dipendenti insomma quindi a una società
Importante e insomma abbiamo credo ha lavorato molto bene credo che i risultati dei potrete apprezzare adesso con questa presentazione prego
Buongiorno io sono Lorenzo Battistini di sono Tim EP illustrerò alcuni aspetti
A cui gli aspetti principali del nuovo sito del Dipartimento la funzione pubblica
Il sito è stato rivisto ovviamente
Per quella che è la
La sua veste grafica è stata pesantemente canalizzata risucchiate dall'altra logica di navigazione Crespo che sono state poi introdotte le funzioni di personalizzazione quindi la funzione diciamo così di realizzati di definizione di un sito personale con la possibilità di avere la notifica degli aggiornamenti sulla propria casella di posta elettronica è stata poi data la possibilità di scambiare tra gli utenti del sito via e-mail i contenuti che erano presenti sul sito così come è stato migliorato la la gestione delle mail delle comunicazioni da verso l'ufficio relazioni con il pubblico creando una un apposito fatta bene il tutto si poggia su un sistema di gestione dei contenuti che consentirà quindi alla al dipartimento una gestione decentrata dei contenuti e quindi come dire un un approccio più ingegni Rizzato proprio la gestione ritenuto sito ultimo ma non non certo per importanza è stata data particolare attenzione a tutte le problematiche relative all'accusa abilitati all'accessibilità
E qui perché ancora non avesse avuto modo di vederla cella no l'homepage della nel sito del dipartimento della funzione pubblica
Che
Strutturata in che maniera c'è una testata dove oltre alla possibilità di accedere alle versioni in lingua questo mito sono qua forma da qui a poco ci sarà anche la versione
L'incidenza
C'è ci sono quelle funzioni standard come una mappa ed evitare il motore di ricerca Pessotto c'è una barra di menu con tutta una serie di funzioni sia di informazione come ci siamo alla prima visita che di servizio come i pesci economico dei dirigenti l'archivio eccetera come vedete sempre su questa parashah sono quelle due voci una per una la registrazione
Registrati che appunto la funzione la comando qui si attiva la funzione di registrazione e il mio sito opera sia il comando con cui si accede al proprio sito personalizzato
Poi sulla sinistra e sulla destra della della pagina vedete quattro a
Relative a come dire
Quattro distinti venuti che consentono di navigare in tutti quelli che sono gli argomenti del sito
Io
Consentendo di saltare da uno all'altro in quanto queste due barra dei menu così come la a turbare in testa sono sempre in primo piano
Al momento queste due aree sono divise nere rispettivamente nella bara di sinistra in alto
Ci sono c'era possibile di accedere a delle liste nel sito del dibattimento la funzione pubblica strutturate per i cittadini per l'impresa Huber la pubblica amministrazione e i suoi dipendenti
Semplificando quindi per l'utente che si riconosce una di queste categorie la navigazione nel sito subito sotto vediamo un'area in primo piano cioè i temi cauti che sta trattando il dipartimento per la funzione sulla destra invece troviamo come dire gli argomenti delle principali funzioni della della funzione pubblica e sotto ancora una serie di
Diciamo di voci i inutilità informazione come le statistiche su il venti registrati
Oppure una visita guidata a Palazzo Vidoni e ancora e diamo per poco un rimando al al vecchio sito
La parte centrale della homepage vede in alto a sinistra un fatto sensibile che consente in qualsiasi momento all'utente di da un lato sapere che tipo di percorso affatto per arrivare a quella certa pagina dall'altro di ricollocarsi in uno qualsiasi dei punti intermedi di questo percorso senza dover diciamo usare il tasto Beckman quindi puntando direttamente
Lampeggia voi contiene un'area relativa Avenue usa cioè al ai comunicati emessi dalla dal Dipartimento per la funzione pubblica accanto c'è un'aria invece dedicata a gli articoli di stampa che nascono sul dipartimento Pessotto una sezione speciali cui insomma ma collocazione particolare
E venti all'attenzione della del Dipartimento
Ecco questa è una il diciamolo peggio per categoria di utenti in questo caso categorie cittadino come vedete gli argomenti che sono presenti nelle bare di meno assiste a testa sono stati ridotti a quelli che si presuppone siano appunto di interesse per la categoria dei dei cittadini ovviamente ne esistono l'analoga per la pubblica amministrazione ed era le imprese quindi diciamo questo è già un primo livello di personalizzazione del sito seppur preparato come dire dal dipartimento però funziona
E veniamo alla funzione di registrazione con questa funzione l'utente
Può quindi decidere
Quali informazioni visualizzare
Sulla sulla peggio
In che posizione cioè per quello che riguarda gli argomenti delle due barre di menu possono essere spostati da sinistra stessa aperta dal basso in atto secondo quella che la collocazione più consona al singolo utente
E poi su questi argomenti e questo indipendentemente dal fatto che l'utente diviso lite sulla propria un peggio può essere richiesta modifica via e-mail
Degli aggiornamenti a a quella sezione della nel sito
Un altro aspetto dalla zonizzazione riguarda la personalizzazione del colore
Del diciamo delle auto del sito e l'utente qui ha la possibilità di scegliere tra tre diverse combinazioni prego oltre a quella stampa che sono appunto il giallo su nero nero su bianco col bianco sul
Questa questa parte questo aperta funzionalità è stata implementata proprio per venire incontro un ottica di accessibilità tutti gli utenti posso avere un problema i difficoltà nella distinzione cromatica dei dei colori oppure siano ipovedenti quindi hanno bisogno di un certo tipo di contrasto per poter meglio leggere
I tre
E questo è un esempio di homepage personalizzata e qui vedete che ad esempio le statistiche da basso a destra su mo'andati in alto a sinistra e anche gli altri argomenti sono stati tutti come dire modificativo selezionate
Come come è fatto il sito del Dipartimento oltre alla alla homepage sostanzialmente altre modalità di presentazione di contenuti questa è la prima in cui c'è una indice di contesto della sezione sulla sinistra e a destra è presentato via via intento del del singolo documento l'indice sulla sinistra rimane sempre in primo piano quindi consente una navigazione all'utente nell'ambito della sezione senza dover come dire
Fare dei detto altri un Gerusalemme altre tecniche di irrigazione più complicato
Esiste poi quest'altra modalità in cui invece gli argomenti sono elencati con una prego descrizione
E in entrambi i casi diciamo che il risultato finale cioè la la foglia come dire il documento finale viene visualizzato in questa forma dove possiamo vedere che c'è il testo del documento poi viene data all'utente la possibilità di scaricare questo testo sia nel formato originale oppure anche nel formato CTR quando quando applicabile
Il spedirlo via e-mail e quindi di scambiare contenuti con gli altri utenti
Avere informazioni sul livello di aggiornamento del Documento e di stampare sempre questo documento il documento in questa pagina può essere anche corredato di allegati
Che sono quindi disponibili direttamente pervenute
L'ufficio relazioni per il pubblico
Qui la richiesta era quella di potere in qualche maniera capire gli utenti che si rivolgono al dibattimento la funzione pubblica che tipo di esigenze avevano e che tipo di utenti erano per cui è stato realizzato
Sofferente di una serie di forma
Con cui l'utente oltre a indirizzare le proprie richieste all'ufficio relazioni con il pubblico in qualche maniera le caratterizza e questo con il tempo darà la possibilità all'ufficio reazione nel pubblico ma evidentemente anche al dipartimento
Di analizzare questi dati quindi di capire che tipo di utenza si rivolge al dipartimento con quali esigenze per potere
Notti che di miglioramento continuo in futuro apportare tutte le modifiche al sito ma anche ad altri aspetti evidentemente
Per migliorare il proprio livello di servizio della del Dipartimento
Abbiamo detto che il sito si appoggia su un sistema di gestione dei contenuti che sostanzialmente diciamo si compone di due elementi da un lato abbiamo i template cioè degli schemi fissi su che definiscono la struttura della pagina
E dall'altro questo consente a chiunque diciamo così in maniera del tutto trasparente rispetto all'ecologia di pubblicare dei contenuti che poi vengono quindi proposti sul sito in una maniera omogeneo e sempre uguale
Qual è la logica dell'accordo unanime Maneggio insiste ci sono dei contenuti
Che hanno evidentemente una sono composti
Questi contenuti devono afferire ad un template che ha già delle aree preparate per accogliere ivi contenuti il risultato che si ottiene con delle operazioni di pubblicazioni estremamente semplice ed immediate
La pagina nel nel formato desiderato per fare questo tipo di operazione
In quanto mentre il sistema adottato dal dibattito alla proposta coordinato dal Dipartimento la funzione pubblica
Consentirà ad un utente che ha una conoscenza diciamo del mondo fisse quindi o non sapendo nulla di internet consapevole di html di alimentare il implicito così nelle nelle forme che che io ho descritto prima
E veniamo poi all'accessibilità che sempre più diventa un un tema caldo non ci teneva per i siti per ne siamo partiti conta questa domanda che cosa significa realizzare un sito web accessibile
E abbiamo cominciato a darci delle risposte un sito web accessibile deve essere un oggetto che orientato all'utenza in maniera indistinta cioè senza
Partire dalle capacità o delle abilità all'utilizzo delle tecnologie internet e in questo contesto le abbiamo inteso comprendere non solo il disabile no che la la prima figura che viene in mente in questo contesto ma anche persone che hanno scarsa confidenza con internet magari non quindi comunque realizzare un oggetto che sia vicino il più possibile alle esigenze dell'utente
E quindi
Il l'accessibilità deve essere
Garantita ai contenuti ma anche alle funzioni servizi indipendentemente dalla modalità di presentazione standard con scelta dall'utente
Quindi in buona sostanza deve significare anche che e il sito che si adatta all'esigenza dell'utente e non viceversa dall'utente che deve compiere manovre particolari per poter accedere ai contenuti ma e il sito che nei limiti del possibile deve
A cambiare la propria presentazione per essere accessibile da parte dell'utente
Il tutto però senza dover fare quelli pagine
I diciamo bianche con un testo nero in Corriere insomma parliamo sempre di un sito internet per cui deve permanere una gradevolezza dal punto di vista grafico
Per di più il sito del Dipartimento la funzione pubblica un sito che si rivolge veramente a tutti
Spesso sui intendente si vedono siti dedicati all'accessibilità oppure dedicati a particolari categorie di disabili che quindi il per questo motivo hanno sono costruiti come dire in maniera orientata ovviamente questo non è il caso del Dipartimento la funzione pubblica che deve essere il sito veramente per tutti
E quindi che cosa abbiamo fatto noi nel nel sito del dipartimento queste sono le cose principale perché poi ovviamente ci sono tutta una serie di dettagli
Minimi ma che consentono di raggiungere il risultato
Innanzitutto tutte le immagini sono corredate da un testo questo problema tipico per i non vedenti che ovviamente non sono appunto in grado di vedere un'immagine per cui devono sentirla come ho detto che si chiama sintetizzatore vocale
E questo va fatto anche di contenuti finiamo accessibilità che non coinvolge solo chi realizza il sito ma anche pochi lo gestisce romantica
Abbiamo Rizzo indipendente il contenuto e le auto con quella tecnica abbiamo visto prima dei tempi lette ma anche utilizzando i fogli di stile diciamo che comunque
Indipendentemente dalle altre standard l'utente in grado di vedere accedere alla al contenuto è stata sono state applicate diverse modalità di navigazione da tastiera se voi pensate sembrava non vedente che non ha capacità evidentemente di una possibilità di utilizzare un mouse delle sedi data la possibilità appunto di navigare
Via Bastia
Tutte le nuove sessioni vengono segnalate con una dicitura che nuova finestra che quindi avverte sempre non vedente che il focus è cambiato non si trova più sul sito del dibattito la funzione pubblica ma magari su un'altra finalità
Tra l'altro questo tipo di gestione è stata implementata in maniera totalmente automatico e trasparente perché inserisce i contenuti cioè che il sistema che automaticamente
Segnala peraltro sulla incompetenti questa
Questa caratteristica
Si è cercato di usare per quanto possibile nomi e testi significativi in modo che diciamo non ci sia il famigerato clicca qui no ma che ci sia una un un testo che sia significativo anche della della sua funzione
Come abbiamo visto è possibile configurare i colori riprende il testo lo sfondo e non sono stati utilizzati freme perché è una tecnica che può rappresentare dei problemi dal punto di vista l'accessibilità
Risultato che si ottiene ha parlato del sito del divertimento è stato come dire costruito su questi quattro browser nessuno i quattro dei cinque browser ma comunque diciamo i browser più utilizzati
Consigli suggeriti anche dai bah nella nella propria documentazione
Questi i browser sono stati integrati poi con di smentite ecologia assistita
L'opera sia con visite di Zagor un sintetizzatore vocale che è un oggetto che legge diciamo così con tutti dello schermo e quindi consente ad un cieco di capire che cosa presentato sullo schermo oppure l'ingranditore di destro per gli ipovedenti che consentono di ingrandire fino a sedici volte il contenuto nella scherma
Quindi è stato fatto un test impiegato fra browser e strumenti del Doge assistiva al al fine di verificare che tutte le condizioni di accessibilità fossero soddisfatte e laddove questo non è stato reso possibile in virtù delle diverse tecnologica
Si toccano a sua o peggio standard ma che in realtà può presentarsi
Con delle scritte gialla su fondo nero oppure senza una grafica con internet Explorer Profumo però oppure addirittura nella forma che vedete al centro per cui diciamo perché se lo ricorda
Parliamo di un'interfaccia molto vicino al boss che prettamente testuale ed è ad uso e consumo esclusivamente degli ipovedenti
Ovviamente si possono fare combinazioni fra quello che vedete convinto per il proprio su questa slide e quindi in realtà il sito può avere veramente mille forme e dell'utente che decide quali è la forma migliore per poter lavorare
Con questo
Domande di ustione
Ma Carlo
Chiacchiere
Ma riguarda colta tutto
Riguarda sicuramente tutte le notizie che sono contenute nel sito tenga conto che nella parte destra del non peggio ci sono diciamo è c'è una letteratura che rispecchia sostanzialmente tutte le competenze del dipartimento
Per cui nel momento in cui i contenuti c'è un un a un con qualunque ufficio sviluppa o porta a compimento determinato lavoro che questa lettera la semplificazione della circolare
Ed è un provvedimento esemplificato comparendo nel sito avrà questa pure opportunità di interagire quindi con il pubblico non e quindi potrà diventare appunto quello che dice lei in un momento di
Interazione diciamo reale sulle attività del una sorta di Portella reclami
Formazione cento sicuramente il
Mi
L'ultimo lo segnala all'ufficio competente che provvederà quindi a dare la risposta
In relazione alla domanda che viene presentata funziona in questo modo sì
Se posso
Noi abbiamo come dire un sistema forze che al Dipartimento che non è una grande amministrazione perché tutti insieme tutti insieme considerato anche quello che non è dipartimento della funzione pubblica in senso stretto al petto come nucleo per la semplificazione delle norme e delle procedure che è vero
A anche acquisti sui contenuti o l'Osservatorio delle semplificazioni siamo meno di quattrocento persone da per dirlo in termini io ho avuto un colloquio di quattro ore con alcuni miei collaboratori col ministro tre supervisione cinese il quale dispone di quattrocento mila dipendenti allora uno dice sì però la Cina sono Mignogna un miliardo e trecento mila tra i cinesi sono venti volte italiani e il il rapporto tra
I miei dipendenti ai suoi non di uno a venti
Ma di una mille
è stato
Vi dà l'idea forse di un'eccessiva burocratizzazione
Della Cina anche delle forze di cui disponiamo però noi in ogni caso con le forze che abbiamo cerchiamo di raccogliere tutte le segnalazioni che ci arrivano rispondere
E soprattutto rispondere vuol dire non solo dare una risposta e qualche volta è un'informazione basta dare la risposta formazione ma qualche altra volta invece si tratta di intervenire intervenire vuol dire
L'amministrazione interessare l'amministrazione interessata e nei casi più gravi addirittura mandare un'ispezione l'amministrazione interessata attraverso ispettorato della Funzione
Il meccanismo che adesso si rende possibile rende molto più rapido e più facile
Fare questo lavoro
Perché naturalmente resterà anche l'impostazione tradizionale perché continueranno a esserci per un po'di tempo sopra i cittadini che ci scrivono
Ma noi invitiamo il più possibile a usare per questo il sito internet perché quando c'è poi per via elettronica
La segnalazione la richieste e molto più semplice più racconti innanzitutto semestrale
Se si tratta di merito informazioni ismi stare all'ufficio all'interno del dipartimento o di quelle altre strutture che ricordavo che sono anche all'esterno del momento smistare la
Non si tratta più di far passare delle case
Si tratta semplicemente di attivare o un di di un un comando un comando del computer no quindi si smista più rapidamente
Arriva all'ufficio interessato e gli arriva
In forma elettronica con la possibilità di dare la risposta in forma elettronica anche qui sostanzialmente in modo molto più rapido
Ma in molti casi questo consentirà perché arrivano spesso domande simili di dare questa risposta veramente in pochi secondi perché si prende una risposta un testo con una un non formulare io una cosa già pronto e lo si manda e anche di è un'operazione che si fa in pochi secondi utilizzando sempre il computer non so se è chiara la cosa insomma per cui avviene in pochi secondi quello che altrimenti richiederebbe carte passaggio di carte ricerca del documento il documento invece statista già magari sul sito internet costa costa comunque nella nella della memoria nella base dati a cui il computer del funzionario del dipendente in cui viene via quindi è molto più rapido gare d'arresto
E molto più rapido anche questo punto attivare altre amministrazioni perché appunto la richiesta può partire può partire via e-mail ecco cioè
Anche questa funzione di in interazione con i cittadini diventa molto più semplice e più rapida fa risparmiare
No fa consumare carta
Per cui a quel punto da questo punto di vista noi impicchiamo
Più buona tramite voi invidiamo i cittadini a dialogare con il dipartimento della funzione pubblica segnalare cose che non funzionano eccetera tramite questa
Dove prima non potevamo riuscivamo a rispondere magari al cinquanta per cento perché non c'era
Se tutti utilizzassero questo avviare il usciamo provvedervi facilmente avvicinarci al cento al cento per cento nel senso che i tempi si italiano diventa tutto molto più
Molto molto più rapido meno e meno oneroso per le amministrazioni
Sul DPEF abbiamo diteci abbiamo lì dice il CDR nella nella un peggio se si può tornare alla invece
Che citava era una delle prime delle prime slide se lo vedete
Dove il dente del dente
Onde il personalizzata ma anche conto e in generale ecco vedete eccoli lettera freccine antitetici
Diteci è mandateci quello che volete richieste segnalazioni denunce proteste
E naturalmente appunto
è molto più facile anche perché poi in questo modo come dire resta traccia di tutto molto più semplice con la carta no perché ciascuno di voi si accorge subito se alcune di queste cose non hanno ancora avuto risposta addirittura se non sono state ancora smistate all'ufficio
Competente ciascun ufficio può incidere direttamente e andare a vedere quali sono le sue anche se qua e chi ha il compito di smistare non l'ha ancora fatto
Oltre che semplificare in modi i tempi delle risposte
La Comencini renderà
Senta contatto
Si guardi e invece in cinese incidendo orgoglio che le lingue fondamentali sono cinque italiano inglese francese tedesco e spagnolo
In cinese consideriamolo sul va in questo per per questo momento soltanto un gadget nel senso che noi non siamo organizzati era difficile tra l'altro vive il cibo cinese scrive in come sapete in ideogrammi
Quindi
è abbastanza noi disponiamo del testo di questa mia relazione Harvey convegno dice inviai lo metteremo per far vedere per far vedere che ci siamo corpi che
C'è nel mondo io devo dire sono l'esito di questo viaggio e anche come dicevo di quattro ore venti
Confronto con
E il
Poi uno dei ministri più importanti diciamo nel il numero quattro nella gerarchia dei ministri cinesi che Vieri citerebbe rideterminate in Italia sarebbe difficile dire che numero quattro e numero cinque e numero sei ripetuto preciso
è un Paese con cui dovremo fare i conti seriamente insomma nel senso che ha in questo momento un altissimo tasso di sviluppo ha una grande voglia di ammodernarsi
C'era un ovviamente
Un handicap gravissimo sul terreno delle libertà politiche ed è libertà democratica ma per il resto
Ma c'è ho dei dubbi ho dei dubbi sulla previsione che la lingua prevalente nel futuro di internet
Possa essere il cinese su questo ho dei dubbi non perché ma io attualmente i navigatori di internet cinesi sono poco più di venti milioni
Però raddoppiano ogni sei mesi
Se continua questo trend che vuol dire che tra un anno sono ottanta milioni e fra due anni sono trecento milioni
Se continua questo tre non so se può continuare ma comunque questo ecco
Però la struttura della lingua cinese e tale da rendere molto difficile come dire la
La sua generalizzazione a lingua universale più è più probabile che resti di inglese e che
I cinesi imparino l'inglese
E non che non viceversa credo che credo insomma quindi detto questo però io penso che sia una cosa utile avendo messo una serie di lingue sulle quali abbiamo un certo numero di documenti tradotti cui soprattutto siamo in grado di far conoscere gli elementi fondamentali della struttura dell'amministrazione del nostro paese delle cambiamenti che stanno avvenendo
Che sia utile dare il segnale che ci siamo accorti che tuttavia ci sono nel mondo potrà negare che Parma cinese nel mondo non sono sono un miliardo e trecento milioni per poi c'è una serie di altri paesi
Intorno intorno alla Cina in cui pure si parla cinese un cui moltissimi intanto annuncia prezzo di Shanghai le lingue ufficiali erano inglese e cinese
Ma alcuni dei workshop erano esclusivamente i cinesi
Ovviamente io ho parlato in inglese e non non non allora non non so non so quanto la traduzione però mi mi dicono che la traduzione in cinese Minniti mi diceva di non intervenire dell'ambasciata che la traduzione cinese della mia relazione eccellente
Compreso alcune parti in cui io ho io naturalmente ho notato che internet vuol dire libertà
Che interpretò dire libertà
Difficile pensare ad un sistema nel quale
Sì come dire si disciplinano in maniera rigida essi filtrano le informazioni che circolano attraverso internet
Quindi
Sotto questo profilo interviene per le ICT possono essere la sta abbiamo discussa tanto per fare un di Napoli formidabile strumento
Rafforzamento della trasparenza
A accountability della responsabilità dei governi dell'amministrazione delle istituzioni di controllo dei cittadini
Sulle istituzioni eccetera cioè ma
è difficile che sia viceversa cioè
Per è tecnicamente possibile ma a quel punto si perdono a tutti i vantaggi del del l'uso dell'uso delle di internet e delle tecnologie informatiche invece sono proprio quelli di consentire una
Accessibilità universale
Dati informazioni e notizie che arrivano dal più diverse fonti dirette diverse basi
Bene