Bollettino dell'Antitrust: collegamento con Roberto Sommella

L'Europa e l'Unione europea non sono solo quelle del fiscal Compaq del rigore dell'austerità
Nel giugno del due mila quattordici entrata in vigore in tutta Europa e anche in Italia una direttiva una legge
Ora dello Stato italiano sulla tutela dei consumatori sul rafforzamento delle tutele dei consumatori in particolare modo sugli acquisti
è effettuati on line in Italia il mercato del commercio elettronico è uno dei pochi che cresciuto nel due mila tredici all'incirca
Più del dieci per cento e vale tredici miliardi di euro l'Autorità antitrust è stata assegnata come competente
Dall'Unione Europea per tutelare tutte le pratiche commerciali scorrette le pubblicità
Ingannevoli anche sul mercato digitale per promuovere al massimo questa azione che di fatto applica una normativa europea
Dall'otto dicembre e per quindici giorni e dal dieci dicembre anche lì per quindici giorni prima su tutti i canali della RAI e poi sui principali organi di informazione on line sarà visibile una pubblicità messa a punto dall'Autorità antitrust e dalla Commissione europea che spiega esattamente quali sono i diritti e che i consumatori hanno nell'effettuare i loro acquisti questo spot di servizio pubblico sarà ed è già visibile sul sito
Www punto AGCM punto it e sul sito della rappresentanza italiana della Commissione europea
In particolar modo è stato messo a punto e anche questo è consultabile sul sito dell'Antitrust un decalogo che fissa alcuni chiari e elementi e paletti che i consumatori e le imprese
Sia quelle tradizionali che quelle digitali devono tenere in ma massimo conto
Pochi sanno che
Quando si effettuano acquisto si hanno gli stessi diritti
Da consumatori sia che venga effettuato questo acquisto in una in esercizio commerciale tradizionale quindi negozio che ne tutti conosce ah mondane magazzino o uno spazio che acquistato on line però sono diventate più forti alcune alcuni diritti ad esempio
Si avranno quattordici giorni invece di dieci per cambiare idea sull'acquisto fatto anche on line e quindi restituire il bene
Un altro elemento importante su cui
L'Autorità antitrust vigilerà saranno anche i maggiori diritti di rimborso che vengono
Garantiti e consumatori e che i commercianti dovranno effettuare nel caso del diritto di recesso entro quattordici giorni quindi rafforzamento dei diritti eventuali
Pratiche scorrette
Anche negli acquisti effettuati clan nella pubblicità on line
Nella pubblicità delle tariffe sia dei servizi aggiuntivi digitali che nelle vendite a differenze di biglietti aerei eccetera saranno sanzionati dall'antitrust
Per illustrare al meglio lo spot che tutti il punto possono vedere sul sito www punto AGCM punto it è stato stilato insieme
E d'intesa con la Commissione europea un decalogo in materia di produzione dei consumatori che in modo molto sintetico ricordo innanzitutto la prima cosa che devono sia dei consumatori che
Sono vietate le spese e i costi nascosti su internet i consumatori saranno protetti dalle trappole dei costi su internet incluse le situazioni in cui i truffatori o presunti tali si fanno pagare con l'inganno per servizi cosiddetti gratuiti
Quali oroscopi o ricette o quant'altro ci sarà maggiore
Trasparenza dei prezzi venditori dovranno indicare chiaramente il costo totale del prodotto o servizio divieto delle caselle per selezionate sui siti web quando si fanno acquisti on line ad esempio per un biglietto aereo come dicevo prima è possibile che vengano offerte opzioni
Supplementari quali assicurazioni viaggiano li girato questi servizi supplementari ebbene che si sappia possono essere offerti mediante le cosiddette caselle per selezionate attualmente i consumatori sono spesso costretti a di selezionare
Queste caselle se non desiderano i servizi strumentali con la nuova legge Tropea di cui parlavo prima entrata in vigore a giugno applicato dall'Antitrust in Italia le caselle per selezionate sono vietate
In Italia e in tutta l'Unione europea delle di quattordici giorni per cambiare idea sull'acquisto fatto mai abbiamo già parlato anche dei maggiori diritti di rimborso che appunto dovrà essere effettuato entro quattordici giorni
è stato introdotto un modulo di recesso standards per l'intera Unione europea e quindi anche evidentemente per l'Italia l'eliminazione il soprattasse per l'uso di carte di credito e di servizi di assistenza
Telefonica il commercianti questo punto importante
Non possono più adibita a regole sommatori costi supplementari per i pagamenti effettuati con carte di credito se non i costi effettivamente sostenuti per offrire tale opzione di pagamento
Si dovranno fornire informazioni più creare su chi sopporta le spese di restituzione delle merci e ci saranno come dicevo prima anche più tutele per i consumatori negli acquisti digitali
Anche le informazioni questo molto importante sui contenuti digitali devono essere più chiare comprese quelle relative alla compatibilità con hardware e software e all'applicazione di eventuali sistemi tecnici di protezioni i consumatori
Hanno il diritto di recedere dagli acquisti di contenuti Jimmy digitali
Come da uno di musica audio video ma solo fino a quando a inizio l'effettivo processo di darlo tutto qui sto e altro su www punto AGCM punto