Rischio violenze e aggressioni sul lavoro

Se gentilmente ci possiamo accomodare tutti quanti
Iniziamo con
La nostra attività mattutina
Modifichiamo un attimino la scaletta visto che il Presidente
D'Ascenzo a un impegno che deve rispettare i miei tempi più forti quindi lasciò al presidente della parola ringraziando innanzitutto il Senato della Repubblica per averci ospitato qui
E il senatore Scurria che poi prenderà lui la parola subito dopo il presidente D'Ascenzo e iniziano Padalino i nostri lavori sul tema che l'Ajax ha proposto a tutti quanti i presenti in sala grazie presenta
Grazie anzitutto Buongiorno sono onorato di prendere la parola prima del padrone di casa però visto che ci conosciamo da tanto tempo
Mi mi permetto di fare questa piccola scortesia istituzionale e ringrazio mi dispiace averlo un po'sconvolto la scaletta ma questa mattina ne abbiamo al consiglio d'amministrazione quindi non è un impegno estemporanea ma era una cosa che era stato appositamente incastrata in questa giornata fidando inizialmente sulla prima sul primo radio di inizio gara le nove e trenta quindi
Subito dopo
Necessariamente devo andar via perché abbiamo la riunione preliminare quindi mi scuso anticipatamente sera alle dieci e trenta mi dovrà alzare ad andar via cosa che normalmente non faccio qualche trovo un po'scostumata però in questo caso non posso fare altro che chiedere scusa e i andare voi per per la riunione del consiglio d'amministrazione quindi cercherò di essere anche sintetico nella nell'apertura anzitutto i ringraziamenti sinceri vanno al senatore Scurria come dicevo amico di lunga data e quindi non ho assolutamente esitato un attimo
Nella nell'aderire a questo a questo invito proprio perché sapevo che c'era lui che che organizzava
Parliamo di un fatto veramente che
Stravolge la vita di tanti
E quindi oltre alla persona che organizzava le organizzazioni che partecipano ci teneva ad esserci proprio perché è un problema che noi sentiamo in maniera particolare
Anche noi all'INAIL risentiamo sensibilmente del problema delle delle aggressioni dopo di me il il nostro sovrintendente medico centrale vi darà dottor Rossi chitarra dei dati consistenti relativi a quello che veramente accade
Noi dell'INAIL come potete ben immaginare siamo in prima linea perché siamo quelli che poi ricevono le persone dopo un infortunio e quindi il medico è un po'la prima interfaccia fondamentale nei confronti di chi
Purtroppo subisce un infortunio sul lavoro
E anche noi risentiamo sensibilmente del sistema tanto che negli ultimi tempi obtorto collo perché è una cosa che normalmente non ci dovrebbe essere ma siamo stati costretti a mettere una vigilanza all'interno di tutti gli ambulatori proprio perché episodi di questo genere purtroppo avvengono e oltretutto c'è c'è un duplice problema che si viene a verificare
Un primo problema è appunto quello del fenomeno che è un fenomeno veramente odioso perché prendersi alla quale delle persone che stanno cercando di aiutare altri che soffrono è una cosa veramente un controsenso io lo trovo una cosa veramente folle aggredire un medico che vorrebbe aiutare qualcuno è una cosa intollerabile e quindi già questo dal punto di vista morale ferme
Davvero una cosa che non si dovrebbe sentire
In più c'è anche un altro risvolto secondario rispetto alla prima motivazione ma al secondo risvolto e anche che comunque queste aggressioni creano ovviamente
Dei problemi fisici che comunque poi ricadono anche sul servizio sanitario quindi c'è un ulteriore problema ancora
Quindi visto da da entrambi da entrambe le prospettive è davvero un problema che si deve e si può affrontare con anzitutto con manifestazioni di questo genere
Con campagne di sensibilizzazione colazioni consistenti
Spesso ricita quel caso dei nostri ambulatori ma siamo stati costretti a inserire all'interno dei nostri laboratori e la vigilanza perché non potevamo fare altrimenti
Ma ci terremmo e vorremmo pensare che si tratti di un intervento temporaneo e non di un intervento strutturale
Io per ragioni familiari ho dovuto in questi ultimi mesi frequentare assiduamente strutture sanitarie pronto soccorso ed altro e ho dovuto constatare con i miei occhi come ci siano episodi di questo genere come sia necessario anche nelle strutture più grandi addirittura la vigilanza armata cosa che in una struttura sanitaria francamente non non dovrebbe esserci
Allora ben vengano iniziative di questo genere vengono tutte le possibili campagne di sensibilizzazione che possono essere messe in atto per cercare di intervenire sulle persone
Che per carità capiamo perfettamente le circostanze le situazioni di dolore però andare a sfogare il proprio risentimento nei confronti della persona che dovrebbe aiutare ripeto è davvero un controsenso
Quindi è una cosa inaccettabile io penso che sia che sia più che giusto che questo tema venga sempre di più messo all'attenzione della società
Io ho conosciuto anche medici che hanno subito delle aggressioni
Non non faccio nomi però chi vive a Roma un un episodio che ha fatto molto clamore dell'aggressione in uno studio privato prima dell'estate è stato anzi qualche tempo fa
è stato insomma una cosa veramente inaccettabile proprio perché le persone che si mettono al servizio degli altri diventano bersaglio del risentimento veramente una cosa
Che profondamente mi mi colpisce e mi emoziona quindi voglio concludere dando il mio contributo appunto a a contenere i tempi
Tutto quello che ci si potrà fare per cercare di contrastare il fenomeno vedrà sempre Lina il al fianco di tutti quelli che vogliono operare in questa direzione
Noi cerchiamo di essere il più possibile vicino alla gente i nostri medici che sono consentitemi di fare questa questa piccola precisazione ma non è una
Non è una cosa così estemporanea ma è una cosa dovuta i nostri medici sono encomiabili per tutto l'impegno per tutta la dedizione che sprofondano nel nel nello svolgere la loro attività in questo caso parlo specificatamente dei medici dell'INAIL che fanno per nata il termine un po'così colorito i salti mortali per poter aiutare le persone e tenete presente che spesso le persone con cui i nostri medici si trovano ad avere a che fare sono persone che hanno dei problemi seri non parliamo di di piccole malattie parliamo di di infortuni sei
Parliamo di menomazioni quindi son cose veramente consistenti che richiedono una grandissima professionalità e anche una grandissima preparazione
Che i nostri medici dimostrano di avere quindi ogni volta che ci potranno essere delle occasioni in cui noi potremmo dare un contributo in questo caso parlo a nome dell'ente
In cui potremmo dare un contributo per poter contrastare questo fenomeno di osso noi ci saremo sempre di ringrazio per la vostra attenzione
Grazie presidente ma grazie alla alla sua istituzione che veramente fa tantissimo in un settore quello della concerto della della prevenzione ma anche della cura per le persone che hanno dei problemi di invalidità io lo vivo come toccherà resta in questo caso specifico quindi ringrazio nuovamente professor D'Ascenzo perciò che fa
Su richiesta del senatore Scurria capovolgiamo un attimino la scaletta e diamo la parola al presidente dell'Aia secche l'Aias
è promotrice di questa iniziativa ovviamente su indicazione nel settore
Grazie dottor ingegner pesante grazie buongiorno tutti grazie Senatur l'ospitalità grazie al presidente D'Ascenzo permettendo loro di essere qui rappresentare dirimenti come è stato detto assolutamente un'istituzione per noi fondamentale
Se ecco non per il controllo di slide posso fare qualcosa nell'andata avanti poi
Cercano di correre velocemente anche perché se non non voglio togliere spazio agli interventi tecnici io faccio solo due parole su perché Aias ha organizzato questo evento
Perché collaboriamo chiaramente con tutte le istituzioni e siamo qui oggi con un doppio cappello sia agli assetti emiciclo la federazione dell'associazione europei delle associazione della Federazione delle Associazioni europee dei professionisti che lavorano nel mondo della salute e sicurezza
Aias esiste dal mille novecentosettantacinque quindi prossima ma facciamo cinquant'anni abbiamo vari gruppi tecnici e lavoriamo in tutt'Italia presenti in tutte le varie regioni
La nostra miscelare molto semplice zero incidenti zero infortuni mortali e ambienti di lavoro salubri questa che è una dichiarazione molto semplice un punto di arrivo l'unico secondo noi punto etico
Vi in arrivo su queste tematiche si realizzata mediante la realizzazione di una solida cultura della prevenzione della sostenibilità
Ognuna di queste parole messi in rosso e chiaramente fondamentale insomma parte dalla sole del sabato a sua conoscenza tecnico-scientifica e le culture ne abbiamo già varie sedi fondamentale arrivare a una cultura diffusa della prevenzione della sicurezza
E la sostenibilità che non è una sostenibilità sono ambientale ambientale economica fondamentale per le aziende
Di sicurezza e salute di cui sicurezza assoluta fanno parte sociale e anche con massima rappresentanza della legalità
La esco è la federazione europea che è presente ormai in più di diciannove Paesi sta aumentando
Rappresenta le analoghe associazione di professionisti che sono presenti in tutti i Paesi e aderisce al progetto internazionale dire ormai globale Division segreto
Il mondo sta cambiando come abbiam detto cambierà e cambierà sempre più velocemente e lavoro sta cambiando e cambierà in queste tematiche il ruolo di un'associazione come la nostra e quella di affrontare tutte le tematiche che rappresentano ormai
Ibarretxe per evitare problematiche che si possono presentare
Come sappiamo nel mondo la percentuale delle piccole aziende sta aumentando rispetto alla percentuale delle grandi aziende sappiamo bene che in un Paese come il nostro la piccola azienda è attualmente
La assoluta maggioranza rappresenta l'assoluta maggioranza lavoratori e la sicurezza e la salute nelle piccole aziende nel piccola media impresa è sicuramente più difficile da realizzare che non nelle grandi imprese Neumeier sappiamo un club di oltre centoventi Hsm emergere club delle e sono presenti anche qui in sala alcuni di acché essere manager di queste aziende
Nelle grandi aziende è più facile oggettivamente affrontare queste tematiche per colmarlo se maturato nelle piccole e medie imprese è un problema
Il fatto che nel mondo stiano aumentando la percentuale piccole e medie imprese sicuramente non va nella direzione di migliorare le condizioni di sicurezza in tutto il mondo ci sono poi tutta una serie di tematiche stanno cambiando il modo di affrontare la sicurezza lo affronto perché non abbiamo tempo però diciamo queste lamentele vediamo tutti i giorni
Quindi ci troviamo come anche se meno c'era a dover lavorare con vecchi rischi i soliti fischi chimici biologici rischia cadute rischi inquinamento con i nuovi rischi che vanno dallo psicosociale rischi legati alle nuove tecnologie eccetera
Quest'anno da quest'anno a parte la nuova tematiche che è quella legata anche alla mancanza del schiera un tra tematiche assolutamente di grande rilevanza in cui il discorso che il rischio violenze rientra assoluta
Quindi vado molto veloce la nostra associazione nel due mila ventidue ha presentato un decalogo sulla sicurezza su questo decalogo stiamo lavorando alcuni punti si stanno realizzando
Nel due mila ventiquattro tanto per dare un'idea dell'impatto con San cercano di avere abbiamo elaborato fare proposte di modifica dell'ottantuno ed avere un presentata al ministero del lavoro anche ultimamente il titolo quarto sull'edilizia
Il lavoro in ambienti confinati che sicuramente ridefinito specificato
Sull'obbligo di formazione del datore di lavoro sull'obbligo soprattutto della verifica dell'efficacia della formazione perché la formazione fondamentale ma non possiamo pensare che aumentare il numero di ore
Il numero di obblighi numero di attestati sia la strada corretta era stato corretto e verificare l'efficacia e la formazione
Se facciamo fare solo delle ore in più è un costo e burocrazia inutile
Sulla cultura della prevenzione in questo momento è in discussione una legge presentata da d'onore primo firmatario dell'onorevole Rizzetto col quale abbiamo aderito quale partecipiamo molto volentieri
Che perché crediamo che sia fondamentale portare in discussione quindi la cultura della prevenzione nelle scuole e in particolare stiamo portando avanti un progetto relativo alle norme tecniche che crediamo che le norme tecniche che hanno un valore etico sulla parte sicure sta e per di più sono richiamate nella legge ottantuno debbono essere fornite a tutti gli operatori del settore senza che questo con comporti per loro un aumento di costi
Come esco partecipiamo chiaramente a tutti i lavori in Europa e in questo momento nel mondo abbiamo collaboriamo con altri enti come nel l'associazione delle associazione di manutenzione laddove la manutenzione evidentemente
Prettamente correlata con sicurezza con Lillo con venti scudi e Tui con le associazione di datore di lavoro
Sul su questo aspetto molto importante quest'anno per la prima volta prossima nel due mila e venticinque per la prima volta in un'Expo mondiale ci sarà una settimana dedicata al tema del Salute sicurezza e benessere ecco come dice eccome anche se stiamo collaborando non organizzano serate incontri
A cui chiaramente invitiamo tutte le associazione tutti gli enti questa nostra cura diffondere questa informazione perché per la prima volta ripeto all'interno di un'Expo ci sarà una settimana dedicata a questa tematica
Sul
Tema delle violenze al lavoro ok abbiamo ricevuto abbiamo chiesto con la collaborazione dell'agenzia europea purtroppo non potevano è R. quarantotto Curtarelli neanche il dottor Del resto il cui perché domani siamo abili bravo al riunione del comitato tecnico scientifico del
Di dell'Europa appunto di dell'agenzia europea e quindi hanno mandato un messaggio al registrazione sono alcuni minuti in cui raccontano cosa sta facendo la appunto la l'Agenzia europea su queste tematiche
Se il primo quadrante parte sì
L'uomo AN il suo chiave Stirling visita oggi manager a jugoslava mai che acciughe sapere prima ove
Relativo macchine incisivo va
Uno
Fasano lanciata Rizzato Luciano islamico anzi giuridica insistente sinistra riusciva a sentire cose a forse
Mi dicono che il messaggio purtroppo non è non è più intelligibile tende saltiamo dopo comunque vi forniremo tutte le slide come è stato detto dal dottor D'Ascenzo il tema sicuramente presente soprattutto anche molto nel settore sanitario però è chiaro che il tema è presente in tanti altri settori fondamentalmente questo documento che l'agenzia europea si riassumeva un po'tutte le multe sfaccettature
Di questa tematica riformeremo la documentazione
Il del resto basti pensare agli aggressione che abbiamo avuto nel settore dei trasporti in queste ultime settimane che sono uno dietro l'altro poi chiamate
C'è un problema di quali diventano tra virgolette
Un argomento importante per i giornalisti per cui uno fa trema quell'altro
Mentre noi abbiamo queste evidenza nei trasporti e oggi è un tema molto grosso però non è che quelle nella sanità sono interrotte anzi continua non solo che se ne va magari meno spazi
Quindi il tema è molto vasto il problema è in tutto il settore dei servizi certamente ma situato a Santa come ha detto giustamente il presidente D'Ascenzo è particolarmente odioso perché abbiamo persone che stanno comunque lavorando per il nostro benessere ma e che in tutti gli altri temi dei servizi comunque abbiamo persone che prestano servizio come definizione ai cittadini quindi pensare che vengano chiarite dei cittadini perché così cioè non non non non siamo al livello di quello che loro vorrebbero è assolutamente assurdo e inaccettabile
Quindi io ringrazio tutti ringrazio vai verso Roma per aver organizzato questo evento siamo a completa disposizione
Grazie presidente Sante a questo punto il padrone di casa si dedicherà qualche minuto del suo tempo prezioso
Allora grazie buongiorno a tutti benvenuti in sanatorio diciamo amo particolarmente quando si fanno questi incontri anche perché un po'le istituzioni si aprono cittadini professionisti e chi lavora
Quindi anche conoscere più da vicino questa è una delle sale più più belle più importanti che che abbiamo perché poi queste sale
Hanno sempre il respiro della storia della bellezza ci ricordano sempre del perché siamo arrivati fino a qui come società
E magari parlare di questo tema di fronte all'ora storia la bellezza insomma particolarmente importanti io ho preferito ascoltare prima di parlare perché molte volte la politica
Dovrebbe fare questo e quindi insomma sapere capire anche ascoltare da chi quotidianamente sta sul campo e quindi
Ringrazio
Il professor D'Ascenzo che attraverso il suo ruolo all'INAIL sta svolgendo un ruolo molto importante forse dire per la prima volta anche come istituto a diretto contatto con le istituzioni con i cittadini con chi lavora
E di questo devo dire sono sono e siamo particolarmente contenti
Ringrazio dente il presidente Santi dell'associazione dagli ambiente sicurezza per aver voluto costringerci nel senso positivo del termine a riflettere su questo tema
Perché è un tema che fa sempre molto notizia no per cui i telegiornali si aprono con grandi Mancini con grandi storie di lavoratori aggrediti picchiati feriti e poi magari poco si fa nel approfondire come questo potrebbe evitarsi
Lascio per ultimo
Stefano ma gli anni che un amico di lunga lunghissima data e quindi insomma pena mi ha raccontato di questa possibilità non ho esitato insomma a vederci qui stamattina
Lo dico perché noi proprio la scorsa settimana abbiamo approvato in Senato un provvedimento che riguarda in particolare
Le aggressioni nei punti sanitari pubblici o privati
E quindi dagli ospedali agli studi privati sapete
Insomma anche qui hanno fatto grande notizia grande grande scalpore nel corso di questi mesi quindi il governo ha voluto dare un immediato segnale approvando un testo di legge che aumenta nel caso specifico le pene le multe
Facendo storcere la la bocca qualche giurista
Anche ampliato il discorso della flagranza cioè la flagranza differita cioè non solo l'arresto immediato chi provoca violenza o disagi e distruzione insomma degli dei posti di lavoro
Ma anche entro quarantotto ore dopo se c'è una evidentissima riconoscibilità del soggetto o dei soggetti secche in gruppo hanno compiuto questa violenza devo dire che è stato un decreto che io pensavo andasse liscio in aula ma abbiamo dovuto anche sopportare qualche
Opposizione da parte l'opposizione talvolta anche
Secondo me poco sensata quando si parla di argomenti come questi ma ognuno è libero di di decidere di fare quello che ritiene più opportuno insomma è ovvio che questo tema non si può ridurre alla sola sanità abbiamo ascoltato prima il presidente che riguardava quanto anche recentemente in questi giorni è successo nel mondo dei dei trasporti quindi insomma immagino che anche su questo interverremo
Il tema è però basta una legge
No
Possiamo dire tutto quello che vogliamo possiamo arrestare tutti quelli che fanno questo queste violenze
Possiamo essere vicino alle famiglie e agli aggrediti possiamo aumentare le pene a dismisura possiamo sono femminismo ovviamente riempire le carceri
Ma secondo me non risolveremo il problema se questo problema non lo affrontiamo anche e soprattutto un altro punto di vista prima si parlava della prevenzione che è uno dei temi
Più delicati e più importanti
Io parlo spesso di cultura se noi cioè non habituée Remo le persone soprattutto i giovani a capire che anche di fronte alla drammaticità alla morte a problemi evidentemente tanto per rimanere in campo sanitario
Possono a cadere boh
Insomma io quando mi mi è stato segnato di di di rispettare sempre chi fa chi lavora il lavoro degli altri ma se c'è un controllore su un mezzo pubblico che chiede il biglietto chiede ieri mi sembrano cessato l'ultima notizia di una persona che ha intimato a una persona di spegnere la sigaretta che è stata presa a schiaffi no cioè è proprio quello che non funziona nel rapporto che c'è tra le persone rispetto del lavoro nel rispetto anche delle persone stesse non voglio allungare il brodo allargare io ragionamento ma insomma è un po'quello che sta succedendo anche qui grandi notizia di di quanti giovanissimi e stanno perdendo la vita in questo caso a Napoli ma non penso sia un fatto limitato a non non luogo geografico per l'uso di armi così in maniera incondizionata ma senza nessuna
Non si sa neanche bene queste armi da due da dove arrivino ecco io penso che noi abbiamo il dovere di intervenire anche con necessità e urgenza come si dice sui decreti legge insomma quando evidentemente le alcune situazioni esplodono però noi dobbiamo e questo lavoro molto faticoso a un lavoro che non si fa con una legge è un lavoro che non si fa con una legislatura un lavoro che rimette in discussione il ruolo delle istituzioni educative scuole università la famiglia le comunità i luoghi di aggregazione giovanili ma non solo
A riprendere la via del rispetto del rispetto delle regole prima ancora che del rispetto delle persone
Cosa a cui probabilmente abbiamo derogato un po'troppo negli ultimi tempi ma questo comincia non parlando sempre della società Canzio Amici mai bene cos'è questo essere la società siamo nove società fatta da da tutti quanti noi e quindi non c'è mai un colpevole sterno c'è l'impegno che tutti quanti ne mettiamo ogni giorno per costruire una società migliore
E questo ripeto parte dal momento dalla situazione nella quale non ci troviamo molto spesso anche nel nella trasmissione di alcuni non voglio dire valori ma insomma di regole nella famiglia
Nella scuola nelle nei luoghi di aggregazione
Si fa così noi portiamo sempre come esempio quello che abbiamo fatto come maggioranza e come governa arrivano cioè anche sempre in campagna una un luogo distrutto dal degrado se non dalle cronache come sempre quando succedeva qualche cosa
Andavano lì con telecamere per riempire lo sherpa delle trasmissioni serali delle televisioni
Ma poi poco c'erano e siamo ripartiti facendo Galli uno sforzo finanziario ed economico importante che spero sia confermato anche in questa Finanziaria
Abbiamo cominciato dallo sport abbiamo cominciato a ricostruire luoghi di aggregazione sportiva culturale sociale abbiamo chiaramente garantito la presenza della polizia dei carabinieri alle forze dell'ordine
Perché quando c'è una divisa quella si rispetta abbiamo provato a raccontare soprattutto appunto a giovani alle istituzioni educative che si può trasmettere un racconto diverso di come si può vivere ecco forse in realtà è tutto qui e concludo
Noi siamo troppo abituati a recepire a raccontare ciò che non funziona nella nostra società noi siamo pieni di trasmissioni
Che io ho smesso di vedere le Iene e Striscia la notizia duttile che ci raccontano sempre tutti gli scandali quanto tutto va male quanto tutti rubano quanto ti sono cattivi giusto perché laddove c'è da denunciare qualcosa lo si deve fare
Però se non mi piacerebbe cominciare a raccontare anche che c'è il bene che ci si può comportare bene che si possono seguire le regole che c'è chi si sacrifica per gli altri che c'è un mare di giovani che fanno volontariato
Che c'è un mare di gente che punta che sta magari in quegli stessi posti di lavoro non per lavorare ma per aiutare ecco se ne cominciamo anche dalla comunicazione a raccontare che alcune cose si possono affrontare in maniera diversa non risolveremo tutto ma glielo interviene la legge quello che mi preoccupa di più una quotidianità è una normalità
Della trasgressione in senso veramente in totalmente negativo
Ecco noi ci mettiamo le leggi
L'INAIL le associazioni le persone perbene dovrebbero aiutarci come stanno facendo a costruire una concezione diversa dello stare insieme per lavorare della relazione sociale danze dell'associazionismo delle istituzioni
Servono a questo poi
Le leggi il carcere la galleria le multe ci stanno per tutelare ma arrivano o dovrebbe arrivare per ultimo bene quando questa legge sarà inutile perché vorrà dire che qualcuno non farà più anziché nessuno farà più quello che
Stiamo vedendo in questi mesi in questi anni e questo lo si farà non per una legge ma perché ci sarà stata Linari l'Aias persone come quelle che stanno dietro
A questo tavolo a tutti quanti voi non hanno costruito un modo diverso di vivere la società civile e comune secondo basi culturali diversi
Grazie senatore grazie presidente so che deve scappare il Consiglio vorrà pur ringraziando la gamba tesa
Allora
Sì la parte istituzionale di ammonizione lavori chiedo a tutti i relatori di avere un attimino di attenzione nelle tempistiche nelle dodici dobbiamo lasciare la sala
Quindi chiamo sulla sullo scranno oppure anche qui sul tavolo il dottor Patrizio Rossi
Dove vuole lei ha a delle slide fa
Buongiorno a tutti
Ringrazio l'Aias del tavolo da presidenza del senatore qui presente Presidente ingegner santi anche per la sua per il suo intervento che mi semplifica molte delle attività che Armiero ripromesso
Io provo nere dice entrare l'ambito della violenza sul luogo di lavoro
La tutela INAIL che viene assicurata ai lavoratori non posso non richiamare
Come dato casistico quello dell'andamento degli infortuni nei quattro anni due mila diciannove due mila ventitré come da relazione annuale del presidente
Professor D'Ascenzo
Che danno una indicazione abbastanza chiara in ordine alla numerosità e al decremento sì anche non soddisfacente al cento per cento degli infortuni negli anni questo proprio a riprova
Che in molte delle attività che mettiamo in campo poi in effetti hanno una loro efficacia
Così invece diversamente le malattie professionali che vedono un aumento invece costante negli anni settanta due mila circa nel poco più di settantadue mila nel due mila ventitré
Ma con una compartecipazione all'interno di questa casistica di grandissima parte di malattia genesi multifattoriale quindi le malattie da rischio specifico per la
Per i lavoratori appunto esposti nella maniera
Determinata alle fonti di morbidi Genet è un evento da malati professionale che va a ridursi enormemente se non quasi ad essere annullato rispetta la grandissima maggioranza di malattie a genesi multifattoriale
Violenza esterna sui luoghi di lavoro si è accennato anche recentemente se c'è nato anche allo sforzo normativo io convengo sulla necessita però di una maggiore responsabilità ecco dovremmo transitare Malan anni anticipo una conclusione dovremmo transitare da un'epoca di normazione legislazione all'epoca di responsabilità se noi non passiamo verso l'epoca di responsabilità difficilmente riusciremo a ottenere dei risultati ulteriore rispetto a quelli che abbiamo
Ottenuto violenza interna violenza esterna
Evito di ricondurre tutto alle definizioni peraltro
è uscita è già stato citato dal dall'ingegner santi nella sua attività e nelle sue qualificazione ovvero la definizione poco aggiunge a quella che è la materia e la sostanza della tutela il meglio
Noi tuteliamo gli infortuni sul lavoro come evento acuto interno esterno secondo e la violenza esterna e interna l'evento invece diluito nel tempo cronico come malattia professionale quindi dovremmo concentrare le nostre attività suo entrambi i profili anche se gli stessi profili hanno un risvolto prevenzione Ale a mio avviso sostanzialmente diverso
Quello degli infortuni dalle malattie professionale
Perché ecco questo è il primo dato sul quale vi invito a riflettere noi abbiamo avuto in un decennio
Circa trecentocinquanta eventi denunciati come malattie professionali a con una si collezionano quindi a carico dell'apparato psichico
Il rischio stress lavoro correlato dei rischi psicosociali costituiscono in questo momento
O almeno da alcuni anni un target è una hanno una evidenza mediatica rilevantissima se poi andiamo a valutare invece quello che il risvolto di denunce di malattie che arrivano all'istituto
Di contro alle settantadue mila che sono state denunciate in un solo anno abbiamo trecentocinquanta eventi in un decennio
Abbiamo o diversamente gli eventi infortunistici ma non terrà una casistica è una numerosità molto più rilevante rispetto a tanti altri eventi infortunistici ma perché molti di questi poi hanno una conseguenza è una lesività grave fino al ad essere una conseguenza mortale quali sono gli agenti della violenza che abbiamo cercato di ricostruire attraverso
L'analisi di un
Quadriennio ebbe le violenze che che noi riscontriamo quando analizziamo quando osserviamo interroghiamo visitiamo i pazienti che arrivano nelle sedi INAIL sono le più diverse ma come vedete ecco violenza aggressione minaccia proveniente dalle persone esterne rappresentano comprese quindi le aggressioni
Negli ultimi giorni si è parlato molto dell'aggressione al personale del dire Trenitalia delle ma anche al personale delle
Dire tram varie delle attività dette da autoferrotranvieri ma anche per esempio violenze sessuali ecco queste questo capitolo così grande
Che aveva a carico degli degli essenzialmente di due comparti lo vedremo quello della dei trasporti è quello della sanità ammontano a circa trecento tre mila e cinquecento metri e cinquanta casi
Ovviamente vi sono anche altre tipologie perché violenza non vuol dire soltanto aggressione non vuol dire soltanto
Minacciava violenza sessuale e quanto altro violenza vuol dire anche qualsiasi altro evento lesivo che si ripercuote sulla persone quindi per ve ne sono di varia di vario genere
Quindi abbiamo un doppio binario quello dell'analisi degli eventi acuti infortunistici sempre da violenza e quelli che invece vengono correlati al rischio stress lavoro correlato appunto ecco le condizioni che si pongono alla base del dello stress lavoro correlato sono molteplici non voglio qui
Fare una elencazione diffusa e dettagliata sono note sono abbastanza sufficientemente studiate sono sufficientemente contrastate
O meglio per alcuni versi sono difficilmente contrasta Abbili per alcuni versi sono anche poco apprezzabili l'emersione di queste patologie spesso sconta un deficit di denuncia che rientra nell'ambito delle dinamiche lavorative purtuttavia se ne partiamo da quel dato da casistico quelli appena citato di trecentocinquanta denunce in un decennio ecco le le diciamo la l'evento la il fenomeno
è sempre un feromone abbastanza circostanziato linea il tutela tutti i rischi psicosociali e tutte le patologie stress lavoro correlate
No solo quelle che vengono ricondotte ad un fattore organizzativo quelle che vengono ricondotte alla costretti dita organizzativa quindi una difetto di organizzazione
Una atteggiamento è una condotta che le si psico lesiva delle persone all'interno di dinamiche
Lavorative
Le azioni Bubbico Zanchi quelle che intervengono attraverso una condotta persecutoria da parte di un terzo che spesso poco hanno anche a a vedere con la dinamica lavorativa con l'organizzazione del lavoro no ovviamente non riguardano l'istituto e non vengono tutelate all'interno dell'istituto questa è una forse datata analisi che avevamo fatto su un quadriennio in cui abbiamo provato a studiare i casi nel loro dettaglio dal due mila diciassette al due mila ventuno ma anche qui al di là della numerosità degli aventi vedete che il riconoscimento nella sempre nella nella riga che se marcata quarantatré e trentanove venticinque ventinove ventisette casi ecco una media di circa trenta trentacinque casi annuali
Questo è un rapporto che come vi dà l'idea dell'entità numerica delle malattie professionali da stress da quindi da psico lezione che vengono Ri altri all'interno delle quale vengono ricondotte anche tutte le dinamiche
Di disagio lavorativo di demansionamento di costruttività organizzativa vera e propria denunce e riconoscimenti delle malattie professionali la numerosità poco importa ma di mi mi interessava far conoscere il rapporto rispetto a quelle delle disturbi psichici denunce e riconoscimenti come vedete i riconoscimenti sono enormemente più bassi in percentuale direi
Davvero irrilevante rispetto a quello delle altre malattie professionali che pure sono malattie professionali per la gran parte a genesi multifattoriale quindi per le quali abbiamo difficoltà a ricondurre quella malattia o meglio a individuare la causa lavorativa in una malattia che ha tutta un'altra serie di concause che quindi concorrono al suo determinismo un rapporto tra nel cast nella casistica ovviamente di vita da qualche anno che abbiamo studiato è punto appunto quella di due mila di zero cinque zero tredici per cento di malattie
Il malattie psichiche riconosciuta
Diversamente invece nell'ambito infortunistico noi annoveriamo tutta un'altra serie di eventi ribadisco anche mortali come ve ne sono stati novantacinque casi per esempio abbiamo provato a studiare dicasi delle aggressioni ripetute pensate abbiamo avuto novantacinque frasi per esempio quattro casi con tre aggressioni quindi tre ventitré il recidive di eventi quindi pensate al riflesso psichico se non a anche a quello
Fisico che hanno dovuto sopportare di questi lavoratori che sono stati ripetutamente che sono ripetutamente aggrediti con un'evidenza poi di lezione importante ricorso agli accessi di pronto soccorso non si tratta di minacce o di spintoni o quanto attrito ma si tratta di lesioni abbastanza importante novantuno casi hanno avuto ben due aggressioni con una rilevanza importante
Questo invece il campione che è ancora voglio comparare con l'altro di trecentocinquanta casi nel quadriennio nel decennio di malattie della sfera psichica da costruttività organizzativa
Cosa c'è all'interno di tutto quel processo di tutto quel fenomeno c'è bullismo minacce insulti mobbing esclusione umiliazioni contatto fisico indesiderato comportamenti elusivi abuso di posizioni di potere
E quanto altro quindi le definizioni non ci aiutano o meglio la varietà di definizioni di un evento non ci aiutano noi cerchiamo di ricondurle appunto nell'ambito di una costruiti vita organizzativa che ha delle caratteristiche ben precise e che quindi palesa una una sorta di criticità all'interno della essenzialmente organizzazione del lavoro criticità che poi ci sono utili per poter promuovere azioni di miglioramento e di prevenzioni quali sono i settori che maggiormente coinvolti in queste attività di aggressivo in queste azioni di aggressioni
Finì con lesioni fisiche e psichiche ovviamente la sanità come se tu è un settore molto vasto ma è un settore che negli ultimi anni ha scontato una incidenza di eventi di aggressione molto più rilevante che negli altri settori
Trasporti pubblici assistenza sociale settore finanziario ma anche l'istruzione
Poi è difficile poter ricomprendere qual è la vera causa dell'aggressione perché pensate nella mondo delle sezioni sono dei ragazzi bambini che hanno dei disturbi psichici importanti che vengono scolarizzati e che hanno spesso delle azioni non dolose nei confronti dei loro insegnanti ma colposi o dovute a una sette in sede di attività di scompensi pensate alle aggressioni dei medici da pazienti psichiatrici si trovano scompensata ecco
Quindi nell'ambito e nel capitolo di tutte le aggressioni vanno distinti i casi di reale aggressione non non reale
Di aggressione dolosa dalle aggressione invece che bravo fanno parte pensate tra virgolette mi permetto della rischiosità dell'attività in ragione di coloro che poi vengono ad essere curati o istruiti o custoditi perché anche quello è il problema vi sono delle differenze
Di genere etnia religione età disabilità e difficile poterle
Poterle individuare
Il più delle volte le aggressioni e le aggressioni vere non sono correlate ad una differenza di etnia religione età disabilità differenze di genere all'interno invece di queste categorie vi sono tutta una serie di eventi che sono meno eclatanti
Che sono meno apprezzabili che sono che emergono molto di meno che vengono denunciati quasi mai
E quindi l'attenzione anche dell'azienda lavorativa deve essere proventi accettare erano stati con maggiore difficoltà ovviamente
Queste circostanze molto più a molto più semplice poter individuare delle degli eventi correlabili con una organizzazione del lavoro non adeguato
Contesto geografiche sociali incide ovviamente stime nell'ambito degli rischi psicosociali ecco questo è un dato penso delle usciamo che parla di cinque di venti per cento delle delle per le aziende che hanno più di dieci dipendenti di lavoratori interessati
Io sulle stime come sempre abbiamo visto anche sulle stime delle neoplasia tesi degli eventi attesi saremmo molto più cauto nel senso che mi farei meglio guidare da quelli che sono i dati casi ciclici non limitandomi a quelli ma ovviamente
A discorsi facendo insomma un dando un rapporto più corretto tra quelle che sono le stime attese quella che è poi la casistica che emerge in un lungo periodo non in un breve periodo ma in un lungo
Periodi
Gli ambiti delle bellezze delle molestie sul lavoro che noi più spesso abbiamo rilevato ovviamente rientrano nell'ambito alla violenza fisica nella potenza psicologica ma anche nella violenza sessuale abbiamo avuto dei casi di tal genere quali sono le modalità delle modalità sono quelle di un utente che aggredisce il lavoratore
Sono quelle di una modalità di contrasto interno del lavoratore che aggredisce l'altro lavoratore abbiamo una dinamica criminale pensate alle rapine in istituti di credito in particolar modo quindi la dinamica crinale quindi le relazioni interpersonali sono quelle che invece più spesso sfociano nella malattia professionale di cui a quella casistica che vi dicevo
Ci sono delle criticità che per il possono guidare la nostra azione previsionale sicuramente sì ovviamente
Una maggiore attenzione nella valutazione dei rischi
Ma pare rischi non è cosa semplice il la mappatura dei rischi di individuazione dei rischi è un complesso processo al quale partecipano tante figure tutti collaboratore del datore di lavoro che ne ha la responsabilità poi in primis le risponde professor Marazza
Poi ci ci penso si soffermerà sulle sulle obbliga sulle due mila ottantasette però dico una maggiore attenzione al di bue sicuramente sì
Non facciamo abbastanza se dove abbiamo provato presenta ricostruire per gli operatori sanitari le aziende sanitarie il divo R. la previsione all'interno del divora delle giuste misure attraverso le quali prevenire i fatti di aggressione al personale sanitario
Vi è una rilevazione molto
Dire disomogenea sul territorio nazionale vi è un'attenzione che non è costante e sistematica come invece dovrebbe essere difficoltà nel processo di identificazione dei rischi vi è una mancanza di problema dissidi di programmi e di strategie di prevenzione il rischio violenza è sottostimato
Io lo paragono per la mia esperienza mi pare del tutto personale svincolato da questo da quello che che noi diciamo spese a meno che di che sembra la scarsa percezione del rischio il lavoratore spesso a una scarsa percezione del rischio accade che abbiano scarsa percezione del rischio l'azienda
Ha ugualmente una scarsa percezione della violenza che all'interno della propria azienda si può realizzare ecco di vi sono delle misure ulteriori da adottare ciascuno per però il senso di responsabilità che richiamavo
Alla prima appena Arin premessa è una condizione che ci aiuterà molto di più ribadisco della normazione estesa non v'è un atteggiamento aziendale appropriato sempre e comunque certo spesso accade che vi è una negazione una mancanza di consapevolezza della violenza che si per preda all'interno della propria azienda non vi è un adeguato in Paolo mente dei lavoratori vuol dire vi è un mancato ascolto per esempio non siamo abituati ad ascoltare i lavoratori e le loro e le loro diciamo il loro racconto il racconto della loro loro storia lavorativa della storia lavorativa all'interno della nostra azienda
Vi è una mancata comunicazione forse se non è una mancata comunicazione via o comunque una scarsa comunicazione tra coloro che sono responsabili della salute e della sicurezza all'interno dell'azienda e i lavoratori diritto di segnalazione
Un difetto di segnalazione specifica
Eventi di molestia aggressione e violenza io direi che noi dovremmo sforzarci tutti per cercare le modalità più nuove e moderne ma anche se volete antiche quelle che mettono tranquillo il lavoratore nel nel suo anonimato per denunciare utilizziamo spesso delle star vede informatica intelligenza artificiale ma molti lavoratori hanno timore
Di dover dire delle cose potendo essere individuati quindi ricordiamo anche delle antiche procedure che consentono di far parlare di collocare tra i vari tra i vari a travalichi soggetti attori di questa politica inadeguatezza di risorsa di risorse piccole e medie aziende hanno risorse limitate poniamoci questo problema spesso si chiede sempre a tutti la stessa cosa non è possibile
Le piccole e medie aziende per non non riescono ad attuare una vera Vera modalità di sorveglianza di ascolto di di prevenzione quindi io direi che anche sotto il profilo degli incentivi bisognerebbe pensare ad un incentivo mirato specifico sulla violenza io penso che noi abbiamo una scheda Rauti ventitré che è una scheda che consente una vantaggio premiale per le aziende e questi in le queste schede vengono in qualche modo condivise tra l'istituto INAIL e le aziende stesse l'organizzazione delle aziende
Io non non ho verificato ancora però non mi sembra che vi siano delle schede dedicate alla percezione al miglioramento e all'adeguatezza e alla premialità di aziende che si preoccupano di prevenire la violenza lì al proprio interno
Ecco questo presento vorrebbe essere uno sforzo che tutti insieme potremmo fare
E poi non viene nei casi che noi abbiamo visto una appropriato come si dice il lavoro di squadra datori di lavoro istituzione anche Lina in interessate alla prevenzione della violenza della salute
Vi sono delle strategie di valutazione sicuramente sì adesso sto andando a terminare Presidente per non rubare troppo tempo sicuramente quello della valutazione dei rischi è fondamentale
La consapevolezza che dobbiamo valutare correttamente il rischio violenza
è dopo di questo bene tutto il resto identificazione dei pericoli vede pianificazione delle strategie valutazione poi valutazione ancora del rischio valutazione in modo proattiva di rischi di violenza come Conte analizzando il contesto organizzativo l'ambiente di lavoro
Pensiamo alle aree esterne alle strutture di parcheggi dove spesso avvengono fenomeni di violenza anche di violenza sessuale
Quindi curiamo l'entrata all'illuminazione i sistemi di sorveglianza le modalità d'accompagnamento in orari notturni le modalità di accesso riservate
Ecco sono tutte attività e qui mi richiamo alla necessità di un aiuto di un'incentivazione le piccole aziende sono in grado di fare tutto questo è un costo enorme immagino io faccio il medico non sono una un di un datore di lavoro però noi potremmo insieme individuare un percorso che per esempio cerca di focalizzi archi di focalizzare queste tipo di questo tipo di attività e andare incontro ad una incentivazione specifica
Se avessimo tutti la consapevolezza che dobbiamo prevenire quelle le violenze all'interno delle aziende ma anche all'esterno come vedete questo è un esempio per tutti mappatura dei rischi e loro quantificazione non ritorno su quattro che le ho già detto
Cosa dobbiamo fare ancora per favorire l'implementazione delle strategie che sono davvero efficace comunicazione gestione delle attese i piani di lavoro e quindi implementazione di soggetti assicurati informazioni tempestive datare le strategie promuovere ovviamente nella città di danza né gli utenti né lavoratori la cultura della tolleranza zero
Ambiti nei quali opportuno favorire l'implementazione di opportune strategie quindi misure di prevenzione strutturali ma anche tecnologiche
Formazione informazione pesare chiamato il presidente degli gliene sono grato perché è un mio punto di dello lo richiamo sempre anche a tediare tutto l'uditorio quella della misurazione della formazione in Italia non misuriamo la formazione l'efficacia della formazione e ogni qual volta non misuriamo un processo non siamo in grado di migliorarlo
E da anni continuiamo a fare formazione informazione come fosse venti anni fa trent'anni fa nel novantaquattro trent'anni fa quando è stato promulgato il decreto si rivolse sei due sei del novantaquattro e la formazione la facciamo allo stesso modo
Non come setting o o come il regime branding formazione sul campo e quanto altro
Ma come finalità noi non misuriamo gli effetti della formazione per misurare gli effetti della formazione presidente
La formazione deve essere progettata
Prevedendo poi la misurazione e invece poi ci limitiamo a misura degli affetti con dati casistica generale non riusciamo ad essere efficaci
E di studiamo una quantità di risorse enormi che invece potrebbero essere convogliate più efficacemente in altre perdonate adesso dove vado malmessi al presidente sistemi di segnalazione l'avevo già richiamata
Mi proposte di miglioramento le entrate non sono a vostra disposizione concluso integrazione registro che segnalazione banche dati condivise coinvolgimento
Favorire le sinergie di lavoro interdisciplinare interdipartimentale e quanto altro chiudo con questa mia
Proposta Lollo già nella nella giornata la sicurezza eravamo alla Università Campus Bio medico e per quel tipo di giornata che abbiamo festeggiato con la premiazione dei lavoratori studenti che si erano distinti per la salute e sicurezza sul luogo di lavoro voluto proporre
Una bozza stiamo lavorando di un manifesto dell'etica della salute e sicurezza dei lavoratori
Io penso che all'interno di questo manifesto nessun evito di elencare levare voci per come noi li abbiamo interpretati ci sia il concetto
Massimo che noi dovremmo perseguire quello di un lavoro dignitoso quindi inclusivo eguale paritario accessibile trasparente e di grande soddisfazione per tutti grazie
Grazie dottor Rossi salutiamo Holtz lavoro escoriate andar via
Grazie
La dottoressa ormai se abbiamo condiviso la scaletta
Dottoressa Valotti team
Buongiorno a tutti grazie di questa opportunità di condivisione
Sarò breve anche perché sono stata preceduta da interventi
Ricchi interessanti per cui cerco di andare velocemente a quello che era il punto di condivisione che che volevo portarvi che appunto sulla valutazione del rischio
E sulla proponente e sulla prevenzione
Faccio questo intervento da parte
Mia e dei colleghi della Consulta nel senso che questo tema è all'attenzione anche oltre di Aias che ha organizzato questo questo incontro anche delle altre associazioni che fanno parte della Consulta e che da tempo si interrogano e hanno costituito un gruppo di lavoro specifico che negli ultimi anni appunto approvato a lavorare su questi temi a partire dalle aggressioni in sanità
Che sono emerse
In maniera critica e per interrogarsi ultimamente sui rischi psicosociali che sono già stati citati e che sono il punto di riferimento a cui rivolgersi per occuparsi del delle molestie e delle violenze e delle aggressioni gruppo di lavoro multidisciplinare perché sappiamo di che cosa
Ci stiamo occupando è un argomento di tipo Complesso che richiede il coinvolgimento di competenze e di ruoli aziendali in molteplici
La definizione è già stata riportata non mi dilungo a riprenderla è una definizione che negli ultimi anni è diventata sempre più complessa inclusiva di tutte le forme di molestie violenze aggressioni quindi quello che viene detto alle aziende alla prevenzione e al mondo del lavoro
E di non mettere confini ma di cominciare appunto come da
Dagli interventi precedenti a occuparci delle relazioni e della prevenzione delle molestie e violenze nel senso più ampio del termine
E a partire dalla sanità che sicuramente
A ha dato delle evidenze importanti negli ultimi anni di emergenza ma andando su tutti i contesti lavorativi perché sono potenzialmente condizioni di rischio trasversali
Sono condizioni di rischio che devono
Mettere al centro l'esposizione dei lavoratori alle condizioni di molestie e violenze aggressioni
E quindi che possono riguardare sia quelle derivanti dall'esterno che quelle derivanti dall'interno si trattano in modo diverso ma l'esposizione
Era stesa
E che si integra naturalmente con la salute e sicurezza negli ambienti di lavoro le raccomandazioni ci dicono i settori a esposizione più alta è già stato già stato ben presentato prima
Lavoro notturno e lavoro svolto in modo isolato sono la modalità lavorativa su cui porre particolarmente attenzione
Faccio un rapido passaggio sui rischi psicosociali e non per appesantire la cosa ma perché
Vorrei che fosse condiviso
Il fatto che occuparsi di violenze aggressioni vuol dire guardare il gesto è l'evento ma vuol dire porsi il problema della causa che c'è dietro e siamo sempre all'interno degli aspetti
Di progettazione organizzazione del lavoro perché sono questi i fattori che possono facilitare lo
Nella maggior parte dei casi
Anche nel caso in cui
L'aggressione o l'evento deriva da una persona che non lo fa volontariamente come giustamente citavano gli interventi precedenti
Perché è vero che abbiamo degli utenti con caratteristiche per cui non aggrediscono in maniera intenzionale
Ma io posso tenerne conto per organizzare il lavoro in modo di cercare di prevenirlo il più possibile
Per cui molestie violenze affondano i loro fattori
I le cause all'interno appunto dei fattori di rischio psicosociale
E andando velocemente pensare di occuparsi di prevenzione e gestione delle molestie e violenze vuol dire anche fare una lettura che tenga appunto dei fattori di stress lavoro correlato come giustamente
Era anticipato ossia della valutazione qualitativa e quantitativa e degli interventi sull'organizzazione
Vuol dire guardare le regole interne dell'organizzazione della relazione tra gli lavoratori e quindi occuparsi delle molestie violenze dall'interno
E sicuramente anche quelle dall'esterno che derivano da eventi di tipo diverso ma che impatto non sempre sui nostri lavoratori il percorso normativo lo sicuramente verrà approfondito successivamente ma negli ultimi anni è stato incalzante
Quello che mi riporto è che ci sono anche delle linee di indirizzo con cui le regioni soprattutto in relazione alla sanità
Negli ultimi anni hanno cominciato a dare indicazioni sulla prevenzione e sulle violenze e che solo delle linee di indirizzo importanti a a nostro parere perché convergono tutti su un processo di valutazione e gestione
Che ricade all'interno del processo di valutazione prevenzione dei rischi
E che parte da la dichiarazione di politica aziendale a tolleranza zero
Non possiamo immaginare di occuparsi di questa condizione di rischio
Come dei rischi psicosociali in una attività separata dall'organizzazione
Che la gente motore fondamentale
Non solo del problema ma anche della soluzione quindi partire dalla politica aziendale in questo caso il per queste condizioni non è non è un optional
Dopodiché la valutazione del rischio certe importante come l'identificazione
Delle misure collettive e individuali e la verifica di efficacia nel tempo in questo caso e per queste condizioni dobbiamo immaginare anche un sistema di supporto ai singoli ai gruppi
Ed è un sistema di supporto importante da introdurre per chi chi si è trovato in una condizione di molestie o violenze all'aggressione
Può avere bisogno di supporto e supporto al rientro al lavoro come anche il gruppo di colleghi che hanno che hanno partecipato all'evento i determinanti del rischio
Sono questi tipo di servizio al pubblico di attività tipologia di utenza e contesto fattori individuali e condizioni di vulnerabilità come lavoro solitario lavoro notturno
Le tipologie di attività a rischio
Più c'è la presenza dell'utente dell'utenza e più c'è una condizione di rischio
La progressione dipende anche dal contatto con l'utenza per cui sarà potenzialmente un rischio diverso
Per l'utenza che risiede il mio intervento piuttosto che l'utenza a cui sono io che vado a proporre il mio intervento
Che magari è conflittuale o espone a contrasto alla criminalità
O o controllo per cui più c'era un rapporto con l'utenza
E più è facile che si possono innescare condizioni di di violenza e aggressione teniamo conto anche della declinazione per cui se l'utenza mi chiede
Mi chiede un servizio è un conto se sono io ho trovato proporre al servizio all'utenza non è detto che non sia a maggiore aggressività
Le aggravanti
Vogliamo dirci che la carenza di personale elevato turnover sono una delle condizioni che può favorire le aggressioni e le violenze
Non per forza una colpa ma teniamone conto teniamo conto che non solo diventa un sovraccarico per gli operatori e un ritardo nelle prestazioni
Ma che il turnover ci espone a condizioni di rischio ancora più alta perché manca l'esperienza
Perché manca il passaggio
Di di professionalità edita appunto esperienza le carenze di comunicazione ne abbiamo e abbiamo già sentito parlare e che sono una comunicazione non solo verso l'esterno
Ma anche verso l'interno facciamo l'esempio dei cambiamenti organizzativi che sono uno dei fattori di innesco
E che molto spesso non solo creano problemi all'utenza ma creano problemi anche al personale che ne è poco informato che è poco aggiornato
Per cui mettiamo al centro come aggravante la cultura organizzativa che manca
E quindi la politica aziendale di benessere e di prevenzione delle violenze che diventa importante l'attenzione alle regole di comportamento e il rispetto delle persone
Perché non possiamo chiedere alle nostre aziende di cominciare a muoverci nei confronti delle violenze dall'esterno
Ma di non fare attenzione agli episodi dall'interno deve esserci una congruenza dobbiamo cominciare a favorire l'emersione la responsabilizzazione
Del personale perché ci sia un rispecchiamento
E l'altro all'integrazione di competenze specifiche o un adeguamento delle competenze che abbiamo all'interno delle organizzazioni perché questi sono contenuti che vanno posseduti vanno fa formato il personale e vanno integrata le competenze non è una un un contenuto veloce né superficiale
Da vedere e quindi cosa valutare l'abbiamo già detto
Abbiamo le segnalazioni per segnalazioni non intendo solo gli infortuni intendo proprio segnalazioni di eventi da parte degli operatori
Più insegniamo a segnalare l'evento e più abbiamo la possibilità di mappare in quale fase di attività in quale orario per quali utenti ci sono le maggiori condizioni di rischio
Le tipologie di attività appunto maggiormente critiche i cambiamenti che la presenza di un sistema interno già di gestione se la segnalazione arriva dall'interno
Avrò una gestione Haddock specifica che magari si collega al Codice di condotta del codice disciplinare a strumenti di gestione interna
Se invece la segnalazione di un atto che deriva dall'esterno allora posso andare in approfondimento dei fattori ci sono per forza corredati e che riguardano il contesto l'ambiente sono già stati ampliamenti indicati prima
Inserisco solo mi permetto il lavoro on line ossia tutte le forme di comunicazione e di aggressione che possono arrivare per mail attraversi sociali attraverso il telefono
Dobbiamo tener conto anche di quelle non per aggravare la condizione di valutazione
Ma perché abbiamo delle persone in forte pressione per questi tipi di comunicazione che ci sono e che hanno un impatto lo stizzito
Vado a concludere le misure correttive sono appunto anche già state viste precedentemente ma sono da immaginare sia in forma collettiva che in forma individuale
Io ci tengo a dire anche in forma individuale non per spostare l'attenzione dall'organizzazione del singolo ma perché chi ha subito una condizione di aggressione o di violenza
Ha bisogno molto probabilmente di un supporto sì non è per forza un supporto specialistico ma che c'è bisogno di parlarne di dire cosa è successo di riportarlo all'interno del gruppo dei propri colleghi perché ognuno avrebbe potuto subire la stessa condizione
Un'altra cosa su cui pongo l'accento e la formazione ne abbiamo già parlato però vorrei riprendere questo schema
Perché è uno schema del Ministero della salute di un po'di anni fa ma che ancora oggi ha una dimensione importante da riprendere
Perché perché queste identifica il motivo per cui bisogna promuovere le segnalazioni in azienda
Prima o alla segnalazione e prima di Expo individuare l'innesco delle condizioni di aggressività uso di espressioni verbali aggressive impiego di gesti violenti minaccia spinta fino al peggioramento
La maggior parte dei comportamenti aggressivi è di tipo progressivo per cui è riuscire a farsi segnalare l'innesco delle aggressioni
Ci permette di capire su quel falso e lavorativa e attività intervenire
Da ultimo e e per concludere credo che sia evidente che stiamo parlando di un intervento creare si è culturale che organizzativo
E l'emersione del problema è parte della soluzione quindi non dobbiamo spaventarci se si alzano il livello di segnalazioni dobbiamo lavorare su quelle per prevenire e poi l'altra un'altra considerazione è che sono importanti tutti gli interventi ma nel caso di carenza del personale tempi di asset attesa assenza di comunicazione
La repressione con la presenza di vigilanza all'interno dei contesti è sicuramente utile
Ma non è sufficiente vogliamo dire che è chiaro che nel momento stesso in cui ci sono condizioni di questo tipo la presenza di un presidio può impedire che ci sia un evento fisico ma non impedisce o non diminuisce affatto l'aggressività verbale o la minaccia che può che può subire il nostro operatore non attuare non attenua la condizione di stress lavorativo
Lo sbilanciamento tra quello che devo fare e le risorse che Hope non migliorano con un presidio esterno
Favorisce o può favorire la conflittualità verso l'interno e poniamoci il problema anche di quanto siano agevolate le scelte di fuga Edison e disaffezione del proprio contesto lavorativo
Grazie grazie della
Celasse dottoressa
Ricordo a tutti che purtroppo le del quale ore dodici dobbiamo lasciare la sala quindi vi chiedo cortesemente di dare un po'più di contezza negli interventi altrimenti ne non riusciamo a far parlare tutti quanti i relatori grazie
Professore che non l'ho denunciata il colosso Marazza grazie piacere essere qui in cinque dieci minuti condividerò quelle poche cose che ho da dire per non togliere tempo anche alla interessante dalla rotonda che seguirà tre punti il primo cioè non è banale ricordare che parlare di violenze aggressioni insomma trattiamo la fattispecie estremamente ampia e questo bisogna esserne consapevoli perché tutte le misure di prevenzione che occorre mettere in campo partono dalla dimensione della questione che stiamo trattando qui
Soggetti genti che sono interni esterni comportamenti che sono materiali e immateriali psicologici ma anche comportamenti realizzati o solo minacciati sono rilevanti nella vostra casistica
Sono
Comportamenti che si sono qualificati da ragioni legate al sesso
Hanno una connotazione specifica una disciplina specifica diventano tutelati dal punto di vista delle discriminazioni quando sono comportamenti connessi al sesso abbiamo le molestie sessuali
E soprattutto illecita di questi comportamenti prescinde dalla intenzionalità lesiva perché quello del l'ordinamento la legge nazionale e sovranazionale tutela
è il lavoratore rispetto all'aggressione che produce un effetto indipendentemente dall'intenzionalità di chi pone in essere il comportamento e
Altra caratteristica è che il danno che produce la violenza o l'aggressione è un danno molto variegato perché può essere fisico psicologico sessuale economico
E c'è quindi un qualsiasi danno alla sfera diciamo del benessere sociale della persona integra illecito della violenze dell'aggressione e il danneggiato non è soltanto un dipendente ma è anche un collaboratore anche un aspirante all'assunzione è un soggetto danneggiato diciamo che rientra nel campo di applicazione di questi di lecito violenza aggressione aggiungo anche
Molestia
Ecco
Dato il il confine così ampio della della casistica che stiamo trattando diciamo volevo condividere una seconda secondo punto diciamo da condividere quello che riguarda le misure di
Prevenzione la disciplina delle misure di prevenzione
Qui l'unica l'ultima novità è sicuramente la convenzione Ilo che prima veniva ricordata che la convenzione di due mila diciannove che è stata rissa esecutiva nel nostro ordinamento nel due mila ventidue
Però effettivamente una convenzione che ha dei problemi a diventare realmente efficace effettiva se giusto qualche mese fa il Consiglio d'Europa no con una sua decisione
Ricordato a tutti gli stati membri d'importanza di ratificare questa questa convenzione
Nel nostro caso non appunto abbiamo proceduto prima della sollecitazione del Consiglio d'Europa e queste perché sostanzialmente nel nostro ordinamento esiste già un sistema di protezione molto evoluto che in fin dei conti non è insomma
Diciamo impattato dalla convenzione della dell'o il
Perché l'unico elemento nuovo che aggiunge rispetto a quello che già si fa che nel nostro ordinamento e che la convenzione invita gli stati membri a sollecitare l'impresa ad adottare politiche in materia di violenza e molestie
Probabilmente una prassi ancora poco diffusa
Cioè che quella che è la prassi sulle politiche di genere
Non ha una uguale diciamo dimensione diffusione per quanto riguarda le politiche contro la violenza nei luoghi di lavoro e questo è un punto che va bene messo in evidenza però per il resto il nostro sistema apparentemente ampiamente strutturato già per ricomprendere le misure di prevenzione necessarie a questi fini
La nostra la nozione di salute che tuteliamo è una mozione così ampia che ricomprende come dicevo prima anche il benessere sociale
La valutazione dei rischi secondo la nostra normativa come sapete benissimo è una valutazione che riguarda tutti i rischi presenti nella nell'ambiente di lavoro
L'ho il documento di valutazione dei rischi è un documento che deve individuare tutti i rischi presenti nell'ambiente di lavoro nell'organizzazione lavoro e deve indicare anche tutte le misure necessaria prevenire il rischio o comunque a se non è possibile impedire diciamo il fattore di rischio a ridurre al minimo no le possibili conseguenze negative per le persone
Ora allora la considerazione da fare ma perché questo sistema stenta allora ad essere risolutivo rispetto a questa casistica che effettivamente è molto complessa ma io non non sottovaluta i
E il fatto nel parlavamo in una precetto occasione diciamo dove si parlava sempre i temi della sicurezza che diciamo il nostro sistema apparentemente a una autosufficienza fenomenale data dal fatto che gli obblighi di protezione specifici previsti dalla legge poi sono sovrascritti da una disposizioni del Codice Civile che impone al datore di lavoro
Di fare qualunque di porre in essere qualunque misura di prevenzione anche dei rischi non documentati individuati dal documento di valutazione dei rischi ecco questo è un tema che va diciamo considerato se effettivamente questa norma di portata così aperta che ha due mila ottantasette esprimo una reale funzionalità
Diciamo nel sistema di prevenzione perché se il documento di valutazione dei rischi
è un documento che non esclude la responsabilità del datore di lavoro per rischi non contemplati quel documento effettiva lettere un problema una riflessione va fatta non per mettere in discussione l'importanza del due mila ottantasette che una norma centrale nel sistema di protezione della salute nei luoghi di lavoro quanto per ragionare sull'importanza che avrebbe arrivare ad una forma di certificazione della valutazione del rischio
Perché se la certificazione vischioso
Effettiva se il documento riduzione del rischio certificato fosse in grado di assicurare al datore di lavoro l'inesistenza di ulteriori fattori di rischio questo probabilmente avrebbe un impatto sulla possibilità sulla determinazione agli investimenti sull'investimento di questa diciamo importantissima fase della protezione della salute nei luoghi di lavoro
Che diciamo acquisirebbe probabilmente una dimensione più sostanziale nemmeno formale
Un'ultima annotazione importante riguarda anche quella sul perché né alla promozione della salute
Nei luoghi di lavoro che la promozione della salute a un impatto anche in materia di violenza aggressioni perché così come le aziende svolgono un'intensa attività di promozione per quanto riguarda le abitudini alimentari
Le abitudine comportamentali
Ecco lo stesso ricordando l'invito che faceva il senatore nella sua diciamo introduzione si può considerare proprio per quanto riguarda la cultura della prevenzione della violenza
E anche qui rientriamo in un concetto di promozione per della salute nei luoghi di lavoro
Così come in termini di promozione per la salute si possono considerare tutte quelle modifiche organizzative che possono limitare l'impatto dell'aggressività Esterna verso la comunità di lavoro
Prima giustamente veniva ricordato che il tema della violenza non si può risolvere esclusivamente come un presidio di sicurezza
Nei luoghi di lavoro ecco
Mi sembra che ci siano studi che dimostrino come una aggiornamento dell'organizzazione dell'impresa al di là dell'organizzazione del lavoro e cioè misure
Che gestiscano in modo più ordinato il rapporto tra impresa e utenza esterna hanno un effetto immediato di ridurre l'impatto di aggressività dell'esterno verso i lavoratori
Queste sono misure obbligatorie di prevenzione sono misure diciamo di promozione per la salute nei luoghi di lavoro ecco questi due mondi non sono sempre nettamente separabili firma devono coesistere e probabilmente questo tema delle violenze aggressioni è un ulteriore campo nel quale si può sperimentare
Diciamo una sempre maggiore integrazione tra prevenzione della salute promozione della salute nei luoghi
Grazie professore
Siamo sullo scranno il dottor Conti
Buongiorno buongiorno dottore le faccio le pongo delle domande
Se
Se vuole non ho assolutamente e mi presentavo sino a certi livelli di Trenitalia non conoscendo tornata prego mi scusi che lottavano assolutamente
No volevo introdurre tutto il suo intervento no il deprecabile fatto di cronaca di qualche giorno fa
A danno di un vostro collega
Quindi stiamo parlando di Trenitalia come realtà
è stato un evento drammatico che ha toccato tutti noi
Qual è il fenomeno che registrate nella vostra azienda in questi ultimi anni e quale sono state le azioni che avete messo in campo per prevenire eventuali altre situazioni
Grazie
Grazie evidentemente cercherò di essere sintetico anche per motivi diciamo di Agenda
Negli ultimi anni abbiamo registrato sicuramente registriamo ahimè un incremento queste aggressioni legata ovviamente al nostro personale di Forlani
Do soltanto numero per condividere intenzioni di cui parliamo abbiamo otto mila persone introitare distribuite da Bolzano alla Sicilia passando per la Sardegna
Delicate a attività di assistenza a bordo ma anche di assistenza appena e come come veniva chiamato richiamato anche prima con un turnover che negli ultimi anni è stato anche molto elevato nel senso che avevamo passi superabili molto molto anche dall'altra parte abbiamo assunto anche molti giovani e condivido subito l'elemento dell'esperienza nel legata alle comportamento è un fattore che ci sta portando sempre più ad agire con l'emendamento culturale volesse soltanto uno swap ma che si porta dietro ovviamente delle azioni molto molto concrete legata al fatto che da persone il ragazzo di venti venticinque anni trent'anni che si trova a bordo treno piuttosto che a terra e e
Quotidianamente
è potenzialmente portato a dover gestire una situazione una situazione critica ma persone che vive nella consapevolezza di ciò che non deve fare altro che non deve far nel senso che noi stiamo agendo in maniera massiccia portando in aula questi ragazzi sindaco corsi di apprendistato
Attraverso dei corsi di formazione recati poco a quel comportamento da quell'osservazione del contesto che potrebbe degenerare e che attraverso diciamo una formazione specifica devi invece io rientrare il comportamento del capotreno piuttosto che del delle collega di Frontline a evitare che la situazione possa degenerare
E quindi esistono proprio delle osservazioni di tipo tecnico che consentono appunto di cogliere ciò che deve essere evitato e ciò che non deve essere alimentato che potrebbe quindi del generale appunto in un in una MPS
è evidente che non abbiamo rinvenuto grossi pesano progettazione formativa che abbiamo già definito da tre anni
Abbiamo già coinvolto più di mille ragazzi
Sul su su questo tema
Questo ovviamente come parte datoriale che intende innescare appunto un processo di cultura di crescita aziendale di consapevolezza rispetto ad un mestiere
Che peraltro danno anche di aggressioni molto spesso di persona abbandonato
E quindi supersonica subito delle aggressioni importanti non hanno anni purtroppo qualche d'idoneità per poter è continuare a fare quel tipo di mestiere con un doppio danno alla persona innanzitutto che deve rinunciare ad un mestiere che ha scelto Carlo Gilli ha scelto per quel tipo per quel tipo di questi altro elemento che vorrei condividere e che l'azienda proprio per supportare proprio personale già nel contratto collettivo nazionale ma ancora prima istituito un comitato tutta la versione
Questo comitato tutte le aggressioni che appunto una formazione costituito da membri interni all'azienda intende su istanza del del
Garantire una tutela legale
Prego il procedimento giudiziario può essere permesso incardinato ai danni
Della persona
Questo proprio per far sì che il mestiere che maggiormente espone il lavoratore ha delle potenzialità dei potenziali aggressioni trovi però una consapevolezza agilità lasciatemi dire da parte del datore di lavoro
Per mettere in campo azioni formative ma non solo poco a tutela diurna mestiere quello lasciatemi del capotreno che per noi è fondamentale trattandosi di vendita e che coinvolge
Grazie la
Ringrazio il dottor Conti anche per aver raccolto la sinteticità ma ci ha dato una fotografia esatta del bisogno
E quello questo sia una fotografia che è uscito tutti l'intervento NATO costruire cultura quindi partire dalla base per poter erogare un domani un'eccellenza all'interno delle nostre aziende però la domanda voglio porre tutti quanti io faccio un modello in questo momento ma mia cui sicurezza da qualche decennio
Tutte le aziende sono uguali
Quindi quanto noi andiamo a raccontare in questo momento quante attuabile
Nella realtà dei fatti scusate ma questa la domanda che mi pongo quotidianamente quando devo valutare i rischi per i miei dei miei partner che in quel momento siamo partner sanno incardinati come uomini divisi in direzione di staff chiamo il
Dottor Ottavio Dinale responsabile acché se nel distribuzione
Buongiorno a lei dottore anche lei poniamo una serie di una domanda
Violenze aggressioni una piaga sociale perché tutti i fatti di cronaca che attualmente abbiamo sentito non sono ormai all'ordine del giorno
Abbiamo introdotto il tema parlando di violenze soprusi prevaricazioni che non sono però solamente ad appannaggio dei contesti della vita privata quanto anche dei contesti lavorativi
In e distribuzione come affrontate gestire questi fenomeni dato il vostro continuo contatto con il pubblico grazie
Sì dunque forse è giusto partire dei numeri perché fetente i numeri rendono noi siamo una realtà di quindici mila persone abbiamo nove mila operai abbiamo più o meno altrettanti operai delle imprese appaltatrici
Che noi lavoriamo veramente non so contatto con il pubblico dentro casa delle persone anche
Quindi questo
Pone dal punto di vista dell'aggressione una singolarità anche rispetto un po'quello che abbiamo che abbiamo visto finora perché mai non non giochiamo in casa sostanzialmente giochiamo fuori casa sistematicamente
Quando parliamo della del rischio di aggressioni una cosa che è stata correttamente detta n volte vale il la pena ripetere
E che va gestita come un rischio lavorativo a tutti gli effetti cioè deve entrare dei processi aziendali all'interno quindi può R. viene deve essere codificato con le modalità gestionali precise
Questo lo si fa partendo diciamo sostanzialmente nel caso nostro dalla casistica che ne possiamo avere
è chiaro che
Non sempre le cose che facciamo sono quelli che vediamo nella pubblicità dell'operaio sorridente che viene dall'Acciari e pensiamo per esempio a all'operaio che necessariamente deve venire a interrompere una fornitura perché ci sono problemi allora
E questa è una casistica che chiaramente è quella che maggiormente esposta ad un rischio di aggressione
Anche qui ci sono varie sfumature possibili
Diciamo vedevo il diagramma della
La professoressa dei dei casi
Estremi c'è che le scarse estremo che è quello della crimini è stata organizzata evidentemente cercherà quando si parla di
Disco pressioni o comunque più quelli di scuole se non solo quelli chiamavo le verifiche cioè quando abbiamo sospetto di frodi sui contatori io avrei voluto portarlo oggi ho dimenticato su un volumetto della Hoepli di inizio Novecento per le frodi dei misuratori elettrici
Cioè una cosa che esiste da quando esiste l'elettricità
Allora quando si parla di frodi è chiaro che si va a casa di qualcuno che
Diciamo normalmente anche la coscienza sporca che casistiche ceniamo a trovare la casistica del diciamo dell'utente che accetta semplicemente quello che stiamo facendo che il caso diciamo in alto nel diagramma decimo sta la professoressa
Abbiamo la casistica estrema che è quella della diciamo del soggetto della Criminalpol che in Italia organizzata
Allora un passettino dietro per gestire tutta questa varietà la fondamentale misura da attuare quella della collaborazione con le istituzioni per la collaborazione con le istituzioni significa in particolare
Definire i protocolli con le forze dell'ordine quindi noi abbiamo codificato delle modalità di intervento con le forze dell'ordine che sono di nuovo variegate in funzione dell'aspettativa di pericolosità dell'intervento quindi quando ci si muove in contesti molto delicati si concorda preventivamente la la missione di modo che le forze dell'ordine sappiano siano allertate ci sono anche dei contesti se dobbiamo andare a fare delle valutazioni chiaramente sono i campi nomadi è chiaro che lì si va addirittura in forma in forma congiunta
La cosa importante all'interno di questi protocolli appunto è codificare le regole di ingaggio per non essere immediate per cui basta poco per poter immediatamente attivare delle funzioni di protezione perché è chiaro che questa materia
Si affronta solo in via preventiva non c'è un altro modo di fare ma che insegniamo asse persone ad usare la difesa fisica sostanzialmente ma gestire al contrario quello che può essere una Paul un'aggressione tornando alle casistiche quindi quando ci voglia verso la Trinità realizzata diciamo fra virgolette quasi più semplice perché appunto ci si muove forte coordinamento con le fa
Se l'ordine tendenzialmente chi delinque e passivo di fronte a cose del genere perché sa che non vuole peggiorare la propria situazione
Alla fine quindi la classe di rischio se vogliamo più schiuma difficile quella intermedia quella della della persona che prova disagio mettiamola così nel momento in cui veniamo a fare una un controllo perché magari
Magari il padre di famiglia che si trova in difficoltà di fronte ai propri familiari perché si trova delegittimato perché si trovano umiliato o addirittura anche preoccupato
I propri riflessi economici
Allora in questi casi come si gestisce allora quello che che non insegnano le nostre persone si va sempre in più di un'ora si va in due
Non scordiamoci quando facciamo questo questo lavoro non affrontano principalmente il rischio elettrico quindi l'operatore che deve andare a fare manovre sugli interruttori sui contatori eccetera deve essere come deve avere la sua attenzione perfettamente centrata su quello che sta facendo sul rischio elettrico quindi ruolo fondamentale di coperture l'aggressione del proprio partner quindi quello inaccettabili Buddy partner quindi che è una cultura generale del nostro lavoro quindi si lavora sempre in due perché quello qualunque sia la tipologia di rischio quello che mi può sfuggire alla l'attenzione di uno per essere colto dall'attenzione dell'altro questo è particolarmente vero nel caso del rischio aggressioni
Perché mentre io sono concentrato sulla misura elettrica non posso vedere quegli elementi di contorno che sono tutti quelli che sono predittivi rispetto al rischio di aggressione
Quindi di fatto la tutela da questo rischio svolto dal compagno che non fa fisicamente l'attività di tipo elettrico
Allora tutto questo avvilente mentre un qualcosa che va
L'ha formato nel corso del tempo quindi facciamo forti i programmi di formazione su tutto questo anche in questo caso lo facciamo sostanzialmente in collaborazione in questo letto lo stiamo facendo con
Le forze dell'ordine
Che con la facoltà visibili in Psicologia all'Università della Sapienza perché ci serve Lost loro sono diretta mentre formatori
Ok quindi ne abbiamo circa seicento persone che nella propria vita professionale fanno diciamo quotidianamente questo come lavoro di base
Loro sono oggetti di un programma mirato in cui si insegna diciamo a riconoscere i segnali premonitori minimi segnali deboli così Berthier
E questo in questo diciamo c'è un ruolo duplice sia dalla parte dell'esperienza che ci danno i i carabinieri in particolare che fanno questa formazione che anche la parte psicologica
E nella componente psicologica che la gestione di se stessi
Perché la cosa importante
Come proprio tutta la propria gestione
Di come ci si pone rispetto a una persona che evidentemente comincia a manifestare uno stato di alterazione e quindi diciamo c'è una formazione mirata alla gestione dell'avvertono della voce la respirazione i segnali del corpo
Tutto ciò che deve portare a una diminuzione di livello di pericolo
Sì
Tutto questo quindi lo facciamo su queste seicento persone abbiamo circa un altro in mille duecento che saranno oggetto di un altro programma un pochino più ridotto che sono le persone che lo fanno in ambito più limitato
Chiaramente dalla giornata c'è poi la totalità delle nostre persone quindi attrici sei mila circa
Personale operaio che sarà oggetto di un qualcosa di molto più limitato perché chiaramente le loro circostanze l'esposizione a questo rischio sono sono molto più limitate
In conclusione io credo che come come poi è stato appunto appunto detto
è un rischio che deve essere considerata tale a tutti gli offre
Quindi deve entrare nel documento di valutazione rischi deve essere oggetto di una considerazione e oltre alla definizione di azioni estremamente mirate rispetto alla propria carta organizzativa lavorativa con le diceva probabilmente non aziende anche più piccole contesti completamente diversi affrontare questo tema
Può essere può essere più complicato magari li gioca di più il fatto di essere invece in una diciamo casistica molto più limitata rispetto a quello che può essere quella in cui ci troviamo Giovannoli come credo tutte le utility che ci troviamo a lavorare sul territorio in un contesto che può essere a quello stradale a quello domestico quello qualsiasi sostanzialmente
La ringrazio una domanda velocissima rispetto al programma di formazione diciamo ad e che previsto una verifica dell'efficacia che se non c'è modo di verificarne l'efficacia all'della formazione
Allora la verifica di efficacia
Ci stiamo lavorando molto non direttamente su questo tema devo dire ma in generale chiaramente per noi il principale rischio elettrico
Quindi siamo partiti con cui abbiamo diciamo una procedura che è il cardine nella gestione del rischio elettrico che oggetto di una formazione riguarda tutto il personale operaio e che sono anche regole che trasferiamo alle imprese appaltatrici
Su questo si è passati da fare quello che ti fino a qualche tempo fa si vedeva che erano solo verifiche di apprendimento
Allora derivi apprendimento è qualcosa che non non porrebbe qui siamo passando a fare sostanzialmente di momenti di verifica abbiamo fatto il primo trimestrale il secondo lo facciamo semestrale a fronte di quell'andiamo a fare una formazione diciamo integrativa su quelle che sono le carenze questo relativamente a questo argomento specifico per il resto
Stiamo lavorando per diciamo portare la componente più di diciamo lavaggi campo sempre l'assenza dove la devo preoccuparmi di verificare e dimettermi immediatamente in correzione di correggere ciò che la verifica mi dovesse dimostrare esser necessario e quindi ci stiamo spostando verso urna
Ma diciamo moltiplicazione dei momenti di formazione in campo
Qui facciamo quello che si chiama i cantieri didattici cioè portiamo le persone
Soprattutto gli apprendisti evidentemente ma questo si ripete nella intera popolazione a vedere come sostanzialmente si svolge un'attività lavorativa che magari non è delle più ricorrenti che dicono la casistica anche dei lavori che noi affrontiamo magari ci sono persone che una tal cosa si prova a farla due volte l'anno
Ed è chiaro che lì diventa un qualcosa in cui c'è un rincorrete continua diciamo di
Di questi momenti di formazione molto operativa diciamo così subordinato a momenti di verifica quindi il discorso della dell'efficace la formazione secondo me fondamentale calcoli ne facciamo circa settecento mila ore di formazione sulla sicurezza all'anno al nostro personale quindi più tutto quello che fanno le imprese per conto loro
è chiaro che
Siccome gli ambiti aumentano
Come vediamo cioè gli abbiamo detto c'erano dei rischi storici ci sono dei rischi nuovi come gli affronto di affronto formando è chiaro che non posso pensare di raddoppiare il numero di ore di formazione mi devo concentrare sull'efficacia delle cose che faccio
E quindi non è detto che la quantità corrisponda un a un risultato
Quindi lavorare sugli efficace Dini finanche di mettersi in condizione di coprire meglio i rischi che oggi sono rischi emergenti
Grazie solo un'osservazione duplice la ringrazio perché ha toccato due degli argomenti son proprio parte anche del nostro decalogo che son proprio la verifica verifica sulla formazione e la funzione trainante
Delle grandi aziende sulla catena di fornitura perché se non facciamo questo discorso si ferma solo lavorare assolutamente grazie
Grazie dottore
Stiamo giungendo al termine diamo l'ultimo intervento se non sbaglio esatto del dottor Mazara
Ma se era mi scuso scritto male io del Policlinico responsabile del Policlinico Gemelli terrà sicurezza prevenzione
Buongiorno
Mi scusi avevo spostato il foglio come aziende ospedaliere sede la nuova frontiera di questo rischio al Policlinico Gemelli
Tra le aziende ospedaliere più grandi d'Italia come a fronte gestisce il rischio e quali sono le inseriti che avete messo in campo
Grazie
Allora sì siamo certo come azienda sanitaria siamo particolarmente esposte in questo evidente una cosa che magari sfugge a chi non è del mestiere a chi non è del settore si pensa sempre al pronto soccorso ma non è solo il pronto soccorso anzi nelle nostre statistiche elementi peggiore ce l'abbiamo avuto in altri reparti che apparentemente son quelli meno esposti certo la componente rapporto con il pubblico è fondamentale
Evidentemente chi viene in un ospedale almeno salvo alcuni reparti particolari viene a fare qualcosa che non vorrebbe fare quindi da quel punto di vista l'allarme l'esposizione al rischio particolarmente importante
Mi piace richiamare qualcosa che è stato toccato prima questa questo visto che ha una cioè una dimensione multifattoriale su molti dei fattori che condizionano questo rispondo ad ore di lavoro può ben poco questa una grande preoccupazione neanche frustrazione per il datore di lavoro per lo stesso Russell ippico la sinistra
Cosa facciamo in un ospedale grande come questo allora
Come il Policlinico Gemelli di sicuro misure organizzative ci siamo resi conto che è fondamentale l'aspetto della comunicazione rispetta gli utenti io ogni volta che possiamo andare in quella direzione lo facciamo
Quindi comunicare cosa sta succedendo facciamo caso al pronto soccorso porta un parente se fuori Gasperetti comunicare stiamo facendo questo stiamo facendo questo questa la situazione
Molto spesso non è possibile farlo molto spesso seconde fattori che lo rendono complicato difficoltoso
Abbiamo l'assistenza psicologica interna per i nostri operatori quella l'abbiamo rafforzata molto non solo del rischio aggressioni ma per tutta una serie di di fattori interni nostri
Evidentemente la formazione la formazione specifica per la gestione del conflitto per le tecniche di di escalation ma queste sono le attività principali che facciamo
è evidente che ci sono una serie di attività che non riusciamo a fare perché questo è un rischio che larghissima parte condizionato dalle disponibilità economiche è chiaro che chi arrivano in pronto soccorso si aspetterebbe di essere gestito in tempi rapidissimi
Sia perché hanno una condizione di di viene enorme bisogno e sia perché è un contributo ente che magari ha pagato i tributi per una vive quel giorno in cui di quello del servizio lo deve ricevere si aspetta di ricevere un modo tempestivo
Se l'aspettano pure quelli che voi non li pagano ma questo è un altro discorso però è evidente che quell'attesa sceglie
Quindi li servono disponibilità economica cioè in questo momento al pronto soccorso nostro ci son centocinquanta utenti
E quindi dovresti aumentarlo
Altra iniziativa portante che stiamo facendo stiamo ricorrendo molto al volontariato per mettere dentro personale dell'Università che viene a vedere come gira al pronto soccorso prevalentemente gli facciamo fare attività di comunicazione
Tra quello che succede dentro e quello che c'è fuori
E poi potenziare le strutture tutte le infrastrutture pannelli informativi e così via tra l'altro con ai fondi del PNR R. prova adesso stiamo ristrutturando una parte dalla sala d'aspetto
Del pronto soccorso ma non sono bacini d'utenza molto molto grandi quindi gli afflussi sono molto importanti
Grazie intanto ci tengo signora ecco il dottor Passera proprio nel termine di fare cultura della sicurezza il promotore di un'iniziativa che io stimo moltissimo sulle in che tenne sulla realizzazione di un annuario
Delle degli eventi che hanno portato e portano si è positivamente che negativamente su queste materie quindi io lo ringrazio moltissimo anche per questo contributo
Abbiamo cinque minuti di tempo tanto se ci sono delle domande da parte del pubblico se possiamo rispondere molto volentieri se no troviamo le conclusioni
Presidente va bene ma credo che intanto se è stata una giornata di grande interesse grande livello sono uscite tutte le tematiche che ci si poteva aspettare portato però da persone che le hanno vissute le vivono quotidianamente che è uno degli aspetti fondamentali anche della nostra associazione c'è quella di cercare di portare in tutte in tutte le sedi in quelle che contano in tutte le sedi dove c'è un un possibile impatto portare l'esperienza di chi tutti i giorni affronta questa tematica a volte anche sbagliando diciamo a volte perché è attraverso il purtroppo gli sbagli che l'essere umano
Fondamentalmente impara quindi è necessario che tutti noi con tanta umiltà e tanta volontà di ascolto ci mettiamo davanti a queste tematiche
E sfruttiamo al massimo anche quelle che sono le opportunità e le organizzazioni e le situazioni che ci portano a discutere di questo
Abbiamo visto come tutti affrontiamo la tematica fondamentale dell'informazione della formazione e su questo noi come associazione non ci stanchiamo mai di ribadire il concetto che non è importante il numero di ore io personalmente anche nazioni dal di lei io eliminerei la formazione obbligatoria cioè togliere tutte le ore obbligatorie non mi interessa niente
Di insegnare Atr quando un una persona come Valentino Rossi
Arriva diciott'anni il per per per Daniele patente gli faccio fare otto dieci venti ore di scuola guida mentre mentre lui correva già da quando ne aveva sedici
Ecco non ha senso questo ricordo chiaro è molto più difficile però bisogna verificare la formazione cioè fare una formazione che verifica l'efficacia questo comporta altre termini come ad esempio il tema della qualificazione delle figure chiave su questo il nostro decalogo ha detto una cosa che su cui stiamo lavorando è molto difficile
Però è un tema molto importante noi non sappiamo neanche quanti sono gli RSPP STP dicesse Pieces e come possiamo pensare
Di aver un sistema reale della sicurezza se non sappiamo neanche quanti sono chi sono d'accordo quindi l'importanza di costituire secondo noi un elenco gestito di queste figure in modo tale poi da poter passare dopo l'elenco a un concerto di verifiche qualificazione delle persone
Di anche di questo se ne è parlato chiaramente l'aspetto organizzativo e l'aspetto di valutazione dei rischi anche su questo tema è molto importante anche all'interno della nostra organizzazione di tutti
Esperti a volte si fa un po'fatica a a fare passare questo concetto dell'importante di valutare tutti i rischi ricco ma l'organizzazione debba valutare tutti i rischi ma la responsabilità e comune e condivisa esistono delle responsabilità tecniche specifiche perché è evidente che il datore di lavoro a determinate responsabilità assolute ma quando andiamo su questi temi non ci dimentichiamo che per fortuna nel nostro codice definisce anche la responsabilità dell'individuo che è sempre una responsabilità penale sempre individuale
Però l'organizzazione deve lavorare per evitare di mettere a rischio diciamo le tutto le persone che sono presenti tutte le utenze anche di questo se ne è parlato
Il prossimo anno a domani siamo punto Abel Balbo all'Agenzia europea si sta lavorando per definire i prossimi stette le prossime attività
Il prossimo anno quest'anno parte il nuovo programma che è quello sulla mentale mentale che tutti lo diciamo tutti pensiamo alla malattia no mentale svolge il benessere c'è il benessere mentale inteso come problema da affrontare all'interno di tutti i posti di vita e di lavoro
Quindi questo tema diventerà fondamentale ed è sicuramente anche strettamente collegato a quello di cui stiamo parlando oggi perché laddove cioè un fenomeno di aggressione e violenza è chiaro che il benessere psicologiche psicofisico di tutte le persone non è garantito quindi noi dobbiamo lavorare per arrivare a quel punto ci sono esperienze e per fortuna molto importanti
Due settimane fa eravamo a Francoforte parlare di questo tema
E sempre nell'ambito da transeuropee in un'azienda farmaceutica eh no Ornella Berenger e ci portava la testimonianza del lavoro che loro stanno facendo un lavoro che però ormai da quattro anni che lo stanno affrontando
E sicuramente andando molto oltre quelli che sono gli obblighi di legge cioè si Stratta di Avvenire all'interno dell'organizzazione soprattutto nelle grandi organizzazioni
Una Porzio che deve essere proattivo di superare il concetto di legge e di obbligo di legge com'è stato detto di andare su un concetto di responsabilità responsabilità degli individui responsabilità dell'organizzazione
E di fare tutti insieme il meglio possibile
La nostra associazione questo sta cercando di fare da tanti anni ormai sono quarantanove questo stiamo facendo collaborando con tutte le istituzioni che vogliono mettersi
Con tranquillità con umiltà compare Tati rapporto insieme anche a nome di ascoltare il punto di vista di chi tutti i giorni sul sul sul campo ad affrontare a cercare di risolvere questi temi
Grazie grazie presidente
Dopo le
Ringraziare le tutti i partecipanti anche se è stato leggermente modificato il piano di lavoro pronto brani pur non intertemporale per esperienza a mezzogiorno in punto prendono che ci portano fuori scusate ma mi capita molto spesso di essere per le attività diverso dall'Aias in questi posti quindi ho dovuto necessariamente modificare un pochettino quello che l'alchimia di principe della tavola rotonda
Ringrazio chi pacco consentito di fare questa attività in questa mattina che non è scontata inizio settimana quindi Antonella Zolla coordinamento ai Assad Lazio
Maria che essa nascosta magari a sentire il saggio in fondo che ha dato anche un supporto per la parte tecnica per far sì che questa manifestazione potesse
Esserti nella giornata odierna
Grazie spero che ci possono essere altre iniziative ma questo dipende dal nostro Presidente