Radicali Italiani: intervista a Valerio Federico sulla proposta di delibera che prevede la misurazione della qualità dei servizi pubblici erogati dai Comuni italiani

Parliamo dei servizi erogati dai Comuni ne parliamo con Valerio Federico che i nostri ascoltatori Bennet conoscono è stato a lungo tesoriere di radicali italiani oggi fa parte della direzione Sempre di radicali italiani intanto Valerio benvenuto
Proprio il piano saluto al procuratore e allora noi parliamo di questo perché pensi M a Igor Boni annata li Pisano avete incontrato l'assessore Paola Pisano o a a Torino voi avete proposto all'amministrazione appendino una sistematica misurazione di questi servizi spiega ci racconta ci com'è andata ma intanto vorrei rompere un
Ma iniziativa diciamo così di carattere nazionale di Radicali Italiani cioè con il movimento e con l'assessorato di Mila anche con di Lorenzo Lipparini come sapete a Milano
Abbiamo un assessorato alla trasparenza Open Data partecipazione eccetera
Abbiamo preparato una delibera diciamo così una delibera modello che può andare bene naturalmente che presenteremo a a Milano ma che può andare bene per ogni media grande citando italiana
E quindi in in questo percorso diciamo abbiamo proposto grazie anche a Igor Boni e l'Associazione maglietta
Proprio a Torino all'assessore competente che paura pisano della Giunta appendino opinione aggiunta dell'ammonimento
Cinque stelle abbiamo proposto questa questa delibera
Gliel'avevamo avevamo inviata alcune settimane prima la l'assessora hanno potuto studiare lascia la e poi abbiamo avuto questo incontro e dico subito che era pletora ha mostrato un grande interesse per la verità qualcosa di più nel senso che si è impegnata card allineare la nostra dei liberali liberali radicali italiani con gli obiettivi indicante il turtei a preparare una delibera di indirizzo che riprende sostanzialmente quanto noi proponiamo e presentarla scegliere allora
Togliamo il prima esattore Pedrosa vogliamo che come lo vogliamo e che cosa
Si otterrà
Allora intanto l'hai detto tu voleva una sistematica misurazione della qualità dei servizi fra i servizi pubblici Sordi erogati sia dal Comune che dalle società partecipate del Comune e va subito ricordato che la maggioranza del delle risorse finanziarie di un comune vengono proprio indirizzate di tutti i Comuni
A
Ad erogare dei servizi servizi pubblici quindi voi capite che l'importanza di esaminare la qualità di queste delizie fondamentale per un per un comune e quindi quale obiettivo della delibera è proprio questo quello di realizzare un portale diviso per servizi dove per ogni servizio
Noi chiediamo che vengano pubblicate quindi rende
Pubbliche erede fruibili ai cittadini quali informazioni allora intanto informazioni in merito alla qualità effettiva del servizio perché ci sono una serie di indicatori per tutti
I servizi pubblici che vengono erogati
Che prevedono la misurazione della qualità del credito questo servizio funziona o non funziona da migliorando sta peggiorando standard senza una è dato perché ho qualche esempio Teo so per il servizio idrico l'acqua
Il numero delle non conformità per esempio sulla qualità dell'acqua a livello chimico a livello microbiologico voi capite che questo mandato
è molto importante essere iscritta Dini oppure il tempo medio di allaccio
Ti trasferisci prende una nuova casa chiede un allaccio all'acqua qual è il tempo o meglio il tempo medio degli interventi nella manutenzione oppure che il il numero degli interventi delle riparazioni
Con il l'interruzione del servizio sono tutti dati che possono interessare il cittadino pure sul trasporto pubblico locale il ritardo medio delle corse
La percentuale del funzionamento degli impianti di condizionamento in inventate la percentuale delle corse che viene interrotto per quattro o ancora per quanto riguarda per esempio le case popolari la percentuale il superfici immobiliari o perde con contratti punto di edilizia sociale rispetto al totale del patrimonio delle superfici residenziali insomma voi capite che per ogni servizio pubblico naturalmente c'è la possibilità be misurarne la qualità e e quindi questo è il la la prima cosa che noi chiediamo per ogni servizio la pubblicazione di standard ma anche proprio del di di risultati concreti
Rispetto ai servizi a tutti i servizi erogati questo lo voglio ricordare anche dalle società partecipate naturalmente
E poi rapidamente la qualità percepita
Le indagini vere cosiddette di customer satisfaction cioè i cittadini esprimono la loro valutazione sulla qualità del servizio che del quale USA usufruiscono
E poi ancora l'andamento nel tempo della qualità quindi la qualità effettiva la qualità percepita sta migliorando sta peggiorando che punto siamo capite che questo mette diciamo così di fronte alle proprie responsabilità
L'amministrazione comunale sono quasi delle bombe ad orologeria diventi crede che credo che a questo punto dai qui c'è poco da da fare promesse ed appare grandi proclami per quanto riguarda l'amministrazione
Ci sono dei dati oggettivi e dicono se tu perché è stato in grado Comini frazione di far migliorare
La qualità di un servizio oppure se questa qualità è peggiorata con la tua appunto amministrazione
E poi le penali che sono previste assegnate nei confronti dei soggetti erogatori che non raggiungono gli standard diciamo che devono pubblicare e dichiarare così come gli imboscati rimborsi previsti quando questi standard o meno raggiunto in caso di disservizio e le modalità di richiesta per il cittadino e poi ancora le azioni correttive
Che pone in essere naturalmente l'amministrazione a seguito dei problemi che sono emersi dalle indagini di cui abbiamo parlato e dalle misurazioni di qualità e infine e monitoraggi delle performances economico finanziarie delle società partecipate
Con la novità della cadenza trimestrale cioè diciamo ci sono una serie di indicatori economici a quelli di produttività quelli di efficienza quelli dei sul grado di indebitamento eccetera bene come per le aziende private
Si rendano pubblici questi
Indicatori questi dati
Trimestralmente quindi durante l'esercizio non a consuntivo Dora giochi fatti in modo tale naturalmente che si possono evidenziare dei problemi di natura economico-finanziaria ed evitare magari quello che è successo ad esempio a Parma ma in merito anche ad altre società a Parma naturalmente prima del del di DTP sarò garante del richiamo ed anche in altre città dove
Le società partecipate hanno o quello che sono risalendo a rompere vera romantica mo'che succede costantemente a Roma che
Alcune società partecipate principalmente attacca sei ardono e consumano risorse dei cittadini questo diciamo quindi è quello che noi
Proponiamo
All'interno comunque tanti diciamo delibera modello che proponiamo per le medie e grandi città italiane e quindi come come detto su questo cioè devo dire che è stata una pensione particolare che non si è verificata in tutti gli altri casi
Fino ad ora dica pure che abbiamo incontrato
Della assessora Paola Pitagora Morning cinque stelle che che dopo impegnata concretamente come come ho detto in precedenza del resto il movimento Cinque Stelle fin dall'inizio dica
Della sua esistenza campi e proclamato estremamente sensibile
Alle questioni della della sovranità del cittadino quindi appositamente cittadino conosca per decidere
Conoscere per deliberare bene noi diciamo che non è che dobbiamo attendere il famoso cinquantun per cento che il Movimento cinque stelle perché queste cose vengano realizzate concretamente quindi è anche una sfida positiva anche con la con l'obiettivo di di collaborare naturalmente
Alla
Ma l'amministrazione appendino
Relatori sentiti faccio un'ultima domanda allora avete in previsione già come si dice usualmente in agenda già avete degli appuntamenti degli altri incontri in altri Comuni crescono il
Il tempi di il diciannove e il venti di questo mese incontrerò Coni
Compagni di di cavalieri Carlo Lori Nicola Carbone incontrerò i responsabili diciamo
Del comune il Cagliari in merito proprio a questa proposta che abbiamo già incontrato a Bologna o con il treno Gobetti l'assessore
Di Bologna ci siamo già occupati naturalmente con il nostro consigliere radicale di Parma
Marco Maria fredde di proporre tutto questo al sindaco Pizzarotti quindi diciamo
Naturalmente a Milano siamo impegnati in prima persona per realizzare questi obiettivi con Lorenzo Lipparini quindi c'è in corso un'azione effettivamente come dire complessiva per diciamo tra virgolette per tarare le pubbliche amministrazioni per costringerle a dare delle informazioni dei dati che di fatto
Permetteranno al cittadino di valutare la Rete rendimento io dell'amministrazione che quelle che delle società partecipate chiarissimo allora Valerio naturalmente ne parleremo ancora
A lungo solo una cosa permettimi no figurative verissima che abbiamo in accompagnamento a questa azione su Torino preparato una una tabella molto chiara oltre semplificativa
Che e mostra come le principali società partecipate di
Torino dove pubblicano i pochi dati che ha detto sono già obbligatori sulla qualità
Quindi obbligatori per legge
Non solo anche con le direttive Anna eccetera nelle società principali partecipate e controllate dal Comune di Torino le pubblicano troverete la tabella su radicali punto it così come su
Ok radicali e allora abbiamo aggiunto questa utilissima nota quindi ricordiamo ai nostri ascoltatori che per quanto riguarda le società di Torino il Comune di Torino potete andare a vedere queste tabelle sul sito di radicali italiani a me Valerio non rimane naturalmente che dire che continueremo a seguire questi argomenti e via via i vostri prossimi i tuoi i prossimi appuntamenti e non mi rimane che ringraziarti ringraziamo Valerio Federico che ricordiamo i nostri ascoltatori fa parte della direzione di radicali italiani grazie grazie per per compratore