War Room Business - Monica Satriano intervista Mara Panajia (General Manager della Divisione Laundry&Home Care)

Il re il nome
Bentornati ha un core business oggi vogliamo parlarvi della multinazionale Henkel presente in Italia da oltre ottant'anni è anche alle con i suoi famosissimi marchi è sinonimo di eccellenza innovazione i suoi prodotti viene Piano le dispense degli italiani e fanno parte a tutti gli aspetti della vita quotidiana dei consumatori di tutto il mondo do il benvenuto a malapena ER general manager Londei Hendon cardiaca il buongiorno dottoressa
Buongiorno è grazie molte per quest'invito
Grazie a lei per aver accettato dunque partiamo dalla sua storia e della sua felice carriera nel due mila ventuno Forbes l'ha inserita tra le cento donne italiani di successo
Un traguardo importante immagino per una donna non soltanto in qualità di manager dalle riconosciute capacità ma anche perché lei e madre cosa ha significato per lei questo riconoscimento
Sicuramente è stato un motivo di grande orgoglio perché essere inserite tra le cento donne vincenti nel due mila ventuno con donne
Con Diversi background perché lei saprà che c'erano donne di PDS ma anche scienziate politiche giornaliste donne di spettacolo anche nomi famosi quindi sicuramente è stato prima di tutto un motivo di grande orgoglio
Poi anche un un'aumentata responsabilità diciamo perché se io ho potuto conseguire questo traguardo è stato grazie anche al lavoro del mio team che ha avuto fiducia in me mi ha seguito
E quindi questo mi rende ancora più responsabile no nei riguardi della della squadra che che che unito
E e da ultimo un riconoscimento dei tanti sacrifici personali che ho dovuto affrontare per per arrivare qui quindi sicuramente una ringraziamento alla mia famiglia
Lei ricordava prima che sono sono una mamma quando ho deciso di andare in Germania mia figlia la piccola aveva solo tre anni
E ancora adesso continua rinfacciano adesso che di anni ne ha ne ha undici quindi sicuramente una non senza il via gratitudine quello che è per i sacrifici che tutti abbiamo fatto per la il supporto che mio marito mi ha dato
E e da ultimo anche per miei genitori che purtroppo non ci sono più ma che hanno sempre creduto in me e che hanno fatto in modo che io arrivassi dove sono arrivata
Conti Helene dicevamo prima il capo della divisione non devi andare RP Engel che è appunto la colonna portante del successo di questa azienda
Tutto infatti ha avuto inizio con nell'invenzione di un detersivo universale passi silicato
Cosa significa fare innovazione in questo settore
Sì
è anche lei nata nel mille ottocentosettantasei proprio con il detersivo a base di pergolato essi ricavato che infatti si chiama Perosini non che ho avuto anche l'onore di guidare quando il giornale e la marca più importante di di Henkel
E già da allora questo detersivo aveva l'obiettivo di migliorare la vita dei delle donne perché ai tempi diciamo che educato ora prettamente una incombenza femminile
Rendendo la migliore e più facile più bella quindi fare innovazione volti ancora questo cioè sviluppare dei prodotti che possano aiutare i nostri consumatori sollevarli dalle incombenze Domestica e rendendo queste stesse incombenze anche che c'è voli perché possono essere magari con delle forme particolari delle consistenze particolari delle fragranze
Particolari e oggi sempre di più sviluppare dei prodotti innovativi significa sviluppare dei prodotti che aiutino i consumatori ma abbiano davvero un occhio
Attento all'ambiente sempre di più noi sviluppiamo dei prodotti che abbiano il minore impatto possibile nei riguardi dell'ambiente e dei prodotti che sono sostenibili di per sé già come prodotti stessi alle le faccio due due esempio miglia tornano versarla già i tre non salti sono praticante dei prodotti sostenibili diverse perché sono stati introdotti concentrati che praticamente tolgono il consumatore dall'impiccioni di racconti o quanto devono sanare quanto da Roma estere
E all'infinito solubile che quindi si si scioglie ecco a voi possono essere facilmente smaltibili nella differenziata con un consumo ridotto classica oppure avrebbe avviato l'acchiappa corone Carlino prodotto che consente di lavare tutti i capi insieme
E quindi consente anche quindi ridurre il consumo di a qua Energia detersivo perché appunto non dovendo più separare si può lavare insieme
Ecco questi sono degli esempi di innovazione dei prodotti di uso quotidiano ci pensiamo perché non siamo normalmente però usandoli possiamo anche fare del del bene all'ambiente perché è mettiamo meno magari Acquameno sostanze inerti e facilitiamo anche il il trasporto
In che modo lo stile di vita degli ultimi decenni ma anche la pandemia per rimanere sulla stretta attualità hanno cambiato le scelte di acquisto di consumo appunto dei consumatori
Sì allora diciamo che negli ultimi anni si è assistito molto a una trasformazione io parlo del Ducato che e il diciamo è il mercato più rilevante ma posso portarla neanche dolcemente nel mondo dei Vecchiatti diciamo che la moda stessa a facilitato un po'l'evoluzione dei detersivi e magari si ricorderà che anni fa ai detersivi erano tutti in polvere i fustini si lavavano le lenzuola bianche capi bianchi camicia bianca che si andava così
Adesso anche con il fast fashion ma sempre di più
Gli indumenti sono magari colorati sono sintetici sono anche meno sporchi non c'è più quell'esigenza di dover lavare per rimuovere dello sporco e anch'io se vuole le lenzuola e biancheria per la casa molto più colorata si cambia molto più spesso quindi si passa dal detersivo magari in polvere al detersivo liquido che Ivan è soltanto un po'risciacquare o nel mondo dei piatti
Ci si sta spostando dai piatti a mano al mondo della lavastoviglie sempre di più la lavastoviglie che sino a qualche decennio fa era un bene raro diventa un in un elettrodomestico imprescindibile no nelle nelle famiglia e qui questo pianeta importante a un cambiamento di questo tipo
Tania ha visto cambiare i nostri i nostri consumi di anzitutto riprende sottolineare che anche lei è stata una delle aziende che durante la pandemia ha continuato a lavorare e a produrre perché i nostri beni sono considerati dei beni essenziali no
Perché così come si deve mangiare poi si deve anche lavare i piatti ecco dunque la casa eccetera
Uscendo di meno andando meno al lavoro molti ufficiali smart working i ristoranti erano chiusi eccetera raggiante ovviamente alla Valtur Gibiino i cappi nondimeno Lele Carnini cioè negli abiti eccetera
Però non ha fatto molto di più ricatti c'è stia a mano che lavastoviglie perché essendo chiusi ristoranti c'era sì sì ma cosa da casa no
E quindi pensi che il mercato dei piatti a mano Carelli calendario danni
Ha visto nel due mila e venti in controtendenza invece una crescita ecco e invece il il mondo del lavastoviglie
Probabilmente ha raggiunto nel due mila venti e due mila ventuno quello che in condizioni normali avrebbe raggiunto nel due mila venticinque dice è stata veramente un'accelerazione pone e ancora adesso
Non non si vede un ritorno a trenta benigna perché ci sia assestati comunque su su livelli più più alti ecco
è che le è stata pioniera anche nel mondo del digitale risale al due mila e nove la nascita di casa elenca il portale appunto dedicato a fare scorta di detersivi per bucato la pulizia della casa parliamo del due mila e nove all'epoca la vendita on line era ancora poco diffusa in Italia
Un po'lo abbiamo di tono sono cambiate le scelte dei consumatori a causa della pandemia come si è voluto questo canale proprio in in contemporanea con la pandemia
Sì
Un po'come le raccontavo del della lavastoviglie che in due anni di ha fatto quello che in condizioni normali ci sarebbe aspettati ci si sarebbe aspettati in cinque anche il digitale fatto passi da gigante le vendite on line
Pensi che son cresciute Attardi lasci farà nel due mila e venti è e anche lì siamo arrivati nel due mila venti e due mila ventuno dove probabilmente in condizioni normali si sarebbe arrivati nella due mila venticinque
Le devo dire però che i microsauri quindi tutta la parte comunque dei detersivi eccetera
Ancora una quota molto limitata cioè nonostante questa crescita esponenziale le vendite on line ancora rappresenta una parte molto piccola siamo sul cinque sei per cento siano anche molto indietro rispetto a Paesi quali gli Stati Uniti ma anche rispetto alla ai nostri cugini d'Oltralpe
Alla Francia
Lei diceva che appunto anche il già nel due mila nove aveva lanciato Carsen che il diciamo che è stata un po'precorritrice
E questa piattaforma ci ha consentito di conoscere un po'meglio il nostro consumatore no ci consente anche di sperimentare un po'di più
Ma nulla rappresenta sicuramente un canale predominante per quanto riguarda le nostre vendite perché comunque quando si parla di vendita on line lavoriamo o con i pur player quindi quei canali poiché gli enti che lavorano essenzialmente on line o con i distributori tradizionali che hanno anche un canale di vendita on line
Un esempio l'assemblea casa ecco
Sì diciamo che forse il pubblico Consumer a ancora come dire e il piacere di andare nel negozio comprare corsi boh
E magari leggere le etichette so che lei quand'era bambina aveva questa grande passione per lei perché cresca vorrebbe l'Islam una cosa il grano duro a bordo l'abolizione dei ticket per
Niente tutto da ieri dal dagli Champs biscotti eccetera sì tetti che quand'ero piccola mi dice a me che sono l'etica alle pubblicità di quando dicevano che vuol fare da grande
Va be'la parte razionale diceva sento anch'io voglio fare un lavoro fa sbattuto contro piscina alla scelta di università voglio fare ingegneria eccetera
Però la bambina che era in me diceva sente io voglio fare un lavoro che abbia a che fare con le etichette le pubblicità ma quando ero piccola non sapevo nemmeno che si dispersero
Il suolo pubblico che cosa mamma di leggi che eleggere diciamo le componenti dei prodotti no le storie le storie che raccontavano no perché ancora adesso
Va in una qui davanti no
Quiriti chi raccontano la storia poi ci sono Pellicone no che ci sia dietro la più quello più quello che è la parte chimica Danilo Coppola si si finisce la storia
La prima abbiamo fatto lei ha fatto un accenno alla sostenibilità anche in Henkel
Lo scorso anno la linea di prodotti Pro Natura ha ricevuto il premio speciale ambiente nel contesta best Agenda due mila e ventuno di CONAI infatti tutti gli imballaggi di quest'la linea sono riciclabili al cento per cento provengono da materiale post Consumer una società che riduce l'impronta di carbonio ce la spiega meglio
Sì allora la linea non eccetera una linea
X sostenibile a tutti gli affetti nel senso che è già sostenibile per quanto riguarda gli ingredienti perché a oltre l'ottanta per cento di ingredienti che sonora derivano appunto da fonte vegetale
E con questa linea abbiamo toccato tutti i punti della Carta etica del packaging
Ma ci sono scelti in particolare ci siamo focalizzati sulla numero otto che appunto il lungimirante a terra sarda ed era appunto come sia possibile questo modello di consumo più aperto e e condiviso
Come giustamente diceva lei non utilizziamo il cento per cento di plastica post Kulsum sa quindi posso consumo ed è arrivata da una partnership con plastica Bank
Classi datalink è un'associazione che elimina alcuni paesi in via di sviluppo l'abbiamo cominciato con ai siti raccoglie tramite i gli abitanti del del luogo la classica che si trova dispersa nell'ambiente ora sulle spiagge eccetera
E questo ha un duplice aspetto da un lato riduce l'inquinamento
Dall'altro per ogni pezzo comunque per quantità di classi e che vengono portate plastica neanche da anche un compenso economico alle popolazioni e quindi se vuole
Riduce inquinamento Madama anche un Currenti o a queste popolazioni la prassi avviene poi riutilizzata e e poi riciclabili al cento per cento
Quindi diciamo che la linea e proprio completamente riciclabile ed è completamente sostenibile
Quindi diciamo che addirittura io parlavo del dell'ottanta per cento di ingredienti di origine naturale addirittura nel trigger bagno arriviamo al novantanove virgola nove per cento quindi comunque delle percentuali muto molto amate
E abbiamo parlato di sostenibilità e digitale vorrei tornare un attimo il digitale perché i vorrei citare un altro progetto interessante Vivienne granché donne di e che ha recentemente festeggiato vent'anni a sproposito di occupazione femminile le la pandemia generato forti ricadute sul diciamo proprio sull'occupazione femminile e ha messo a dura prova anche gli equilibri familiari tra marte working cassa integrazione quarantenne e così via e il il mondo femminile di casa né che è il come ha vissuto la pandemia
Sì allora Caselli che Donadi scusi Donadi appunto dei vent'anni quindi anche lì siamo stati un po'
Pre corridori non perché
Tentando di lanciare un segreta di falso sito web non era sicuramente molto una scelta molto comune covariance molto parlare di lungimiranza quando si parla appunto di di anche le del modo in cui noi abbiamo appunto di di gestire la la nostra azienda
Purtroppo l'occupazione femminile ha avuto una battuta d'arresto non indifferente l'Italia
Rimane la pandemia era riuscito a passare dal quarantasei per cento al di Thuram arrivati al scusi dal dal quarantanove al cinquantuno per cento dopo la pandemia siamo ritornati indietro quindi italiane
Fanalino di coda credo che ho qui cupi la tredicesima posizione in Europa forse dopo di non c'è solo la Grecia per quanto riguarda l'occupazione femminile
Abbiamo deciso quindi di condurre con Donadi a a un'indagine per capire come le nostre consumatrici invece hanno vissuto il periodo della pandemia
E il cinquantaquattro per cento ha risposto che nelle dinamiche familiari le dinamiche familiari non hanno avuto nessun impatto sulle proprie scelte lavorative però il ventidue per cento e questo secondo me è andato molto molto interessante
Afferma di aver dovuto accettare in Pakistan ma involontario ma questo perché perché non non riuscivamo frammentata contare una un lavoro a tempo pieno il quattordici per cento
Ha affermato di aver abbandonato del tutto il proprio posto di lavoro e l'undici per cento dovuto scegliere un impiego al di sotto delle proprie capacità ma più flessibile
Quindi è così perché poi alla fine alla donna significative molto significative molto triste e dolorosa perché alla fine poi alla donna spetta questo ruolo di cura non soltanto dei figli ma anche magari dei genitori più anziani quindi alla donna richiesto presto
è richiesto la cura richiesta la cura della casa quindi tutta una serie di incombenze che vanno ovviamente che si aggiungono al al lavoro quando questo questo lavoro cioè già pensare che le nuove generazioni saranno un po'diverso e perché vedo sempre di Chiuri il Papa che comunque danno una mano è cercano anche di prendere laddove possibile dei congedi di paternità lei sa che in Italia purtroppo non abbiamo una legge adulto favorevole nel senso che avevamo cinque giorni forse nel due mila tredici con la legge di bilancio nel due mila e da Italia portati e dieci e mi piace che anche l'abbia deciso gli offrire altri cinque giorni ai ai papà
Però mi piacerebbe in questi papà fin quindici giorni se riprendessero c'è ancora un po'non lo so se è una questione di realizzare esatto esatto esatto c'è ancora questa cosa
Ancora i bambini sono comunque della mamma anche se c'è uno sforzo da parte della dei papà
Mentre una volta era al cento per cento solo nella mano magari ora lo sono al sessanta settanta per cento a cui piacerebbe che si raggiungesse la parità anche su questo ecco
Vedo che lei alle sue spalle ha un disegno immagino di sua figlia lei mamma dunque vicino e quindi approfitto per chiederle una donna i successi sono in cantiere come lei
Appunto lo dicevamo in partenza è riuscita a conciliare la carriera
Con la vita familiare cosa non sempre facile secondo lei c'è una ricetta peso come diciamo trovare l'equilibrio perfetto tra carriera e vita privata
Allora anzitutto Borrelli sfatare un mito nel senso che vorrei dirle che che comunque quello che sono riusciti a fare l'ho fatto prezzo di di grandi sacrifici
E e non le nascondo che tante volte diciamo ma ma forse mi sto perdendo qualcosa no quando tornava a casa indie
Bambini si rivolgevano al Papa cioè non un problema enorme
Quindi le dico questo questo è un qualcosa che alimenta tanto ai sensi di legge colpa ma la ricetta probabilmente aveva il marito un compagno partner che si abbatterà un alleato e che decida veramente di sostenere ti in questa in questa sfida ecco
Mio marito è stata la persona anche Carré che ha senta ha creduto in me e ha creduto in me anche quando io non non ci sarebbe più no quando dicevo matite francese no Pio Di Giorgio
Non sono io che la faccia fare sta cosa magari non porta da nessuna parte e Endesa quando sono arrivati i primi riconoscimenti no i primi anche passaggi di livello importante Micela ok dai adesso ti prepari per il prossimo
E quindi è sempre stato nomignoli mio sostenitore quindici probabilmente la ricetta è avere un compagno che che sia un alleato e tanta organizzazione
E tanta buona volontà perché non le nascondo che io fine fine settimana andavo a fare la spesa cucinavo nel preparavo il menu della settimana in modo che loro non si dovesse Roy impegnare più più di tanto
Anch'io mio marito lavora lavora dogi quindi sicuramente anche lui ha dovuto fare tanti sacrifici non solo io ma lo vedo adesso che sono io che mi sveglio ogni mattina che sia nata per portare i ragazzi a scuola alle sette e mezza esco di casa e dico motivo ma tu l'hai fatto per cinque anni
è stato un grande alleato e aveva ragione perché insomma e il suo percorso poi ha dimostrato che suo marito aveva ragione
Io la ringrazio tantissimo faccio muovere le le le le auguro di raggiungere ancora stimabile tra i banchi grave
è chiaro essere stata qua e là grazie a voi è stato un piacere
Né ci vediamo il prossimo appuntamento con lo convinse a restare