Misurare la qualità dei servizi per i cittadini. Reggio Emilia e la proposta di +Europa

Buongiorno aggiunte tutti io sono ormai sono sulla coordinatrice del gruppo che di Oropa Reggio Emilia
Sono molto lieta bianconero invia questo conferenza stampa lie libri Oropa l'acqua è oggi al diciamo il Progetto Tigre Oropa per una sistematico misurazione dalla qualità dei servizi al cittadino
Una piccola premessa premessa perché si sta seguendo
Di Oropa governa la città capoluogo della provincia di Reggio Emilia guidata dal sindaco Luca Bechi con una maggioranza in questi tempi di con altre due liste civiche
Dove il nostro partito rappresentato dall'assessore Maria Francesca Sironi ingiunto con Rutelli che al commercio attività produttive e valorizzazione dal centro storico
E il consigliere comunale comunale Giacomo Benassi
Quello che oggi è una la grande sfida quella che ci attende
Cioè il nostro focus e quelli di cui lucrare le credo tutti si evita del sistema locale di misurazione dei servizi al cittadino già esistente
Armonizzando l'efficacia l'efficienza contatti fruibili in una piattaforma on line dove i cittadini possono consultare inseguire cioè cercando di capire esattamente a che punto è in comune cercando ovviamente al sempre miglioramento continuo
Crediamo che questa prospettiva in futuro ci permetterà di misurarsi in maniera costante con le esigenze dei cittadini e un'attualità sembra in rapido mutamento
Ci onorano oggi al per la loro presenza pronunciare a questo progetto
Sindaco della città di Reggio Emilia
Luca Bechi
Il tesoriere nazionale PPI Oropa Valerio Federico l'assessore al Commercio attività collettive riservare un'esenzione del centro storico di Reggio Maria Francesca Cigoli
Il consigliere comunale di di Renzo già io nuova già Ugo Benassi
Domande più cordiale saluto risentito benvenuto impacci partecipanti citati ai giornalisti e a tutte le persone che ci stanno seguendo con la nel lungo militante anche perché tra poco ascolteremo interventi degli autorevoli rappresentanti dell'istruzione
E nel nostro partito invierà in garanzia mentre vanno oltre i tecnici il PPI Oropa nazionale che ci permettono questa conferenze stampa on line anche a Radio Radicale Crestani registrando un evento e che arriverà disponibile sul proprio sito
Ora lascio la parola al vicecoordinatore del nostro gruppo l'omesso sassi che è qui con noi chiuderà l'evento
Ringrazio a tutte le persone che ci stanno seguendo anche ai partecipanti
Adriano reso
Grazie Leida buongiorno a tutti un giorno a tutti i partecipanti a quelli che ci stanno seguendo sullo stesso di vari screening esigua risorsa
La conferenza stampa di oggi vuole essere appunto un momento per presentare questa meglio la mozione che verrà che è stata già depositata in consiglio comunale questo novembre dal nostro capogruppo Giacomo Benassi
Che ha oggetto indirizzo per mozione d'indirizzo per l'individuazione e la raccolta l'elaborazione e la pubblicazione di informazione relativa alla qualità tutti i servizi erogati direttamente o indirettamente dal Comune dieci miglia
Quindi il titolo cui della conferenza stampa di oggi a misurare la qualità dei servizi per i cittadini Reggio Emilia la proposta di più Europa questo in sintesi quello che andremo a andrà a presentare nella con i vari relatori
Di conseguenza lascio direttamente la parola al primo relatore che il tesoriere del più Europa valere Federico presenterà la mozione e poi dopo
Quali passeremo al prossimo fratture chiedo a tutti di stare un bene o male nei tempi concordati in modo che sono quaranta quarantacinque minuti vediamo cui spazio alle domande successivamente
Grazie passo la parola intanto Valerio Federico
Grazie grazie grazie Lorenzo sono due sostanzialmente le ragioni alla base della convocazione di questa di questa conferenza stampa uno è quella alla quale hanno accennato Laila Yussuf Lorenzo sassi che coordinano un gruppo di Reggio Emilia di più Europa
E cioè quella della di presentare la mozione la mozione in bianco
Argomenta o quella di una misurazione di tutti i servizi della qualità di tutti i servizi erogati dal Comune ma ma un'altra ragione che giorni dopo trascritto a convocare questa conferenza stampa è quello di riaffermare il ruolo di più Europa dopo diciassette mesi dall'inizio della consiliatura
Se nell'amministrare la città di Reggio Emilia insieme al sindaco lucani
Bene io credo che
La nostra partecipazione come Pio Europa all'amministrazione città va vista su due diciamo con con due chiavi di lettura la prima è un via mente
Ci chiamiamo più Europa quella che è e non può che non essere la vocazione europeista anche della della città del del tricolore non solo per la necessarie moderna localizzazione ma necessario internazionale di Nerone ottico Manchester quello più spegnere un microfono
La necessaria internazionalizzazione del tessuto imprenditoriale evidentemente
Della città ma la vocazione europeista
è una oggi in un in nei mercati aperti evidentemente una Qusay necessità su questo su questa vocazione e che poi si tramonterà e si sta tramutando in una politiche concrete ve ne parlerà nostra assessore
Maria Francesca Sidoli già impegnata in questo in questo senso
Naturalmente l'altra chiave di lettura della partecipazione nell'amministrare la città di più Europa e quella dello schema della maggioranza cui già accennato Laila Yussuf del quale siamo parte una maggioranza
Attorno al sindaco Luca Betti che non da spazio a populismi o sovrani ismi di sorta di qualunque provenienza e questo è il dato va politico più importante
Che non solo rende nella nostra valutazione vincente in questo schema di maggioranza ma che ci ha portato a sostenere il sindaco Luca vecchi anche perché va detto il sostegno era dovuto vista la i risultati come dire concreti e positivi della sua amministrazione precedenti
Dicevamo che l'altro obiettivo evidentemente l'altro l'altra ragione di questa conferenza stampa la presentazione della della mozione dunque noi abbiamo preparato se naturalmente condiviso voi con l'amministrazione il direttore generale ma anche le forze politiche presenti nel Consiglio una mozione che prevede si diceva una sistematica misurazione della qualità
Dei servizi erogati dal Comune indirettamente ma anche indirettamente cioè anche come accade in molti quasi tutti in milligrammi comuni italiani tramite le società
Partecipa
Sostanzialmente sono tre gli obiettivi
Di questa mozione di questa vera e propria riforma e devo dire che in questi termini Reggio Emilia sarà la prima città in Italia che sì avvia misurare la qualità di tutti i servizi che ero e di rendere naturalmente le pubbliche queste misurazione diciamo tre obiettivi il primo è naturalmente misurare il rendimento dell'amministrazione
Forse il ruolo più importanti delle amministrazioni comunali dopo quello di fornire servizi ai cittadini bene a bere
La forza la volontà di misurarne concretamente risultati su basi scientifiche
Vuol dire superare le politiche dei delle promesse dei proclami se vuol dire
Attivare quella politica
Più presente maggiormente presente nel mondo anglosassone che certifica
La capacità di un'amministrazione di fornire servizi che funziona
E quindi questo è il primo obiettivo secondo obiettivo di misurarne la qualità è quello di migliorare il servizio documentato è evidente
Peraltro che misurare dei servizi comporta la conseguenza di migliorarne la qualità per i cittadini questo perché avviene ma principalmente ed è anche in questo senso è evidente
E che nel misurare la qualità oggettiva si rilevano eventuali disservizi ora alcune per cui è possibile attivare delle azioni correttive
Senza una misurazione sistematica non è possibile evidentemente attivare le azioni correttive i miglioramenti nel tempo e quindi per migliorare i servizi bisogna misurarli e bisogna rendere pubbliche queste misurazione e poi il terzo obiettivo è quello di garantire un vero e proprio diritto ad un'adeguata qualità dei servizi del cittadino parlo di diritto perché di conosce l'impianto normativo italiano
Sabine che questo diritto è configurato proprio dalle norme perché la dove le norme prevedono
In realtà
Senza sanzioni quindi
Gran parte dei comuni italiani non le applica diciamo in modo completo ma laddove le norme prevedono degli standard di qualità e nello stesso tempo degli indennizzi per i cittadini piuttosto che delle sanzioni per le società
Forniscono servizi evidentemente in caso di disservizi bene l'ordinamento in questo modo certifica garantisce un vero e proprio diritto ai cittadini ad uno standard di qualità dei servizi quindi queste diciamo sono le Peretti fra i tre principali obiettivi con una precisazione però in un periodo di saturazione dei dati non è più come quindici vent'anni fa adesso molti comuni ma anche molte amministrazioni
Danno dati i dati a ripetizione dati però quasi sempre o spesso questi dati non sono realmente fruibili
Non sono veramente comprensibili
Ai più e quindi la precisazione quella che con la nostra riforma che proponiamo insomma alla all'amministrazione letti be'è questa comporta che le informazioni e i dati siano veramente fruibili chiare comprensibili
Sarà tutti i cittadini se no evidentemente perdono nella loro nella loro efficacia e quindi rapidissimamente che cosa prevediamo prevediamo per tutti i servizi erogati dall'amministrazione precisando che naturalmente si tratta di un percorso è del tutto evidente che comporterà un un piano operativo di attuazione ora non è che possiamo pensare che da domani Reggio Emilia riuscirà a rendere pubblici rendere pubbliche tutte le misurazioni di tutti i servizi ma questo è un percorso partendo da quello che il Comune già meritoriamente fa per aggiungere evidentemente altre informazioni cui dire chiare ai cittadini sulla qualità dei servizi in un percorso da portare avanti e quindi cosa
Concretamente prevediamo nella mozione prevediamo misurazione di qualità effettiva per tutti i servizi quando parlo di qualità effettiva intendo qualità sulla base di indicatori di carattere scientifico
Qualità oggettiva si può anche chiamare ma qualche esempio per i trasporti
Quali sono qual è la l'amnesia dei ritardi delle corse
Quale il il numero dei bus che dispongono di un impianto viaria condizionata oltre all'acqua quali sono i tempi di un allacciamento o i tempi di una riparazione
Oppure per la resilienza urbana qual è la percentuale del dedicata alla residenza popolare rispetto al patrimonio
Immobiliare del Comune gli esempi sono tanti in questo il mondo anglosassone ci
Insegna diciamo un riferimento
E quindi è quelle questo è il primo è quello che noi chiediamo una misurazione
Di qualità effettiva per tutti i servizi e poi una misurazione anche di qualità percepita perché la qualità percepita intanto coinvolge i cittadini perché sono i cittadini su questo il Comune
Ma già molto ma è necessario affiancare alle misurazioni qualità oggettiva anche le misurazioni qualità percepita proprio perché spesso la percezione e lo sappiamo ne abbiamo degli esempi concreti
Non corrisponde alla reale qualità pensiamo alla percezione che in alcuni in determinati periodi cittadini hanno sulla sicurezza
Così come ad esempio non so sulla qualità del cibo che si Daniele
Nelle scuole i evidentemente la percezione dei ragazzi piuttosto che dei genitori diversa da quella che può essere una buona pratica e delle buone ditte c'è e quindi insomma
Necessario affiancare alla qualità misurazione questi aggettivi anche quella percepita e poi chiudo l'andamento di questa qualità nel tempo nel senso che è evidente che per valutare
La qualità dell'azione dell'Amministrazione è necessario nel tempo confrontare la qualità dei servizi in modo tale per di verificare se questi stanno o meno migliorando
E poi anche tutti i servizi anche segnalare belli definire pubblicare degli standard di qualità questo è già prevista nelle carte dei servizi ma necessario farlo ogni per ogni servizio infine eventualmente valutare se certificare anche le procedure interni che portano del Comune
Ho delle società partecipate che portano a una gestione dei servizi certificazione per legge attraverso ISO nove mila nove mila uno eccetera
Quindi questi sono concreta penso sono diciamo gli obiettivi concreti e gli strumenti che più Europa vuole ha voluto mettere a disposizione del Comune e di questo noi intanto ringraziamo la maggioranza educare chi per vere raccolto questa nostra proposta con interesse coraggio bisogna bisogna anche bisogna anche dirlo e noi ci auguriamo che anche le opposizioni e anche le opposizioni nel comune di Reggio Emilia
Riconoscano la validità di questo programma
Si attivino insieme alla maggioranza per dare una vero e proprio nuovo servizio utile ai cittadini
Grazie Valerio Conte ci sentiremo coi prima per la conclusione nella conferenza passo quindi subito la parola a Giacomo Benassi
Capogruppo in consiglio comunale a Reggio Emilia per più Europa
E che ci parlerà
Ho farà un breve excursus nel suo anno e mezzo di prima consiliatura
Appunto in comune e cercherà di dare interiore contestualizzazione alla mozione che annunciano abbiamo depositato
Un appunto nel comune di Reggio Emilia
Grazie
La parola Giacomo Grassi
Grazie Lorenzo buongiorno tutti saluto tutti gli ospiti collegati e tutte le persone che ci stanno ascoltando come niente prodotti su Lorenzo sono già come Nassi sono capogruppo di più Europa consiglio comunale a Reggio Emilia
Lo venissero intervento partendo un attimo appunto a quello da condividere un po'quello che è stata la nostra esperienza
Nei primi mesi nel primo anno e mezzo di di consiliatura qui un po'ribadendo quelli che sono un po'gli obiettivi politici che ci siamo dati appunto per questa questi questa consigliatura allora igienica più Europa regimi di un partito coma ha detto bene la coordinatrice Laila Yussuf è collocato all'interno della maggioranza
E nel suo piccolo cerca di portare
Delle Popov delle proposte concrete su alcuni temi che sono i temi più in generale di più Europa che sono passione nuove tecnologie l'ambiente la sostenibilità
E i bisogni che emergono dalla società civile che anche un occhio di riguardo al mondo imprenditoriale
A Reggio Emilia più Europa è stata votata principalmente dai giovani senso lato quindici studenti universitari piccoli imprenditori partite IVA giovani famiglie soprattutto da tutte quelle persone che hanno avuto l'opportunità di vivere
Una esperienza di lavoro di studio all'estero
E e più un'altra parte delle trovate quello che potremmo definire può i liberal democratici e gli europeisti
No selettori quindi si aspettano da noi come forza politica intanto un atteggiamento proattivo
Nei confronti dell'amministrazione della città e si aspettano soprattutto delle proposte concrete e innovative che possano dare delle risposte le nuove sfide globali che siamo chiamati ad affrontare anche a Reggio Emilia
In questo senso siamo la nostra visione politica nella sua visione a Reggio Emilia una città che si confrontano solo
Quegli standard nazionali di alto livello ma anche con tutto il contesto europeo e quindi tutte le città europee della di più o meno dalla dimensione di Reggio Emilia in modo tale
Che questo confronto sanare una sana competizione dodici morti a cercare di portare a Reggio Emilia quelle che sono delle best practices però del
Buone idee che abbiamo visto in giro per l'Europa di portarle a Reggio Emilia neanche di render Reggio Emilia più attrattiva interni servizi e qualità della vita
Nei confronti dell'Europa sappiamo già che a Reggio Emilia già alcune eccellenze che sono che sono note a livello europeo a livello internazionale spia sarebbe aumentarle un po'quest'altra attività
In questa nostra visione sono nate alcune alcune proposte che mi ha portato durante l'anno anche in collaborazione con altri gruppi di maggioranza
Un l'ultima che l'abbiamo fatto provare quella per un evento di ringraziamento del personale ospedaliero ma abbiamo anche chiesto di implementare nell'arena per concerti all'aperto che sorge non a regimi via e dovrà essere inaugurata a settembre sarà inaugurata l'anno prossimo tutto un sistema per rendere quest'arena spettacoli più ecosostenibile possibile
Nella nostra visione politica di città nasce anche questa mozione sulla misurazione dalla qualità dei servizi
Questo non se ne nasce un po'dalla dalla mia esperienza sempre in comune perché nell'ultimo anno e mezzo visto passare tanti documenti in consiglio comunale che contenevano tantissimi dati
Uno tra tutti qui per esempio il pubblico che è stato presentato pochi giorni fa ma anche il piano ambientale il Progetto Rocca Urban truffa
La carta dei servizi cioè il comune in questo anno e mezzo mi ho avuto l'opportunità di aver sotto gli occhi tantissimi dati che il comune raccoglie sia comuni tra l'obbligo di legge ma anche al di là degli obblighi di legge e quindi diciamo che quello che ci ha stupito perché in realtà nel comune ci sono già tantissimi
Dati che fanno analizzati Expo sondare un'informazione utile su quella qualità dei servizi che diceva prima Valerio Federico
Il problema è che come dicevamo prima
Questi dati misurati faticano arrivare un po'ai cittadini rimangono un po'dei documenti che
Rimangono
Per gli addetti al lavoro
Secondo noi invece questi dati devono essere
Fruibili dai cittadini io tra questi bisogna implementare quello che dicevamo prima qui che la percezione della qualità perché come sappiamo bene
A volte e la percezione un parametro molto più critico della qualità effettiva quindi da un lato dobbiamo a creare degli strumenti che aiutino i cittadini a capire la complessità del sistema pubblica amministrazione al di là dei singoli problemi e dall'altro fornirà l'amministrazione pubblica uno strumento che faciliti quel percorso che dicevo prima di un aumento progressivo miglioramento sempre costante dei servizi
Penso che il punto chiave sono molto contento che ci sia il sindaco qua presente il punto della della restituzione di questi dati ai cittadini perché raramente
La la difficoltà non è tanto raccogliere i dati ma è proprio a renderli presentano in maniera semplice e i cittadini
Quindi era semplice comprensibile e soprattutto efficace quindi penso che sia una sfida soprattutto volta all'innovazione quindi cinque dei dieci al sindaco che ha le deleghe all'innovazione
Questa mozione sulla qualità dei servizi la mozione che avevamo condiviso
All'inizio del nostro il nostro mandato a al al sindaco alle altre forze politiche e siamo molto contenti di aver la portata averla depositata in consiglio comunale dove cercheremo di farla provare a con la più larga col più largo consenso possibile
Questa però fa parte di una delle poste che vogliamo nei prossimi mesi portare in Consiglio comunale stessi cittadini che speriamo possono dare veramente
Un tocco di innovatività alla alla nostra città
Bene
Ringraziamo già operarsi la sua esposizione passiamo velocemente la parola anche a assessora di più Europa Mariafrancesca Sidoli assessore al Commercio l'attività produttive alla valorizzazione del centro storico di Reggio Emilia
E ci racconterà un po'delle sue i suoi progetti in corso
Se anni nell'ambito delle linee programmatiche di che Europa e ovviamente della della Giunta
La Giunta di di Luca Bechi
Prego Maria Francesca
Sì grazie Lorenzo Buongiorno tutte tutti saluto le persone collegate questo momento ci stanno seguendo sui vari canali permettetemi un piccolo ringraziamento prima di tutto a Valerio Federico da nazionale guidato questo percorso ai nostri coordinatori locali Reggiani quindi alla super Lorenzo sassi accompagnato insieme a Valerio proseguimento e la realizzazione di di questo di questo percorso che si traduce oggi con con questa conferenza stampa saluto ovviamente il nostro sindaco locale chi e saluto anche il mio collega consigliere Giacomo Benassi appena concluso l'intervento
Assolutamente esaustivo al mondo produttivo su quello che accadrà accadrà nelle nel prossimo Consiglio
Attraverso l'approvazione della della mozione già allora diciotto quasi mesi di di governo
Questo in questo anno particolare diciotto mesi
Sostanzialmente assorbiti dalla gestione della della pandemia e del colon ed per cui tante azioni ante programmazioni di mandato che erano state condivise con l'elettorato cittadino non sono state assolutamente sospese ma sono state chiaramente accompagnate nell'ambito della della gestione dell'emergenza e quindi spesso e volentieri come posso dire anche forse sottaciute
Nelle scene di liberarci quindi questo compito e che ci ha completamente travolto ma non abbiamo mai dimenticato quindi nella gestione dello straordinario quello che sono le nostre linee di mandato che si si collegano con le aspirazioni di ispirazione di propositi di più Europa e delle linee di partito c'abbiamo condiviso durante la campagna elettorale
All'interno della coalizione di di maggioranza
Quindi non mi soffermerò sulla sulla narrazione della gestione del Corriere anche perché penso che sia una narrazione che
Si accompagna anche viene condivisa da chi in questo momento sta gestendo un ruolo di amministratore quindi se non se mi dice che stiamo già scontando in particolar modo nel bene che nel commercio delle attività produttive centro storico certamente sono state particolarmente colpita
Proprio perché queste aperture chiusure partono indubbiamente sul tessuto imprenditoriale le piccole nell'impresa di industrie le attività economiche ma questo certamente un tema molto importante preminente ma si accompagna comunque si affianca a quello che è stato comunque il percorso di questi diciotto mesi nell'introduzione delle delle dei progetti di mandato elettorale della linea di più Europa
Prima di tutto vorrei fare un piccolo affondo sulla metodologia già accennata dal mio collega
Giacomo Benassi un metodo che ci contraddistingue che è un anno e mezzo da un approccio assolutamente pragmatico e non dogmatico
Lui cerchiamo nel nostro operato di di creare contiene di creare delle delle sinergie con i gruppi di maggioranza quindi con le altre le altre aree le altre forze politiche
E che governano la città ma che altresì gli altri anime altri componenti portatori di interessi all'interno della città stessa quindi un metodo indubbiamente possiamo disciplinare
Pratico porta siamo portatori di Progetti cerchiamo di realizzare Progetti che ha abbiamo sviluppato abbiamo concordato abbiamo condiviso in campagna elettorale
Con un approccio un approccio assolutamente inclusivo e questo penso che sia una delle caratteristiche che ci contraddistingue all'interno delle azioni di governo di mandato della maggioranza destato è stato nominato insomma è stata importante andare a chi mi ha preceduto le precedenti interventi
La visione europeista l'ispirazione la vocazione greggi miglia si prefigge di avvera stiravo intitolato un evento che in quanto città legge europea in quanto città che appena inaugurato la trasformazione del seminario il nuovo terzo polo scolastico
La città che vede la trasformazione di un complesso industriale dismesso in un nuovo tecnopolo Incubatore d'innovazione tecnologia la città dell'alta velocità insomma la città che essa basta certamente portando una spinta propulsiva verso l'innovazione verso il futuro verso l'ordinamento verso l'Europa
Non potevano mancare all'interno le azioni delle del mio mandato un ambito esclusivamente e squisitamente europeista dettaglio europeista
Sto portando avanti quindi questo questo Progetto seguito dalla fondazione trentacinque
è una partecipata comune nata con l'obiettivo punto di dare spinta internazionale la città di aprirla al mondo di farla conoscere di poter creare nuove occasioni di attrattività un della città stessa delle proprie caratteristiche delle proprie tradizioni e delle proprie e delle proprie peculiarità grazie appunto all'intervento di e trentacinque sto conducendo quindi Reggio Emilia è capofila conduttrice
Di un progetto che coinvolge dodici città europee all'interno giunta Steam dove vengono condivisi diverse vengono condivise diverse tematiche
Diversi ambiti di chiaramente interesse comune città europee che sostanzialmente si caratterizzano per dimensioni particolarità caratteristiche simili
All'interno di questo Dustin ma Reggio Emilia a voluto fortemente candidarsi come capofila per poter portare un nuovo oggetto un nuovo sviluppo
Di lavoro rispetto ai temi che chiaramente attengono alle deleghe che mi sono state conferite e quindi la capacità di all'epoca parlavamo di rilanciare i centri storici oggi ovviamente con l'ambito del compito probabilmente dobbiamo parlare anche di sostentamento dei centri storici perché tutto ciò tutto in quanto complessa di criticità che abbiamo sollevato all'interno di questo team europeo oggi e si è completamente trasformato
E sta portando ed esse sono sempre in variazioni nuovi obiettivi di di di lavoro di questo cinema che cosa si si prefigge cosa cosa sta cos'è accaduto all'interno di questo confronto europeo
è stata condiviso una preoccupazione
Rispetto a quegli affetti rispetto a quelle trasformazioni che le città stanno subendo in maniera molto forte trasformazioni socioeconomiche degli ultimi decenni e che ovviamente appunto come dicevo prima il compito e non ha fatto altro che accelerare rispetto ad alcune aree urbane con un focus particolare sui centri storici
Provocando quindi spazi vuoti smottamenti smottamenti residenziale smottamenti commerciali degradanti aumento dell'illegalità
Questa è stata la la condivisione si è fatta quindi Reggio Emilia portatore di è un metodo di lavoro che apportasse appunto queste queste tematiche ed è così che nasce il lavoro degli Misiti development
Che obiettivi si si pone sostanzialmente quello di avviare sostenere un confronto su queste tematiche con questi con i membri per individuare problemi comuni ragionare sulle cause ricercare soluzioni e porta condivisioni buone pratiche quindi prima di tutto un confronto un confronto a livello più ampio a livello europeo rispetto a quelle che possono essere le le buone soluzioni le buone pratiche da scambiarsi
La seconda secondo obiettivo di questo lavoro e quello di creare progettualità condivisa congiunte rispetto anche l'opportunità di poter accedere a dei fondi europea e di finanziamenti per poterle così realizzare e concretizza
Questo questo tipo di lavoro nasce quindi appena insediata diciamo quindi già da settembre ottobre si trasformano in corso
Di Nesi perché ovviamente il computer cambia faccia alla situazione cambia cambia gli obiettivi cambiano in difficoltà e in questo senso in questo modo delle dodici città europee sono sempre state
C'è ancora fiato durante questo periodo per un continuo confronto anche sulla gestione l'ambito commerciale e delle aree degli spazi urbani in ambito lontana chiaramente conto delle caratteristiche particolare della del problema unicità non hanno avuto l'onda un totale comicità invece hanno avuto aperture chiusure parziali questo però che cosa ci ha portato ci ha portato sicuramente un beneficio nell'ambito della mutilazione del nostro del nostro lavoro nella stesura ad esempio di Mornico elementi che dovremo portare in Consiglio l'anno prossimo confronto con queste città europea a ci ha dato visioni nuove ci ha dato l'opportunità di e verificare quello che è già stato fatto rispetto ad altre città che possono avere già sperimentate e quindi un continuo crescere non continua modificarsi nel confronto
Questo Dustin ma doveva essere inaugurato durante giugno della di quest'anno durante evidenti degli eventi estivi che vedono spesso Reggio Emilia
E centro storico di Reggio Emilia una grande partecipazione di pubblico è evidente che in questo momento di distanziamento e di limitazione dei viaggi abbiamo dovuto abbiamo dovuto limitare quindi gli incontri sono Boggi chiaramente in modalità on line ci confrontiamo all'incirca una volta ogni due o tre mesi
Abbiamo uno scambio sempre molto alto molto proficuo Dean questionare piuttosto che di domande e progettualità abbiamo abbiamo già verificato
I temi da affrontare per il prossimo incontro sarà gennaio ventuno
E quindi stiamo implementando le nostre politiche di attrattività del turismo di sostenibilità di mantenimento della sostenibilità
Del del nostro centro storico e soprattutto del tessuto imprenditoriale
Lavoriamo alla ricerca sempre di soluzioni innovative e ed è nell'ambito di questo di questo contesto questo mandato europeista che parte delle delle mie azioni sono sono concentrate potrei conservazione conteremo richiede delle dell'ambito innovazione digitale ma quando il moderatore perché non vorrei destinato pure allora mi ricordo ringrazio e saluto
Grazie grazie Mele Francesca per con impegno con lavoro quotidiano ci riaggiorneremo questo punto
Pan pandemia per permettendo nel due mila ventuno con negli avanzamenti del del del suo progetto
A questo punto lascio la parola a Luca Vecchi sindaco di Reggio Emilia un commento alla proposta Dick Europa nello specifico su questa su questa mozione
Grazie
Leggo sentite
Sì sentite quindi intanto buongiorno tutte tutti saluto e ringrazio intanto più Europa
Per l'iniziativa che ha promosso particolar modo insomma voglio mandare un saluto
Valerio che allora il insomma tutti quanti partecipanti oltre naturalmente all'assessore Francesca Silvio Di Francia visto anche stamattina per altre cose e e al consigliere Giacomo Benassi e a tutti quanti voi allora faccio fare considerazioni la prima è di carattere politico generale quello che noi impostando
In avvicinamento alle elezioni del due mila diciannove cioè l'idea di una coalizione
Larga inclusiva plurale ma alcuna accomunata Dan progetta di città da una condivisione di valori anche insomma da una visione di futuro
Non soltanto è stata positivamente premiata nel voto Maccio ma ha mostrato in questo diciamo un anno e mezzo scarso che comunque ancora la parte iniziale di questo mandato amministrativo una sua compattezza una sua serietà di relazioni e nella nella capacità di tenere insieme la pluralità e al tempo stesso l'unitarietà del progetto
Aggiungo che
Noi siamo dentro una consiliatura particolare perché dopo pochi mesi
Non ci siamo trovati ad affrontare questa pandemia che ha obiettivamente cambiato l'orizzonte perché produce un assorbimento di risorse rilevantissimo nella gestione emergenziale della contingenza quotidiana
E nello stesso tempo però non può farci perdere di vista l'esigenza di un continuo rilancio sul futuro di una visione sul futuro di una capacità di essere anche pronti con la giusta strategia quando ne usciremo ci auguriamo tutti definitivamente anche abbastanza rapidamente
Speriamo e quindi è chiaro che c'è una complicazione in più nel senso che c'è una un ordinario che va avanti
Di progetti di attività amministrative
E c'è una pressione politico relazionale politico sociale
Derivante da una situazione che riguarda tutti i cittadini perché ogni singolo progetto in una città riguarda sempre un pezzo della città interessa un pezzo della città
La differenza vera che andiamo peraltro provato sulle nostre sulla nostra pelle in questi mesi e la il dover prendere atto di cosa vuol dire la pressione dell'intera città su un solo tema
E la pandemia era pressione dell'intera cita la sua preoccupazione su inquietudine era sua rassicurazione su quel tema gli quindi accompagnare una comunità fuori da questa situazione e nello stesso tempo però non perde di vista un progetto di mandato tante azioni messe in campo che peraltro ogni giorno periodicamente vengono realizzati vengono chiuse
Quindi c'è questo giudizio positivo che io somma sottolineo dando atto anche merito Europa di grande lealtà responsabilità e spirito di collaborazione
E penso che possa rappresentare quello di Reggio Emilia anche un laboratorio molto interessante di un'idea centro di centrosinistra disco di coalizione comunque larga diversificate le sue sensibilità ma convergente sostanzialmente su un progetto unitario
E quindi forse anche sport ardite ben al di fuori dei contesti locali la seconda considerazione invece riguarda la mozione
Che più Europa mi ha sottoposto e che ha presentato e che sono gli abbia avuto modo di di vedere insieme e di condividere io naturalmente è inutile che dica che non solo mozioni la condivido
Ma ci fa anche piacere che questa cosa ossa a cadere in prima battuta a Reggio Emilia e anche e soprattutto perché penso che sia meglio
Far partire un'azione che ha al centro il tema del monitoraggio del gradimento dei cittadini nei confronti della qualità più o meno alta di servizi sia meglio farlo partire in una città dove il livello di qualità percepita dei Ricci dei servizi e già abbastanza tanto peraltro certificato tutte le graduatorie nazionali e in alcuni di questi servizi è piuttosto marcato cioè noi abbiamo dei servizi che hanno dei riscontri di consenso superiore all'ottanta ottantacinque per cento cioè io non posso fare un elemento di solo gli angoli però è un dato oggettivo di carattere storico che mediamente la pubblica amministrazione funziona abbastanza bene chiamarla così
Allora dentro contesti in cui noi stessi in questi anni ci siamo proposti di introdurre e tanti elementi di innovazione alcuni dei quali adesso proverò a ricordare questa mozione secondo me rappresenta la volontà di fare ancora meglio di perfezionare ulteriormente questa capacità di esplorazione di valutazione dei sionisti gli stessi servizi e e credo che possa essere utilizzate partire d'acqua per cui essere esportata anche altro noi cosa abbiamo fatto in questi anni dice noi abbiamo soltanto riorganizzato tutti gli strumenti di programmazione
è un documento unico di programmazione del piano delle performances la carta dei servizi
Per cercare sostanzialmente partecipate per introdurre negli elementi di e il monitoraggio di valutazione delle performances di perseguimento di conseguimento degli obiettivi cioè tutta la capacità di programmazione dell'ente era ancorata nel tempo degli strumenti avanzati di monitoraggio che definisco Cuanza anche perché pochi Comuni italiani hanno questo ci sono alcuni citando più dinamiche che lo faranno qualcuno fa anche meglio di noi
Ma sì più di cento realtà capoluoghi secondo me siamo come dire siamo nelle prime quindici come soggetti che già sperimentano strumenti che vanno in qualche modo a monitorare l'impatto per esempio non so se poi sociali sulle biblioteche sulle istituzioni culturali sulle relazioni con il pubblico sul l'indagine di soddisfazione rispettivamente per esempio a determinate iniziative piuttosto che a tutto il sistema delle manutenzioni
Alla relazione con determinante
Determinati innovazioni avvenute anche in campo digitale che per esempio quello che riguarda il sistema manutentivo della città le chiamate le comunicazioni cioè noi abbiamo attivato diciamo tantissime
Cose che ci consentono oltre ai sondaggi anche vere e proprie di opinione sulla qualità dei servizi effettuati negli anni scorsi che ci ha consentito di avere
Una una percezione di quali sono i servizi come dire più graditi quelli veri non quelli che sono più forti e quelli che sono più fragili e quindi è chiaro che tutto ciò che va in una direzione di migliorare
Semplificare la relazione tra Comune cittadino tra comune partecipate sia in un'ottica di trasparenza sia in un'ottica di crescita complessiva della comunità soltanto diciamo della pubblica amministrazione che certamente da valutare in modo molto positivo e l'ultima considerazione in cui io sono anche a disposizione per domandi se ritenete che voglio farmi e che
Comunque questa esperienza di governo sta dando anche risultati importanti qui prima di me è intervenuta l'assessore Maria Francesca situati
E che sta lavorando in modo costante sulle categorie economiche sul centro storico nello specifico spesso e volentieri sulle attività commerciali
Voglio anche dire al più Europa che più rapaci trova volente o nolente sposta su uno dei fronti più delicati e complicati da gestire in una situazione come questa città italiana perché la pandemia
Colpisce i centri storici di tutte le città camminano asciutte
Colpisce inevitabilmente mette a dura prova diciamo la relazione tra le istituzioni e il mondo economico perché il mondo economico ha comunque avuto un contraccolpo derivante dalle restrizioni dei tanti DPCM del tante ordinanze
E quindi è chiaro che in quelle quella delega
E lo dico non solo perché sono qua assume significa un significato molto delicato e strategico tanto nella gestione diciamo dell'esistente quanto nella capacità di costruire un progetto di uscita da questa vicenda che nel guardare al futuro veda in questi nodi i uno alcuni dei principali nodi su cui lavorare perché
Cioè se paradigmatica mente la sofferenza la vedi più in un centro storico che in una periferia e che perché anche mediaticamente lo vidi vuoto vedi negozi chiusi c'è tra cui realtà la sofferenza c'è anche in periferia però proprio perché paradigmatica mente dentro alla pandemia vedi la sofferenza maggiormente gli ecco paradigmatica avente in uscita dalla pandemia la capacità di essere forti nel rilancio dei centri storici
E nel rilancio soprattutto della dinamica economica della città e quindi anche nel rapporto con i suoi corpi intermedi
E con i tanti attori coinvolti diventa cioè di vivere uno snodo decisivo censo faccio un esempio comparativo
Il sistema di welfare piuttosto che il sistema educativo in una città come Reggio Emilia è chiaro che coinvolto dentro la testa della pandemia in modo quotidiano perché basti pensare a quello che abbiamo dovuto inventarci in questi sette otto mesi sulle scuole sui servizi sociali
Però cosa succede che una volta che riesce però riprende la sua ordinaria marcia istituzionale che in una città come questa dove questi servizi sono molto insediati molto radicati in termini di qualità
Sai che cosa devi fare sacche di evasione deve prendere poi magari la pandemia diritti porta anche imparare delle cose nuove e quindi a consolidare le innovazioni ma questa in questi settori queste la relazione tra il durante e il dopo
E i lavori pubblici
I lavori pubblici sono simbolicamente significativi dentro la pandemia perché ti servono a far capire che la città sta andando avanti ma ti servono anche dopo perché difatti sembra far capire che c'è il rilancio economico per i lavori pubblici come dire sappiamo quello che dobbiamo fare
Bisogna finanziare dei progetti importanti per la città mandare avanti le opere ma quando si tratta di prendere un centro storico non diciamo di Reggio Emilia centro storico di Firenze di Milano con il crollo nella turismo che ci può essere stato in questi sette otto mesi è chiaro che recita in centri urbani saranno misurati nella loro capacità di ripartenza in innovazione
Proprio nella misura in cui saranno efficaci su queste politiche pubbliche su queste azioni su queste progettualità quindi voglio ho detto questo conclusione del mio intervento perché io credo che il cappello politico dei rapporti interni alla coalizione in particolar modo Europa la iniziativa specifica della mozione e l'azione che più Europa sta portando avanti contribuendo dentro l'amministrazione di Reggio sono tutti e tre come dire sfaccettature dalla stessa medaglia della dello stesso patto di governo che abbiamo siglato nel giugno due mila diciannove io credo andrà proficuamente avanti fino alla fine diventi Papa
Mi fermo qua forse già domani c'è un cuore perché qui c'è una
Sì grazie c'è ci auguriamo appunto lunga vita questa giunte questa consiliatura
A questo punto si con me dà disponibilità del sindaco anche gli altri relatori se c'è qualche domanda da parte dei
Giornalisti
Collegamenti ossia via sociale che attraverso la stessa piattaforma viste in in che stiamo utilizzando Noemi c'è disponibilità si possono palesare possono appunto decidere a chi rivolgere la o le domande
Ovviamente rimanendo a tema sul tema della mozione sì volevo fare una domanda Ponte Milvio
Prego
Sto sulla mozione
Bisogna avere capito che i dati vola nessuno il modello di analisi pure individuato quello che mi manca come verranno costruiti due fidati dottrinale
Quale sono immobile non ribadire no se se volete rispondo io penso di essere il principale colpevole ringrazio non è o della Gazzetta di Reggio i dati via restituiremo in modi e forme pubbliche trasparenti questo è chiaro fa cioè scusate io non l'avevo detto prima però non facciamo delle valutazioni delle analisi
Per tenerci elenca assetto siamo una pubblica amministrazione agli atti sono pubblici poi di qua una cosa di più rispetto tutti quegli strumenti che già abbiamo attivato che ho citato in parte prima
I criteri di valutazione delle performances il raggiungimento dei risultati nel tende io la l'ancoraggio per esempio del nostro documento unico di programmazione all'Agenda due mila e trenta e agli hobby diciassette gol dell'ONU stabilita
Appunto dall'unione europea non lo dico perché non credo ci siano tanti documenti unici di programmazione in Italia ancora che il diciassette obiettivi ONU
Con uno strumento di valutazione che cerca di perseguire gli obiettivi in tutti i settori in funzione
In quelli che sono obiettivi che il mondo citato non ce li ha dati Luca vecchi ora è chiaro che tutte queste sono valutazioni che già oggi sono pubbliche poi mi rendo conto come dire che fa più notizia
La polemica quotidiana però già ci sono questa mozione implementa questo metodo di lavoro mette a disposizione nuovi strumenti nuove azioni e dunque anche nuovi risultati quando saremo pronti quei risultati devono necessariamente essere pubblici e trasparenti
Se qualcuna Sorvino vuole rispondere aggiungere prego
Cioè se posso aggiungere siccome la mozione chiedesse di appunto di interrogarsi e capire quali possono essere degli strumenti innovativi
Che possono restituire questi dati in maniera efficace ai cittadini un po'la mozione chiede questo ci appunti trovare nuove nuove modalità rispetto a quelle che possono essere magari detto internet nel nella magari nel nella pagina dedicata all'amministrazione trasparente ma appunto come diceva bene anche Valerio Federico è un percorso questo quindi notiamo adesso quale sarà il modo migliore però si pensiamo che c'erano delle ottime idee per restituire ai cittadini questi dati in maniera nuova secondo me è più più efficace
Ma aggiungo aggiungo una cosa anche io è chiaro che proprio nella nelle finalità di questa mozione quella di fornire dei dati fruibili chiari comprensibili
Aggiungo che si è del tutto vero perché il Comune di Reggio Emilia ha raccolto e sta raccogliendo fidati bisogna anche molti dati bisogna anche direi che sarà necessario rapportarsi con le società società partecipate le società
In qualunque modo partecipate e controllate eccetera per ottenere da loro ci sono vari strumenti evidentemente la alcuni dati
Sa poi elaborare per poi rendere rendere pubblici quindi anche il rapporto con la società
Che forniscono dei dati
Per conto del del Comune centrale in questa raccolta di dati e poi nella nella nel rendere questi fruibili ai cittadini
Bene segnalo
Che il sindaco in corre il microfono per qua
Se qualche altro dei presenti Orfei collegati
Vuole chiedere qualcosa
Mi ancora
Dieci secondi ipertesa
Volevo capire se vi eravate dati al servizio di un volo
Sì le l'Umberto Palazzo
No scusi no a sempre dove
Ma io non mi sono dato in prima battuta una scadenza elettorale perché ho anche a dispetto della discussione in consiglio comunale la mozione ma in consiglio comunale presentata viene votata poi inizia un iter attuativo io insomma io penso che ragionevolmente il due mila ventuno diventa l'anno in cui si lavora si comincerà a restituire anche dei risultati
E dei i dati prendiamoci come dire qualche mese di tempo perché il la cioè quella che oggi è un'idea che diventa mozione che va in Consiglio nel giro di poco tempo
Che con l'anno nuovo diventa operatività chiamiamola così nell'arco di qualche mese possa metterci in condizione di avere quel patrimonio di informazioni che può giustificare anche una comunicazione pubblica più adeguata
Bene
Se a questo punto non ci sono altri altri quesiti altri interventi indiretta cui punto verrà fornito
Un resoconto di questa conferenza stampa
Ai partecipanti agli che anche intervenuto lascio quindi la parola lui saluti finali a di nuovo Valerio Federico tesoriere chi che loro
Io brevissime bellissime le mie conclusioni il sindaco diceva un laboratorio di un'idea di coalizione esattamente
Questo diciamo questa la lettura che ne vogliamo dare di questa esperienza amministrativa all'interno della quale insomma più Europa un ruolo consistente come chiunque ha potuto seguire questa conferenza avrà compreso sì queste una idea di coalizione che nel partito democratico una lista civica ambientalista più Europa
Con una una comunanza di valori qui quello evidentemente dell'internazionalizzazione dell'europeismo e quindi questo esperimento è un esperimento naturalmente soprattutto per più Europa che è un partito
Giovani e quindi all'inizio delle sue responsabilità di amministrazione
E l'altra cosa e chiudo è che misurare la qualità dei servizi vuol dire evidentemente a rafforzare la fiducia sofferenza lei dopo e gli elettori tra i rappresentati
E i rappresentanti e inevitabilmente questa sarà la
Ricandidatura scusate la il diciamo le le lenti l'esito
Considerate che
Fornire un quadro di informazioni come quello che noi abbiamo l'ambizione di appunto di rendere pubblico l'ha detto il sindaco nel due mila ventuno ci vorrà del tempo è una ambizione assolutamente
Come dire importante che comporta e lo ripeto lo voglio ripetere anche un certo o coraggio il coraggio di un'amministrazione che non era nulla da nascondere che vuole mostrarsi per i risultati concreti che porta
Indi a questo punto io direi rilievi cambiano abbastanza esterni diciamo spiegato approfondito questo questo funzione e questo progetto che stiamo portando avanti
Con la città di Reggio credo che è stata anche questo episodio esaustiva ovviamente continueremo ad aggiornare il futuro che punto arriveremmo col tempo come diceva anche il sindaco
Quindi saremo sempre puntuali in cui a a seguire la vicenda sulla sua attuazione del futuro
Ringrazio tutti le persone che si sono impegnati a tutti diciamo i nostri rappresentanti nell'istruzione
Come primo Europa sia Maria Francesca Giacomo ringrazio
Valerio fece seguito a livello nazionale su questo percorso e soprattutto ringrazio il sindaco Luca Betti che ha diciamo subito preso in una questo proposta la l'ha fatto suo in modo tale che sia un contributo diciamo di valore
Tarda da portare avanti insieme alla maggioranza attualmente che guida
Sindaco quindi grazie io ringrazio vorrei sapere il lavoro che ha fatto in questa diciamo coordinamento oltre a radio radicale anche diciamo il gruppo tecnico di di più colleziona grazie a tutti e grazie a tutti i cittadini che ci hanno seguito
Speriamo di di di di di risentirci che in futuro sì
Grazie all'integrazione europea giornalisti buon lavoro Massimo De Lorenzo Tucci grazie a tutti e buon lavoro e avete
Arrivederci e grazie