Forum PA 2012 - La cittadinanza 2.0: il rapporto tra cittadini e Stato mediato dalle nuove tecnologie

Sono la novità di fronte a due mila dodici approfondiamo temi specifici di interesse e di attualità insieme testimoniali italiani e stranieri portatore di conoscenze di expertise verticale sulla materia
Lo facciamo in diretta streaming sul portale innovativi punto IP indiretta Twitter alla stare effetti Canale quattro che dedicato a questo evento
Al termine dell'intervento e presenti in sala avranno la possibilità di porre delle domande
Al relatore mentre chi segue in streaming
Ha già la possibilità durante lo spicci di proiettare quesiti o commenti che saranno riprese nella parte finale dedicata alla discussione
Insieme a Nicola mattina
Parliamo ora di cittadinanza due punto zero
Il rapporto tra cittadini è stato mediato dalle nuove tecnologie
Nicola mattina che ringraziamo per la disponibilità è un consulente esperto di marketing e comunicazione con una specifica focalizzazione sull'analisi degli spazi digitali e dei media sociali e fondatore di elastica
Ed è il club dei media sociali un istituto di ricerca F intento che raccoglie oltre ottocento professionisti del settore in Italia scrive di spazi digitali sul proprio blog e sul nove ventiquattro del Sole ventiquattro Ore
Diamo quindi la parola a Nicola gran quale chiediamo come dovrebbero essere le amministrazioni due punto zero ma anche come dovrebbero o potrebbero essere i cittadini due punto zero dalla domanda allora innanzitutto grazie
Allora
Quando mi hanno proposto il titolo cittadinanza due punto zero il rapporto tra cittadino e Stato unitario del coniuge
Io ho anche cercato un attimo di capire in che contesto
Andava a porsi mio chi notte e quindi essendo in un'area che parlava di
Trasparenza open government mi sono posto l'obiettivo di non parlare di open data perché è così
Diciamo
Perché immagino che diciamo nel corso di questi giorni al Forum Pia l'argomento sarà ampiamente dibattuto e trattato
E quindi
O pensato di provare a fare un inquadramento un po'più generale dell'argomento
Individuando quelle che secondo me sono quattro opportunità che ci sono da accogliere oggi nel rapporto tra
Cittadino è stato quando in questo rapporto introduciamo
La tecnologia e
Ovviamente
Ci riferiamo in particolar modo alla tecnologia della Rete ci riferiamo in particolar modo ai internet a tutto ciò che ha a che fare con l'essere connessi
Ora secondo me è importante fare una prima distinzione
E cioè
Distinguere la politica dall'amministrazione
La decisione su come debbano essere amministrati su le sulle scelte strategiche che riguardano i beni comuni e
La gestione materiale di questi beni comuni
A ovviamente non vi dico nulla nulla di nuovo se fate questo di mestiere quando noi parliamo di
Politica secondo me le opportunità che ci sono da cogliere sono essenzialmente due riguardano
La formazione dell'opinione pubblica da un lato e
La possibilità di introdurre
In modo
Diffuso processi deliberativi
Quando parliamo di amministrazione ovviamente da un lato parliamo di un tema che è molto dibattuto che è l'accesso a servizi pubblici tramite tecnologie digitali quindi sarà un altro dei letti motiva
Non solo di quest'anno ormai sono anni che a fare un piano si parla di questa cosa
E
E in modo secondo me è un pochettino più
Lungimirante di con creazione dei servizi pubblici cioè di
Creare il servizio pubblico insieme con il cittadino
Quello che
Un paio di anni fa quando camerone diventato primo diventato Primo Ministro in Inghilterra
C'è stato un momento diciamo delle big la big society
Verso dei governanti e quindi la possibilità di
Costruire insieme con i cittadini
Allora
Partiamo quindi
Le le quattro opportunità sono in queste quattro aree secondo me e partiamo dalla opinione pubblica ora adesso dirò delle cose che sono che sembrano banali
Ma è che in realtà a volte gli stessi politici dimenticano la prima è che ovviamente la democrazia il governo del popolo sul popolo
La seconda è che il con il popolo esercitato
Il proprio potere quando vota
La terza è che le elezioni
Fa nel computo dell'opinione cioè io voto sulla base delle opinioni che ho e quindi
Che il vero fondamento di ogni Governo l'opinione dei governati quindi alla base di una democrazia rappresentativa cioè l'opinione di chi viene governato
Questo non lo dico io lo dice la dottrina in particolar modo so tra i tanti Giovanni Sartori nel libro democrazia che cos'è che sono uno dei classici sull'argomento sicuramente racconta questo
Questo tipo di di cose
Ora
La
Opinione pubblica si forma in tre modi
Dall'alto dal basso
E per appartenenza a gruppi di riferimento
Dall'alto le élite politiche
Ovviamente contestualizzando ovvietà ognuno gli tocca quello che
Lo dico si merita ma insomma colorito
Le élites economiche
Anche qui
Ahimè il sistema dei media
In particolar modo ovviamente dei media di massa che sono ancora predominanti della formazione dell'opinione pubblica rispetta è socia media
E
Gli opinion leader variamente variamente configurate
Questo è il sistema che hanno in testa i politici
Normalmente e infatti quando accade l'incontrario cioè quando l'opinione pubblica viene
Qualche modo stimata dal basso cominciano a parlare di antipolitica
E quindi
Scusate
Di antipolitica quindi il babbo debba obbligato
Il venire il il la pancia quella che viene chiamata la pancia anonimo dal cupo dispregiativo
C'è quindi questo senso di malessere che è politica per fortemente politica a me non piace Grillo però
Grillo come il Popolo viola come gli indignati come tutti questi movimenti in qualche modo di
Protesta interpretano un bisogno delle persone ed esprimono delle opinioni
Poi si può dire che queste opinioni sono grezze esattamente quanto le ho bisogno il CONI
Diciamo di chi vota per un partito politico tradizionale
Però
Anche questa e politica poi ovviamente c'è
Importantissima soprattutto in un Paese come l'Italia che ha una forte dominanza cattolica l'appartenenza politica e l'appartenenza a gruppi trovarla la lì un sistema di valori che nasce dall'appartenenza a gruppi
Perché vi faccio questa lezioncina glielo diciamo ripetuto questa lezioncina perché per quanto banale
Questa lezioncina è strano ma viene in qualche modo dimenticata quando si parla di coinvolgere le persone nei processi decisionali
Cioè noi dimentichiamo una cosa che invece dobbiamo sempre come dire tenere a mente molto molto bene
E che come dice Sartori con una frase di quelle con cui lui è capace la base di informazioni dei grandi pubblici è di una povertà scoraggiante sbalorditiva c'è
Noi abbiamo delle opinioni generalmente molto approssimative su i beni comuni sulla sulle
Sulla
Su tutto ciò che è pubblico ok e quindi
Ovviamente questo influenza la nostra capacità di
Partecipare
Perché abbiamo un'opinione abbiamo delle opinioni abbiamo delle informazioni rozze e abbiamo delle opinioni grezze
Per un motivo molto semplice e cioè che imparare informarsi e costoso non in termini di soldi che devi investire per imparare informati ma di tempo che deve impiegare di fatica che devi fare
Del fatto che c'è una soglia minima che deve raggiungere affinché le conoscenze che tu hai accumulato diventano produttive ti permettono di fare qualcosa
Quindi non è la questione come dire e poi c'è un trade-off se impara una cosa non è possibile fare un'altra perché
La quantità siamo noi siamo purtroppo delle
Del o per fortuna insomma degli dei detenuti degli esseri finiti con una certa capacità di assorbire informazione ha capacità e alta capacità di elaborazione
Di informazioni e dati
Allora
Ci dobbiamo chiedere con me
La tecnologia possa aiutarci a superare questo limite intrinseco cioè come possa aiutarci a
Imparare di più sul funzionamento dello Stato imparare di più sul funzionamento
Della gestione dei beni comuni in modo da poter partecipare con maggiore efficacia poter prendere delle decisioni più informate
Quindi votare con maggiore consapevolezza e poi in una fase diciamo più avanzata anche partecipare a processi deliberativi con cognizione di causa
Ci sono degli esempi interessanti perché questo non è un problema che riguarda solamente il rapporto tra Stato e cittadine
è un problema generale cioè noi di una società della conoscenza abbiamo bisogno di apprendere sempre di più e abbiamo bisogno di apprendere una quantità di cose in campi diversi in modo molto veloce molto efficiente
Ci sono due esempi che io vorrei citarvi
Per quanto riguarda come dire l'apprendimento
In aree
Che non attengono direttamente al rapporto tra cittadino e Stato una è la canna cade Laganà cade Mineo Mona cosa molto interessante c'è questo signore questo signor canna che era un analista finanziario
Che spiega pachistano che spiegava
Via telefono a un suo cugino al cuginetto
A di spiegava la matematica
A certo punto il cuginetto si incaglia la sua qui cioè non riusciva a capire alcune cose quindi
Che cosa ha fatto che Anna a videoregistrato registrato un video della lezione la messo su YouTube all'UE
Senza pensarci e l'ha messo pubblico su YouTube
E questa cosa è diventato una roba di enorme successo cioè
Ci sono oggi la cara Academia a distribuito qualcosa come un milione quattrocento mila lezione in qualcosa di questo cioè c'era tre mila cinquecento video didattici che coprono
Oggi più o meno tutto quanto quello che riguarda la pubblica la
Le materie della scuola primaria fondamentalmente ma anche il come funziona lo Stato americano come funziona il processo elettorale americano che ovviamente è molto complicato soprattutto per le elezioni del Presidente degli Stati Uniti
Quindi
Il primo aspetto è che ci sono forme
Che abbassano la barriera di accesso all'informazione come può essere banalmente un video su internet sembra sciocco
O comunque diciamo un processo che fa fortemente
Affidamento su una formazione on line e quindi può essere
Usufruita dalle persone in modo autonomo secondo le proprie disponibilità di tempo e via di seguito
Questo è un esempio di grande successo oggi che viene adottato all'interno di alcune scuole perché alcuni maestri nella scuola americana stanno facendo il punto ascesso per cui fanno hanno invertito fanno la lezione in video
Agli studenti a casa ognuno se la guarda sul proprio computer e in classe si fa laboratorio che si fa la parte interattiva
Che ha senso perché perché se non ho capito questa ma la guardo dieci volte senza rompere o no il problema della pressione sociale nei confronti degli altri studenti che mi dicono se stupido per via di seguito
In una in in classe faccio la cosa più più viva faccio una cosa che poi molti studenti fanno a casa quando si incontrano escludere insieme comunque
Il secondo il secondo esempio ecco ad accade di queste è un sito dove se tu non sai programmare banche sopra impari a programmare come con dei meccanismi di gioco loro hanno introdotto meccaniche di gioco nell'apprendimento della programmazione
C'è una sfida parlare con le macchine importante
Perché le macchine saranno sempre più presente nella nostra vita imparare a programmare dovrebbe essere uno skill
Secondo me che ha assenso trasferire hai gli studenti già nella scuola elementare
Come faccio io a rendere questa attività piacevole
Metto dei premi
Faccio in modo che l'attività sia fatta insieme con gli altri titolo delle sfide ti permetto di far vedere agli atti quanto se è diventato bravo e compagnia bella quindi introduco le classiche meccaniche di gioco
I livelli i premi i riconoscimenti e le sfide e via di seguito allo interno di un processo didattico
Cose che si fanno anche nel mondo reale non necessariamente nel mondo dei bit
Quindi la prima opportunità nel rapporto tra tecnologia e
Il rapporto tra Stato e cittadino
Mediato dalla tecnologia data ecologia di internet eh la possibilità
Lamentare la possibilità di apprendere di far apprendere al cittadino come funziona lo Stato perché questo gli permette di a vere
Maggiore conoscenza opinioni più consapevole migliore capacità di scegliere i rappresentanti Justine c'è una democrazia rappresentativa di avere le persone giuste che prendono le decisioni
Corrette nella gestione della cosa pubblica ma
Anche
La
Opportunità di partecipare direttamente la risoluzione dei problemi e qui entriamo nella secondaria cioè quella dei processi
Deliberativi ora è un dato di fatto che il nostro mondo sta diventando così complesso che non
E
è improbabile immaginare che la politica riesca a risolvere da solo i problemi anche quelli che si ritengono molto intelligenti da soli non ce la possono fare
Ora
Non è un caso che
Ci siano sempre più frequenti processi di consultazione processi di coinvolgimento attività intra outsourcing e via di seguito questo Governo sta per esempio facendo anche degli sforzi
Insomma
Rispetto a quelli che lo hanno preceduto sicuramente encomiabili l'altra consultazioni
Io in particolar modo sto partecipando al a
Le consultazioni che riguardano il mondo le start-up che è una un'area in cui io
Di cui io mi sto interessando molto
Come faccio a
Facilitare la partecipazione
Allora ancora una volta il gioco
Il gioco è una delle cose più coinvolgenti per le persone le meccaniche di gioco sono fatte per coinvolgere questo è un esempio cartaceo ma esiste anche la versione digitale di questa
Di questa meccanica
Cioè alla da citare i sa cos'è il problema era rito ridurre il Baggio che è uno dei problemi che tanto hanno tutte le
Sicuramente tutti i Comuni anche in Italia a ridurre il Budget come faccio a ridurre il Budget
Costruiscono gioco da tavolo che possa utilizzare i cittadini
Che mi aiuta a prioritizzare accostino una priorità di cose desiderabili per i cittadini
Non glielo faccio fare con un processo deliberativo in cui tutti si mettono in una sala poi facciamo tutta la descrizione bla bla bacio raro Papa all'osa che lo faccio fare con un gioco di Monopoli
Alla fine di questo di questo giro cui alla c'è tutto un meccanismo tutto Honda sistema di contrattazione ottengo una lista di priorità per cui
Esce fuori che
Preferibile mettere i soldi e nella manutenzione statale e togliere qualcuno dal fare de parta Bent quindi dalla dalla dai pompieri che possiamo fare a meno del
Dei degli elicotteri per spegnere il fuoco e via di seguito
Quest'anno poi vedremo negli anni successivi cioè mettiamo in una lista di priorità
Secondo quelle che sono le priorità dei cittadini
Come lo faccio lo faccia con un meccanismo in cui il cittadino gli abili tolgo completamente la barriera partecipare esempi di questo genere su più larga scala può essere e questo di urgente i bocca
C'è una un istituto americano si chiama Institute for the fiducia
Questo è un gioco di ruolo molto interessante in cui si gioca a risolvere i problemi del mondo quindi i problemi del mondo sono Energia la sanità ci sono una serie di grandi di grandi temi come faccio io a raccogliere quel poco che ognuno di noi sa e che io poi posso mettere insieme un sistema per avere una risposta sensata
Per esempio con delle sfide di questo genere in cui ci sono delle missioni da compiere e ci sono delle soluzioni da trovare ha dei problemi
Alcune decine o celtico Estoril secondo il primo si chiama su questo super estratta insomma alcune centinaia di migliaia di persone che partecipano a queste sperimentazioni e che danno delle risposte
Per lo meno ricche ricche di varianti ricche di opzioni
Quindi non una risposta che nasce
Dalla negoziazione di interessi di pochi ma delle risposte che nascono dal mettere a sistema la conoscenza di molti
E c'è un mondo da andare ad esplorare se voi pensate solamente alla quantità di tempo che le persone spendo no
Giocando on line non è un non è male ebbe il gioco il gioco fondamentalmente significa risolvere problemi
Significa risolvere problemi allena la capacità di risolvere problemi i forti di giocatori di Word o vuole tratto sono persone che generalmente riescono a risolvere i problemi più velocemente più efficacemente di chi non ha mai giocato a un videogioco
Qui c'è un mondo da esplorare se noi pensiamo che un gioco come questo che attira milioni di persone a giocare contemporaneamente siti nel far per il
Qualsiasi cosa vide la zingara c'ha decine di milioni di giocatori
Be possiamo costruirlo in modo tale che questo gioco ci aiuti a recuperare informazioni a recuperare risposta far partecipare i cittadini come se fosse un grande gioco di simulazione questa simulazione ci può fornire informazioni su dove andare
Quindi la seconda opportunità e
Abbassare la soglia di accesso ai processi deliberativi
Renderla
Rendere questa cosa facile no una roba Pallo osa impegnativa da
Dibattito pubblico nella speranza la consiliare
L'accesso ai servizi pubblici io più che parlare bene dell'importanza e l'accesso a servizi pubblici via web bla bla bla che tanto la roba che tutti sanno
Che ce l'avrete come martello sulla testa
Tutti i santi giorni vorrei mettere in evidenza una cosa e cioè
Il fatto che
La pubblica amministrazione ragiona ancora in termini di web quando noi siamo e non era posta PC
C'è
Si ragiona ancora nel fare i siti web della pubblica amministrazione quando la gente sta abbandonando il PC
E usa la Rete da mobile da telefonino databile ettari dal Media Center attaccato la televisione dalla con soldi gioco ci sono più con soldi già poche computer nelle casse delle persone
Il web non è questo il web e tutto questo
Quindi
Qui
C'è un'area problematica enorme e cioè che mentre voi pensate a come rendere compatibile il vostro sito con la legge Stanca
Che è una legge pessima dal mio punto di vista per come è strutturata per lo meno le mie poche esperienze come ho avuto nel fare cose nell'ambito pubblica mi stazione quando c'era il problema l'accessibilità diventava una sorta
Di tot Emma
Su cui si poteva fare di tutto sostanzialmente giustificava qualsiasi nefandezza
Ora
Questa cosa importante perché
Allora la gente si sta spostando qui
La pubblica amministrazione continua a fare questi anzi secondo me continua a ragionare così ci avesse ancora il monitor
A no quella cristalli liquidi quello
Va bene i fornitori della pubblica amministrazione ok tutti questi signori che son qui dentro con gli stendo oggi ok
Ora purtroppo
è un dato di fatto non so dice non voglio non voglio sparare non voglio parlare male però è un dato di fatto i siti della pubblica amministrazione sono ampiamente insufficienti ampiamente inadeguati
I fornitori che fanno le interfacce verso i cittadini sono dei sistemi decreto sono bravi a fare i sistemi non ne sanno nulla di come si fa un sito
Nulla inventano inventano totalmente
Però secondo me qui c'è una grande opportunità e cioè noi oggi andiamo verso il cloud computing quindi oggi noi avremo una grandissima attenzione nel trasformare
La élite tipi e la pubblica amministrazione in cloud verso l'altra grande parola Chiarenzi Emas mazzi di
Sono le due cose su cui
Come dire che che la barretta la boccheggia ripetuti con la proprietà la bocca più a fare tutto il cloud dobbiamo fare tutto su Marte adesso tutti i servizi sono diventati sbatte tutto ciò che viene venduto ad un comune smalto qualcosa
Il capo con più di che cosa significa significa che c'è la possibilità
Per
Per la come la filosofia del cloud computing e
La possibilità di fare infrastrutture piattaforme e servizi
Ed erogarli come soffre scusate erogarli come servizi questo che cosa significa occupatevi di fare le dpi e non di fare la parte verso il il cliente finale verso il consumatore
Occupatevi di fare il motore ma lo fregate vere della carrozzeria e fregate bene della
Del del sedile su cui si deve sedere la persona
La pubblica amministrazione i fornitori della pubblica amministrazione possono fare bene
La macchina la cosa che fa girare le cose ma le interfacce sono troppe per essere gestita con i processi con cui normalmente vengono gestiti i
Vengono gestiti gli appalti in questo in questo settore quindi
Beh è che anche da un lato
Il fronte and lasciato non fare cittadini anzi
Lasciatelo fare a un ecosistema cerchiamo di nutrire un ecosistema di
Piccole aziende di start-up che sono in grado di utilizzare i servizi erogati dalla pubblica amministrazione per costruire servizi verso il cittadino
E guardate che se voi andate imposti più maturi San Francisco è stato uno dei primi ad avere il portale dei dati aperti
E qui questo non vale come promessa che non avrei parlato di open data
è stato uno dei primi a occupa a fare il portare gli open data e la quantità di applicazioni mobile e che ci sono qua sopra e proporzionalmente est c'è estremamente rilevante rispetto al totale
Vuol dire che la prima cosa a cui hanno pensato idee vero perde la città di San Francesco di San Francisco come loro prima esigenza
Era fantastico non prendiamo gli open data prendiamo l'accesso in tempo reale agli orari idee di munite diciamo del sistema dei trasporti e facciamo lap operai folla per Android la per Windows la per Symbian la per bada
Lo facciamo su sms lo facciamo su quel mobile lo facciamo come gli pare una pubblica amministrazione non sarebbe mai in grado di ingestibili estive questa
Quantità di interfacce diverse con cui presentare lo stesso servizio e la stessa informazione
Piccoli gruppi di cittadini si piccoli aziende si piccole start-up assolutamente sì
C'è un sito interessante si chiama ebrei blocca che prende tutti i dati che vengono erogati dalle città e costruisce dei siti micro informativi su alcun singolo blocco cioè su un singolo isolato
Lo fa quindi è una informazione ricca è un'impresa editoriale che nasce sui dati e sui servizi che vengono messi a disposizione tra le città negli Stati Uniti quindi la terza sviluppo opportunità
E quella di sviluppare un ecosistema di applicazioni per accedere ai sistemi della pubblica amministrazione
Significa alimentare l'ecosistema non significa fare i pezzi dell'ecosistema uno per uno appaltando lì uno per uno
Quarta opportunità e la cooperazione dei servizi pubblici
Chi alcuni servizi funzionano solo se sono copre attico prodotti insieme con il cittadino
Qual è un servizio che funziona solo se coprodotto insieme con i cittadini
La raccolta differenziata
Se i cittadini non fanno la raccolta differenziata potete mette tutti i bidoni che volete non esiste
Non la raccolta differenziata non si può fare io lo vedo sempre come esempio
Perché è interessante c'è questa araba che prevede tutta una serie di attività in capo al cittadino per funzionare
Innanzitutto il nuovo
Grazie a un casino capire dove si differenzia roba è una roba micidiale se voi provata viaggia cioè io abito a Roma
Ho i suoceri in Trentino e i genitori in Campania in una delle poche zone nel salernitano dove si fa la raccolta differenziata
E secondo voi vigono le stesse regole su come si differenziano le cose STU vai sulla Nerio un attimo in Alto Adige non ne parliamo proprio non c'è quindi
Quindi ogni volta adibirli imparare e poi ci sono i dubbi amletici
La busta della Piepoli tappo di plastica il tempo di plastica
Lo dico smontare e via di seguito no quindi c'è un problema di know how ritorniamo al discorso di prima lo stiamo facendo i grandi sistemi
Devo spiegare a questi signori come si
Cioè io l'ho fatto per facciamo la festa la famiglia scuola vuole bambini con le mie figlie e il tema è l'ecologia e ne abbiamo fatto siamo cioè abbiamo cercato di capire come si differenzia Roma dove si butta
Qua dati che ci abbiamo messo due giorni con mia moglie anche le biciclette
Ad Area recuperare tutte le informazioni qualsiasi cosa che richieda due giorni per capire come si fa una cosa banale non può funzionare
E poi ci sono questi esempi molto divertenti molto chiarire questo Larry sai contente questa è una start-up assolti
Facendo premi fidelizzazione per la raccolta differenziata fai la raccolta punti se differenze la monnezza
Come va del supermercato
Questa non è una ONG non è una Coppa non è una cosa senza fini di lucro questa è una società con fini di lucro
Che all'obiettivo di quotarsi in Borsa perché quotarsi in Borsa è l'unico modo per essere rilevante
Fa parte della loro strategia di creare un impatto positivo è quotarsi in Borsa e dimostrare che si può fare qualcosa di positivo
Guadagnandoci dei soldi
Miracolo
Città di Philadelphia la città di Philadelphia qualora quindi abbiamo uno strato che semplicemente diciamo queste adesso raccolgono qualcosa come tre milioni di utenti tra America Inghilterra
C'è uno strada in cui
Loro hanno come dire incentivano l'adozione di comportamenti
Di comportamenti virtuosi e poi c'è proprio la cosa che fanno insieme con i Comuni ovviamente questa è quella porta a porta no
Bidoncino c'è il Codice R fa e di sul bidoncino quando il netturbino va a prendere il bidoncino scansione il Codice R fedi attira i punti
I premi sono offerti dalle aziende che inquinano
Non farà via via quindi
Questo è un meccanismo premiante e che agevolare il coinvolgimento di città quello che azzeccò creazione di servizi pubblici noi andremo sempre di più verso la cooperazione dei servizi pubblici su questo non ci pur non ci sono dubbi
Perché non ci possiamo permettere uno Stato che non collabora insieme con il cittadino non ce lo possiamo più permettere da muovere un ce lo possiamo più permettere
Da parecchio tempo dentro al netto dei sessanta settanta ottanta miliardi di corruzione ogni anno al netto di tutti gli sprechi bla bla bla eccetera
Comunque non siamo in un contesto in cui
Per una serie di motivi ci possiamo permettere
Uno Stato che come dire
Non lavora non è
Come dire in cui il cittadino non è più partecipe delle cose dello Stato ok forse sarà utopico
Però secondo me è così ora
In tutti gli esempi che abbiamo visto quindi quattro aree di opportunità da cogliere ci sono tre tendenze che abbiamo individuato la prima tendenza
Cazzo Orsi
Quella che nel mondo della Rete nel modo guarda e si chiama Cauzzo sì l'intelligenza collettiva cioè costruire dei meccanismi che mi permettono di far fare alle persone delle cose piccole ma significative
E premiarli per quelle cose piccole che fanno
Raccogliere informazioni piccole far leva su quelle cose che le persone sanno per ottenere risposte globali
Questo è la prima tendenza
La seconda tendenze l'ubiquità Ascom più tempo
Se noi vogliamo fare
Accorciare la distanza anche eccetera cittadino e Stato e tra cittadino e politica quindi tra cittadino ed amministrazione e tra cittadino e politica
Dobbiamo entrare
Nella tasca del cittadino questa volta non perché al di fuori l'ennesima addizionale
Ma per fare in modo che quello che noi abbiamo da dargli sta dentro al Devine se che lui usa tutti i giorni e che in questo momento è in carica lotta
Sul telefono il tablet la Consob di casa e via di seguito quindi
Non
No è inutile pensare servizi che funzionano solamente sul computer
La terza cosa è la chiami fiction
Quella che oggi si chiama che è amico del marketing queste oggi è una parola chiave fondamentale engagement chiami finisce coinvolgimento dei consumatori e tecniche per aumentare il coinvolgimento dei consumatori
Coinvolgimento dei cittadini le stesse tecniche che vengono utilizzate per aumentare il coinvolgimento dei consumatori
Possono tranquillamente essere usate per aumentare il coinvolgimento dei cittadini e lo abbiamo visto la raccolta punti che è una cosa tipica del retail della grande distribuzione è una cosa noi possiamo utilizzare Perrelli incentivare
L'aumento lo la la raccolta diciamo l'adozione di comportamenti virtuosi nella raccolta differenziata
Questa cosa a due requisiti secondo me
Il primo che il cittadino l'amico e ovviamente che viceversa
Perché purtroppo oggi la distanza ancora c'è la pubblica amministrazione il nemico
Oggi quando parliamo di pubblica amministrazione parliamo di Equitalia parliamo di cose ogni volta sgradevoli spiacevoli
Quando parliamo di politica idem con patate
Invece no c'è bisogno di un cambio con cambio di forma mentis e
Questa cosa si può fare perché ci sono comuni virtuosi in cui questa cosa succede io penso so anche ebbero magari sono spesso comuni piccoli si può Capannori no questo Comune nel Lucchese
Anche se ma specie diedi Eden diciamo o della
Della dell'amministrazione pubblica la seconda cosa è che e questo è un tema ricorrente e che ovviamente
Il rapporto fiduciario non può che basarsi su un'onta elemento dalla trasparenza
Non posso chiedere alle persone di partecipare seri non sono disponibile ad essere trasparente ispezionabile nei loro confronti
E io sono convinto che anche questa cosa ci si arriva perché
Devo dire a dispetto io
Ci si arriva un po'per esigenze ci si arriverà innanzitutto per esigenze
Perché è necessario
Fare queste ma poi sarà un meccanismo virtuoso come tutti i meccanismi come tutti i cambiamenti che incidono sulle grandi organizzazioni ci si arriva in un momento di crisi ma poi vengono assorbiti in modo virtuoso all'interno dell'organizzazione
Ora
Io ho mantenuto la mia promessa di non parlare di open data se non molto marginalmente e ho cercato di
Come dire costruire un minimo di percorso minimo di percorso che ci racconta
Che
Come quali sono quali possono essere le opportunità da cogliere nei rapporti tra Stato e tecnologia tra Stato e cittadino quando o delle tecnologie abilitanti da utilizzare grazie
Grazie Nicola soprattutto anche per la puntualità rispetto dei tempi ora lasciamo la parola alle domande in sala
E qui è più
Sì Alberto Bitonti ricercatore
Su questi temi
Volevo chiedere qualcosa sulla secondo portoricano cioè sui processi deliberativi interessava capire
Da una parte quali sono i limiti di questi processi nel senso che deroghe per esempio che faceva l'esempio l'elicottero del fuoco una volte non tutto può essere lasciato la democrazia quello sempre una
Del delle critiche che viene fatto alla deliberazione del CIPE che
Spesso c'è una parte di democrazia molto di pancia che non può
Prendere in considerazione una serie di elementi insomma che la politica invece affrontare più responsabili manent
Quale poi se funziona questa che mitigation proprio sulla deliberazione CIPE nell'esperienza che siedono qua preciso no bene allora la allargamenti che lasciano funziona ci sono pochissimi esempi
Sul digitale ce ne sono molti di più
Sulla
Sulla sull'analogico che ridotto che meccanismi di introduzione di meccaniche di gioco cioè l'istruzione la meccanica di gioco per esempio roba che viene utilizzata moltissimo in tutto il mondo dalla cooperazione
Cioè il mondo la cooperazione allo sviluppo
A fa moltissimo leva su questo tipo di meccaniche perché s'ovviamente spessissimo a che fare con popolazioni non alfabetizzate in contesti dove è difficile
Capire addirittura qual è il problema l'andare a risolvere quali sono le meccaniche sociali che ci sono all'interno dei Gruppi eccetera
E loro utilizzano molto queste queste meccaniche quindi la risposta è la risposta se la le meccaniche di gioco funzionano
Per coinvolgere i cittadini anche dei processi deliberazione sì ci sono ancora poche non
Non sappiamo fin dove ci possiamo spingere
Ha sicuramente ne sappiamo pochissimo ancora di quello che può accadere on line e perché ci sono ancora di meno meno esempi però lei meccaniche di gioco tono pensare quando
Diciamo meccaniche di gioco non per non pensare a giocare
Cioè il programma mille miglia che una roba seria a delle meccaniche di gioco perché già introdurre i livelli in un programma di fidelizzazione significa il tutore delle meccaniche di gioco
Quindi
Ci sono altre le le le che la la i punteggi il punteggio la meccanica di gioco
I piccoli riconoscimento sono i boy scappa i militari
Tutti quei badge che ci hanno sopra i belgi quelle
Adesso si chiamano becere giochi diciamola tutti quei riconoscimenti e quella è una meccanica di gioco anche quella meccanica di gioco Cetti dallo status di quella persona a cosa ha partecipato a qualcosa ha fatto cioè di cosa può fregiarsi
Poco quindi funziona non evinco testi serissimi no
Ovviamente ho mondo da esplorare bisogna capire un attimo dove andiamo però c'è un'enorme sfida sicuramente che è quella
Noi abbiamo problemi da risolvere sempre più complessi quindi non possiamo affidarci
A meccanismi di risoluzione dei problemi tradizionali ci dobbiamo inventare nuovi modi di risolvere i problemi perché sono problemi che non si sono mai presentati
Nella nella storia della della nostra civiltà e che si presentano con una velocità che non ci consente di
Di aspettare fondamentalmente perché l'effetto che producono alcuni fenomeni
è troppo veloce per aspettare che
Ci se ne diciamo anche solo ridi rilevare il problema quindi tutte queste meccaniche possono essere utilizzate in questi contesti
Gli ho risposto
Berengo vicino perché vi è un santo niente zero iniziano a Beatrice pasta lavora tenacemente è unanime piccolini neanche menzionato era interessata a sapere un po'di più ma quando lei come dire
Poneva un po'la questioni diciamo del pubblico verso il privato
E quindi e se lei intravede rifatta allettata appura riflette diciamo all'ENEA lei e quindi di essi Tiezzi tra una nuova collaborazione una nuova partnership nuove forme
Di appunto di collaborazione tra pubblico e privato è secondo lei cosa dovrebbe cambiare idea mai io cose dovrebbero cambiare rispetto a questa nuova ai partiti
Allora io lo auspico per due motivi
Le start-up allora qui entriamo in un in oneri non argomento diciamo molto ampio allora due cose sole start-up velocemente le start-up quindi le nuove aziende sono l'unico modo per creare a Cuba azione quindi ha un ruolo fondamentale
Nella
Hanno ruolo fondamentale nell'economia di un qualsiasi Paese sono il modo con cui si creano nuovi posti di lavoro
I se tutti i settori tradizionali perdono posti di lavoro gli unici modo in cui si creano posti lavoro sole nuove aziende
Le start-up sono anche l'unico modo per fare innovazione vera
Perché innovazione un termine molto ampio tutti fare innovazione non c'è una sola azienda che non dire che non fa cose innovative anche quelle che fanno le cose più bieche fanno dicono che fanno cose innovative e in un certo senso è vero
Perché esistono innovazione incrementale esiste un modo diverso di fare le cose da un giorno all'altro e poi esistono innovazioni più radicali l'innovazione radicale non vengono mai prodotte dalle istituzioni vengono prodotte dai soggetti nuovi da quei Felicetti che entrano quindi
In una delle start-up nel nel nel rapporto con la pubblica amministrazione è quella di produrre l'innovazione la pubblica amministrazione che la pubblica amministrazione da sola lampo produrre
E che non li possono produrre neanche i vendor che gli altri non c'è adesso perché lei BMI in Cisco R. Vodafone Telecom ma quello che volete tanto qui c'è una rappresentanza capi proprio di tutto
Non sono aziende che producono innovazione di sarà attivo anche fanno cose nuove
Sono aziende che devono ripetere che devono fatturare che hanno un modello di business lo devono far crescere
Introdurre innovazione per queste aziende è sempre pericoloso
Innovazione che cambia il modello di business possono introdurre un'innovazione di prodotto una cosa che ieri di vendevo come
Dava cita l'avendo come sparsi dissi ieri si chiamava non mi ricordo qual era la parola chiave diciamo di due anni fa diciamo sull'argomento
Pubblica amministrazione cittadina DigitPA che ne so non so quale come qualcosa di questo genere ma fondamentalmente se vai vai a guardare dentro non stiamo parlando di cambio di paradigma
Ok quindi
La il rapporto tra pubblico e privato serbe a questo non serve a pro al vita anzitutto lo Stato a una enorme quantità di informazioni e produce a un'enorme quantità di ricchezza Pappadà
Dentro McQueen raggiungibile quindi questa ricchezza va aperta e questo è quello che dicono tutti quelli che si occupano di open di open data
A questo punto che cosa ci faccio un questa ricchezza i soggetti migliori secondo me per utilizzare questa ricchezza e per valorizzarla per farla crescere sono le start-up sono le aziende innovative
Sono alle piccole imprese sono anche i singoli cittadini perché per un singolo cittadino può aver senso fare il servizio per Symbian
Modello vecchio colto inizieranno mille persone nascita
Ha un senso perché serve all'UE risolvo un problema lo fa sentire Figo all'interno della sua comunità di appartenenza per una pubblica amministrazione sistemi interpreta no perché quanti soldi ci vuoi mettere là sopra per fare quel servizio che serve solo mille persone
Però è alimentando questo ecosistema di piccole iniziative che cresce l'innovazione difatti ultimissima cosa fai
Quanto tempo abbiamo ancora
Qualche un'ultimissima cosa
Nella Silicon Valley oggi ci sono delle strutture gli acceleratori Kevin cubano tolto nulla di nuovo ance per carità gli acceleratori c'erano anche durante la mia con una somma Ken cubano in modo sistematico batteria di aziende le allevano
Come se fossero gli allevamenti allevamenti proprio e quindi non è che se ne fanno
Dieci venti no se ne fanno cinquecento seicento settecento perché
Non è solamente un problema di fare le start-up per farle diventare aziende perché in questo modo io finanzio innovazione
Lì dentro ci sono solo aziende ci sono anche prodotti che possono essere acquisiti quindi iniziative che non avranno mai la dignità
Di azienda ma che possono essere interessanti per cui quel peso buche e compagnia bella per produrre innovazione
E sono le grandi aziende che dicono noi al nostro interno non riusciamo a fare questo tipo di innovazione è meglio che mettiamo i soldi in questo marchio ma in questa come dire cosa che ribolle esce perché ogni tanto esce fuori qualcosa di estremamente interessante e ci costa di meno farlo così che non provare a farlo dentro casa
E lo sa è la stessa che la stessa meccanica l'innovazione non avviene in contesti istituzionalizzati perché l'innovazione è un atto di ribellione
Vi discontinuità e cosa c'è di più continuo di un'istituzione
Nulla
Grazie Nicola mattina grazie a tutti i presenti vi salutiamo agli appuntamenti continuano già fra dieci minuti ricominciare il prossimo chi no
Chi vuole rimanere benvenuto altrimenti alla prossima occasione grazie
Grazie