Il Nuovo Manuale di Comunicazione Pubblica. Come progettare, realizzare e gestire le politiche di comunicazione di un ufficio pubblico, aspettando la Legge 151

Buongiorno e benvenuti alla nuova RAI bradipi associato oggi
è una laico molto interessante affrontiamo presentiamo una novità importante nel mondo della comunicazione informazione pubblica il nuovo manuale di comunicazione pubblica edito dal Centro di Documentazione giornalistica e oggi lo presentiamo con gli autori
Che sono Sergio Talamo e Roberto Zaghi hanno poi racconteremo anche chi sono gli altri autori contributore di questo nuovo manuale di questa nuova pubblicazione che ha l'obiettivo di raccontare come oggi si progetta si realizza la comunicazione informazione pubblica
Nella pubblica amministrazione anche e soprattutto utilizzando le piattaforme digitali che con una prospettiva importante che è quella della riforma della legge centocinquanta di settore la cosiddetta centocinquantuno che ancora non è arrivata ma che come sapete compie associato da tempo sosteniamo perché centrale per poter fare un lavoro di qualità
Al servizio dei cittadini presento i nostri ospiti che sono appunto gli autori del volume notavamo buongiorno Sergio non ti vedo ancora
E con una cosa
Ciò se buongiorno docente di comunicazione direttore comunicazione istituzionale relazioni con le PA e comunicazione di forme spiega e aggiungo io oltre che autore del libro anche coordinatore del tavolo che ha posto le basi per la riforma appunto della legge centocinquanta poi abbiamo Roberto Zanchi è Ringo autore ambiziosi soprattutto ciao buongiorno Roberto saggista docente docente di comunicazione digitale coordinatore dei dieci standard
Dpa social
E esperto di ben giornalismo una e anche qui aggiungo io il team manager della nazionale italiana della comunicazione digitale è una nuova esperienza dominio credo che unisce cartucce digitale da patti di Pia sociale e Fondazione Italia digitale e poi abbiamo Mario Morcellini
Eccolo qua ciao Mario buongiorno Buongiorno e lui
Docente di comunicazione e giornalismo effetti digitali con me coordinatore del modulo in comunicazione pubblica digitale
Mimma tra l'altro in corso in queste settimane
Del master Luiss in comunicazione
Politica e marketing istituzionale della Luiss diretta dal professor Francesco giunge il colto tutti pensano indire assunse ISMU più Tübingen linea dalle quindi vi prego usasse contenti di partecipare anche con le domande
E poi in corteo anche ci sono i tanti che hanno contribuito a questo lavoro è spinta sette professionisti che ovviamente con la sapiente regia di Sergio e Roberto hanno raccontato Enea oggi si utilizzano al meglio e Franca Formenti Eataly
E spazi che la pubblica amministrazione faccio questo lavoro Rita vado subito Mario Morcellini
E gli chiedo appunto dal suo osservatorio molto importanti e anche di esperienze sta e di centralità nel percorso della comunicazione pubblica italiana
Con le vele questa pubblicazione soprattutto che queste in gabbia qui
Annoto intanto la ferisce contemporaneità con la rivoluzione dei comportamenti dalla comunicazione sociale pubblica
Perché è difficile non accorgersi che il libro acquista valore sullo sfondo del fatto che c'è un altro libro di testo che quello che il il collega colpite ci ha consegnato e cioè la nostra capacità di resistenza che però è stata una capacità assistita
Da una clamorosa ripresa della comunicazione soprattutto periziata in quella affidata a professionisti quindi il commovente ci dice che le persone sono torna hanno fatto un'operazione di verità contro la disintermediazione e in parte controlla
Disinformazione a questo punto il libro quindi diventa un valore aggiunto perché è come se fosse un percorso culturale di accompagnamento dei cambiamenti
In insisto a dire che questo aspetto qui è quello che dà valore a libro perché nei tanti capitoli oltre tre tante le parole chiave che vengono celebrate si vede in trasparenza anche il comportamento che i comunicatori a hanno avuto in questi due anni
Hanno ricostruito una diversa versione comunica e assoluta aiuto sociale
E anche di straordinaria professionalità informativa e comunicativa basta pensare all'incredibile lancia che hanno avuto i siti istituzionali nel biennio non ci sarebbe stato e quindi senza i comunicatori pubblici non ci sarebbe stata la rivoluzione della comunicazione durante il Covent
Perché questo è importante perché questa rivoluzione è una rivoluzione culturale comunicativa quindi alimenta anche nuove forme di informazione
E di prossimità la parola chiave ma anche politica e egli deontologica nel senso che noi oggi siamo in questa situazione che la politica deve prendere atto che se incidono Gaudenzi culturali ad essi deve farsi far seguito
Cambiamenti strutturali ecco perché noi pensiamo che la politica deve avere più coraggio
Nel trarre lezioni dal Covi da anche riconoscendo profili professionali che sono stati decisivi per la lotta contro il corrida che sono comunque centrali anche d'emergenza che potrebbero venire il futuro
Bene grazie Mario direi che ha centrato in pieno diciamo il problema è l'obiettivo una soluzione perché appunto
è questo che stiamo vivendo e che è stato accelerato dal committente cambiamento culturale percorso culturale
Molto importante che però deve essere noi lo diciamo direi da sempre da quando è nato che associa l'accompagnato anche da
Da una strutturazione da
Dà delle politiche che poi facciamo sì che questo percorso sia la normalità delle pubbliche amministrazioni con il sacrosanto riconoscimento delle professionalità
E magari dico io anche modelli organizzativi del lavoro
Più adatti a quello che leggete anche in questo libro perché in questo libro leggerezze come oggi un giornalista un comunicatore un social media manager tutte le professionalità che concorrono questi obiettivi come oggi lavorano con quali strumenti con quali tempistiche quindi qualcosa di molto diverso rispetto alla legge che tuttora regola il settore non vado da Sergio Talamo dice perché ricordando che a questo ma male hanno contribuito ovviamente a Sergio Talamo Roberto Zacchello
Giardiello giunte Agostinelli aria Bianchini hanno i bombardieri Domenico buona pittura Paola altra ispirato Citarella Simona opportuna Angela Creta Roberta crudele Simone l'Antonio
Francesco Di Rosa sulla del nome nomi auto ci sono Agnese fedeli Gianluca Gargano Silvestro Giannantonio Negri Cimmuto Giuseppe Lanese Annalaura Massei
Fabio Malannino Laura Manconi Andrea Marcucci in Sergio ma sei Roberta Monti Claudio messo del Donatella parte lascino Marco Porcu
Ma il recupero Lorella Sult c'è Andrea Scattone Marianella Sclavi Ulisse Spinnato belga Christian Thulin
Alberto tuffi Luigi Tucci Cristina Zanier EPR Giglio tutte queste persone ma lo racconterete meglio voi rappresentano professionalità importanti esperienze molto interessante all'interno della pubblica amministrazione e nuovi modi di avere un rapporto diretto profili consci cachet con i cittadini Sergio Talamo
Sì grazie Francesco con grande sintesi intanto un ringraziamento a questo gruppo che hai appena citato che capitanato permettetemi l'espressione calcistica da Gianni letta e Mario Morcellini che hanno scritto delle prestazioni straordinarie perché non c'è soltanto la capacità politica e professioni professorale ma c'è anche proprio una visione molto concreta
Chi in cui entrambi convergono su un concetto
Che la qualità dell'informazione digitale e un pezzo della qualità della vita della società quindi questo libro anche se un libro molto tecnico va moltissimo sulle buone pratiche però il libro che anche l'aspirazione l'ambizione di dire
Che con attività digitale svolta in modo sistematico e professionale si eleva completamente il la la cifra della vita collettiva la pandemia aveva dimostrato ma non c'è solo la pandemia ci sono le tante crisi che noi viviamo
In cui c'è bisogno di vivere con digitale in tasca e ci aiuta ad avere servizi più semplici ma soprattutto ad avere una vita più semplice una vita relazionale una vitale che si estende dalla dal commercio al lavoro
Dalle relazioni personali alla didattica e quindi in pratica diventa molto pervasiva ebraico
Stiamo commettendo l'errore di pensare che in questo in questo campo si possa continuare ad improvvisare se voi leggete la pagina in cui questi Hawthorn vengono elencati troverete una mappa degli uffici pubblici italiani
Non è non si tratta di singoli pensatori che hanno voluto darci il loro il loro il loro piccolo contributo ma di persone che ogni giorno queste cose le mettono in pratica questo di grande valore
La metto in pratica negli uffici pubblici ed hanno quindi spessore quelli che il presidente ma l'ha chiamato i volti della Repubblica che non sono soltanto i appunto i cittadini che hanno bisogno di servizi efficienti ma anche le persone che sono dall'altra parte dello sportello quindi tutti i colleghi che hanno contribuito a questo libro vivono ogni giorno il rapporto con le loro amministrazioni e troveranno senz'altro delle resistenze ma anche tante con tanta collaborazione
E non vedo perché dobbiamo rinunciare andare il giusto riconoscimento a tutti i tanti dipendenti pubblici che in vari settori si sono si impegnano ogni giorno per migliorare la qualità delle prestazioni dello Stato rende e degli enti locali
Del resto nell'ambito della pandemia lo abbiamo fatto per gli infermieri per i medici ma perché non l'abbiamo fatto anche per i giornalisti e comunicatori
Perché è un abbiamo detto che questo digitale che io chiamo il digitale etico che digitale che cambia la qualità prova della nostra percezione della vita comune
Che sostanzialmente per noi una una via di uscita anche rispetto a tante difficoltà che quotidianamente abbiamo vissuto evitiamo nel libro sosteniamo ci prendiamo anche un po'la piccola presunzione di andare oltre McLuhan diciamo che non non è più il mezzo il messaggio ma il luogo sociali sono un ambiente un ambiente
Che a delle nuove regole ma queste regole se vengono rispettate ampliando la nostra libertà non la limitano perché i comunicatori professionali sanno in questo volume lo dimostrano come affrontare i due grandi problemi nelle grandi questioni aperte della della comunicazione digitale che sono le fette Nous elettrici come diceva Mario Leszek news sono bassi di per sé affrontate e risolte quasi a minori all'origine
Dalla qualità dell'impegno istituzionale nel senso che i cittadini hanno recuperato questo è uno giustissima osservazione
Mario Morcellini hanno recuperato la fiducia nello istituzionale grazie molto anche ai comunicatori che hanno saputo dare informazioni attendibili
E riguardo allestisce evidente che quando crei un circuito virtuoso con il cittadino limiti moltissimo anche tutti quei fenomeni di di degenerazione del confronto che poi del resto possono essere limitati anche da una seria politica dei banda e quindi dalla sua dalle socialmente a polizia altri strumenti di cui si parla in modo approfondito nel volume
Insomma andiamo verso questo salto culturale
è un salto culturale che sicuramente deve sfociare in una legge una legge che deve rimediare in un ritardo che livelli negli anni ad un vuoto e che purtroppo ritarda perché l'amministrazione italiana è ancora l'amministrazione delle procedure l'amministrazione degli uffici legali l'amministrazione della fuga dalla Sigma io volevo soltanto dire
In chiusura che l'unica cosa che mi conforta è avere qualche anno mi che mi fa ricordare come negli anni Novanta stavamo messi
Sostanzialmente ancora peggio perché esistevano Europe da sette anni gli uffici stampa forse da vent'anni esisteva la legge duecentoquarantuno da da ormai un decennio la legge sull'accesso ma i Comuni la comunicazione venne in qualche modo riconosciuta con una legge che comunque ben gestazione anche più lunga
Della nostra noi con questo volume vogliamo dare un contributo alle università istituti di studio e di ricerca
Ma soprattutto far vedere che c'è ormai una comunità professionale solida lo presenteremo sicuramente presto a Roma già stiamo organizzando anche una cosa a Firenze chiaramente on line
Tutte le volte Ciani bene sarà occasione
Grazie
Grazie grazie a Sergio Talamo ricordo anche che il volume a a le prefazioni di Mario Morcellini che è qui con noi Gianni Letta aggiungo io alcune detto tu per precisare una cosa sono io credo che sia da anni ma sicuramente oggi è arrivato il momento forse di superare quella fase in cui si usa la parola associandosi inserisce in decreti
O o altro per abbellire rendere diciamo di moda un un provvedimento che si prende i sociale charts
E i professionisti che li utilizzano quotidianamente come hai detto tu
Sono una qualcosa di servizio pubblico al cittadino costante che ha fatto la differenza in pandemia e già la faceva prima della pandemia lo farà sicuramente anche per il futuro quindi è ora di prendere sul serio in considerazione
Questo tipo di realtà che ripeto non è più solo una realtà professionale quindi una upgrade per i professionisti che ci lavorano ma è proprio una legge una riforma di legge serbe
Per i servizi al cittadino per la trasparenza tutto quello che hai detto tu e che troviamo appunto dando la parola a Roberto Giardiello all'interno di questo volume con tante esperienze raccontate prego
Volume
Audio
Sì intanto grazie Francesco grazie a Mario Morcellini che ovviamente oltre ad aver firmato la prefazione insieme a quella di Gianni Letta qui oggi con noi per presentare questo volume che ritengo un volume
Prezioso importante perché rappresenta un secondo me il risultato di un lavoro di gruppo
Che credo possa essere uno dei valori aggiunti sicuramente uno dei principali valori aggiunti di questo manuale abbiamo sin dall'inizio con l'amico Sergio Talamo voluto ipotizzare un libro che forse di scenario che descrivesse i cambiamenti in atto della comunicazione pubblica
Ma che potesse vincere una scommessa importante quella di essere un volume che parla di evoluzione della comunicazione e di stato dell'arte della comunicazione pubblica
Ma in modo pratico
E credo sinceramente che questa sia una scommessa vinta anche e soprattutto grazie a chi ha voluto partecipare
Con il proprio contributo
Il libero a due è diviso in due parti e sicuramente si arricchisce
Di contributi in cui ci raccontano quelle che sono le le buone pratiche le esperienze felici sul campo di chi fa comunicazione pubblica
E credo sia appunto almeno da leggere per questo poi ovviamente il il parere così come accade di solito su tutti i libri spetta a chi lo leggerà saremo felici di conoscere i i pareri vincolanti lasciatemi dire che a proposito di scommesse vinte
Abbiamo voluto fare anche un tentativo tra virgolette coraggioso ma che non inizia con questo libro inizia due anni fa caro Francesco con il digitale la Bibbia socio il tentativo di parlare di comunicazione pubblica e gli argomenti tra virgolette spinosi grandi opportunità ma sono a argomenti spinosi come il Brain giornalismo il riferimento la comunicazione pubblica
E e appunto abbiamo iniziato questo percorso due anni fa e le tracce di questo percorso ci sono anche nel libro la prima parte di questo libro
Si riferisce appunto al concetto di miglia compagni nella pubblica amministrazione
E appunto all'utilità del del da parte di un ministero di di di un organo della pubblica amministrazione
Di avere un'identità digitale
Di ragionare da Media Company di avere quindi ovviamente un piano editoriale la struttura l'organizzazione di redazione l'importanza delle tecniche e degli strumenti da utilizzare per far passare i messaggi giusti
Quindi è è un libro che vuole appunto approcciare in modo pratico a queste tecnicalità e a queste evoluzioni
C'è una una una seconda parte che prima descriveva bene anche Sergio che dimostra invece quelli che sono i passi in avanti relativi appunto al percorso istituzionale
Aspettando la legge centocinquantuno abbiamo scritto anche in copertina faceva bene Sergio a ricordare da dove siamo partiti all'evoluzione degli uffici stampa al fatto che io sono un pochino un ex giovane a questo punto va un pochino più giovane ma ricordo anche io che negli anni novanta c'era sicuramente una grande diffidenza anche nel nei confronti del mondo degli uffici stampa si diceva addirittura diciamo most mostrando in questo senso
Secondo me ampi limiti divisione se mi passate il termine tra virgolette anticultura anche gli uffici stampa fossero diciamo espressione di un giornalismo di serie B io mi ricordo questa espressione è stata più volte utilizzata invece
E assolutamente il contrario
Fare bene comunicazione pubblica lo diceva lo dicevamo anche prima
Migliora non solo il rapporto con i cittadini
La qualità del servizio pubblico ma migliora le vite quindi migliora la qualità della democrazia
E libero è uno sforzo importante proprio perché
Tratta di tutti questi temi
E credo questi eventi quelli che seguiranno insieme alla Community Libia sociali insieme a tutti i vari contributo che tu saggiamente giustamente Francesco citato uno per uno
Ringraziamo ancora i vari eventi debbano servire appunto a questo parlare in modo pratico
Di quelli che sono i temi in questo corposo indice del libro in questo libro ma soprattutto a parlare di di di quello che sarà ipotizzare quello che sarà perché quello che sarà domani quello che dobbiamo già iniziare a fare oggi a quello che già stiamo facendo non c'è un futuro c'è un presente
Eccolo il presente fatto di questi di questi concerti nessuna paura di parlare di
Aziende pubbliche intese anche come Emilia Company perché è un'opportunità e quindi delle grandi opportunità delle grandi sfide bisogna parlare senza paura
Francesco grazie grazie piazze Roberto onde io direi abbiamo pochi minuti faremo un giro atti dovuto chiedere partendo dal professor Morcellini anche in mobilità almeno poi non lasciamo andare
Detti omerica venisse umilmente leggono diminuirlo ma anche in generale
In questi ultimi anni si sono esperienze in particolare che appunto in gioco citiamo simbolo anche di questo percorso che stiamo facendo insieme
E secondo te quali sono secondo voi gli obiettivi e le prospettive a breve del mondo della comunicazione vuole
Mi ha colpito molto l'esperienza dello sbarco al perché è stata una bella antologia tv buone pratiche di capacità di innovazione ma devo dire che peccato citarvene una perché il mondo della comunicazione sociale pubblica merita tutto di essere esitato perché però che l'esibizione di alcune pratiche può essere il elemento di innovazione ma non deve nascondere
La la quotidianità della prestazione
Mi colpisce molto ripeto l'aspetto che questo libro è una specie di variante editoriale
Di un lavoro di tante persone che fanno ogni giorno di lo si vede bene perché la concretezza le pratiche l'aspetto divulgativo del libro è un piccolo capolavoro
Di completezza e di Man vizietti di una disciplina che già arriverà ad avere un suo manuale voi sapete disciplina nuove avrà bisogno sempre di simboli solo modernizzazione NGN cambiamento avvenuto ora c'è
Grazie grazie al professor Mario Morcellini e colgo anche volentieri il suo assistito citava allo smartphone dove ieri premio passionale Dpa social dedicato alle migliori
Esperienze di comunicazione informazione pubblica digitale colgo l'assist dicendo che i primi di maggio si aprirà la nuova edizione quindi si apriranno le candidature per l'edizione due mila ventidue
Del premio ma ovviamente troverete tutte le notizie di riferimenti sui canali di Pia social Sergio Talamo
Si è in due parole io ringrazio
Anche Roberto per averlo diciamo aperto le pagine del libro dopo la mia introduzione più generale per dire che noi abbiamo fatto uno sforzo di andare oltre persino le già aveva veleggia accurate descrizioni dei profili
Di lavoro il nostri colleghi nei loro uffici abbiamo parlato di dati aperti visitino di partecipazione civica di trasparenza
Il PM per il blocco di socialmente a porci le Comunità europea Linea Amica di relazione con i cittadini quindi di ascolto perché siamo convinti che l'attività
Di comunicazione pubblica digitale nel due mila ventidue è una una pianeta complessivo e multiforme e questo è stato anche una scelta condivisa nostro editore che sottolineo
E il Centro di Documentazione giornalistica
Una sigla storica dell'editoria professionale tutti Kim il piccolo rovinò il test tutti quei coloro che sono fra noi iscritti all'ordine si sono formati sui suoi volumi si è creato quindi anche un bel sodalizio sui contenuti che mi auguro possa proseguire
E quindi questo è un po'l'obiettivo andare in una dimensione ampia anche perché ognuno di noi quando si alza
La mattina lavora non si ferma né al giornalismo né alla partecipazione la trasparenza ma veramente fa un'attività trasversale di cui magari si traduce in una campagna sociale o in un podcast o in una in una chat
E l'ultimo più che ringraziamento a riferimento propria più associavo che oggi ci ospita e senza la quale posso dire senza
Con sicurezza di essere nel giusto che il nostro volume sarebbe stato una grande e bella esercitazione accademica
Che con tutto il rispetto per l'Accademia nona breve assurdamente l'incisività e la vitalità che invece ha grazie a questa associazione a questa comunità
Grazie grazie Sergio anche per quest'ultimo passaggio su che associa che già come sapete si impegna ogni giorno proprio per rendere vivo questo settore per riconoscere le giuste anche soddisfazioni ai tanti professionisti davvero concorrono a questi risultati quotidianamente senza sosta Roberto
Le parole di Mario Morcellini le abbiamo ascoltate anche oggi a me piace leggerli tre righe di quella che è stata la di quella che la preziosa
Prefazione di Gianni Letta c'è un passaggio di questa prefazione che credo sia cresciuto a tanti di noi a me
Perfetto molto Gianni Letta scrive un volume prezioso perché mostra come siano necessarie figure professionali che non solo sappiano e possano dominare i mezzi tecnici
Questo lo stanno scrive letta anche durante la navigazione elettronica ma siano in grado di padroneggiare con una forte consapevolezza etica con due caratteristiche fondamentali il rispetto dei fatti e delle persone
L'amore per la casa comune e per le istituzioni che la governano e ne tutelano la pace la libertà e la sicurezza
Credo siano diciamo parole importanti che descrivono bene anche e gli obiettivi che abbiamo che speriamo di averlo centrato con con questo manuale e poi niente conclusione di coca sarà importante come dicevamo anche prima continuare a a parlarmi vari eventi fisici digitali che seguiranno prima giustamente Sergio diceva senza Appia social non ci sarebbe il libro senza Cominelli vinca social questo libro non sarebbe toccato e quindi ancora un grazie a tutti e lasciatemi ringraziare anche il Centro di Documentazione giornalistica
è stato per me diciamo il il il primo editore con cui ha pubblicato il primo libro ormai tanti anni fa mi fa piacere tornare a a parlare comunicazione pubblica con centro io contrazione giornalistica ringrazio maxi l'anziché l'editor che ci ha seguito in questo percorso ringrazio anche per Francesco perché in in mi ricordo diciamo la telefonata da cui in piena pandemia parti questa idea il tuo suggerimento per l'intuizione di coinvolge anche Sergio niente poi tutti gli altri e quindi siamo qui oggi a parlarle bello così
Grazie grazie Roberto ovviamente grazie a te a voi per il lavoro che avete fatto colgo l'occasione insomma per ricordare il libro si trova in tutte le librerie italiane e anche on line all'otto pazze
Ovviamente ringrazio anch'io al Centro di Documentazione giornalistica lo trovate sul sito web del centro e anche nella pagina libri sul sito di chi associa ampia socio al punto info
In bocca al lupo a voi pelle presentazioni che comunque ci farete sapere condivideremmo
Anche sui canali di sia sociale spero l'augurio che il prossimo manuale
Sia dedicato alla cento cinquantuno ma non come auspicio ma come il racconto di una legge pazzi come Mario questo Sabelli comune
Fare manutenzione applicarla costantemente aggiornando sempre le cose al è alta
Padellaro indiano io ringrazio quindi Mario Morcellini Sergio Talamo Roberto Zeri hanno tutti coloro che hanno contribuito a questa pubblicazione colgo l'occasione a questo punto per un augurio di buona Pasqua voi a tutti coloro che ci hanno seguito a tutta la comunità di Pia social grazie buon lavoro a tutti appresso