Svolgono l'audizione di rappresentanti di ACU, ADOC, Adusbef, Assoutenti, Cittadinanzattiva e Codacons, nell’ambito dell’esame delle proposte di legge recanti modifiche alla legge 11 gennaio 2018, n. 5, e altre disposizioni in materia di organizzazione e funzionamento dei call center, di formazione del personale, di tutela dell’occupazione e di protezione dei consumatori.