Derrick

Oggi riprendiamo un tema già affrontato molte volte qui a Derrick ma che purtroppo continua a essere di attualità almeno a Roma dove chi vi parla vive si tratta di venditori invariabilmente maschi giovani e in coppia che lavorano per agenzie mandatarie di società di vendita dell'energia e usano tecniche di vendita sempre nella mia esperienza truffaldine
A Roma da mesi è in corso un'emergenza Acea sentì tutti i citofoni del palazzo suonare insieme poi campanelli dei portoni uno dopo l'altro e poi una domanda aggressiva tipo lei lo sa che deve aggiornare il contatore per non pagare di più
Di solito qualificandosi come dipendenti Acea il che è falso ma non è di norma falso salvo evidenza contraria che in uno che siano agenti per Acea
Come al solito la truffa si basa anche sulla confusione tra la società di vendita in questo caso c'è energia e quello di gestione di Rete il contatore in questo caso a reti
Il che rende l'inganno facile da riconoscere se qualcuno che non abbia un tesserino a reti e non abbia avvisato in anticipo della visita mi parla di contatore è quasi certo che sia un truffatore e fate bene chiudergli la porta in faccia
Allo stesso modo non vanno mai mostrate bollette mi forniti dati della propria utenza perché questo facilita eventuali attivazioni di forniture non desiderate
Ho proposto all'ufficio stampa di Acea di intervistare qui a Derrick amministratore delegato ma l'azienda ha preferito mandarmi un comunicato stampa pubblicato integralmente sul blog Derrick Energia punto it
Che riferisce dei tentativi di controllare la qualità di queste agenzie di come talvolta si tratti di semplici millantatori che usano il tesserino in modo fraudolento
E di come in caso di nuovi contratti l'azienda verifichi che non siano involontari cosa quest'ultima ottima ma mi chiedo se al marketing via c'era tengono anche in conto il danno rispetto tutti i potenziali clienti che non cadono nel tranello semplicemente osservano truffatori con il tesserino aziendale in azione mentre circa di confondere soprattutto gli anziani e le persone più in difficoltà
Se io fossi Acea fusi intenzionato a mantenere una reputazione commerciale decente fare l'impossibile per non confondermi con queste pratiche
Per esempio chiudendo il canale door to door sì non su appuntamento e con personale verificabili dal cliente
Cosa impedisce di imporre modus operandi corretti di mandare i propri ispettori e se l'azienda non si riesce cosa aspetta a comunicare pubblicamente a clienti e potenziali clienti come riconoscere i truffatori
Ripeto nel mio caso tutte le persone con tesserino Acea che mi hanno suonato nell'ultimo anno usavano metodi truffaldini
E verosimilmente non tutti millantava no che il mandato per cui se le agenzie serie ci sono qualcuno deve aver raccomandato loro tassativamente di non suonare mai alla mia porta
Acea Energia è parte del gruppo energetico del comune di Roma
I sostenitori delle partecipazioni pubbliche ritengono che un servizio essenziale debba essere operato da aziende controllate dal pubblico per garantirne qualità ed equità
E queste tipicamente la ragione politica per giustificare che con la mia Imola mia addizionale comunale il Comune partecipi in un'azienda
Il che fa di me indirettamente un azionista in questa veste mi arrogo la responsabilità di affermare che il management di Acea il Comune di Roma hanno una grave responsabilità per non aver ancora stroncato questa vergogna delle truffe Porta a Porta
Ma anche gli azionisti privati dovrebbero preoccuparsi di una dissipazione di credibilità di questo tipo
I microfoni di Derrick restano aperti i testi e link sul blog Derrick energia punto it un saluto da Michele Governatori