"Nuove possibilità di sviluppo economico, di lavoro e di informazione" convegno organizzato presso la Sede della provincia in Piazza Santa Maria La Nova

Avere
Onore
Ora si
Non sono mai state nel
Sarebbe stato
Va be comunque fondamentalmente pianista aumentando anche
No
No
No
Le prove finiscono
Allora
Va bene
Tra
Non era nessuno
Nella sanità
Ma
Poco
Sì
Ma non lo so
No
Non mi sentivo
Mandato
No
Innanzitutto buongiorno scusa desiderosa di un polo di difficoltà tecniche in quanto c'hanno spostato la sale in mattinata e quindi abbiamo
Ha avuto un po'difficoltà nell'inizio
Quindi il convegno e si occupa delle possibilità di sviluppo economico di lavoro
Si occupa delle possibilità di sviluppo economico i lavori d'informazione che il nuovo mezzo internet comunque offre innanzitutto ringraziamo per il patrocinio che ci viene dato dalla dalla perché ci sia proprio la Provincia dalla Confartigianato campane dell'ordinatori commercialisti
Il perché parliamo di sviluppo economico di internet parliamo di di sviluppo economico che il il mezzo internet offre in quanto il abbiamo delle attività emergenti che comunque vengono create con l'uso del del sistema internet sia perché vengono diciamo così vengono sviluppate delle nuove attività in quanto per dare l'accesso alla rete internet vengono sviluppati dei nuovi servizi sia soprattutto perché ci sono degli effetti positivi cosiddetto indotto che viene creato
Sul mercato del lavoro
Si viene a creare soprattutto un anno delle nuove tipologie in quanto gli stessi gli stessi il i lavori che vengono svolti tramite mezzi tradizionali e impongono a un lavoratore di recarsi sul personalmente sul posto di lavoro verranno verranno completamente modificati dall'uso del telelavoro quindi sarà possibile per il lavoratore
A vere utilizzare in mezzo internet per collegarsi alla società la dove lavora oppure anche di svolge il proprio lavoro quindi utilizzando il mezzo internet
Per questo vorrei passare la parola al dottore Pasquale Monte Vezzi
Farà una panoramica di quelle che sono i prodotti che la rete internet offre di quello che soprattutto sono debba la possibilità del marketing e della pubblicità internet e del commercio elettronico
Buona sera
Bene l'avvento di internet ha rappresentato per le aziende l'apertura di una nuova forma di comunicazione
Fino ad ora i media tradizionali si sono spinti per immagini SEG menti sensazioni che erano dirette ad offrire ho perso il consumatore l'idea di acquistare un prodotto internet da questo punto di vista innovativo perché il assegnare diretto la sensazione di retta non è un qualcosa che su internet al suo riscontro il navigatore tipico di internet è una persona che è abituata
A tra virgolette usufruire della Rete di servizi usufruire di attività usufruire di informazioni in questo le aziende sono state praticamente fallimentari nella fase iniziale l'ora procedi internet l'approccio tradizionale la classica pubblicità spesso trasferita direttamente dal media televisivo
Al milieu internet
è stata il punto il punto d'ingresso la barriera su cui l'azienda non ha trovato il suo sbocco il navigatore tradizionale di internet è una persona che abituata su internet a FLI di un servizio ecco perché le soluzioni che su internet hanno trovato praticamente una forma di Successo sono quelle soluzioni che praticamente davano un plus un qualcosa che veniva offerto gratuitamente al cliente
E che spingeva il cliente a una sorta di a fettine una sorta di fidelizzazione per un determinato prodotto ecco perché il sito
è il sito internet deve nascere con una struttura ben precisa deve essere caratterizzato per offrire un qualcosa di gratuito in qualcosa di un servizio e per poi far sì che il cliente posta affezionarsi ai terminata marca un determinato prodotto
Normalmente i siti internet e le grosse case sono nascono come strumento per fornire sul sentimento informazione non come strumento di vendita diretta
In Italia la situazione un pochettino particolare voi un attimino mostrare un grafico che rappresenta il dall'andamento della registrazione dei siti internet un attimo che la
Allora come possiamo vedere l'andamento della registrazione dei domini su internet ha subito un andamento esponenziale nell'ultimo anno la fase iniziale rappresentata praticamente dal mille novecentonovantacinque
La presenza su internet e le grandi aziende era limitata a ad apparizioni sponsorizzazione di alcune iniziative di alcune attività
Mentre soltanto nell'ultimo anno le aziende hanno sentito la necessità di caratterizzare la loro presenza su internet con la registrazione di un dominio che cos'è un dominio un dominio è un diciamo il la prima presentazione univoca dell'indennizzo di appartenenza di un'azienda su internet
In Italia c'è un apposito autorità che si occupa di queste registrazioni questi domini e questo grafico appunto rappresenta cosa è avvenuto negli ultimi anni
In particolar modo l'andamento di luglio è molto interessante le aziende proprio nel nell'avvicinarsi del periodo estivo sono corse a registrare i domini Perrot bloccare ed evitare soprattutto che altre aziende vostra appropriarsi del loro marchio
La voce del marchio sarebbe un argomento che Descendants soltanto questo dovrebbe dedicare una conferenza per tutte quante le conseguenze della difesa di quello della tutela di quello che può essere un indirizzo su internet
Su questo è abbastanza interessante una sentenza del tribunale di Milano che ha voluto riconoscere alla registrazione un marchio anche se avvenuta praticamente in un'altra in un'altra nazione una sorta di barriera di ingresso per attività che possono essere considerati compatibili con quelle esercitato col sito internet invece ne ha usufruito
Impedendo ad un'azienda l'utilizzo di un marchio di un sito internet praticamente che possa fare concorrenza un'altra azienda che già opera in quel settore
Ma in che modo le aziende tendono praticamente a o diciamo a implicare quella che la loro presenza su internet essenzialmente attraverso il meccanismo delle sponsorizzazioni le sponsorizzazioni sono nate su internet in modo molto disordinato
Peggio del
Chiedo scusa
è soltanto più disordinata la mia relazione
Sponsor
Va bene
Ho fatto la fine di Fantozzi anzi peggio
Allora le sponsorizzazioni le divulgazione le forme di vendita diretta le sponsorizzazioni
Nascono spesso in modo disordinato senza un preciso obiettivo e con il solo scopo di pubblicizzare un marchio una forma classica di sponsorizzazione quella dei motori di ricerca
E questo è l'esempio Altavista
In cui praticamente vengono venduti quelli che sono i cosiddetti banner cioè sono questi spazi praticamente posti nella parte alta
Del nella parte alta del sito e che hanno un prezzo che varia in relazione al numero di volte che viene visitato un determinato sito
Un altro caso di sponsorizzazione abbastanza interessante quella di tu Hugo Boss
Tu Cox che cos'è una raccolta di software questa società non fa altro che seleziona il software su internet e renderlo gratuitamente disponibile a chi ne voglio soffrire
Bene
Questa attività praticamente passi all'azienda di poter vendere quel banner posto in alto a destra a prezzi che vanno praticamente intona due dollari all'uscita considerando che questo sito viene copiato in tutte le parti del mondo
Ed è disponibile per i clienti praticamente per i clienti di internet per tutte quante le aziende che vogliono far pubblicizzare il loro sito è un'attività particolarmente economica per chi la realizza
E particolarmente interessante perché va invece offrire servizi un altro tipo di attività su internet svolta rapidamente per esempio questa
Ho scelto la consulto per una ragione semplice è una società una realtà italiana un'associazione non ha fini di lucro e quindi come tale non rappresenta un qualcosa ecco di servizio c'è questa voce da che cosa fa propone ingrato unitamente di inserire al suo interno richieste di mandati di agenzia e consente le aziende sempre gratuitamente di poter richiedere questi agenti è un servizio e quello che viene detto un servizio calienti bene portato avanti gratuitamente quindi è il classico servizio che interessa gli utenti internet
Un'ulteriore forma di divulgazione quale molla c'è di da una sorta di cyber mercati strumenti di ente di Letta che sono posti su internet praticamente per raccogliere quelle che sono le offerte e per consentire agli utenti praticamente di poter acquisire su internet
Ma
Che cos'è dove si scontra praticamente la il commercio elettronico
Simina scontrare su questi tre elementi la sicurezza la motivazione
Allora la sicurezza le transazioni su internet
E in questo momento il punto chiave
Delle transazioni su internet e si basa su due punti
Ho i meccanismi di transazioni sicure basate su una doppia criptazione ossia criptare i dati a monte e a valle della trasmissione dei dati per evitare che i dati ragazzi credo possano essere disponibili per utenti che vengano a compire la transazione quindi garantendo a l'utente nel fare l'operazione o attraverso banche l'intermediazione su internet a queste ultime come operano operano compiendo direttamente la transazione addebitando il costo direttamente sul conto corrente dell'utente
Sono loro banche si occupa praticamente da mediatrici si volgono praticamente al cliente
Fanno depositare in un conto virtuale su internet è terminata somma prelevando dal conto corrente l'utente e l'utente da questa somma che ha depositato che può essere quindi anche molto limitata e comunque descrivesse limitata la somma è stata depositata compilare transazione
Dopo questa panoramica arriviamo praticamente al al problema principale la creazione di un sito internet
Le fasi fondamentali devono essere quindi quelli dello stile la concorrenza su internet Na che nasce dalla comparazione
La ricerca di un dominio appropriato per definire l'azienda su internet promozione del sito e sua realizzazione proprio su questo sulla realizzazione occorre fa un discorso particolare
Credo che ormai il mercato sia abbastanza maturo perché di sia necessario certo arrivare a certificare anche la realizzazione di siti mai realizzati ad un sito internet non è più un'attività che può essere affidata alla casualità deve essere deve diventare un'attività professionale ecco perché occorre la formazione di figure professionali che anche migrando da attività compatibili siano finalizzate a questo specifico tipo di attività
Che risentano praticamente di quelle che sono le esperienze non solo dell'attività grafica ma anche dei problemi legati alle transazioni sicure e problemi legati a grafica su internet
Se andiamo a guardare molti siti realizzati da rossa e jeans pubblicitarie spesso ci troviamo di fronte a delle immagini
Particolarmente cariche ottime per un volantino stampato mai poco idonea essere trasferite su internet dove spesso le velocità non sono tali da poter fruire immediatamente nel sito
Questore qui di cose segno è segno di una scarsa conoscenza da parte di chi realizza il sito di internet stesso
Ho assistito a ad aziende le quali hanno giudicato i loro siti su internet su un foglio di carta
è molto bello un bel di un bel sito bellissime immagini o a plettri Java che si vedono a destra e a sinistra ma sono tremendamente lenti da caricare poco fruibile a chi si trova a collega su quel determinato sito
Ora il è arrivato il punto è arrivato il momento per cui anche un sito debba essere certificato arrivato il momento che si formi una cultura della della grafica su internet con due scuole specifiche che si occuperà di questo
Bene diciamo che l'ultima fase una volta realizzato il sito e quella della pubblicità della promozione promozione che deve avvenire in due modi
Mediante promozione esterna cioè il sito internet Ugo come strumento deve essere inteso come strumento di raccordo strumento di arrivo dopo praticamente un'azione pubblicità realizzata da altri media a differenza della pubblicità sui media tradizionale che viene tra virgolette imposta o come elemento accessorio di altre informazioni
La pubblicità che interrompe un film si pone una frattura in quella che la nostra frizione di quel determinato servizio pubblicità su internet è un qualcosa che dobbiamo lucida il servizio il sito su internet è un qualcosa che dobbiamo andare a ricercare ecco perché occorre una campagna di appoggio esterno al sito stesso su internet che ci porta ad arrivare su un determinato sito
Internet stesso può svolgere questa funzione attraversi banner i servizi abbia visto prima però io ritengo che sia essenziale che si porti su internet praticamente soltanto il punto di arrivo il punto della di QT usura del ciclo del ciclo praticamente di convincimento dell'eventuale cliente
E il ultimo punto praticamente l'analisi di quelli che sono gli accessi con statistiche analisi sedimentazione delle varie forme di accesso al sito
Dove ove fosse possibile anche divise per provenienza territoriale per l'ho lì che livello di scolarità e per tutti i vari segmenti di marketing che ci forniscono la chiave dei nostri clienti
Questo penso che sia tutto grazie
Raccogliendo da raccogliere carta
E vorrei invitare al tavolo dei relatori il dottor Patrizio Di Nicola che ci parlerà del telelavoro coordinatore per l'Italia del European ATER work di dirottamenti
Al
Molto
Vorrei con perturbato spero mi sentite
Perché son due
Allora io coordino come ha detto Andreoli un progetto la Commissione europea che si chiama E.T. di che a questi scopi cioè si interessa di telelavoro commercio elettronico e cooperazione in Rete per cooperazione intendiamo cooperazione tra persone per esempio reti civiche
E sistemi analoghi e cooperazione tra impresa e
Allora io affronto subito
Diciamo dato che il Toro uno lo prendeva adesso lo prendono la cosa io preferisco sempre la testa
Inizio subito dire che di telelavoro ne parliamo da così tanto tempo che quasi siamo dimenticati delle origini del concetto
E peraltro il
Molti di noi stimano che il numero delle persone che studia altre lavoro sia di gran lunga superiore al numero di persone che fanno il telelavoro
Questo naturalmente non tanto perché è un buon business per studiarlo a quanto pare non essere un buon business a farlo
Diciamo l'idea di telelavoro nasce negli anni Sessanta e portata avanti da una serie di come dire utopisti visionari pazzi furiosi in qualche modo cioè persone che
Vedendo che era disponibile che esistevano computer molto grandi che poteva essere comandati da terminali un po'remoti diciamo da una stanza all'altra
E comincio a vagheggiare l'idea di poter comandare questi grandi computer addirittura da baite in alta montagna oppure altri di di questi verme degli anni sessanta
Pensavano addirittura fosse possibile come andarlo dalle barche cose di questo genere non è oggi sappiamo che questo è possibile tecnicamente uno possano imbarca mandare la posta elettronica usare internet per collegarsi con l'azienda e così via
Naturalmente negli anni Sessanta questo era assai improbabile
Perché noi
Dove dobbiamo parlare di tecnologie quando parliamo di lavoro moderno e realtà come noi possiamo immaginare possiamo e assai intuitivo questo capirlo
Ci son dei lavori che cambiano col cambiare tecnologie voi pensate a chi fa trasporto di una merce
No all'inizio del secolo questo mi ha fatto col cavallo è un carrettino
Oggi viene fatta un'dei TIR
Ora immaginate voi se un conducente dell'inizio del secolo cercasse lavoro oggi in un'impresa di di trasporti su gomma no quell'andrebbe lì e gli direbbe io cerco lavoro e l'altro bene lei c'è una patente di OC o f una cosa qualsiasi sono una patente per guida in versione quello del brano però io ciò la stalla Q due cavalli bellissimi
Il tizio di rispondere da me cioè me ne viene poco sai dice noi usiamo i TIR ecco diciamo ero distratto un attimo più o meno leciti troviamo nella stessa situazione son delle tecnologie che permettono di lavorare in modo componente diverso
Solo che ci siamo distratti un attimo non ce ne siamo accorti
Noi continuiamo molto a discutere su cucù cose esoteriche molto interessanti e e dicono voi dico un po'tutti e naturalmente a chi chi fa ricerca che studia questi argomenti per esempio una e grandi
Questioni
è su lavoro tecnologie effimere lavoro cioè le tecnologie tolgono occupazione aggiungono occupazione
Eccetera eccetera ci sono alcuni come sapete per esempio Jeremy Rifkin che un signore che in Italia ha venduto un milione e mezzo di libri mentre gli Stati Uniti uno conosce nessuno
O almeno non è assolutamente stimato in ambito accademico alle metti tutti ignorano di averlo mai incontrato
E che parla della fine lavoro questo libro ha fatto una fortuna da noi perché da una ricetta molto semplice cioè quello dice dato che le tecnologie ridurrò Ance sia il lavoro né utile per la produzione
Tutto il resto e lavoro in più tutto quel lavoro in più bisognerà farlo nel terzo settore cioè a scopo senza scopo di lucro nel non profit cose eccetera
Naturalmente poi spiegheremo chiedere ma Rifkin di venire a Napoli a spiegare ai disoccupati organizzati napoletani che dovranno lavorare senza scopo di lucro perché uno quando cerca lavoro
Ahimè cerca anche la retribuzione
Cosa che al momento quel settore non pare dare in abbondanza
Quindi la vecchia a diatriba sul lavoro per tutti o disoccupazione di massa che la reputo assolutamente separata il rapporto tra tecnologie e lavoro e molto più complesso di quello che si possa immaginare le tecnologie passano una fase di distruzione del lavoro quando diciamo distruggono con lavori vecchi lavori né insiste che sono poco competitivi sul mercato l'esempio del bar roccia io si chiama tecnicamente quello che guida il calesse
L'esempio del Barro acciaio che oggi non troverebbe più lavoro naturalmente nel trasportare merci a meno che non si riconverte a fare l'autista di TIR
Passata questa fase
Le tecnologie riescono a con cominciano a creare occupazione il vero problema sta nel fatto che chi ha perso il lavoro
A causa di una nuova tecnologia molto spesso non è l'ostilità stessa persona che trova un nuovo lavoro creato da da una nuova tecnologia
Questo ci fa pensare che uno dei veri problemi cioè perché i veri problemi sono due da una parte quello di creare occupazione anziché tentare di redistribuire quella esistente
Opzione questa che ci porterebbe a lavorare venti ore ma anche a guadagnare per venti ore quindi avere una vita a part-time
No
Nel senso che metà delle cose ce lo potremo permettere l'altra metà delle cose non ce lo possiamo permettere
L'altro problema è quello di formarsi all'utilizzo di alcune di queste tecnologie cioè se questa tecnologia hanno la capacità a scadenza medio ben medio lunga diciamo di creare occupazione oltre che quella scadenza brevissima di
Distrugge Roma
è evidente che c'è il problema della di saperle utilizzare queste tecnologie
Voi viviamo in un mondo in cui
Pensiamo di aver esaurito le nostre necessità formative e anche nostre capacità di apprendimento nei primi venti venticinque anni di vita
Cioè uno inizia assoluta andare a scuola a cinque anni finisce a ventiquattro finisce a venticinque dopodiché pensa di poter andare avanti con quello che ha preso in quei primi anni finché non muore in realtà questo è assolutamente
I è assolutamente falso
Questo era vero quando c'era la tradizione orale veniva tramandata di padre in figlio e la cosa funzionava oggi non funziona più chiunque devono Dinoi spiega i propri figli oggi abbiamo la volontà o abbia la presunzione di spiegare i propri figli come si lavora che cos'è il lavoro pensando che questo creerà un occupato domani come ne siamo occupati oggi
In realtà creerà domani sicuramente un disoccupato
Le conoscenze infatti invecchia con una rapidità che va dai cinque ai dieci anni
Cioè ogni cinque dieci anni cambia con le tecnologie cambiano completamente il modo di lavorare
Naturalmente va ricordato che oltre tecnologie ci sono le persone
Cioè noi ancora non sappiamo o almeno chi studia i meccanismi cognitivi la chimica del cervello e così via non sa ancora se esiste un limite fisiologico all'apprendimento che chi è richiesto
Perché se questo fosse confermato come alcuni studiosi della MT sostengono e cioè che il nostro cervello non siano spugna in grado di assorbire una qualsiasi quantità di nozione di informazioni o di sostituire vecchie informazioni con nuove e naturalmente non ci troveremmo di fronte a un problema in cui dovremmo decidere se privilegiare le tecnologie
O privilegiare le capacità di apprendimento delle persone cioè di rispettare o non rispettare le capacità di apprendimento delle persone
Questo naturalmente non c'entra niente col fatto che noi siamo tremendamente addietro
Il Monte
Di quelle che vengono chiamate le tecnologie dell'informazione questa tabella che è stata che è allegata che fa parte comune di un documento del ministero dell'industria messa all'inizio di quest'anno nel Documento di politica
Per il settore del industriale nell'information technology
Dal quale risulta abbastanza evidente che noi siamo a parte per i telefoni cellulari in cui siamo ben messi naturalmente ma non tanto quanto svedesi e Regno Unito noi su tutte le tecnologie chiave cioè quelle che permettono o tipi di interazioni più elaborate con le informazioni perché anche la tesi telefono permette un'informazione elaborata noi siamo o abbiamo
Fu ogni cento abitanti c'abbiamo poco più di uno collegato a internet ISDN praticamente ignota
I telefoni fissi per abitante sono quarantatré e siamo ai livelli più bassi in tutta Europa e i persona l'utenza dei personal computer e ancor più basso
Allora che cosa
Da cosa deriva tutto ciò
Ci sono quattro Problemi che bloccano
Che spiega la nostra debolezza su internet prima la questione tariffaria telefono costa tanto
Ma più ancora che il telefono Cossano le linee affittate quelle che permetterebbero teoricamente di te lavorare anche a me aziende di dimensioni medio-piccole o medio-grandi a secondo dei casi
Il rapporto è ito di quest'anno faceva vedere c'aveva un bel grafico in cui si vedeva e che una linea due megabit che è una linea di comunicazione diciamo che un'azienda normale dovrebbe avere per i propri collegamenti a internet
E da noi molto poco diffusa da noi costa duecentoquindici mila e più
All'anno
Mentre il Paese immediatamente più costoso dopo il nostro il bel giovane costa ottantacinque mila tant'è vero che quel grafico era duro lavoro duro tagliare perché il valore italiano tanto alta usciva fuori va di parecchie la Lezzi
La seconda questione la scarsa presenza di aziende il
Intervento precedente ha fatto da un po'di siti web guardare
Lei aziende c'hanno delle vetrine su internet perché sono ignoranti come capre sotto questo nell'utilizzo di questa tecnologia non la capiscono non la vogliono capire pensano che i computer siano un hard getto da usare in segreteria quindi a loro segretaria e pensano che l'e-mail sia un oggetto che sostituirà prima o poi il fax
Però guardate non è un caso che molte grandi aziende Monti molti top manager grande azienda non c'hanno indirizzo e-mail e quand'anche ce l'hanno e se li mandi un'e-mail ti dicono per favore mi può rimandare con la cosa via fax perché sono ignoranti
Ne ho incontrato uno l'altro giorno signore di un'azienda molto famosa top manager di un'azienda
Che c'ha dei tele lavoratori cioè delle persone c'era uno di questi loro tele lavoratori ha rilasciato un'intervista a un giornale dicendo io sono più produttivo del trenta quaranta per cento
Cosa questa assolutamente realistica confermata diciamo così da quasi tutte le ricerche sono state svolto sul tema lavoro in tutto il mondo
Bene questo signore questo impiegarli questa azienda mi ha telefonato ieri dicendo quasi mi licenziano per aver detto questo perché il mio Gava detta la questo vuol dire no che in ufficio non fate niente allora vi caccio via tutti quanti quindi naturalmente tra il vedere il plateau positivo e vedere il lato così negativo la l'attitudine del cretino e di vedere sempre il lato negativo
E il la madre i gradini come dice Costanzo è sempre incinta
L'altro problema nostra debolezza su internet e la scarsa presenza della pubblica amministrazione la pubblica amministrazione in Italia come in tutto il resto del mondo è il più grande acquirente di tecnologie
La pubblica amministrazione italiana costituisce il diciannove per cento del mercato totale dell'information technology in Italia
Bene andare a vedere il sito web i siti web delle dei ministeri italiani e vi rendete conto come questi soldi siano spesi senza nessun criterio
Senza nessun risultato essi e se Tivo e se e anche nella piena ignoranza sull'utilizzo del mezzo
L'ultimo problema la questione formativa alla quale ho già accennato che vorrei sulla quale vorrei soltanto rincarato la dose a quel manager che diceva allora di vi licenzio perché produce dopo quando stare in ufficio
C'è non possiamo che salvarlo con una massiccia dose di formazione magari gliela finanziamo col fondo sociale europeo visto che le aziende non sono neanche tanto disponibile a spendere una lira
Per formare i propri dipendenti previo poi dire che in America sono più acculturati
Il lavoro in Rete il telelavoro in generale come possono affrontare i problemi a frazionali e prima cosa possono prima domanda possono o non posso
A mio avviso le capacità del telelavoro cioè di forme di lavorati stanzoni utilizzano internet riutilizzò reti esistenti ore di non ancora esistenti
Forme di lavoro in cui si mischia commercio elettronico cooperazione tra impresa aziende virtuali e così via possono affrontare per almeno tre aspetti
Il i problemi occupazionali di una nazione il primo aspetto e la diminuzione dell'immigrazione per motivi di lavoro non si capisce per quale motivo disoccupato napoletano debba spostarsi a Bolzano per pigiare i tasti sulla tastiera di un computer
è un lavoro che può fare tranquillamente da casa sua dal posto dove è nato
Perché tutti mettono in risalto quando si parla di lavoro il fatto che la sui sei del presente io
Utilizza programmatori persone che imputano i dati a Bombay in India e
Parlando di questo dimostrano no tentoni dimostrare che con il telelavoro i posti di lavoro se ne andranno verso altri Paesi e questo naturalmente può essere in parte è vero
Ma non si capisce per quale motivo con la stessa logica non si riesce a fare non si può riuscire a far lavorare in disoccupato del Sud per un'azienda noto
Dato che il problema italiano non è solo quello dell'assenza seccato di posti di lavoro
Ma è ancor di più un problema di cattiva distribuzione del lavoro voi lo sapete ci sta chi non lavora mai e chi lavora troppo
Ci stanno aree dove non si trovano le persone da impiegare creare dove non si trovano gli impieghi
Utilizzando in maniera creativa la possibilità di distribuire il lavoro che hanno le reti questo problema può essere almeno in parte secondo me in buona parte risolto
Tra l'altro voi pensare un attimo che non ci sono soltanto le attività industriali anzi forse l'attività industriali sono oggi quelle che danno meno valore aggiunto
Cioè noi assistiamo in questi giorni a la rivolta degli agricoltori che a torto o a ragione fanno una serie di azione beh ricordiamoci che gli agricoltori europee rappresentano il tre virgola cinque per cento della forza lavoro producano il quattro virgola cinque per cento del PIL e prendono ogni anno dalla Comunità europea il cinquantatré per cento degli stanziamenti che la comunità europea da cioè il cinquantatré per cento dei fondi la commissione della Comunità europea vanno al settore agricola
Quindi se soltanto un decimo di quella Fujiko il fondo
Fosse destinato a per esempio a forme di lavoro in Rete per la riduzione dell'emigrazione e così via naturalmente non ci avremmo più tele lavoratori in Europa che non
Negli Stati Uniti
Un se un secondo Effetto diciamo della redistribuzione che può esser fatta del lavoro diciamo soluzione distribuzione creativa del lavoro
Tramite le reti di comunicazioni tram information technology eh sta nella possibilità di fare accedere all'in piedi persone deboli fascia debole la popolazione
E con questo intendo per esempio quell'un per cento di cittadini italiani che sono portatori di un qualche tipo di handicap
Ora io non escludo che molti di questi siano falsi handicappati siano falsi invalidi e così via però sicuramente tutti noi conosciamo persone
Il cui maggior sforzo è quello di recarsi in ufficio
Voi pensate ai non vedenti
Voi pensate a chi sta dentro un polmone d'acciaio
Voi vi ricordate con la signora Benzoni che stava dentro un stava dentro un polmone d'acciaio dal ricco aveva costituito un'associazione la dirigeva faceva un lavoro egregio lo faceva certo senza potersi sposata a casa bene quelle persone
è assolutamente ignobile che non gli sia nato dato una possibilità
Di esprimere il proprio essere tramite anche il lavoro
Esiste poi il problema dichiarazione secchio di occupazione che è quello della nascita di nuove opportunità per chi può fornire contenuti no noi italiani con ogni probabilità alla Rete non possiamo fornire grandissime dosi di technology nel senso molto difficilmente non inventeremo Windows due mila
Probabilmente unendo due Milano inventeranno ancora alla Microsoft
Molto difficilmente non saremo i grandi Lautaro i grandi sistemi di informatica inglese switch-in board oppure le super fibre ottiche da da milioni di gigabyte al secondo
Non non c'abbiamo sto questa cultura dell'innovazione industriale
La nostra incultura dell'innovazione è una cultura innovazione di processo non di prodotto non inventiamo nuovi prodotti almeno questo nella storia dell'industria italiana lo inventiamo nuovi processi per produrre vecchi prodotti
Bene noi però abbiamo anche dei contenuti da dare sono contenuti culturali sono contro l'intelligenza questo non è italiano
Spaghetti e mandolino ma è semplicemente il fatto che i contenuti diventano sempre più interessanti sempre più importanti nell'economia digitale cosa che gli americani riescano a fare assai
Peggio di noi
Ma perché noi io insisto molto su internet infine gotici Dori parlai dei lavori sanno porre proprio fuori tema questo quindi correggiamo comprendiamo quattro
In realtà noi abbiamo scoperto una ricerca romanico tra le altre cose lavora anche all'Università Roma
In una ricerca abbiamo chiesto a un campione significativo di aziende
Se è per me non ci sono
Abbiamo chiesto a un campione significativo di aziende se loro erano se conoscevano il telelavoro se pensavano che fosse possibile fare lavorano loro azienda se praticavano qualche formalità lavoro
E poi l'abbiamo questo dato incrociato diciamo così come dicono i sociologi l'abbiamo incrociato con le disponibilità
Tecnologiche diciamo l'abbiamo diviso le aziende romane le aziende laziali in tre gruppi lepre tecnologiche sono circa il trenta per cento del campione delle aziende non abbiamo intervistato e hanno soltanto il telefono e il fax in azienda le norme o tecnologie hanno anche un computer
Le Panteca non logica ma anche i collegamenti in Rete internet sistemi di trasmissione dati comunque utilizzano moderno altre cose non solo per trasmettere fax
Bene guardate c'è esiste una relazione diretta tra
La la vera e le tecnologie in casa per un'azienda e la conoscenza di del team di forme di lavoro in Rete
La vede nell'idea che sia possibile lavorare in Rete
E anche i praticare forme di lavoro in Rete guardare sono ancora pochissime cioè anche tra Lepanto ecologico sono solo il venti per cento le aziende che ammette che dicono ogni faccio qualche pratica di te lavoro di lavori
Però l'esistenza di internet in qualche modo giustifica
Giustifica è proprio quello gli elemento variabile diciamo l'elemento che dalla di fughe fa la differenza almeno il campione che abbiamo visto noi
Ma questo cosa significa in fin dei conti se noi pensiamo un attimo alle aziende noi pensiamo sempre a sistemi industriali
A strani meccanismi in cui vengono prodotti grandi quantità di materiali cioè una catena di montaggio ci sono le tute blu c'è qualche impiegato che sta nelle negli uffici che coordina enfasi fai calcolata la contabilità in realtà non è così
Non è così se vuole andare a un supermercato vi comprato un pacco di pasta Barilla va bene quelle con le scatole blu tutte belle e così via no
Beh
Sapete quant'è il contenuto di materia prima il costo e il diciotto per cento del prezzo di produzione di quel parco
Tutto il resto ma con non intendo soltanto il grano la farina l'acqua che serve a fare la pasta è intendo anche per esempio la carta che serva a far la scatola di cartone
Quindi in totale la quantità di ardua perché c'è dentro il diciotto per cento tutto il resto soffoca è pubblicità sistemi di trasmissione dati amministrazione dell'azienda
Quindi le merci anche quelle più industriali perché al a volte una delle critiche nera fatte si dice si va bene gioca su la già canta l'hanno mica fatta via soccorsa dice non è mica il materiale la tua giacché materiale viene prodotta in una fabbrica in qualche parte del mondo ma sempre in una fabbrica bene parole chiave sono due che non è materiale e che verrà prodotto in qualche parte del mondo bene la configurazione del lavoro prossimo venturo
Sarà cura ci saranno alcune nazioni
In cui l'ha fatta la produzione e altre nazioni ecco in cui verrà fatta l'ideazione dei prodotti è questa la nuova divisione mondiale del lavoro non è quello
Non è più quello di costruire in casa le cose quelle di fare quello che le aziende fanno oggi l'outsourcing farlo tra nazioni
E questo già lo fanno per esempio l'industria automobilistica non è un caso che negli Stati Uniti il numero delle stabilimenti di produzione si riduce sempre di più aumenta invece il numero degli istituti di ricerca
Questo perché proprio perché nell'epoca di internet le aziende diventa una cosa completamente diversa
No l'azienda dovrei visionare era basata sul comando apodittico no c'era questo signore qui non si vede molto bene comunque qui c'è un signore che a voce comanda tutti gli altri no magia del capo operaio alla catena di montaggio
Che
Controlla tutti gli altri operai che non si distraggono che lavorano che vanno a ritmo c'era un gruppo di lavoratori
Che marciavano compatti dietro la catena di montaggio
E poi un gruppo di aziende che se ne stavano lì a costellata di subfornitori dell'azienda madre no anche la qualità totale in fin dei conti le aziende si basano qualità totale non cambia molto Melfi ecco sì fondamentalmente come impresa
E la Nissan inglesi e fondamentalmente così la Toyota giapponese fondamentalmente l'azienda tradizionali
Azienda regionale con varie innovazioni naturalmente
Però è un'azienda in cui le parti sono separati tant'è vero che nella qualità totale uno i dettami della della Filosofia Toyota è quella di che la fabbrica Madone occupa un territorio fisico più vasto di quello di cui ha bisogno perché nell'ambito del suo recinto mette i suoi subfornitori fa nascere le aziende che la riforniscono
No e anche a Melfi e così lo stabilimento di Melfi eh Lare povertà diciamo di proprietà FIAT a Melfi è di almeno cinque volte più grande di quello che sembra parlo stabilimento
Questo perché perché la vicinanza che dal controllo in questo caso nella società dell'informazione nel nell'epoca di internet le aziende cambiano componente pianta agende teiere di Colari non si basano più sulla vicinanza fisica
Ma si basano sull'ottimizzazione del trasferimento dei dati
Cosa vuol dire
Che le regole generali vengono trasmesse vengono inviati con i cellulari con i fax con le posso Veltroni che con internet
E le aziende che forniscono l'azienda madre sono un tutt'uno integrato di intranet e tra di loro interconnesse sono quelli americani tocchiamo né extranet Sterna netta
E in cui il personale dell'azienda no assume la veste del di un piccolo professionista che può essere più o meno interno all'impresa insomma una configurazione diversa in cui le forze di vendita diventano personaggio centrale
Ora questo qui le aziende italiane lo capiscono
Io non lo so su questo lo capiscono e e certo che dato che gli imprenditori cambiano toccano i loro sistemi organizzativi soltanto quando le cose vanno male con ogni probabilità dovremo aspettare la prossima crisi ricorrente
Nel capitalismo per fortuna oggi tre anni no e allora tra tre anni probabilmente passava certa fase diciamo di espansione cosa farsene flusso
E a quel punto le aziende capiranno che andrà meglio chi
Ha investito nelle tecnologie cioè investito diciamo non solo risorse ma anche a investire in formazione in persone
Adatto a gestire con le tecnologie tra l'altro un cretino qualsiasi Bill Clinton no ha ha fatto nel novantadue un bel documento in cui lanciavano iniziative sia National infrastructure
Iniziative cioè che è quella che poi tutti conoscono come lei informa le autostrade dell'informazione bene la prima pagina nella premessa su Tizio che non è nessuno solo Presidente degli Stati Uniti
Diceva praticamente che il futuro della potenza industriale della potenza commerciale degli Stati Uniti passa attraverso
Lo sviluppo delle
Ma quello naturalmente era un cretino stringe i nostri ingegneri i nostri manager roba del genere la pensano diversamente naturalmente c'abbiamo ragione loro noi e non c'ha ragione quello lì
Ora la domanda finale che ci fa e queste forze nel convegno qualche risposta può venire e questo noi che cosa ne faremo di internet
Qui ci sono due alternative ci sono due opzioni che io vedo la prima opzione è fondamentalmente internet come nuova televisione no
Cioè meccanismo una web tv tra l'altro questa la vedete perché intendo per web tv non nella possibilità di navigare tramite uno scatolo otto attacca la televisione ma sistema di trasmissione di informazioni verso l'utente
Condito con meccanismi di web casting e voi sapete che tra poco tutti voi riceverete un bel cd rom gratuito su cui si sta a internet Explorer che il buon Bill Gates molto gentilmente vi regalerà
Voi lo lista all'erede sopra no e scoprirete che da quel momento in poi
Tutto quello che fanno in Rete sarà controllato ma questo già veniva prima
Ma soprattutto no che vi cominceranno a rivelare ad arrivare mega byte megabyte di informazioni tramite i famosi Charms e quindi saprete perfettamente quant'è la quotazione del grano in Indonesia o come stai Gatto di Clinton o di che morte morto quel signore che stava
Mi in Alaska e come va qualche altra a fare strano degli Stati Uniti
E quindi voi riceverete questi migliaia di Carraro
Poi naturalmente vi diranno va be'ma via internet ora che c'abbiamo un test fibre ottiche io non so Napoli Roma l'hanno sventrata per mettere fibre ottiche no
Bene dopo che c'abbiamo testé fibre ottiche ma perché ci faccia cioè ma che cita dice strips prima
Cioè ma che cos'è sa cosa
Beh sia mandare investigare cose nostri e la televisione è un video mondana praticamente la possibilità di costruirsi il proprio canale televisivo
Ma come cretini e non siamo altro ce l'abbiamo né esagerazioni canale riusciamo più ha memorizzato Jordan compra ogni tanto un televisore nuovo perché non ci bastano i cento ne vogliamo quattrocento di Canale era
Poi pure quello su nostra richiesta e appagamento naturalmente
Quindi un'opzione e che sia questo internet del futuro un grammo meccanismo il circo Barnum cioè grande circo Barnum stasera la donna cannone
E noi naturalmente sì tramite qua broadcasting web tv Channel a noi riceveremo l'esibizione per liberare la donna cannone saremo molto più felici
Poi ai disoccupati napoletani spieghiamogli che noi utilizzeremo tutta sta banda che avrei
Vorrei dire che l'educazione oggi non sono
Compatibili nel senso che non possono convivere più di tanto perché la banda passante che verrà occupata dalla donna cannone e dei suoi epigoni
Sarà talmente alta il video on demand richiederà talmente tanta banda passante che noi avremo due internet l'interprete dei ricchi l'internet dei Pooh avremo una internet in cui chi può metterà grandi
Grandi quantità di informazione video movimento sonoro parlato animazioni donne nude e così via con tutto il rispetto per le donne voglio minuti
E quello verrà fatto occupando una marea di banca cioè occupando quasi integralmente la banda che voi riuscirete riceve la casa cioè quasi tutte le informazioni saranno queste guardate non è una una sciocchezza che sto dicendo così perché mi viene in mente negli Stati Uniti molte aziende la Hewlett Packard truffare ad esempio hanno vietato ai propri dipendenti
Di collegarsi ai sistemi di web casting tipo marimba o tipo POIN casta
Perché l'hanno fatto perché la mattina sì signori come arrivavano in azienda la prima cosa che facevano accendevano il computer e automaticamente il computer si collegava coppo in cassa se prendiamo tutte le news
Del giorno della sera precedente e posso collegamento rimaneva sempre aperti e questi hanno stimato che su sei mila postazione di lavoro che avevano o in uno stabilimento negli Stati Uniti almeno tre mila e ottocento no contemporaneamente si collegavano la mattina per prendersi a cosa bloccando completamente la rete informatica Hewlett-Packard
A quel punto hanno detto scusate
Cioè non ci pare il caso no e hanno deciso però per non privare questi tre mila ottocento persone di cui almeno forse un centinaio c'erano anche bisogno di queste informazioni
Hanno deciso di prendere le loro come server Ciprì ci va aiutata che può ridistribuirle internamente praticamente ecco immaginare se se informazioni soltanto da un paio di servizi informativi ASCAP bloccare il sistema informatico lentamente un Colaiuta attacca ma quante volte bloccheranno il vostro computer col modem a ventotto mila euro
Voi potrete se avrete questo potrete fare solo questo
La mia proposta è diversa
è quella di pensare che non soltanto il commercio elettronico la web tv la il video on demand e non sono solo queste le applicazioni possibili di una lente
Ci sono altre cose
Che che io chiamo diciamo un insieme di cose chiamo la costruzione di una rete per il lavoro cioè un meccanismo di intranet ex Pane eccetera eccetera che supporti il lavoro cooperativo il lavoro in Rete il lavoro delle persone no
Che supportino sistemi di commercio elettronico naturalmente che non occupò bande eccessiva e che soprattutto e infine supportino soprattutto chi il lavoro lo cerca
Quale miglior mezzo di internet viene per essere informati voi sapete uno dei grandi problemi con la mancanza di formazione Pietro Ichino c'ha scritto un libro il lavoro il mercato su questa cosa qui
Dicendo che il problema disoccupati e quello che non hanno dei servizi di informazione che li metto che li mettono in condizione di sapere che la loro professione ricercata in un posto differente da quello dove loro applicano no alla se le persone riescono soltanto a guardarsi intorno allo aumenteranno certe un certo numero di possibilità se il loro intorno si allarga le possibilità aumenta quindi quello quello che sulla quale so molto lavorando molto battendo gli ultimi tempi è proprio questo è quello di pensare a come una rete come internet può divenire una rete per il lavoro ma non solo per il telelavoro perché poi in realtà in realtà è lavoro no sotto sotto cioè anche un po'balzana perché le persone non cercano cioè lavoro cerco lavoro
E le aziende non voglio cioè dei lavoratori ma voglio lavoratori
Però è naturale
Che il lavoratore che vogliono oggi è un personaggio che sostare sulle reti che sa fare le cose tipiche sulle reti che sa inventare attività sulle reti e che le aziende d'altra parte se vogliono le reggere la concorrenza delle altre degli altre parti del mondo
Ricordatevi tanto per fare un esempio che il Kuwait alla rete telefonica più avanzata del mondo
Cioè ma molto più avanzata dai nostri perché hanno avuto la sventura che gli hanno quasi distrutta ma molti Paesi arabi molti paesi quelle che avevamo il Terzo Mondo c'hanno reti
Telematiche informatiche molto più avanzate di quelle dei Paesi europei no allora se le ricchezze nazioni non nascono più dalla produzione degli spilli sui turni come pensava trasmette come vedeva lucidamente all'usato lire settecentocinquanta Adam Smith
Ma nascono dalla capacità di interagire di produrre servizi di trasmetterli trasferiti ed elaborarli sulle reti
Guardate che non è scontato che le nazioni del Terzo Mondo rimarranno per sempre l'azione del terzo mondo forse qualcuna del primo mondo passerà nel terzo e avverranno degli scambi
Grazie
Il suo intervento è stato più seguiti
Certamente ha fatto il punto sulla situazione sulla mancanza di informazione
Le azioni a tutte le aziende hanno dello strumento internet dei costi telefonici della che abbiamo in Italia e di altri problemi certamente importante
A questo punto ringraziamo ancora anche la presenza della Confartigianato campane che è intervenuta con me anche con suo patrocinio logicamente anche degli sponsor passiamo la parola Mimmo pennone che ci parla delle critici della rete civica provinciale ed elettrici vivente in generale
Laser vale molto più
Allora io porto innanzitutto il saluto del presidente Lamberti presente la Missa se Francia le che impegnato in consiglio e questo è uno dei motivi per cui vi abbiamo costretto a questo spostamento di sala
Improvviso che creato qualche difficoltà all'organizzazione un saluto che significativo perché come provincia di Napoli soprattutto come questa Amministrazione della provincia di Napoli ci tiene molto
A che una discussione seria intorno al ruolo della pubblica amministrazione per lo sviluppo delle reti sia maggiormente seguita
Mi è stato chiesto di intervenire a nome della Provincia
Su due aspetti fondamentali un primo ed è quello che affronterà nella seconda parte che quello i descrivere un po'quali sono le attività che l'amministrazione provinciale sta facendo per lo sviluppo della Rete
Ed una prima che quella che è attualmente incontra il dibattito maggiore tra gli esperti del settore cioè quale deve essere il ruolo della pubblica amministrazione per lo sviluppo delle reti e per il sostegno all'imprenditoria legata allo sviluppo delle reti
Devo dire che come interessato personalmente alla funzione della pubblica amministrazione perché mi è stato dato l'incarico di curare il ruolo di un ente locale provinciale quindi che ha anche funzione di coordinamento sul territorio siamo attualmente in una situazione piuttosto confusa di discussione
Perché di il problema fondamentale che qualsiasi ente locale o amministrazione centrale dello Stato si pone in questo momento è quello di capire quale deve essere il suo ruolo quindi siamo ad una fase della discussione purtroppo ancora molto arretrata
In sostanza non è stato ancora definito né politicamente né dal punto di vista legislativo in che modo lo stato e inviato Romy e locali e le autorità diciamo di carattere governativo possono sostenere lo sviluppo delle reti nel nostro Paese
è un problema serio perché la funzione del dello Stato nello sviluppo delle reti in un Paese che vive e i dati che abbiamo visto prima alla indicano chiaramente dico un Gatta notevole rispetto agli altri Paesi
è una questione che va sciolta in tempi rapidissimi e non sono sicuramente i tempi che normalmente la pubblica amministrazione ha chi come voi tutti sapete sono invece molto più lunghi
La discussione e il dibattito e proprio in questi giorni si articola attorno a tre
Proposte
O se volete Progetti di funzione della pubblica amministrazione
Una prima teoria molto diffusa nel nostro Paese e che la pubblica amministrazione deve utilizzare le reti semplicemente per migliorare la propria presenza sul territorio
E di questo si occupa un'autorità centrale che Laità l'Autorità per l'informatizzazione la pubblica amministrazione che a mio modesto punto di di vista si limita a riconoscere alla pubblica amministrazione una funzione che è stata anche citata stamattina che è semplicemente quella di grande acquirente di software e di aratura
Cioè limita la funzione della pubblica amministrazione alla sola presenza come soggetto indipendente
C'è una seconda posizione che è molto più articolata e che è sostenuta anche da esperienze presenti in altri Paesi
Che è quella di una presenza della pubblica amministrazione che si articoli attraverso una sua diciamo struttura indipendente ma aperta il più possibile appunto
In sostanza è quella che sostiene le reti civiche come strumento per ricollegare la funzione dei cittadini alla pubblica amministrazione
Questa seconda posizione ed è quella che è anche sta acquistando maggiore credibilità tra gli ho
Relatori del settore
Anche se limitata all'idea secondo la quale la pubblica amministrazione è un soggetto indipendente come una qualsiasi altra impresa che acquista e e distribuisce servizi che organizza Prodi servizi e come scopo ha essenzialmente quello di migliorare la propria presenza sul territorio
Esiste infine una terza posizione che non è ancora diciamo credibile come qualità che quella del secondo la quale la pubblica amministrazione invece a un compito per così dire anche culturale ed educativo
Questa posizione in sostanza e quella che attraverso l'idea delle reti civiche aperti il più possibile al contributo di altri soggetti
Dall'idea di una pubblica amministrazione che si pone il compito di favorire lo sviluppo delle reti di favorire lo sviluppo degli altri operatori di distribuire il più possibile il mezzo
Questa posizione si basa su alcuni principi fondamentali che sono quelli del riconoscimento del concetto cosiddette la democrazia che Elettronica
Come un principio che sta alla base delle funzioni della pubblica amministrazione
Ora questo sembrerebbe una cosa relativa ma comporta il riconoscimento da parte dello Stato italiano e delle sue articolazioni di un principio fondamentale secondo il quale l'idea dello sviluppo delle reti non è un sorbiti zio che l'amministrazione fa ma è un obbligo
Se volete
è un po'come pensare all'idea del l'istruzione obbligatoria
Nessuno può pensare che la pubblica amministrazione debba obbligare i cittadini a ad approfondire certi argomenti a visibili però nel momento in cui subito dopo l'Unità d'Italia ci si è posto il problema è che l'istruzione non era una necessità ma era un obbligo per lo sviluppo di un Paese anche in questo caso c'è chi sostiene che l'amministrazione debba avere questo scopo cioè invertire
Il punto di vista dell'amministrazione pubblica come soggetto indipendente per la partecipazione in una funzione invece dell'amministrazione pubblica e Simone come soggetto attivo e di coordinamento
Questa terza posizione anche se particolarmente significative e che trova grossi consensi incontra però dei grossi ostacoli in quello che è il rapporto invece con i soggetti privati che operano sul territorio
Perché questa terza posizione che è quella che
è stata riconosciuta dall'amministrazione provinciale di Napoli perché in una sua deliberazione ufficiale di consiglio è stato riconosciuto il valore di questa funzione ed è stata molto proposta anche la modifica del proprio statuto provinciale
Incontra degli ostacoli concreti
Nel momento in cui la pubblica amministrazione diventa soggetto attivo e di coordinamento inevitabilmente incontra
Una serie di problemi che sono legati prima ad una presunta turbativa del mercato ero vi farò degli esempi Bologna
Il Comune di Bologna attraverso il Progetto
Di Rete civica molto famoso che poi ha avuto anche
Diciamo è stato anche un punto di riferimento razionale pensate attualmente decine di cause in corso con soggetti privati i quali sostengono che la pubblica amministrazione abbia creato difatti una turbativa del mercato
Perché ha concesso a Cecchi ai cittadini ha concesso spazi web ai privati sottraendo lavoro a quello che il normale compito che invece hanno i provider
Altre esempio è quello della rete civica di Siena dove ci sono stati problemi legati al fatto che la presenza di un ente pubblico all'interno di questo settore provocava delle difficoltà
Ora questo apparentemente può sembrare diciamo un aspetto secondario ma in realtà e reale perché anche quelle esperienze che non sono mature
Sotto tutti gli aspetti nel senso che hanno anche loro delle delle difficoltà e dei vincoli però hanno dimostrato che c'è
In questo Paese oltre che un profondo grappa tecnologico di difficoltà ad accedere ai servizi da parte dei cittadini sì ma una vera e propria resistenza culturale che va aldilà
Della resistenza culturale che tutti noi conosciamo che è quella che consente ad esempio di di di far vincere allo Zecchino d'Oro una canzone che diceva lo lo ripeto sempre questo che dice meglio Mario che non sa cos'è un piccino facendolo passare quasi con me
Un vezzo questa cosa di non conosce così o dove alcuni grandi giornalisti italiani possono addirittura vantarsi di usare ancora la macchina da scrivere e non il computer non è solo questo cento per me di resistenza culturale delle impresse
Di quello che è il mercato chi si presenta su internet quando ne abbiamo la resistenza di operatori che operano in settori molto avanzati tecnologicamente
Resistenza alla presenza della pubblica amministrazione in questo settore è preoccupante perché non si capisce bene allora quale debba essere la funzione dell'imprenditorialità
Io sono contrari ad un'idea del mordi e fuggi come spesso è capitato nell'impresa e io credo che bene ha fatto l'ascia convocato come del gene perché esiste un problema di impresa
Una impresa chiesta voglia articolarsi ed impegnarsi in questo settore non può avere l'idea che bisogna trovare i cliente ma bisogna inventarsi
Un lavoro e un'iniziativa in questo quindi non deve spaventarsi di una presenza della Pubblica difese anzi dovrebbe sostenerla e rafforzarci
Questo è lo stato del dibattito sulla presenza della pubblica amministrazione
Concretamente diciamo la prima delle tre tesi cioè quelle di una funzione della Pubblica mise sul nome soggetto indipendente chiuso e quella che è preminente
E fa comodo un po'a tutti fa come dall'impresa che vendono servizi fa comodo alla pubblica amministrazione che non deve inventarsi nulla di nuovo se non quella degli standard riconosciuti universalmente dall'Aida per cui tutto va bene porti sia collegabile e vede e tutto sommato non toglie non mette niente alla situazione cittadini e la seconda tesi si sta sviluppando e consente di avere servizi attraverso i siti web che sono delle vetrine o se volete
Insomma dei lumini quali qualcuno interessato può trovare la notizia che gli serve quindi tutto sommato di bollettini cambiati
Non c'è più bisogno di andare a cercare la Gazzetta ufficiale per avere il bando di gara lo puoi trovare su internet ma insomma simile a questa c'è la terza tesi che si sta sviluppando nella quale noi vediamo invece in alcune realtà reti civiche
Che c'è un'interdipendenza cittadino la gente comincia crede su questa terza tesi noci abbiamo tentato di investire come pubblica amministrazione e come Amministrazione provinciale e abbiamo investito anche considerevolmente
Per i prossimi tre anni una Akainu uomini e in risorse per la realizzazione di una struttura che ne abbiamo definito Rete Civica metropolitana
Il compito che noi vorremmo darci è quello di attraverso una serie di passaggi raggiungere tre obiettivi fondamentali
Che poi sono un po'i tre aspetti delle tre posizioni che ci sono la prima dovrebbe essere quello di garantire all'amministrazione provinciale
Ente a cui viene attribuito un compito di coordinamento verso i Comuni
Una funzione di centralità dei collegamenti di questi enti locali le Province storicamente in Italia rappresenterà una giusta collocazione geografica
Cioè voi pensate che i partiti le organizzazioni sindacali le prefetture le strutture di questo Paese sono sempre organizzato a livello provinciale perché la Provincia dal punto di vista anche culturale e geografico è giustamente considerata una sorta di nodo i Comuni sono un po'troppi per regioni sono poche invece la Provincia
Una giusta collocazione su anche in termini di spazio e geografica per potere essere un centro di coordinamento
Quindi primo compito quello di fare in modo che si crei e potremmo definirla un'intranet
Che consenta a tutti i comuni e a tutte le scuole che dipende questa per tutte le scuole dipenderà Miss selvaggia di potere essere collegati tra di loro quindi di migliorare la loro qualità dei servizi
E questo si sta già realizzando
Quindi posta elettronica tutti i Comuni e posta elettronica tutte le scuole possibilità di trasferimento e di organizzazione dei documenti attraverso questa Rete
Seconda parte la Rete civica dovrà concedere
A denti associazioni e strutture pubbliche una loro presenza
Su una rete pubblica
Cioè che cosa succede ne abbiamo chiuso una serie di accordi col parco tecnologico perché Napoli
Con l'associazione fido netta voi conoscerete la struttura che a livello amatoriale distribuiva le diciamo le informazioni le vecchie BBS Bulletin Board prima del dello sviluppo di Inter quindi un accesso gratuito amatoriale
E attraverso internet la presenza di una sorta di super server sul quale saranno concentrati tutte le informazioni di associazioni di volontariato associazioni pubbliche la presenza dei Comuni la presenza dello scoop che potranno rendere pubblico quello che riterranno opportuno rendere pubblico sulla Rete
Il motivo nasce dal fatto che è necessario trovare anche una struttura fisica sulla quale il cittadino possa immediatamente reperire queste informazioni senza doversi
Mettere a cercare le informazioni la terza parte dell'obiettivo della nostra nostra proposta di Rete Civica metropolitane è quella di fare in modo che questo strumento e qui torniamo al terzo punto molto più delicata si occupi anche della diffusione dello strumento della Rete tra cittadini
Ho sentito prima l'ho sentito in questi giorni sento ancora l'Italia è un Paese stranissimo si dice perché in Italia ci sono molti più abbonati ai servizi telefonici mobili che ad internet cosa
Al contrario di quello che avviene gli Stati Uniti poi sento discussioni molto seria accalorata anche da parte dell'hashish attorno a quali sono i motivi per cui questo anzi sviluppa guardate io personalmente ritengo che sia un errore
Considerare che uno dei limiti sia quello delle tariffe è sicuramente un aspetto ma vi assicuro io non credo perché se ne abbiamo un un potenziale enorme distesa intorno ai telefonini non capisco perché ci possa essere invece un problema di costi telefonici su internet non credo che sia questo questo credo che sia un limite limitarsi a cui si io sono convinto che esista un problema di di diffusione del mezzo allora che cosa ne vorremmo fare con la rete civica
Ne vorremmo tentare alcuni esperimenti il primo dovrebbe essere quello di favorire attraverso l'intervento anche di privati la distribuzione dell'hardware
Tra i cittadini
Cioè fare in modo che
Ci siano dei sistemi che consentono innanzitutto nelle scuole
La distribuzione dei mezzi che consentono l'accesso alla Rete sia dal punto di vista della formazione dei giovani all'uso di queste macchine che dal punto di vista della vera e propria distribuzione delle macchie
Ne abbia fatto uso e tempo fa un concorso tra gli studenti delle scuole abbia visto grande interesse ma ciò fondamentalmente il problema che si poneva e che nelle scuole di alta non c'erano neanche i collegamenti allora ne abbiamo affiancato al nostro progetto
Questa delle Aule informatica in tutte le scuole come elemento secondo punti di accesso gratuito in
Stiamo pensando appunti di accesso gratuito ai cittadini che non sono la sostituzione
Degli accessi chiesi Tadini hanno perché noi non crediamo che il cittadino posto di rizzare questo messo questo mezzo nei chioschi telematici ma questo mezzo può essere utile per far avvicinare allo strumento
C'è oggi c'è un gran parlare dello strumento internet come è nostra abitudine di italiani noi parliamo sempre molto di tutto ma o siamo poco ecco sì noi riuscissimo a distribuire seriamente sul territorio e Abin mostrare le potenzialità di questo strumentali imprenditori a cittadini a studenti
Io credo che ne faremo un servizio come pubblica amministrazione quindi punti di accesso gratuiti che consentono di avvicinare non di sostituire l'accesso del singolo cittadino cioè e anche su questo noi dovremmo stare comunque a discutere con gli operatori del settore i quali pensano che questo possa limitare la possibilità di vendere accesso cittadini no
Se le mettiamo punti di accesso noi daremo la possibile ai cittadini di conoscere il mezzo
Perché chi ha l'accesso e chi vuole averlo che al pc a casa se lo fa per i fatti suoi l'accesso sa che è molto più comodo fallo da casa sua ma diffusione del mezzo il terzo aspetto è quello di iniziative promozionali
Nei confronti dei cittadini cioè distribuire anche attraverso la rete civica
Contenuti culturali e
Di informazione a Terna l'uso della Rete quindi
Partecipare a convegni come quello dell'hashish favorire iniziative che informino questo e soprattutto intervenire presso le associazioni di categoria presso gli imprenditori per sé e per sé affinché questo lo facciamo anche loro
Perché tutti ci si renda conto della del del delle straordinarie potenzialità e ci sono per tutti per l'impresa per i cittadini gli studenti e così via
Quindi questa è la nostra idea di rete civica metropolita
Un'ultima cosa chiudo questo intervento è è quella che riguarda diciamo
La necessità che ci siano delle sedi entro le quali queste discussioni vengono fatte
Esiste un problema concreto secondo lui che quello della mancato coordinamento delle iniziative attorno ai alla diffusione della Rete esistono iniziative le più col scoordinate possibile cioè esistono comuni che fanno iniziative altri enti che ne fanno altri imprenditori che fare lezione mancano delle sedi nei quali la gente può confrontare i propri progetti
Bene allora la nostra idea è quella di fare in modo che la Rete Civica diventi per certi aspetti anche questo allora lei che cosa faremo appena la rete civica sarà operativa a noi creeremo un tavolo permanente di operatori a questo tavolo permanente le inviteremo le associazioni di categoria
Le associazioni del volontariato non profit che hanno intenzione di operare
Gli enti locali che sono interessati ad essere presenti sulla Rete e i rappresentanti delle associazioni di presenza sulla Rete che sono all'IT lasci affido nette e così via e in queste sedi né porremo i nostri quesiti
Voglio fare un esempio lo diremo a questo tavolo ne abbiamo una nostra idea critici una crema quest'anno dobbiamo allargare la banda ritenete che sia utile per esempio concedere accessi gratuiti alle associazioni
E voglio vedere che cosa succede cioè ne vorremmo fare in modo che ci fosse una sorta di sede non di controllo delle iniziative perché non è compito della Provincia e ne abbiamo intenzione di controllare niente anche perché sono indette non si controlla niente
Ma di tra una sede nella quale ci sia la possibilità di confronto
Se riusciremo a portare a termine almeno questo aspetto io credo che la rete civica metropolitana possa avere un significato particolare un'ultima informazione la devono dare perché diciamo anche pro condita nostro
Un po'di pubblicità alla nostra iniziativa potete trovarci ovviamente al sito www provincia punto Napoli punto it non troverete ancora la rete civica troverete il vecchio sito web della Provincia ma posso dirvi che noi attraverso due strumenti fondamentale che quelle dei comunicati in linea cioè la possibilità di comunicare in tempo reale e tutto quello che avviene nella l'amministrazione provinciale nei comuni e attraverso la distribuzione dei delle delle notizie guadagnare appalti abbiamo riscontrato un successo insomma al di là delle nostre possibile e devo dire che tutto questo è avvenuto fino ad oggi grazie al contributo volontario anche degli operatori cioè fino a oggi a stamattina l'amministrazione provinciale non aveva stanziato una lira
Per la rete civica partirà da domani l'iniziativa costosa che avrà ovviamente dei costi perché avremo bisogno di acquistare Dini avremo bisogno di accusare altre fa voglio dire questo dimostra come in fin dei conti non è necessario che la pubblica amministrazione spenda
Dovrà farlo perché anche giusto farlo necessario farla ma è importante che si trovino degli obiettivi concreti certo noi non siamo non abbiamo fatto tutto bene abbia fatto dei grandi errori continueremo a fare grande errore ed è per questo che faremo il tavolo
E anche per avere le critiche le opposizioni
E contro
Pennone
L'altra cosa è stato appunto da Bogoni incidente uno diventi prossimità proprio del convegno che logicamente creato per noi mancando la sua presenza anche di un supporto certamente qualificato
Sì quindi il
Il problema certamente delle tariffe telefoniche non è l'unico problema c'è certamente un problema dell'informazione informazione perché se non si conoscono quali sono i servizi che la rete internet può offrirle possibilità che può offrire evidentemente non è non è certamente utile a capire un determinato tipo di abbonamento oppure avere un determinato di quei servizi e c'è certamente si sente certamente la necessità anche di un coordinamento in questo abbiamo avuto noi come ASCII una un apporto da parte la Provincia certamente sentito soprattutto ben benvenuto
In quanto alla Provincia nettamente si candida come un punto di coordinamento per tutta una serie di iniziative nell'ambito certamente della provincia del dei vari comuni che sanno all'interno dalla provincia di Napoli
Quindi noi ci aspettiamo che questo comunque progetto come del resto molto probabilmente avverrà andrà avanti anche con un supporto che già cessato di tutti quelle che sono state le imprese soprattutto un interesse più sentita la quarta da parte dei cittadini
Ora affrontiamo quello che un problema anche del della qualità del servizio in quanto noi quando abbiamo andiamo sottoscrive un abbonamento
Molte volte sappiamo soltanto il costo dello stesso abbonamento ma non sappiamo che tipo di qualità quel servizio può offrire
Per questo noi dell'ASCI abbiamo organizzato un abbiamo strutturato uno contratto tra i provider e consumatori certificando la qualità dei provider di servizi che offrono
Stabilendo quali sono i principi da adottare nell'ambito della certificazione di qualità e soprattutto stabilendo un contratto
Con delle clausole che sono a favore dei consumatori che vanno sottoscrive il contratto stesso e soprattutto un modo di abbiamo strutturato delle dei procedimenti delle procedure per risolvere le controversie che avvengono tra i provider e i consumatori
Questo l'abbiamo fatto sì istituendo un un indirizzo di posta elettronica dove possono giungere notizie e quindi segnalazioni di disservizi
E soprattutto i si danno delle commissioni di conciliazione delle commissione arbitrale cosa significa questo significa che quando una città di un utente consumatore di internet ha un problema col proprio provider si può rivolgere all'ASCI per risolvere senza di Codice punto giudice ordinario di nutrizione ordina
Di rivolgersi al-Atāssī per avete il Tudela essere tutelato né i propri diritti in tempi molto brevi e con una spesa praticamente nulla su questo sentiamo il la relazione del vicepresidente senso della CEI si occupa del chi si occupa del contratto prova dei consumatori e quindi cedo la parola ad Adriano sconsiglia
Grazie
Ma questo
Grazie dunque prima di alla di tutto quello che pacchetto e cooperazione
A tutela del consumatore e della stessa busta Manni un secondo sulla figura del consumatore di internet
Sua sicura quindi colui che in questa operazione deve essere tutelato
I consumatori di internet è una figura controversa ce ne siamo resi conto al momento in cui è sorta l'associazione assi associazione chi
Dichiaratamente nel suo nome porta il nome di astrazione
Guardiamo e a tutela dei consumatori di internet
Questa figura che lo abbiamo definito come colui che accede ad
Dietro pagamento
Oppure si accede a servizi appagamento
All'interno attraverso rete internamente a tutti riconosciuta
Quando fanno i stessi abbiamo fondato stazione quando siamo composti come soggetto da voti se avete da da molte parti si è rifiutato dei conosce
Il ruolo di consumatori di internet come figura autonoma sì potrei a Pappalardi consumato in senso generale cui con riferimento a internet si può e sei RAI il concetto di utente di internet piuttosto Pd cittadine tonico eccetera
Hanno invece è interessato in testa tuttora
Poi accento fermi restando aspetti importantissimi che riguarda l'utenza Epstein Alzetta unica poi accento invece sull'aspetto di consumo sull'aspetto quindi di acquisto del servizio internet via squisito dell'accesso alla rete intranet
E ci interessa pone l'accento su questa questione proprio perché in questo momento la posizione dei consumatori di internet Rispetto adatte Corfù ad altre categorie di consumatori è una posizione quanto mai disagevole
Ci sono due grosse are di crisi che riguarda i consumatori di internet i consumatori di interesse sottoscrive un contratto
Che chiaramente un alcuni un contatto strutturato nel consisteva Deda delle condizioni generali di contratto
In contatto coi definito da cui Tofoli servizio e questo dire sottoscrivere e questo avviene in tutte le forme di abbonamento
Ma queste condizioni generali contatto quelle che sono adottate dalla totalitari provider in questo momento sono per natura e servizio ma anche per scelte provider particolarmente gravose
Esistono una categoria di clausole che i Consigli Tiso come causa compromissoria riguarda l'esempio la imitazione di responsabilità io rinnovo automatico il contatto eccetera che ne contatto di accesso ai The intensa sono inserite solitamente in toto
Delle clausole compromissorie né contatti accesso ne manca una
L'Ata dossale di crisi che riguarda i consumatori di internet è quella che riguarda d'informazione
Ovvero
Mi realizzare la sua adesione ad un contatto di accesso a un contratto di fornitura di altri servizi attraverso rete Internet i consumatori di intanto solitamente si trova a fine l'accesso totalmente a occhi chiusi
Perché perché diramato poco fa può conoscere chiaramente il prezzo del servizio ma detto questo su quelli che sono i requisiti a qualità
Le strutture attraverso i Kwai attraverso i quali gli offerti servizio i consumatori una possibilità di sapere nulla
Questo in parte è dovuto alla tua stessa del mezzo il consumatore acquista di servizi che vengono testa a testa di macchinari che spesso sono lontani da sentita sono sono tali da sospensione
Che sputa tecnologie elevate complicati e di difficile quantificazione è quanto mai complicato individua ed unità di misura dei dei ferimenti delle scale che possano dare una posso individuare qualità blindato servizio dato tanto però c'è in questo anche una responsabilità dei provider
Poi vai dal che non hanno mai
Attuato delle politiche di informazione preventiva sui pochi servizi a favore dei consumatori vitale
Per cui consolatore vinta e persa dalle da incidere di entrambi questa in crisi uno stato di gravissimo disagio si trova a sottoscrive un contatto che sì no o praticamente che impedisce sottoscrivi o accedere se non dopo un certo periodo riguarda dei servizi che non conosce
è un mix diabolico di due
Due situazioni entrambe Dari che messi assieme sono abnegazione totale di qualsiasi ipotesi di mercato perfetto
Come si può inserire Dassi in queste sito in questa situazione
C'è un contesti iniziative un compenso di proposte che lo possono quasi attenenti visto che richiedono sedazione deludente simili provider liquida citazioni di singoli provider un pacchetto di proposte che lasci avanza
Che hanno ipotizzato io nel contratto
Nazionale di accesso a fornire di assessorite internet
Accesso fornitura di servizi non solamente di accesso
La si vuole cioè può disporre insieme agli assessori provider insieme ai singoli provider uno del modello Unico Nazionale di contratto che i singoli provider in seguito si impegnano a utilizzare come condizioni generali di contratto da Popov ai singoli consumatori
Foti al fatto che ha avendo anche accettazione delle associazioni delle associazioni consumatori ma speriamo pila anche via Castro sui consumatori su quel modello di contatto il consumatore possa trovarsi espose sentirsi tutelato sotto questo aspetto
Gli altri due aspetti che sono aspetti che discende in qualche modo a contatto che non sono meno importanti ma che hanno apposto i conti complementarità rispetta contatto solo il sistema da certificazione di qualità e il sistema delle conciliazioni
La certificazione di qualità può essere una gradazione
La suddivisione dei provider secondo una scala di qualità dei dei servizi offerti
Che permette in qualche modo a consumatore a fonte di queste difficoltà agli inizi ad individuare la qualità del servizio offerto di di orientarsi e quindi di valutare il rapporto costo prestazioni offerto da un singolo provider
La secco il secondo punto la il terzo punto secondo rispetto al contratto
Era concitazione ovvero la possibilità per il consumatore di ricoverare
Non direttamente a giustizia ordinaria ma a sistemi di coltivazione cava collegi arbitrali per dirime controversie con i provider adottando così una formula borgata una forma Guede è una forma semplificata che
Sia meno scoraggiante rispetto al ricorso a al giudice ordinario per questioni che riguardano le controversie che riguardano l'esecuzione di contatto
Vediamo matti questo isolatamente i tre punti per quanto riguarda i contatto di il contratto nazionale
Le clausole compromissorie di cui noi chiediamo l'inversione quindi e garanzie che
Riteniamo il consumatore debba debba venire riguardano in primo luogo il diritto di accesso
Diritto di accesso iniziale del consumatore per cui che sia chiediamo che sia applicato a confronto internet
Quel diritto di accesso di ad di sette giorni quanto meno ma eventualmente con possibilità di estenderlo a quindici giorni che è garantito nel caso di qualsiasi ventata corrispondenza
L'accesso a internet non è propriamente umanità pericoli per corrispondenza per cui non si può
Richiedere
Sì con rito che CODISE attivo vigente il diritto di accesso entro sette giorni ma di fatto la situazione del consumatore è analoga il consumatore si trova qui sta il servizio che è una possibilità di verificare potentemente per cui una possibilità di accesso iniziate una possibilità di accesso in costo di aiutare contratto per cui dito imposto parziale Vito vagamente eventualmente anche di la penale da parte del consumatore la possibilità per questo di non doveva essere obbligato per forza di cose terminali Danilo I tale contatto ma di poteva accedere nel nel corso dell'anno eventualmente ad individuato un servizio di maggiore qualità o decide semplicemente copiature recedere
Terzo punto eliminazione del meccanismo di rinnovo automatico il contatto sicuramente come già avviene in caso di variante condizioni ma eliminazione anche delle Mecca nell'ipotesi in cui non ci siano state variazioni le condizioni di può Ezio o di altre condizioni per cui consenso Expo esso ad ogni rinnovo del contatto
Gli atti punti riguardano altro punto scusate gli altri punti riguardano
Il le due operazioni che in qualche modo sottostanno a contratto per cui informazione e la le i collegi di conciliazione
Per quanto riguarda l'informazione sì prevede per contatto che poi vai via antecedentemente al contatto debba fornire una serie d'informazioni
Che sia standardizzate per cui non non lasciata distrazione le provider ma secondo dei dei quesiti ben precisi al consumatore riguardo lo Stato il proprio servizio e si può dire che le due parti contatto finiti consumatore e i Popa idea si impegnino a ricovero è ad una serie di strutture qua i colleghi conserte concezione pareggia vitali piuttosto che a al giudice ordinario
Per ora controverse coi dati contatto
Per quanto riguarda operazioni di certificazione questa due aspetti riguarda sia una certificazione individuali che individualmente i provider fa rispetto al consumatore ovvero mojito abbia sottoscritto il contratto di Provaglio consegna consumato un po'spettò
Dall'uso che ho scritto riguardo tutte quante le caratteristiche proprio servizio connettività a banda Calia potenza Italia eccetera
Ma anche una certificazione che effettuata dagli assessori consumatori da degli organismi Esterne provider a questo corpo preposti e gestiti in qualche modo le associazioni consumatori
Che sulla base di carattere analoghi per cui sostanzialmente si tratta di questo raccolto modem utenti nel nel singolo Cop quanti mo'quanti mode ma quanti utenti anche ogni moderna mi hai un hai un rapporto appositamente di quindi tenta di modem oppure ai cinquanta utenti ogni modello con intimità fa pop e senta e casa madre provider sempre la porta agli utenti ai una ISDN a sessantaquattro su quanti utenti ai trecento utenti il Paese DNA con i motivi più né di meno
Qualità del Cairo acché Caio la tua casa che collettività in cui spetta al Caio e a che Caio la tua casa madre si sa che don Saia questo Caio quel suo cognitività totale
Qualità dei servizi aggiuntivi offerti Hai un un server di posta
Quanto con sedi di spazio per l'archiviazione di messaggi mail
Che Potenza il posato di posta quindi quanti utenti gravano sulla vedersi a macchina
Servizio news quanti newsgroup quindi che velocità mediamente a Roma che news etc e poi servizi mani le descriva
Di servizi in linea i servizi assistenza eccetera che efficienza garantisce di questi servizi quanti operatori Haiyun eventuale servizio di a destra e poi dico in rapporto ai muro gli utenti
Che ci dà vita d'anticipo eventuali avrò risposte di Emile di richiesta di aiuti
Tutte queste Bossi vengono autocertificata Corvaglia in base alle autocertificazioni fornita provider li assistono i consumatori forniscono una scarico a vita
E dicevo e di esso e arie doppia IPO vai da autocertifica singolo utente ma d'altra parte dichiariamo di questa autocertificazione che posto occupa Milla mi ha dato la Toia possiamo supporre qualcosa di analogo a quella che adoratore per Verdi una stella due stelle o anche qualcosa di più ammiccato lì maggiormente Complesso
Che posto occupi in queste in graduatoria fornita dalla stazione di consumatori
Per quanto riguarda l'autocertificazione di qualità questo per prodotti che abbia natura tecnologica in questo caso i pali prodotti nuovi servizi non è un mezzo nuovo
I marchi di qualità in questo caso si tratta più di marchi sono appena poté Peretto domestici per vestiario e prodotti dato Gene più poteri mentali delle garanzie a tutela consumatore che esistano da decenni innati come gli M cui marchio che riguarda l'adozione di un certo tessuto di una certa per materiale lei hai detto investito vero cuoio Guana vergine sono marchi di invenzione molto remota è una novità invece almeno parzialmente l'adozione di o un'autocertificazione analoga al marchio per quanto riguarda la fornitura di un servizio per questo è necessario un attimo i pensare le autocertificazioni o reazione a questa nuova esigenza non è più necessario solamente un marchio che garantisca tu appartenenza dati acquisiti valgono l'appartenenza qui i requisiti sono molteplici è necessario una ipotizzare una datazione in primo luogo in secondo luogo come
Come offrire garanzia della
E aderenza al a quanto dichiarato la certificazione di base deve sempre per forza di cose competere
Al provider anche se poi devo esiste meccanismi di feedback che coinvolte avanti i singoli consumatori che coinvolga effrazioni che coinvolgano eventualmente dei soggetti preposti a conto di questo tipo
Chiaramente i consorzi in collaborazione con le associazioni dei consumatori che in qualche modo con contorno negativo con controllo a posteriori garantiscano l'effettiva rispondenza
Dei servizi da qualità dichiarata provider a quanto Paul pubblicato nella dal datoriale diverse sui consumatori
Ultimo punto del l'operazione che si vuole proporre per il consumatore sono le convinzioni di conciliazione
In questo momento l'utente che volesse in qualche modo soleva una controversia conto Provaglio può farlo solamente davanti alla al giudice ordinario devono è che per ora l'entità economica dei di questi contatti giudice competente il giudice di pace per cui si paga di giudizi in cui è una richiesta di patrocinio legale di costo se vogliamo desto rappresenta comunque un forte disincentivo questa necessità rispetto alla possibilità che ha di utente di a di una controversia rispetta Sukhothai da che fa sì che di fatto anche in presenza di disfunzioni gravi non avvenga mai che un utente ricorra al giudice di pace noi pensiamo che si debbano offrire e questa inserito nel contatto memoria di contatto che stiamo preparando all'utente possibilità di ricorrere a strumenti più semplici più immediati meno onerosi per cui in primissima istanza di servizi di semplici segnalazioni disfunzione di numeri verdi che se cioè piena accettazione da parte del provider
Della di quanto dichiarato dal dal potente per cui l'utente dichiarato vaga spesso uomo verde istituito da enti esterni a provider cosa è sette situazioni consumatori ma disfunzione e cioè accettazione da parte del provider questo poi vede immediatamente a un un risarcimento
La mia ma che è stata dando per un'ora per un'ora non è più duro collegati a voi un giorno in più l'abbonamento
Molto banalmente quando ci si accettazione Destiny controversa semplificate delle commissioni di conciliazione
Qualora si voglia di sovrapporsi endemiche Evoli e commissioni arbitrali quasi necessaria invece
Rimettersi a giudizio di un abito solo in ultima istanza ma decisamente da escludersi nel maggio Pato in ipotesi questo è l'obiettivo ricorrere alla giustizia pubblica
Questa in Suma sintesi è stato necessario insomma ecco interventi per un cambiamento da scaletta il pacchetto di proposte che lasci intende avanzare alle stazioni dei provider ecco vai via stessi
Come primo punto per quanto riguarda la contrattazione di tutela dei consumatori grazie
Abbandonato il vicepresidente alle suore incombenza sì quindi c'era necessità appunto di creare mettere un po'di chiarezza per quanto riguarda i appunto la qualità dei servizi offerti perché purtroppo ora come ora per tre chi sottoscrive l'abbonamento quindi ci sono certamente delle difficoltà che diventano insormontabili se non c'è un aiuto da parte di un'associazione che cerca di tutelare quelli che sono gli interessi dei consumatori
Questo punto anche se non era previsto quale cedo la parola per un breve intervento al professor Palma
No
Ma combatterlo
O l'uno o l'altro
Proprio per
Io vi saluto infinito ascoltarmi perché chi ha perso la capacità di ascoltare odio sia nei corridoi e vedendo il tetto e delle occasioni
Io mi complimento con Marco Andreoli per aver tirato su tirato su importante averla fondato un'associazione dei consumatori di internet
Perché ormai i tempi sono
Il consumare
Prodotti culturale l'essere umano che pensa che si consumano solo prodotti commerciali
Prodotti merceologici chiama compresi quelli alimentari
E ancora in un Buglio secondo me mentale nel quale noi operatori culturali io vi parlo anche a nome delle nega un ente che tali mi fa
Cultura sulla tecnologia e ne appunto significa Ente per le nuove tecnologie
Le energie l'ampiezza che poi il presidente mi ha chiamato il professor Paolo cerchio sono anche il professor Fabio intervengo come ente di Stato e quanto però anche il nome di battesimo io Francesco Palma
Il vanto il rappresentante per terra più del Presidente della Provincia Alberti dice giustamente che le ipotesi sono tre progettuale
Ma è la terza su cui e impegnata la Provincia e cioè di non solo informatizzati
In casa propria ma ci sentire il dovere di farlo dagli altri mi viene alla memoria allora una frase il mio conterraneo Francesco De Santis disse al suo direttore generale di allora
Parlava a tifare università anche allora fino a otto cioè c'erano le sita Francesco De Santis che ha lasciato ottanta storia anche al
Napoli disse fin quando noi ci sarà un italiano che non sa leggere e scrivere noi non siamo ancora italiani dobbiamo mettere le scuole elementari noi ci troviamo proprio di fronte a questa situazione a pochi giorni dal due mila ci dobbiamo chiedere se l'innovazione tecnologica presa in mano soltanto no quelli del capitale fanno bene perché quelle del capitale la sanno lunga dove si può guadagnare accetto che sono infiltrati e noi non disegniamo il denaro che c'è un mezzo però allo sviluppo delle società più teso passa attraverso cinque fattori i fattori
Come e come nelle lì le dita di una mano solo materiali
Energia lavoro e capitale e informazioni ma l'informazione non intesa più come patrimonio di pochi
Ho diffusa a tutti soltanto per umiliarli e offende
La tecnologia
E in una congruità del sapere e il suo utilizzo non può passare soltanto dice viva la telematica viva l'informatica viva l'Inter fin vanto la tecnologia diventa lentamente Agua ali a proporla in pochi mesi un pochi anni patrimonio di tutta la società umano e io ci lavoro da trentacinque anni della tecnologia mi sono sempre chiesto se forse erano Melli Monti meno tecnologici
E più rispettosi dell'essere umano piuttosto che una tecnologia che vada sola
E viene abbandonata se il fine perché il mezzo comici ricorda Linus boom POR in un trattato favoloso
Che tecnica e cultura scritta dagli anni Trenta quel paragone alla tecnologia chiamato tetti ma tecnica e tecnologia
Regolata al
Al prodotto musicale certamente una sinfonia non è solo opera di petto ovunque è anche opera dell'esecutore del direttore d'orchestra e dell'uditorio dice
L'architetto sociologo tantissimo cioè esperto della cultura della tecnologia che riesce Bufo fin quando noi non nutriamo ma non perché io sto venendo qui a dire che non c'è
Cultura intesa etimologicamente coltivazione di se stessi e un uomo di cultura lo si vede
Quando va in giro per il mondo è una strana persone l'uomo di cultura su questo il vanno ancora scritti trattati perché per esempio un Elio Vittorini fonda un po'una rivista il Politecnico non ha anche rivista ricopro l'autodidatta elettori fu fermato perché evidentemente quanto la cultura sia gli si mette il cappello dei di una ideologia era anche un uomo che guardava a sinistra come mi secondo me troppo a sinistra comunista e l'orario fu
Cacciato Vika da un sancta sanctorum cosa io dico all'amico Marco entre o l'ho saputo quattro s contro fa che ha uno zio matematico Lure un solo se il ramo cadetto io ramo migliore o peggiore dei matematici perché sono sempre i matematici quelli che propongono nuove visioni del mondo la tecnologia non è altro che il risultato della scena
E la quale scienza deve fare i conti pone un dialogo con la natura Kel'LAM
Matematica ecco Andreoli il vecchio professor Angelo del quale io ho i libri ha messo al mondo attraverso altri parentele il marco Andreoli
Che presso i giovani per essere un avvocato perché c'è tanto da fare sul prodotto informatica telematica è un prodotto intellettuale non si può pensare are di lasciarlo gioco pilastro va be'io ho trovato tante persone hanno copiato fin dal liceo mi copiavano i compiti sale chi copia lo sapesse fare lo avvolto sa fare ma lo utilizzasse così come l'ideatore double tutto quella e allora noi saremmo tranquilli ma
Qualche giorno fa stavo ad Avellino un congresso importantissimo del Censis all'amico De Rita o o ricordando che questo rapporto il mio invito prese all'eccesso anche hanno rapporto primavera
Parla molto bene delle associazioni
Perché il le associazioni effettivamente in fondo sono società ha o non lo sono solo fondazioni culturali ogni e poi si inseriscono Irvine da porti diciamo reali con la società cioè la un'associazione come queste Chiappori l'acronimo significa ACIMIT vorrei che caro Marco chi spende super quella d'automobili il governo significa associazione consumatori del internet che una telematica avanza
Le internet che cosa è se non ora le banche del sapere Lepidi otto e
E che del sapere e nella misura in cui un cittadino gli si dà la possibilità di accedere alle banche del sapere e chiare si fa opera merito a questa associazione come ho letto dai giornali ali come ho letto le interviste televisive mi piace proprio perché il Titano Bodin sale no a me ci interessa altro ci parlerà di cui se ne riparlerà antico eccetto dell'Enea e concludo essendo l'ente della sinergia pubblico diciamo ha già progetti telematici nel Sud progetti importantissimi siamo attesi Pete telematica del Sud per le piccole imprese è un progetto che cammina cammino cioè è la Re matita che lei ne ha fa insieme agli altri ecco io mi farò portatore come vi ho portato i saluti del presidente dell'Enea professor Nicola capito che mi ha mandato da alcuni mesi a questa parte ad vedere come tutta la scienza e la ricerca scientifica tette che oggi viene va trattata maltrattata dal suo venti mi vedrete sempre più in giro amico Marco perché come ho ricordato all'Istituto Italiano di Studi disse sì lo so ostici all'avvocato Marotta che quanto le due culture letterario umanisti e tecnici unificherà hanno e quindi fa bene un istituto italiano di studi filosofici a organizzare convegni gli sulla tecnologia ha fatto benissimo Vittorio Silvestrini e vi porto anche il saluto di Vittorio Silvestrini a Cittadella scelte qualche giorno fa a organizzare un convegni internazionali tecnologia e occupazione certamente non è che sono nato a naso darla da diciassette anni fa no dicesse a diciassette anni trentacinque anni fa pesa una laurea ingegneria sostata più di trent'anni a Roma ne sono mi hanno mandato a Napoli alla mia città lasci il cameraman della comunicazione spicciola cioè napoletani se eventualmente è già un soggetto informati nato perché e capace e basta fare una prova di chiedere un'informazione sul territorio dalla saldare informa Corviale e brillante che l'associazione e concludo sia nata a Napoli e sia in mano a un napoletano scattante giovane che eserciti una professione un esercito io l'altra verso di un avvocato evidentemente nata sotto buoni auspici noi dello Stato italiano diciamo all'associazione di associarmi tanto di consumatore io non conosco lo statuto non voglio neanche conosce ma gli statuti si assomigliano tutti saranno previsti soci onorari soci sostenitori soci promotori lo Stato no a fare il primo passo poi dice ai suoi figli ai cittadini agiva aiutatemi perché costa tanto voi sapete Intervita attivissimo e lei ne hanno è non è allora io pre seri si sia esso il mio stipendio di liste care dice il Papa manda uno zero noi crediamo nella cultura del molta a Daudet silente comparti esce dalle proposte culturali che avvengono dalle associazioni cioè associazionismo come ricordo ogni anno di rapporto prima bene del Censis è una forma brillantissimo può sembra are America invece italiana perché l'associazionismo e il mondo di di mettere insieme no un persa parla per lavorare come ci ha detto il precedente precedente al tuo quando ci ha detto questo esperto stalli ancora
Ha la pazienza di ascoltare esauriti atti abbiamo una cosa in comune la pazienza
Ci ha detto dite are correnti per lavorare ma per lavorare non solo adesso sembra che si sta giocando con internet fece la diffusione della cultura tecnologia sul territorio e la proposta progettuale vigilantes significato politico è certo che il presidente onorario non potesse il sintomo dinanzi il mio canti a MiTo Antonio passioni ed è già titolare interni prevede vorrei sin d'a ha capito bellissimo il valore del latte teologia
Quindi cittadino napoletano e dintorni dell'UE e NATO pura non gli lasciamo dei dintorni Tizio perse da programmi bisogna essere a Napoli ogni giorno a ogni ora il cittadino può collegarsi col primo cittadino quarta la parte più qualificanti del Progetto di Antonio da soli se poi qualcuno ha detto Francesco dagli la mano gli ho dato pure un'amante e la pratica mia telematica io sono dopo il grigio sui giornali è stata fermata bloccata e quindi l'anello mancante e progetti tema vedetta sempre male ad alcuni personaggi Tel digita no che dovrebbe essere scelti come si sceglie una volta i grandi magistrato
Cioè inutile bensì IP che non accetta il tackle lezione o distruzione di file pubblichiamo un file se non dopo carta scritta autentica ecco la mia storia S voglio finire somme Stealth ma io non posso parlare solo di voi la Thema la diga fatta su Francesco Palma dunque questo mese precedente ha dato la prova del telematica nome perché l'aspetto la nel le manca e sempre questi la l'utilizzo della tecnologia in forma umana cioè rispettosa di qualsiasi dato perché è un dato come una telefonata può essere drammatico
E quanto voi andate nel bar anche quelle telematico le fate voi brava fa è evidentemente ora deve Mario inventiamo Di Fusco su Twitter il territorio verifichiamo come il sale come queste bellissime do ha avuto la
Paziente riascoltati di verificare e certamente io debbo ringraziare ma fino a un certo punto il presidente dell'associazione consumatore dell'internet per dato la parola a un pubblico Tridente simpatico quale io sono App molto applaudito come voi non approvo direte
Mi sto creando applauso e come il taglio facendo anche televisione sull'informatica sulla tema così si fa
Caro Marco hai un nome che è tutto un programma ha un cognome altrettanto importante io ti ridà aver dato allo sport aver dato allo Stato italiano questa prossimo Chiarlo ottime cose
Con
La
In cui pubblichiamo quindi lavori della conferenza che chiuso grazie
Veste
Con qui appunto dicevo concludiamo i lavori
Della conferenza
Purtroppo ci scusiamo per quelli che sono stati inconvenienti tecnici quindi di spostamento dalla sala ecco vediamo quindi lavori concluse grazie alla partecipazione
Passa
No dell'innovazione quando dichiarazioni va bene
Appello
Uno degli ordini che stavano andare un attimo
Nello scusami
Nel parlato con l'utilizzo del mattino e volevo sapere piena dell'emendamento signor
Sì sì sì bisogna giocare laddove
Sì infiltrato
Signor giudice concluso
Grazie sei dice
Assicura la faccio una cosa talmente così fra l'altro
Ora ringraziamo le centine Nimis ricomincia l'attività
Lo se se se
Dunque allora sono le diciassette e quarantacinque
Ringraziamo tutti gli intervenuti alla convegno e dichiariamo quindi il i lavori conclusi arrivederci ISEE
Vi siete dei giustifica chi se credo che va be'presidente della alla somma ricominciamo tutto da capo
Obbligo degli
Perché va persa di nuovo
Va bene forse sei grazie anzi voi rumoreggiare così sintetico medici rumori di un lungo e Reggiana
Trovano ma non ora allora chiedo allora sono Marco Andreoli del presidente dell'ascesa l'associazione consumatori italiane internet moderatore di questa conferenza sono alle diciassette e quarantacinque ringraziamo tutti i partecipanti alla conferenza e dichiaro quindi lavori chiusi
Va be'sarebbe tutte virtualmente sorpresa osservate oppure parlare al sindaco in confronto lo sbarco sulla Luna è stata una cosa diventando vedete lei tre